RELAES DE AJUDA E CUIDADO

NO MBITO DAS PRTICAS CRISTS ATUAIS

RELATIONSHIPS OF HELP AND CARE
IN THE SCOPE OF THE CURRENT CHRISTIAN PRACTICES

Flvia Diniz Roldo
(aquarelavirtual@hotmail.com)

RESUMO:
Aps abordar a questo das relaes de ajuda e cuidado de um modo geral, o texto
concentra-se nas relaes de ajuda e cuidado desenvolvidas no contexto das prticas crists
atuais, entendendo-as como ato diaconal, caracterstica esta que as torna uma prtica
peculiar neste contexto. Entretanto, entende-se que h discusses advindas de diversas
reas do conhecimento cientfico que muito podem contribuir eficientemente na prtica
destas relaes. Este ensaio inicial busca fazer dialogar Teologia e Psicologia, partindo de
um olhar interdisciplinar, na tentativa de levantar contribuies advindas de ambas as
cincias. Ao final so elencadas algumas categorias que na concepo da autora, so
importantes de serem consideradas quando se trata das relaes de ajuda e cuidado.
PALAVRAS-CHAVE: cuidado, relaes de ajuda, teologia, psicologia.
ABSTRACT:
After approaching the subject of the relationships of help and care in general, this text focus
on the relationships of help and care developed in the context of the current Christian
practices, understanding them as a diaconal act, characteristic that makes them a peculiar
practice in this context. However, it is understood that there are discussions that have come
from several areas of scientific knowledge which can contribute efficiently in the practice of
these relationships. This initial assay aims at making Theology and Psychology dialogue,
starting from an interdisciplinary view, in the attempt of raising contributions from both
sciences. At the end, some categories that are considered important by the author when
dealing with the relationships of help and care are listed.
KEY-WORDS: care, relationships of help, theology, psychology.
INTRODUO
TUDO DO NADA
udo comea do nada...
E o nada vai ganhando forma,
E encontrando o seu espao no mundo.
Tudo comea com a aceitao de algum...
Que fortalece quem est cansado
E no consegue mais viver
Tudo comea com a a!ertura ao outro...
"edicao de tempo...
#$ pra ouvir e fortalecer.
#emente regada...
#emente cuidada...
#emente amada,
%resce, e pode ento florescer& ' (quarela
Diversos profissionais das disciplinas da Psicologia e da Teologia tm se debruado
para estudar especificamente o tema das relaes de ajuda e cuidado, dentre os quais,
podemos citar Collins, 1996; Boff, 1999; Friesen, 2000, 2007; Benjamin, 2002; Feldman e
Miranda, 2004; Rodrigues, 2004; Silva, 2004(b); Oliveira e Heimann, 2004, Poujol, 2006,
Souza, 2007; Souza e Roldo, 2007. Tambm profissionais de outras disciplinas tais como a
Enfermagem e a Medicina, tm se dedicado ao assunto, dentre estes merece meno os
textos de SLVA, 2004 (a); e TOURNER, s/d. Esse ensaio busca fazer dialogar, sobretudo,
as disciplinas da Teologia e da Psicologia.
O artigo est constitudo de trs partes, indo de uma abordagem geral para uma
abordagem cada vez mais especfica. Parte-se de uma explanao geral sobre as relaes
de ajuda e cuidado, detendo-se posteriormente na concepo da relao de ajuda e cuidado
como uma prtica inerente ao cristianismo desde o exemplo dado por Jesus, sua misso, e a
misso outorgada aos seus discpulos. A preocupao com a dimenso prtica da teologia,
e dentro dela, a dimenso prtica das categorias ajuda e cuidado. Destaca a possibilidade de
significar as relaes de ajuda e cuidado circunscritas dentro do contexto das prticas
crists, como ato diaconal, tal como j o tm sinalizado alguns autores. Na ltima parte, a
autora elenca alguns elementos para os quais deseja chamar a ateno do leitor, como
importantes de serem considerados em uma relao de ajuda e cuidado. Nesta parte busca-
se criar um instrumental, uma seleo de categorias tericas advindas da Teologia e da
Psicologia, que entende-se importantes de serem refletidas e consideradas, ao se pensar em
relaes de ajuda e cuidado humano no contexto das prticas crists.
Nesta introduo ao texto, cabe ainda destacar que durante a escrita do mesmo
optou-se por romper com algumas normas tradicionais da escrita acadmica. O texto
redigido na primeira e segunda parte [que constituem uma espcie de reviso de literatura],
numa linguagem impessoal. Na ltima parte entretanto, optou-se por abrir mo de uma
linguagem impessoal, para redigir em primeira pessoa, visto que os elementos nela tocados
tomam uma configurao de ensaio pessoal no destaque das categorias apresentadas. Na
escolha intencional por esse tipo de ruptura, influenciou o texto de MACHADO (2004), que
destaca o estilo cartesiano de pesquisa e escrita, como asspticos e tristes, como textos que
so lidos por obrigao e que no provocam, no trazem idias ou indagaes
1
. Ao contrrio
disso, prope que o texto, mesmo na escrita acadmica, possa constituir uma espcie de
"escrita de si, onde o autor exercendo a criatividade, combine e recombine as diversas
consultas que realizou, e ao fazer isso, que este se construa e re-construa como autor de si
prprio. O texto neste sentido, passa a ser algo vivo, que desafia a prpria pessoa e
transforma a sua prpria vida, integrando-se a ela. Machado (ibidem, p.3) escreve:
Atravs da escrita podemos compor combinatrias com a diversidade de materiais de
expresso trazidos pelas leituras. (...) Um trabalho de avaliao e de escolha de elementos
heterogneos. (...) preciso que haja uma composio das consultas, das leituras e
releituras, das escolhas, enfim, da vida, naquele que escreve e no que escreve. Trata-se de
conectar fragmentos por meio da criao de um estilo de escrita. (....) A escrita pode
transformar a coisa vista ou vivida em batalhas. Ela transforma-se em um principio de ao.
Em contrapartida aquele que escreve se transmuta em meio a esse emaranhado. (...) [A
escrita ] algo que nos incita a inventar outras formas ao conjugarmos os tantos verbos da
nossa vida. Um desafio, uma provocao, o ressoar de uma questo em ns: o que tenho
escolhido fazer de mim?
Esse modo prprio de estruturar o texto, do qual fala Machado, lembra
metaforicamente, que na vida toda nova produo precisa ser uma ruptura, seno, ser
apenas cpia mmesi.
A propsito, outra ruptura realizada na escrita do presente texto, est na combinao
de uma linguagem cientfica com inseres de textos poticos. Entende-se que tal opo de
redao coerente com a postura adotada pela a autora de que, tanto o conhecimento
cientfico, o religioso e o artstico, fazem parte da vida das pessoas, seres integrais, e
constituem nelas uma configurao pessoal. Cada um destes tipos de conhecimentos, so
importantes na constituio da pessoa do ajudador, bem como, do ajudado. So partes
integrantes da multidimensionalidade da sua pessoa. So partes integrantes dos seus
conhecimentos e construtos pessoais. Aqui, a insero dos textos poticos tem a inteno de
destacar, e deixar falar esse outro saber, que apela dimenso esttica, acerca da temtica
trabalhada.
I R!"#$%!& '! #()'# ! *)+'#',: )- .#/,0#-# 1!0#".

Espera'se por mos estendidas,
)os amigas que afaguem e acariciem.
Espera'se por mos que convidem * acolhida daquelas e daqueles que sofrem solitrias e
solitrios.
