CREACIN DE EMPRESA FUTURISMO

ELABORADO POR: LUIS CARLOS BARACALDO TAFUR LEIDY LEGUIZAZO DIANA RAMREZ

PRESENTADO A: PROFESORA MARTHA GUTIRREZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y CONTABLES ADMINISTRACIN DE EMPRESAS FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN 1ER SEMESTRE BOGOTA 2 ! 1" ESTADO DEL ARTE

1"1" PRODUCTOS TURSTICOS Los productos tursticos mas conocidos son: Transporte Cruceros Hoteles Tours o Excursiones Considerando la industria de los cruceros como el segmento de ms rpido crecimiento dentro de los productos tursticos, la industria de los cruceros ha alcanzado proporciones inmensas durante las ltimas dcadas. lgunos de los destinos mas concurridos son el cari!e " las #ahamas " Ha$ai % paci&ico sur % oriente. 1"2" AGENCIAS DE VIA#ES 'e (.)(* empresas prestadoras de ser+icios tursticos ).),* son agencias de turismo, -. agencias ma"oristas " *, operadoras. Existen: gencias /a"oristas gencias /inoristas gencias Emisoras gencias 0eceptoras gencias /a"oristas o Tour 1peradores Ela!oran pa2uetes tursticos integrados por uno o mas componentes " los comercializan a tra+s de agencias minoristas muchos de los ma"oristas contratan los ser+icios de una agencia recepti+a local, la cual pro+ee los traslados, excursiones " otros ser+icios especiales 2ue el pa2uete pueda o&recer en el destino. gencias minoristas 3on agencias 2ue estn autorizadas para la +enta de productos tursticos " se di+iden en agencias reguladas por la 4 T 50ed de agencias de +ia6es de aerolneas internacionales7 " las no regulas " su nica di&erencia es 2ue las no reguladas no disponen de autorizaci8n para emitir !oletos areos 1"$" AGENCIAS DE VIA#ES EN COLOMBIA Entre las ms importantes &iguran Tra+elone como agencia de +ia6es ma"orista " de operaci8n a ni+el Latinoamrica " +iatur como una de las agencias ms grandes a ni+el Colom!ia

1tras: Cari!ean Tropical 4ntercontinental ero+acaciones Ltda. Especiales C8ndor 3. . 0utas 9 0um!os :ia6es 9 Turismo 3. . :ia6es Especiales 3. . Colom!iana ;inanciera 'e :ia6es 9 Turismo Ltda. Co&+iatur 1mni Tour <assarola Tours Ltda. Tu Tour <la"a #risa 9 /ar :illa Luna zul 3tudent Tra+el Center Ltda. Transoriente 3. . /ultirentar Ltda. gencia 'e :ia6es Turismauro +entureros Turismo Extremo.Com Carre=o Tours Ltda. >tr 0epresentaciones Tursticas Ltda. 3ol Charter Ltda. :ia6ar 'e Colom!ia ?orld 1& 3tudies

1"%" DESARROLLO TURSTICO EN COLOMBIA Colom!ia se ha es&orzado para desarrollar la in&raestructura turstica al ni+el de las me6ores de mrica Latina. @racias al esta!lecimiento de zonas de comercio li!re, con regmenes especiales en la tasa de cam!io, in+ersiones de capital, incenti+os tri!utarios " la exenci8n de rentas durante AB a=os para la construcci8n o remodelaci8n de hoteles, el sector ha ampliado " modernizado la o&erta, con una in+ersi8n extran6era directa, en CBBA, de D3E CBF.*BB.BBB. En CBB(, el nmero de ha!itaciones lleg8 a --.))B, con una ocupaci8n promedio del -BG. <ara o&recer alo6amiento en zonas apartadas de excepcional !elleza, el go!ierno cre8 un programa de posadas tursticas, mediante el cual se adecan ha!itaciones en las casas de indgenas " nati+os. En CBB- se inaugurarn (BB posadas en lugares como el Ca!o de la :ela en La @ua6ira, #aha 3olano " Hu2u en el Choc8, " Leticia en el mazonas. En otras regiones se han remodelado &incas " haciendas para reci!ir al turistaI en CBBA ha!a CF( &incas con ).ABB ha!itaciones. El programa de Cara+anas Tursticas, 2ue !rinda seguridad en las +as 2ue conducen a los principales destinos, ha reacti+ado el turismo domstico. Entre

