TEMA:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CENTRALIZADA DE LA EMPRESA GN

INTEGRANTES:

Johanna Argandoa Acosta Natalia Fernndez Fernndez Karla Leandro Villarreal Vernica Pachas Ramrez
Profesora:

Carmen Quiones
Curso:

Comercio Internacional

Estructura Organizacional Centralizada de la Empresa Galletera del Norte

GERENCIA

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA

DEPARTAMENTO DE MARKETING

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y FINANCIERA

TALENTO HUMANO

VENTAS

LOGISTICA
ESTRATEGIAS COMERCIALES

PRODUCCION

FINANCIERO

EXPORTACION

SERVICIO A CLIENTE

CARTERA

COMPRAS

Para incursionar en el mercado internacional con xito mediante la exportacin, estamos considerando tres reas bsicas como Direccin de Logstica para

hacer llegar los productos al pas de destino al menor costo, oportunamente y de manera segura, La Direccin Comercial para saber que estrategias utilizar y obteniendo as Financiera. 1. LA GERENCIA: Como Unidad mxima responsable de la planificacin, organizacin y resultados de la empresa eficiente, tiene a su cargo la responsabilidad de las distintas reas de la empresa y de la coordinacin de ellas as tambin realizar funciones de anlisis del entorno en que se mueve la entidad y proponer cursos de accin a nivel superior. La empresa contar con un Gerente General quien ser el Representante Legal de la Sociedad y tendr a su cargo la direccin y la administracin de los negocios sociales de la empresa en el exterior el gerente general de la empresa tiene que trabajar sobre tres ejes: Uno es el estratgico, es decir, cual es la visin que tiene la empresa dentro de los prximos aos en este nuevo mercado como lo es la India, la cual que tiene que estar alineada con la estrategia del grupo. En segundo lugar, un nivel ejecutivo que implica que se desarrollen todas las tareas operativas, con un cierto grado de control pero con un importante grado de descentralizacin de manera tal de que la operativa diaria a nivel de ejecucin y decisin sea lo ms eficiente posible. Y un tema fundamental, llevar el alineamiento con las estrategias y las polticas de la empresa. Como representante de la empresa el gerente deber familiarizarse con la cultura del mercado a exportar con el fin de concretar futuras inversiones y reconocimiento de la empresa ya que el vendra hacer la imagen de la compaa. Sus principales tareas a realizar serian: Responsable de los ingresos marcados como objetivo Desarrollar la estrategia de mercado xitos en las exportaciones y La Direccin Administrativa y

Gestin de la estrategia de ventas, planificacin, tcticas y partidas presupuestarias Creacin y mantenimiento de la red de distribucin La gestin diaria del personal de oficina

As tambin el perfil de todo gerente que va tener como responsabilidad el control de las exportaciones de las GALLETA GN a la india debe contar con un alto nivel cultural y sensibilidad para tratar con los futuros compradores de tal mercado; ser creativo, innovador y hbil negociador; dominar idiomas extranjeros; tener una ptima formacin acadmica, estar acostumbrado al riesgo, contar con capacidad de liderazgo, seriedad comercial, alto sentido del control y flexibilidad; conocer el mercado y producto, los contratos internacionales, los procedimientos

administrativos para el comercio exterior, las finanzas internacionales, la logstica, la metodologa de alianzas y conversiones, y ser experto en informtica. Representar una visin a largo plazo Condicionar y marcar la filosofa y cultura de la empresa Si es necesario tomar en consideracin el hecho de que sea reinventar el modelo de negocios por haber entrado en decadencia lo har. 2. DIRECCIN DE LOGSTICA: En logstica para poder exportar las galletas, las estrategias que marcan la innovacin de los procesos de una marera competitiva pueden ser las siguientes: Reducir los

inventarios mediante un sistema de centros de distribucin

jerarquizados para satisfacer niveles de servicio al cliente (pas destino INDIA). Desarrollar innovadoras alternativas para el procesamiento de pedidos y atencin a nuestros clientes. Procesamiento de pedidos por lotes ya que es necesario que haiga una mayor expansin en los despachos.

 Desarrollar

procesos y operaciones

para satisfacer requerimientos de

normas y polticas dadas en el pas destino que es la india. Introducir innovaciones de tecnologas nuevas y de informacin en logstica, llevando acabo sistemas especializados que se encarguen de un mejor control de los productos que se van a exportar. Externalizar las operaciones mediante operadores logsticos con flotas

dedicadas exclusivamente a la llegada de los pedidos hechos desde la empresa hasta su llegada de destino. Tener un buen plan de transporte que permita que los productos (galletas) de la empresa transiten en la distribucin de manera eficiente y al menor costo posible. Esto ayudara aumentar la competitividad de la empresa frente a los dems. Para llevar a cabo una buena estrategia logstica es necesario tener en cuenta los costos logsticos relacionados con la exportacin de las galletas GN. Al calcular el precio de exportacin no basta con incluir el costo del producto y el costo del envi hacia el destino final (india), sino que hay que tener en mente una serie de factores que puedan influir en el xito de la empresa san Jorge, tanto para el servicio al cliente, como de los mrgenes de ganancia para la propia empresa; por eso es recomendable seguir los costos logsticos. Otra estrategia logstica seria trabajar con una agencia aduanal para que facilite los trmites y sirven como un enlace para nosotros como empresa exportadora, tambin estn las instituciones gubernamentales relacionadas con las exportaciones y los medios de transporte. Otra de las estrategias son las innovaciones logsticas pieza clave para la competitividad en el comercio exterior. Para incursionar estratgicamente en los mercados internacionales, nosotros como empresa exportadora tenemos que asegurarnos en entregar el pedido correcto, cumplir con las especificaciones y la calidad solicitada por parte del importador ajustndose a los tiempos acordados. Esto se logra con el buen

desempeo logstico y le permite llegar a un alto grado de competitividad permitiendo as: - Optimizar el proceso exportador de la empresa - Evitar el pago de multas o recargos por parte de las empresas de transporte. - Obtener nuevas rdenes de compra, en razn al buen desempeo. - Mantener una buena relacin con nuestro cliente principal que es la INDIA. - Forjar una buena imagen ante el cliente; es decir que a nosotros como exportador de las galletas GN se nos considere como un importador confiable, capaz y profesional. 2.- LA DIRECCIN COMERCIAL En el tema de comercializacin para poder exportar las galletas, las estrategias que marcan la innovacin de los procesos de una marera competitiva pueden ser las siguientes: La primera estrategia de venta que vamos a utilizar para ser ms competitivos en el mercado exterior es adaptar la galleta dndole ciertas caractersticas, funciones, mejoras o usos para cambiarle el diseo, la presentacin y el empaque dndole as un nuevo aire a las galletas tradicionales. El servicio al cliente es quizs una de las ramas fundamentales de todo negocio es por ello que deseamos establecer la estrategia de atraccin para conquistar a nuestro nuevo mercado a travs ejecutivos capacitados, promociones y publicidad. Anticiparse a los requerimientos del cliente, ser una empresa eficiente antes, durante y despus de la transaccin comercial. Asesorar al cliente sobre nuestros servicios para que as vea una gran disposicin en nuestro trabajo, este asesoramiento a su vez ira acompaado de amabilidad, empata y disposicin. Olvidarse de discutir con los clientes, por ejemplo si los clientes tienen algn problema tenemos que solucionarlo desde el principio. Si es

necesario entregar el producto de nuevo o reembolsar el dinero para convertirlos en clientes leales. Decidir que el producto sea una experiencia nica para el consumidor, demostrando que ofrecemos una galleta con alta calidad al momento de su elaboracin, sabor y presentacin. Hacernos un nombre en el marcado indio como una empresa que presenta un producto con diversidad de sabores, diseo propio, un producto para toda la familia y que se consuma en cualquier ocasin. Ofrecer calidad mxima, el paso ms veloz y efectivo que realizaremos ser al hecho de regirse por normas de calidad y exhibir una envoltura ISO al lado del nombre de la empresa o producto. Ello implica que los clientes obtienen una garanta de calidad del producto y/o servicio, y sirve para equiparar a la empresa con otras de mayor antigedad dentro del mismo mercado. Establecer un producto de xito para as lograr una estrategia de recomendacin boca a boca y que el producto se vea impecable y satisfactorio que el cliente slo tiene palabras de alabanza hacia el mismo, y se dedica a promocionarlo dentro de su crculo de amigos y conocidos. Ser innovador aplicando ideas frescas al mercado indio preexistente, para transformarnos en un lder, marcando el rumbo con galletas que antes no existan (o reinventando lo que ya estaba). El canal que nosotros utilizaremos ser a un cliente detallista encargado a distribuir nuestro producto a restaurantes, hoteles, supermercados, minisupers y tiendas de autoservicio. Tener el mejor diseo de mercado, el diseo apunta a la subjetividad de los clientes, quienes desean un producto debido a su esttica sin faltar el respeto al habitante indio tomando en cuenta sus hbitos y costumbres.
Como estrategia de comercializacin se optara por el uso de las redes

