Relaes de poder na organizao Assdio moral e Assdio Sexual

Contextualizao: O fenmeno em si no novo, contudo a sua discusso e a sua denncia, em particular no mundo organizacional, constituem, sim, uma novidade !st" ligado a um esforo repetitivo de des#ualificao de uma pessoa por outra, podendo conduzir ou no ao assdio sexual

$oi apenas em %&&' #ue surgiu um primeiro estudo so(re assunto, desenvolvido pelo sueco )einz *e+mann, pes#uisador em ,sicologia do -ra(al.o !ssa pes#uisa envolveu diferentes categorias profissionais durante v"rio anos e levou / identificao de um certo tipo de comportamento violento, denominado 0psicoterror1 Atualmente, em diversos pa2ses, mdicos do tra(al.o, assistentesociais de empresas, diretores de recursos .umanos, comit3s de .igiene, segurana e condies de tra(al.o sindicatos comeam a se interessar pelo assunto

4oncluiu5se #ue a forma de gesto e a organizao do tra(al.o tiveram relao com a ocorr3ncia do assdio moral 4om isso, sugere5se um tra(al.o con6unto entre tra(al.adores, respons"veis pelas organizaes, sindicatos, profissionais da sade e o !stado, para #ue adotem medidas preventivas, de forma a tornar o am(iente de tra(al.o isento de assdio moral

O assdio moral um tema #ue tem despertado interesse de pes#uisadores de diversos campos de atuao, como os de administrao, educao, psicologia e direito

A viol3ncia moral no tra(al.o constitui um fenmeno internacional segundo levantamento recente da Organizao 7nternacional do -ra(al.o 8O7-9 com diversos paises desenvolvidos A pes#uisa aponta para distr(ios da sade mental relacionado com as condies de tra(al.o em pa2ses como $inl:ndia, Aleman.a, Reino ;nido, ,olnia e !stados ;nidos As perspectivas so som(rias para as duas pr<ximas dcadas, pois segundo a O7- e Organizao =undial da Sade, estas sero as dcadas do >mal estar na glo(alizao?, onde predominar" depresses, angustias e outros danos ps2#uicos, relacionados com as novas pol2ticas de gesto na organizao de tra(al.o e #ue esto vinculadas as pol2ticas neoli(erais

Definies: @o Arasil, =argarida Aarreto 8BCC'9, em extensa pes#uisa com tra(al.adores de diversas indstrias, fala da viol3ncia moral e do assdio moral como atos e palavras #ue ferem e magoam, amedrontam, desesta(ilizam emocionalmente, at #ue o tra(al.ador desista do emprego =aria !ster de $reitas tam(m o define como 0 uma conduta a(usiva intencional, fre#uente e repetida, #ue visa a diminuir, .umil.ar, vexar, constranger, des#ualificar e demolir psi#uicamente um indiv2duo ou grupo, degradando suas condies de tra(al.o, atingindo a sua dignidade e comprometendo a sua integridade pessoal e profissional 1 8$reitas, BCCD, p %9 Ro(erto )eloani acrescenta #ue 0 o assdio moral caracteriza5se pela intencionalidadeE consiste na constante e deli(erada des#ualificao da v2tima, seguida de sua conse#uente fragilizao, com o intuito de neutraliz"5la em termos de poder 1 8)eloani, BCCF, p G9

H a exposio dos tra(al.adores e tra(al.adoras a situaes .umil.antes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a 6ornada de tra(al.o e no exerc2cio de suas funes, sendo mais comuns em relaes .ier"r#uicas autorit"rias e assimtricas, em #ue predominam condutas negativas, relaes desumanas e aticas de longa durao, de um ou mais c.efes dirigida a um ou

mais su(ordinado8s9, desesta(ilizando a relao da v2tima com o am(iente de tra(al.o e a organizao, forando-o a desistir do emprego 4aracteriza5se pela degradao deliberada das condies de trabalho em #ue prevalecem atitudes e condutas negativas dos c.efes em relao a seus su(ordinados, constituindo uma experi3ncia su(6etiva #ue acarreta pre6u2zos pr"ticos e emocionais para o tra(al.ador e a organizao A v2tima escol.ida isolada do grupo sem explicaes, passando a ser .ostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpa(ilizada e desacreditada diante dos pares !stes, por medo do desemprego e a vergon.a de serem tam(m .umil.ados associado ao est2mulo constante / competitividade, rompem os laos afetivos com a v2tima e, fre#Ientemente, reproduzem e reatualizam aes e atos do agressor no am(iente de tra(al.o, instaurando o pacto da tolerncia e do silncio no coletivo, en#uanto a vitima vai gradativamente se desesta(ilizando e fragilizando, >perdendo> sua auto5estima

!m resumoJ um ato isolado de .umil.ao no assdio moral !ste, pressupeJ repetio sistem"tica intencionalidade 8forar o outro a a(rir mo do emprego9 direcionalidade 8uma pessoa do grupo escol.ida como (ode expiat<rio9 temporalidade 8durante a 6ornada, por dias e meses9 degradao deli(erada das condies de tra(al.o ss!dio "oral vertical e horizontal:

@a maioria das vezes, o assdio vertical descendente 8assim, a .ierar#uia um elemento ini(idor da ao comunicativa9, mas a degradao das relaes de tra(al.o atua associada / alta competitividade nas organizaes, implicando, entre outras conse#u3ncias, competio entre os tra(al.adores, individualismo e medo de ser o pr<ximo exclu2do 7sso faz com #ue o nmero de casos de assdio .orizontal ou entre pares este6a aumentando consideravelmente escolha das v#ti"as ,ara =oura 8BCC'9, as v2timas so escol.idas 6ustamente por suas #ualidades, as #uais o agressor perverso #uer para si, pois no as t3m 4om isso, destr<i as v2timas para tam(m destruir o #ue no tem, como a integridade, a sade, a .onestidade, a compet3ncia, a criatividade, a dedicao ao tra(al.o e os sensos de culpa, de 6ustia e de e#uidade Assim, normalmente, os alvos para o assediador so pessoas excessivamente competentes, #ue se destacam mais #ue o agressor e, com isso, ele tenta re(aix"5las ou afast"5las de perto de si, uma vez no admite existir algum com mais talento do #ue ele 8)irigo+en, BCCG9 ,essoas at2picas ao grupo, ou se6a, a#uelas #ue t3m diferenas marcantes, como o sexo e a cor da pele, ou as #ue resistem /s normas 0aticas1, tam(m so alvos, pois so extremamente .onestas, t3m dificuldades de adaptao / estrutura da empresa, e sua personalidade pertur(a os outros

As #ue fizeram as alianas erradas ou no t3m a rede de comunicao certa normalmente so 0sacrificadas1 em nome de uma rivalidade de grupo, assim como os tra(al.adores protegidos 8representantes dos empregados, gr"vidas e empregados do setor p(lico9, #ue no podem ser demitidos ,essoas menos0produtivas1 t3m um ritmo de tra(al.o menor #ue o do grupo e, por isso, soisoladas e sofrem grande re6eio por parte dos colegas de tra(al.o, #ue se tornam menos tolerantes, e tam(m pessoas temporariamente fragilizadas, #ue podem ser alvo de colegas #ue #uerem tomar o seu lugar

4onse#I3ncias

,ara 4assito 8BCCK9, as conse#u3ncias do assdio moral para o tra(al.ador e sua fam2lia podem englo(ar exploses de raiva e viol3ncia, #ueixas de desconforto f2sico, exist3ncia de doenas e conse#uentes despesas mdicas Alm disso, pode ocorrer o afrouxamento de laos familiares e das relaes de amizade, o #ue pode levar ao a(andono de compromissos sociais -am(m podem ocorrerJ falta de compromisso no papel de pai, esposa e 8ou9 fil.o e suas responsa(ilidadesE intoler:ncia aos pro(lemas familiaresE pro(lemas con6ugais, div<rcio e lit2gioE perda de renda e perda de pro6etos compartil.ados

A v2tima pode encontrar dificuldades para se #ualificar para outros empregos, e as crianas podem apresentar #ueda no rendimento escolar L" para a empresa, as conse#u3ncias do assdio moral, descritas por 4assito 8BCCK9, podem provocarJ a(sente2smo, devido a doenas, aumento do nmero de pessoas inaptas para o tra(al.o, incremento de custos adicionais de aposentadoria, transfer3ncias fre#uentes de pessoal, aumento da rotatividade, com os conse#uentes custos de su(stituio de pessoas e de treinamento de novos funcion"rios, (em como aumento dos custos com lit2gio Ainda podem ocorrerJ reduo na competitividade, reduo da #ualidade do produto, #ueda da produtividade individual e grupal, decl2nio da motivao, satisfao e criatividade, degradao do clima interpessoal, perda de pessoas #ualificadas, c.egando at a incapacidade produtiva

Alm disso, podem ocorrera reduo do nmero de clientes e danos / imagem da empresa L" para a sociedade, as conse#u3ncias podem envolverJ potencial perda de tra(al.adores produtivos, aumento de custos mdicos e poss2veis .ospitalizaes, aumento de custos com (enef2cios e (em estar para aposentadorias precoces, aumento de custos com invalidez e com o desemprego, (em como aumento no nmero de suic2dios

ss!dio sexual co"o ass!dio "oral:

