UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO

TESIS

TOMA DE DECISIONES NUEVA METODOLOGA (TDNM), EN
LA SOLUCIN DE LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS DE
LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOS FAUSTINO SNCHEZ
CARRIN DE HUACHO


PRESENTADO POR:

ELVIS RICHAR SNCHEZ GARCA


PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE:

MAESTRO EN INGENIERA DE SISTEMAS




Lima Per


2011
UNIVERSIDAD NACIONAL
FEDERICO VILLARREAL



INDICE

INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCION. ................................................................................................... 1
CAPITULO I : EL PROBLEMA .............................................................................. 2
1.1. Descripcin del Problema. ............................................................................. 2
1.2. Formulacin del Problema ............................................................................ 4
1.2.1. Problema General .............................................................................. 4
1.2.2. Problemas Especficos. ...................................................................... 4
1.3. Objetivos. ....................................................................................................... 4
1.3.1. Objetivo General. ................................................................................ 4
1.3.2. Objetivos Especficos. ......................................................................... 4
1.4. Justificacin e Importancia de la Investigacin. ............................................ 5
1.4.1. Justificacin. ....................................................................................... 5
1.4.2. Importancia ......................................................................................... 5
1.5. Limitaciones ................................................................................................... 6
1.5.1. mbito Geogrfico ............................................................................. 6
1.5.2. mbito Temporal ................................................................................ 6
1.5.3. mbito Social ..................................................................................... 6
CAPITULO II: MARCO TERICO ....................................................................... 7
2.1. Antecedentes de la investigacin ................................................................... 7
2.1.1. Tesis ................................................................................................... 7
2.1.2. Congresos ........................................................................................ 15
2.1.3. Revistas Especializadas ................................................................... 22
2.2. Bases Legales ............................................................................................... 23
2.2.1. Ley Universitaria............................................................................... 23
2.2.2. Estatuto de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin ......................................................................................... 23



2.3. Bases Tericas. ............................................................................................. 24
2.3.1. Toma Decisiones la Nueva Metodologa (TDNM). ....................... 24
2.3.1.1. Concepto. ....................................................................................... 24
2.3.1.2. Toma de decisin. .......................................................................... 24
2.3.1.3. Dimensiones. .................................................................................. 25
2.3.1.4. Modelos de Toma de Decisiones. .................................................. 26
2.3.1.5. Tipos de Toma de Decisiones. ....................................................... 39
2.3.1.6. Caractersticas de Toma de Decisiones. ......................................... 40
2.3.2. Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin De Huacho. ............................................ 42
2.3.2.1. Concepto. ....................................................................................... 42
2.3.2.2. Dimensiones. .................................................................................. 42
2.3.2.3. Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin. .................. 44
2.4. Formulacin de Hiptesis. ........................................................................... 65
2.4.1. Hiptesis General. ............................................................................. 65
2.4.2. Hiptesis Especficos. ....................................................................... 65
2.5. Identificacin y Operacionalizacin de las Variables. ................................. 66
2.5.1. Identificacin de las variables. .......................................................... 66
2.5.2. Operacionalizacin de las variables. ................................................. 66
CAPITULO III : METODOLOGA ....................................................................... 67
3.1. Tipo de Investigacin ................................................................................... 67
3.2. Diseo .......................................................................................................... 67
3.3. Poblacin Muestra ..................................................................................... 68
3.3.1. Poblacin ........................................................................................... 68
3.3.2. Muestra necesaria. ............................................................................. 69
3.4. Elaboracin de Instrumentos. ....................................................................... 71
3.4.1. Validacin del instrumento (Binomial). ............................................ 71
3.4.2. Nivel de confiablidad del instrumento (Kuder Richardson) ............ 72
3.5. Tcnicas de Investigacin. ........................................................................... 73
3.6. Procesamiento y Anlisis de Datos. ............................................................. 74
CAPITULO IV RESULTADOS ............................................................................. 75
4.1. Descripcin de los Resultados. .................................................................... 75
CAPITULO V DISCUSIN ................................................................................... 85



CAPITULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................ 89
6.1. Conclusiones ................................................................................................ 89
6.2. Recomendaciones ......................................................................................... 91
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................... 92
ANEXOS............................................................................................. 97







INDICE DE TABLAS

Tabla N 2.3.1.6: Caractersticas de las decisiones Programadas y de las no
Programadas ............................................................................. 40
Tabla N 2.3.1.6a: Tcnicas de toma de decisiones Programadas .......................... 40
Tabla N 2.3.1.6b: Tcnicas de toma de decisiones no Programadas ..................... 41
Tabla N 2.3.2.4: N de Alumnos Matriculados por Facultad, Escuela y Sexo ... 64
Semestre Acadmico 2010 - I .................................................. 64
Tabla N 2.5.2: Variable Independiente ............................................................. 66
Tabla N 2.5.2a: Variable Dependiente ............................................................... 66
Tabla N 3.4.1: Matriz de Juicio de Expertos (Prueba Binomial) ..................... 71
Tabla N 3.4.2: Matriz de Juicio de Expertos (Kuder Richardson) .................. 73
Tabla N 4.1.5: Resultados del Coeficiente de Correlacin del exant, expost y
mejoras de las Hiptesis Especficas ........................................ 78
Tabla N 4.1.6: Resultados del Coeficiente de Correlacin del exant, expost y
mejora de la Hiptesis General................................................. 83




















NDICE DE GRFICOS

Grfico N 2.1.1: Trabajos Seleccionados, segn Perodos 1972-2003 ............... 13
Grfico N 2.1.1a: Distribucin de Trabajos segn provincias 1972 - 2003 .......... 14
Grfico N 2.3.1.4: Productividad de los usuarios de negocios .............................. 27
Grfico N 2.3.1.4a: Enfoque De Control De Calidad En La Solucin De
Problemas ................................................................................. 28
Grfico N 2.3.1.4b: Pasos Mentales De Toma De Decisiones .............................. 30
Grfico N 2.3.1.4c: Etapas De La Toma De Decisiones ....................................... 32
Grfico N 2.3.1.4d: Etapas De La Toma De Decisiones ....................................... 33
Grfico N 2.3.1.4e: El Proceso De Toma De Decisiones ...................................... 34
Grfico N 2.3.1.4f: Fases Del Modelo Racional De Toma De Decisiones ........... 35
Grfico N 2.3.1.4g: Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio ................................. 36
Grfico N 2.3.1.4h: Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio ................................. 37
Grfico N 2.3.1.4i: Modelo De Toma De Decisiones .......................................... 38
Grfico N 2.3.1.6: Caractersticas De Las Decisiones Gerenciales..................... 42
Grfico N 2.3.2.3: Organigrama Funcional de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin ......................................................... 45
Grfico N 2.3.2.3a: Alta Direccin........................................................................ 46
Grfico N 4.1.1: Gnero de las Autoridades de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin ......................................................... 75
Grfico N 4.1.2: Rango de Edades de las Autoridades de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin ................................................. 76
Grfico N 4.1.3: Cargo de las Autoridades de de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin ......................................................... 77
Grfico N 4.1.4: Grado de Instruccin de las Autoridades de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin ................................. 77
Grfico N 4.1.5: Calificacin a los Valores del Coeficiente de Correlacin ....... 78
Grfico N 4.1.5a: Curva de Aceptacin o Rechazo .............................................. 79



Grfico N 4.1.5b: Coeficiente de Correlacin del Anlisis de Documentos Vs. Los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin ......................................................... 80
Grfico N 4.1.5c: Coeficiente de Correlacin de la Seleccin de Alternativas Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin ................................................. 81
Grfico N 4.1.5d: Coeficiente de Correlacin de la Implementacin de
Alternativas Vs. Los Problemas Administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin ............. 82
Grfico N 4.1.6: Coeficiente de Correlacin de la Toma de Decisiones Vs. Los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin ......................................................... 83
















































DEDICATORIA

A Sabina, que ests en la Gloria de Dios.
Tu Hijo
Elvis








AGRADECIMIENTO

El presente trabajo de investigacin, ha requerido de esfuerzo y mucha dedicacin
por parte del autor. Sin embargo, no hubiese sido posible la aplicacin de la
propuesta metodolgica, sin la participacin de varios profesionales que han
dedicado su tiempo para que esta investigacin se culmine con xito.

Primeramente agradecer a Dios, por estar siempre conmigo y fortalecerme
diariamente en los impases que suscitan el da a da.

Agradecer a mi asesor el Dr. Ral Pino Gotuzzo, por su dedicada labor de
orientacin, en el presente trabajo de investigacin, donde se plantea una nueva
propuesta en la Toma de Decisiones en la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin de Huacho.

A los expertos, Dr. Luis Alberto Baldeos Ardan, Dr, Timoteo Solano Armas,
Dra, Viviana Ins Velln Flores, Mg. Flor de Mara Lioo Jordn y el M.Sc.
Ricardo Vlchez Chumacero, por su colaboracin, en la validacin del
cuestionario.

Al Mg. Jos Farroan Santisteban, quien con sus conocimientos en estadstica,
colabor en el desarrollo de las contrastacin de las hiptesis.

A las Autoridades de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin, por
dedicarme unos minutos de su valioso tiempo en las entrevistas y encuestas
realizadas. Y en la aplicacin de la nueva propuesta metodolgica.

A mis hijos Luighi y Wendy por su cario y amor.

A mis padres Enrique y Victoria

El Autor





RESUMEN

Los Gerentes toman decisiones operativas, de emergencia, que no estn calificadas
como toma de decisiones y que responden fundamentalmente a una simple rutina.
En cambio, para el caso de Toma de Decisiones existe una deliberacin de anlisis
comparativo donde se analizan los pros y los contras para que esta sea efectiva,
eficiente y eficaz.

El presente trabajo de investigacin, se desea responder En qu medida la
aplicacin de toma de decisiones la nueva Metodologa (TDNM), respecto a las
metodologas tradicionales, permite mejorar en la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho?

El objetivo planteado, fue de analizar la aplicacin de toma de decisiones la nueva
Metodologa (TDNM), respecto a las metodologas tradicionales, permite mejorar
la solucin de los problemas administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de Huacho

La hiptesis que se plante, fue la aplicacin de la toma de decisiones la nueva
metodologa (TDNM), respecto a las metodologas tradicionales, mejorar la
solucin de los problemas administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de Huacho.

La nueva metodologa (TDNM), est compuesta de: Anlisis (comprende todo la
revisin de documentacin actualizada), Seleccin (seleccin de alternativas en
base a hechos o Base de datos, examinar los pro y contra de cada alternativa,
estudio de factibilidad, consolidacin en una matriz y eleccin de la mejor
alternativa) Implementacin (se implementa la alternativa elegida, elaborando los



siguientes documentos: Resoluciones, Contratos, Informes, etc., cronogramas y
designacin de equipos de trabajo).

La muestra de estudio fue de 24 Autoridades, el tipo de investigacin elegida fue
Aplicada.

Se valid la encuesta mediante el juicio de expertos, se us la prueba binomial que
alcanzo un 0.04375 y segn Kuder Richarson fue de 1, por lo que fue confiable
para aplicarla.

Despus de haber aplicado el cuestionario, se llega a la conclusin que antes de
aplicar la Toma Decisiones Nueva Metodologa (TDNM), el porcentaje de aciertos
en la toma de decisiones no eran ptimos para el desarrollo de la gestin
administrativa, y despus hacer uso de la nueva propuesta, se obtuvo una mejora
del 43.92%.

Realizando los clculos del anlisis documental, la seleccin de alternativas y la
implementacin de alternativas Vs. Los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin, se mejor en un 35.67%,
33.06% y 32.89% respectivamente.












Palabras clave: Toma de decisiones, Nueva Metodologa.





ABSTRACT

The Managers make operational decisions from emergency, routine, that are not
described as decision making and that responds to a simple routine essentially.
However, for the case of Decision making a deliberation of comparative analysis
exists where the pros and the cons are analyzed so that this is effective, efficient
and effective.

The present research, we want to answer what extent the implementation of the
new decision-making methodology (TDNM), compared to traditional methods, can
improve the resolution of administrative problems of the National University Jose
Faustino Sanchez Carrion of Huacho?

The stated goal was to analyze the implementation of the new decision-making
methodology (TDNM), compared to traditional methods, can improve the
resolution of administrative problems of the National University Jose Faustino
Sanchez Carrion of Huacho.

The hypothesis raised was the application of the new decision-making
methodology (TDNM), compared to traditional methods, will improve the
resolution of administrative problems of the National University Jose Faustino
Sanchez Carrion of Huacho.

The new methodology (TDNM), is compound of: Analysis (it includes/understands
all the revision of up-to-date documentation), Selection (selection of alternatives on
the basis of facts or Data base, to examine the pro and con of each alternative,
feasibility study, consolidation in a matrix and election of the best alternative)
Implementation (document Elaboration: Resolutions, Contracts, Information, etc.,
cronograms and designation of work parties).




The study sample was 24 Officers, the type was chosen for Applied Research.

The survey by means of the judgment of experts was validated, was used the
binomial test that I reach a 0,04375 and according to Kuder Richarson were of 1,
reason why was reliable to apply it.

After applying the questionnaire, we concluded that before applying the New
Decision-Making Methodology (TDNM), the percentage of correct decisions were
not optimal for the development of administrative management, and then make use
of the new proposal, we obtained an improvement of 43.92%.

Performing the calculations of document analysis, the selection of alternatives and
implementation of alternatives Vs administrative problems at the University
National Jose Faustino Sanchez Carrion, improved by 35.67%, 33.06% and 32.89%
respectively.

















Key words: Decision making, New Methodology





INTRODUCCION

La Toma de Decisiones se considera como el trabajo ms importante de los
gerentes y/o administradores, ya que ellos deben escoger la mejor alternativa
solucin entre varias posibles alternativas.

Muchos autores han realizado propuestas para que la toma de decisiones sea
sencilla y puede ser aplicado de una forma ordenada.
En este trabajo de investigacin, se plasma una nueva propuesta metodolgica de
toma de decisiones, la cual permitir a las autoridades decidirse ms rpidamente
por una alternativa de solucin la cual permitir tener una significativa
certidumbre.
El contenido del presente trabajo de investigacin se desarrolla en seis captulos,
que a continuacin se detalla:
Primer Captulo, se realiza una descripcin del problema de lo ms general a lo
ms especfico, adems se realiza la formulacin del problema, se propone los
objetivos, la importancia, justificacin y por ltimo las limitaciones del trabajo de
investigacin.
Segundo Captulo, en este captulo se desarrolla los antecedentes, bases legales,
bases tericas, formulacin de hiptesis y operacionalizacin de las variables.
Tercer Captulo, se explica la metodologa que comprende: Tipo, diseo,
poblacin muestra, elaboracin de instrumentos, tcnicas, procesamiento y
anlisis de datos.
Cuarto Captulo, contiene la descripcin de resultados y la contrastacin de
hiptesis.
Quinto Captulo, desarrolle la discusin.
Sexto Captulo, contiene las conclusiones y recomendaciones.

Y en Anexos se incluyen Documentos que complementan la informacin de los
Estudios

Pg. 2



CAPITULO I : EL PROBLEMA

1.1. Descripcin del Problema.
El agitado mundo actual, cada da se torna ms exigente, ms dinmico y
presionante; lo que obliga a la sociedad de hoy, a marchar a una velocidad y
ritmo acelerado; definido en los distintos sectores del diario acontecer: poltica,
cultura, educacin, ciencia, tecnologa, medicina, finanzas, comercio, gerencia,
entre otros; en los que a menudo se rompen los esquemas y se implantan
nuevos paradigmas. Parte de esa constante transformacin, es la continua
competencia que existe entre las organizaciones que tienen por finalidad los
mismos objetivos.

En el quehacer diario tomamos decisiones de manera consciente e inconsciente
donde se filtra el error debido a las presiones, cargas de trabajo y que debido a
la desorganizacin en las relaciones que se tienen con el entorno, se van
generando problemas al momento de la toma de decisiones, que afecta la
imagen institucional, la eficiencia, la eficacia, la productividad, debido a las
reiteradas rectificaciones que se hacen y que ello hace perder la autoridad, la
respetabilidad en la gestin administrativa.

La Teora define el trmino de ejecutivo con relacin a la toma de decisiones
como la responsabilidad de cargo para asumir acciones que tienen que ver con
su cargo, en la prctica se le denomina Toma de decisiones y que estas
responden a un anlisis deliberado de la escogencia de varias alternativas
donde el ejecutivo se inclina por una.

En la prctica podemos apreciar que muchas personas toman decisiones
creyendo que son tales cuando ello es simplemente un algoritmo rutinario, es
decir, no responden a una metodologa de anlisis porque los cargos demandan
responsabilidades. Por lo tanto, es un absurdo que un ejecutivo previamente
no analice su toma de decisiones.

Pg. 3

En las organizaciones en general y en las empresas en particular, suele existir
una jerarqua que determina el tipo de accin que se debe realizar dentro de
ellas y, existiendo una metodologa de orientacin para que los ejecutivos se
ajusten a ella de manera que se reduzcan las malas tomas de decisiones.

Los gerentes toman decisiones operativas de rutina, de emergencia, que no
estn calificadas como toma de decisiones y que responden fundamentalmente
a una simple rutina. En cambio, para el caso de toma de decisiones existe una
deliberacin de anlisis comparativo donde se analizan los pros y las contras
para que esta sea efectiva, eficiente y eficaz.

Los autores en Administracin, muestran modelos de toma de decisiones,
algunos establecen 4 pasos, otros una variedad que va de 5 a 9.

En la toma de decisiones se consideran los pro y los contra que realizan los
trabajadores, ya sea de la misma unidad o de las otras unidades que garantizan
que su ejecucin no compromete o afecta la actividad rutinaria que se hace en
la empresa. Esto desde luego implica documentacin al da, informacin
segura para que el ejecutivo no realice contramarchas.

En el caso de las universidades pblicas, -que es nuestro tema-, la informacin
es cerrada y abierta, en el sentido que se trabaja con documentacin de la
propia universidad y de las que ingresen del exterior. Es por ello que los
funcionarios deben aprovechar todos los medios que le generen informacin ya
que estos se ven obligados a adaptarse a los cambios que se dan en torno a la
tecnologa de la informacin.

En el caso de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de la
ciudad de Huacho, la problemtica de toma de decisiones est presente en las
autoridades de diferentes rangos y que han generado problemas
administrativos y que el presente estudio pretende crear una metodologa para
desterrar la toma de decisiones empricas e improvisadas.



Pg. 4

1.2. Formulacin del Problema
1.2.1. Problema General
En qu medida la aplicacin de toma de decisiones la nueva
Metodologa (TDNM), respecto a las metodologas tradicionales,
permite mejorar en la solucin de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho?

1.2.2. Problemas Especficos.
PE
1
.- Cmo el anlisis documental, permite mejorar la solucin de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de Huacho?

PE
2
.-Cmo la seleccin de la alternativa, permite mejorar la solucin
de los problemas administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho?

PE
3
.- Cmo la implementacin de la alternativa, permite mejorar la
solucin de los problemas administrativos de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho?

1.3. Objetivos.
1.3.1. Objetivo General.
Analizar la aplicacin de toma de decisiones la nueva Metodologa
(TDNM), respecto a las metodologas tradicionales, permite mejorar la
solucin de los problemas administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho.

1.3.2. Objetivos Especficos.
OE
1
.- Analizar y explicar como el anlisis documental, permite
mejorar la solucin de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.


Pg. 5

OE
2
.- Analizar y explicar como la seleccin de la alternativa, permite
mejorar la solucin de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.

OE
3
.- Analizar y explicar como la implementacin de la alternativa,
permite mejorar la solucin de los problemas administrativos de
la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.

1.4. Justificacin e Importancia de la Investigacin.
1.4.1. Justificacin.
El presente estudio se justifica porque actualmente en la Gestin de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho, tiene
serios problemas en la toma de decisiones por la falta de una
metodologa, que permita a las autoridades solucionar oportunamente
los problemas que se presentan en la universidad.

Para esto se ha desarrollado una gua denominada TDNM, como
orientacin para la toma de decisiones de las autoridades para
solucionar los problemas administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho. Ello va a facilitar la
adecuada toma de decisiones en la solucin de los problemas que se
presentan diariamente en la universidad.

1.4.2. Importancia
El presente estudio es necesario e importante por que persigue lograr los
siguientes aspectos:
La necesidad de solucionar los problemas de gestin que se
presentan diariamente en la universidad, lo cual conlleva el
desarrollo de una gua metodolgica para garantizar la correcta toma

Pg. 6

de decisiones y evitar de esta manera las contramarchas que se dan
en la gestin administrativa de la universidad.

Se busca uniformar la Toma de Decisiones como algoritmo
administrativo en la Toma de decisiones que asumen las autoridades
de la universidad en la solucin de los problemas.

1.5. Limitaciones
1.5.1. mbito Geogrfico
El Estudio se realiz en la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin de la ciudad de Huacho. La misma que es extrapolable para
otras universidades.

1.5.2. mbito Temporal
El estudio se realiz entre los meses de abril a agosto del ao 2010

1.5.3. mbito Social
El presente estudio favorece a las autoridades de las universidades.

Pg. 7



CAPITULO II: MARCO TERICO

2.1. Antecedentes de la investigacin
En este tpico se considera las fuentes primarias, secundarias y terciarias. A
continuacin he considerado solo las fuentes primarias: tesis, congresos y las
revistas especializadas porque son datos de comparacin para el rubro de
discusiones.
2.1.1. Tesis
LPEZ GONZLEZ, Mara Luisa
1
, realiz un trabajo de
investigacin sobre La Toma de Decisiones en Los Sistemas de
Autoayuda y Asesoramiento Vocacional (Sav-R Y Savi-2000):
Propuesta y Validacin De Un Modelo De Decisin Vocacional.

Su objetivo fue Analizar los indicadores vocacionales del SAV-
R(96), en estudiante de secundaria, que muestra diferentes
Situaciones Vocacionales (Ajustada ventajosa o limitada) en las
distintas fases de anlisis de la conducta vocacional .

Los objetivos especficos fueron:
1. Obtencin de Datos del SAV-R (96) en estudiantes de secundaria.
2. Calibrar y seleccionar las variables de asesoramiento vocacional
que intervienen en la toma de decisiones en el SAV-R (96).

Trabajo con una muestra de 568 alumnos colaboradores.

H.2.1. La ordenacin de los resultados en toda la muestra, los
intereses destacados (1 CIV) y los expresados (1 PV),
tienen una correlacin alta y significativa.