CBBA " CBB( se realizaron ms de (-B cara+anas por AC( rutas seguras, 2ue generaron una ocupaci8n hotelera por encima del FBG. Colom!ia se ha con+ertido en un destino ideal para la realizaci8n de con+enciones " congresos internacionales. <ara tal e&ecto dispone de amplios centros, estratgicamente u!icados en las grandes ciudades, dotados con e2uipos de ltima tecnologa. #ogot tiene CB centros para )*..(, participantes, Cartagena C para ..B-*, /edelln C para A.CBB " Cali ) para ).)F-. 3e ha aumentado el &lu6o de +isitantes extran6eros, atrados por las !ellezas del pas " por las oportunidades para hacer negocios. En CBBA ingresaron al pas .C-.BBB extran6eros, un incremento del )(G so!re el a=o anterior. 'e (.)(* empresas prestadoras de ser+icios tursticos 2ue ha!a en CBB(, ).),* eran agencias de turismo, -. agencias ma"oristas " *, operadoras. su +ez, los ingresos perci!idos por turismo alcanzaron D3E FAA.ABB.BBB " por transporte areo internacional de pasa6eros, D3E C,F.ABB.BBB. 'urante el mes de 6unio de CBB. llegaron a Colom!ia F*.BBB extran6eros, para un total de (**.-AC +isitantes extran6eros en el acumulado entre enero " 6unio de CBB.. Estas llegadas signi&icaron un aumento de (.CAG con respecto al mismo mes del a=o anterior, " de )C.()G con respecto al acumulado del primer semestre de CBB-. /ientras tanto, por +a terrestre, el ' 3 registr8 el ingreso de -*.CAB +isitantes &orneos, pro+enientes principalmente de :enezuela, Ecuador " <er. 'e acuerdo con el in&orme de <roexport, Colom!ia &ue +isitada, especialmente, por suramericanos JA-,*GK , norteamericanos JAA,-GK " europeos J)*,(GK. El resto de +isitantes tu+o como origen distintas ciudades de mrica Central, el Cari!e, L&rica, el /edio 1riente " 1ceana. 3egn el presidente de la sociaci8n Hotelera de Colom!ia JC1TELC1K, >aime l!erto Ca!al, las !uenas noticias para el turismo colom!iano representa ma"ores plazas de tra!a6o para todos " ma"ores a+ances del gremio hotelero 2ue da a da tra!a6a en la me6ora de su in&raestructura " atenci8n. Cerca del -BG de los extran6eros 2ue ingresaron al pas en el a=o en curso, se hosped8 en #ogot, con un total de CA..*)( personas. El segundo lugar pre&erido en Colom!ia por los extran6eros &ue #ol+ar, departamento 2ue reci!i8 el )).,G de los +isitantes entrados al pas en este periodo J-..FCF personasK. 3iguen en su orden el departamento del :alle, con ,.)G, ntio2uia con el F.*G " 3an ndrs con el ..*G. En el primer trimestre de CBB., el sector de hoteles " restaurantes represent8 el C.CBG del <4# nacional " el (.--G del <4# del sector ser+icios. 1"&" SITIOS TURSTICOS EN COLOMBIA N'()*+, P-)-.,

En Colom!ia se puede +i+ir la a+entura de acercarse al pasado precolom!ino, cuando los nati+os tra!a6a!an el oro, la arcilla " la piedra en per&ecta armona con la naturaleza " re+i+ir el perodo colonial, cuando los misioneros ense=a!an la nue+a &e, los adelantados &unda!an pue!los " ciudades " las autoridades hacan cumplir lo dispuesto por la le6ana monar2ua espa=ola. <asado precolom!ino La historia cultural del pas es producto, en !uena medida, de su +alioso pasado precolom!ino. /s de doce culturas ha!itaron su territorio " de6aron testimonio del sorprendente ni+el de desarrollo 2ue alcanzaron: ciudades " caminos de piedra, estatuas enigmticas, urnas &unerarias e imponentes piezas de oro " cermica, &orman parte de la herencia 2ue ho" nos permite conocer su &orma de +ida " sus creencias. La cultura muisca, La cultura de 3an gustn, En Tierra dentro, En el litoral Cari!e

