UNIDAD 3

Mercadotecnia Analtica
23/09/2013 Feria Guerrero Gpe. Miroslava

3.1. Definicin de Segmento Meta. Aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad, de obtener una determinada utilidad o beneficio. 1 3.1.1. Anlisis y Evaluacin de los Atractivos Estructurales de los Segmentos. La evaluacin y anlisis de mercado meta es el proceso de evaluar qu tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresar. En pocas palabras las empresas deben enfocarse hacia segmentos en los que puedan generar el mayor valor posible para los clientes, de manera rentable y sostenible a travs del tiempo. El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la empresa u organizacin. Tambin debe haber existir igualdad entre la oportunidad de mercado que presenta el mercado meta y los recursos de la empresa u organizacin. Y lo ms importante se debe elegir segmentos de mercado que generen un volumen de ventas suficiente y a un costo lo bastante bajo como para generar ingresos que justifiquen la inversin requerida. 3.1.2. Seleccin de los Segmentos del Mercado La seleccin de los mercados meta suele generar controversia en el pblico, especialmente cuando los mercadlogos se aprovechan en forma ventajosa de grupos vulnerables, como: nios, grupos marginados, sectores suburbanos de gente pobre, o bien, cuando promueven productos que potencialmente son susceptibles de causar dao (cigarrillos, bebidas alcohlicas, comida con alto contenido de grasa, etc...) Por consiguiente, al determinar los mercados meta, la cuestin no es nicamente decidir a quin se determina, sino cmo y para qu. Es decir, que el mercadlogo socialmente responsable realiza una segmentacin y localizacin de mercados meta que funcione no solo para los intereses de la empresa u organizacin, sino tambin para los intereses de quienes fueron determinados como mercado meta.

http://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html

3.2. La Segmentacin de los Mercados Meta. Segmentacin simple y mltiple. Segmentacin simple significa seleccionar como mercado meta un grupo homogneo del total del mercado para satisfacer un segmento nico que permite a una compaa penetrar en un mercado pequeo y adquirir reputacin como empresa de expertos o especialistas en el mercado limitado.2 Segmentacin mltiple en esta, dos o ms grupo diferentes de clientes potenciales se identifican como segmentos de mercado meta. Se desarrolla una mezcla de mercadotecnia por separado para obtener cada segmento; una compaa desarrollara una variedad diferentes del producto bsico, har a cada segmento como parte de la estrategia de segmentacin mltiple. 3.2.1. Perfil del Consumidor. Demogrfico: Dividir un mercado en grupo con bases en variables demogrficas, como edad, sexo, tamao de familia, ingresos, ocupaciones, ocupacin, religin, raza y nacionalidad. Psicogrfico: Dividir un mercado en diferentes grupos con base en clase social, estilo de vida o caractersticas de personalidad. Divide a los compradores en diferentes grupos y estos pueden tener muy diferentes caractersticas psicogrficas. Geogrfico: Dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas, como naciones, estado, regiones, municipios, clima, ciudades o barrios. Comportamiento del consumidor: Dividir un mercado en grupos con base en conocimientos, actitudes, beneficios deseados, tasas de uso o respuesta de los consumidores a un producto. Muchos mercadlogos, creen que las variables conductuales son el mejor punto de partida para formar segmentos de mercado.

http://www.slideshare.net/BONODG/mercado-meta-y-segmentacion-de-mercado

3.2.2 Tamao y Valor del Mercado. Se refiere al total de productos o servicios que se demandan por toda la poblacin o regin en la que nos encontramos, y depender del perfil del consumidor, y de cunta poblacin exista con este perfil en esa comunidad.3 Otra forma de calcularlo es sumar las ventas en unidades y el valor de todas las empresas de una categora, eso nos da el tamao y valor del mercado. 3.2.3 La Identificacin de las Bases para la Segmentacin de Mercados Meta 1. Consumidor final y usuarios industriales: La norma nica para esta segmentacin es la razn para la compra. Los consumidores finales compran o usan productos o necesidades confines no comerciales; es lo que se da en llamar mercado de consumo. a. Personas con necesidades: podemos segmentar el mercado sobre bases demogrficas como: Distribucin de la poblacin regional. Poblacin urbana suburbana-rural. Edad. Sexo. Fases del cliclo de vida familiar, y otros: raza, religin, Nacionalidad, educacin, ocupacin.