1
Lpez Gonzlez, Mara Luisa. (2004). Tesis: La Toma de Decisiones en Los Sistemas de
Autoayuda y Asesoramiento Vocacional (Sav-R Y Savi-2000): Propuesta y Validacin De Un
Modelo De Decisin Vocacional. Para optar el grado de Doctor. Universidad Complutense de
Madrid. Espaa.

Pg. 8

H.2.2. La intensidad de los intereses (Suma de ndices de PV) y la
puntuacin ms alta en CIV, tienen valores mayores en los
sujetos que muestran una Situacin Vocacional Ventajosa,
respecto a los que muestran una Situacin Vocacional
Limitada.
H.2.3. La concordancia entre CIV y PV interviene decisivamente en
la Situacin Vocacional del Desarrollo Vocacional en todos
los Grupos.
H.2.4. La concordancia, diferencia a los sujetos en Situacin
Vocacional Ventajosa respecto a los que tienen Situacin
Vocacional Limitada.
H.2.5. La puntuacin en Cognicin, a travs de la rejilla Vocacional,
es mayor en los sujetos que muestran una Situacin
Vocacional Ventajosa respecto de los que muestran una
Situacin Vocacional Limitada.
H.2.6. Las Motivaciones diferencian a los sujetos entre los que
muestran una Situacin Vocacional Ventajosa respecto de los
que muestran una Situacin Vocacional Limitada 158
H.2.7. Las Capacidades slo diferencian entre sujetos extremos en
Situacin Vocacional Limitada frente a Ventajosa, y tampoco
hay diferencias entre los diferentes Grupos Vocacionales.
H.2.8. Las fases de la conducta vocacional explorada por el SAV-R,
en trminos de Situacin Vocacional, tienen distinta
incidencia en la toma de decisiones.

Concluye en lo siguiente:
Como sntesis de los resultados obtenidos respecto a los objetivos A
y B, se puede
Concluir:
Los intereses inventariados (CIV) y los expresados (PV) tienen
una correlacin en la ordenacin final de 0.84, acorde con la
hiptesis 2.1
Las puntuaciones en el CIV, en todos los estudios de calibracin,
son siempre mayores en submuestras Ventajosas, aspecto que no

Pg. 9

logra el indicador Intensidad medido por el PV. La hiptesis 2.2
queda parcialmente confirmada.

Sin embargo, esos resultados se deben a que la escala de medida
en el CI V es mucho mayor (0 a 30) frente al PV (0 a 10), y, en
este caso, an se reduce ms al tomar la intensidad del rea
Dominante, cuyo rango real se limita desde 6 a 10.
El indicador CONCORDANCIA CIV-PV, en todos los casos
confirma las hiptesis 2.3 y 2.4 y seala que interviene en la
diferenciacin en los subgrupos caracterizados como
VENTAJOSO frente a LIMITADO.
La puntuacin en rejilla vocacional. en todos los casos. es mayor
en las situaciones Ventajosas, acorde con la hiptesis 2.5. La
cognicin vocacional se revela como un indicador muy potente de
discriminacin y presencia en la toma de decisiones.
Las Motivaciones, a travs del REX, no son capaces de
diferenciar entre los sujetos que muestran una Situacin
Vocacional Ventajosa, respecto a los que muestran una Situacin
Vocacional Limitada, y no interviene en la toma de decisiones,
por tanto, la hiptesis 2.6 no se acepta.
La Indecisin vocacional (IV) no interviene en la toma de
decisiones, no diferencia entre sujetos en Situacin Vocacional
Ventajosa frente a los de Situacin Vocacional Limitada,
conforme a la hiptesis 2.7
La Capacidad General, en dos de los tres estudios, es superior en
los subgrupos VENTAJOSO frente a LIMITADO, pero no en todos
los casos; por tanto, no tiene capacidad discriminante en contra de
la hiptesis 2.8
Las fases tienen un papel diferencial en la toma de decisiones,
ordenando su participacin de esta manera: Desarrollo, con los
indicadores de Intensidad y, sobre todo, Concordancia. Un papel
similar la puntuacin en Cognicin y mucho menor, Capacidades
y por ltimo, Motivaciones; resultados que apoyan la hiptesis
2.9.

Pg. 10

MONTERO NAVARRO, Antonio
2
. Desarroll en Espaa el
trabajo de investigacin intitulado Factores internos condicionantes
del nivel de racionalidad del proceso de toma de decisiones
estratgicas: la exteriorizacin de compromisos por pensiones.

El objetivo que persigue es Cules son los factores internos de la
empresa que explican el nivel de racionalidad de sus procesos de
toma de decisiones estratgicas?

Trabaja con una muestra de 19 empresas.
El mtodo que usa es de contrastar una misma decisin en un
conjunto de empresas pertenecientes a un mismo sector industrial,
tratando de utilizar los mtodos ms adecuados y ventajosos para la
consecucin de una tasa de respuestas elevada.

Tabla N 2.1.1:
Ficha Tcnica













Fuente: Elaborado por Montero Navarro Antonio

2
Montero Navarro, Antonio. (2003). Tesis: Factores internos condicionantes del nivel de
racionalidad del proceso de toma de decisiones estratgicas: la exteriorizacin de compromisos
por pensiones. Para optar el grado de Doctor. Universidad Rey Juan Carlos. Espaa.

Pg. 11

Los resultados del estudio analtico realizado por Montero son
presentados en la siguiente figura, que recoge cules de las hiptesis
han sido contratadas y, en algunos de los casos, cules han mostrado
influencias significativas de sentido contrario al esperado

Tabla N 2.1.1 :
Resumen de los Resultados Obtenidos













Fuente: Elaborado por Montero Navarro Antonio


GLVEZ GONZLEZ, Ana Mara
3
, realiz un trabajo de
investigacin sobre La evaluacin econmica en salud en Cuba.
Instrumento para la toma de decisiones

Los objetivos que la autora se propone son:
1. Describir los fundamentos tericos y metodolgicos que
caracterizan la introduccin de la evaluacin econmica en salud
en el contexto cubano.

3
GLVEZ GONZLEZ, Ana Mara. (2004). Tesis: La evaluacin econmica en salud en Cuba.
Instrumento para la toma de decisiones. Para optar el grado de Doctor en Ciencias de la Salud.
Escuela Nacional de Salud Pblica. Cuba.

Pg. 12

2. Realizar un diagnstico para precisar la situacin de la evaluacin
econmica en salud en Cuba
3. Desarrollar instrumentos que promuevan el uso de la evaluacin
econmica en salud en el proceso de toma de decisiones.

Se utilizan diferentes mtodos de investigacin: el materialista
dialctico como mtodo general de la ciencia, el mtodo lgico
abstracto en la fundamentacin terica del problema abordado, el
mtodo de anlisis sntesis para la consecucin de los objetivos
planteados.

En la metodologa de este trabajo se combinan tcnicas cuantitativas
y cualitativas. Para cumplir con los objetivos de la tesis, fue
necesario desarrollar revisiones bibliogrficas y documentales,
entrevistas a expertos nacionales y extranjeros, organizacin de
grupos de consenso y aplicacin de tcnicas estadsticas.

Concluye de la siguiente manera:
Conclusin para el objetivo 1, Este objetivo fue abordado a partir
de los resultados de las investigaciones siguientes:
Economa y Financiamiento de la Salud en Amrica Latina y el
Caribe: Situacin Actual y Desafos. El caso Cuba y La Economa
de la Salud en el contexto de la salud pblica cubana. Particular
importancia para la consecucin de este objetivo fueron los criterios
de expertos en salud pblica y economa de la salud, quienes
aportaron valiosos elementos que complementaron los resultados
alcanzados en ambas investigaciones.

Conclusin para el objetivo 2, Los aportes ms importantes en este
objetivo tuvieron como punto de partida las investigaciones
Economa y Financiamiento de la Salud en Amrica Latina y el
Caribe: Situacin Actual y Desafos. El caso Cuba y La Economa
de la Salud en el contexto de la Salud Pblica Cubana. El
cumplimiento de este objetivo permiti identificar la situacin de la

Pg. 13

evaluacin econmica en salud en Cuba mediante la descripcin de
las caractersticas de la literatura producida en Cuba en los ltimos
31 aos sobre el tema. Se complement este anlisis con los criterios
de profesionales y expertos, los que revelaron otros detalles que no
hubiera sido posible conocer solamente con el anlisis de la
literatura.

Fueron seleccionados 188 trabajos que presentaban las
caractersticas definidas para describir la situacin de la evaluacin
econmica. Fueron clasificados como evaluaciones econmicas, 127
trabajos; 10 cayeron en la de categora de Metodolgicos, y en la
categora de Destacan la Importancia, 51 trabajos.

Grfico N 2.1.1:
Trabajos Seleccionados, segn Perodos
1972-2003










Fuente: Elaborado por Glvez Gonzales, Ana Mara


Segn distribucin geogrfica los estudios se concentran en Ciudad
de La Habana, Santiago de Cuba y Villa Clara en ese orden aunque
evaluaciones econmicas completas solamente aparecen en Ciudad
de La Habana y Santiago de Cuba.


Pg. 14


Grfico N 2.1.1a:
Distribucin de Trabajos segn provincias
1972 - 2003











Fuente: Elaborado por Glvez Gonzales, Ana Mara



Tabla N 2.1.1a:
Evaluaciones Econmicas completas segn tipo de estudios realizados en
otros pases en perodos diferentes.








Conclusin para el objetivo 3, Los aportes fundamentales para este
objetivo se originaron en las investigaciones siguientes:
- Diseo de una gua metodolgica para la elaboracin de
evaluaciones econmicas en salud en Cuba.

Pg. 15

- Diseo de la aplicacin informtica PLANTEVEC para el clculo de
resultados de evaluaciones econmicas.
- Evaluacin Econmica de la Atencin Prenatal en Cuba en el ensayo
controlado aleatorizado de la OMS.

Tanto la gua metodolgica como la aplicacin informtica
PLANTEVEC utilizaron para su diseo los resultados alcanzados en
los objetivos 1 y 2. La gua metodolgica y la aplicacin informtica
PLANTEVEC se emplearon para elaborar el informe integral de la
investigacin Evaluacin Econmica de la Atencin Prenatal en Cuba.

2.1.2. Congresos
El Dr. Benavent Oltra, Jos A. y et al
4
desarroll el tema de
Metode. Bach: Mtodo Para La Toma De Decisiones Acadmicas y
Profesionales En El Bachillerato, efectuado en el V Congreso
Internacional Educacin y Sociedad. La Educacin: Retos Del S.
XXI. Granada 2006, 30 de noviembre y 1, 2 de diciembre.

Los objetivos que se plantea son:
a) Facilitar al alumno informacin actualizada y suficiente sobre las
caractersticas del sistema educativo y el mundo del trabajo que
afectan directamente el momento de transicin en que se
encuentra y que condicionan su toma de decisiones.
b) Favorecer el desarrollo de estrategias y habilidades para la toma e
decisiones.
c) Posibilitar el ajuste y objetivacin del autoconcepto para una
adecuada valoracin de las opciones acadmicas y socio-
laborales que se le presentan al finalizar el Bachillerato.
d) Concienciar la importancia de controlar y dirigir la propia toma
de decisiones y

4
Benavent Oltra, Jos A. y et al. Metode. Bach: Mtodo Para La Toma De Decisiones
Acadmicas y Profesionales en el Bachillerato En: V Congreso Internacional Educacin y
Sociedad:La Educacin como reto del S. XXI. Granada, realizado del 30 de noviembre al
2 de diciembre. 2006.

Pg. 16

e) Reforzar una toma de decisiones coherente y responsable con el
apoyo de la familia.

La muestra para esta investigacin hemos contado con dos muestras
incidentales de carcter no probabilstico de alumnos de primero y
segundo curso de los Bachilleratos LOGSE. La primera muestra,
utilizada en la prueba piloto, est compuesta por un total de 90 casos
vlidos (N = 90), de los que 57 son mujeres y 43 varones y proceden de
tres IES y un colegio privado de la provincia de Valencia. La segunda
muestra, empleada en la aplicacin experimental del Mtodo, consta de
un total bruto de 1.000 alumnos, de los que se han recogido un total de
967 casos, resultando finalmente vlidos 948, de los que 403 estaban en
1 curso y los 545 restantes en 2 curso, pertenecientes a l4 IES y 4
colegios privados con ofertas no concertadas de Bachillerato, todos
ellos de la Comunidad Valenciana (Castelln, Valencia y Alicante). Por
ltimo, el 5220 % son mujeres y el 4780 % varones.

El mtodo que us fue: La investigacin se est desarrollando, a lo
largo del trienio 2003-2006, temporalizada en tres anualidades, y en
estos momentos, septiembre de 2006, estamos finalizando la
investigacin.

En este proceso estamos utilizando distintas estrategias, tcnicas,
instrumentos y pruebas propias de la metodologa cuantitativa y
cualitativa de las Ciencias Sociales para el tratamiento de datos y su
anlisis crtico y estadstico. Para la construccin de los cuestionarios
hemos utilizado una escala Likert con cinco posibilidades de respuesta.

Orientacin escolar y profesional en el tratamiento cognitivo de la
informacin.

Para la encuesta us la escala de Likert. La validacin del
METODE.Bach se determina por el grado de satisfaccin expresado
por alumnos, padres de familia, profesores, tutores y orientadores.

Pg. 17

El Dr. Benavente concluye que su mtodo contribuir de modo positivo
a la orientacin acadmica y profesional de las poblaciones escolares
que cursan el bachillerato. Tambin dice que, una vez validado interna
y externamente, facilitar la tarea de los profesores tutores y
orientadores en la formulacin del consejo orientador al finalizar el
Bachillerato.

Por ltimo, deseamos constatar que METODE.Bach, actualmente en
edicin experimental, es el resultado de una rigurosa y laboriosa
investigacin aplicada, tan oportuna como necesaria, que contribuir de
modo positivo a la orientacin acadmica y profesional de las
poblaciones escolares que estn cursando el Bachillerato, para
facilitarles la toma de decisiones al finalizar su educacin secundaria
post-obligatoria.

Aunque estamos convencidos de que nuestro Mtodo autoaplicable,
una vez validado interna y externamente, facilitar la tarea de los
profesores tutores y orientadores en la formulacin del consejo
orientador al finalizar el Bachillerato, consideramos conveniente, por
haber sido construido en el mbito geogrfico de la Comunidad
Valenciana, su contraste y validacin en las restantes CC. AA. de
Espaa. De este modo, en una segunda fase y con la colaboracin de
todos los profesionales de la orientacin que lo utilicen, queda abierta
la posibilidad de elaborar baremos, a partir de perfiles empricos
procedentes de grupos normativos, que permitan las comparaciones
entre los resultados obtenidos en las distintas CC. AA., as como su
pulido, adaptacin y traduccin a todas las lenguas oficiales del Estado
Espaol, a fin de mejorar su adecuacin a los diferentes marcos socio-
culturales y optimizar su eficacia.


Pg. 18

SOTOMAYOR SNCHEZ, Sandra y et al
5
desarroll el tema
Estilos de toma de decisin en estudiantes de enfermera de la
UNAM, efectuado en el X Congreso Nacional de Investigacin
Educativa. Veracruz. 2009, 21 al 25 Septiembre.

Su objetivo fue, Identificar los estilos de toma de decisin con los que
cuentan los estudiantes de enfermera UNAM.

La metodologa que usaron fue que es estudio transversal y
comparativo La poblacin de estudio fue de 907 alumnos en total de
las tres escuelas de enfermera de la UNAM correspondiente a los
semestres 3 y 7. El instrumento utilizado y aplicado fue la Escala
de toma de Decisin (Maci y cols. 1996) la cual consta de nueve
dimensiones: Autojustificacin, Evitacin-pnico, Soluciones
fciles, Racionalizacin, Asumir responsabilidad-transferencia y
Riesgo, las cuales son calificadas en escala de likert con un total de
104 tems. Los resultados se procesaron en el paquete SPSS Versin
16.

Concluyeron en : Por dependencia participaron 504 alumnos (55.6%)
de la Escuela Nacional de Enfermera y Obstetricia (ENEO), 246
alumnos (27.1%) de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala (FES
Iztacala) y 157 alumnos (17.3%) de la Facultad de Estudios Superiores
Zaragoza (FES Zaragoza) Por semestre se encontr que en las tres
dependencias hay 601 (66.3%) alumnos del tercer semestre y 306
(33.7%) alumnos del sptimo semestre. Po dependencia y semestre se
observa que en el tercero hay 369 (61.4%) alumnos de la ENEO,
154 (25.6%) son de la FES Iztacala y 78 (13%) son de la FES
Zaragoza.


5
SOTOMAYOR SNCHEZ, Sandra y et al. Estilos de toma de decisin en estudiantes de enfermera de
la UNAM En: el X Congreso Nacional de Investigacin Educativa. Veracruz. 2009, 21 al 25 Septiembre.

Pg. 19

Con respecto al sptimo semestre 135 (44%) estudiantes son de la
ENEO, 92 (30.1%) son de la FES Iztacala y 79 (25.8%)
corresponden a la FES Zaragoza.

En lo que respecta a la distribucin por sexo se encontr que 750
(82.7%) fueron mujeres y 157 (17.3%) son hombres, con una
promedio de edad de 21 aos.

En cuanto al turno, se encontr que el matutino cuenta con 583
estudiantes (64.3%) mientras que en el vespertino hay 324 (35.7%).
Por dependencia en el turno matutino se encontr que 337 (57.8%)
son de la ENEO, 158 (27.1%) alumnos son de la FES Iztacala y 88
(15.1%) son del FES Zaragoza y en turno vespertino 167 (51.5%)
alumnos son de la ENEO, 88 (27.2%) de la FES Iztacala y
69(21.3%) son de la FES Zaragoza.

En el rubro del estado civil, predominan los solteros con 821
(90.5%) alumnos, seguidos por los casados con 66 (7.3%) y en
ltimo lugar estn los de unin libre con solo 20 alumnos (2.2%).

En el rubro de si trabajan los alumnos se observa que 228 (25.1%)
trabajan y 679 (74.9%) no lo hacen, de los que trabajan 71 (7.8%)
est relacionado con enfermera y 153 (16.9%) no lo est.

En lo referente a los estilos de toma de decisin los puntajes ms
altos se obtuvieron en las dimensiones Autojustificacin, Evitacin-
pnico y Soluciones fciles y los puntajes ms bajos en las
dimensiones: Racionalizacin, Asumir responsabilidad-
transferencia y Riesgo. Los resultados obtenidos, no son
precisamente los ms deseables, lo conveniente sera que los
puntajes ms altos fueran en los estilos de Racionalizacin y Asumir
responsabilidad-transferencia.


Pg. 20

Implicaciones. El reconocimiento de los estilos de toma de decisin
en los estudiantes permite promover el desarrollo progresivo de
habilidades de razonamiento clnico que den por resultado toma de
decisiones pertinentes en las diferentes situaciones que se presentan
en los escenarios de atencin a la salud, en donde los alumnos realizan
sus prcticas clnicas.

LOZANO, Sara; PEA, Mario
6
. Desarrollo el tema La Auto-
Eficacia En La Toma De Decisiones Vocacionales En Funcin Del
Gnero Y Otras Variables Culturales Como La Edad, efectuado en
el V Congreso Internacional Educacin y Sociedad. La
Educacin: Retos Del S. XXI. Granada 2006, 30 de noviembre y 1,
2 de diciembre.

Su objetivo general del trabajo es de explorar descriptivamente las
diferencias en los niveles de AETDC de los estudiantes de
Secundaria, Bachillerato y CFGM en funcin del gnero y el curso
acadmico.

Las hiptesis son:
Primera: No existen diferencias significativas en el grado de
AETDC de los estudiantes en funcin del gnero.
Segunda: Existen diferencias significativas entre el grado de
AETDC de los estudiantes con relacin al curso
acadmico.

El tipo de muestreo fue no probabilstico, estratgico en funcin de
las etapas educativas seleccionadas. Se invit a participar en este
proyecto a 98 centros educativos de Madrid capital, de los cuales
participaron finalmente 18. La administracin de las pruebas se llev

6
Lozano, Sara; Pea Mario. La Auto-Eficacia En La Toma De Decisiones Vocacionales En
Funcin Del Gnero Y Otras Variables Culturales Como La Edad En: V Congreso Internacional
Educacin y Sociedad:La Educacin como reto del S. XXI. Granada, realizado del 30 de
noviembre al 2 de diciembre. 2006.

Pg. 21

a cabo por tutores despus de haber recibido una sesin formativa y
la duracin fue de una sesin de treinta minutos aproximadamente.

La muestra del estudio est conformada por un total de 2.783
alumnos de Madrid, de los cuales el 42,5% son varones y el 57,5%
son mujeres. En funcin del nivel educativo los sujetos se
distribuyen entre los cursos de 3 Educacin Secundaria Obligatoria
(23,7%), 4 de ESO (38,5%), 1 Bachillerato (19,9%), 2
Bachillerato (12,7%) y Ciclos Formativos de Grado Medio (4,7%).
Es decir el 62,2% de los alumnos estn definiendo sus futuras
decisiones acadmicas durante la ESO y ser en 4 de la ESO
cuando tengan que elegir entre las diferentes opciones que se le
plantean, y el 32, 6% (16-18 aos) ha dado un paso ms en su
carrera acadmica, el 4,7% afirman que tienen decidida su opcin
acadmica-profesional.

Los resultados de nuestro estudio confirman las hiptesis generales
planteadas.

Se trata de un punto de inicio para futuras investigaciones sobre las
que profundizar con estudios con otras muestras, y as analizar las
posibles necesidades de nuestros alumnos, de su carencias ms all
de lo acadmico; en donde tambin debemos ser consciente (y de
esta forma emprica tambin) de la influencia que a veces un
determinado contexto I.S.B.N. 84-690-2369-1 V CONGRESO
INTERNACIONAL "EDUCACIN Y SOCIEDAD" familiar y
cultural puede facilitar la creacin de barreras psicolgicas y/o
externas a nuestros clientes a la hora de desarrollar su carrera
profesional. A la luz de los resultados, y siendo conscientes de sus
limitaciones, podemos apuntar que mientras que la auto-eficacia
vocacional ha sido un constructo que surgi desde el principio
denotando la diferencias en funcin del gnero con una gran
trascendencia al respecto, en cuanto a la AETDC observamos que
tanto hombres como mujeres pueden estar teniendo similares

Pg. 22

experiencias de aprendizaje a este respecto. Sera muy interesante
realizar estudios en los que el grupo cultural-tnico de regencia
estuviese presente debido a las experiencias diferenciadoras que
mujeres y hombres tienen en relacin con las decisiones.