<asado colonial Concluidas las etapas de descu!rimiento " con2uista, comenz8, hacia la tercera dcada del siglo M:4, la &undaci8n de las principales ciudadesI se distri!u"8 la tierra entre los con2uistadores, se organiz8 la explotaci8n de las minas de sal, oro " esmeraldas " se implant8 el cristianismo. Con la llegada de los espa=oles " el arri!o de los a&ricanos, 2ue eran trados en calidad de escla+os, se a&ianz8 el mestiza6e 2ue hizo de Colom!ia un pas pluritnico. A/+,*'+0)1, La +ariedad de climas " am!ientes 2ue o&rece el pas ha permitido la especializaci8n de la producci8n: grandes hatos lecheros en la 3a!ana de #ogot, &incas ca&eteras en ntio2uia, Caldas, 0isaralda " Nuindo, extensos culti+os de ca=a de azcar en el :alle del Cauca, ta!acaleras en 3antander, haciendas ganaderas en los Llanos 1rientales " en las sa!anas del Cesar " arroceras en el +alle medio del /agdalenaI en todos ellos, el campesino la!orioso, ama!le " hospitalario ha creado una &orma de +ida " una cultura 2ue !ien +ale la pena conocer. Oona ca&etera :alle del Cauca 3antander Llanos 1rientales ltiplano cundi!o"acense

E2,*'+0)1,

La exu!erancia del tr8pico se mani&iesta en las sel+as tropicales, en las extensas sa!anas, los ridos desiertos " las cum!res de las monta=asI en las clidas aguas del mar " en el misterio de los ros. Estos son algunos de los escenarios 2ue o&rece Colom!ia para los amantes del turismo ecol8gico. 3u pri+ilegiada situaci8n, donde se unen Centro " 3ur mrica, genera un +erdadero mosaico de h!itats 2ue se distri!u"en en cinco regiones naturales P ndina, Cari!e, <ac&ica, 1rino2uia " mazoniaP, cu"as caractersticas di+ersas hacen del territorio colom!iano uno de los de ma"or !iodi+ersidad del planeta. Q#ien+enido a este mundo de contrastes, donde an es posi!le estar en contacto con las in&initas expresiones de la naturalezaR El 3istema de <ar2ues Hacionales Haturales En Colom!ia ha" -) reas naturales protegidas dentro del 3istema de <ar2ues Hacionales Haturales, pertenecientes a +arias categoras J C 0eser+as HaturalesI AA <ar2uesI . 3antuarios de ;auna " ;lora " un rea nicaK, con una extensi8n glo!al superior a nue+e millones de hectreas S cerca del , G del territorio S, una de las ms grandes del mundo en proporci8n al tama=o del pas. Ello no de!iera sorprender, si se tiene en cuenta 2ue Colom!ia es tam!in un caso del todo excepcional en materia de !iodi+ersidad: Es el segundo pas del mundo en especies +egetales J(,.BBB especies, &rente a #rasil, 2ue ocupa el primer lugar " alcanza --.BBB, pero en un territorio siete +eces ms grandeK. Colom!ia es toda+a ms nota!le en a+i&auna Jl.*-( especies, el ),.(G del total mundial, mientras #rasil alcanza el )*..CG " &rica entera el )-GK. Es tam!in el ms rico en or2udeas " palmeras, El segundo en an&i!ios, El tercero en reptiles. 3ea lo 2ue &uere, los <ar2ues son, en todo caso, un instrumento &ormida!le de conser+aci8n del patrimonio gentico, una oportunidad nica de aprendiza6e " adems, un acti+o turstico inestima!le. partir de l.,,C se inicia un plan para apro+echarlos con &ines ecoturisticos, 2ue adems de o&recer !uenos ser+icios " contar con una in&raestructura adecuada, son seguros " de &cil acceso para el turista. <ar2ues del Cari!e <ar2ues de la regi8n del <ac&ico <ar2ues de la mazonia <ar2ues de la 0egi8n ndina Ecoturismo desde las ciudades

