Fundamentos de la teora de la motivacin/higiene de Herzberg

Esta teora distingue, por un lado, los factores motivadores que son los que causan satisfaccin en el trabajo y, por otro lado, los factores de higiene que seran los causantes de la insatisfaccin.

Mtodos de evaluacin y seleccin de inversiones: concepto y clasificacin

Son tcnicas que permiten evaluar la rentabilidad de una inversin. En el caso de existir diferentes alternativas tambin permiten seleccionar la m s ventajosa. !undamentalmente comparan el desembolso inicial as como los diferentes pagos de la inversin frente a los cobros que generan. Existen dos grupos de mtodos, los est ticos y los din micos, seg"n la consideracin de la variable tiempo.

Las cuentas anuales: definicin de alance

Es la sntesis de las cuentas patrimoniales de una empresa en un momento determinado, refleja pues una situacin est tica. #ecoge los bienes y derechos que forman el activo, y las obligaciones y los fondos propios que forman el pasivo.

!"ponga las principales venta#as e inconvenientes de las $ymes respecto a las grandes empresas %m&"imo ' entre venta#as e inconvenientes(
$cercana al cliente, flexibilidad, motivacin, autonoma...% o inconveniente $obtencin fondos, cualificacin personas, retraso tecnolgico, resistencia al cambio...%

)efina las fuentes de financiacin propias e indi*ue como se clasifican

!orman parte del patrimonio neto de la empresa, pertenecen a ella y no existe obligacin de devolverlos. Se dividen, por un lado, en financiacin interna o autofinanciacin que se genera por la actividad de la empresa y, por otro lado, financiacin propia externa derivada por las aportaciones de los propietarios.

)efina el concepto y estructura del $lan de !mpresa

&ocumento que las empresas elaboran para presentar su iniciativa de negocio y su viabilidad. El uso es tanto interno como externo para buscar apoyos financieros. 'as partes fundamentales del plan de empresa son la descripcin de la idea de negocio, reflejar el planteamiento de empresa y la configuracin y estrategias de la empresa.

La cuenta de prdidas y ganancias

(uestra los ingresos y gastos del ejercicio y, por diferencia, el resultado. &ebe distinguir los resultados ordinarios de explotacin de aqullos que no lo son.

+ariables de mar,eting: decisiones sobre promocin

)romocin, publicidad, ventas, mar*eting directo+

-oncepto del perodo de recuperacin de la inversin

Es un mtodo de evaluacin de inversiones est tico, es decir, no toma en cuenta el diferente valor del dinero a lo largo del tiempo. El criterio de preferencia consiste en seleccionar aquella inversin que recupera antes el desembolso inicial.

!"pli*ue los siguientes conceptos propios del an&lisis estratgico: entrada y $roductos sustitutivos

arreras de

'as barreras de entrada son obst culos que impiden o dificultan el acceso a los posibles competidores. 'as m s comunes se relacionan con la existencia de economas de escala o tecnologas especiales. )osibilidad de que disminuyan las ventas porque los clientes acudan a otros productos o servicios diferentes de los del sector

!structura .rganizativa: agrupacin funcional

Es el criterio m s empleado de organi,acin. Se basa en agrupar en la misma unidad a las personas que reali,an la misma funcin $compras, ventas, recursos humanos, produccin, finan,as, etc.%. 'a principal ventaja es la especiali,acin, siendo a la ve, su principal inconveniente por la falta de coordinacin con otras unidades.

!"pli*ue los siguientes conceptos propios del an&lisis estratgico: /ivalidad competitiva y $oder negociador de los proveedores
Es el nivel de competencia que hay en un sector. &epende de factores como el n"mero de competidores, el crecimiento del sector, los costes fijos, la homogeneidad, las barreras de salida,etc. #elacin de fuer,as que las empresas mantienen con sus proveedores. Si se dispone de un mayor acceso a proveedores que proporcionen sus productos en condiciones ptimas de calidad, cantidad y tiempo, el poder de negociacin de la empresa ser mayor.

