Las Cooperativas son organizaciones voluntarias, abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dispuestas

a aceptar las responsabilidades que conlleva la membreca, sin discriminacin de gnero, raza, clase social, posicin poltica o religiosa.

Las Cooperativas son organizaciones democrticas controladas por sus socios, quienes participan activamente en la fijacin de las polticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres elegidos para representar a su Cooperativa, responden ante los socios. En las Cooperativas de base, los socios tienen igual derecho de voto (Un socios un voto); en las Cooperativas de otros niveles tambin se organizan con procedimientos democrticos.

Los socios contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrtica el capital de la Cooperativa, por lo menos una parte de ese capital es propiedad comn de la Cooperativa. Usualmente reciben una compensacin limitada, si es que la hay, sobre el capital suscrito como condicin de membreca. Los socios asignan excedentes para cualquiera de los siguientes propsitos: el Desarrollo de la Cooperativa mediante la creacin de reservas, de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los socios en proporcin con sus transacciones con la Cooperativa, y el apoyo a otras actividades segn lo apruebe la membreca.

Las Cooperativas son organizaciones autnomas de ayuda mutua, controladas por sus socios. Si entran en acuerdos con otras organizaciones (Incluyendo Gobiernos) u obtienen capital de fuentes externas, lo realizan en trminos que aseguren el control democrtico por parte de sus socios y mantengan la autonoma de la Cooperativa.

Las Cooperativas brindan Educacin y Entrenamiento a sus socios, a sus Dirigentes electos, Gerentes y Empleados; de tal forma que contribuyan eficazmente al desarrollo de sus Cooperativas. Las Cooperativas Informan al pblico en general, particularmente a jvenes y creadores de opinin acerca de la naturaleza y beneficios del Cooperativismo.

Las Cooperativas sirven a sus socios ms eficazmente y fortalecen el movimiento Cooperativo, manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales

trabajando de

La Cooperativa trabaja para el desarrollo sostenible de su comunidad polticas aceptadas por sus socios.

por

medio

de

Fortalezas

Entre los aspectos ms importantes que se puede observar es la solidez, rentabilidad que tiene CREDICOOP, como se puede observar entre sus principales indicadores y ratios financieros. Se puede observar en sus estados financieros, si bien a sufrido en ciertos periodos de falta liquidez esta se ha recuperado a travs de los diversos instrumentos y mecanismos que el sistema financiero permite. Asimismo los ratios de Solvencia y endeudamiento son aceptables pero podran ser muchos mejores como se puede observar en el Ranking que pblica FENACREP existen entidades con indicadores y ratios muy por encima de los que maneja CREDICOOP, por tanto existe un potencial por explotar.

Debilidades
A nivel financiero una debilidad es la concentracin de la cartera deudora en un grupo de socios que se encuentran con nivel bajo de calificacin crediticia hace que el riesgo de incumplimiento de las obligaciones se pueda incrementar asimismo este grupo de trabajadores esta concentrado en los trabajadores que pertenecen al grupo SEDAPAL. La evaluacin de los colaboradores propiamente dicha no existe, hay un proyecto de realizar la evaluacin 360 pero debe estudiarse la viabilidad de algn tipo de reconocimiento para elevar la motivacin del colaborador, una alternativa podra ser una capacitacin ms intensiva. Se ha incrementado los colaboradores a fin de atender los nuevos servicios y productos sin embargo en los estados financieros de los ltimos 3 aos no se aprecia un incremento de la rentabilidad ya que la poltica de la cooperativa es mantener un remanente bajo , es decir la estrategia de diversificacin al estar focalizada a los mismos socios est ocasionando un sobreendeudamiento en especial al socio de SEDAPAL que proviene del grupo socio econmico ms bajo por lo que existe un riesgo potencial de incumplimiento. El organigrama de CREDICOOP refleja ms una distribucin de puestos/cargos que un organigrama funcional propiamente dicho, la falta de delimitacin de las funciones y lneas de autoridad ocasiona injerencia en las funciones del colaborador administrativo.

