Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Page 1 of 51
Indicadores de Desempenho
Objetivo
Ementa
Fundamentos de indicadores e avaliao de desempenho; gesto de risco; benefcios tangveis e intangveis da TI relacionados aos processos de negcios. Melhoria de performance da infra-estrutura e servios de TI usando atividades especficas definidas no ITIL, PMBoK e Cobit. Mtodos de mensurao e reporte dos resultados de TI a partir de uma perspectiva de negcio.
Objetivos
Ao final desta disciplina, esperamos que voc seja capaz de: