Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Programa de formacin: Nombre del programa de formacin

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Octubre de 2010 Versin 1.0

GUIA DE APRENDI A!E "A#eg$ramien%o &alidad de #' S(A)

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: (proyecto de formacin en el cual se enmarca la gua) F!&e del Proyecto: Act")"d!d de Proyecto Com*ete$c"!: (Cdigo + descripcin de la competencia) Re& lt!do& de A*re$d"+!,e (Cdigo del resultado + consecutivo + descripcin del resultado de aprendizaje) D r!c"#$ e$ %or!& de l! !ct")"d!d 5 D r!c"#$ e$ %or!&: '( D r!c"#$ e$ %or!&: '(

-. PRE.ENTACI/N Actualmente la calidad se ha vuelto una parte esencial no solo de los productos sino de los servicios Que se ofrecen, principalmente en las reas de TI, si aunado a esto se desea reducir costos, prevenir y disminuir defectos y por tanto ser ms competitivos, es importante desarrollar ciertas habilidades como Asegurador de la calidad, que permitan verificar el cumplimiento de los procesos definidos para generar servicios de calidad. 0. C/N/CI1IENT/. PRE2I/. Tener conocimiento bsico acerca de modelos de calidad, caracter stica interna, e!terna y en uso "e requiere que el aprendi# en formaci$n e!plore los materiales y documentos de apoyo de la %nidad Tres '. ACTI2IDADE. 3 E.TRATEGIA. DE APRENDIZAJE ACTI2IDAD DE APRENDIZAJE : F/R/ TE1ATIC/ UNIDAD TRE. &escripci$n: Investige los 'rocesos de (evisi$n y Auditor a y describa con sus palabras a que se refiere, como se define y sus principales caracter sticas. Ambiente)s* requerido: +urso +tedra ,irtual de +alidad en el &esarrollo de "oft-are la 'lataforma .lac/board, 0en1 del curso: 2oro de discusi$n ) 2oro Temtico %nidad Tres* 0aterial )es* requerido: (Descripcin del material de consulta y su ubicacin): &escargar material que se encuentra en la opci$n 0ateriales de la %nidad Tres.

ACTI2IDAD DE APRENDIZAJE : &escripci$n: 'or medio del desarrollo de la siguiente gu a, reconocer la importancia del personal de Aseguramiento de +alidad en la implantaci$n de un programa de me3ora, as como proporcionar a la gerencia y al personal operativo, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Fecha: una visi$n de cules son las funciones, comportamiento y actividades que este rol lleva a cabo. Octubre de 2010 4. Sistema de(elacione Gestin de la Calidad cada concepto con su respectivo significado:
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5lenar las e!pectativas del cliente )usuario*, +umpliendo con los estndares establecidos.

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6stndares 'rocedimientos

"on criterios establecidos que sirven como marco 'ara el desarrollo del producto. "ecuencia de pasos e!pl citos para reali#ar %n proceso.

+alidad

7. &efinas con sus propias palabras el concepto de aseguramiento de calidad mencionando su ob3etivo y su funci$n (ta.8 6l Aseguramiento de la +alidad )"QA* tiene como funci$n principal satisfacer todas las necesidades del usuario durante todo el proceso de desarrollo de soft-are como lo es la definici$n de requerimientos, el dise9o, la codificaci$n, las revisiones, la gesti$n de cambios, las pruebas, la gesti$n de versiones, la integraci$n de productos. etc. "us ob3etivos principales es asegurar y me3orar continuamente la calidad mediante el monitoreo constante de los procesos, con el fin de cumplir con los estndares y la funcionalidad deseada. :. &e su punto de vista el por qu; es necesario el aseguramiento de la calidad de soft-are< (ta. 8 'or que acredita el traba3o tanto de los ingenieros desarrolladores como el de cliente frente al mercado al que se va a enfrentar. =. Identifique y relaciona las funciones que cumple un analista de "QA >erencial: ,erifica la e!istencia de estndares y procedimientos y de no e!istir debe involucrarse con su creaci$n. Auditoria: ?ormali#a y audita el correcto proceso para cumplir con los procedimientos establecidos. ,erifica la entrega y mantenimiento de la documentaci$n requerida. +ontrol de +alidad: +ertifica la calidad del soft-are para que pueda ser implementado. 0e3ora +ontinua: 6ntrega reportes de m;tricas y recomendaciones para un mane3o correcto de los estndares y procedimientos.