b. Con dinero: La segmentacin puede basarse en la distribucin de los ingresos. c. Y la voluntad para gastarlo: nos lleva a la segmentacin por el comportamiento de compra del consumidor. Los principales factores determinantes son: 3

Sociolgicos, como: Grupos culturales Clases sociales amplias y grupos pequeos, incluyendo la familia. Psicolgicos, como:

http://www.revistapyme.mx/ifile/Pyme%202011/Junio%20206/Pyme206p32-34.pdf

 Personalidad Actitudes Beneficios deseados del producto. 3. bases para la segmentacin de mercados industriales. Como los mercados del consumidor, los mercados industriales deben ser segmentados para desarrollar programas efectivos de mercadotecnia que lleguen a los usuarios industriales. 4 Las personas son principal componente de un mercado. Deben analizar la distribucin geogrfica y la composicin demogrfica de la poblacin, como primer paso para entender el mercado del consumidor. Poblacin total: Este mercado total es tan grande y tan diverso en sus caractersticas, que debe ser analizado en segmentos. - Distribucin regional: Es importante para el personal de mercadotecnia porque las diferencias locales repercuten en diferencias en la demanda de muchos productos. Distribucin urbana, rural y suburbana: La disminucin de la poblacin en el campo ha hecho que algunos expertos en mercadotecnia no tomen en cuenta el mercado rural. Este mercado, tanto el industrial para el equipo agrcola, como el del consumidor con aumento del poder de compra, es todava muy grande. Grupo de edad: Segmentar el mercado de consumidores por grupo de edad es un enfoque til en el mercado de muchos productos. El mercado infantil (con edad escolar de 5 a 13 aos) redunda de tres maneras en la mercadotecnia. Primero, los nios pueden influir en las compras de los padres. Segundo, los padres gastan cientos de millones de dlares en este grupo. Tercero, los nios hacen compras de bienes y servicios para su uso personal.. el mercado de los adolescentes es un mercado importante y difcil de conquistar. Los jvenes no son todos iguales; el grupo de edad de 13 a 16 es ciertamente muy diferente del grupo de 17 a 20 aos de edad.

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/segmkthernando.htm

3.2.4 Anlisis y Creacin del Perfil de los Segmentos. Una vez que se ha dividido el mercado en segmentos y ha determinado que variables de segmentacin utilizar, se necesita evaluar el grado hasta el cual los posibles productos o servicios de la empresa podrn satisfacer las necesidades de los clientes potenciales.5 Con ste propsito se desarrolla perfiles de los segmentos de mercado preseleccionados, donde se describir las similitudes entre los clientes potenciales de cada segmento y las diferencias entre personas de diversos segmentos. Recuerde que en los segmentos, las personas deben ser muy similares con respecto a varias caractersticas o necesidades de un producto o servicio y diferir considerablemente de las personas que estn en otros segmentos del mercado. Mediante el desarrollo de perfiles de los segmentos del mercado se podr tener una mejor visin de cmo la empresa puede utilizar sus capacidades para atender a grupos de clientes potenciales. CONCLUSIONES. Cuando los consumidores adquieren un producto o un servicio, solamente ponen atencin en lo que compran y olvidan todo lo que hizo la empresa para que ese producto llegara a sus manos. Si nosotros como consumidores nos adentramos ms en el mundo empresarial, nos daremos cuenta que se necesitan gran cantidad de estudios para saber las necesidades de los consumidores y como satisfacerlas. Los mercados ltimamente se han vuelto ms complicados de analizar, ya que cambian de opinin muy rpidamente, si nosotros pensamos como empresas necesitamos realizar segmentaciones y estudios de mercados con ms frecuencia, para que los consumidores sigan siendo nuestros clientes y de esta manera conseguir ms utilidades.

http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk35.htm#.Uj8l_4aKLzk