Espera'se pelo raiar de um novo dia
"ia de sol, aquecido pelo calor humano trocado entre as pessoas no contato umas com as
outras.
+o apenas se deve esperar...
+o apenas se deve alme,ar...
- preciso que se tome a iniciativa de fermentar a massa para a construo de um novo ideal
de vida.
.ma vida mais solidria
/ida de partilha& ' (quarela
Ferreira (s/d), em seu Dicionrio da Lngua Portuguesa, define ajuda como: dar ajuda,
auxiliar, socorrer, favorecer, facilitar, propiciar, fazer alguma coisa, prestar auxlio, socorrer-
se, prestar auxlio a si mesmo, auxiliar-se reciprocamente. O mesmo autor define cuidado
como: ateno, precauo, cautela, desvelo, encargo, responsabilidade, conta, inquietao
de esprito. Define cuidar, dentre outros significados, como: tratar, aplicar a ateno, o
pensamento, a imaginao.
Quando se fala em relaes de ajuda e cuidado no se pode esquecer o aspecto de
reciprocidade e de conexo com um "outro que o termo expressa
2
sso implica, como
destaca o Dicionrio 2001 do Homem Moderno (MRANDA, 1976, p.930), em algum sentido
de interdependncia. Ningum sai ileso de uma relao. Ningum sai de uma relao do
modo como entrou nela, pois toda relao movimento de conexo, onde sempre ocorrem
'trocas' de idias, valores, percepes, conhecimentos, energias, emoes, etc.
Em muitos casos [porm nem sempre!], ao mesmo tempo em que o ajudador auxilia o
ajudado, ele tambm torna-se de alguma forma ajudado. sso no uma regra, e nem
sempre possvel que seja assim, pois quando se estabelece uma relao de ajuda e
cuidado, o ajudado - aquele que buscou ajuda, deve ser o principal beneficiado. Porm numa
relao que ocorre em um contexto de amizade, ou no contexto familiar, no raramente h
uma ajuda e um cuidado recprocos. Mesmo quando estas relaes se do num contexto
profissional, por vezes o profissional que cuida e ajuda, alm de dar e doar os seus
conhecimentos e muito de si mesmo, tambm recebe do ajudado alguma ajuda em alguma
rea da sua vida
3
, embora esse no deve ser o objetivo
4
. sso ocorre especialmente quando
o profissional consegue estabelecer com o seu ajudado, seja ele um estudante, um paciente,
um cliente, um paroquiano, uma relao do tipo pessoa a pessoa, tal como destacada por
Tournier (s/d); ou do tipo "Eu-Tu, como fala Buber (1979, in passin), ou simplesmente uma
relao que envolve autenticamente dois sujeitos.
Quando um ser humano entra em comunicao com um outro atravs do dilogo, ou
das diversas outras formas de comunicao no-verbal
5
, estabelece uma relao
intersubjetiva e se constri enquanto pessoa/sujeito ao se relacionar
6
. Ele constri,
sobretudo, sua identidade
7
, pois ela est sempre em movimento. sso parte do seu modo
de ser e existir. Como diz Ciampa (1996, p. 16), identidade movimento, metamorfose,
histria, vida. Esse processo de construo, dentro de uma perspectiva psicolgica
[conforme a Psicologia Scio-Histrica ou Scio-Cultural] chamado de interiorizao ou
internalizao.
Molon (2003, in passin) destaca que a categoria internalizao tem sido abordada de
diversas formas por diferentes tericos que fazem uma leitura deste conceito inicialmente
colocado por Vygotsky, um dos pais da Psicologia Scio-Histrica ou Scio-Cultural.
Vygotsky (1989, p. 63) assim se refere ao processo de internalizao: "Chamamos
internalizao a reconstruo interna de uma operao externa.
Conforme a abordagem do psiclogo Gonzlez Rey um dos tericos
contemporneos que tem trabalhado dentro da abordagem scio-histrica, mas que substitui
o termo internalizao por outros que veremos a seguir - no h uma dicotomia entre
externo-interno, pois, "...a superao da dicotomia intrapsquico-interativo passa,
precisamente, por uma representao dialtica da tenso necessria que existe entre
elementos contraditrios em um mesmo sistema, que a subjetividade humana (2001,
p.33). Em sua perspectiva, relao externo-interno no ocorre de um modo mecnico do
mbito externo para o interno, mas trata-se de uma "constituio (2001, p.52-53), uma
"produo (2003, p. 79), uma "configurao (2000, p.10) que apresenta um novo nvel
qualitativo. Ele usa estes termos no lugar do termo internalizao.
O fato que nesta abordagem, diferenciaes compreensivas e terminolgicas
deixadas a parte, destaca-se o processo de integrao/constituio do externo [o social] no
interno [a subjetividade]. Assim, as experincias sociais vivenciadas pelos seres humanos
so integradas em sua prpria constituio subjetiva. Da que tericos desta abordagem tal
como Vygotsky (1989 e 1991) destacam o papel fundamental do social e da linguagem, da
narrativa (BRUNER, 1992, 1997, 2001), da intersubjetividade (SMOLKA, GOES e PNO,
1998), do outro (GONZLEZ REY, 2004), e da comunicao (idem, 1999), na constituio
humana.
Dentro da abordagem da Psicologia Scio-Cultural ou Scio-Histrica os tericos no
tm discorrido de modo especifico sobre relaes de ajuda e cuidado. Contudo, como grande
parte destes tericos tem trabalhado questes dentro da rea da educao e da psicologia,
entende-se que seus escritos podem oferecer contribuies ainda que de um modo indireto,
mas que podem iluminar nossa compreenso na temtica aqui desenvolvida, pois trabalham
categorias que podem ser importantes de serem consideradas nas relaes de ajuda e
cuidado, como ser destacado no ltimo ponto deste artigo.
No que tange as produes tericas especficas sobre o tema das relaes de ajuda e
cuidado, cabe destacar a produo de Feldman e Miranda (2004) que escreveram um livro
que referncia na temtica das relaes de ajuda. Ele centra-se na contribuio do modelo
desenvolvido por Robert R. Carkhuff
8
. Ao descrever tal modelo escrevem:
(...) Desenvolvendo o Modelo de Ajuda, Robert R. Carkhuff buscou incessantemente uma
operacionalizao, cada vez maior, das habilidades interpessoais. No se tratava ento de
sonegar informaes e conhecimentos aos interessados em ajudar, mas, ao contrrio, de
compartilhar as habilidades de ajuda com o maior nmero possvel de pessoas. Essas
incluam tambm os chamados leigos, uma vez que essas dimenses no eram privilgio ou
exclusividade dos profissionais de ajuda. No s eram encontradas em qualquer segmento
da populao, como havia tambm enorme necessidade de serem aprendidas pelas
pessoas significativas: pais, educadores, patres, profissionais da sade, assistentes
sociais, religiosos, empresrios, etc. So pessoas que normalmente exercem influencia
marcante na vida dos outros alm , naturalmente, dos prprios profissionais da rea de
sade mental psiquiatras, psiclogos, psicoterapeutas, orientadores, conselheiros.
(ibidem, p.31)
A este grupo de pessoas acima mencionado, Carkuff chamou ajudadores, e ao grupo
que sofre influncias destes, chamou ajudados. No seu entender, "o ajudado , antes de
mais nada, uma pessoa a quem faltam algumas habilidades de vida (ibidem, p.31).