C0'.-.() C-30*-4() La Cordillera de los ndes se di+ide en tres grandes ramales 2ue al atra+esar el territorio de sur a norte, constitu"en !arreras naturales 2ue mantu+ieron a las ciudades un tanto aisladas, hasta 2ue se constru"eron carreteras " autopistas " lleg8 la a+iaci8n comercial. lgunas de las capitales &ueron &undadas por los

con2uistadores 2ue i!an creando asentamientos ur!anosI otras nacieron en las rutas comerciales o en zonas de colonizaci8n " con el tiempo se con+irtieron en +erdaderas metr8polis. #ogot la capital, es el e6e poltico, administrati+o " econ8mico del pas. /edelln en el centro del pas, 3antiago de Cali en el sur occidente, Cartagena, 3anta /arta " #arran2uilla en el litoral Cari!e " +arias ciudades intermedias, tienen una !uena in&raestructura, excelentes hoteles " centros de con+enciones. #ogot /edelln 3antiago de Cali #arran2uilla 3anta /arta Cartagena #ucaramanga Ciudades del E6e Ca&etero Hei+a <opa"n 4!agu

D(3,+*( Y A5(6*'+-) La naturaleza de Colom!ia genera in&inidad de am!ientes para la prctica de deportes de a+entura. En sus monta=as, +alles, sa!anas, desiertos, mares, lagos " ros ha" escenarios aptos para la prctica de deportes extremos " a+enturas en las 2ue se experimentan sensaciones inol+ida!les. 'eportes de alta monta=a 'eportes acuticos <esca deporti+a Canota6e #uceo 'eportes de +ela 'eportes de motor 'eportes en el aire

F(+0-) Y F0()*-) La alegra del tr8pico se mani&iesta en in&inidad de carna+ales, &erias " cele!raciones 2ue se lle+an a ca!o durante el a=o en todo el pas, por2ue el colom!iano siempre encuentra un moti+o para cele!rar " mantener +i+as sus tradiciones heredadas de espa=oles, indgenas " a&ricanos. Los des&iles, las comparsas " ca!algatas +an " +ienen al son de la msica, mientras crece el al!orozo de la &iesta. Carna+al de Hegros " #lancos J<asto, Hari=oK Carna+al del 'ia!lo

;eria de /anizales Carna+al de #arran2uilla ;esti+al 4!eroamericano de Teatro en #ogot 3emana 3anta ;esti+al de la Le"enda :allenata en :alledupar ;esti+al ;olcl8rico Colom!iano 0einado Hacional del #am!uco " ;esti+al ;olcl8rico ;eria de las ;lores en /edelln Cuadrillas de 3an /artn S /eta El )) de no+iem!re en Cartagena ;eria de Cali

S,4 Y P4-7Colom!ia, el nico pas de 3ur mrica con costas so!re dos ocanos, est situado en la es2uina noroccidental del continente " es el punto de encuentro entre las mricasI tiene )..BB Tm de litoral en el mar Cari!e " ).ABB Tm en el ocano <ac&ico, zona sel+tica con una de las ma"ores !iodi+ersidades del mundo. Este extenso litoral o&rece escenarios nicos en 3uramrica, con ms de ABB pla"as, algunas de las cuales tienen todos los ser+icios 2ue re2uiere el turismo " otras son +erdaderos parasos naturales. <la"as del Cari!e La ma"ora de las pla"as del Cari!e colom!iano cuentan con estupendos ser+icios " generalmente estn localizadas cerca de los centros ur!anosI en ellas se puede descansar mientras se dis&ruta del sol, la !risa " el mar o practicar deportes " compartir alegremente con los lugare=os. La @ua6ira 3anta /arta " <ar2ue Ta"rona Cartagena de 4ndias " archipilago del 0osario Tol " Co+e=as rchipilago de 3an ndrs " <ro+idencia