En cuanto a la edad, observamos que cuanto ms definida est la
opcin acadmico-profesional mayores son los niveles de auto-
eficacia, y tambin que cuanto ms consciente se es con la edad de
los aspectos implicados en las decisiones vocacionales la persona se
puede creer menos capacitada para tomar sus decisiones.

Todo ello tiene implicaciones prcticas en varios sentidos; por un
lado en la necesidad de crear necesidades y consciencia en nuestros
alumnos de aspectos como el autoconocimiento, y en segundo lugar
que los programas de orientacin vocacional no slo tienen que estar
presentes a lo largo de la escolaridad haciendo hincapi en diferentes
aspectos en cada momento en funcin de las dificultades a las que
los alumnos tienen que ir haciendo frente.

2.1.3. Revistas Especializadas
DE BENEDETTI ZUNINO Mara Elena, y et al
7
. Public El artculo
Evaluacin de la autonoma del paciente en el proceso de la toma de
decisiones mdicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de
Medicina Interna del Hospital Nacional Arzobispo Loayza. Revista
Mdica Herediana, v.17 n.1 Lima ene./mar 2006.
Su objetivo es: Evaluar el ejercicio de la autonoma en pacientes
hospitalizados en los servicios de Medicina Interna del Hospital
Nacional Arzobispo Loayza durante el periodo setiembre- diciembre
2004, entendiendo como autonoma la capacidad de evaluar las
situaciones y la facultad de actuar sin restriccin, considerando los
valores y creencias del propio individuo.

7
DE BENEDETTI ZUNINO Mara Elena, y et al
7
. Artculo: Evaluacin de la autonoma del paciente en el
proceso de la toma de decisiones mdicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de Medicina Interna del
Hospital Nacional Arzobispo Loayza. Revista Mdica Herediana, v.17 n.1 Lima ene./mar 2006.


Pg. 23

Mtodos: Estudio descriptivo transversal con un tamao muestral de 281
pacientes. Se obtuvo informacin aplicando una encuesta para:
identificar al encargado de tomar las decisiones diagnsticas y/o
teraputicas, evaluar el nivel de satisfaccin de los pacientes en relacin
al manejo de la informacin relativa a su salud y el conocimiento de sus
derechos. Los datos fueron almacenados y analizados cruzndolos con
las variables cuantitativas y cualitativas ms importantes.
Resultados: De 281 encuestas respondidas 227 fueron mujeres (80,78%)
y 54 varones (19,22%). Se identific como mdico tratante al
interno/externo (51,2%). A mayor grado de instruccin el 60% de
pacientes opina que su mdico siempre les proporciona informacin
sobre su condicin. 89% opina que tiene derechos, siendo los ms
comnmente mencionados los de informacin y buen trato.
Conclusiones El ejercicio de la autonoma en los pacientes encuestados
fue limitado. Mayormente quien toma las decisiones es el mdico, pero
los pacientes preferiran que esta decisin sea tomada en conjunto.
Aunque persiste cierto paternalismo mdico, hay una tendencia creciente
a que los pacientes sean conscientes de sus derechos y puedan ejercer su
autonoma.
2.2. Bases Legales
2.2.1. Ley Universitaria
La Asamblea Nacional de Rectores es la entidad del estado,
legalmente facultada para reconocer el funcionamiento legal de
universidades, tanto pblicas como privadas. Las cuales estn
regentadas por la Ley Universitaria N 23733.

2.2.2. Estatuto de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin.
El Estatuto
8
tiene como base lo aprobado en Asamblea Universitaria en
sus sesiones de fecha 18 de Diciembre de 2004 y 15 de Enero de 2005,

8
Texto Ordenado del Estatuto de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin. 2008. p.
2

Pg. 24

respectivamente. Posteriormente a raz de la dacin de la Ley N 28637
y otros dispositivos legales, se generaron modificaciones a este
documento, las mismas que han promovido la necesidad de adecuarlo
en forma general para mejorar la vida y dinmica de la Universidad
Faustiniana. Se incluye, tambin, en este proceso de adecuacin las
modificaciones estructurales al organigrama con nuevas oficinas de
gestin administrativa, as como la creacin de nuevas Facultades y
Escuelas Acadmico Profesionales, para culminar en el Proyecto de
Texto Ordenado del Estatuto aprobado en la Asamblea Universitaria del
19 de Abril del 2008, segn Resolucin N 0013-2008-AU

2.3. Bases Tericas.
2.3.1. Toma Decisiones la Nueva Metodologa (TDNM).
2.3.1.1. Concepto.
Se define como una nueva estructura de ideas que permite a las
autoridades de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin
elegir entre varias alternativas la mejor en la solucin de los problemas
administrativos de la universidad.

2.3.1.2. Toma de decisin.
Chiavenato
9
, lo define como la identificacin y seleccin de un
curso de accin para enfrentar un problema especfico u obtener ventaja
cuando se presenta una oportunidad.

Robbins
10
, se considera habitualmente una eleccin entre
alternativas.

Segn Hitt
11
, es el proceso de especificar la naturaleza de un
problema o una oportunidad particular y de seleccionar entre las
alternativas disponibles para resolver un problema o aprovechar una
oportunidad.

9
Chiaventao, Idalberto. 2005. Administracin de los Nuevos Tiempos. Mc Graw Hill. Colombia. p.
287
10
Robbins, Stephen. Robbins, Stephen P. y Coulter, Mary. 2005. Administracin. 8va. Edicin.
Mxico: Pearson Educacin. Mxico. p. 134.
11
Hitt, Michael y etal. 2006. Administracin. Edit. Pearson Educacin. Novena Ed. Mxico. p. 301

Pg. 25

2.3.1.3. Dimensiones.
a) Anlisis.
Segn la Real Academia Espaola
12
lo define como,
Distincin y separacin de las partes de un todo hasta llegar
a conocer sus principios o elementos.

Documentos.
Segn Real Academia Espaola lo define como, Escrito
en que constan datos fidedignos o susceptibles de ser
empleados como tales para probar algo.

b) Seleccin.
Tecnologa.
Segn Real Academia Espaola lo define como,
conjunto de teoras y de tcnicas que permiten el
aprovechamiento prctico del conocimiento cientfico.

Adems se puede definir como, conjunto de tcnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseo y
construccin de objetos para satisfacer necesidades
humanas.

Impacto.
Real Academia Espaola lo define como, el efecto
producido en la opinin pblica por un acontecimiento,
una disposicin de la autoridad, una noticia, una
catstrofe, etc.

Criterios.
Real Academia Espaola lo define como, Juicio o
discernimiento.


12
Real Academa Espaola. Http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=an%C3%A1lisis
Consultado en agosto del 2010.

Pg. 26

Capacidad para formarse un juicio o tomar una decisin
acertada.
c) Implementacin.
Gestin.
Real Academia Espaola lo define como, Hacer
diligencias conducentes al logro de un negocio o de un
deseo cualquiera.

Capacitacin.
Real Academia Espaola lo define como, Hacer a
alguien apto, habilitarlo para algo.

2.3.1.4. Modelos de Toma de Decisiones.
Valdiviezo 2007
13
, dice La toma de decisiones implica
incertidumbre y por lo tanto riesgo. Para minimizar estos riesgos es
necesario disponer de informacin. La informacin en la empresa debe
ser clara, precisa, oportuna, completa, de fcil acceso y sobre todo
necesaria y no superflua.

Espinoza 2006
14
, analiza su resultados diciendo La
implementacin de una solucin de inteligencia de negocios permiti a
todos los niveles de la organizacin, crear y acceder a una mayor
cantidad de conocimiento, dejando atrs procesos netamente operativos,
como la recoleccin y anlisis de datos para pasar a ser ms reactivo en
la generacin de valor para la empresa, entregando as mayor tiempo y
conocimiento en la toma de decisiones.







13
Valdiviezo. 2207. Pg 20.
14
Espinoza Zevallos. 2006. Pgs. 107 - 108

Pg. 27

Grfico N 2.3.1.4:
Productividad de los usuarios de negocios


Segn la Figura 2.3.1.4, antes se pasaba entre 30 y 40 % del
tiempo en la Obtencin y Anlisis de los Datos y solo entre el 10 y 20
% en la toma de decisiones, con el uso de la solucin de Inteligencia de
Negocios se invirti el tiempo dando mayor importancia al proceso en
s de la toma de decisiones

Flores 2004
15
, usa Los Siete Pasos del Control de Calidad para
la Solucin de Problemas es una Metodologa desarrollada por la Unin
de Cientficos e Ingenieros Japoneses. El presente Captulo est
estructurado siguiendo el desarrollo de cada uno de los pasos de la
frmula de Solucin de Problemas.

Muchos deportes y juegos han establecido sus planteamientos y
tcticas y es imposible ganar sin dominarlas. La Solucin de Problemas
es exactamente igual, No se lograr ningn beneficio si se sigue el
procedimiento equivocado o se toma una accin correctiva al azar.

La frmula de los Siete Pasos de Control de Calidad es el
procedimiento bsico para la Solucin de Problemas Cientfica,
Eficiente y Eficazmente, es una estrategia fundamental que permite que

15
Flores Konja. 2004. Pg 357-358

Pg. 28

cualquier equipo solucione los problemas an ms difciles y alcanzar
resultados sorprendentes.

Si se quiere lograr mejoramientos efectivos ms hbiles y
precisos, se tiene que conocer las reglas del juego; en otras palabras,
conocer la frmula de los Siete Pasos de Control de Calidad. El secreto
para mejorar las habilidades de Solucin de Problemas es conocer su
frmula y actuar de acuerdo a ella.

Grfico N 2.3.1.4a:
Enfoque De Control De Calidad En La Solucin De Problemas




















Fuente : Elaborado por Flores

Pg. 29

Segn Sosa Flores, Miguel
16
, En la presente investigacin el
autor es del criterio de que se cumplen las fases de la Metodologa de la
Modelacin E-M referidas a continuacin ya que se ajustan de forma
asequible y oportuna a la misma por las caractersticas de la entidad
objeto de estudio y que hasta ahora no se tienen precedentes de su
utilizacin en dicho sector. Por su importancia no podemos dejar de
hacer alusin a las fases antes mencionadas y que utilizamos en el
modelo propuesto.

Fases de la Metodologa de la Modelacin E-M.
I. Formulacin del problema
II. Construccin del modelo
III. Prueba del modelo
IV. Solucin del modelo
V. Prueba de la solucin y presentacin de variantes
VI. Implementacin y establecimiento de control y ajuste sobre los
resultados

En la prctica de la planificacin en e campo econmico, los mtodos y
modelos E-M ms utilizados y elaborados para la solucin de
problemas econmicos, son los de optimizacin lineal. Esto se debe a
que con respecto a otros modelos estos presentan una serie de ventajas
tales como: el planteamiento matemtico no resulta complicado,
flexibilidad en la descripcin matemtica de los procesos econmicos,
se disponen de algoritmos de solucin y programas computacionales
confiables entre otras.

Segn Peter F. Drucker
17
, propone 6 etapas para el proceso de toma de
decisiones:
1. Clasificacin del problema.
2. Definicin del problema.
3. Condiciones que tiene que satisfacer la respuesta del problema.

16
Sosa Flores, Miguel. 2006. Pg 42
17
P.F. Drucker. 2002. Pg. 3

Pg. 30

4. Decidir sobre lo que es correcto , en lugar de sobre lo que es
aceptable, con objeto de cumplir las condiciones de campo.
5. Incluir dentro de la decisin las acciones que hay que llevar a cabo.
6. Establecer el control (feedback), que comprende la validez y la
eficiencia de la decisin en relacin con el estado actual de los
hechos.

Segn Mullins
18
, cuando compran productos o servicios de
mucho inters, los consumidores pasan por un proceso de solucin de
problemas que comprenden 5 pasos mentales:
1. Identificacin del problema
2. Bsqueda de informacin
3. Evaluacin de las Alternativas.
4. Compra
5. Evaluacin de postcompra


Grfico N 2.3.1.4b:
Pasos Mentales De Toma De Decisiones











Fuente : Elaborado por Sosa Flores, Miguel


18
Mullins, Jhon. 2007. Pag. 110
1
2
3
4
5
Compra de rutina o habituales
Lealtad a la marca
R
e
t
r
o
a
l
i
m
e
n
t
a
c
i

n


Pg. 31

Segn Prez la Rosa
19
, Evaluacin de la decisin: Evaluar la
decisin, forma parte de la etapa final de este proceso. Se recopila
toda la informacin que nos indique la forma como funciona una
decisin, es decir, es un proceso de retroalimentacin que podra ser
positiva o negativa. Si la retroalimentacin es positiva, pues entonces
nos indica que podemos continuar sin problemas y que incluso se
podra aplicar la misma decisin a otras reas de la organizacin.

Si por el contrario, la retroalimentacin es negativa, podra ser que: 1)
tal vez la implementacin requiera de ms tiempo, recursos, esfuerzos o
pensamiento o 2) nos puede indicar que la decisin fue equivocada,
para lo cual debemos volver al principio del proceso (re)definicin del
problema. Si esto ocurriera, sin duda tendramos ms informacin y
probablemente sugerencias que nos ayudaran a evitar los errores
cometidos en el primer intento.

Se puede apreciar en la figura Nro. 2.3.1.4b, denominado; etapas de
toma de decisiones, que se establecen puntos de verificacin para
asegurar que se alcancen las metas y los propsitos, permitiendo que de
no ser as, se tome una accin correctiva oportunamente. Las etapas
antes citadas estn muy bien ilustradas en esta figura, ya que en todo
momento el administrador o el grupo de trabajo decidor, tendr control
sobre las variables que pueden afectar su mejor decisin.










19
Prez La Rosa. 2005. Pg. 11 - 12

Pg. 32


Grfico N 2.3.1.4c:
Etapas De La Toma De Decisiones

Fuente: Elaborado por Prez la Rosa



Segn Vitt
20
, define a la inteligencia de negocios: tambin
conocido como BI. Es usado por diferentes expertos y fabricantes de
software para distinguir un amplio rango de tecnologas, plataformas de
software, aplicaciones especficas y procesos.
BI faculta a las organizaciones a tomar las mejores decisiones.

Segn Laudon y Laudon
21
La toma de decisiones implica un
proceso de varios pasos. Simon (1960) describi cuatro etapas
diferentes en la toma de decisiones: Inteligencia, diseo, eleccin e
implementacin.








20
Vitt Elizabet. 2003 pag 12
21
Laudon Kenneth y Laudon Jane. 2008. Sistemas de Informacin Gerencial. p. 476.

Pg. 33


Grfico N 2.3.1.4d:
Etapas De La Toma De Decisiones


















Fuente: Elaborado por Herbert Simon. Citado por Ludon & Laudon


Segn DuBrin
22
, el modelo de toma de decisiones, que se
describe aqu, mezcla los modelos clsico y conductista de decisiones.
Los administradores pueden tomar decisiones en un marco de
referencia que generalmente es racional. No obstante, en diversos
puntos del modelo (como en la eleccin de alternativas creativas),
entran en un juego la intuicin y el buen criterio.

En la siguiente figura se bosqueja los siete pasos del proceso de toma
de decisiones que propone Dubrin.

22
DuBrin Andrew J. 2003. p. 67.

Pg. 34

Grfico N 2.3.1.4e:
El Proceso De Toma De Decisiones

Fuente: Elaborado por DuBrin Andrew

Este modelo es til para tomar decisiones no programadas, tanto
de naturaleza personal como organizacional. Por lo tanto, el modelo se
podra usar en la compra de un auto, en la eleccin de carrera o para
decidir si se debe abandonar una lnea de productos.

Segn Don Hellriegel y et al
23
, el modelo racional recomienda
una serie de fases que los individuos o equipos deben seguir para
aumentar la probabilidad de que sus decisiones sern lgicas y estn
bien fundadas. Una decisin racional da por resultado la consecucin
mxima de metas dentro de los lmites que impone la situacin. En la
siguiente figura aparece el modelo racional de toma de decisiones como
un proceso constituido por siete fases. Comienza con la definicin y el
diagnstico del problema y recorre las fases sucesivas hasta el

23
Don Hellriegel etal. 2002. p. 228-229

Pg. 35

seguimiento y el control. Cuando se toma decisiones rutinarias, los
individuos pueden seguir estas fases con facilidad.

Grfico N 2.3.1.4f:
Fases Del Modelo Racional De Toma De Decisiones








Fuente: Elaborado por Don Hellriegel


Segn Chiaventao
24
, el proceso decisorio es el camino mental que el
administrador utiliza para llegar a una decisin. En todas las decisiones existen
ciertos elementos que siempre estn presentes. Con base en estos aspectos, se
pueden adoptar un modelo genrico y prescriptivo que explica el proceso
decisorio y que puede ser aplicable a todos los problemas dentro del dominio
organizacional.

Los principales elementos presentes en el proceso de decisin son:
- El estado de la naturaleza.
- El tomador de decisin
- Los objetivos
- Preferencias
- La situacin
- Estrategia.
- Resultado.


24
Chiavenato, Idalberto. 2002. p. 289-290

Pg. 36

El proceso decisorio
25
es complejo y se desarrolla en seis etapas.

Grfico N 2.3.1.4g:
Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio


Fuente: Elaborado por Chiavenato, Idalberto


Segn Bateman
26
, antes estos riesgos, cmo se toman las buenas decisiones?
El proceso ideal para la toma de decisiones pasa por seis etapas. En Xerox, que
ha institucionalizado este proceso, se pretende que en cada una de ellas se
responde a las siguientes preguntas: Qu queremos cambiar? Qu nos
impide llegar al estado deseado? Cmo podramos cambiar? Cul es la
mejor manera de hacerlo? estamos siguiendo el plan? Y qu tambin
funcion?
Ms formalmente (como se ilustra en la siguiente figura), quienes toman las
decisiones deberan: 1) identificar y diagnosticar el problema, 2) generar
soluciones alternativas, 3) evaluar alternativas, 4) efectuar la eleccin, 5)
implementar la decisin y 6) evaluar la decisin.

25
Chiavenato, Idalberto. 2002. p. 290
26
Bateman Thomas S. 2001. p. 86

Pg. 37

Grfico N 2.3.1.4h:
Las Seis Etapas Del Proceso Decisorio
















Fuente: Elaborado por Bateman Thomas


Segn Ivancevich
27
, el proceso de toma de decisiones es un mecanismo que el
gestor tiene a su disposicin para la consecucin de un resultado deseado. La
naturaleza y la estructura del proceso ejercen influencia sobre la eficacia que el
resultado de la decisin pueda tener para resolver o para evitar el problema.
Pero hay que advertir de nuevo que la toma de decisiones es un proceso
secuencial y no un suceso asilado y fijo. En muchas situaciones que demandan
una decisin, los gestores recorren una serie de pasos o de etapas a travs de
las cuales identifican el problema, elaboran estrategias alternativas, analizan
estas estrategias, eligen una de las alternativas propuestas, ejecutan la
alternativa elegida y evalan los resultados obtenidos con su ejecucin.

Las etapas bsicas del modelo se presentan en la figura siguiente:

27
Ivancevich, Jhon M. 1996. p. 167 - 168

Pg. 38

Grfico N 2.3.1.4i:
Modelo De Toma De Decisiones










Fuente: Elaborado por Ivancevich, Jhon

Segn Krumboltz y Hamel
28
, el modelo DECIDES consta de las siguientes
fases:

1. Definir bien la situacin problemtica. Explicitar lo que se desea y el
tiempo lmite para tomar la decisin.
2. Establecer un plan de accin. En esta fase se han de describir las acciones
necesarias para tomar la decisin; se ha de planificar cundo se har cada
actividad y se ha de estimar el tiempo que se dedicar a cada etapa o fase.
3. Clarificar valores. Clarificar los valores y considerar los beneficios.
4. Identificar alternativas. Barajar las diferentes opciones y alternativas.
5. Descubrir resultados posibles. Comparar las diferentes opciones.
6. Eliminar alternativas. Descartar aquellas alternativas que no responden a las
necesidades planteadas.
7. Empezar la accin. Llevar a cabo la opcin elegida.






28
Krumboltz, J. D. y Hamel, D. A. 1977. p.

Pg. 39

2.3.1.5. Tipos de Toma de Decisiones.
Segn Laudon
29
, Las decisiones se clasifican en:
Las Decisiones no estructuradas son aquellas en las cuales el encargado de la
toma de decisiones debe aportar un buen juicio, evaluacin y entendimiento
para solucionar el problema. Cada una de estas decisiones es nueva,
importante, no rutinaria y no existe un procedimiento bien entendido o
consensuado para tomarla.

En contraste, las decisiones estructuradas son repetitivas y rutinarias, y su
manejo implica un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas
como si fueran nuevas cada vez que se toman. Cuando las decisiones tiene
elementos de ambos tipos de decisiones se denominan semiestructuradas, y
en ellas slo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada
por un procedimiento aceptado. En general, las decisiones estructuradas se
presentan con ms frecuencia en los niveles inferiores de la organizacin, en
tanto que los problemas no estructurados son ms comunes en los niveles ms
altos de la empresa.

Segn DurBrin
30
, algunas veces los administradores enfrentan problemas
rutinarios fciles de resolver, que se refieren a alternativas que se especifican
por anticipado. La respuesta estndar a un problema fcil se llama decisin
programada (o rutinaria). Lo que significa que ya existen los procedimientos
respecto de cmo manejar el problema en forma adecuada. Entre otros
ejemplos de decisiones programadas se hallan en los procedimientos de
aceptacin de un cheque y si se concede permiso a un empleado de faltar un
da.

A menudo los administradores enfrentan problemas no recurrentes, complejos,
donde las alternativas no se especifican por anticipado. La peculiaridad de la
respuesta a un problema complejo hace que se llame decisin no programada
(o no rutinaria). Tomar una decisin no programada requiere un pensamiento
original o creativo. Los administradores de mayor nivel jerrquico pasan la

29
Laudon Kenneth y Laudon Jane. 2008. p. 474
30
DuBrin Andrew J. 2003. p. 66

Pg. 40

mayora de su tiempo tomando decisiones no programadas, mientras que los de
menor nivel atienden una mayor proporcin de decisiones programadas

2.3.1.6. Caractersticas de Toma de Decisiones.
Chiavenato
31
, muestra la siguiente tabla, comparando las
caractersticas de las decisiones programadas y no programadas.