)entro del an&lisis de sectores defina el significado de los siguientes trminosa% .arreras de entrada

'as barreras de entrada son obst culos que impiden o dificultan el acceso a los posibles competidores. 'as m s comunes se relacionan con la existencia de economas de escala o tecnologas especiales.

b% #ivalidad competitiva
Es el nivel de competencia que hay en un sector. &epende de factores como el n"mero de competidores, el crecimiento del sector, los costes fijos, la homogeneidad, las barreras de salida, etc.

c% )oder negociador
#elacin de fuer,as que las empresas mantienen con sus proveedores. Si se dispone de un mayor acceso a proveedores que proporcionen sus productos en condiciones ptimas de calidad, cantidad y tiempo, el poder de negociacin ser mayor.

d% )roductos sustitutivos
)osibilidad de que disminuyan las ventas porque los clientes acudan a otros productos o servicios diferentes de los del sector

La agrupacin o departamentalizacin funcional: concepto, ventajas e inconvenientes Criterio debido a Taylor; es el ms empleado. Se basa en agrupar en la misma unidad a las personas que realizan funciones similares dentro de una especialidad (compras, ventas, recursos humanos, producci n, finanzas, etc.!. "a principal venta#a es la especializaci n y la eficiencia. $l principal inconveniente es la dificultad para adaptarse a los cambios. Tambi%n se presentan problemas de coordinaci n, conflictos, visi n de t&nel, vac'os, duplicidades( )s adecuada en entornos estables. Defina las fuentes de financiacin propias, enumrelas e indique como se clasifican *roporcionan recursos financieros que no es necesario devolver ya que forman parte del patrimonio neto de la empresa. Se dividen, por un lado, en financiaci n interna o autofinanciaci n que se genera por la actividad de la empresa (se incluyen en este apartado los beneficios no distribuidos y las amortizaciones!. *or otro lado, se encuentra la financiaci n propia e+terna constituida por las aportaciones de los propietarios (capital!.

Explique brevemente los fundamentos de la teora de la motivacin !igiene de "erzberg ,erzberg trataba de averiguar cules eran los factores que hac'an sentir especialmente bien o especialmente mal en el traba#o. -escubri que los factores que se asociaban con la satisfacci n no eran los mismos que los que se asociaban a la insatisfacci n. "leg a la conclusi n de que satisfacci n e insatisfacci n no son e+tremos del mismo continuo, sino que se trata de conceptos totalmente diferentes. "os factores asociados a la insatisfacci n tienen que ver con el conte+to del traba#o (salario, condiciones f'sicas, relaciones con el supervisor, etc.!. Seg&n ,erzberg, estos factores nunca conducirn a la satisfacci n del traba#ador; a lo sumo conseguirn que no se sienta insatisfecho.

*or su parte los factores que se asocian a la satisfacci n estn relacionados con el contenido del traba#o (el traba#o en s', logros, la asunci n de responsabilidades, .(!. $n consecuencia, para motivar a los traba#adores se debe realizar una redefinici n de los puestos de traba#o.

#$u es el plan de empresa% #qu contenidos que debe incluir% -ocumento que identifica y analiza una oportunidad de negocio y su viabilidad t%cnica, econ mica y financiera, y desarrolla las estrategias necesarias para convertir dicha oportunidad en un proyecto concreto. Contenidos. la empresa, productos que se ofrecen, anlisis del entorno, plan de mar/eting, plan de producci n, direcci n y organizaci n de la empresa, anlisis econ mico y financiero, calendario. Conveniente incluir el equipo humano

&ndique cinco impuestos a los que !a de !acer frente la empresa ' se(ale su !ec!o imponible 0mpuesto ,echo imponible 01*2 (si persona f'sica! "a obtenci n de renta por parte del su#eto pasivo 0mpuesto sociedades 3btenci n de renta (beneficios! por parte de la sociedad 045 $ntrega de bienes y prestaci n de servicios, adquisiciones intracomunitarias y las importaciones de bienes 3tros impuestos 0mpuesto actividades econ micas "a realizaci n de actividad econ mica 0mpuesto de bienes inmuebles (urbanos! *osesi n de inmuebles 0mpuesto de veh'culos de tracci n mecnica *osesi n de veh'culos 0mpuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos #ur'dicos -ocumentados 5dquisiciones de bienes no su#etas al 045 1ealizaci n de actos mercantiles cuando se han de documentar en impresos oficiales

La agrupacin o departamentalizacin por mercados: concepto, ventajas e inconvenientes Se utilizan criterios definitorios del mercado para agrupar unidades y puestos de traba#o. clientes, zonas geogrficas y productos. $sto es, se sit&an en un mismo departamento puestos de traba#o a personas que intervienen en la realizaci n de un mismo producto, act&an en una zona geogrfica (situaci n vlida especialmente para actividades comerciales o de producci n!, traba#an para un mismo tipo de clientes o se ocupan de la realizaci n de un proyecto com&n (por e#emplo. la construcci n de un edificio!