Este modelo , a nosso ver, fundamentalmente tcnico. Ele centrado em um grupo
de quatro habilidades interpessoais que deve apresentar o ajudador, e outras quatro
habilidades que o ajudado deve apresentar, tal como explicitam Feldman e Miranda (ibibem,
in passin). O ajudador deve &+/2,/+3#0 com o ajudado, 0!&.,/'!0 a ele comunicando
compreenso, .!0&,/#"+3#0 mostrando ao ajudado sua responsabilidade no problema, e
,0+!/24-", nas aes rumo a soluo de suas questes. O ajudador: sintoniza, responde,
personaliza e orienta. O ajudado deve: !/5,"5!0-&! com o problema, !6.",04-",,
*,-.0!!/'!0 as diversas relaes entre a sua vida, o problema e a sua responsabilidade
diante dele, e #1+0 em direo a resoluo do mesmo. O ajudado envolve-se, explora,
compreende e age.
Percebe-se que tal modelo bastante pr-determinado. Assim, indagamos:
Conseguiria ele dar conta da complexa dinmica de uma relao de ajuda, considerando que
toda relao humana abriga sempre em seu constante vir-a-ser o inesperado, tanto da parte
do ajudado, quanto da parte do ajudador? Consideramos interessantes as diretrizes por ele
oferecidas, entendendo que elas tm um valor didtico. Mas destacamos que o elemento
inesperado que sempre faz parte das relaes humanas precisa ser lembrado, e sempre
considerado.
De nosso ponto de vista, parece importante buscar criar caminhos prprios nas
relaes nicas que estabelecemos com cada ajudado (e ele conosco). Criatividade,
imaginao e espontaneidade, nos parecem categorias fundamentais ao se pensar em
relaes de ajuda e cuidado.
Quanto ao contexto, h diferentes contextos nos quais podem ocorrer as relaes de
ajuda e cuidado. Elas podem acontecer dentro de um contexto profissional, educacional,
familiar, eclesistico, de lazer, ou de amizade. Oliveira e Heimann (2004, p.80) ao abordar a
questo "Quem so os cuidadores? delimitam estes contextos em trs, e destacam trs
grandes grupos de cuidadores. O primeiro contexto destacado o das relaes de afeto,
cujos cuidadores so os familiares em geral. O segundo contexto o das relaes solidrias,
o qual engloba cuidadores voluntrios que ajudam sem receber remunerao pelo servio ou
auxilio prestado. Por fim, destacam o contexto das relaes profissionais, comerciais e
burocrticas, o qual chamado "terceirizao do cuidado, e do qual fazem parte os diversos
profissionais: mdicas (os), enfermeiras (os), psiclogas (os), pastoras (os), capels (es),
professoras (es) e outros.
Parece importante destacar, entretanto, a idia de Codo (1994, 1999 apud MENEZES,
2004, p.36), de que "todo trabalho envolve algum investimento afetivo. justamente este
envolvimento, que no caso dos ajudadores e cuidadores, implica entre outras coisas, em
estabelecimento de vnculo, que por sua vez implica sempre para ambas as partes [o
ajudado e o ajudador] em um investimento afetivo, e em um risco. Mas para que se
estabelea uma relao de ajuda ou cuidado, esse risco precisa sempre ser enfrentado,
como bem lembra o poema "Arriscar-se de W. Brendam Redely
9
:
#orrir arriscar'se a parecer !o!o0
%horar arriscar'se a parecer sentimental0
(pro1imar'se do outro arriscar envolvimento0
E1pressar sentimento arriscar e1por seu verdadeiro 2E.30
%olocar idias, e1por seus sonhos antes dos outros, arriscar perder0
(mar arriscar no ser amado como resposta0
/iver arriscar morrer0
Ter esperana arriscar a desesperana0
Tentar arriscar na direo do erro0
)as todos os riscos precisam ser tomados, porque o maior o!stculo da vida nunca
arriscar'se0
( pessoa que no arrisca nada, nada fa4, nada tem, nada .
Ela pode evitar sofrimentos e lamenta5es, mas no poder
(prender. #entir. )udar. %rescer e /iver.
( li!erdade dos homens passa pelo risco que eles aceitam em suas vidas.&
Da parte do ajudado, h sempre um risco de sofrer iatrogenia. atrogenia um termo
comum medicina. A dra. Mrcia R. Lima (2003, p.1) define-o como "palavra composta que
vem do grego:iatr$s (mdico) + genos (gerao) + ia. Trata-se da expresso usada para
indicar o que causado [gerado] pelo mdico, no s [refere-se] ao que ocorreu pelo que o
mdico fez, como tambm pelo que [este] deixou de fazer e deveria ter feito.
10
Guardadas as
devidas diferenas disciplinares entre a medicina e as outras reas do conhecimento, nas
quais os profissionais tambm envolvem-se em diferentes tipos de relaes de ajuda e
cuidado, bem como, percebendo a amplitude das formas possveis de estabelecimento de
relaes de ajuda, indagamos sobre a possibilidade e mesmo, a necessidade, de se ampliar
as possibilidades de uso do termo, e falar em iatrogenia, e efeitos iatrognicos, tambm no
que tange a outras formas de relao de ajuda estabelecidas por diferentes profissionais
11
.
Em reviso de literatura, percebemos que j h alguns profissionais de outras reas
do conhecimento, alm da rea da medicina, que tm se utilizado deste termo em suas
reflexes tericas, e se detido a estudar o assunto de um modo mais detalhado. Dentre estes
citamos Madalosso (2000) na rea da Enfermagem; e Vechi (2004) na rea da Sade
Mental.
Conforme Feldman et. al. (ibidem, p.25-26) pesquisas na rea da psicoterapia,
desenvolvidas pelo psiclogo americano Carl Rogers entre os anos de 1962 e 1967,
demonstram que em muitos casos a psicoterapia pode ter efeitos nocivos sobre a pessoa.
Na rea da enfermagem, Madalosso (2000, p.11) alerta ao falar sobre o cuidado:
"Este cuidado mais que um fazer, buscar na ecologia interna do ser humano, a arte de
viver em equilbrio consigo prprio, com os que o rodeiam e com a natureza que lhe
ambienta. Mas o cotidiano de cuidar, apesar desse envolvimento e da sustentao
cientfico-tcnica que o ampara, muitas vezes estabelece situaes que nem sempre so
almejadas. Ao invs de resolvermos os problemas do nosso cliente, somos capazes sim
de ger-los, e o to esperado resultado deste cuidado torna-se indesejvel.
Tratando da questo da enfermagem, esta autora chama a ateno do leitor de que
pelo fato de serem humanos, e no divinos, prprio dos profissionais serem falveis e
cometerem erros, mesmo buscando justamente ajudar. Parece importante considerar essa
idia do ponto de vista de todos os profissionais [e mais amplamente, de todas as pessoas
que de algum modo envolvem-se em relaes de ajuda]. No caso dos diversos ministros da
rea da teologia, tais como, pastoras (es), capels (es), conselheiras (os), diaconisas e
diconos, dentre outros, cujo cuidado da alma e do esprito ganha primazia, e muitas das
aes de Deus sobre a vida humana ocorrem a partir de uma mediao humana, destaca-se
que por vezes podem tambm estes causar efeitos iatrognicos advindos do processo de
cuidado. ndagamos: Estamos atentando para este fato com a devida ateno preventiva
necessria
12
?
Do lado do ajudador, considerando que toda relao implica em uma mtua conexo e
influncia, muitos estudos em relao a profissionais de diversas reas de ajuda (MELERO,
1998; SEBASTN, 2002; OLVERA, 2004, VASQUEZ-MENEZES, 2004) tem alertado, para
a sobrecarga qual estes esto expostos constante e continuamente. Tal sobrecarga gera
um risco de esgotamento constante ao prprio profissional, que se no atentar para o fato de
que antes de cuidar do outro, precisa cuidar de si prprio, pode sofrer muitas complicaes e
sofrimentos advindos deste esgotamento, dentre as quais, chamamos a ateno do leitor
para a Sndrome de Burnout, sobre a qual falaremos mais a seguir.