Tabla N 2.3.1.6:
Caractersticas de las decisiones Programadas y de las no Programadas

Decisiones Programadas Decisiones no Programadas
- Base de datos adecuados - Basadas en datos inadecuados.
- Basadas en datos repetitivos. - Basadas en datos nicos y nuevos.
- Tomadas en condiciones estticas e
inmutables
- Tomadas en condiciones dinmicas y
variables.
- En condiciones de imprevisibilidad - En condiciones de previsibilidad.
- Basadas en la certeza. - Basadas en la incertidumbre.
- Pueden ser calculadas. - Deben ser tomadas con base en el
juicio personal.

Fuente: Idalberto Chiavenato




Tabla N 2.3.1.6a:
Tcnicas de toma de decisiones Programadas
Tcnicas Tradicionales Tcnicas Modernas
- Hbito y costumbre. - Programas de computador.
- Objetivos y sub-objetivos impuestos
a las personas.
- Objetivos y sub-objetivos
negociados con las personas.
- Rutinas burocrticas, como normas y
procedimientos, estndar de
operacin.
- Anlisis matemtico y modelos de
simulacin por computador.
- Estructura organizacional rgida para
definir los canales de comunicacin.
- Desarrollo organizacional para
implementar redes independientes
de comunicacin.

Fuente : Idalberto Chiavenato

31
Chiavenato, Idalberto. 2002. p. 299-300

Pg. 41


Tabla N 2.3.1.6b:
Tcnicas de toma de decisiones no Programadas
Tcnicas Tradicionales Tcnicas Modernas
- Juicio, intuicin y creatividad
aplicados a situaciones nuevas.
- Tcnicas heursticas de solucin de
problemas aplicadas a situaciones
nuevas.
- Estructura organizacional de recursos
y rganos a travs de la divisin del
trabajo organizacional.
- Creacin de redes capaces de
enfrentar tareas nuevas y soluciones
innovadoras.

Fuente: Idalberto Chiavenato


Segn Bateman
32
, los gerentes se enfrentan a problemas constantemente.
Algunos problemas para los que es necesario decidir son sencillos; otros a
menudo parecen abrumadores. Algunos exigen accin inmediata, mientras que
otros a veces requieren meses o incluso aos para resolverse.

En realidad los gerentes a menudo ignoran los problemas. Por diversas
razones, evitan actuar. En primer lugar, los gerentes no pueden estar seguros
de qu cantidad de tiempo, energa o dificultades les esperan una vez que
comiencen a trabajar sobre un problema. En segundo lugar, involucrarse es
arriesgado; si un problema se enfrenta pero no se resuelve con xito, el
expediente del gerente puede resultar afectado. En tercero, como los problemas
ms pueden ser confusos, es ms fcil postergarlos o entretenerse con
actividades menos exigentes.

Es importante comprender por qu la toma de decisiones puede ser tan
retadora. En la siguiente figura se muestran diversas caractersticas de las
decisiones gerenciales que contribuyen a su dificultad y presin. La mayor
parte de las decisiones gerenciales carecen de estructuras y conllevan riesgos,
incertidumbre y conflicto.



32
Bateman Thomas S. 2001. p. 84

Pg. 42


Grfico N 2.3.1.6:
Caractersticas De Las Decisiones Gerenciales









Fuente: Elaborado por Bateman Thomas

2.3.2. Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin De Huacho.
2.3.2.1. Concepto.
Son las diferentes situaciones problemticas Administrativas
que se presentan, para solucionarlos con una alta certidumbre.

2.3.2.2. Dimensiones.
a) Eficiencia.
Segn Robbins
33
, lo define como, obtener los mejores
resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Hacer las
cosas bien, es decir no desperdiciar recursos. Tiene que ver
con los medios para que las cosas se hagan bien.
Tiempo.
Segn Real Academia Espaola, lo define como, el lapso
que transcurre entre un estmulo y su respuesta.
Costo.
Segn RAE lo define como, Cantidad que se da o se paga
por algo.

33
Robbins Coulter. 2010. Administracin. p. 7.

Pg. 43

Tambin se puede definir
34
como, Un Procedimiento a
travs del cual se busca el camino ms econmico y
expedito para alcanzar un objetivo; se trata de obtener el
mximo rendimiento de un volumen determinado de
recursos.

b) Efectividad.
Segn RAE, se define como, la capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera.
Aciertos.
Rae lo define como, Hallar el medio apropiado para el
logro de algo.
Productividad.
Segn Robbins
35
, lo define como la cantidad de bienes o
servicios producidos dividida entre los insumos necesarios
para generar ese resultado.

c) Eficacia.
Segn Robbins
36
, lo define como, Hacer las cosas correctas;
es decir, realizar aquellas actividades que ayudarn a la
organizacin a alcanzar sus metas. Tiene que ver con los fines o
logros de los objetivos de la organizacin.
Satisfaccin.
Segn Bateman
37
, viene a ser la eleccin de una opcin
que es aceptable, aunque no se trate de la mejor o ms
perfecta.
Calidad.
Segn Bateman, es la excelencia de un producto.
Segn Robbins, es la habilidad de un producto o servicio
de realizar de manera confiable lo que se supone debe
hacer y satisfacer las expectativas del cliente.

34
http://www.definicion.org/analisis-costo-eficiencia. Consultado Agosto del 2010.
35
Robbins Coulter. 2010. Administracin. p. 405, 439
36
Robbins Coulter. 2010. Administracin. p. 7, 13.
37
Bateman, Snell. Administracin. p. G-7.

Pg. 44

2.3.2.3. Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin.
a) Misin
38
.
La Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin, es
una Educacin Superior comprometida con el desarrollo de la ciencia y
tecnologa, para formar profesionales altamente competitivos en
cualquier mercado ocupacional, capaces de ser agente de cambio y
desarrollo a travs del diseo y aplicacin de estrategias coherentes y
equilibradas.

b) Visin.
La Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin,
aspira a convertirse en el soporte Cientfico Tcnico de desarrollo
econmico y social de la provincia de Huaura, y al mismo tiempo ser
una institucin lder de la excelencia acadmica y desarrollo de la
riqueza cultural, innovadora, propulsora y competitiva para el logro de
su acreditacin constante y permanente.

c) Objetivos.
Mejorar los procesos de investigacin cientfica y
tecnolgica, formacin profesional, proyeccin social, produccin de
bienes y prestacin de servicios a travs de un riguroso trabajo
acadmico y una eficiente gestin administrativa, que se distingan por
un profundo sentido de servicio social.

38
http://www.unjfsc.edu.pe/universidad/institucional/index.html. Consultado Mayo 2010.

Pg. 45

d) Organigrama.

Grfico N 2.3.2.3:


FIGURA N 12
























Fuente: http://www.unjfsc.edu.pe/transparencia/Informacion_General.aspx. Consultado
Mayo 2010


Pg. 46

e) Estatuto y Manual de Organizacin y Funciones
Segn el Estatuto
39
de la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin, en su Ttulo II, captulo I, art.8 dice a la letra El
gobierno de la Universidad se ejerce jerrquicamente por: a) La
Asamblea Universitaria, b) El Consejo Universitario, c) El Rector, d) El
Consejo de Facultad, e) El Decano de la Facultad y f) El Director de la
Escuela de PostGrado.

La estructura orgnica del Rectorado es el siguiente:

Grfico N 2.3.2.3a:
Alta Direccin

















Fuente: MOF de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin. pg. 3

39
Estatuto de la UNJFSC. p. 12.

Pg. 47

Segn el captulo IV, Art. 26
40
del Estatuto, El Rector tiene las siguientes
atribuciones y obligaciones:
a) Convoca y preside la Asamblea Universitaria y el Consejo Universitario. En
las votaciones, en caso de empate, tendr voto dirimente.
b) Propone al Consejo Universitario la designacin del Secretario General de
la Universidad, y de los funcionarios de alto nivel.
c) Nombra comisiones especiales integradas por docentes, graduados y
estudiantes segn sea el caso y cuando fuera necesario.
d) Cumple y hace cumplir las Leyes, el Estatuto y los Reglamentos de la
Universidad.
e) Es responsable del cumplimiento de los acuerdos y resoluciones emanadas
de la Asamblea Universitaria y del Consejo Universitario; en los plazos
establecidos.
f) Refrenda los acuerdos y resoluciones de la Asamblea Universitaria y
Consejo Universitario.
g) Aprueba el cambio del Rgimen de Dedicacin de los Docentes, a
propuesta del vicerrectorado Acadmico, en funcin de la disponibilidad
presupuestal.
h) Presenta a la Asamblea Universitaria, para su pronunciamiento, el balance
de los Ingresos y Egresos, en forma desagregada, previa aprobacin, del
Consejo Universitario.
i) Dirige la actividad acadmica de la Universidad y su gestin administrativa,
econmica y financiera.
j) Refrenda y expide diplomas de grado acadmicos y ttulos profesionales
conferidos por el Consejo Universitario y otorgados por las Facultades y/o
Escuela de Post-Grado.
k) Suscribe contratos y convenios a nombre de la Universidad.
l) Presenta la memoria anual en la primera Asamblea Universitaria de cada
ao.
m) Autoriza los avisos y publicaciones que haga la Universidad.
n) Delega funciones y representacin para la eficiente administracin de la
Universidad.

40
Estatuto de la UNJFSC p . 17

Pg. 48

o) Las dems que otorga o manda la Ley, el Estatuto y los Reglamentos.

Segn el Manual de Organizacin y Funciones
41
de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin, en el captulo XLVIII Especificaciones del
Cargo, las funciones especficas del Rector son:
Dirigir la actividad acadmica y la actividad administrativa en estricto
cumplimiento de la Ley, Estatuto y dems reglamentos internos.
Es el responsable de hacer que se den cumplimiento a lo sancionado por
resolucin los acuerdos de la Asamblea y Consejo Universitario.
Presentar ante la Asamblea Universitaria los lineamientos de poltica anual,
el Plan de desarrollo, y el Presupuesto institucional racionado por actividad.
Ordenar la publicacin de eventos y del quehacer universitario.
Expedir resoluciones de acuerdo al mandato y ordenamiento jurdico legal
haciendo prevalecer la jerarqua de la norma.
Ordenar a la Oficina de Auditora Interna realizar los exmenes que se
estime por conveniente a fin de tener un conocimiento del avance o retraso
de las actividades.
Las dems funciones y atribuciones que contempla la Ley universitaria y el
Estatuto

Como se puede apreciar tanto en el Estatuto y el Manual de Organizacin de
Funciones de la Universidad de Huacho, el Rector es quin dirige la actividad
acadmica y la gestin econmica y administrativa de la universidad, por lo
que es uno de los principales gestores de la Toma de Decisiones en la Casa
Superior de Estudios que dirige. Sustentados en la Ley 23733, el Estatuto, el
Manual de Organizacin y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organizacin
y Funciones (ROF).

Segn el captulo IV, Art. 29
42
del estatuto, son atribuciones y obligaciones
del Vicerrector Acadmico:
a) Reemplazar al Rector y al Vicerrector Administrativo, en caso de ausencia,
impedimento temporal y vacancia.

41
MOF Institucional de la UNJFSC. p 78
42
Estatuto de la UNJFSC. p. 18.

Pg. 49

b) Coordina y supervisa las actividades de investigacin, extensin y
proyeccin social de las Facultades.
c) Aprueba a propuesta de las Facultades el plan de becas, licencias y ao
sabtico de acuerdo al reglamento.
d) Supervisa la ejecucin del Plan Acadmico de la Universidad.
e) Coordina y supervisa la organizacin de actividades acadmicas de la
universidad.
f) Planear, organizar, conducir y evaluar las actividades de las dependencias a
su cargo en funcin a la previsin de las metas acadmicas programadas.
g) Coordinar con el Rector en la organizacin y funcionamiento de las
Direcciones Ejecutivas y Oficinas administrativas de apoyo y
asesoramiento.
h) Cumplir las dems funciones que le asignan el Rectorado, el Consejo
Universitario, el presente Estatuto y los reglamentos.

Segn el MOF
43
, las funciones especficas del vicerrectorado acadmico son
las siguientes:
- Ejecutar y evaluar las polticas institucionales de gestin acadmica
aprobadas por el consejo universitario.
- Supervisar y evaluar la ejecucin del cumplimiento de las normas
acadmicas aprobadas por el Consejo Universitario.
- Aprobar y consolidar los planes y programas de trabajo de cada una de las
dependencias a su cargo.
- Proponer, encargar y evaluar las actividades acadmicas de la universidad.
- Reemplazar al Rector o al Vicerrector Administrativo en caso de ausencia,
licencia, impedimento temporal o vacancia.

Tanto en el Estatuto y el MOF, el Vicerrector Acadmico es quin Mejora el
sistema acadmico; planea, organiza, conduce y evala las actividades de las
dependencias a su cargo en funcin a la previsin de las metas acadmicas
programadas, por lo que tambin es uno de los principales gestores de la
Toma de Decisiones en la Universidad. Sustentados en la Ley 23733, el

43
MOF Institucional de la UNJFSC. p 141

Pg. 50

Estatuto, el Manual de Organizacin y Funciones (MOF) y el Reglamento de
Organizacin y Funciones (ROF).

Segn el captulo IV, Art. 30
44
del estatuto, son atribuciones del Vicerrector
Administrativo:
a) Reemplazar al Rector a falta del Vicerrector Acadmico.
b) Reemplazar al Vicerrector Acadmico en caso de ausencia, impedimento
temporal o vacancia.
c) Planear, organizar, conducir y evaluar las actividades de las Oficinas
administrativas y de las dems dependencias a su cargo en funcin de los
requerimientos administrativos.
d) Coordinar con el Rector la organizacin de las Direcciones
Ejecutivas y Oficinas administrativas de apoyo y asesoramiento.
e) Coordina con los Decanos y Jefes de Oficina el plan anual de adquisiciones
y contrataciones. f) Conducir los procesos de adjudicaciones de acuerdo a
ley.
g) Proponer al Rector, para su presentacin al Consejo Universitario, la
poltica y normas de carcter administrativo.
h) Vela para que oportunamente sean canceladas las remuneraciones y dems
beneficios del personal docente y administrativo nombrado y contratado.
i) Ejecutar el presupuesto de la Universidad.

Segn el MOF
45
, las funciones especficas del vicerrectorado administrativo
son las siguientes:
- Proponer, ejecutar y evaluar las polticas de gestin econmica
administrativa aprobadas por el Consejo Universitario.
- Dirigir, supervisar y controlar el cumplimiento de las normas establecidas
por los sistemas administrativos.
- Ejercer la direccin y supervisin funcional en el registro, evaluacin y
control de los bienes patrimoniales de la Universidad.
- Aprobar y consolidar los planes y programas de trabajo de cada una de las
dependencias a su cargo.

44
Estatuto de la UNJFSC. p. 19.
45
MOF Institucional de la UNJFSC. p 187

Pg. 51

- Aprobar el plan anual de adquisiciones y contrataciones.
- Reemplaza al Vicerrector Acadmico en caso de ausencia o de
impedimento temporal de ambos.

En el Estatuto y el MOF, el Vicerrector Administrativo es quin se encarga de
la gestin administrativa, por lo que tambin es uno de los principales
gestores de la Toma de Decisiones en la Universidad. Sustentados en la Ley
23733, el Estatuto, el Manual de Organizacin y Funciones (MOF) y el
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF).

Segn el captulo VI, Art. 43
46
del estatuto, son atribuciones y obligaciones
del Decano:
a) Convocar y presidir el Consejo de Facultad, por lo menos una vez al mes y
hacer cumplir sus acuerdos, bajo responsabilidad.
b) Propone al Consejo de Facultad, la designacin del Secretario Acadmico
Administrativo de la Facultad.
c) Representar a la Facultad ante la Asamblea Universitaria y el Consejo
Universitario.
d) Dirigir la actividad acadmica de la Facultad y es el responsable de la
gestin administrativa.
e) Ejecutar los acuerdos del Consejo de Facultad, concordante con las leyes.
f) Presentar ante el Consejo Universitario el plan anual de funcionamiento
y desarrollo de la Facultad, al iniciarse el ao acadmico y presentar su
Memoria Anual.
g) Elevar el proyecto de presupuesto anual, aprobado por la Facultad al
Consejo Universitario.
h) Promueve el intercambio acadmico con organismos nacionales y
extranjeros.
i) Propone al Consejo de Facultad el nombramiento de comisiones
permanentes y especiales.
j) Informa al Consejo Universitario el nombramiento de los Jefes de
Departamento, Directores de Escuelas y otros, para su ratificacin y

46
Estatuto de la UNJFSC p . 25

Pg. 52

posterior expedicin de la resolucin rectoral correspondiente.
k) Rubricar los diplomas de Grados Acadmicos y Ttulos Profesionales
aprobados por el Consejo de Facultad.
l) Las dems que le otorgue la ley, el presente estatuto y los reglamentos
internos.

Segn el MOF
47
, las funciones especficas del Decano son:
- Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestin acadmica administrativa
de la facultad.
- Convocar y presidir el Consejo de facultad en merito a la ley y Estatuto de
la Universidad, tiene voto dirimente.
- Representar a la facultad en la Asamblea y Consejo Universitario, as como
en los actos pblicos.
- Convocar y presidir las sesiones del Consejo de Facultad
- Ejecutar los acuerdos del consejo de facultad, consejo y asamblea
universitaria y controlar su estricto cumplimiento.
- Formular el plan anual de funcionamiento y desarrollo de la Facultad,
aprobarlo en consejo de facultad y elevarlo al rector para su aprobacin.
- Cumplir y hacer cumplir la ley, estatuto, normas reglamentos y otras
directivas de gestin universitaria.
- Presentar la memoria anual de funcionamiento.
- Formular el Plan Anual de Funcionamiento y desarrollo de la Facultad,
aprobarlo en consejo de facultad y elevarlo al rector para su aprobacin.
- Cumplir y hacer cumplir la ley, estatuto, normas, reglamentos y otras
directivas de gestin universitaria.
- Refrendar los diplomas de grado acadmico, ttulo profesional y dems
distinciones que confiere el Consejo de Facultad.
- Es responsable del presupuesto de la facultad en su etapa de formulacin y
ejecucin

47
MOF Institucional de la UNJFSC. p 307

Pg. 53

- Proponer al consejo de facultad la terna de candidatos para ser nominados
en el cargo de secretario acadmico de la facultad.
- Es el responsable de proponer el nmero de vacantes para cada escuela
profesional teniendo en cuenta la capacidad de infraestructura y
horas/hombre a propuesta de los directores de Escuela.
- Proponer al consejo de facultad la nominacin de las diferentes comisiones
para actividades especficas.

Los Decanos tambin son los entes de Toma de Decisiones, porque son ellos
los que gerencian la parte acadmica administrativa de una Facultad, los
cuales estn avalados por la Ley 23733, el Estatuto, el Manual de Organizacin
y Funciones (MOF) y el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF).

Segn el Art.106
48
del estatuto, son atribuciones y obligaciones del Secretario
general: acta como Secretario del Consejo Universitario y de la Asamblea
Universitaria; con voz pero sin voto.
a) Organiza, tramita y archiva la correspondencia del Consejo Universitario y
Asamblea Universitaria.
b) Organiza las actas de las sesiones del Consejo y Asamblea Universitaria y
refrenda las Resoluciones.
c) Organiza y tramita la expedicin de grados y ttulos, y los refrenda.
d) Acta como fedatario de la Universidad, autenticando los libros de actas de
los Consejos de Facultad y dems rganos institucionales, as como las
copias de los documentos emitidos por la Universidad.
f) Las dems que le asigne el Rector, el Consejo Universitario o la Asamblea
Universitaria.

Segn el MOF, las funciones especficas del Secretario General, son las
siguientes:
a) Desarrollar y cumplir con las funciones de Registro y Control de la
documentacin que se emiten en la Oficina.

48
Estatuto de la UNJFSC p . 25

Pg. 54

b) Atender y absolver consultas relacionadas con sus actividades.
c) Previa autorizacin, imprimir y/o reproducir las resoluciones y todo tipo de
documentacin interna de la Oficina
d) Recibir, revisar y distribuir las Resoluciones Rectorales manteniendo el
mnimo cuidado.
e) Efectuar y colaborar en las actividades de archivo de la documentacin,
normas y directivas de la oficina.
f) Mantener reserva y contabilidad en el manejo de la documentacin.
g) Otras actividades que sea asignado por el jefe inmediato superior.

Segn el captulo IV, Art. 111
49
del estatuto, son atribuciones de la Oficina de
Asesora Jurdica Legal.
a) Dictamina, a solicitud de la Alta Direccin y las Facultades, sobre los
expedientes que planteen problemas de carcter legal.
b) Emite los informes jurdicoslegales que le solicitan la Alta Direccin y
Facultades.
c) Sistematiza y difunde las disposiciones legales relacionadas con la
Universidad.
d) Asesora en la expedicin de resoluciones.
e) Ejerce el patrocinio de la Universidad en los procedimientos
Administrativos y Judiciales.
f) Otras que le asigne el Rector.

Segn el MOF
50
, las funciones especficas del Asesor Legal son:
a) Planificar, organizar, dirigir, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las
actividades tcnico-administrativas de la oficina, siendo responsable de sus
objetivos y metas
b) Emitir opinin en materia de interpretacin y aplicacin de normas legales y
procedimientos administrativos que corresponda a la gestin universitaria.

49
Estatuto de la UNJFSC. p. 26
50
MOF Institucional de la UNJFSC. p 89

Pg. 55

c) Prestar asistencia a la autoridad y dems funcionarios de la universidad en
materia de aplicacin e interpretacin de leyes, normas, reglamentos y
directivas
d) Absolver consultas formuladas por los estamentos y unidades orgnicas de
la Universidad.
e) Emitir informes de expedientes derivados de otras dependencias.
f) Proponer proyectos de resoluciones, directivas, convenios y actos en mrito
a documentos de origen.
g) Representar y defender judicialmente en los procesos derivados.
h) Aprobar las normas y procedimientos tcnico-administrativos en el rea de
su competencia.
i) Preparar la agenda de audiencias judiciales de acuerdo a los documentos
sustentatorios del poder judicial.
j) Proponer y/o integrar comisiones para la formulacin de normas
reglamentarias vinculadas con la universidad.
k) Las dems funciones afines al cargo que le asigne el rectorado.