4enta#as. )s pro+imidad al consumidor )s fle+ibilidad )s fcil identificar responsables de los resultados 0nconvenientes. -uplica funciones 6o aprovecha venta#as econom'as de escala 6o aprovecha venta#as de la especializaci n Defina el concepto de barreras de entrada a un sector ' el de productos sustitutivos "as barreras de entrada son obstculos que impiden o dificultan el acceso al sector de nuevos competidores. $conom'as de escala, inversi n necesaria, acceso a canales de distribuci n, e+istencia de productos diferenciados, barreras administrativas y venta#as en costes de las empresas ya instaladas son las ms importantes. *roductos sustitutivos son aquellos que satisfacen la misma necesidad que el producto original, pero pertenecen a un sector distinto (e#. tetrabri/ y vidrio!

En el proceso administrativo se distinguen las funciones de planificacin, organizacin, direccin ' control) &ndique en qu consisten las funciones de direccin ' control "a direcci n consiste en guiar, orientar y motivar a los traba#adores para que contribuyan al logro de los ob#etivos de la organizaci n. $n la funci n de direcci n se distinguen tres subfunciones. liderazgo, motivaci n y comunicaci n. "a funci n de control consiste en verificar si todo sucede de acuerdo al plan establecido. $n caso de que haya diferencias entre lo previsto y lo realizado, se averiguarn las causas y se tomarn medidas para corregir tales diferencias.

Las cuentas anuales: el balance 1efle#a la situaci n patrimonial de la empresa en un momento determinado del tiempo. Se divide en activo y pasivo. $l activo incluye los bienes y derechos de la empresa. $n %l se puede distinguir entre activo no corriente y activo corriente. $n el pasivo se refle#an las obligaciones y los fondos propios. -entro del pasivo se distinguen. fondos propios, pasivo no corriente y pasivo corriente *na de las variables del mar+eting mix es la distribucin) &ndique qu se pretende con la misma ' explique brevemente las decisiones que comprende *retende hacer llegar el producto hasta el consumidor. *or tanto, incluye todas las decisiones y actividades que se realizan para hacer llegar el producto desde el

fabricante hasta el consumidor final. Se trata de decisiones relativas a distribuci n f'sica, canal de distribuci n (con intermediarios o distribuci n directa! y merchandising.

,riterios est-ticos para la valoracin de inversiones: concepto, ventajas e inconvenientes) Enumere los criterios m-s utilizados Se trata de criterios que valoran las inversiones sin tener en cuenta el momento del tiempo en el que se generan los flu#os de ca#a. Como venta#as tienen su sencillez de clculo y su fcil interpretaci n. Su principal inconveniente radica en la no consideraci n del tiempo a la hora de valorar los flu#os de ca#a, por lo que pueden llevar a decisiones equivocadas. $l ms utilizado es el per'odo de recuperaci n, tambi%n se pueden citar el flu#o de ca#a por unidad monetaria comprometida y la tasa de rendimiento contable &ndique las principales ventajas e inconvenientes de las p'mes

4enta#as. Cercan'a al cliente, ms fle+ibilidad, relaci n ms personal entre los miembros de la empresa (menos conflictos!, mayor autonom'a 0nconvenientes. 5 veces demasiado personalistas, dificultades para obtener financiaci n, menor tecnolog'a, mano de obra menos cualificada, poco poder negociador, desventa#as en costes

Defina los conceptos de coste fijo ' coste variable ) &ndique un ejemplo de cada uno de ellos. Costes fi#os, aquellos que no dependen del volumen de producci n. Se trata de costes a los que se ha de hacer frente aunque el volumen de producci n sea cero. $#. alquiler, seguros Costes variables, dependen del volumen de producci n. $#. )aterias primas, envases5 largo plazo todos los costes son variables

.undamentos de la teora de la motivacin !igiene de "erzberg

,erzberg trataba de averiguar cules eran los factores que hac'an sentir especialmente bien o especialmente mal en el traba#o. -escubri que los factores que se asociaban con la satisfacci n no eran los mismos que los que se asociaban a la insatisfacci n. "leg a la conclusi n de que satisfacci n e insatisfacci n no son e+tremos del mismo continuo, sino que se trata de conceptos totalmente diferentes. "os factores asociados a la insatisfacci n tienen que ver con el conte+to del traba#o (salario, condiciones f'sicas, relaciones con el supervisor, etc.!. Seg&n ,erzberg, estos factores nunca conducirn a la satisfacci n del traba#ador; a lo sumo conseguirn que no se sienta insatisfecho. *or su parte los factores que se asocian a la satisfacci n estn relacionados con el contenido del traba#o (el traba#o en s', logros, la asunci n de responsabilidades, .(!. $n consecuencia, para motivar a los traba#adores debemos realizar una redefinici n de los puestos de traba#o.