3.- ANALISIS FODA Macroambiente - Oportunidades y Amenazas FACTORES

ECONOMICOS

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Crecimiento de los sectores productivos de la economa, especialmente del Sector Financiero y el de Cooperativas en general, con el consiguiente incremento de la demanda por nuevas productos y servicios. Situacin econmica del pas en crecimiento sostenido Existencia en el sistema de diversas herramientas financieras y oportunidades de negocio o mercados con alta rentabilidad CTS, Hipotecario entre otros Tipo de cambio, inflacin y dems variables macroeconmicas con estabilidad. Crecimiento del ingreso y del empleo, incrementndose tambin el gasto de la poblacin que demanda nuevos servicios y productos. Crecimiento del Producto Bruto Interno proyecciones favorables en los prximos aos Inters del sector privado en invertir en asociaciones para negocios y compartir el riesgo. Incursionar en nuevos negocios, como el manejo de crditos indirectos, las facturas comerciales, el fideicomiso, el Joint venture entre otros. SOCIALES Mayor desarrollo de la sociedad peruana en aspectos sociales y culturales Promocin de la integracin y participacin social de los trabajadores de las empresas asociadas.

Cambios en las polticas econmicas podran contraer la demanda Cambios en la economa mundial podra desacelerar el crecimiento del pas Volatilidad de los precios internacionales podra exportar inflacin. Elevacin de las tasas referenciales del BCR encarecimiento del crdito en el sistema financiero Que cambie la legislacin y las Cooperativas paguen impuestos. Creacin de otras cooperativas conformadas por los trabajadores vinculados a las Empresas que forman CREDICOOP o la incursin de otras empresas financieras en el sector Cooperativo.

Retiro de socios por jubilacin y que son los que tienen mayores fondos en la cooperativa Cooperativas ms atractivas para los socios que provean mejores servicios y facilidades en la otorgacin de prstamos. Incremento de la brecha de la pobreza entre el quintil ms ingreso con el quintil de menos ingresos que puede ocasionar conflictos sociales. Cooperativas que brindan un acceso fcil para

la obtencin de diversos productos y Servicios que presta a los socios de nuestra cooperativa que un momento determinado puede fidelizar y captar a nuestros socios y compitiendo de manera desleal con los servicios que CREDICOOP ya que al no contar con la Supervisin de la SBS, sus controles son ms flexibles). dinmico, constantemente nuevas empresas incursionan en el mercado adems de diversificar una gama de productos que compiten directamente con los servicios que ofrece CREDICOOP. FACTORES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

POLTICOS

cooperativo. Cooperativo. coherentes y consistentes para su fomento y respeto a su autonoma e ve estimulado por polticas gubernamentales.
TECNOLOGICO

desfavorable.

servicios tecnologa de informacin y comunicaciones que mejoren los procesos

sector que ocasione una corrida de los socios a otras cooperativas. de desarrollar cierto tipo de actividades

de las cooperativas. nueva economa digital desarrollar una plataforma operativa tecnolgica gradual y flexible la que permite que funcione CREDICOOP como parte de una red virtual sin limitaciones de alcance.

relacionadas con el conocimiento tecnolgico de parte de los competidores potenciales

Microambiente - Fortalezas y Debilidades

FACTORES ORGANIZACIONALES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

principales empresas del pas como son las empresas EDELNOR, Luz del Sur EDEGEL y SEDAPAL los asociados diversos instituciones los mejores establecimientos comerciales, centros de salud, recreacin seminarios locales y nacionales que buscan fortalecer un sistema prctico, realista y adecuado acorde con el sistema cooperativo

situacin una distribucin de puestos/cargos que un organigrama funcional propiamente dicho, la falta de delimitacin de las funciones y lneas de autoridad ocasiona injerencia en las funciones del personal administrativo Desbalance en la carga de trabajo en algunas reas como operaciones mientras otras como marketing no estn realizando las funciones se sobrecargan de actividades y otras no tienen una actividad intensa porque se prioriza las actividades rutinarias sobre las actividades que generan valor directivos y elecciones ocasiona cambios en las polticas y direcciones se busca obtener resultados sin evaluar si la estructura y los procesos estn preparados para brindar soporte acceder a los servicios que brinda la Cooperativa porque el nuevo estatuto no entra en vigencia a pesar de haber sido aprobado por Asamblea Extraordinaria