Segn el captulo IV, Art. 107
51
del estatuto, son atribuciones de la Oficina de
Planificacin y Presupuesto son:
a) Elabora el diagnstico institucional.
b) Orienta la elaboracin y formulacin del presupuesto, dando instrucciones
precisas para cada caso.
c) Eleva al Rector los proyectos del Plan Anual de Funcionamiento y Plan de
Desarrollo de la Universidad.
d) Eleva al Rector el Proyecto de Presupuesto General de la Universidad y
evala su ejecucin una vez aprobado.
e) Mantiene al da la estadstica universitaria.
f) Coordina con la Oficina Central de Obras las alternativas de su desarrollo
fsico.
g) Promueve la cooperacin tcnica nacional e internacional a travs de la
celebracin de convenios que propone al Rector.

51
Estatuto de la UNJFSC. p. 26

Pg. 56

h) Formula el manual de Organizacin y Funciones as como el TUPA.
i) Otras que le asigne el Rectorado.

Segn el MOF
52
, las funciones especficas del Jefe de la Oficina de
Planificacin y Presupuesto son:
a) Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar actividades propias de la
oficina de conformidad a la normatividad vigente.
b) Aprobar normas y procedimientos tcnicos- administrativos en la rea de su
competencia.
c) Emitir opinin sobre normas y dispositivos legales referentes a
procedimientos propios de la gestin universitaria.
d) Asesorar a la Alta Direccin en asuntos relacionados al sistema que
conduce.
e) Proponer y/o integrar comisiones para la formulacin de polticas sobre
planes y programas de desarrollo del sistema universitario.
f) Planear, organizar, dirigir y coordinar la formulacin presupuestal a nivel
institucional.
g) Formular las modificaciones presupuestales, calendarios de compromisos,
conciliacin del marco legal.
h) Orientar y conducir el proceso de planificacin en la universidad, dentro del
marco de la Poltica establecida por la alta direccin.
i) Dirigir y supervisar el proceso de la elaboracin del Plan Operativo
Institucional.
j) Emitir directivas tcnicas sobre programacin y ejecucin presupuestal.
k) Elaborar documentos de gestin.
l) Asesorar a las diferentes unidades orgnicas de la universidad en asuntos
propios de su competencia.
m) Elaborar y presentar la evaluacin presupuestaria peridicamente.
n) Coordinar con la alta direccin respecto al crecimiento de la infraestructura
universitaria.

52
MOF Institucional de la UNJFSC. p 93

Pg. 57

o) Elaborar planes de racionalizacin de planta fsica, del personal y uso de
maquinarias y equipos.
p) Distribucin de los ambientes acadmicos

Segn el captulo I, Art. 106
53
del estatuto, son atribuciones de la Oficina de
Secretaria General son:
a) Organiza, tramita y archiva la correspondencia del Consejo Universitario y
Asamblea Universitaria.
b) Organiza las actas de las sesiones del Consejo y Asamblea Universitaria y
refrenda las Resoluciones.
c) Organiza y tramita la expedicin de grados y ttulos, y los refrenda.
d) Acta como fedatario de la Universidad, autenticando los libros de actas de
los Consejos de Facultad y dems rganos institucionales, as como las
copias de los documentos emitidos por la Universidad.
e) Las dems que le asigne el Rector, el Consejo Universitario o la Asamblea
Universitaria.

Segn el MOF
54
, las funciones especficas del Secretario General son:
a) Administrar, Organizar, conducir y evaluar las actividades del trmite
documentario, archivo central y otorgamiento de grados y ttulos de la
universidad.
b) Actuar como secretario del consejo y la asamblea universitaria, registrando
y transcribiendo sus acuerdos.
c) Dar fe de la certificacin y autenticacin de documentos oficiales de la
universidad.
d) Redactar, distribuir y custodiar las resoluciones y difundir las directivas
emanadas del gobierno central y universitario, as como las actas de la
asamblea y del Consejo Universitario.
e) Registrar los grados y ttulos otorgados por la universidad, informando
anualmente a la Asamblea Nacional de Rectores.

53
Estatuto de la UNJFSC. p. 25
54
MOF Institucional de la UNJFSC. p 122

Pg. 58

f) Mantener actualizado el registro de firmas de autoridades Universitarias.
g) Emitir opinin sobre normas y dispositivos legales propias de la gestin.
h) Evaluar el funcionamiento de las unidades integrantes de la Secretaria
General.
i) Elabora y publica las disposiciones del Rector que tengan carcter
resolutivo.
j) Llevar un directorio de autoridades, profesores y estudiantes integrantes de
la asamblea universitaria, el consejo universitario y los consejos de facultad,
segn corresponda.
k) Asesorar a los rganos de direccin de la universidad en asuntos de su
competencia.
l) Elaborar conjuntamente con el rector, las agendas de sesiones del Consejo
Universitario y la Asamblea Universitaria.
m) Refrendar, Autenticar y/o certificar con su firma, en calidad de fedatario la
documentacin expedida por la universidad.
n) Preparar informes de gestin peridicamente en base a las actividades
desarrolladas, en coordinacin con las Unidades a cargo y en funcin a los
instrumentos de gestin presentados y aprobados.

Segn el captulo IX, Art. 125
55
del estatuto, son atribuciones del Tribunal de
Honor, son:
La Universidad contar con un Tribunal de Honor que estar conformado por
cinco (5) profesores titulares y un (01) profesor suplente, dos (2) de los cuales
sern principales y que ejercern por dos aos y un estudiante por un ao. La
presidencia deber recaer, preferentemente, en un docente letrado, Sern
elegidos en el Consejo Universitario a propuesta del Rector de quien dependen
jerrquicamente.

Segn el captulo IX, Art. 128 del estatuto, son atribuciones de la Comisin
Permanente de Procesos Administrativos son:

55
Estatuto de la UNJFSC. p. 28

Pg. 59

En mrito a lo normado por el Estatuto y Escalafn de Servicio Civil aprobado
por Decreto Ley N 11377 y su Reglamento; Ley de Bases de la Carrera
Administrativa y Remuneraciones del Sector Pblico ordenado por Decreto
Legislativo N 276 y su Reglamento; y por Decreto Supremo N 005 90
PCM, la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin podr
amonestar, suspender, separar y destituir en sus funciones al personal no
docente en sus diferentes grupos ocupacionales y niveles previo proceso
administrativo; para tal efecto el Rector designar la Comisin Permanente de
Procesos Administrativos Disciplinario, de quien depende jerrquicamente.

Segn el captulo XXIV, Art. 170
56
del estatuto, son atribuciones de la
Oficina Central de Investigacin son:
a) Propone al Vicerrector Acadmico los lineamientos generales de la poltica
institucional de investigacin y las estrategias para su desarrollo.
b) Coordina y supervisa las actividades de investigacin de las Facultades.
c) Impulsa la creacin de los Institutos de Investigacin y supervisa su
funcionamiento.
d) Publica y difunde los resultados de la investigacin.
e) Promueve la capacitacin del personal docente y administrativo y de los
estudiantes en el empleo de mtodos y tcnicas de investigacin cientfica y
tecnolgica.
f) El Jefe de la Oficina Central de Investigacin preside el Consejo de
Investigacin integrado por todos los Directores de los Institutos de
Investigacin, de las Facultades.
g) Acredita los trabajos de Investigacin y produccin bibliogrfica de los
docentes ante el CONCYTEC.
h) Otras que le encargue el Vicerrector Acadmico.

Segn el MOF
57
, las funciones especficas del Jefe de la Oficina Central de
investigacin son:

56
Estatuto de la UNJFSC. p. 33
57
MOF Institucional de la UNJFSC. p 150

Pg. 60

a) Dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades acadmicas
y administrativas, siendo responsable del cumplimiento de sus objetivos y
metas.
b) Convocar, presidir y dirigir las sesiones del Comit Directivo de la Seccin
c) Expedir normas y procedimientos para la correcta provisin de los recursos
administrativos a las unidades ejecutoras del organismo.
d) Dirigir y supervisar la formulacin del presupuesto funcional del organismo
y participar en la asignacin de recursos.
e) Autorizar los gastos y controlar la ejecucin del presupuesto consolidados
con las instancias respectivas.
f) Informar peridicamente de sus actividades y presentar la Memoria Anual
de lo actuado.
g) Evaluar las investigaciones y presentar los informes para ser aprobarlos.
h) Las dems funciones y atribuciones de su competencia

Segn el MOF
58
, las funciones especficas del Jefe de la Oficina de Logstica
y Patrimonio son:
a) Planear, dirigir, organizar y controlar el funcionamiento operativo de la
oficina
b) Cautelar el patrimonio de la universidad
c) Confeccionar el cuadro de necesidades de bienes y servicios, as como
efectuar su seguimiento y elaborar los informes correspondientes
d) Proponer y establecer normas, polticas, planes, sistemas y procedimientos
de logstica y servicios auxiliares
e) Programar y gestionar las cartas de crdito, despachos de aduanas y otros
trmites relativos de bienes y servicios que la universidad requiere
f) Elaborar los proyectos de bases de los procesos de seleccin de conformidad
con la ley de contratacin y adquisiciones del Estado y su reglamento.
g) Coordinar con la Oficina de Asesora Legal la formulacin de contratos para
las adquisiciones de bienes y servicios.

58
MOF Institucional de la UNJFSC. p 233

Pg. 61

h) Programar, dirigir y controlar los servicios de transporte, talleres,
maestranza y de impresiones.
i) Planificar los procesos de adquisicin contratacin de conformidad con la
ley de contratacin y adquisiciones del Estado y su reglamento y elaborar el
plan anual de adquisiciones y contratacin.
j) Administrar el registro pblico de los procesos de seleccin y contrataciones
suscritos.
k) Realizar las dems funciones inherentes al nivel y naturaleza de la oficina y
aquellas que le asigne.

Segn el MOF
59
, las funciones especficas del Jefe Unidad de Adquisiciones
de Bienes y Servicios son:
a) Dirige la ejecucin de programas de un sistema administrativo.
b) Supervisa la labor del personal profesional y tcnico.
c) Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de adquisicin de
bienes y servicios para los periodos respectivos.
d) Estructura un cronograma de solicitudes de bienes y servicios de las
diferentes Unidades Orgnicas para la adquisicin oportuna de lo requerido.
e) Lleva un registro de proveedores de bienes y servicios de acuerdo a ley.
f) Coordina con el Director ejecutivo de logstica y Patrimonio sobre las
adquisiciones.
g) Informa mensualmente al Director Ejecutivo de Logstica y Patrimonio
sobre los resultados de los procesos de adquisicin.
h) Establece la correcta aplicacin de las normas de adquisicin en los
procesos que ejecute as como las normas de ejecucin presupuestal.
i) Coordina con la Unidad de Programacin y Presupuesto sobre la
programacin y aprobacin en el calendario los montos para la adquisicin
de bienes y servicios.
j) Estable mecanismos de coordinacin con los proveedores con la finalidad de
actualizar los precios de los bienes y servicios.

59
MOF Institucional de la UNJFSC. p 240

Pg. 62

k) Participa en la formulacin y determinacin de polticas de sistemas
correspondientes.
l) Formula el Plan anual de requerimientos de bienes y servicios de acuerdo a
lo solicitado por las diferentes dependencias
m) Revisa y aprueba proyectos y requerimientos de su Unidad.
n) Asesora y orienta sobre mtodos, normas

Segn el captulo XXVII, Art. 178
60
del estatuto, son atribuciones de la
Oficina de Recursos Humanos y Servicios Auxiliares son:
a) Efecta dentro de su competencia los procesos tcnicos referentes a
reingreso, contratacin, promocin, ascenso, reasignacin, disciplina,
permisos, licencias, vacaciones, etc. del personal no docente.
b) Efecta las acciones relacionadas con el pago de remuneraciones, pensiones
y otros beneficios econmicos del personal activo y cesante.
c) Vela por el puntual pago de remuneraciones del personal nombrado y
contratado de la universidad, bajo responsabilidad.
d) Efecta las acciones relacionadas con la capacitacin y entrenamiento del
personal.
e) Actualiza la informacin, los legajos de personal y el escalafn del servidor
docente y no docente.
f) Apoya a las Facultades en todas las acciones referentes a la distribucin del
personal, a solicitud de las mismas.
g) Otras, que se le asigne.

Segn el MOF
61
, las funciones especficas del Jefe Oficina de Recursos
Humanos y Servicios Auxiliares son:
a) Planificar, dirigir, organizar y controlar las acciones institucionales para el
ingreso, incorporacin, asignacin, capacitacin, deslazamiento, ascenso,
reconocimiento de Derechos, cumplimiento de deberes, obligaciones y cese
del personal docente y administrativo.

60
Estatuto de la UNJFSC. p. 34
61
MOF Institucional de la UNJFSC. p 192

Pg. 63

b) Elaborar y proponer para su aprobacin el Presupuesto Analtico de
Personal (PAP), reglamento y Directivas sobre administracin de personal.
c) Interpretar y plantear al Vicerrector Administrativo la aplicacin de los
dispositivos legales en materia de remuneracin del personal activo y
cesante.
d) Establecer polticas de desplazamiento y control de personal
e) Llevar un registro de sanciones disciplinarias del personal a fin de establecer
medidas correctivas.
f) Actualizar el legajo del personal docente y administrativo y elaborar el
escalafn correspondiente.
g) Formular normas especficas de control de asistencias, permisos, tardanzas,
y ausentismos.
h) Realizar las dems funciones inherentes al nivel y naturaleza del cargo.

Segn el MOF
62
, las funciones especficas del Jefe la Unidad de Relaciones
Laborales y Capacitacin:
a) Planificar, dirigir, coordinar y elaborar las actividades propias de la unidad.
b) Participar en la elaboracin de estudios referentes a la evaluacin y
rendimiento del personal.
c) Asiste al jefe de la unidad en los aspectos tcnicos que lo solicite.
d) Analizar normas tcnicas y proponer mejoras de procedimientos.
e) Estudiar y emitir opinin tcnica sobre expedientes especializados.
f) Evaluar los documentos de justificacin de tardanzas, inasistencia licencias,
etc.
g) Elaborar normas y directivas referentes al proceso de administrar personal.
h) Realizar labores de capacitacin
i) Revisar los requerimientos de personal que formulen las diversas
dependencias, aplicando las normatividad vigente.
j) Formular y proponer programas de bienestar social del trabajador y de su
familia.

62
MOF Institucional de la UNJFSC. p 206

Pg. 64

k) Puede corresponderle efectuar labores de capacitacin.
l) Otras funciones que se le asigne el jefe inmediato.

2.3.2.4. Nmero de Alumnos por Facultad, Escuela y Sexo.
La Universidad Nacional Jos Faustino Snchez, cuenta con 12
facultades y 29 Escuelas Acadmicas Profesionales, segn la oficina de
Registros Acadmicos, Quin nos ha proporciona la informacin de los
alumnos matriculados del semestre acadmico 2010-I.
A continuacin vemos la tabla N 04, donde se puede apreciar el nmero de
alumnos matriculados por Facultad, Escuela y sexo del semestre acadmico
2010-I.

Tabla N 2.3.2.4:
N de Alumnos Matriculados por Facultad, Escuela y Sexo
Semestre Acadmico 2010 - I
N Facultades
Escuela Acadmico
Profesional
Sexo
Total
H M Total
1
Bromatologa y Nutricin Bromatologa y Nutricin
212 194 406
406
2 Ciencias e Ingeniera
Ingeniera Civil
151 11 162
421
Matemtica Aplicada
91 15 106
Fsica
20 1 21
Estadstica e Informtica
76 7 83
Ingeniera Electrnica
48 1 49
3
Ciencias Administrativas
Turismo y Negocios
Internacionales
Turismo y Hotelera
240 170 410
1106 Negocios Internacionales
177 49 226
Administracin
350 120 470
4
Ciencias Agrarias e
Industrias Alimentarias
Agronoma
343 50 393
995
Ingeniera en Industrias
Alimentarias
173 123 296
Zootecnia
243 63 306
5 Ciencias Sociales
Ciencias de la Comunicacin 231 94 325
944
Trabajo Social
197 191 388
Sociologa 160 71 231
6
Ciencias Contables,
Econmicas y
Financieras
Ciencias Contables y
Financieras
396 203 599
1113
Economa y Finanzas
361 153 514
7
Presidente de la Comisin
Implementadora de la
Facultad de Derecho y
Ciencias Polticas
Derecho y Ciencias Polticas 315 145 460
460

Van


Pg. 65

Vienen
N Facultades
Escuela Acadmico
Profesional
Sexo
Total
H M Total
1
Bromatologa y Nutricin Bromatologa y Nutricin
212 194 406
406
8 Facultad de Educacin
Educacin Bsica Cientfico
Humanstico Dual.
1216 582 1798
2183
Educacin Bsica Cientfico
Tecnolgico
124 4 128
Educacin Fsica y Deportes.
226 31 257

9 Ingeniera
Ingeniera Industrial
37 41 348
1003
Ingeniera Informtica
196 34 230
Ingeniera de Sistemas
386 39 425
10
Ingeniera Pesquera Ingeniera Pesquera
152 51 203
203
11
Ingeniera Qumica,
Metalurgia y Ambiental
Ingeniera Ambiental
153 46 199
782
Ingeniera Metalrgica
281 31 312
Ingeniera Qumica
213 58 271
12
Facultad de Medicina
Humana
E.A.P. Enfermera
215 138 353
690
E.A.P. Medicina Humana
242 95 337

Fuente: Oficina de Registros Acadmicos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin

2.4. Formulacin de Hiptesis.
2.4.1. Hiptesis General.
La aplicacin de la toma de decisiones la nueva metodologa (TDNM),
respecto a las metodologas tradicionales, mejorar la solucin de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin de Huacho.

2.4.2. Hiptesis Especficos.
HE
1
.- El anlisis documental, mejorar la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin de Huacho.

HE
2
.- La seleccin de alternativas, mejorar la solucin de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de Huacho.

HE
3
.- La implementacin de la alternativa, mejorar la solucin de los
problemas administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de Huacho.

Pg. 66

2.5. Identificacin y Operacionalizacin de las Variables.
2.5.1. Identificacin de las variables.
a. Variable Independiente.
La Toma de Decisiones Nueva Metodologa (TDNM)
b. Variable Dependiente.
Los problemas administrativos que se presentan en la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho.
2.5.2. Operacionalizacin de las variables.
Variable Independiente : X = Toma de Decisiones Nueva
Metodologa (TDNM)
La variable independiente est conformada por tres dimensiones y seis
indicadores: (Ver anexo N 02)

Tabla N 2.5.2:
Variable Independiente
Dimensin Indicadores
Anlisis Documentos de Anlisis
Seleccin
Tecnologa
Impacto
Criterios
Implementacin Gestin
Capacitacin
Fuente: Elaboracin Propia.

La variable dependiente est conformada por tres dimensiones y seis
indicadores: (Ver anexo N 02)

Tabla N 2.5.2a:
Variable Dependiente
Dimensin Indicadores
Eficiencia
Tiempo
Costo
Efectividad
Aciertos
Productividad
Eficacia Satisfaccin
Calidad
Fuente: Elaboracin Propia.

Pg. 67



CAPITULO III : METODOLOGA

En este captulo se reflejan todos los aspectos relacionados con la investigacin
como es el tipo, diseo, poblacin, muestra, elaboracin de instrumento la tcnica
de recoleccin de datos; los instrumentos empleados para recolectar la informacin,
as como la validacin y la confiabilidad del instrumento y el procesamiento y
anlisis de la informacin.

3.1. Tipo de Investigacin
El presente trabajo de investigacin es de tipo Aplicada.

3.2. Diseo
Se usar un diseo experimental, puesto que manipulan tratamientos,
estmulos, influencias o intervenciones (denominadas variables
independientes) para observar sus efectos sobre otras variables (Las
dependientes) en una situacin de control
63
.

Se usara como Estadgrafo para contrastar la hiptesis al t Student y las
proporciones poblacionales.

Adems se realizar una correlacin de variables.

La estrategia de contraste de hiptesis (Exante y Expost) es :
Diagrama del diseo de preprueba-postprueba con una sola medicin.
64




Dnde:
G = Grupo
O
1
= Primera Medicin (Ex - ante)
X = Estmulo (Toma de decisiones nueva metodologa)
O
2
= Segunda Medicin (Ex - post)

63
Hernndez Sampieri, Roberto. 2006. Metodologa de la investigacin. p. 160
64
Carrasco Daz, Sergio. (2005). Metodologa de la Investigacin Cientfica. p. 64
G O
1
X O
2


Pg. 68

3.3. Poblacin Muestra
3.3.1. Poblacin
Podemos decir que la poblacin es el conjunto de todas las unidades
(personas o cosas) que concuerden con una serie de descripciones. La
poblacin compone el objetivo de la investigacin, ya que es el centro
de la misma y de ella se extraer la informacin requerida para el
estudio en cuestin.

Para esta investigacin se establecer como poblacin: La Alta
Direccin (3), El Director de la Escuela de Postgrado (1), Oficina de
Control Interno (1), Comisin Especial de Tribunal de Honor (1),
Comisin Especial de Procesos Administrativos (1), Asesora legal (1),
Secretaria General (1), Oficina de Planificacin y Presupuesto (1),
Oficina Central de Investigacin (1), Oficina de Recursos Humanos y
Servicios Auxiliares (1), Oficina de Logstica (1), Unidad de
Relaciones laborales (1), Unidad de Adquisiciones (1), Decanos (12).
A continuacin se muestra un cuadro de las Autoridades
Universitarias.

Tabla N 3.3.1:
Autoridades De La Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin

N OFICINAS Y/O UNIDADES
1 Presidencia
2 Vicepresidencia acadmica
3 Vicepresidencia administrativa
4 Escuela de Postgrado
5 Facultad de Bromatologa y Nutricin
6 Facultad de Ciencias e Ingeniera
7 Facultad de Ciencias Administrativas, Turismo y Negocios
Internacionales
8 Facultad de Ciencias Agrarias e Industrias Alimentarias
9 Facultad de Ciencias Sociales
10 Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Financieras
11 Presidente de la Comisin Implementadora de la Facultad de
Derecho y Ciencias Polticas

Van

Pg. 69

Vienen

N OFICINAS Y/O UNIDADES
12 Facultad de Educacin
13 Facultad de Ingeniera
14 Facultad de Ingeniera Pesquera
15 Facultad de Ingeniera Qumica, Metalurgia y Ambiental
16 Facultad de Medicina Humana
17 Oficina de Control Interno
18 Comisin Especial de Procesos Administrativos
19 Comisin Especial de Tribunal de Honor
20 Oficina de Asesora Legal
21 Secretara General
22 Oficina de Planificacin y Presupuesto
23 Oficina Central de Investigacin
24 Oficina de Logstica
25 Oficina de Recursos Humanos y Servicios Auxiliares
26 Unidades de Relaciones Laborales
27 Unidad de Adquisiciones

Fuente : Resolucin N 077-2010-PCM,
Resolucin N 004-2010-CR-UNJFSC


3.3.2. Muestra necesaria.
La muestra necesaria es segn Tamayo
65
La seleccin de algunos
elementos de la poblacin con intencin de averiguar algo sobre el tema
tratado.