Destacamos como de fundamental importncia, que independente do contexto no qual
um ajudador/cuidador atua, bem como, das pessoas as quais ele ajuda ou das quais ele
cuida, todo ajudador/cuidador deve ser ANTES DE TUDO um ajudador/cuidador de si
mesmo. de fundamental importncia, reconhecer o que os muitos e experientes
profissionais que trabalham na rea de humanas e da sade j tm alertado, ou seja, para o
fato de que trabalhar com pessoas, implica em desgaste. O processo de interao que se
estabelece nas relaes interpessoais nem sempre fcil, e implica em despender energias
e esforos em dedicao. Todos precisamos repor as energias gastas, e entender, que todos
temos limitaes. Oliveira (2003, p.29) chama a ateno para isso nas seguintes palavras:
"Trabalhar nossas prprias questes como cuidadores, fundamental. O cuidar-se , num
sentido amplo, uma vida com sentido. O cuidado de si mesmo envolve a parte orgnica,
fsica, bem como a emocional e a espiritual. A partir de uma viso crist a respeito, Oliveira
e Heimann (2004, p. 86) escrevem: "O cristianismo, portanto, um modo de ser e de viver
que se ocupa do outro, mas que no descuida de si mesmo. O prprio Jesus ordena que os
seus seguidores amem ao seu prximo COMO A S MESMOS (Mt 22:39).
Todo cuidado, precisa ser antes de mais nada, um auto-cuidado. Quando meus filhos
eram pequenos e viajvamos de avio, sempre me chamou a ateno quando a aeromoa
explicava da necessidade de em caso de despressurizao, que a pessoa colocasse a
mscara em si primeiro, para depois coloc-la na criana ao seu lado. sto faz sentido. Faz
muito mais sentido ainda, se usarmos essa ilustrao como uma metfora do que deve
ocorrer em se tratando das relaes de ajuda e cuidado.
Cuidar de si, especialmente quando se cuida do outro, no se trata apenas de uma
recomendao ou um postulado tico, filosfico, ou religioso, trata-se de uma necessidade
premente. Pena que alguns cuidadores descobrem isso tarde demais, quando j foram
acometidos por sofrimentos advindos do des-cuido para consigo mesmo
13
. Muitos
profissionais da rea da sade e educao, so acometidos de uma doena desencadeada
pelo trabalho, que ainda hoje pouco conhecida, mas cujas implicaes para a vida e o
projeto de vida daqueles que por ela so acometidos [e muitas vezes sobre a vida e o projeto
de vida de suas famlias], no so nada desprezveis, muito pelo contrrio, trazem muito
sofrimento. Falo da Sndrome de Burnout, tambm chamada por Portero & Ruiz (1998, apud
BENEVDES-PERERA, 2002, p.33) de "A Sndrome do Cuidador Descuidado, ou ainda de
"A Sndrome do Assistente Desastido, conforme denominada por GONZALEZ (1995 apud
BENEVDES-PERERA, ibidem). Uma sndrome que advm da influncia direta do mundo do
trabalho sobre a pessoa, e que compromete profundamente a sua vida em diversos sentidos.
A este respeito Menezes (2004, p. 37-38) alerta:
"Em ltima instncia, o Burnout uma sndrome de carter relacional estabelecida por uma
trilogia trabalhador-objeto do trabalho condies de trabalho. Um trabalhador que entra em
Burnout sofre ansiedade, melancolia, baixa auto-estima, sentimento de exausto fsica e
emocional. Compromete suas relaes afetivas e sociais. Compromete sua vida.
E se esse trabalhador casado, e chefe de famlia, compromete toda a sua famlia,
bem como seus projetos de vida pessoal e os projetos de vida familiar. Conforme Cray &
Cray (1977, apud Benevides-Pereira, 2002, p.71), no raro so os casos de divrcio que
ocorrem diante desta situao.
Conforme Carlotto (2001, apud Benevides-Pereira, 2004, p.34-37) h quatro
concepes tericas acerca da Burnout. Ao determo-nos nestas quatro abordagens,
possvel perceber que a grande diferena entre elas so os aspectos que cada qual
privilegia. A concepo Clnica postulada por Freudenberger privilegia as caractersticas
individuais no desencadear da sndrome. A concepo Scio-Psicolgica postulada por
Maslach e Jackson destaca "as variveis scio-ambientais como coadjuvantes do processo
de desenvolvimento do Burnout (Carlotto apud Benevides-Pereira, 2004, p35). Nesta
concepo a Sndrome de Burnout aparece como um processo multidimensional. Na
concepo Organizacional, "o Burnout a conseqncia de um desajuste entre as
necessidades apresentadas pelo trabalhador e os interesses da instituio (ibidem p.36).
Nesta concepo os agentes estressores organizacionais ganham destaque, e a sndrome
concebida como um "mecanismo de enfrentamento (ibidem, p.36). H ainda a concepo
Scio-Histrica, que salienta "o papel da sociedade, cada vez mais individualista e
competitiva, mais do que os fatores pessoais e institucionais (ibidem, p.36). Mas o fato
que, mesmo no concordando em tudo, todos eles admitem o aspecto relacional e social da
sndrome
14
.
Merece destaque o alerta que alguns tericos, tal como Vsquez-Menezes (2004, in
passin) fazem, sobre a importncia da relao do trabalho com a clnica psicolgica. Ela
ressalta que a desconsiderao da relao entre as categorias sade e trabalho, leva a
dificuldades dos profissionais em diagnosticar e tratar corretamente alguns problemas. Ela
chama a ateno para o fato de ser o trabalho, uma atividade social complexa, que
apresenta uma dupla possibilidade: prazer e sofrimento; sade e doena. No caso especfico
da Sndrome de Burnout, entende-se que outras dificuldades na realizao de seu
diagnstico podem estar relacionadas ao fato de que as investigaes sobre ela so ainda
recentes aqui no Brasil, e conforme Benevides-Pereira (2002, p.75), a sndrome ainda
pouco divulgada, sendo que as primeiras investigaes datam da dcada de 90 do sculo
passado (ibidem). Porm, parece interessante destacar que recentemente, cada vez mais
profissionais das reas das relaes de ajuda tm se dedicado a entender um pouco mais
essa sndrome que pode afet-los, comprometendo no apenas seu desempenho
profissional, mas afetando profunda, decisiva e maleficamente muitas outras reas da sua
vida.
II R!"#$%!& '! #()'# ! *)+'#', *,-, #2, '+#*,/#": )-# .!0&.!*2+5# 2!,"71+*# '#&
0!"#$%!& '! #()'#
)ais vale dois que um s$, porque tero proveito do seu tra!alho. 6orque se
caem, um levanta o outro0 mas o que ser de algum que cai sem ter um
companheiro para levant'lo7 #e eles se deitam ,untos, podem se aquecer0
mas algum so4inho como vai se aquecer7& 8 Ec. 9:;'<<
Neste segundo tpico, discute-se a questo das relaes de ajuda e cuidado no
contexto das prticas crists atuais. Elas so entendidas aqui como ao diaconal.