1"!" ESTADSTICAS

T'+0)*-) E8*+-69(+,) :'( 06/+()-+,6 -4 P-;)

FBB.BBB,BB N," .( T'+0)*-) *-B.BBB,BB *BB.BBB,BB .-B.BBB,BB .BB.BBB,BB --B.BBB,BB Enero a 1ctu!re de CBB( Enero a 1ctu!re de CBB-

A<,)

T+-6)3,+*( A=+(, S044-) O>+(20.-)

(.,BB.BBB,BB
S044-) O>+(20.-)

(.F-B.BBB,BB (.FBB.BBB,BB (.*-B.BBB,BB (.*BB.BBB,BB (..-B.BBB,BB enero a octu!re de CBB( enero a octu!re de CBB-

A<,)

P-)-9(+,) M,5040?-.,) V;- A=+(N-20,6-4()

..((B.BBB,BB ..(CB.BBB,BB ..(BB.BBB,BB ..AFB.BBB,BB ..A.B.BBB,BB ..A(B.BBB,BB ..ACB.BBB,BB ..ABB.BBB,BB ..CFB.BBB,BB a=o CBB( A<,) a=o CBB-

P-)-9(+,)

P-)-9(+,) M,5040?-.,) V;- A=+(E8*+-69(+,)

A.ABB.BBB,BB A.CBB.BBB,BB A.)BB.BBB,BB A.BBB.BBB,BB C.,BB.BBB,BB C.FBB.BBB,BB C.*BB.BBB,BB C..BB.BBB,BB C.-BB.BBB,BB C.(BB.BBB,BB a=o CBB( A<,) a=o CBB-

P-)-9(+,)

H,)3(.-9( P+(>(+0., P,+ E8*+-69(+,)

ABB.BBB,BB C-B.BBB,BB E8*+-69(+,) CBB.BBB,BB )-B.BBB,BB )BB.BBB,BB -B.BBB,BB -B,BG S #ogot #ol+ar :alle ntio2uia 3an ndrs E6e Ca&etero " 1tros )),,G .(.,(.,BB (A.(-*,BB B,BG ().-(.,BB F,*G A).,,.,BB .,*G )A,.G CAF.**A,BB

-..FCF,BB

2" SLOGAN Y LOGOTIPO

$" MISIN

Huestra misi8n ser la mas prestigiosa agencia de +ia6es dedicada a la organizaci8n de pa2uetes tursticos de alta calidad, dirigidos a todas las personas 2ue !usca estar en contacto directo con la naturaleza e interesada de conocer la nue+as cultura " ex8ticas experiencias +i+nciales, respaldadas por un s8lido grupo humano de pro&esionales cali&icados, asegurando de esta manera la plena satis&acci8n de nuestros clientes.

%" VISIN

Huestra +isi8n es llegar a ser " mantener el liderazgo en turismo especializado, a tra+s del desarrollo de un ser+icio de alta calidad " !a6o los alineamientos de la a+entura, la concientizaci8n ecol8gica, social " econ8mica de cada cultura.

&" OB#ETIVOS

&omentar el turismo, primordialmente la cultura de cada pas.

 El reconocimiento de la empresa en el mundo turstico /antener operaci8n del ,BG del +olumen total de turistas a ni+el glo!al. "udar a las personas 2ue re2uieran in&ormaci8n en pa2uetes tursticos como +acacionales, empresariales o de acuerdo a las necesidades del cliente.

!" RECURSOS

;sicos ) Centro de reser+aciones ( computadores

( lneas tele&8nicas ( mesas )- sillas ) &ax ) <#M ) /ulti&uncional ) ca6a menor /anos li!res <apelera <u!licidad Catlogos 4mplementos de o&icina Humanos A asesores ) secretaria ) director ) ser+icios +arios ) mensa6ero gentes de +ia6es externos 1tros 4nternet #ase de datos <ro+eedores " distri!uidores de turismo

@" PRESUPUESTO