En este trabajo de investigacin se aplic la siguiente frmula para
hallar la muestra necesaria:


Remplazando tenemos:
Z
2
= 3.84 P = 0.5 Q = 0.5 N = 27 e
2
= 0.0025

Obtenido como resultado: 24,2242 24


65
Tamayo. 1997. p. 243

Pg. 70

Por lo tanto se seleccion la muestra de la poblacin en forma aleatoria
usando la formula siguiente =ALEATORIO.ENTRE(1,27) , realizada
en Microsoft Excel 2007, los datos aleatorios obtenidos fueron del 3 al
26, lo cual permiti elaborar el siguiente cuadro :

Tabla N 3.3.2:
Muestra Para La Investigacin

N
N
Aleatorio
Oficinas y/o Unidades Jefes
1 3 Vicepresidencia administrativa 1
2 4 Escuela de Postgrado 1
3 5 Facultad de Bromatologa y Nutricin 1
4 6 Facultad de Ciencias e Ingeniera 1
5 7
Facultad de Ciencias Administrativas, Turismo y
Negocios Internacionales
1
6 8
Facultad de Ciencias Agrarias e Industrias
Alimentarias
1
7 9 Facultad de Ciencias Sociales 1
8 10
Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y
Financieras
1
9 11
Presidente de la Comisin Implementadora de la
Facultad de Derecho y Ciencias Polticas
1
10 12 Facultad de Educacin 1
11 13 Facultad de Ingeniera 1
12 14 Facultad de Ingeniera Pesquera 1
13 15
Facultad de Ingeniera Qumica, Metalurgia y
Ambiental
1
14 16 Facultad de Medicina Humana 1
15 17 Oficina de Control Interno 1
16 18 Comisin Especial de Procesos Administrativos 1
17 19 Comisin Especial de Tribunal de Honor 1
18 20 Oficina de Asesora Legal 1
19 21 Secretara General 1
20 22 Oficina de Planificacin y Presupuesto 1
21 23 Oficina Central de Investigacin 1
22 24 Oficina de Logstica 1
23 25
Oficina de Recursos Humanos y Servicios
Auxiliares
1
24 26 Unidad de Relaciones Laborales y Capacitacin 1
Total 24
Fuente: Elaboracin Propia



Pg. 71

3.4. Elaboracin de Instrumentos.
3.4.1. Validacin del instrumento (Binomial).
El instrumento se valid mediante el juicio de expertos, participaron 05
profesionales que laboran en la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin, 04 de ellos laboran en la Facultad de Ciencias
Administrativas, Turismo y Negocios Internacionales, son docentes en
la categora de principal, y 01 docente que labora en Facultad de
Ingeniera, docente en la Escuela Acadmica profesional de Ingeniera
de Sistemas.
Tabla N 3.4.1:
Matriz de Juicio de Expertos (Prueba Binomial)
N Indicadores
Expertos
Prueba
Binomial
1 2 3 4 5
1
1.Claridad 1 1 1 1 0
0,15625
2
2.Objetividad 1 1 1 1 1
0,03125
3
3.Actualidad 1 1 1 1 1
0,03125
4
4.Organizacin 1 1 1 1 1
0,03125
5
5.Suficiencia 1 1 1 1 1
0,03125
6
6.Direccionalidad 1 1 1 1 1
0,03125
7
7.Consistencia 1 1 1 1 1
0,03125
8
8.Coherencia 1 1 1 1 1
0,03125
9
9.Metodologa 1 1 1 1 1
0,03125
10
10.Pertinencia 1 1 1 1 1
0,03125

Total 0,4375
Fuente: Elaboracin Propia

El clculo de la Prueba Binomial es
66
:


P =Probabilidad de xito
q = Probabilidad de Fracaso
X = Nmero de xitos logrados
N = Nmero de ensayos efectuados

66
Pino Gotuzzo, Rul. 2007.
) ( ) (
)! ( !
!
) (
X N
q
X
p
X N X
N
x
P

(

=

Pg. 72



0.04375 < 0.05
El resultado de los expertos es Muy Bueno

Los documentos que se les entreg a los expertos fueron los siguientes:
El instrumento, la matriz de consistencia, matriz de operacionalizacin
de variables y la Matriz de Juicio de Experto.

Los resultados fueron sometidos a la prueba binomial, encontrndose
que el error de significancia es 0.04375, el cual no supera el valor de
0.05. Por lo que el instrumento es vlido.

Los Expertos que validaron el instrumento fueron:
1. Dr. Luis Alberto Baldeos Ardan.
2. Dr. Timoteo Solano Armas.
3. Dra. Viviana Ins Velln Flores.
4. Mg. Flor de Mara Lioo Jordn.
5. M.Sc. Ricardo Vilchez Chumacero.

3.4.2. Nivel de confiablidad del instrumento (Kuder Richardson)
67

El nivel de confiabilidad del instrumento fue medido mediante el
coeficiente de Kuder Richardson.

Esta prueba se aplic a los expertos.



Obteniendo un resultado 1.00, el cual nos indica que el instrumento es
confiable, su criterio es alto y su ponderacin cualitativa es
significativa.

67
Pino Gotuzzo, Rul. 2007.
|
|
.
|

\
|

=
2 2
2
) (
1
1 x nX
T nx
k
k
r
kR
04375 . 0
10
4375 . 0

) (
= =

Criterios de N
binomial p
P

Pg. 73

Tabla N 3.4.2:
Matriz de Juicio de Expertos (Kuder Richardson)
N Indicadores
Expertos
X X
2

1 2 3 4 5
1 Claridad 1 1 1 1 0
4 16
2 Objetividad 1 1 1 1 1
5 25
3 Actualidad 1 1 1 1 1
5 25
4 Organizacin 1 1 1 1 1
5 25
5 Suficiencia 1 1 1 1 1
5 25
6 Direccionalidad 1 1 1 1 1
5 25
7 Consistencia 1 1 1 1 1
5 25
8 Coherencia 1 1 1 1 1
5 25
9 Metodologa 1 1 1 1 1
5 25
10 Pertinencia 1 1 1 1 1
5 25
T 10 10 10 10 9 49 241

T
2
100 100 100 100 81
481
Fuente: Elaboracin Propia

3.5. Tcnicas de Investigacin.
Las tcnicas de investigacin que se aplicaron fueron:
A) Anlisis de Documentos:
Con la finalidad de obtener informacin de los hechos actuales, se solicit
permiso a las oficinas para tener acceso a los diferentes tipos de
documentos que generan y manejan en cada una de ellas.

B) Observacin :
Se realiz esta tcnica observando al personal de que labora en cada
oficina y como el jefe de cada oficina recibe la informacin pertinente para
la toma de decisiones.

C) Entrevista:
Lleve a cabo dos entrevistas.
La primera para realizar un diagnstico del antes, y adems se les explico
a cada uno de ellos la propuesta metodolgica que se deseaba implantar.

La segunda entrevista llevada fue para conocer el despus, de haber
aplicado la propuesta metodolgica.

Pg. 74

D) Encuesta (Aplicacin del Cuestionario):
Se aplic dos cuestionarios, uno para el antes (realizado en la primera
entrevista) y luego el despus de haber aplicado la metodologa (realizado
en la segunda entrevista).

3.6. Procesamiento y Anlisis de Datos.
El presente trabajo de investigacin se llev a cabo en cuatro fases, a
continuacin se detallan:

Primera fase, consisti en la seleccin del tema, luego se procedi a realizar
el planteamiento del problema despus de visitar bibliotecas pblicas y
privadas y por internet, para construir el marco terico.

Segunda Fase, realice entrevistas a los jefes de oficinas, Decanos y la Alta
Direccin de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin.
As pude determinar la poblacin de estudio, y la muestra la obtuve
aleatoriamente; Adems se les explicaba el uso de la Nueva Metodologa de
Toma de decisiones.

Tercera Fase, se procedi a la aplicacin del instrumento, los cuales fueron
procesados en un algoritmo hecho en Microsoft Excel (2007), y en SPSS 17.0

Cuarta Fase, los resultados obtenidos se representaron en cuadros y grficos
y se analizaron en forma de porcentajes y de manera descriptiva.











Pg. 75



CAPITULO IV
RESULTADOS

4.1. Descripcin de los Resultados.
Luego de haber recolectado los datos, mediante la aplicacin del cuestionario,
estos fueron tabulados y almacenados en una base de datos, siendo procesados
estadsticamente y presentados en grficos, para su respectivo anlisis e
interpretacin.

4.1.1. Segn el gnero el mayor porcentaje de la poblacin muestral es 91,7%
(22) del sexo masculino y con un 8,3% (2) del sexo femenino.
Se puede apreciar que el mayor nmero de autoridades son del sexo
masculino.

Grfico N 4.1.1:
Gnero de las Autoridades de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin











Fuente: Elaboracin propia


Pg. 76

4.1.2. La distribucin de edades est dado en un 8,3% (2) a los que estn Entre
41 y 50 aos, y un 91.7% (22) ms de 50 aos.

Grfico N 4.1.2:
Rango de Edades de las Autoridades de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin












Fuente: Elaboracin propia


4.1.3. En la muestra de estudio los cargos de las autoridades de la UNJFSC, se
pueden apreciar en el siguiente cuadro:

Tabla N 4.1.3:
Cargo de las Autoridades de la de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin
Cargos
N %
Vicepresidencia administrativo
1 4,20
Director Escuela de Postgrado
1 4,20
Decanos
12 50,00
Jefes de Oficinas
9 37,40
Jefe de Unidades
1 4,20
Total
24 100,00
Fuente: Elaboracin propia


Pg. 77

Grfico N 4.1.3:
Cargo de las Autoridades de de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin











Fuente: Elaboracin propia

4.1.4. En la muestra de estudio el grado de Instruccin de las Autoridades de la
UNJFSC, se tiene un 33.3% (8) con grado de Doctor, un 37.5% (9) con
el grado de maestro y un 29.2% (7) solo titulados.

Grfico N 4.1.4:
Grado de Instruccin de las Autoridades de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin










Fuente: Elaboracin propia

Pg. 78

4.1.5. Realizando los clculos del coeficiente de correlacin, del anlisis de
documentos, la seleccin de alternativa y la implementacin de la
alternativa, si mejoran la solucin de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin.

A continuacin tenemos la siguiente tabla de coeficiente de correlacin:

Tabla N 4.1.5:
Resultados del Coeficiente de Correlacin del exant, expost y mejoras de
las Hiptesis Especficas

Ex ant
Y
X
1
0.0815
X
2
0.2498
X
3
0.2835
Ex post
Y
X
1
0.4382
X
2
0.5804
X
3

0.6124
Mejora
Y
X
1

0.3567
X
2

0.3306
X
3

0.3289

ANLISIS DE DOCUMENTOS
Se puede apreciar en la Tabla 4.1.5, que despus de aplicar la Toma de
Decisiones Nueva Metodologa (TDNM), el anlisis documental (X
1
), si
mejor la solucin de los problemas administrativos de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho, en un 35.67%.

Segn el grfico 4.1.5: se ubica en el rango de regular.


Grfico N 4.1.5:
Calificacin a los Valores del Coeficiente de
Correlacin






Fuente : Pino Gotuzzo, Rul.
Malo
Regular
Bueno
Muy
Bueno
1 0
0.25
0.50
0.75

Pg. 79

Para verificar si es significativo este porcentaje, se procedi a realizar el
clculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Procedimiento

1) Hiptesis estadsticas:
H
0
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es igual coeficiente
de correlacin ex-post
H
0
:

H
1
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es menor que el
coeficiente de correlacin ex-post
H
1
:

2) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.





Grfico N 4.1.5a:
Curva de Aceptacin o Rechazo







3) Regla de Decisin.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura 4.1.5a)

Pg. 80


4) Clculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.











5) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 2.8175 es menor que -1.64 y se
encuentra en la regin de rechazo.

6) Conclusin:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.0815) y Expost (0.4.82) es
0.3567, siendo significativa, por que mejor la solucin de los problemas
administrativos.


Grfico N 4.1.5b:
Coeficiente de Correlacin del Anlisis de Documentos Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin








Fuente: Elaboracin propia



Pg. 81

SELECCIN DE ALTERNATIVAS
Se puede apreciar en la Tabla 4.1.5, que despus de aplicar la Toma de
Decisiones Nueva Metodologa (TDNM), la seleccin de la alternativa
(X
2
), si mejor la solucin de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho, en un
33.06%.

Segn el grfico 4.1.5: se ubica en el rango de regular

Al verificar si es significativo este porcentaje, se procedi a realizar el
clculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Z
k
= -2.3242
Por lo tanto se rechaza la Hiptesis Nula, porque 2.3242 es menor que -
1.64 y se encuentra en la regin de rechazo.

Entonces se concluye que diferencia del Exant (0.2498) y Expost (0.5804)
es 0.3306, siendo significativa, por que mejor la solucin de los problemas
administrativos.


Grfico N 4.1.5c:
Coeficiente de Correlacin de la Seleccin de Alternativas Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin








Fuente: Elaboracin propia

Pg. 82

IMPLEMENTACIN DE ALTERNATIVA
Se puede apreciar en la Tabla 4.1.5, que despus de aplicar la Toma de
Decisiones Nueva Metodologa (TDNM), la implementacin de la
alternativa (X
3
), si mejor la solucin de los problemas administrativos de
la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho, en un
32.89%.

Segn el grfico 4.1.5: se ubica en el rango de regular

Al verificar si es significativo este porcentaje, se procedi a realizar el
clculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:
Z
k
= -2.2911
Por lo tanto se rechaza la Hiptesis Nula, porque 2.2911 es menor que -
1.64 y se encuentra en la regin de rechazo.

Entonces se concluye que diferencia del Exant (0.2835) y Expost (0.6124)
es 0.3289, siendo significativa, por que mejor la solucin de los problemas
administrativos.


Grfico N 4.1.5d:
Coeficiente de Correlacin de la Implementacin de Alternativas Vs.
Los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin








Fuente: Elaboracin propia

Pg. 83

4.1.6. Habiendo calculado el coeficiente de correlacin de exant y expost a
las encuestas aplicadas se obtuvo los siguientes datos:

Tabla N 4.1.6:
Resultados del Coeficiente de Correlacin del exant, expost y mejora de
la Hiptesis General

Ex ant
Y
X 0.2585
Ex post
Y
X 0.6977
Mejora
Y
X 0.4392

Se puede apreciar que al aplicar la Toma de Decisiones Nueva Metodologa
(TDNM), respecto a las metodologas tradicionales, la mejora alcanza un
43.92%.

Segn el grfico 4.1.5: se ubica en el rango regular alto.


Grfico N 4.1.6:
Coeficiente de Correlacin de la Toma de Decisiones Vs. Los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin

Fuente : Elaboracin propia

Pg. 84

Para verificar si es significativo este porcentaje, se procedi a realizar el
clculo de diferencia de proporciones poblacionales, obteniendo el siguiente
resultado:

Z
k
= -3.04578
Por lo tanto se rechaza la Hiptesis Nula, porque 3.04578 es menor que -1.64
y se encuentra en la regin de rechazo.

Entonces se concluye que diferencia del Exant (0.2585) y Expost (0.6977) es
0.4392, siendo significativa, por que mejor la solucin de los problemas
administrativos.























Pg. 85




CAPITULO V
DISCUSIN

En el presente trabajo de investigacin se dise una propuesta de la metodologa
Toma Decisiones Nueva Metodologa (TDNM), en la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin,
comparando con las metodologas tradicionales de Toma de Decisiones, con una
muestra de 24 autoridades. En base a esta nueva propuesta se plantearon las
hiptesis estadsticas las que se demostraron en esta investigacin.

1. He realizado una primera entrevista y encuesta para hacer un diagnstico
situacional sobre el conocimiento de algunas metodologas de toma de
decisiones que usaban y adems el tipo de documentacin que tienen a la
mano para solucionar los problemas. Culminada la encuesta se les explic
la nueva propuesta de Toma de Decisiones para que pueda ser aplicada.

Posteriormente se vuelva a realizar una segunda entrevista y encuesta, para
ver los resultados de la propuesta de toma de decisiones.

2. Se han obtenido los siguientes porcentajes de mejora:
- Al aplicar la Toma de Decisiones Nueva Metodologa (TDNM),
referente a las toma de decisiones tradicionales mejor en un 43.92%
- El anlisis de documentos, en la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin, mejor en un 35.67%
- La seleccin de la alternativa, en la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin, mejor en un 33.06%

Pg. 86

- La implementacin de la alternativa, en la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin, mejor en un 32.89%

3. Lpez Gonzlez, Mara Luisa, realiz un trabajo de investigacin sobre La
Toma de Decisiones en Los Sistemas de Autoayuda y Asesoramiento
Vocacional (Sav-R Y Savi-2000): Propuesta y Validacin De Un Modelo
De Decisin Vocacional. Trabaj con una muestra de 568 alumnos.

Como se puede apreciar que solo valida un modelo de decisin vocacional
con el SAV-R y SAVI-2000, mientras que nuestra propuesta es una
metodologa de fases del proceso de toma de decisiones.

4. MONTERO NAVARRO, Antonio, Desarroll en Espaa el trabajo de
investigacin intitulado Factores internos condicionantes del nivel de
racionalidad del proceso de toma de decisiones estratgicas: la
exteriorizacin de compromisos por pensiones. El objetivo que persigue es
Cules son los factores internos de la empresa que explican el nivel de
racionalidad de sus procesos de toma de decisiones estratgicas?

Trabaja con una muestra de 109 empresas. Concluye que es racional el
proceso de toma de decisiones estratgicas.

Nuestra propuesta de toma de decisiones tambin es racional, y mejora la
solucin de los problemas administrativos.

5. El Dr. Benavent Oltra, Jos A. y et al desarroll el tema de Metode. Bach:
Mtodo Para La Toma De Decisiones Acadmicas y Profesionales En El
Bachillerato. Los objetivos que persegua fueron ; a) Facilitar al alumno
informacin actualizada y suficiente sobre las caractersticas del sistema
educativo y el mundo del trabajo que afectan directamente el momento de
transicin en que se encuentra y que condicionan su toma de decisiones. b)
Favorecer el desarrollo de estrategias y habilidades para la toma e
decisiones. c) Posibilitar el ajuste y objetivacin del autoconcepto para una

Pg. 87

adecuada valoracin de las opciones acadmicas y socio-laborales que se le
presentan al finalizar el Bachillerato. d) Concienciar la importancia de
controlar y dirigir la propia toma de decisiones y e) Reforzar una toma de
decisiones coherente y responsable con el apoyo de la familia.

La muestra est compuesta por un total de 90 casos vlidos (N = 90), de los
que 57 son mujeres y 43 varones. Proceden de tres IES y un colegio privado
de la provincia de Valencia.
La segunda muestra, empleada en la aplicacin experimental del Mtodo,
consta de un total bruto de 1.000 alumnos, de los que se han recogido un
total de 967 casos, resultando finalmente vlidos 948, de los cules 403
estaban en 1 curso y los 545 restantes en 2 curso, pertenecientes a l4 IES y
4 colegios privados con ofertas no concertadas de Bachillerato, todos ellos
de la Comunidad Valenciana (Castelln, Valencia y Alicante). Por ltimo,
el 5220 % son mujeres y el 4780 % varones.

Concluye que en su propuesta uso la escala de Likert, y que facilitar la
tarea a los profesores tutores y orientadores.

Nuestra propuesta tambin us la escala de Likert y va a facilitar tomar
decisiones a las autoridades de la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin.
En el caso del gnero, se tuvo a 22 varones y 2 mujeres.

7. SOTOMAYOR SNCHEZ, Sandra y et al desarroll el tema Estilos de
toma de decisin en estudiantes de enfermera de la UNAM, el objetivo
que persigui fue, Identificar los estilos de toma de decisin con los que
cuentan los estudiantes de enfermera UNAM.

La poblacin de estudio fue de 907 alumnos.
En lo que respecta a la distribucin por sexo encontraron que 750 (82.7%)
fueron mujeres y 157 (17.3%) son hombres, con una promedio de edad de
21 aos.
Usa varios estilos de toma de decisiones

Pg. 88

La muestra que us fue de 24 autoridades en una sola universidad
La distribucin del trabajo de investigacin que llev a cabo segn el sexo
obtengo una poblacin muestral es 91,7% del sexo masculino y con un
8,3% del sexo femenino.
Adems nuestra propuesta usa un solo modelo de toma de decisiones,
buscando la uniformidad y la sencillez al seleccionar la alternativa de
solucin ideal.

8. DE BENEDETTI ZUNINO Mara Elena, y et al. Public El artculo
Evaluacin de la autonoma del paciente en el proceso de la toma de
decisiones mdicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de Medicina
Interna del Hospital Nacional Arzobispo Loayza.
De 281 encuestas respondidas 227 fueron mujeres (80,78%) y 54 varones
(19,22%). Se identific como mdico tratante al interno/externo (51,2%). A
mayor grado de instruccin el 60% de pacientes opina que su mdico
siempre les proporciona informacin sobre su condicin. 89% opina que
tiene derechos, siendo los ms comnmente mencionados los de
informacin y buen trato.

En la muestra de estudio el grado de Instruccin de las Autoridades de la
UNJFSC, se tiene un 33.3% (8) con grado de Doctor, un 37.5% (9) con el
grado de maestro y un 29.2% (7) solo titulados.

La distribucin de edades est dado en un 8,3% a los que estn Entre 41 y
50 aos, y un 91.7% ms de 50 aos.

9. El modelo propuesto ha optimizado la toma de decisiones en la gerencia
universitaria, hacindola ms viable en la certidumbre, as evitar al mximo
los efectos que puedan suscitarse.

