ESCUELA NACIONAL DE INFORMATICA MANTENIMIENTO Y REDES Docente: Omar Santana Rodrguez Objetivo: Analizar, comprender y generar las soluciones

tcnicas a los problemas que puede presentar un computador.

En relacin a las situaciones planteadas en cada uno de los enunciados plantear de manera tcnica: es decir el paso a paso; de la solucin a la necesidad.

1. Un pc presenta dificultades en el funcionamiento: no reconoce los pendrive, es lento en su desempeo y se acaba de instalar un programa, reconfigurando algunos aspectos. Antes de ello funcionaba normalmente Qu se debe hacer para mejorar el rendimiento del pc? 2. Despus de instalar un sistema operativo el computador no se conecta a la red, ni emite sonido alguno, Qu sucedi y que se debe hacer? 3. Durante la instalacin del sistema operativo Windows 7, hay salido una ventana con las versiones disponibles y de manera repetida con nmeros (x86/x64) Qu opcin es la ms recomendada y qu significan estos nmeros? 4. Cuando enciendo el pc me sale en el escritorio una ventana que corresponde al blog de notas, con el ttulo deskpot.ini Qu accin debo desarrollar para eliminar esta molesta ventana? 5. Necesito identificar la extensin de archivo de un elemento del computador, Cmo la hago visible o la oculto del nombre del elemento? 6. He abierto una ventana de Windows pero el panel de navegacin no aparece al igual que el de detalles Cmo los hago visibles? 7. Tengo conectado un micrfono al pc pero seguramente los niveles de captacin son muy bajos, por ende no se escucha bien la grabacin cmo soluciono esta necesidad? 8. He instalado un SO formateando solo la particin C:, sin embargo al acceder a mis documento estos no aparecen Cmo lo soluciono? 9. El volumen de mi disco C es mayor al D y en este ltimo guardo mi informacin por ello requiero de ms espacio Cmo lo redimensiono? 10. En una sala de sistemas poseo 30 mquinas de las mismas caractersticas de hardware, Cmo hago para instalar en todo el sistema operativo y el software de aplicacin de manera que me ahorre tiempo? 11. Cuando despliego mi men de inicio, me aparecen unos accesos que no necesito y no aparecen los que necesito Cmo soluciono esto?

12. Mi barra de herramienta no aparece, pero he descubierto que cuando llevo el cursor al inferior de la ventana aparece, Qu hacer para que se mantenga esttica? 13. He comprado mi computador pero viene con una sola particin, un amigo me ha generado una nueva, con la opcin que trae Windows de crear y formatear particiones; sin embargo no he podido pasar mis archivos a la nueva particin Qu debo hacer? 14. Como se muestra en la imagen la conexin de red presenta dificultades pues no he podido conectar con Google Qu debo hacer? Y Qu significa ese smbolo? 15. Cuando minimizo una ventana se me llena toda la barra de tareas debido a que hay bastantes programas anclados, pero no los que suelo trabajar con frecuencia Cmo puedo anclar o desanclar un programa de la barra de tareas? 16. Cada abro Word debo ir hasta todos mi programas y buscar la carpeta de office, hay alguna manera de generar una forma de teclado abreviado para abrirlo instantneamente. 17. Estoy fatigado de dar tanto clic, presiento que el ratn va quedar deforme, necesito por lo menos unas 20 formas de teclado abreviado que me permita agilizar mi navegacin dentro del pc Cules me recomiendas, que sean de mayor utilidad? 18. Cuando antes iba al equipo poda ver grficamente la cantidad de espacio por disco, no s qu sucedi pero ahora solo veo iconos de los disco Cmo lo reestablezco a como estaba antes? 19. Tengo una unidad ptica conectada por USB, a travs de un adaptador de IDE a USB a mi torre; sin embargo cuando le inserto un DVD con informacin, lo abre y de pronto se cierra, A qu se debe este problema y cmo lo soluciono? 20. Mi USB la inserte a un computador y ahora aparece con accesos directo o dice estar llena pero la abro y est vaca Qu debo hacer para recuperar mi informacin y a que se debe este problema? 21. Compre unos auriculares pero viene dos cable, me dicen que uno es para audfono y otro para micrfono pero no s Cmo conectarlos al equipo? 22. Estoy interesado en comprar un disco duro extrable pero no s cul es la importancia y relacin del volumen de almacenamiento, ni como es la relacin de USB 2.0 y 3.0. Necesito asesora 23. Cuando enciendo mi computador sale un error de failed Boot, no s a qu se refiere, ni qu debo hacer? 24. Al iniciar mi navegador Chrome y Firefox, me aparece otra ventana que no es Google, mi buscador favorito, Cmo soluciono esto? 25. He visto en internet unos videos de mi inters, unos en You tube y otros en pginas distintas, Cmo hago para descargarlos a mi pc?