Souza, Josgrilberg, e Cunha (2004, p.10) ao discorrer sobre o diaconato, salientam a
diaconia como algo inerente a toda a greja. Josgrilberg (2004, p.30) escreve: ""ia=onia, no
NT, parte da natureza essencial da ao da greja em relao ao mundo. Todos os
ministrios so diaconia. (...) "ia=on> = servir. "i=onos = servo.
Desde este ponto de vista, entende-se que considerar as relaes de ajuda e cuidado
como ao diaconal, significa consider-las como parte integrante de um servio prestado ao
outro [nosso semelhante], realizado para Deus [de quem ns fomos criados ? imagem e
semelhana], pelos seus servos [seus discpulos]. Neste sentido, cabe lembrar o que Jesus
ensinou em seu discurso escatolgico e que se encontra escrito em Mateus 24 e 25, com
destaque para o verso 40 deste ltimo captulo, onde Jesus alerta: "... cada vez que o
fizestes a um desses meus irmos mais pequeninos, a mim o fizestes. Tambm em Lucas
10, vemos uma das muitas histrias [parbolas] contadas por Jesus, e cujo ensino retrata
qual a verdadeira postura prtica que deve ter um cristo: uma atitude de servio, compaixo
e cuidado, para com o seu prximo, seja este quem for. Cada pessoa tem ao longo de sua
vida, algumas oportunidades de tomar atitudes tais como a do desprezado samaritano deste
texto de Lucas, que exerceu compaixo e cuidado, servindo ao homem que "havia sofrido as
violncias e os abusos
15
de um assalto seguido por omisso de socorro (ROLDO, 2006).
Rodrigues (2004, p.151), em seu texto "Compaixo diaconal: algumas reflexes sobre
os fundamentos da prtica do cuidado cristo, entende a prtica do cuidado "enquanto
compaixo exercida pelo ato diaconal8 Ele destaca que o fato de sermos filhas e filhos de
Deus, trazendo assim a imago dei, nos coloca a responsabilidade para acolher e socorrer o
outro, nosso semelhante. Ao refletir acerca dessa definio da prtica do cuidado oferecida
pelo autor, lembrei-me da interessante definio de compaixo dada por Gilbert (2004, p. 6-
10) j no ttulo de seu artigo: "Compaixo ... ver, ouvir, falar e agir. Em dada altura do seu
escrito, a autora alerta: "um bom corao embora seja essencial, no o suficiente! Como
expressa a frase, ver, ouvir e falar so importantes, so parte do que seja compaixo, porm,
no so a totalidade do que se pode entender por compaixo. Compaixo implica tambm
em agir; nas palavras da autora: "agir em resposta prtica a esse sofrimento e em obedincia
as orientaes especificas de Deus. (ibidem, p.10). No se trata de um ativismo, nem de um
parasitismo, mas de uma ao orientada. Ela desafia:
"Toda vez que voc perceber uma certa inrcia de sua parte, uma relutncia em agir diante do
sofrimento alheio, observe atentamente para ver onde esto as suas mos: tapando os seus
olhos, obstruindo os seus ouvidos, ou fechando a sua boca? A posio certa para as nossas
mos : uma segurando na mo de Deus e a outra estendida para o nosso prximo. (ibidem)
Se ver, ouvir e falar, no so suficientes, por que diante da necessidade e do
sofrimento preciso agir, precisamos perceber que para agir, preciso `saber agir`. A
sabedoria, o livro de Provrbios indica, dada por Deus (Pv 2: 1-6; 3:7) e pode ser buscada
na comunho com Ele (Pv 1:7). Ele tambm criou o ser humano dotado de inteligncia e
capacidades cognitivas. A partir destas capacidades e outras funes psicolgicas
superiores, todas em complexa interelao, os seres humanos mediante a prtica de
atividades, tm se desenvolvido e acumulado muitos conhecimentos, inclusive os manifestos
nas diversas cincias e nas artes; e estes tambm capacitam e auxiliam os ajudadores e
cuidadores na sua misso.
Quando se fala em ajuda e cuidado, outro termo que vm mente terapia
16
, e no
ambiente cristo, fala-se em grejas como Comunidades Teraputicas. NO (2003, p.11
grifo meu) ao discorrer sobre o conceito de Comunidade Teraputica desde a perspectiva
das comunidades crists, levanta dentre outras, a seguinte tese: "a comunidade
teraputica, na medida em que possui um carter diaconal, ou seja, de servio. Este carter
vivido dentro do contexto da prpria comunidade, onde um auxilia e cuida do outro. E"!
2#-9:- : 5+5+', .#0# #":- ',& *,/2,0/,& '# *,-)/+'#'!; !- 0!"#$<, # .!&&,#& !
10).,& # &)# -#01!-.
Entende-se que a diaconia parte da misso, e assim deveria tornar-se um modo de
ser de todo cristo. Esse modo de ser, se aproxima muito do modo-de-ser-cuidado colocado
por BOFF (1999). Por "um modo de ser ele entende "a forma como a pessoa humana se
estrutura e se realiza no mundo com os outros (ibidem, p. 92). Quanto ao modo-de-ser-
cuidado, contrapondo-o ao modo-de-ser-trabalho
17
, mas no opondo-se a ele e sim
conferindo-lhe uma tonalidade diferente, ele o entende como um modo de ser que permite "
a experincia fundamental do valor, daquilo que tem importncia e definitivamente conta.
(ibidem p.96). Nesse modo de ser, resistncias e perplexidades so "superadas pela
pacincia perseverante. No lugar da agressividade, h a convivncia amorosa. Em vez da
dominao, h a companhia afetuosa, ao lado e junto com o outro (ibidem). O referencial a
"inter-ao e a comunho (idem. p. 95), a centralidade ocupada pelo sentimento (ibidem).
Ele alerta: " um modo de ser-no-mundo que funda as relaes que se estabelecem com as
coisas (ibidem, p.92).
A partir destas idias conclu-se que, numa perspectiva teolgica, cuidar e servir so
atitudes
18
muito prximas. Tais atitudes so tambm a marca distintiva de todo cristo, isso
pode ser constatado, quando olhamos para a histria de Jesus e para as manifestaes de
Deus na Histria, tal como relatadas no livro-texto do cristianismo - a Bblia.
Considerando que o primeiro mandamento amar a Deus, e o segundo, considerado
de igual importncia amar ao prximo (Mt 22:37-39), e que todo amor se manifesta em atos
de cuidado e ajuda, e isso servir, entendemos as relaes de ajuda e cuidado que se
estabelecem no contexto cristo, como ao diaconal. Tal como Jesus que afirma que no
veio para ser servido, mas para servir (Mc 10:45), tambm o modo de ser cristo fundado na
diaconia, desafia a um modo de ser servio, que estabelece a realidade crist.
As relaes de ajuda e cuidado entendidas como ao diaconal, so prticas/servio
exercidas por pessoas, ou comunidades, e dirigidas a pessoas e/ou comunidades. Fundam-
se em princpios cristos advindos do exemplo e dos ensinos de Jesus. Direcionam-se a
partir destes ensinos, e por isso so fundamentadas nos Evangelhos e na Bblia como um
todo
19
.
Em sua prtica, os ajudadores e cuidadores cristos tambm beneficiam-se das
experincias daqueles discpulos que exercem essa prtica, e que por meio de seus escritos,
partilham com outros suas experincias, tais como os relatos contidos nos livros e que
superam as limitaes de espao e tempo, podendo ser lidos e enriquecer pessoas que
viveram em diferentes locais e perodos da histria. Tambm destaca-se aqui os diversos
cursos, encontros de capacitao, e outras oportunidades onde ocorrem as trocas de
experincias entre os diversos ajudadores/cuidadores.