5. 6n el soft-are que se ad3unta con su respectiva descripci$n, especifique si cumple con las siguientes subcaracter stica e identificar a qu; caracter stica pertenece@ en caso de no cumplirlo, por favor reali#ar los cambios que considere pertinentes en un archivo de po-er point. .U4CARACTER.TICA 0antenibilidad )no es "ub* " CU1PLE .5N /4.ER2ACIN +apacidad de ser anali#ado: "e observa una interfa# de usuario con fallos superficiales. ?o contiene base de datos para poder recuperarse y no la requiere. 6s fcil de aprender a mane3ar, es sencillo y no requiere documentaci$n para su primer uso. +apacidad del producto para CARACTER.TICA 6s +aracter stica

2iabilidad ) no es "ub* %sabilidad ) no es "ub*

? "

6s +aracter stica 6s +aracter stica

0adure#

2iabilidad.

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6. E2IDENCIA. 3 E2ALUACI/N Prod cto e$tre8!ble: Form! de e$tre8!: Cr"ter"o& de E)!l !c"#$: >u a desarrollada en formato Lord o en formato pdf &ar clic en el lin/ de env o de la actividad semana :. 6l Aprendi# reali#ar la gu a en su totalidad seg1n las indicaciones dadas. Porce$t!,e de !*re$d"+!,e de l! 8 9! 6!celente .ueno (egular Insuficiente 4FFK CAK E=K 5AK AFK E5K DFK FK

7. 4I4LI/GRAFIA http:88---.csae.map.es8csi8metrica:8calidad.pdf http:88---.monografias.com8traba3os5A8calidadBsoft-are8calidadBsoft-are7.shtml http:88---.scribd.com8doc84C7CDEFD86lB+icloBdeB,idaB&elB"oft-are http:88---.slideshare.net8da=equipo:8metodologiasBrupB!pB7F7A:5C http:88---.manuelmorales.net8<pG4:E4 http:88---.tamps.cinvestav.m!8Hertello8s-e8sesionF4.pdf http:88---.csae.map.es8csi8metrica:8calidad.pdf http:88iso75FFF.com8 http:88---.monografias.com8traba3os5A8calidadBsoft-are8calidadBsoft-are7.shtml http:88---.scribd.com8doc84C7CDEFD86lB+icloBdeB,idaB&elB"oft-are http:88---.-i/ilearning.com8articulo8mdsI:DFIdegImetodologiaIdeIdesarrolloIdeIsoft-are87=D5CB: http:88---.iimv.org8actividades78FCITecnologia8JoseK7F5uis2uertes+alidadK7FdelK7F"oft-are.pdf http:88-ebcache.googleusercontent.com8search< qGcache:,&ccL(2?A.FJ:---.dsic.upv.es8asignaturas8facultad8lsi8doc8Introduccion'roceso"L.docMactividadesMfu ndamentalesMdelMprocesoMdeMsoft-areNhlGesNglGco http:88---.slideshare.net8christmo8procesoBdeBsoft-areBpersonalBpsp 'ractical >uide to "oft-are Quality 0anagement, "econd 6dition, John L. Oorch, Artech Oouse P 7FF: "oft-are 'rocess Improvement -ith +00, Joseph (aynus, Artech Oouse P 4AAA A >uide to "oft-are +onfiguration 0anagement, Ale!is 5eon, Artech Oouse P 7FFF "oft-are 0easurement and 6stimation: A 'ractical Approach, 5inda 0. 5aird and 0. +arol .rennan, John Liley N "ons P 7FFD "oft-are Testing 2undamentals: 0ethods and 0etrics, 0arnie 5. Outcheson, John Liley N "ons P 7FF:

C/NTR/L DEL D/CU1ENT/ Autores ?ombre &iana 5. .or3a 0arroqu n +argo Tutora ,irtual &ependencia +entro de Industria (egional 2echa 7784487F4F

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