Assediar sexualmenteJ faz parte do assdio moral @os !stados ;nidos, o assdio sexual recon.ecido como discriminao sexual desde %&D' @a $rana, caracterizado como uma infrao apenas se trouxer uma expl2cita c.antagem de demisso Meremos, no nosso pr<ximo item, como o aspecto sensual da cultura (rasileira pode facilitar o recon.ecimento do assdio como negao da cantada 8essa sim, valorizada culturalmente9 e ter potencial para ini(ir a sua pr"tica

Assdio sexual no cantada, c.antagem O aspecto mais vis2vel ou <(vio nas situaes de assdio sexual #ue, geralmente, no se trata de relaes entre iguais, entre pares, nas #uais a negativa pode ocorrer sem maiores conse#I3ncias para #uem est" fazendo a recusa Merificamos, ainda, #ue o assdio sexual entre desiguais, no pela #uesto de g3nero masculino versus feminino, mas por#ue um dos elementos da relao dispe de formas de penalizar o outro lado 4onstitui no apenas um convite constrangedor, #ue produz em(arao e vexame N pois um convite, por mais indelicado #ue se6a, pode ser recusado N,mas tam(m explicita a diferena entre convite e intimao, entre convite e intimidao, entre convidar e acuar o outro Se uma proposta no aceita uma negativa, ela #ual#uer outra coisa, exceto um convite H como se estivssemos diante de uma situao #ue s< apresenta duas alternativasJ a cruz ou a espada O #ue est" sendo sugerido no um prazer, nem uma relao gratificante,mas um preo #ue deve ser pago por A para #ue A no o pre6udi#ue, como em uma c.antagem, s< #ue nessa situao o preo sexo

ss!dio sexual e cultura brasileira

Ouando pensamos na cultura (rasileira, v3m5nos / mente algumas de suas caracter2sticas mais marcantesJa sinuosidadeE a linguagem com entrelin.asE o erotismo e a sensualidade expressos nas vestimentas, na msica,na dana e nas conversas am(2guasE a (usca de intimidade, a mania de tocar o outro, informalidade, a confid3ncia f"cilE a sa2da ou os escapes do 0deixa5disso1

ss!dio sexual e organizaes

Pificilmente, encontraremos uma organizao onde no ten.a ocorrido pelo menos um caso de assdio sexual 7nfelizmente, tam(m ser" dif2cil encontrarmos uma organizao em #ue o tratamento utilizado no envolveu o desligamento da v2tima, ainda #ue 0espont:neo1 O assdio sexual um caso #ue provoca tristeza, revolta e indignao !ntristece pelo seu lado pattico,pe#ueno, mortal, miser"velE revolta pela facilidade com #ue ocorre e provoca indignao pela impunidade #ue o cerca 7mpunidade #ue vem se6a pela indiferena, se6a pelo esc"rnio s contradies de pr$ticas e discursos: Apesar de todo o discurso de .umanizao e democratizao do mundo do tra(al.o, de empoQerment e de participao de todos os n2veis no processo decis<rio, muitas empresas continuam a desenvolver pr"ticas #ue favorecem a centralizao de poder e o autoritarismo H verdade #ue o modelo piramidal se sustenta na autoridade, porm a autoridade pode ser exercida sem a(usos e excessos A administrao por stress permite a naturalizao de camin.os reprov"veis, #ue servem de via de acesso para dar vazo / falta de escrpulos de profissionais perversos, #ue retiram prazer aviltantes e tir:nicos % proble"a da o"isso: @o existe uma l<gica moral autom"tica nas organizaes, e as pessoas t3m o pssimo ."(ito de no #uererem interferir #uando o caso p(lico ou #uando a responsa(ilidade deve ser compartil.ada !m (oamedida, as pessoas evitam ser testemun.as do desagrad"vel, do in6usto e do perverso, racionalizando a sua omisso com a desculpa do descon.ecimento de todos os detal.es ou reduzindo a import:ncia mesmo do #ue flagrante, como se fosse uma iluso de <tica ou uma distoro de percepo, ou, ainda, #ualificando de uma #uesto pessoal a#uilo #ue possi(ilitado pelas prerrogativas organizacionais, como os a(usos,rituais de degradao e .umil.aes praticados por c.efes, colegas e at su(ordinados perversos ,arece #ue um pouco de sangue d" um sa(or mais picante / arena organizacional, existindo mesmo algumas pessoas #ue assumem o seu lugar no camarote paradeliciar5se com os detal.es s"dicos e s<rdidos