Por serem dirigidas a beneficiar a pessoas ou grupos de pessoas
20
, e considerando a
elevada complexidade do mundo contemporneo, as relaes de ajuda e cuidado entendidas
como ato diaconal so enriquecidas pelo dilogo entre o saber religioso/espiritual, com as
diversas cincias humanas e da sade. Por isso esse dilogo no deve ser relegado como
algo sem importncia, antes pelo contrrio, considera-se importante que ele possa ser
estabelecido, e junto com ele, h a necessidade de que se perceba as potencialidades,
peculiaridades, e os limites de cada forma de saber [cada qual com sua linguagem prpria]: o
saber religioso/espiritual [que trata do mistrio, da revelao e do sobrenatural], e o cientfico
[que se funda na materialidade, parte desta, e a esta retorna e nela se finaliza].
Tambm considera-se relevante o saber peculiar que adquirido mediante a fruio
das artes, sejam eles advindos da poesia, da msica, do cinema, ou de outras linguagens. O
prprio Deus foi quem dotou o ser humano de uma dimenso esttica, e o fez um ser criativo
e imaginativo. J nos primeiros captulos da Bblia isso pode ser destacado, quando aps ter
criado os animais e as aves, os trouxe a Ado para que lhes desse nome (Gn 2:19),
convidando assim o ser humano a exercitar a sua criatividade e imaginao, e participar com
Ele como co-criador [criando os nomes dos animais]. Esse saber sensvel, esttico,
possibilita-nos um conhecimento advindo de uma dimenso humana especifica: a dimenso
esttica, e se complementa com os demais tipos de saberes na totalidade do ser do
ajudador/cuidador. Apelando aos sentidos e a emoo, o saber advindo da dimenso
esttica do ser, um saber que possibilita ao ajudador/cuidador o desenvolvimento do seu
lado sensvel, e o exerccio de aguamento do uso dos cinco sentidos, to fundamental na
prtica das relaes de ajuda e cuidado
21
.
III D!&2#*#/', *#2!1,0+#& +-.,02#/2!&: *,/&+'!0#$%!& # .#02+0 '! )-# .!0&.!*2+5#
I/2!0'+&*+."+/#0 !/20! # T!,",1+# ! # P&+*,",1+# = # *,/&20)$<, '! )- ,">#0
@...A 6elo olhar passam as grande4as todas e todas as vile4as do ser humano,
pois os olhos sempre revelaro algum estado de nosso mundo interior& 8 #ergio Barina
CC
Optei por iniciar essa subdiviso com a epgrafe acima, pelo fato dela falar sobre a
revelao que trazida a tona por um olhar. O olhar como instrumento de revelao
23
algo
que desejo trabalhar aqui. Como diz o autor da epgrafe, retirada do texto "O olhar, olhar
uma palavra que admite muitos adjetivos diferentes.
Fazendo uma parfrase com a questo das bases que podem sustentar as prticas de
ajuda e cuidado, possvel dizer que estas tambm admitem muitas possibilidades de
abordagens. Aqui, tenta-se delinear uma das possibilidades que percebo como possvel,
para sustentar estas prticas. ntenta-se construir um olhar sobre elas, considerando que h
muitos outros olhares possveis. E visto que este trata-se de um ensaio inicial sobre o
assunto, entende-se que possivelmente este olhar ser convidado posteriormente a voltar-se
ainda para ver outras coisas que podem tambm ser abordadas e incorporadas a ele. O
prprio leitor convidado a nos ajudar trilhar esse caminho, e expandir este olhar inicial. Mas
sempre se tem que comear em algum ponto. E assim, inicio relatando um pouco da histria
de como surgiu esse desejo de olhar para as relaes de ajuda, e construir um olhar sobre
as bases que podem sustentar essa prtica.
No ano de 1997 fui trabalhar numa regio missionria no norte do pas. Ali vivenciei
algumas experincias com relaes de ajuda e cuidado, algumas positivas, outras negativas.
O fato que todas elas me intrigaram e levantaram muitos questionamentos em relao
pessoa do cuidador/ajudador, das relaes interpessoais, e do processo de ajuda e cuidado.
Em 2001, de volta ao meu estado natal, ainda pude vivenciar algumas experincias
positivas e outras bastante negativas, que continuaram a me ensinar e intrigar acerca dessa
temtica. Foi decisiva a oportunidade de cursar mestrado em psicologia, e neste curso obtive
uma profunda influencia da Psicologia Social e Scio-Cultural nas discusses com os
professores. Tambm uma experincia como monitora em Oficinas de Artecrescimento,
trabalhadas junto a adultos-idosos pelo perodo de 2002 e 2003, foram fundamentais para
minhas reflexes. Percebi ento, que atentar para algumas categorias que so bastante
trabalhadas na Psicologia, podem trazer uma contribuio efetiva para pensarmos as
relaes de ajuda e cuidado tambm no mbito das prticas crists atuais.
Minha posio a de que a Teologia Prtica muito pode se beneficiar de um dilogo
interdisciplinar ao aproximar-se da Psicologia, e com ela poder aprender. Tambm creio que
o inverso uma possibilidade frutfera, e alguns profissionais da Psicologia tambm tm feito
incurses neste sentido. Contudo, cabe destacar a especificidade de cada rea de saber e
prtica, porm, demarcar quo infrutfera a dicotomia humana, pois as pessoas so seres
integrais, e o conhecimento fragmentado e fechado em disciplinas, no nos pode ajudar
numa tentativa de maior aproximao da integralidade da realidade e do ser.
Foge ao escopo deste trabalho aprofundar acerca de cada uma das categorias a
serem levantadas a seguir. sso poder vir a ser tema para outros escritos, visto que cada
uma delas pode ser material para um artigo mais aprofundado a respeito. Tambm no a
proposta aqui, desenvolver um modelo terico completo que possa fundamentar as prticas
de ajuda e cuidado no mbito das prticas crists atuais [objeto mais detido de nosso olhar].
Apenas meu desejo "'!&2#*#0, convidando o leitor para ?,">#0, para algumas categorias
que me parecem importantes de serem consideradas e refletidas pelos que exercem tais
prticas, as quais percebo estarem muitas vezes ausentes, dos discursos atuais sobre as
prticas de relaes de ajuda e cuidado neste contexto. Trata-se de ?)- ,">#0, entre os
'+5!0&,& ,">#0!& possveis. Voc deseja me acompanhar neste olhar?
Passo a destacar a seguir algumas categorias importantes de serem consideradas
quando falamos, refletimos ou atuamos em relaes de ajuda e cuidado.
1. A questo da identidade.
2. A centralidade da comunicao e narrativa.
3. O destaque para a figura do "outro.
4. O papel da linguagem nas relaes interpessoais.
5. O ser humano como um ser multidimensional e multiconstruido.
6. A sensibilidade como categoria fundamental nestas relaes.
7. A realidade, como uma realidade construda em processos de relao e em
constante movimento.
8. A importncia dos processos grupais em processos de ajuda e cuidado.
9. As relaes entre educao, modo de vida e os processos de sade e
adoecimento.
10. O lugar da ternura, do carinho e do confronto nestas relaes.
11. A importncia fundamental da comunicao no-verbal.
12. O "no-fazer-nada e o papel da orao.
13. O papel do louvor no cuidado da espiritualidade e da sade mental.
14. O lugar do silncio na ajuda e no cuidado com o outro.
15. Espontaneidade, criatividade e imaginao como categorias muito importantes
nestas relaes.