/ariables del mar+eting mix: la promocin 2unci n de mar/eting dirigida a informar sobre la e+istencia y caracter'sticas del producto o de la marca, y a resaltar la utilidad que proporciona y sus venta#as respecto a otros productos de la competencia. Todo ello con ob#eto de persuadir al cliente para que compre. *ublicidad, promoci n de ventas, relaciones p&blicas y venta personal o fuerza de ventas.

Las cuentas anuales: el balance

1efle#a la situaci n patrimonial de la empresa en un momento determinado del tiempo. $l activo incluye los bienes y derechos de la empresa, mientras que en el pasivo se refle#an las obligaciones y los fondos propios.

Defina el entorno general ' las variables m-s relevantes para su estudio $ntorno general. circunstancias generales del rea geogrfica de inter%s para la empresa. $l rea geogrfica de inter%s puede ser la localidad, la regi n, el pa's o la comunidad de pa'ses (e#. "a 7ni n $uropea!. Se ha de analizar una serie de variables que, usualmente, se agrupan en. variables pol'ticas, econ micas, sociales y tecnol gicas (anlisis *$ST! La agrupacin funcional

Criterio debido a Taylor; es el ms empleado. Se basa en agrupar en la misma unidad a las personas que realizan funciones similares dentro de una especialidad (compras, ventas, recursos humanos, producci n, finanzas, etc.!. "a principal venta#a es la especializaci n y la eficiencia. $l principal inconveniente es la dificultad para adaptarse a los cambios. Tambi%n se presentan problemas de coordinaci n, conflictos, visi n de t&nel, vac'os, duplicidades( )s adecuada en entornos estables. $n entornos dinmicos aparecen sus deficiencias. /ariables del mar+eting mix: el producto *roducto es el bien o servicio que se ofrece al mercado. $n este apartado se puede hablar de producto bsico, producto ampliado, diferenciado; gama de productos, marca, envase, ciclo de vida del producto, ( La cuenta de prdidas ' ganancias 0nforma del origen y composici n de los resultados obtenidos por la empresa. $n ella se refle#an los ingresos y costes del per'odo y, por diferencia, el resultado. Se debe distinguir el resultado de e+plotaci n de aquellos que no lo son.

El plan de empresa) ,oncepto ' contenidos principales -ocumento que identifica y analiza una oportunidad de negocio y su viabilidad t%cnica, econ mica y financiera, y desarrolla las estrategias necesarias para convertir dicha oportunidad en un proyecto concreto. Contenidos. 0dea de empresa, ubicaci n de la empresa, productos que se ofrecen, mercado ob#etivo, plan de mar/eting, plan de producci n, direcci n y organizaci n de la empresa, anlisis econ mico y financiero, calendario. Conveniente incluir el equipo humano

En el an-lisis del entorno especfico se !an de estudiar, entre otros aspectos, la rivalidad en el sector ' el poder negociador de clientes) Defina estos dos conceptos e indique de qu factores dependen "a rivalidad competitiva mide la intensidad de la competencia en un sector. $st condicionada por el n&mero de competidores (a medida que aumenta %ste lo hace la rivalidad!, el crecimiento del sector, la diferenciaci n de los productos del sector, costes fi#os altos, barreras de salida, etc. $l poder negociador de clientes mide la relaci n de fuerzas e+istente en los procesos negociadores entre empresa y clientes. $l n&mero de clientes, el tama8o de %stos con relaci n al de las empresas, la no diferenciaci n del producto, la e+istencia de sustitutivos y la informaci n sobre el producto son factores que hacen fuerte al cliente.

/ariables del mar+eting mix: la distribucin 0ncluye todas las decisiones y actividades que se realizan para hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el consumidor final. $l canal de distribuci n lo forman mayoristas y minoristas o detallistas. *ropiedad del canal, longitud del canal (largo, corto, directo!. -istribuci n e+clusiva (solo a trav%s de determinados canales de distribuci n! -istribuci n intensiva (por todos los canales posibles! -istribuci n selectiva (a medio camino entre los dos anteriores!. Comercio electr nico.

,riterios est-ticos para la valoracin de inversiones) ,oncepto, ventajas, inconvenientes, m-s utilizados Se trata de criterios que valoran las inversiones sin tener en cuenta el momento del tiempo en el que se generan los flu#os de ca#a. Como venta#as tienen su sencillez de clculo y su fcil interpretaci n. Su principal inconveniente radica en la no consideraci n del tiempo a la hora de valorar los flu#os de ca#a, por lo que pueden llevar a decisiones equivocadas. $l ms utilizado es el per'odo de recuperaci n.