26. Me gustara saber si hay forma de acceder directamente a ciertas pginas en internet que visito con frecuencia, de manera que no tenga que digitar su direccin o buscarla a travs de buscador 27. Necesito desinstalar un programa, lo he intentado por el panel de control pero siguen apareciendo las carpetas de ese programa y por tal razn genera un conflicto con nuevos programas, cmo lo desinstalo de raz? 28. He descargado un video con los complemento de Firefox pero es con extensin .FLV y el WMP no me lo reproduce, genera un error Cmo lo soluciono? 29. Escuche que sali Windows 8 y quiero probarlo sin formatear mi equipo para decidir si lo instalo como mi software base Cmo lo puedo hacer? 30. Escuche que mi equipo necesita unos plugins para funcionar, no s cules son, ni cul es su funcionalidad? 31. Cuando abro You Tube me sale un error de flash Qu debo hacer para solucionarlo? 32. Tengo un sala de computadores, y un estudiante es zurdo y el ratn est configurado para un usuario diestro, Cmo puedo reconfigurarlo? 33. Cuando digito en mi teclado no aparece la , he escuchado que se debe a que viene configurado en ingls, Cmo lo convierto a espaol? 34. He visto que algunas teclas traen como funciones agregadas, es decir dan ms de un smbolo, cmo se obtiene cada uno de ellos? 35. Asist a una fiesta y he tomado bastantes fotos, mis amigos me han pedido que se las envi por correo, pero me he encontrado con que este solo permite el envi de 25 MB y el archivo que necesito enviar tiene un volumen de 1,4 GB, Qu solucin podra desarrollar? 36. He descargado un archivo .exe y como es compartido, viene con un crack pero el antivirus me lo elimina, Qu acciones debo tomar para evitarlo? 37. He escuchado que si tengo muchos archivos y quiero dejarlos como uno solo para enviarlos por correo debo comprimirlos, pero no s qu programa usar y cmo hacer el proceso? 38. Me ofrecieron un computador, pero no s qu caractersticas se deben tener en cuenta para identificar si es un una buena mquina, ni se dnde se pueden observar y analizar dichas caractersticas? 39. Cuando observo las etiquetas de los computadores he visto que unos dice INTEL y en otros AMD, qu significan estas letras, cul es la diferencia entre estas marcas y cmo se da la calidad en cada una de ellas con respecto al desempeo de un pc? 40. me han comentado que mi computador puede aumentar su desempeo si le extiendo el volumen de RAM, pero no s qu significa esto, ni que debo tener en cuenta para hacer dicho proceso? 41. Estoy interesado en una Tablet ya que mi trabajo implica estar conectado en la red y revisar documentos, me han dicho que la clave est en las caractersticas de la red y en la especificaciones de la Tablet dice WiFi a/b/g/n (2.4 & 5Ghz) Qu significa ello?