RECURSOS HUMANOS

n la gestin de la empresa, con experiencia en el manejo cooperativo y potencial. con la Cooperativa sino socios con necesidades econmicas que buscan en la Cooperativa un medio para

apalancarse econmicamente con el cambio desconocimiento sobre el rol de la cooperativa, que debe ser manejada con un enfoque ms empresarial sin descuidar el aspecto solidario y los principios de la cooperativa procedimientos que al no estar documentados no permiten establecer una evaluacin real del rendimiento de los colaboradores y muchas veces el mbito de responsabilidad y autoridad no est claramente definido. propiamente dicha no existe mejora de aspectos de gestin
FINANCIEROS

e tiene CREDICOOP, como se puede observar entre sus principales indicadores y ratios financieros. endeudamiento son aceptables pero podran ser muchos mejores como se puede observar en el Ranking que pblica FENACREP, CREDICOOP ocupa el puesto

en un grupo de socios que se encuentran con nivel bajo de calificacin crediticia hace que el riesgo de incumplimiento de las obligaciones se pueda incrementar asimismo este grupo de trabajadores est concentrado en los trabajadores que pertenecen a SEDAPAL.

48 entre las 160 COOPAC del pas. pasivas en diversas oportunidades. manteniendo el costo previsional del promedio en el sector cooperativo aunque superior al sistema financiero. perativa tiene muchas posibilidades de expansin, sin embargo no aprovecha al mximo la fortaleza de ser la nica supervisada por la SBS, recin est incursionando en el tema de las cartas fianzas, pero tiene temas pendientes como el de la CTS, o prstamos hipotecarios que podran servir de fuentes de fondeo as como evaluar otras fuentes de financiamiento dentro del marco legal que la ley le permite. cumplir con una de las recomendaciones de la SBS evala el riesgo y el apoyo del oficial de Cumplimiento en la parte de lavado de activos FACTORES INFRAESTRUCTURA

productos diferentes de los cuales solo 9 representan el 85% del movimiento por lo que los dems productos ocasiona carga
en las operaciones para atender un pequeo grupo de socios. y ordenar la documentacin a fin de mitigar el riesgo de ser sancionados o penalizados por algn tipo de omisin en el cumplimiento del marco legal vigente

FORTALEZAS

DEBILIDADES

las gestiones de los socios sobre los servicios

TECNOLGICOS

para que los socios realicen actividades sociales y de integracin

por temas de obsolescencia se debe invertir en su actualizacin.

Center para facilitar la atencin de los socios y descargar administrativamente

a otras reas. soporta las operaciones actuales, es necesario evaluar la posibilidad de desarrollar una aplicacin a la medida que permita facilitar y automatizar los procesos colapsar o saturarse si no estn diseados para automatizar los nuevos procesos.

FORTALEZAS Costos bajos para clientes comparados con su competencia. Haber adoptado las exigencias de la SBS. Acceso a lneas internacionales. Estabilidad gerencial y del Consejo de Administracin. Sistema informtico probado y con capacidad de soportar crecimiento. Buen nivel de informacin gerencial. Contar con auditora externa sin observaciones relevantes. Antecedentes de misin social en la comunidad, que genera buena imagen corporativa. DEBILIDADES Bajo porcentaje de socios activos. Alto nivel de morosidad. Baja cobertura de la cartera en riesgo. Rentabilidad negativa. Existencia de riesgos de tasa de inters. Infraestructura fsica del rea de sistemas. Personal limitado y falta de back ups en reas de control. Eventual prdida de equilibrio entre visin social y la necesidad de rentabilidad financiera. Dependencia y cierta concentracin de funciones operativas en la Gerencia General. Dependencia total de proveedores externos para manejo del sistema informtico. Falta de actualizacin e incumplimiento de ciertas polticas y manuales. Estructura patrimonial depende principalmente de aportes de crdito que socios pueden retirar al salir de la Cooperativa. Concentracin en Consejo de Administracin en personal de las fundaciones. Concentracin de depsitos a plazo. Incumplimiento de las proyecciones financieras.

OPORTUNIDADES Incremento de la demanda de microcrdito en el pas. Tamao de mercado por explotar en el Sur de Quito. Disponibilidad de fondos a nivel internacional. Pasar a ser regulada por la SBS. Acceso a nuevas zonas de la provincia de Pichincha. Participacin en la Red Financiera Rural.

AMENAZAS Situacin poltica del pas puede afectar la economa. Incursin de nuevos competidores en su nicho de mercado. Sobreendeudamiento de clientes. Eventualmente la relacin entre las fundaciones y la Cooperativa podra ser malinterpretada por nuevos socios. Eliminacin de comisiones.