10. Las limitaciones que tuvo esta investigacin fue el tiempo disponible para
las entrevistas y realizar las encuestas, ya que cada autoridad realizan tareas
muy importantes en el rea que tiene a cargo.


Pg. 89



CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones
Usando el coeficiente de correlacin:
a) Despus de haber aplicado el cuestionario, se llega a la conclusin que antes
de aplicar la Toma Decisiones Nueva Metodologa (TDNM), el porcentaje
de aciertos en la toma de decisiones no eran ptimos para el desarrollo de la
gestin administrativa, y despus hacer uso de la nueva propuesta los
Problemas Administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin, han mejorado en un 43.92%, (ver Anexo N 04).
b) Despus de aplicado la nueva propuesta de toma de decisiones, la
correlacin entre el anlisis documental y los Problemas Administrativo de
la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin, se mejor en un
35.66%, (ver Anexo N 04).
c) Despus de aplicado la nueva propuesta la correlacin entre la seleccin de
alternativas y los Problemas Administrativos de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin, se ha mejorado en un 33.06%, (ver Anexo
N 04).
d) La correlacin entre la implementacin de la alternativa y los Problemas
Administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin,
se ha mejorado en un 32.89%, (ver Anexo N 04).

Usando la diferencia de magnitudes
e) Se demostr que existe una diferencia altamente significativa entre la Toma
de decisiones Nueva Metodologa (TDNM) y las metodologas
tradicionales.
Al procesar la informacin encontramos una diferencia de media muestral
de 9,625, con una desviacin estndar de 6,4458, aplicando el estadgrafo t-
Student el resultado fue de 7,3149, el cual es mayor que t
tabla
=1.7139, por

Pg. 90

lo que la hiptesis nula se rechaza, a un nivel de significancia de 0.05 (Ver
Anexo N 05).

Se prob que si existe una eficiencia altamente significativa, al aplicar la
Toma de decisiones nueva metodologa, alcanzando una media de 3,25 con
desviacin estndar de 2,8930, aplicando t-Student el resultado fue de
5,5039, el cual es mayor que que t
tabla
=1.7139, por lo que la hiptesis nula
se rechaza, a un nivel de significancia de 0.05 (Ver Anexo N 05).

Se demostr la efectividad en la toma de decisiones es altamente
significativa, al aplicar la Toma de decisiones Nueva Metodologa,
alcanzando una media de 3,917 con una desviacin estndar de 2,3941,
aplicando t-student el resultado fue de 8,0151, el cual es mayor que que
t
tabla
=1.7139, entonces la hiptesis nula se rechaza, a un nivel de
significancia de 0.05 (Ver Anexo N 05).

Se confirm que la eficacia es altamente significativa al aplicar la Toma
Decisiones Nueva Metodologa, la cual alcanza una media de 2,667 con
una desviacin estndar 2,2969, aplicando t-student el resultado es de
5,6889, el cual es mayor que que t
tabla
=1.7139 a un nivel de significancia
de 0.05 (Ver Anexo N 05).














Pg. 91

6.2. Recomendaciones

a) La aplicacin de esta nueva metodologa permite a la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin reducir los tiempos en los
trmites de los documentos.

b) Adems se reduce los costos, en la generacin de una toma de decisiones
con certidumbre.

c) Las autoridades deben realizar peridicamente eventos de capacitacin
relacionados con la toma de decisiones, para tener altas certidumbre en
las decisiones, sin tener impactos desastrosos en el futuro.

d) Las autoridades de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin debe seguir con esta propuesta metodolgica para seguir teniendo
grandes satisfacciones.
e) Que la propuesta metodolgica se aplique en otras universidades
pblicas, como rplica de este trabajo de investigacin.

f) Se disee un sistema de informacin gerencial y se acople esta propuesta
metodolgica, para darle un mayor realce a la toma de decisiones.

g) Que las autoridades universitarias o gerentes administrativos, apoyen las
investigaciones (con su tiempo) que es en beneficio de sus propia
institucin




Pg. 92



REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Libros
1. BASTONS I PRAT, Miquel. (2004). La toma de decisiones en la
organizacin. Espaa: Editorial Ariel

2. BATEMAN, Thomas S. y et al. (2001). Administracin. Una Ventaja
Competitiva. 4ta. Edicin. Mxico: Editorial McGraw Hill.

3. BATEMAN, Thomas S. y SNELL, Scott. (2009). Administracin.
Liderazgo y colaboracin en un mundo competitivo. 8va. Edicin. Mxico:
Editorial McGraw Hill.

4. CHIAVENATO Idalberto. (2002). Administracin en los nuevos
tiempos. 1ra. Edicin. Colombia: Editorial McGraw Hill.

5. DON Hellriegel. (2002). Administracin: Un enfoque basado en
competencias. 9. Edicin. Colombia: Editorial Thomson.

6. DUBRIN, Andrew J. (2003). Fundamentos de comportamiento
organizacional. 2da. Edicin. Mxico: Editorial Thomson.

7. ESTATUTO. (2008). Universidad Nacional Jos Faustino Snchez
Carrin. Aprobada con Resolucin de Asamblea Universitaria N 0013-
2008-AU-UH. Pg. 88.

8. Hernndez Sampieri, Roberto, et al. (2006). Metodologa de la
investigacin. 4ta. Edicin. Mxico. Editorial McGraw-Hill.

9. HITT, Michael; BLACK Stewart; PORTER, Lyman. (2006).
Administracin. Novena Ed. Mxico: Edit. Pearson Educacin.


Pg. 93

10. IVANCEVICH, Jhon M. y etal. (1996). Gestin, Calidad y
Competitividad. 1ra. Edicin. Editorial Irwin.

11. Krumboltz, J. D. y Hamel, D. A.. (1977). Guidance Career Decision
Making Skills. New. York: College Entrance Examination Board. EE.UU.

12. LAUDON Kenneth C., LAUDON Jane P. (2004). Sistemas de
informacin gerencial. Administracin de la empresa digital. 8tva.
Edicin. Mxico: Editorial Pearson Educacin.

13. LAUDON Kenneth C., LAUDON Jane P. (2008). Sistemas de
informacin gerencial. Administracin de la empresa digital. 10ma.
Edicin. Mxico: Editorial Pearson Educacin.

14. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. (2005). Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin. Aprobada con Resolucin
Rectoral N 0024-2005-UH, de fecha 17 de enero del 2005.

15. MULLINS, Jhon W y et al. (2007). Administracin del Marketing.Un
enfoque en la Toma de Decisiones. Edicin. 5ta. Editorial Mc. Graw Hill.

16. PEREZ LA ROSA, Pedro. (2005). La toma de decisiones gerenciales.
Ediciones Ilustrados.com.

17. PINO GOTUZZO, Ral. (2007). Metodologa de la Investigacin.
Edicin. Lima: Ed. San Marcos.

18. REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. (2008).
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin. Aprobada con
Resolucin Rectoral N 1157-2008-UH, de fecha 29 de agosto del 2008.

19. ROBBINS, STEPHEN P. y Coulter, Mary. (2005). Administracin. 8va.
Edicin. Mxico: Editorial Pearson Educacin.

20. ROBBINS, STEPHEN P. y Coulter, Mary. (2010). Administracin.
10ma. Edicin. Mxico: Editorial Pearson Educacin.

Pg. 94


21. CARRASCO DAZ, Sergio. (2005). Metodologa de la Investigacin
Cientfica. Primera Reimpresin. 1ra. Edicin. Per: Editorial San Marcos.

22. TAMAYO, M. Y TAMAYO. (1997). El Proceso de la Investigacin
Cientfica. Mxico: Editorial Limusa. Noriega Editores.

23. VITT Elizabety et al, (2003). Tcnicas de anlisis para la Toma de
decisiones estratgicas. Edicin 1. Espaa: Editorial Mc Graw Hill.

Revistas
1. Manuel lvarez Gonzlez y Meritxell Obiols Soler. Electronic
Journal of Research in Educational Psychology, ISSN: 1696-2095. El
proceso de toma de decisiones profesionales a travs del coaching
.Departamento MIDE. Universidad de Barcelona.
http://www.investigacion-
psicopedagogica.org/revista/articulos/18/espannol/Art_18_292.pdf.
Consultado Mayo 2010.

2. DE BENEDETTI ZUNINO, Mara Elena, PASTOR CARVAJAL,
Sabrina Mara y BANDRES SANCHEZ, Mara Pilar. Evaluacin de
la autonoma del paciente en el proceso de la toma de decisiones
mdicas, en pacientes hospitalizados en el Servicio de Medicina Interna
del Hospital Nacional Arzobispo Loayza. Rev Med Hered. [online].
ene./mar 2006, vol.17, no.1 [citado 21 Agosto 2010], p.21-27.
Disponible en la World Wide Web:
<http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1018-
130X2006000100005&lng=es&nrm=iso>. ISSN 1018-130X.


Tesis
1. LPEZ GONZLEZ, Mara Luisa. Tesis Doctoral . La Toma De
Decisiones En Los Sistemas De Autoayuda Y Asesoramiento
Vocacional (Sav-R Y Savi-2000): Propuesta y Validacin De Un
Modelo De Decisin Vocacional. Universidad Complutense De Madrid.

Pg. 95

Facultad De Psicologa. Departamento De Psicologa Evolutiva Y De
La Educacin. Madrid. Espaa. 2004.

2. GLVEZ GONZLEZ, Ana Mara. Tesis: La evaluacin
econmica en salud en Cuba. Instrumento para la toma de decisiones.
Para optar el grado de Doctor en Ciencias de la Salud. Escuela Nacional
de Salud Pblica. Cuba. 2004.

3. SOSA FLORES, Miguel. Tesis. Procedimientos metodolgicos para
la toma de decisiones sobre inversiones en tecnologas de informacin y
su utilizacin en el BPA de la Provincia Granma. Camaguey Cuba.
2006

Congresos
1. Benavent Oltra, Jos A. y et al. Metode. Bach: Mtodo Para La Toma
De Decisiones Acadmicas y Profesionales En El Bachillerato. V
Congreso Internacional Educacin y Sociedad. La Educacin: Retos
Del S. XXI. Granada 2006, 30 de noviembre y 1, 2 de diciembre.
Espaa.

2. SOTOMAYOR SNCHEZ, Sandra y et al. Estilos de toma de
decisin en estudiantes de enfermera de la UNAM En: el X Congreso
Nacional de Investigacin Educativa. Veracruz. 2009, 21 al 25
Septiembre.http://www.comie.org.mx/congreso/memoria/v10/contenido
/contenido02.htm. Visitado Agosto 2010.

3. Lozano, Sara; Pea Mario. La Auto-Eficacia En La Toma De
Decisiones Vocacionales En Funcin Del Gnero Y Otras Variables
Culturales Como La Edad En: V Congreso Internacional Educacin y
Sociedad:La Educacin como reto del S. XXI. Granada, realizado del
30 de noviembre al 2 de diciembre. 2006.
http://congreso.codoli.org/boletin.html Visitado Agosto 2010.




Pg. 96

Direcciones electrnicas
1. http://site.ebrary.com/lib/unfvsp/Doc?id=10060983&ppg=15
2. http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php
3. http://www.unjfsc.edu.pe/universidad/institucional/index.html.
Consultado Mayo. 2010.
4. http://www.unjfsc.edu.pe/transparencia/Informacion_General.aspx.
Mayo. 2010.















ANEXOS














ANEXO N 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TOMA DE DECISIONES LA NUEVA METODOLOGIA (TDNM), EN LA SOLUCIN DE LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS
DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION DE HUACHO (UNJFSC)

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES METODOLOGA
Problema General

En qu medida la aplicacin de
toma de decisiones la nueva
Metodologa (TDNM), respecto a
las metodologas tradicionales,
permite mejorar en la solucin de
los problemas administrativos de
la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho?


Objetivo General

Analizar, la aplicacin de toma de
decisiones la nueva Metodologa
(TDNM), respecto a las
metodologas tradicionales,
permite mejorar en la solucin de
los problemas administrativos de
la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.


Hiptesis General

La aplicacin de toma de
decisiones la nueva Metodologa
(TDNM), respecto a las
metodologas tradicionales,
mejorar la solucin de los
problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.

Variable
Independiente
Toma de Decisiones
Nueva Metodologa
(TDNM)

Variable
Dependiente
Los Problemas
Administrativos de la
UNJFSC
Tipo de Investigacin
- Aplicada

Mtodo
- Anlitico
- Cualitativo


TCNICAS
- Encuestas
- Observacin




Problemas Especficos

a) Cmo el anlisis documental,
permite mejorar la solucin de
los problemas administrativos
de la Universidad Nacional
Jos Faustino Snchez Carrin
de Huacho?
Objetivos Especficos

a) Analizar y explicar como el
anlisis documental, permite
mejorar la solucin de los
problemas administrativos de
la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.
Hiptesis Especficas

a) El anlisis documental,
mejorar la solucin de los
problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.
- Entrevista
- Anlisis de documentos de
gestin de la Universidad
Nacional Jos Faustino
Snchez Carrin de
Huacho.
Problemas Especficos Objetivos Especficos Hiptesis Especficas METODOLOGA

b) Cmo la seleccin de
alternativas, permite mejorar
la solucin de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho?


c) Cmo la implementacin de
la alternativa, permite mejorar
la solucin de problemas
administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho?

b) Analizar y explicar como la
seleccin de alternativas,
permite mejorar la solucin
de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.

c) Analizar y explicar como la
implementacin de la
alternativa, permite mejorar la
solucin de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de

b) La seleccin de alternativas,
mejorar la solucin de los
problemas administrativos de
la Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.


c) La implementacin de la
alternativa, mejorar la
solucin de los problemas
administrativos de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho.



Universo
27 Autoridades (Oficinas,
Unidades, Facultades) de la
Universidad Nacional Jos
Faustino Snchez Carrin de
Huacho

Muestra
24 Autoridades (Oficinas,
Unidades, Facultades) de la
UNJFSC de Huacho








Huacho.



Validacin
Binomial
) )( (
)! ( !
!
) (
X n X
X
q p
X N X
N
P

=


Confiabilidad
Kuder Richardson



Estadgrafo
t-Student
|
|
.
|

\
|

=
2 2
2
) (
1
1 x nX
T nx
k
k
r
kR


ANEXO N 02
Operacionalizacin de las Variables
Variable Independiente : X = Toma de Decisiones Nueva
Metodologia (TDNM)

Concepto Dimensin Indicadores Items
Escala
1 2 3 4 5
Conjunto de
pasos que
permite una
mejora en la
toma
decisiones
Anlisis
1.1. Documentos del anlisis
I = 2

1. Cuenta usted con la documentacin
completa para solucionar los
problemas administrativos?
2. Considera que la mayor informacin
actualizada con que se trabaja ayuda a
solucionar a los problemas
administrativos?

Seleccin
2.1. Tecnologa
I = 2

1. Considera usted que, el mejoramiento
de la toma de decisiones, en cuanto a los
problemas administrativos, se logra
mediante la aplicacin de TDNM con
tecnologa?
2. Considera usted que el ordenamiento
de la informacin administrativa,
facilita la aplicacin de TDNM?

2.2. Impacto
I = 2

1. Considera que la aplicacin
tecnolgica de la TDNM genera un gran
impacto en la solucin de los problemas
administrativos?
2. Considera usted que la aplicacin del
TDNM garantiza que ste solucione los
problemas administrativos?

2.3. Criterios
I = 2

1. la aplicacin de criterios ayuda a que
la seleccin de las alternativas sean
efectivas?
2. La Matriz de criterios ayuda a la toma
de decisiones?

Implementacin
3.1. Gestin
I = 2
1. La aplicacin de la TDNM permite
solucionar los problemas de gestin
administrativos?
2. La aplicacin de la TDNM facilita al
funcionario, fluidez en la toma de
decisiones?

2.3. Capacitacin
I = 2

1. Considera que, para que la red de la
aplicacin de la TDNM sea efectiva, se
requiere que las autoridades se
capaciten en el manejo de esta
metodologa?
2. El correcto manejo de la TDNM
garantizan el xito de la toma de
decisiones de los problemas
administrativos?

Fuente: Elaboracin Propia



Variable Dependiente: Y = Los Problemas Administrativos de la Universidad
Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho?

Concepto Dimensin Indicadores Items
Escala
1 2 3 4 5
Son las
diferentes
situaciones
problema-
ticas que se
presentan
para
solucionar
con alta
certidumbre
Eficiencia
1.1. Tiempo

1. La aplicacin de TDNM permite el ahorro
tiempo en la toma de decisiones para
solucin de los problemas administrativos?
I=2


2 La aplicacin de la TDNM permite adems
del ahorro de tiempo obtener un alto costo-
beneficio?


1.2. Costo



1. La aplicacin de la TDNM permite una gran
ventaja de ahorro econmico, que ayuda a la
Universidad a tomar decisiones de manera
efectiva?
I=2


2. El beneficio que reporta la aplicacin de la
TDNM, considera usted que en la solucin de
los problemas administrativos, son altos?


Efectividad
2.1. Aciertos



1. La aplicacin de la TDNM permite que la
solucin de los problemas administrativos
tengan una alta certidumbre?
I=2


2. La aplicacin de la TDNM genera una alta
solucin a los problemas administrativos?


2.2. Productividad



1. La aplicacin de la TDNM permite una alta
productividad en la solucin de los
problemas administrativos?
I=2


2. El nivel de efectividad de las direcciones u
oficinas logran un alto rendimiento con la
aplicacin de la TDNM?


Eficacia
3.1. Satisfaccin



1. La aplicacin de la TDNM genera una alta
satisfaccin a las autoridades de la UNJFSC,
en la solucin de los problemas
administrativos?
I=2


2. La aplicacin de TDNM como modelo de
gestin operativa permite elevar la confianza
de las autoridades en la toma de decisiones?


3.2. Calidad



1. La operatividad de la TDNM reporta calidad
en la solucin de los problemas
administrativos?
I=2


2. La calidad de la gestin administrativa y/o
acadmica se mide por sus resultados?


Fuente: Elaboracin Propia





ANEXO N 03
ENCUESTA ANTES DE LA APLICACIN DEL TDNM
.UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO
Seccin: Maestra
Mencin: en Ingeniera de Sistemas


La encuesta permitir diagnosticar la metodologa que usan las autoridades para la
Toma de Decisiones, para solucionar los problemas administrativos que suceden en
la UNJFSC de Huacho.

Adems se utilizar para obtener el grado de Maestro en Ingeniera de Sistemas.

Encuesta

Instrucciones : Estimadas Autoridades, Jefe de Oficinas y/o Unidades, la presente
encuesta tiene el propsito de recopilar informacin sobre la toma de decisiones
tradicionales que usted realiza para solucionar los problemas administrativos de la
UNJFSC de Huacho, para lo cual le agradezco seleccionar la opcin y marcar con
una X en el parntesis o en el recuadro respectivo, y tiene carcter de annima y
su procesamiento ser reservado por lo que le pedimos SINCERIDAD en sus
respuestas.


Cuestionario:


I. INFORMACIN DE LA CARACTERIZACIN DE LAS UNIDADES
MUESTRALES:
A) Su sexo? (1) Masculino (2) Femenino

B) Su edad se ubica entre:
(1) de 20 a 30 (2) de 31 a 40 (3) de 41 a 50 (4) mayor a 50

C) Su cargo actual es? ____________________

D) Cul es su experiencia en la universidad?
(1) Menos de 5 aos (2) De 6 a 10 aos (3) De 11 a 15 aos
(4) De 16 a 20 aos (5) Mas de 20 aos

E) Ha asistido en los ltimos 5 aos a eventos relacionados a toma de
decisiones en la gestin administracin y acadmica?
(1) Si (2) No

F) Su ms alto estudio alcanzado?
(1) Titulado (2) Con grado de Maestro (3) Con grado de Doctor


II. TOMA DE DECISIONES METODOLOGIA TRADICIONAL
1. Cmo califica el ANLISIS en los aspectos que se indican de acuerdo a la
escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 1.1. Documentos del anlisis
Item Escala
1 2 3 4 5
1.
1. Cuenta usted con la documentacin necesaria para
solucionar los problemas administrativos que se le
presentan?
I=2

2. Considera usted que tener abundante informacin
actualizada le ayuda a solucionar los problemas
administrativos?



2. Cmo califica la SELECCIN en los aspectos que se indican de acuerdo
a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 2.1. Tecnologa
Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. Considera usted que la metodologa tradicional de
toma de decisiones que usa, soluciona los problemas
administrativos, apoyado con tecnologa?
I=2

2. Considera usted que al tener informacin clasificada,
facilita a la metodologa tradicional de toma de
decisiones a solucionar los problemas administrativos?

2.2. Impacto


1. Considera que la toma de decisiones tradicionales,
genera un gran impacto en la solucin de los problemas
administrativos?
I=2

2. Considera usted que la aplicacin de la metodologas
tradicional, garantiza que ste solucione los problemas
administrativos?

2.3. Criterios


1. la aplicacin de criterios ayuda a que la seleccin de las
alternativas sean efectivas?
I=2

2. La Matriz de criterios ayuda a la toma de decisiones
tradicionales?








3. Cmo califica la IMPLEMENTACIN en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N 3.1. Gestin
Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. La metodologa tradicional de toma de decisiones
permite solucionar los problemas de gestin
administrativos?
I=2

2. la aplicacin La metodologa tradicional de toma de
decisiones facilita al funcionario, ahorro de tiempo en la
toma de decisiones?

3.2. Capacitacin

1. Se considera usted capacitado en el manejo de alguna
metodologa tradicional de toma de decisiones para lograr
una decisin efectiva?
I=2

2. El uso correcto de la metodologa tradicional de toma de
decisiones garantizan el xito de la toma de decisiones los
problemas administrativos?



III. LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS QUE SE PRESENTAN EN
LA UNJFSC DE HUACHO.

1. Cmo califica usted la EFICIENCIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 1.1. Tiempo
Item Escala
1 2 3 4 5
1
1. La aplicacin de la metodologa tradicional que usted
usa, permite el ahorro tiempo en las decisiones para
solucin de los problemas administrativos?
I=2

2 La aplicacin de la TDNM permite adems del ahorro
de tiempo obtener un alto costo-beneficio?

1.2. Costo

1. La aplicacin de la metodologa tradicional permite una
gran ventaja de ahorro econmico, a la Universidad por
tomar decisiones de manera efectiva?
I=2

2. Considera usted que el beneficio es alto al aplicarla
metodologa tradicional de toma de decisiones, en la
solucin de los problemas administrativos,?