16. Formao e rompimento de vnculos.
17. Educao x des-cuido/cuidado.
18. Percepo x des-cuido/cuidado.
19. A relao entre o kairs, o Cronos, e o tempo pessoal/subjetivo.
20. O lugar da cultura: contribuies e entraves nestas relaes
21. O papel da famlia na ajuda e no cuidado.
22. O papel da comunidade eclesistica: diferentes possibilidades?
23. A funo pedaggica do sofrimento para a pessoa do ajudado e do ajudador
24. Descuido e adoecimento: as vrias facetas.
25. Repertrio cultural e interao ajudado-ajudador.
26. O exerccio da espiritualidade pelo ajudador, como o fundamento da ajuda e
cuidado espiritual.
27. O papel central do emprego de instrumentos ou recursos espirituais especficos da
f crist nestas relaes de ajuda (orao, meditao, intercesso, etc)
As categorias anteriormente elencadas advieram de minha experincia de vida na
atuao junto s pessoas no meu dia a dia de educadora, teloga e arteterapeuta. Muitas
destas categorias j foram elencadas anteriormente como importantes de serem
consideradas em trabalhos de arteterapia e educao, e em estudos sobre processos
constitutivos da identidade temticas com as quais tenho trabalhado nos ltimos anos
24
. Na
abordagem deste texto sobre as relaes de ajuda e cuidado, estas categorias foram
inicialmente elencadas para nos chamar a ateno a fim de atentarmos para elas no que
tange a temtica aqui trabalhada.
Assim, como algum que apenas revela um possvel olhar, ou como uma artista que
seleciona os materiais com os quais deseja trabalhar para construir a sua obra de arte,
encerro o texto deixando esses elementos sobre a mesa, a fim de que com imaginao e
criatividade possamos refletir, organizar e reorganizar as idias, e construir com estes
elementos [todos ou alguns deles apenas] e outros a serem acrescidos a eles, a mais difcil
obra de arte que necessita ser construda: a vida. Vida complexa e interconexa umas com as
outras, e na qual cada um de ns est as vezes na posio de ajudados, e outras, na de
ajudador. E neste ltimo caso, pode ser que na combinao nica destes elementos, que se
presentifica em cada caso, e com a graa de Deus, consigamos ajudar/cuidar eficientemente
de quem se achega at ns precisando de acolhida. Que no ocorra conosco a desventura
de precisarmos de ajuda e no encontrarmos uma alma sensvel, tal qual lemos no poema
de ESPANCA (1999) "A minha dor:
( minha dor um convento ideal.
%heio de claustros, som!ras, arcarias @...A
+esse triste convento aonde eu moro.
+oites e dias re4o e grito e choro
E ningum ouve... ningum vD... ningum...&
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.
1
Ainda sobre esse tema da autoria, sugere-se a leitura dos seguintes textos: MACHADO, A. M. N. Tendncias
das polticas de produo intelectual e suas repercusses na autoria de pesquisadores na rea de educao.
n: Anais do V ANPEDSUL. Curitiba, 2004.
2
Esse outro, na concepo crist, trata-se de um semelhante a mim, e tambm criado a imagem e semelhana
de Deus.
3
A esse respeito vale ler a experincia relatada pelo Jornalista Philip Yancey sobre sua relao com Dr. Paul
Brand. Veja YANCEY, P. Desvios no caminho da felicidade. n: Alma Sobrevivente: sou cristo, apesar da
igreja. So Paulo: Mundo Cristo, 2004. Tambm vale a pena lembrar a afirmao da professora e enfermeira
Adriana R. M. Madalosso, que escreve: "encontrei o cuidado como uma caracterstica de envolvimento, de fazer
pelo outro enriquecendo a relao interpessoal e propiciando o desenvolvimento mtuo, dos seres cuidados e
dos cuidadores. MADALOSSO, A. R. M. atrogenia do cuidado de enfermagem: dialogando com o perigo no
quotidiano profissional. n: Revista Latino-Americana de Enfermagem. Ribeiro Preto. v. 8, n.3, julho., 2000.
4
Todas as pessoas sempre necessitam receber algo, e por sua vez, todas tm algo que podem compartilhar.
5
Para outras leituras sobre o processo de comunicao e sobre comunicao no-verbal indicamos:
BORDENAVE, J. E. D. O que comunicao. So Paulo: Brasiliense, 1982. SLVA, M.J.P. Comunicao tem
remdio: a comunicao nas relaes interpessoais em sade. So Paulo: Loyola, 2002. MERA, A. C. S. O
"silncio fala. Sim, mas o qu? reflexes sobre o "silencioso no grupo. n: Revista Brasileira de Psicoterapia.
v. 3, n. 1, 2001. FERRARA, L. D. Leitura sem palavras. So Paulo: tica. ALVES, J. F. e RBERO, M. M. G. Na
confluncia das linguagens: o fotogrfico, o verbal, e o corpreo. Anais do X ENDPE, Curitiba, 2004.
FERNNDEZ, V.M. Quero comunicar-me contigo. So Paulo: Paulus, 2001.
6
Diversos tericos na abordagem da Psicologia Scio-Histrica e Scio-Cultural tm se dedicado a aprofundar
reflexes sobre essa temtica e podem ser consultados para uma reflexo mais profunda a esse respeito:
VYGOTSKY, L S. A formao social da mente. 3 ed. So Paulo: Martins Fontes Editora, 1989. GONZALEZ
REY, F. Comunicacin, personalidad y desarrollo. Havana: Editorial Pueblo y Educacin, 1995. _____. O
sujeito, a subjetividade e o outro na dialtica complexa do desenvolvimento humano. n: MARTNEZ, A. M. e
SMO, L. M. (orgs,). So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. SMOLKA, A. L. B., De GES, M.C. R. e
PNO, A. A constituio do sujeito: uma questo recorrente? n: WERTSCH, J.V., DEL RO, P., e ALVAREZ A.
Estudos Socioculturais da Mente. Porto Alegre: ArtMed, 1998. BRUNER, J. Realidade Mental, Mundos
Possveis. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1997. _____. Atos de significao. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1992.
BETON, G. A. El papel de los `otros` y sus caractersticas em el proceso de potenciacin Del desarrollo
humano. n: Revista Cubana de Psicologia. v. 16, n. 3, 1999.
7
Para aprofundar o assunto remeto o leitor a minha dissertao de mestrado: ROLDAO, F.D. Vivncias em
Atividades Artstico-Expressivas e a construo da identidade: um estudo com jovens e adultos-idosos.
Dissertao de Mestrado. Curitiba: Universidade Federal do Paran, 2004.
8
Conforme se pode perceber no livro de FELDMAN e MRANDA (op. cit.), bem como em textos de outros
psiclogos tais como PZZARRO s.d., Carkhuff foi influenciado por algumas das idias do psiclogo
existencialista-humanista Carl Rogers, e questionou outras. Vide: PZZARRO, P. L. Concepcion de ROBERT R.
CARKHUFF sobre el desarrollo de destrezas interpesonales. s./d. Disponivel em: http://humanistas.
academia.cl/documentos/practicas/CARKHUFF.htm Acessada em janeiro de 2006.
9
n: BOZZA, M. G. C. Argila: Espelho da Auto-Expresso. Apostila do Curso. s/d.
10
As expresses inseridas entre colchetes so minhas.
11
No que se refere s relaes de ajuda no mbito das prticas crists, talvez tambm fosse sbio abranger
inclusive os voluntrios, e outras pessoas que movidos por diferentes intuitos, e em diferentes contextos [tais
como os de amizade, ou em contextos familiares] envolvem-se em relaes de ajuda, a fim de alertar para os
benefcios, mas tambm, os malefcios potenciais dessas relaes.
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Cabe lembrar que quando no se est atento a preveno e proteo, resta apenas remediar.
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E pelo descuido da instituio para a qual trabalha, em relao a sade de seus colaboradores, visto que a
Sndrome de Burnout tem um carter multidimensional.
14
Para maiores detalhes a respeito, veja tambm o trabalho de outros autores na reerida obra
or!ani"ada por #$%$&'($)*P$+$'+, -2002./ 0onira ainda1 +,23), 4/ $l )5ndrome de #urnout/
2adrid1 (3PP$6, 1999/ 43+2'78'$+', &/9/ #urnout em isioterapeutas1 inluen:ia sobre a atividade
de trabalho e bem estar 5si:o e psi:ol;!i:o/ (isserta<=o/ 4lorian;polis1 >niversidade 4ederal de )anta
0atarina, 2003. RAMREZ, L. G. Tratamento do assdio psicolgico, do estresse e do burnout como assidentes
de trabalho. Havana, Cuba, 2003. Disponvel em: http:// www. serrano.neves.nom.br .SLVA, F. P.P. Burnout:
um desafio a sade do trabalhador. Disponvel em: http://www2.uel.br/ccb/psicologia/revista/textov2n15.htm
SLVERA, N.M. et.al Avaliao de burnout em uma amostra de policiais. Revista de Psiquiatria da UFRS. Mai-
ago, 2005. SLVA M.M.A. Trabalho medico e o desgaste profissional. Dissertao. Campinas: Universidade
Estadual de Campinas, 2001. GARCA, L.P e BENEVDES-PERERA, A.N.T. nvestigando o burnout em
professores universitrios. Revista eletrnica nterAo-Psy. Ano 1. n. 1.ago, 2003. NAUJORKS, M.. Burnout
Docente: no trabalho com incluso de alunos com necessidades educativas especiais. Disponvel em:
http://www.ufsm.br /ce/revista/ceesp/2003/02/a7.htm CARLOTTO, M.S. Burnout e o trabalho docente:
consideraes sobre a interveno. Revista Eletrnica nter Ao Psy. Ano 1. n 1. ago, 2003..BORGES, L.O. et
al. A sndrome de burnout e os valores organizacionais: um estudo comparativo em Hospitais Universitrios.
Psicologia, Reflexo e Critica. n. 15, v.1, 2002. MONTE, P.R.G. Validez factorial de la adaptacin al espaol Del
Malash Burnout nventory - General Survey. Salud Publica de Mxico. v.44, n. 1. Enero-Febrero, 2002.
MENEGAZ F.D.L. Caractersticas da incidncia de burnout em pediatras de uma organizao hospitalar publica.
Dissertao. Florianpolis:UFSC, 2004.
15
Segundo o Dicionrio 2001 do Homem Moderno (MRANDA, 1978), o termo abuso significa: mal uso, uso
errado, excessivo ou injusto de alguma coisa. Considera-se que o sacerdote e o levita, ao verem o samaritano
cado no cho quase morto, e no lhe prestarem socorro, tem uma atitude abusiva diante dele, pois percebem
sua necessidade, tm a possibilidade de ajudar, mas no o fazem, omitindo-lhe socorro.
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Terapia um termo que vem do grego therapia. Conforme GNGER (1995, p.144) "therapia, em grego,
significa cuidado religioso, culto aos deuses. TherapDutris uma religiosa (...) ou seja, uma mediadora
encarregada de manter uma boa relao entre os homens e os deuses, (...) entre a matria e o esprito.
Therapeuticos, aquele que presta cuidados aos deuses ou a um mestre, ou seja, o servidor devoto, servial
(...). NO (2003, p.10) ao desenvolver o conceito de teraputica escreve: "O termo `teraputico` deriva-se do
verbete grego therapeuo, que traduzido no Novo Testamento como sarar ou curar, trazendo a idia de levar a
efeito a recuperao da doena fsica ou mental. No grego profano, porm, therapeuo tem o significado de
servir ou ` estar a servio a` (...).
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Modo-de-ser-trabalho para BOFF um modo de ser que se d na forma de "inter-ao e de interveno
(1999,p.93). "A lgica do ser-no-mundo no modo de trabalho configura o situar-se sobre as coisas para domin-
las e coloc-las a servio dos interesses pessoais e coletivos. No centro de tudo se coloca o ser humano dando
origem ao antropocentrismo (idem, p.94).
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BOFF entende que "a atitude uma fonte, gera muitos atos que expressam a atitude de fundo (1999, p. 33).
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Em documento final acerca de uma consulta sobre diaconia realizada na CLB, destacou-se o ministrio
diaconal e pastoral como realidades distintas porem complementares. Entretanto parte do documento trs um
alerta que pode ser real tambm no contexto de outras denominaes eclesisticas: "Mesmo que a igreja sejam
criatura da Palavra e do Esprito de Deus, tambm so parte do mundo cujas dinmicas permeiam a igreja de
maneira dolorosa. Estruturas de poder assimtricas, dominao, abuso de poder e corrupo atormentam
tambm a igreja. Alguns participantes trouxeram exemplos de como pessoas em altas posies na igreja
tentam defender o seu monoplio ministerial rebaixando a contribuio do ministrio diaconal e relegando-o a
funes de categoria inferior (...). n: DOCUMENTO FNAL DA CONSULTA GLOBAL DA FLM SOBRE "O
ministrio diaconal nas grejas Luteranas. So Leopoldo, RS. 2 a 7 de nov., 2005. Conforme bem explicita
BRASL (s./d.) Jesus retoma do conceito grego de diaconia e lhe confere um novo sentido, to digno, que pode
ser usado para expressar a obra de salvao de Deus, e o ministrio de Jesus, que diz: "Pois, qual o maior: o
que est a mesa, ou aquele que serve? No aquele que est a mesa? Eu, porem, estou no meio de vz como
aquele que serve! (Lc 22:27). BRASL R.G. VVR SEGN EL ESPRTU: fundamentacin teolgica de la
diaconia a partir de la comsalidadde Jesus. n: http://www.pastoralsida.com.ar/estudiosbiblicos/
vivir_segun_el_epiritu.htm
20
Considera-se aqui a importncia de entendermos a pessoa como um ser integral: bio-psico-socio-espiritual.
21
A esse respeito indica-se tambm a leitura do texto de ROLDO, F.D. e MER, M.J. Percepo e
Comunicao na Oficina dos sentidos com acadmicos de um curso de teologia: um relato de experincias.
(texto encaminhado para publicao). E _____. Vivncias em Atividades Artstico-Expressivas como estratgia
para uma reflexo grupal sobre os conceitos sade e doena. Trabalho apresentado no V Congresso Nacional
de Psicologia Escolar e Educacional. Curitiba, 2005.
22
FARNA, Srgio. O olhar. n: Novo Olhar. Ano 2. n. 2. mar., 2004.
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Conforme o dicionrio 2001 do homem moderno revelar significa: tirar o vu, descobrir, denunciar, fazer
conhecer, indicar, mostrar, declarar, manifestar, fazer conhecer o sobrenatural.
24
Confira ROLDO, F.D. Vivncias em Atividades artstico-expressivas e a construo da identidade: um
estudo com jovens e adultos-idosos. Dissertao. Curitiba: UFPR, 2004. 242 f., e ROLDAO, F.D. Mediaes
Artsticas e Vivncia Grupal como elementos potencializadores para o contnuo desenvolvimento humano.
Monografia. Curitiba: SEPE, 2003. 82 f.