MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPOS DE CMPUTO.

Identificacin

de

partes

fsicas

de

la

computadora.

1. LA TARJETAMADRE Es el componente principal del ordenador. En ella se conectan e insertan varios dispositivos, como: tarjeta de video, buses de datos, jumpers, conectores ATX, el procesador y entre otros. Sin este componente no ser posible que un equipo de cmputo funcione ya que es la tarjeta principal de un equipo. 2. LA MEMORIA RAM La memoria es uno de los componentes principales del PC. Su funcin es la de almacenar datos e instrucciones de forma temporal as como el proporcionar recursos para el procesamiento de programas, y de ah la razn de su nombre con la analoga biolgica. Las ms modernas son las DDR2 con una variedad de capacidades. 3. EL PROCESADOR Es el cerebro en s de la PC. Quien marca el ritmo de trabajo. Es tan importante como la placa base. La velocidad del mismo no lo define todo. Es menester que est acompaado de un buen sistema de video, memoria y modem, para hacerlo trabajar ptimamente. Los microprocesadores son, sin duda, el cerebro del ordenador. Internamente se divide en dos apartados: la UC (unidad de control) que gobierna todos los procesos y la ALU (Unidad Aritmtico-Lgica) que se encarga de todas las operaciones y clculos. Tambin cuenta con una serie de registros as como, a partir de un determinado nivel de micro, con memoria cach propia. Existen de diferentes velocidades y marcas, unos con pines y otros a contacto. Una de sus versiones mas actuales es Intel Core i7.

4. EL COOLER DEL PROCESADOR O VENTILADOR Ventila el microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo, para que en lo posterior no se sobrecaliente y luego llegase a tener un dao, este est ubicado sobre el disipador de calor. 5. EL DISIPADOR DE CALOR Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador, mantenindolo refrescado con la ayuda del cooler (Ventilador). 6. EL DISCO DURO Un disco duro es un dispositivo hermtico en cuyo interior se encuentran los platos donde se guarda la informacin y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos. Adems, existen dos motores, uno encargado de hacer girar el disco y otro para el movimiento de las cabezas. El conjunto se complementa con una electrnica capaz de sincronizar los dos motores, acciones de las cabezas, procesos de lectura/escritura y codificacin/decodificacin de informacin y memoria. Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento. Adems es un dispositivo que es de sumo cuidado ya que si este recibe un golpe ya sea de forma accidental o a propsito, puede recibir un dao irreparable y la informacin existente en l se perder. 7. LA TARJETA DE VIDEO Se trata de uno de los componentes principales de la PC. Dado que el monitor es el medio por excelencia de comunicacin mquina-usuario, sin este hardware no es posible manipular el equipo en s. En cuanto a su conexin fsica, la tarjeta de video puede ir en una ranura como cualquier otra; aunque existen ranuras dedicadas a tal fin: AGP. 8. LA FUENTE DE ALIMENTACIN Es una caja metlica situada en la parte trasera del Gabinete, encargada de suministrar energa elctrica a la Motherboard (Tarjeta Madre) y a los dispositivos instalados en la PC. Su funcin es adaptar la tensin elctrica de la lnea domiciliaria (220 v) a las tensiones elctricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente y no elevar la temperatura de los componentes y quemarlos. 9. EL MONITOR Sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador. Existen de dos tipos, los de pantalla LCD y las CTR que estn pasando a la historia. 10. EL TECLADO Es un dispositivo que nos permite digitar datos, enviar rdenes y enviarlas al procesador y para que aparezcan resultados en la pantalla. Este dispositivo pertenece a los de entrada. Existen un sin fin de variedades de teclados hoy en da. 11. EL MOUSE Es tambin un dispositivo de entrada, ha de dos tipos: los mecnicos (fuera de mercado) y los pticos; con conectores seriales, USB y los que estn de moda, los inalmbricos; y de diferentes modelos. 12. EL GABINETE Es en donde se almacenan los dispositivos, tales como: el microprocesador, la memoria, la tarjeta madre, el disco duro y entre otros; hay de dos tipos estndar: las AT y las ATX.

Cuidados bsicos para las partes fsicas de una computadora.

FUENTE DE PODER

PROCESADOR Y DISIPADOR DE CALOR MEMORIA RAM TARJETA DE VIDEO TARJETA DE RED CABLEADO IDE UNIDAD DE DISCO DURO

UNIDADES DE DISCO CD-R/DVD

Disco duro Nunca se debe de aplicar ningn tipo de limpiador que no sea de componentes electrnicos, y slo retirar la acumulacin de polvo. Es recomendable que por ningn motivo se abra un disco duro. Memoria RAM Aplicar slo limpiador de componentes electrnicos, no tocar los contactos de cobre que son los que hacen contacto con la tarjeta madre, y siempre insertar los mdulos de memoria correctamente, en caso contrario no arrancar la mquina. Tarjeta madre Slo se deber de cepillar y aspirar el polvo depositado en su superficie, y aplicar limpiador de componentes electrnicos en las ranuras de expansin para evitar falsos contactos.

Tarjetas de expansin Tarjetas de expansin se refiere a todas aquellas tarjetas extras a la tarjeta madre, como lo son tarjetas de red, tarjetas de video o algn otro acoplamiento a insertable a la tarjeta madre. Es necesario cepillar el polvo, aplicar limpiador de componentes electrnicos, limpiar los contactos de cobre y evitar con el cepillado, si es el caso, retirar puentes (jumper) pero tener suficiente cuidado. Fuente de poder Solo se debe aspirar el polvo que atrapa la fuente ya que esto puede ocasionar que nuestra fuente de poder provoque un corto circuito en la pc o bien una baja suministracin de energa a los hardwares en general lo que provocara un bajo rendimiento en el equipo y hasta el sobrecalentamiento del mismo. Cableado IDE o SATA El cableado debe retirarse con precaucin para no daar los hilos o bien el cable SATA, as como limpiar las ranuras en donde se encuentran conectados a la tarjeta madre (Mother Board) para evitar que exista un residuo de polvo, pelusa, etc, el cual provoque una mala comunicacin con los hardwares o bien un corto circuito. Disipador de calor Solo se debe aspirar el polvo de este accesorio ya que acumula gran parte de residuos como pelusa, tierra y polvo en general, as como sopletear el ventilador sobrepuesto al disipador ya que si este tambin contiene residuos puede no realizar su funcin de enfriar y el procesador puede quemarse por sobrecalentamiento como tambin puede causar una prdida total de la tarjeta madre. Primero retirar el polvo depositado en la superficie externa, despus aspirar el polvo que llegase a tener la unidad en el interior. Diferencia entre una Mantenimiento Preventivo y un Mantenimiento Correctivo. Mantenimiento Preventivo Un mantenimiento preventivo es aquel es aquel que se realiza para evitar el dao de nuestros dispositivos hardware en nuestro equipo de cmputo, a causa del ambiente que le rodee y por la causa del polvo, pelusas entre otros factores a los que est expuesta la computadora. Mantenimiento Correctivo El mantenimiento Correctivo se encarga de ahora reparar los dispositivos daados o realizando un cambio por completo de los mismos, esto para realizar trabajos con menos prdida de tiempo y dinero.

Herramientas y Materiales requeridos para brindar el Mantenimiento Correcto al equipo Kit de herramientas bsicas - Destornillador - Pinzas - Destornilladores Allen - Pinzas extractoras de pequeas Alcohol Isopropilico Equipo esencial para retirar tornillera de los hardwares para el mantenimiento adecuado as como la limpieza, de manera que no se extravi alguna pieza piezas que se est manipulando. Es un material adecuado para la limpieza profunda de las tarjetas del equipo, para retirar residuos demasiado profundos en las ranuras de la misma, con la cual se efecta un lavado de tarjetas. Con este material es utilizado para limpieza exterior de polvos y residuos extraos en la mother board as como pelusa en algunos dispositivos. Esta herramienta es utilizada para la extraccin de polvo y pelusas en el equipo, as como sopletear en las reas ms pequeas que son de difcil acceso para limpieza. Este material se utiliza para la limpieza de las ranuras de las memorias RAM, las cuales realizan un contacto directo con la conexin donde son insertadas y presentan suciedad lo cual real entizan su funcin. Son utilizados para el amarre de cableado para que este no tenga contacto con algn ventilador y ocasione un fallo en los mismos ocasionando un corto circuito. Este material es importante ya que si portamos electricidad esttica, una descarga de nosotros puede hacer una prdida total del equipo que hayamos tocado y en la cual nos hayamos descargado, una chispa de energa esttica. Son usadas para marcar las partes del equipo las cuales vamos a ir retirando y no perder la ubicacin en la Mother Board as como la conexin al dispositivo al que est conectado el hardware. Utilizado para marcar las etiquetas que irn en los hardwares. Este material adicional lo utilizaremos para anotar alguna necesidad extra en el mantenimiento, o la secuencia en la que vamos desarmando.

Un par de brochas

Aspiradora o Soplador

Un borrador de goma blanca

Sinchos o Colas de rata

Pulsera antiesttica o guantes de ltex

Etiquetas

Marcador Bloc de notas

Procedimiento para el mantenimiento Se debe conseguir un rea que tenga suficiente espacio para el desarme del equipo y con esto evitar que se extrave una pieza o tornillera del equipo. Una vez que se cuente con el espacio adecuado y los utensilios necesarios para trabajar, se proceder a limpiar de forma externa el CPU, para lo cual se debern de seguir los siguientes pasos: 1. Revise la fecha de garanta de la computadora antes de abrirla.

2. Apague la computadora personal. 3. Desconecte el cable de energa antes de manipular en el interior de la computadora personal. 4. Elimine el exceso de polvo con un cepillo de cerdas duras, cepillando de arriba hacia abajo. 5. Aplicacin de espuma limpiadora. Directa: cuando la superficie sea lisa y sin perforaciones, la espuma se aplicar de forma directa al CPU. Indirecta: se aplica la espuma a un trapo para que ste se humedezca y se procede a limpiar las ranuras del CPU. 6. Identifique el tipo de tornillera o mecanismo de fijacin de la tapa del CPU, para poder tener acceso a los componentes internos. 7. Colquese la pulsera antiesttica. 8. Retire la tornillera una vez que ya identific el tipo y mrquela (con etiquetas) para que no se confunda con los que se utilizan para fijar las tarjetas de expansin. Una vez que ya se retir la tapa es bueno identificar los componentes a la vista, como lo son: 1.- Fuente de poder

2.- Disco Duro

3.- Tarjetas de expansin (VGA, Audio, LAN, etc)

4.- Memorias SIMM o DIMM (RAM)

Una vez que se han identificado los componentes anteriores se procede a la limpieza de las tarjetas de expansin siguiendo los pasos que a continuacin se indican: 1. Retire el tornillo que fija la tarjeta de expansin al mueble de la computadora y mrquelo para no confundirlo con otros tornillos. 2. Tenga cuidado de no tomar la tarjeta por el costado donde estn los contactos de bronce, ya que se pueden ensuciar con la grasa o polvo de los dedos. 3. Con una brocha proceda a retirar el polvo que se encuentre depositado en la superficie de la tarjeta, hay que cepillar el polvo de arriba hacia abajo y por todos los costados. Es recomendable tener cuidado de no cepillar con demasiada firmeza ya que se pueden salir de su posicin los puentes (jumper) de la tarjeta . 4. Despus de retirar el polvo limpie las terminales de bronce con una goma blanca para eliminar impurezas que se hallan depositado en ellas. 5. Por ltimo, aplique un producto de limpieza para componentes electrnicos (Alcohol Isopropilico para tarjetas), para que quede lista la tarjeta. As como se explic, se deber de proceder con todas las tarjetas de expansin. Por su parte, la limpieza de la fuente de poder se lleva a cabo en el siguiente orden: 1. Nunca abra la fuente de poder, toda limpieza deber ser externa.

2. Cepille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de la superficie externa de la fuente de poder.

3. Bloquee el ventilador para que no gire mientras se aspira el polvo, es necesario tener cuidado de no utilizar objetos pequeos que se puedan quedar atrapados dentro de la fuente. 4. Aspire el polvo de la fuente teniendo cuidado de no descuidar el punto 2, pero procurando absorber la mxima cantidad de polvo depositada dentro de la fuente. Una vez que se tienen limpias las tarjetas de expansin se contina con la limpieza del disco duro y las unidades lectoras de CD-ROM / DVD, para lo cual tendr que desmontarlas de la siguiente forma: 1. Desconecte el cable de energa y el del bus de datos. 2. Observe cmo estn sujetas al chasis del CPU, por lo regular ser a travs de tornillos, hay que quitarlos (no olvide etiquetarlos), para retirar fsicamente las unidades de disco duro y lectoras de discos flexibles. 3. Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que est en la superficie de las mismas. 4. Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus de datos y energa. 5. No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vaco y los dispositivos que se encuentran adentro se daaran al instante. Basta con los pasos anteriores para decir que se le dio limpieza fsica al disco duro. 6. Para las unidades lectoras de discos flexibles (si an tiene) de CD-ROM / DVD tampoco se recomienda abrirlas, la limpieza complementaria se dar una vez que se haya armado completamente el CPU, y consistir en utilizar un disco limpiador de cabezas. 7.- Por ltimo, slo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades lectoras de disco, esto es fcil, nicamente cepllelas y lmpielas con un trapo limpio y sopleteando los conectores. La limpieza de la Mother Board es muy importante ya que en ella se encuentran el procesador y los circuitos principales del CPU. 1. Para darle limpieza no es necesario desmontarla del chasis del CPU ya que puede recibir algn dao en los circuitos. 2. Cepille toda la superficie de arriba hacia abajo, para que todo el polvo se deposite en la parte inferior, tenga cuidado que con el cepillado no se remuevan de su lugar los puentes que tiene la tarjeta madre. 3. Con una aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte inferior y el que todava pueda estar depositado en cualquier otra parte del chasis del CPU. 4. Aplique limpiador de componentes electrnicos (Alcohol Isopropilico) en la tarjeta madre, incluyendo las ranuras, ya sea que haya desmontado la Mother Board o bien sobre el mismo chasis. Ensamblado de la PC. En s el armado del equipo es de forma inversa a como se realiz el desarme de la misma, ahora en primer lugar se ira instalando la Mother Board si el caso es que se haya desmontado del chasis, en segundo lugar las unidades de disco como: CD-ROM

/ DVD, disco duro, si an posee unidad Floppy, y despus de esto comenzar con la conexin de las unidades pertenecientes a su debido cableado que ya se haba etiquetado o marcado anteriormente, posteriormente con la instalacin de las unidades de tarjetas de expansin, y para concluir la conexin de cableado de alimentacin elctrica a la Mother Board y a los dispositivos. QUE HACER DESPUS DEL MANTENIMIENTO, CUANDO EL PC NO RESPONDE: 1. EL PC NO ARRANCA. O sea no se ve ninguna seal de actividad. Observar si el extractor de aire de la fuente gira. Si no lo hace, revisar la conexin elctrica que alimenta al PC (cable de energa), regulador, multitoma, UPS y toma elctrica de la red pblica. Si las aspas del extractor de la fuente si gira, revisar que la motherboard tenga bien conectado el conector de alimentacin elctrica que proviene de la fuente. 2. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. Revisar que los mdulos de memoria RAM o una placa no se hayan aflojado. 3. EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. Puede ocurrir en PC con motherboards viejas. Se debe a que un contacto con un circuito ha producido la descarga de los datos del Setup (se han borrado). Como el BIOS es viejo, no detecta el disco duro automticamente por lo que hay que ejecutar la opcin de deteccin del disco. 4. EL PC NO SE CONECTA A INTERNET. Revisar que la placa del mdem no se haya aflojado, que el cable telefnico este bien conectado (podra tener un plug deteriorado) y que la lnea telefnica si est dando tono. 5. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRA IMAGEN. Revisar que el conector de seales que se conecta al PC no est invertido (no parece posible, pero si se puede cometer este error), revisar que los botones (cuando hay que girarlos para ajustar el brillo y contraste), no se hayan movido a sus puntos mnimos (cero brillo o cero contraste). Revisa tambin la placa de video si es que la hay. 6. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. Es seal de un cortocircuito, por lo que se debe apagar inmediatamente el PC para buscar: cuerpos extraos cados sobre la motherboard (tornillos, destornillador pequeo, clip metlico, gancho de grapadora, etc.). Una placa medio insertada tambin lo podra producir. Una tecla que quedo hundida en el teclado tambin puede producir esta seal. 7. EL EQUIPO ENCIENDE CON EL LED DEL CD-ROM / DVD ENCENDIDO. Hay que apagar el PC inmediatamente e invertir el cable plano de seales del CDROM / DVD. 8. EL PC ARRANCA Y SOLICITA UN DISCO DE ARRANQUE. Es seal de un problema relacionado con el disco duro. Revisa que el cable plano de seales del disco no este invertido (pin1 del cable con el pin1 del disco), que el cable plano no se haya desconectado del puerto IDE en la motherboard, que no haya un disco (que no es de arranque) insertado en la unidad de CD-ROM, que los datos del Setup no hayan desaparecido por un corto temporal (este puede ocurrir fcilmente cuando el polvo en el interior del PC es excesivo y no se ha tenido la precaucin de descargar la corriente electrosttica del cuerpo). 9. EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE BLOQUEA. Ocurre porque Windows est emitiendo un pedido de interrupcin continuo debido a una tecla que esta activada o un contacto que quedo en continuidad en el teclado.

Tambin puede ocurrir con los contactos de un mouse. Revisar tambin que el conector del teclado en la motherboard no tenga la soldadura de estao quebrada en sus puntos de fijacin en la motherboard. 10. EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. Revisar el conector en donde se conecta el cable de seales que viene del PC as: mueve suavemente el cable para detectar si la imagen va y viene. Normalmente la soldadura que sujeta al conector con la placa madre se quiebra, produciendo mal contacto. Esta es una falla que algunos operadores no declaran pues estn acostumbrados a doblar el cable para subsanarla. 11. LA IMPRESORA o EL SCANNER NO FUNCIONA. Revisar que el cable de seales que entra en la impresora o el Scanner no haya quedado flojo. Revisar que este mismo cable este bien conectado en el puerto LPT1 (el puerto paralelo en el PC) o de que el cable USB este bien conectado. Revisar tambin que el alimentador de corriente del scanner o impresora este bien conectado tanto al regulador como al perifrico. 12. EL PC NO SE CONECTA A LA RED (LAN). Revisar que los conectores de los cables que comunican el PC con el Hub/Concentrador o con otro PC, estn bien conectados. Revisar que la placa de red - si es independiente - no se haya aflojado.