2. Cmo califica usted la EFECTIVIDAD en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 2.1. Aciertos
Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. Se tiene una alta certeza en la solucin de los
problemas administrativos?
I=2

2. Se alcanza alta solucin a los problemas
administrativos, al aplicar la metodologa tradicional de
toma de decisiones?

2.2. Productividad

1. Se alcanza una alta productividad en la solucin de los
problemas administrativos, al usar la metodologa
tradicional?
I=2

2. El nivel de eficiencia de las direcciones u oficinas
permite lograr un alto rendimiento?



3. Cmo califica usted la EFICACIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N 3.1. Satisfaccin
Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. Las autoridades tiene una alta satisfaccin, por la
solucin de los problemas administrativos, usando la
metodologa tradicional?
I=2

2. La aplicacin de la metodologa tradicional de toma de
decisiones como modelo de gestin operativa, permite
elevar la confianza de las autoridades en la toma de
decisiones?

3.2. Calidad

1. La operatividad reporta calidad en la solucin de los
problemas administrativos?
I=2

2. La calidad de la gestin administrativa se mide por sus
resultados?




ENCUESTA DESPUES DE LA APLICACIN DEL TDNM
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO
Seccin: Maestra
Mencin: en Ingeniera de Sistemas


La encuesta permitir diagnosticar la aplicacin de la Toma de Decisiones Nueva
Metodologa (TDNM) en la solucin de los problemas administrativos de la
UNJFSC de Huacho.

Adems se utilizar para obtener el grado de Maestro en Ingeniera de Sistemas.

Encuesta

Instrucciones : Estimadas Autoridades, Jefe de Oficinas y/o Unidades, la presente
encuesta tiene el propsito de recopilar informacin sobre la toma de decisiones
nueva metodologa (TDNM) en la solucin de los problemas administrativos y/o
acadmicos de la UNJFSC, para lo cual le agradezco seleccionar la opcin y
marcar con una X en el parntesis o en el recuadro respectivo, y tiene carcter de
annima y su procesamiento ser reservado por lo que le pedimos SINCERIDAD
en sus respuestas.


Cuestionario:

I. INFORMACIN DE LA CARACTERIZACIN DE LAS UNIDADES
MUESTRALES:
A) Su sexo? (1) Masculino (2) Femenino

B) Su edad se ubica entre:
(1) de 20 a 30 (2) de 31 a 40 (3) de 41 a 50 (4) mayor a 50

C) Su cargo actual es? ____________________

D) Cul es su experiencia en la universidad?
(2) Menos de 5 aos (2) De 6 a 10 aos (3) De 11 a 15 aos
(5) De 16 a 20 aos (5) Mas de 20 aos

E) Ha asistido en los ltimos 5 aos a eventos relacionados a toma de
decisiones en la gestin administracin y acadmica?
(1) Si (2) No

F) Su ms alto estudio alcanzado?
(2) Titulado (2) Con grado de Maestro (3) Con grado de Doctor






II. TOMA DE DECISIONES NUEVA METODOLOGIA (TDNM)
1. Cmo califica el ANLISIS en los aspectos que se indican de acuerdo a la
escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 1.1. Documentos del anlisis
Item Escala
1 2 3 4 5
1.
1. Cuenta usted con la documentacin completa para
solucionar los problemas administrativos?
I=2

2. Considera que la mayor informacin actualizada con que
se trabaja ayuda a solucionar a los problemas
administrativos?




2. Cmo califica la SELECCIN en los aspectos que se indican de acuerdo a
la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 2.1. Tecnologa
Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. Considera usted que el mejoramiento de la toma de
decisiones, en cuanto a los problemas administrativos, se
logra mediante la aplicacin de TDNM con tecnologa?
I=2

2. Considera usted que el ordenamiento de la informacin
administrativa, facilita la aplicacin de TDNM?

2.2. Impacto


1. Considera que la aplicacin tecnolgica de la TDNM
genera un gran impacto en la solucin de los problemas
administrativos?
I=2

2. Considera usted que la aplicacin del TDNM garantiza
que ste solucione los problemas administrativos?

2.3. Criterios


1. la aplicacin de criterios ayuda a que la seleccin de las
alternativas sean efectivas?
I=2

2. La Matriz de criterios ayuda a la toma de decisiones?








3. Cmo califica la IMPLEMENTACIN en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 3.1. Gestin
Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. La aplicacin de la TDNM permite solucionar los
problemas de gestin administrativa?
I=2

2. la aplicacin de la TDNM facilita al funcionario, fluidez
en la toma de decisiones?

3.2 Capacitacin


1. Considera que, para que la red de la aplicacin de la
TDNM sea efectiva, se requiere que las autoridades se
capaciten en el manejo de esta propuesta metodolgica? I=2

2. El correcto manejo de la TDNM garantizan el xito de la
toma de decisiones de los problemas administrativos?




III. LOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS QUE SE PRESENTAN EN
LA UNJFSC DE HUACHO.

1. Cmo califica usted la EFICIENCIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 1.1. Tiempo
Item Escala
1 2 3 4 5
1
1. La aplicacin de TDNM permite el ahorro de tiempo
en la toma de decisiones para solucionar los problemas
administrativos?
I=2

2. La aplicacin de la TDNM permite adems del ahorro
de tiempo obtener un alto costo-beneficio?

1.2. Costo

1. La aplicacin de la TDNM permite una gran ventaja de
ahorro econmico, que ayuda a la Universidad a tomar
decisiones de manera efectiva?
I=2

2. El beneficio que reporta la aplicacin de la TDNM,
considera usted que en la solucin de los problemas
administrativos, son altos?






2. Cmo califica usted la EFECTIVIDAD en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo

N 2.1. Aciertos
Item Escala
1 2 3 4 5
2
1. La aplicacin de la TDNM permite que la solucin de los
problemas administrativos tengan una alta certidumbre?
I=2

2. La aplicacin de la TDNM genera una alta solucin a
los problemas administrativos?

2.2. Productividad

1. La aplicacin de la TDNM permite una alta
productividad en la solucin de los problemas
administrativos?
I=2

2. El nivel de efectividad de las direcciones u oficinas
logran un alto rendimiento con la aplicacin de la TDNM?



3. Cmo califica usted la EFICACIA en los aspectos que se indican de
acuerdo a la escala evaluativa siguiente:
(1) = Completamente en desacuerdo (2) = En desacuerdo
(3) = Ni de acuerdo ni en desacuerdo (4) = De acuerdo
(5) = Completamente de acuerdo
N 3.1. Satisfaccin
Item Escala
1 2 3 4 5
3
1. La aplicacin de la TDNM genera una alta satisfaccin a
las autoridades de la UNJFSC, en la solucin de los
problemas administrativos?
I=2

2. La aplicacin de TDNM como modelo de gestin
operativa permite elevar la confianza de las autoridades en
la toma de decisiones?

3.2. Calidad


1. La operatividad de la TDNM reporta calidad en la
solucin de los problemas administrativos?
I=2

2. La calidad de la gestin administrativa se mide por sus
resultados?









ANEXO N 04
CLCULOS PARA CONTRASTAR HIPTESIS
(Proporciones Poblaciones)

Hiptesis General
La aplicacin de la toma de decisiones la nueva metodologa (TDNM), respecto a
las metodologas tradicionales, mejorar la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.

Procedimiento

1) Hiptesis estadsticas:
H
0
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es igual coeficiente de
correlacin ex-post
H
0
:

H
1
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es menor que el
coeficiente de correlacin ex-post
H
1
:

2) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.





Grfico N 1:
Curva de Aceptacin o Rechazo







3) Regla de Decisin.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver grfico del paso 2)

4) Clculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.












5) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque - 3.04578 es menor que -1.64 y se
encuentra en la regin de rechazo.

6) Conclusin:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.2585) y Expost (0.6977) es
0.4392, siendo significativa, por lo que mejor la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.








Clculo de la Hiptesis Especifica 1

El anlisis documental, mejorar la solucin de los problemas administrativos de la
Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho

Procedimiento

1) Hiptesis estadsticas:
H
0
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es igual coeficiente de
correlacin ex-post
H
0
:

H
1
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es menor que el
coeficiente de correlacin ex-post
H
1
:

2) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.








Grfico N 1:
Curva de Aceptacin o Rechazo









3) Regla de Decisin.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura paso 2)

4) Clculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.















5) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 2.8175 es menor que -1.64 y se
encuentra en la regin de rechazo.

6) Conclusin:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.0815) y Expost (0.4382) es
0.3567, siendo significativa, por lo que mejor la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.









Clculo de la Hiptesis Especfica 2

La seleccin de la alternativa, mejorar la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho

Procedimiento

1) Hiptesis estadsticas:
H
0
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es igual coeficiente de
correlacin ex-post
H
0
:

H
1
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es menor que el
coeficiente de correlacin ex-post
H
1
:

2) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.







Grfico N 1:
Curva de Aceptacin o Rechazo










3) Regla de Decisin.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura paso 2)

4) Clculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
















5) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 2.3242 es menor que -1.64 y se
encuentra en la regin de rechazo.

6) Conclusin:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.2498) y Expost (0.5804) es
0.3306, siendo significativa, por lo que mejor la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.









Clculo de la Hiptesis Especfica 3

La implementacin de la alternativa, mejorar la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.
Procedimiento

1) Hiptesis estadsticas:
H
0
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es igual coeficiente de
correlacin ex-post
H
0
:

H
1
: El coeficiente de correlacin de la poblacin ex-ant es menor que el
coeficiente de correlacin ex-post
H
1
:

2) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada de diferencia de proporciones
poblacionales.







Grfico N 1:
Curva de Aceptacin o Rechazo











3) Regla de Decisin.
Si el valor calculado de la diferencia de proporciones poblacionales, de la
muestra es mayor que -1.64 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario se
rechaza (Ver figura paso 2)

4) Clculo del valor experimental de la diferencia de proporciones
poblacionales.
















5) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 2.2911 es menor que -1.64 y se
encuentra en la regin de rechazo.

6) Conclusin:
Se puede concluir que la diferencia del Exant (0.2835) y Expost (0.6124) es
0.3289, siendo significativa, por lo que mejor la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.








ANEXO N 05
CLCULOS PARA CONTRASTAR HIPTESIS
(A nivel de Magnitudes)
Hiptesis General
La aplicacin de la toma de decisiones la nueva metodologa (TDNM), respecto a
las metodologas tradicionales, mejorar la solucin de los problemas
administrativos de la Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de
Huacho.
1) Datos:
Se observ los puntajes de 24 Autoridades antes y despus de la aplicacin de
la Nueva Metodologa de la Toma de Decisiones.

DESP 49 49 51 55 50 50 45 43 39 44 45 37 53 51 51 53 51 52 50 44 50 52 53 51
ANT 43 39 44 39 38 40 41 44 39 33 43 41 35 40 44 33 40 38 37 36 43 41 34 32
D - A 6 10 7 16 12 10 4 -1 0 11 2 -4 18 11 7 20 11 14 13 8 7 11 19 19

2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extrada de
una poblacin de diferencias con distribucin normal que podran ser generadas
bajo las mismas circunstancias.

3) Hiptesis estadsticas:
H
0
: La media de la poblacin exant es igual a la media del expost.
H
0
:

H
1
: La media de la poblacin expost es mayor que el exant.
H
1
:

4) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada t de Student con n-1 grados de
libertad es:







5) Distribucin de la Estadstica de prueba.
Si la Hiptesis Nula es verdadera, la estadstica de prueba sigue una distribucin
t-de Student con n-1 Grados de libertad.

6) Regla de Decisin.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario se
rechaza la Hiptesis Nula. (Ver figura en paso 4)

7) Clculo del valor experimental en la t de Student.
Media muestral en la variable diferencias:












8) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 7,3149 es mayor que 1.7139 y est en la
regin de rechazo.


= 0.05
0 1.7139
Regin de aceptacin de H
0
Regin de rechazo de H
0




9) Conclusin:
Se puede concluir que la aplicacin de la Nueva Metodologa de la Toma de
Decisiones, es eficiente, efectivo y eficaz, al nivel de significacin de 0.05.

10) El valor de p.
La probabilidad p asocia un nmero 7,3149 y obviamente tiene una
probabilidad menor que = 0.05, que asocia en nmero 1.7139.






















LA DIFERENCIA DE MEDIAS PARA LA EFICIENCIA
1) Datos:
Se observ los puntajes de 24 Autoridades antes y despus de la aplicacin de
la Nueva Metodologa de la Toma de Decisiones.

DESP 19 16 16 20 16 17 15 14 13 14 13 12 18 17 16 17 17 18 18 15 17 15 17 17
ANT 15 14 14 12 12 12 15 13 13 10 14 14 12 12 15 10 15 13 13 12 15 15 11 8
D - A 4 2 2 8 4 5 0 1 0 4 -1 -2 6 5 1 7 2 5 5 3 2 0 6 9

2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extrada de
una poblacin de diferencias con distribucin normal que podran ser
generadas bajo las mismas circunstancias.

3) Hiptesis estadsticas:
H
0
: La media de la poblacin exant es igual a la media del expost.
H
0
:

H
1
: La media de la poblacin expost es mayor que el exant.
H
1
:

4) La Estadstica de prueba

5) Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada t de Student con n-1 grados
de libertad es:






6) Distribucin de la Estadstica de prueba.
Si la Hiptesis Nula es verdadera, la estadstica de prueba sigue una
distribucin t-de Student con n-1 Grados de libertad.
= 0.05
0 1.7139
Regin de aceptacin de H
0
Regin de rechazo de H
0




7) Regla de Decisin.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario
se rechaza la Hiptesis Nula. (Ver figura en paso 4)

8) Clculo del valor experimental en la t de Student.
Media muestral en la variable diferencias:




d = 3,25






9) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 5,5039 es mayor que 1.7139 y est
en la regin de rechazo.

10) Conclusin:
Se puede concluir que la aplicacin de la Nueva Metodologa de la Toma de
Decisiones, es eficiente, al nivel de significacin de 0.05.

11) El valor de p.
La probabilidad p asocia un nmero 5,5039 y obviamente tiene una
probabilidad menor que = 0.05, que asocia en nmero 1.7139.







LA DIFERENCIA DE MEDIAS PARA LA EFECTIVIDAD

1) Datos:
Se observ los puntajes de 24 Autoridades antes y despus de la aplicacin
de la Nueva Metodologa de la Toma de Decisiones.

DESP 18 17 18 17 19 17 15 15 13 14 15 15 17 17 18 18 17 18 16 16 17 18 18 17
ANT 14 12 16 13 12 13 13 15 13 12 14 15 11 13 13 11 12 12 11 12 16 12 12 9
D - A 4 5 2 4 7 4 2 0 0 2 1 0 6 4 5 7 5 6 5 4 1 6 6 8

2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extrada
de una poblacin de diferencias con distribucin normal que podran ser
generadas bajo las mismas circunstancias.

3) Hiptesis estadsticas:
H
0
: La media de la poblacin exant es igual a la media del expost.
H
0
:

H
1
: La media de la poblacin expost es mayor que el exant.
H
1
:

4) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada t de Student con n-1
grados de libertad es:






= 0.05
0 1.7139
Regin de aceptacin de H
0
Regin de rechazo de H
0




5) Distribucin de la Estadstica de prueba.
Si la Hiptesis Nula es verdadera, la estadstica de prueba sigue una
distribucin t-de Student con n-1 Grados de libertad.

6) Regla de Decisin.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario
se rechaza la Hiptesis Nula. (Ver figura en paso 4)

7) Clculo del valor experimental en la t de Student.
Media muestral en la variable diferencias:

3,917







8) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 8,0151 es mayor que 1.7139 y est
en la regin de rechazo.

9) Conclusin:
Se puede concluir que la aplicacin de la Nueva Metodologa de la Toma de
Decisiones, es efectiva, al nivel de significacin de 0.05.

10) El valor de p.
La probabilidad p asocia un nmero 8,0151 y obviamente tiene una
probabilidad menor que = 0.05, que asocia en nmero 1.7139.





LA DIFERENCIA DE MEDIAS PARA LA EFICACIA
1) Datos:
Se observ los puntajes de 24 Autoridades antes y despus de la aplicacin
de la Nueva Metodologa de la Toma de Decisiones.

DESP 17 16 17 18 15 16 15 14 13 16 17 10 18 17 17 18 17 16 16 13 16 19 18 17
ANT 14 13 14 14 14 15 13 16 13 11 15 12 12 15 16 12 13 13 13 12 12 14 11 15
D - A 3 3 3 4 1 1 2 -2 0 5 2 -2 6 2 1 6 4 3 3 1 4 5 7 2

2) Supuestos:
Las diferencias que se observan forman la muestra aleatoria simple extrada
de una poblacin de diferencias con distribucin normal que podran ser
generadas bajo las mismas circunstancias.

3) Hiptesis estadsticas:
H
0
: La media de la poblacin exant es igual a la media del expost.
H
0
:

H
1
: La media de la poblacin expost es mayor que el exant.
H
1
:

4) La Estadstica de prueba.
Con una significacin de =0.05, la regin de rechazo y no rechazo de la
hiptesis Nula, usando la estadstica adecuada t de Student con n-1
grados de libertad es:






= 0.05
0 1.7139
Regin de aceptacin de H
0
Regin de rechazo de H
0




5) Distribucin de la Estadstica de prueba.
Si la Hiptesis Nula es verdadera, la estadstica de prueba sigue una
distribucin t-de Student con n-1 Grados de libertad.

6) Regla de Decisin.
Si el valor calculado (o experimental) de t- de Student con los datos de la
muestra es menor que 1.7139 se acepta la Hiptesis Nula. En caso contrario
se rechaza la Hiptesis Nula. (Ver figura en paso 4)

7) Clculo del valor experimental en la t de Student.
Media muestral en la variable diferencias:


2,667





8) Decisin estadstica.
Se rechaza la Hiptesis Nula H
0
porque 5,6889 es mayor que 1.7139 y est
en la regin de rechazo.

9) Conclusin:
Se puede concluir que la aplicacin de la Nueva Metodologa de la Toma de
Decisiones, es eficaz, al nivel de significacin de 0.05.

10) El valor de p.
La probabilidad p asocia un nmero 5,6889 y obviamente tiene una
probabilidad menor que = 0.05, que asocia en nmero 1.7139.




ANEXO N 06
TABLA t-Student

Grados de
libertad

0.25

0.1

0.05

0.025

0.01

0.005
1 1.0000 3.0777 6.3137 12.7062 31.8210 63.6559
2 0.8165 1.8856 2.9200 4.3027 6.9645 9.9250
3 0.7649 1.6377 2.3534 3.1824 4.5407 5.8408
4 0.7407 1.5332 2.1318 2.7765 3.7469 4.6041
5 0.7267 1.4759 2.0150 2.5706 3.3649 4.0321
6 0.7176 1.4398 1.9432 2.4469 3.1427 3.7074
7 0.7111 1.4149 1.8946 2.3646 2.9979 3.4995
8 0.7064 1.3968 1.8595 2.3060 2.8965 3.3554
9 0.7027 1.3830 1.8331 2.2622 2.8214 3.2498
10 0.6998 1.3722 1.8125 2.2281 2.7638 3.1693
11 0.6974 1.3634 1.7959 2.2010 2.7181 3.1058
12 0.6955 1.3562 1.7823 2.1788 2.6810 3.0545
13 0.6938 1.3502 1.7709 2.1604 2.6503 3.0123
14 0.6924 1.3450 1.7613 2.1448 2.6245 2.9768
15 0.6912 1.3406 1.7531 2.1315 2.6025 2.9467
16 0.6901 1.3368 1.7459 2.1199 2.5835 2.9208
17 0.6892 1.3334 1.7396 2.1098 2.5669 2.8982
18 0.6884 1.3304 1.7341 2.1009 2.5524 2.8784
19 0.6876 1.3277 1.7291 2.0930 2.5395 2.8609
20 0.6870 1.3253 1.7247 2.0860 2.5280 2.8453
21 0.6864 1.3232 1.7207 2.0796 2.5176 2.8314
22 0.6858 1.3212 1.7171 2.0739 2.5083 2.8188
23 0.6853 1.3195 1.7139 2.0687 2.4999 2.8073
24 0.6848 1.3178 1.7109 2.0639 2.4922 2.7970
25 0.6844 1.3163 1.7081 2.0595 2.4851 2.7874
26 0.6840 1.3150 1.7056 2.0555 2.4786 2.7787
27 0.6837 1.3137 1.7033 2.0518 2.4727 2.7707
28 0.6834 1.3125 1.7011 2.0484 2.4671 2.7633
29 0.6830 1.3114 1.6991 2.0452 2.4620 2.7564
30 0.6828 1.3104 1.6973 2.0423 2.4573 2.7500
31 0.6825 1.3095 1.6955 2.0395 2.4528 2.7440
32 0.6822 1.3086 1.6939 2.0369 2.4487 2.7385
33 0.6820 1.3077 1.6924 2.0345 2.4448 2.7333
34 0.6818 1.3070 1.6909 2.0322 2.4411 2.7284
35 0.6816 1.3062 1.6896 2.0301 2.4377 2.7238
36 0.6814 1.3055 1.6883 2.0281 2.4345 2.7195
37 0.6812 1.3049 1.6871 2.0262 2.4314 2.7154
38 0.6810 1.3042 1.6860 2.0244 2.4286 2.7116
39 0.6808 1.3036 1.6849 2.0227 2.4258 2.7079
40 0.6807 1.3031 1.6839 2.0211 2.4233 2.7045

t
0



ANEXO N 07






































































































































ANEXO N 08
NUEVA METODOLOGA DE TOMA DE DECISIONES
(TDNM)






















Anlisis
- Evaluacin de la situacin problemtica
(Documentos relacionados con el problema)
Seleccin
- Seleccin de alternativas.
(Base de datos o Base de hechos).
- Examinar los pro y contra de cada alternativa.
- Estudio de factibilidad de cada alternativa.
- Consolidacin: matriz general.
- Eleccin de la mejor alternativa.
Implementacin
- Gestin administrativa.
(Elaboracin de documentos,: Resoluciones,
contratos, informes, etc.).
- Cronogramas.
- Designacin de equipos de trabajo.


ANEXO N 09
RESULTADOS DE LA ENCUESTA EXANT


























Fuente: Elaboracin propia















Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia








Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia



Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia






























Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia








RESULTADOS DE LA ENCUESTA EXPOST






Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia















Fuente: Elaboracin propia















Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia















Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia















Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia















Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia





















Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia