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// SMMA Tool

Social Media Management Tracking & Analytics Tool

Il Social Master Tool intende rispondere in maniera organica alle problematiche emerse da una serie
di studi recentemente condotti sul rapporto tra Business & Web 2.0, in primis quella realizzata nel
Gennaio 2009 dall'Associazione Americana del Marketing, circa l'uso dei Social Media da parte di
quasi 5.000 Marketing Managers di società statunitensi.
Oltre ad indicare le logiche di fruizione adottate per il Web 2.0, la "2009 AMA Social Media Survey"
(http://tinyurl.com/AMA-Social-Media-Survey-2009) indica le principali problematiche percepite - ed
espresse - dal target in relazione all'uso dei social media nell'ambito della propria attività
professionale o d'impresa:

48,00% Mancanza di tempo per utilizzare ed esplorare il Web 2.0


20,00% Mancanza di know-how necessario per utilizzare i social media
16,00% Mancanza di reportistiche e metriche di tracciamento 2.0 adeguate
16,00% Mancanza di risorse strumentali adeguate per la gestione 2.0
Quanto è importante disporre in Azienda di un Tool Professionale per la Gestione delle
Campagne Social Media Marketing?

Un'analisi più approfondita su quest'ultimo punto mette in evidenza come i 5.000 Marketing
Managers della ricerca di AMA ritengano:

28,30% Molto importante


41,40% Abbastanza importante
12,50% Poco importante
7,20% Abbastanza irrilevante
5,10% Irrilevante
5,50% Non sa

disporre di soluzioni gestionali per le attività di social media marketing, segnalando una solida
maggioranza (69,7%) di potenziali utenti interessati a social media management tools professionali

Il "Social Media Marketing Industry Report" (http://tinyurl.com/SMM-Industry-Report-2009) realizzato


da Stelzner a Marzo 2009 mette in evidenza gli stessi fattori di criticità rilevate dall'AMA per le
aziende e le agenzie attive nel Web 2.0 con iniziative di social media marketing; in questo caso sono
state consultati 880 tra aziende, agenzie e consulenti professionali, che hanno segnalato le seguenti
problematiche nella gestione operativa di queste attività:
Come disporre di una metodologia
standardizzata di lavoro?

Il Social Master Tool consente all' Utente di


procedere secondo un percorso Standard di
lavoro che prevede:

• La raccolta del Materiale da Pubblicare


(Articoli, Immagini, Video, Presentazioni)

• La Pubblicazione dei medesimi nei Vari


Publisher secondo la Categoria di
Appartenenza

• La Ricerca post pubblicazione per verificare


l'avvenuto inserimento e posizionamento
(Social Search)

• Il Monitoraggio dei risultati con Reports


Statistici (Social Media Analytics)

Su quali social media concentrare gli sforzi


di marketing?

Il Social Master Tool consente di monitorare


constantemente i risultati ottenuti dalla singola
Campagna in Termini di KPI e Posizionamento
per capire quali Publishers forniscono i migliori
risultati.

A questo proposito si potrà assegnare un


punteggio al singolo Publisher per dare una
priorità e concentrare quindi gli sforzi di
Marketing in modo mirato.
Come automatizzare le attività di social
media marketing?

Il Social Master Tool essendo strutturato in


Databases suddivisi in Categorie e Tipologie
consente all' Utente di organizzare il proprio
lavoro seguendo uno Standard di lavoro.

Ad esempio selezionando la Categoria "Social


News" si potrà accedere alla Lista dei
Publishers che consentono la pubblicazione di
un Articolo, mentre selezionando "Video
Sharing" si potrà pubblicare un Video nei
relativi Publishers.

Come disporre di risultati tangibili per il


social media marketing?

Il Social Master Tool consente di elaborare dei


Reports Statistici ottenuti da un Database
Storico di Tracciatura per KPI sula Campagna
Pubblicata:

• Social News, Video Sharing,Photo Sharing,


Doc Sharing
(Impressions,Views,Favorites,Social
Bookmarks,Comments,Voti /
Raccomandazioni,Punteggio,Repliche,Url
Embed,Download,Segnalazioni negative,Karma
dell'autore)

• Microblogging
(References,Fans / Followers,Friends / Amici,Updates
/Aggiornamenti,Ripubblicazioni /Retweets,Rank /
Punteggio,Favorites / Preferiti,Influence
Popularity,Relationship Ratio)
Social Media Analytics

Esistono soluzioni professionali che consentono


di monitorare ( in tempo reale) il Buzz (le
conversazioni) sviluppate sui Social Media
intorno ad un Topic Specifico (keyword).
Sysomos, BlogScope, SM2Techrigy, Nielsen
Buzz Metrics, HubSpot, Trackurl …
Selezione Campagna

Il Social Master Tool consente di :


• Tracciare i „risultati“ sulle azioni di Social
Media Marketing (Campagne) realizzate da o
per l'Azienda

• Integrare funzionalità di Social Media


Analytics e Publishing nello stesso strumento
gestionale. Monitoraggio Campagna

Statistiche Reports Analytics

SOCIAL MASTER TOOL


Social Media Management Tracking & Analytics Tool

For more information please contact Claudio Ancillotti at Skype (ancillotti) or claudio.ancillotti@gmail.com