42. Soy aficionado a los video juegos y estoy interesado en adquirir un pc, ya s que el mejor dispositivo y dedicado para esta actividad es el Xbox pero tambin necesito hacer trabajos de ofimtica por ello me inclino ms por un pc Qu caractersticas detallas de hardware necesito tener en cuenta para armar una mquina para videojuegos y trabajo de hogar? 43. Me he comprado una cmara fotogrfica que es de 8 Mega pixeles y me genera fotos 3200x2500 pixeles, Qu significa esto, qu relevancia tiene y qu relacin hay entre los dos datos? 44. Hay un amigo que estudia electrnica y me ha comentado que le estn enseando nmeros binarios para poder comprender y apropiar la dinmica de conversin de seales anlogas en digitales, para ello toman por referencia algo que llamas cdigo ASCII y demuestran como una letra se representa en nmeros binarios quisiera saber cmo se hace tal ejercicio? 45. He pedido unas pelculas prestadas y tengo dos problemas primero no he podido verlas todas y me las estn pidiendo por ello quisiera copiarlas al computador pero cuando copio los archivos, he intento abrirlos ya no se reproduce como pasaba con el disco, he odo que s creo una imagen de ellas quedan con las misma caractersticas del disco, no se a que se refieren, no creo que sea con una cmara de fotos; quisiera saber Cmo generar una imagen de disco y qu software usar? 46. He escrito una contrasea al equipo pero como la memoria es la facultad del olvido, se me ha olvidado; Qu puedo hacer frente a este gran problema? 47. Los discos traen un autorun, es decir un autoarranque pero cuando lo inserto e inicio la maquina no se inicia el disco Cmo hago para que se inicie el disco y no el HDD? 48. Estoy cansado de la apariencia de mi computador quisiera que luciera de manera distinta es decir personalizada Qu podra hacer al respecto? 49. Cuando inicio el computador de mi novia, realmente es un desastre su escritorio, Qu programa podra solucionarme esto?, es decir que esconda los iconos o los organice de manera que no tenga que salir corriendo 50. Un usuario necesita instalar un caf internet inalmbricamente en un radio de 50 metros, necesita la cotizacin con precios y caractersticas de los dispositivos y dems elementos: tiene pensado un abonado de DSL (router) y llevar la seal inalmbrica a 15 equipos, ms el equipo administrador, muebles para cada uno de los equipo, auriculares y software Cunto costara los elemento necesario para el caf internet? cunto costara su servicio? (para este ltimo preguntar a alguien cunto cuesta generalmente un servicio de estos) 51. El ciber control, es el software ms popular para la administracin de un cafinternet; qu pasos se tienen en cuenta para su instalacin? y cul es la interface del programa y qu configuraciones se tienen en cuenta? (para ello haga uso de pantallazos)

52. Un seor tiene una hija menor de edad que accede al computador de casa para desarrollar sus tareas, pero el padre est preocupado por que la nia puede acceder a sitios que no convengan a su edad Qu solucin le podramos dar a este padre por medio de software? 53. Siempre que se abre un programa aparece una ventana de permisos administrativos, estoy molesto de esta ventana Cmo la puedo omitir? 54. Un diseador grfico necesita instalar en su computador variedad de fuentes para abrirlas desde su programa de edicin y agregarlas a sus proyectos Cmo se hace este proceso? 55. Actualmente estn de moda los gadgets, Qu son exactamente y cuales son de gran utilidad en el equipo? 56. Tengo un equipo para instalarle nuevamente el sistema operativo; pero no he podido decidirme por alguno ya que no conozco que requerimientos de hardware se necesitan por cada sistema operativo 57. Se dice que hay cuatro formas de instalar un sistema operativo dada la necesidad Cules son cada uno de los casos? 58. Pepe Valen verg se conecta a un red inalmbrica desde su casa pero ltimamente ha modificado las configuraciones que trae el computador por defecto, lo que ha generado que no se d efectivamente la conexin inalmbrica aun cuando el pc detecta las redes, algunas con un error es decir aparece su nombre pero con una x en la conexin Cules son las posibles causas de ello y que acciones se deben ejecutar? 59. Pepe Valen verg sospecha que le han visto la cara, ya que presiente que alguien le estn robando seal inalmbrica; Pepe qu puede hacer para identificar si hay infiltrados en su red privada y cmo garantizar la mxima seguridad en su wi-fi? 60. Nuevamente Pepe valen verg tiene problemas, esta vez para compartir archivos ya que tiene dos computadores en su casa y como estn conectados a la misma red sabe que se puede hacer a travs de esta; pepe necesita compartir: la impresora, la biblioteca de msica y la de videos y la unidad ptica; Cmo se puede lograr esto y que aspectos hay que tener en cuenta? 61. Pepe Valen verg le ha entrado una aficin por las redes y se pregunta que cada que accede a internet y digita una direccin web en la barra URL Que significa ello? Pues esto le podra indicar donde se halla el servidor de este dominio y a qu organizacin pertenece. 62. Pero est pepe Valen verg est muy fastidioso, pues ahora que sabe que todo est dado por IP, mascara de subred, NIC y MAC se ha preguntado en qu consiste cada una de estas y por qu de su importancia?, pues ha escuchado que estos aspectos determina la clase de red cul es esa clasificacin? 63. Pepe Valen verg no ha podido desarrollar sus consultas porque el sistema operativo que es Windows 7 est recin instalado y ha evidenciado dificultades en el rendimiento Cmo solucionar esta dificultad?