sociales, como el Facebook, twitter o YouTube, sobre todo ya que nuestro pblico objetivo est conformado por gente joven.

3. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Y FINANCIERA

Las estrategias financieras usadas para la exportacin de nuestras galletas GN en este caso al pas de la India, se relacionan directamente con la obtencin de recursos necesarios para el financiamiento de operaciones y con loa asignacin de alternativas de inversin que contribuyan al logro de los objetivos del plan, tanto en el corto y largo plazo. Las estrategias financieras planteadas en el corto plazo estn basadas en lo siguiente: El financiamiento corriente de la empresa, llamado el pasivo circulante, est compuesto por fuentes espontneas (cuentas y efectos por pagar, salarios, sueldos, impuestos y otras retenciones derivadas del normal funcionamiento de la entidad), as como por fuentes bancarias y extra bancarias (representadas por los crditos que reciben las empresas provenientes de bancos y de otras organizaciones), lo cual reporta un costo financiero que en dependencia de la fuente se presenta de forma explcita o no. Las fuentes espontneas generalmente no presentan un costo financiero explcito; sin embargo, su utilizacin proporciona a la empresa un financiamiento que de no explotarse la obligara a acudir a fuentes que s tienen un costo financiero explcito. Por otra parte, las fuentes bancarias presentan un costo explcito que no es ms que el inters que exigen estas instituciones por el financiamiento que otorgan. Ahora bien, no se trata solamente del inters, sino que adems resulta importante evaluar otros costos colaterales como es el caso de las comisiones, y la exigencia de saldos compensatorios que inmovilizan parte del financiamiento, siendo fundamental para la evaluacin de estas fuentes el clculo de la tasa efectiva que recoge el efecto de todos los costos asociados a su obtencin.

 Tenemos que destacar que el criterio de definicin de las estrategias de financiamiento corriente apuntan hacia la seleccin de aquellas fuentes que combinadas adecuadamente con la relacin riesgo rendimiento adoptada por la empresa proporcione el menor costo financiero total. La administracin eficiente del efectivo, es resultado de las estrategias que se adopten con relacin a las cuentas por cobrar, los inventarios y los pagos, contribuyen a mantener la liquidez de la empresa.

Las estrategias financieras planteadas en el largo plazo estn basadas en lo siguiente: La inversin generalmente obedece a la necesidad de ampliar el negocio como consecuencia de que la demanda ya es mayor que la oferta, en este caso hablamos de la exportacin que se piensa hacer a la India, tenemos que decir que tambin se debe tomar en cuenta alternativas de incremento de activos existentes o de reemplazo de estos por otros ms modernos y eficientes. En un futuro se puede evaluar la posibilidad de un crecimiento externo, lo cual llevara consigo estrategias de ir eliminando competidores generalmente mediante fusiones y/o adquisiciones horizontales, osea de la misma naturaleza de negocio; como resultado de la necesidad de eliminar barreras con clientes y proveedores buscando un mayor control en estos casos mediante fusiones y/o adquisiciones verticales, o sea diferentes naturalezas de negocio pero que aseguren la cadena de produccin distribucin correspondiente. Tenemos que destacar que las estrategias con respecto a la estructura financiera apuntan directamente hacia el mayor o menor riesgo financiero de la empresa, por lo que en la prctica, en muchas ocasiones se adoptan estrategias ms o menos arriesgadas que conllevan al mayor o menor endeudamiento. Evidentemente, funcionar con financiamiento ajeno es ms econmico, pero con su incremento aumenta el riesgo y a su vez aumentan los

llamados costos de insolvencia, pero es la manera ms segura y conveniente para todo tipo de negocio y ms si es de manera internacional.