64. Pepe valen verg decidi descargar este solucionario de 600 KB por que le permita despejar sus dudas, pero adems descargo secuencialmente la pelcula de rpido y furioso 6 de 3 GB, dos canciones, cada una de 6MB y un archivo winrar de fotos de 1,4 GB y tiene un ancho de banda de 2mbps: Cunto se tarda en descargar cada uno de los archivo y cunto tiempo en total? 65. La Prima de Pepe Valen verg, Lola necesita quemar una pelcula de 4,2 GB y XP de 700MB, para ello tiene disponible un DVD y un CD; en cul debe quemar cada uno de los archivos y Por qu? 66. Mientras Lola quema cada uno de los archivos, el computador se recalienta y en ocasiones se apaga automaticamente; y eso a Lola le preocupa Qu solucin tcnica le podemos dar a lola con respecto a su computador? 67. En un computador se quiere instalar un programa que tiene fama de generar conflicto, Qu podemos hacer para prevenir que un posible fallo no inutilice el SO? 68. Se quiere destapar una torre para hacerle limpieza, Qu pasos se debe seguir para evitar daos? 69. Luego de la limpieza de un computador sin el debido proceso tcnico, este genera un fallo pues no se muestra nada en la pantalla, solo alumbran los LEDs de encendido y los ventiladores funcionan Cmo sabemos que factor genera el fallo y a que se debi? 70. Un usuario desea adquirir un disco duro para su computador pues el que tena presenta errores de S.M.A.R.T. Qu proceso y factores se deben tener en cuenta para ejecutar este cambio? 71. En una empresa tienen 70 computadores distribuidos en tres pisos algunos con conexin a internet pero el administrador se cans de tener tanto cableado regado por todas partes, Qu solucin le podemos dar a este seor?, teniendo en cuenta variables como; radio de conexin, tipo de red, costos, ancho de banda y todos los pc deben quedar conectados 72. Un usuario que no desea pagar su licencia para no aportar al capitalismo consumista quiere craquear su sistema operativo Windows 7 y un equipo paralelo que tiene Windows XP Cmo podra lograr tal fin y que pasos debe seguir? 73. Lola quiere prevenirse del malware por tal razn quiere acceder a un antivirus pero an no ha decidido si uno gratuito o uno pagado Qu le recomendaras a Lola y por qu razn? 74. Pepe considera que es un chico muy sexy porno por tal razn le gusta tomarse bastantes fotos y subirlas a internet; sin embargo quieres un software que le organice las fotos, se las permita visualizar y se las agregu automticamente a una coleccin Qu software podra utilizar? Y Cmo convierte el programa como predeterminado para visualizar las fotos? 75. Lola se considera desorganizada con su pc por tal motivo quiere un programa que le permita hacerle mantenimiento al computador: desactivar programas del

arranque, optimizar el inicio, personalizar, borrar archivos temporales, reparar errores y mantener una alerta de configuraciones Qu software le recomiendas y cmo lo configura? (usar pantallazos) 76. Cuando trabajo en mi laptop y se acerca algn chismoso cierro la tapa, pero cuando vuelvo y abro est, el laptop est suspendido Cmo puedo configurar mi laptop para que no se suspenda cuando cierre la tapa y adems que no se apague tan pronto la pantalla? 77. Tengo un computador con un procesador Intel con n ncleos, pero me han comentado que ese n ncleos no son del todo fsicos, ya que algunos procesadores Intel traen incorporada la tecnologa HyperThreading Qu significa ello y que procesadores son lo que traen incorporada esta tecnologa? 78. Un estudiante que tiene conexin a internet espordicamente necesita que le instalen en su pc programas donde pueda consultar temticas de sus tareas, conceptos, desarrollar traducciones, solucionar problemas matemticos, entre otras actividades acadmicas, Qu software le instalaras que atendiera a estas necesidades y por qu? 79. Una chica sexy porno se dedica en sus tiempos libres a tomarse fotos, hacer video llamadas, a elaborar fotomontajes; pero como es una chica con estilo quiere un software que le permita en sus video llamadas agregar montajes o modificar su aspecto Qu software es el ms indicado para este caso? 80. Un usuario tiene un Netbook por tal motivo no trae consigo una unidad ptica y se necesita hacer una instalacin limpia de software base Qu podemos usar y como hacer el proceso para poder ejecutar la instalacin? 81. Un usuario nos ha pedido el favor de adquirirle una memoria RAM para aumentar el desempeo de su equipo y de mostrarle con que hardware cuenta; Qu software nos permite hacer un escaneo de dispositivos instalados en el pc con detalles precisos de cada uno y cmo desarrollar tal ejercicio? 82. No me gusta la interface que muestra el WMP; quisiera que al reproducir la msica se mostrara de manera personalizada, Dnde puedo conseguir mascaras para este, cmo las agrego y de qu manera las cambio? 83. Suelo descargar archivos, y ms en las horas de la noche donde el ancho de banda es ms sostenible, sin embargo como debemos ser ecolgicos y hacer uso responsable de las tecnologas, necesito apagar el pc luego de la descarga pero tampoco quiero quedarme trasnochando esperando el final de esta hay algn software que me permita programar el apagado del equipo y cmo hacer tal ejercicio? 84. Windows 8 tiene por dificultad que no trae el botn de inicio por tal razn los usuarios tienen conflictos con buscar los programas o acceder a ellos. Cmo podrimos agregar un botn de inicio en Windows 8 y como se deben buscar los programas en la interface corriente de este Windows? 85. Gargolas ha formateado su equipo pero por falta de conocimiento y de planeacin ha dado formato a su disco D: donde tena la informacin personal por tal razn ha perdido sus datos, teniendo presente que en un dispositivo de

almacenamiento no se borrar los datos sino que se reemplazan podemos aun recuperar gran parte de la informacin Qu programa podemos usar para dicho fin y que pasos se deben seguir? 86. Lola le ha pedido a Pepe Valen Verg por Facebook si le puede revisar algunas configuraciones de su pc, pepe ha dicho que s y que lo podra hacer inmediatamente por acceso remoto con teamviewer Cmo se desarrollara dicho ejercicio? 87. Un grupo de estudiantes necesitan solucionar un cuestionario de 100 preguntas, lo que los lleva a pensar que si trabajan en grupo podran avanzar ms rpido y retroalimentarse, pero ya que no pueden encontrarse en horas extra clase desean usar una herramienta informtica denominada Skype; sin embargo algunos estudiante no la han manejado, ni la tienen instalada en su equipo Qu requerimientos se necesita para acceder a una cuenta de Skype, cmo se instala esta aplicacin en el equipo, que perifricos se necesitan para tal ejercicio y que configuraciones se debe realizar para garantizar la conexin? (usar pantallazos) 88. Un usuario nefito que est conociendo y haciendo parte de la internet, necesita un navegador para desarrollar tal ejercicio, sin embargo le han comentado de 5 navegadores populares Cules son? Qu caractersticas identifica a cada uno de ellos? y Cul le recomiendas y por qu? 89. Pepe necesita 5 reproductores de multimedia que le permitan escuchar msica, reproducir videos y pelculas Cules consideras podran ser? por qu? Y Qu proceso se da para su instalacin? 90. Cuando inicio Word me molesta que no aparece la fuente, ni el tamao de esta, ni el tipo de prrafo que necesito; generalmente suelo usar Arial 12 con justificado y de color negro; Cmo configuro como predeterminada esta configuracin de fuente y parrafo? 91. Quiero usar un fondo de escritorio de Autos que sea esttico o dinmico; que luzca ntido, definido y que abarque toda la pantalla sin perder la proporcionalidad y que a la vez combine con el color de la barra de tareas Cmo puedo lograr esto? 92. En mi barra de tareas en la parte inferior derecha; suelen salir demasiados iconos, lo que ocupa mucho espacio de mi barra de tareas Qu soluciones podra aplicar al respecto? 93. Suelo usar una USB como dispositivo porttil de msica, conectndola a mi consola de sonido (equipo), sin embargo hace unos das la use como disco de Boot para instalar un sistema operativo, luego le di formato nuevamente y agregu msica pero el equipo ahora no la reconoce y pasa lo mismo en otros dispositivos reproductores Qu puedo haber pasado y como lo soluciono? 94. Hasta hace unos das conectaba mi cargador y apareca la pila cargndose; no obstante, ahora la pila dura poco tiempo y hay momentos en que aparece conectado el cargador pero la pila no carga Qu est sucediendo y por qu? Y Qu hacer para que esto no vuelva a suceder?

95. Esta un expositor en un auditorio y necesita proyectar un video por ende necesita imagen y audio, tiene en su pc con salida VGA, HDMI, Mini Jack, USB: Cules seran las recomendadas y posibles salidas para obtener la proyeccin del video? 96. Un usuario cuenta con dos puertos USB y generalmente suele necesitar conectar 5 dispositivos USB; Cmo lograra conectar los dispositivos que le faltan? Y Qu costara ello? 97. Al encender mi pc sale una notificacin que en algn fragmento dice: the system time is invalid - loss in battery power" Qu significa ello?, a qu se debe? Qu funcionalidad tiene en el pc? 98. Al encender mi pc, los LED alumbran y da el sonido de haber encendido, sin embargo en la pantalla no sale nada; al parecer el dao es en el video Cmo descarto si el dao realmente es de video?, Cmo descarto si el dao es en el chip de video o en el monitor? Y caso de dao de cada uno de los anteriores Cmo lo soluciono? 99. A Mara del Perpetuo Socorro le ha salido una notificacin sobre instalar actualizaciones automticas; no obstante ella no sabe qu significa esto, ni que debe hacer Qu le recomendaras t y por qu? 100. Un ordenador al presionarle el botn de encendido no ejecuta ninguna accin, al parecer lleva un largo tiempo energizado, no obstante no enciende Qu puedo haber sucedido? Cmo descarto daos? Y Qu acciones debo desarrollar para ponerlo nuevamente en marcha? 101. Un editor de video necesita que su pc le importe y exporte video de dispositivos externos (Videocmaras, Reproductores de DVD, Betamax, VHS); y adems de que su pc sirva como receptor de seal de televisin Qu solucin le podemos dar a las dos necesidades, de qu manera y a qu costo? 102. Pepito Prez tiene su pc conectado a travs de un modem de una telefona celular, sin embargo tiene dificultades con su hermana quien tambin requiere conectividad, Cmo podramos expandir la seal a otros dispositivos desde el pc? De manera que ms de un dispositivo se conecte a este punto de red. 103. Cuando inicio mi pc dura bastante tiempo en encender y estabilizar su rendimiento Por qu se presenta esta dificultad? Cmo lograra mejorar el encendido de la mquina y su desempeo inicial? 104. Cuando inicio mi pc me sale una ventana negra con un error sobre "boot from USB device" Qu significa ello y qu acciones debo realizar para que no se vuelva a presentar este error? 105. Micaela por error desconecta el ratn del pc del puerto PS/2, cuando lo reconecta no funciona Por qu razn no funciona y que acciones correctivas se deben ejecutar? 106. Elver Gmez compra un juego pero luego de instalarlo este se ejecuta pero no funciona Por qu razn no funciona y como lograramos iniciarlo exitosamente?

107. Pepe ha iniciado su torre luego de un mantenimiento preventivo, sin embargo sucede que la unidad ptica est encendida; abre y cierra pero aun as al insertarle un disco no abre en la interface grfica, y al ir a la ventana equipo no aparece la unidad Qu ha sucedido y que se debe hacer para recuperar la unidad? 108. Jaimito Prez necesita calcular las propiedades bsicas elctricas de su PC y laptop; Cmo lograra tal fin? (Desarrollar un ejemplo) 109. El pc de un usuario no enciende, se sospecha que el dao est en la red elctrica o conductores de alimentacin Cmo lograramos afirmar cual es el problema y la causa para ejecutar la solucin? Y mediante qu proceso tcnico? 110. En un hogar estn interesados en comprar una impresora que les permita imprimir tanto color como a negro, pero adems que saque fotocopia y escanee Qu impresora le recomendaras? Qu costo tendra? y qu sistema de recarga de tinta sera el ms ptimo, por qu?

NOTA: Recuerden que cada pregunta consiste en un paso a paso del proceso por consiguiente pueden hacer uso de vietas, deben desarrollar el ejercicio en hojas examen o en un software editor de texto, no olviden los pantallazos de algunas preguntas y nombrar el archivo con el nmero de la pregunta.