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INICIO Enero 2014 Online

PROGRAMA INTERNACIONAL EN DISEO E IMPLEMENTACION DE PLANES DE RELACIONES COMUNITARIAS

BS Grupo cuenta con la certificacin ISO 9001:2008

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Capactate en la Implementacin de un plan de Relaciones Comunitarias con Especialistas Internacionales

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PRESENTACIN
El Plan de Relaciones Comunitarias de una organizacin debe responder a los objetivos estratgicos de la misma, de tal forma que la Organizacin que lo implementa sea lo que en el medio se llama el buen vecino. Basado en la Misin, Visin, Principios y Valores de cada organizacin ejecutante, ser el lineamiento sobre el cual se identificarn, analizarn, priorizarn y definirn en el corto, mediano y largo plazo los alcances respecto de las relaciones entre la Empresa y su entorno de comunidades impactadas, los objetivos y metas previstos y los pilares sobre los cuales se ejecutarn los proyectos y se velar por los resultados. La licencia social solo podr ser obtenida mediante un plan que integre a todos los actores involucrados, desde los accionistas, pasando por las instituciones gubernamentales, ONGs, medios, responsables directos, y obviamente, comunidades impactadas. Cada Plan corresponder a cada organizacin, no es posible generar un Plan estndar, dado que ste depender de la propia cultura organizacional, as como del contexto en el cual dicha organizacin se establece y se relaciona. En este curso se presenta diversos enfoques sobre los cuales es posible la construccin de un Plan de Relaciones Comunitarias, as como las guas, estndares y buenas prcticas disponibles para su diseo e implementacin.

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ACERCA DE SOCIETY FOR MINING, METALLURGY AND EXPLORATION SECCIN PER

La SME tiene un comit internacional, que proporciona valiosa informacin al programa y refuerza la presencia de SME en la comunidad internacional. Un nmero importante de agencias SME, estn localizadas fuera de los Estados Unidos. En la ciudad de Lima est basada la Seccin Per del SME la cual est desarrollando en forma conjunta con BS Grupo este programa de capacitacin. La Seccin Per es una unidad legalmente constituida de la Sociedad de Minera, Metalurgia y Exploracin, Inc., que abarca un rea geogrfica especfica. Nuestros miembros se les da la oportunidad de relacionarse con sus pares y escuchar las presentaciones de valor a travs de nuestras actividades

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ACERCA DE BS GRUPO
Somos una organizacin innovadora con una experiencia exitosa en prestar servicios de capacitacin, para lo cual contamos con una amplia red internacional de expertos y de relaciones con instituciones de primer nivel en las siguientes reas: Calidad y Sistemas de Gestin, Construccin, Gestin, Innovacin y Emprendimiento Mantenimiento, Minera y Recursos Energticos, Proyectos, Tecnologas de Informacin. Nosotros Aos de presencia en el mercado: 12 Nmero de empresas peruanas y extranjeras que confiaron la capacitacin de sus colaboradores a BS Grupo: 705. Pases de las empresas que confiaron la capacitacin de sus colaboradores a BS Grupo: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Mxico, Per, Repblica Dominicana. Nmero de integrantes de la plana docente de BS Grupo: 168 Pases de donde provienen los integrantes de la plana docente de BS Grupo: Argentina, Australia, Canad, Colombia, Chile, Estados Unidos, Francia, Mxico, Per.

Nuestros Profesionales Nmero de profesionales capacitados en el ao 2009: 1033 Nmero de profesionales capacitados en el ao 2010: 1591 Nmero de profesionales capacitados en el ao 2011: 1808 Nmero de profesionales capacitados en el ao 2012: 2081 Pases de donde provienen los profesionales capacitados en BS Grupo: Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, Chile, Costa Rica, Guatemala, Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Repblica Dominicana, y Venezuela. Total de empresas en las que laboran nuestros egresados: 848

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ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

MXICO COMPAA MINERA CUZCATLN S.A. DE C.V. COMPAA MINERA CUTLACAN S.A. PRIMERO EMPRESA MINERA, SA. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PEOLES S.A. NICARAGUA TRITN MINERA S.A. GUATEMALA TRITN MINERA SA DURACRIL INGENIA S.A. ECUADOR COMPAIA MINERA BELORO C.L. UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA MINERA DMG GRUPO EMPRESARIAL MACHUCA COMPAA MINERA EXCELMORO S.A INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES YANROM IAMGOLD ECUADOR S.A. RIPCONCIV CONSTRUCTORA CHINA GEXHOUBA GROUP COMPANY RM CONSTRUCTORES COELTEC SA PER PETROLEOS DEL PERU PETROPERU S.A. SOUTHERN PERU COPPER CIA. MINERA ANTAMINA S.A. SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A. MINERA YANACOCHA S.R.L. CIA. DE MINAS BUENAVENTURA S.A.A. MINERA BARRICK MISQUICHILCA S.A. G. Y M. S.A. MINSUR S.A. VOLCAN CIA. MINERA S.A.A. BANCO CONTINENTAL. BOLIVIA MUTUAL LA PRIMERA TANO S.R.L. GRUPO ANCONA S.R.L. MINERA SAN CRISTBAL S.A. COSTA RICA DESARROLLADORES DE INOCUIDAD Y SALUD ALIMENTARIA DEPAL COSTA RICA S.A. COLOMBIA ABBA DELTA SEGUROS LTDA CONSORCIO HIDROCUCUA I AM GOLD CORPORATION CONSTRUCTORA CONCRETO SA. B2GOLD COLOMBIA. EMPRESA DE FOSFATOS DEL HUILA S.A. TIGERS REALM MINERAL PTY LTDA. NACIONES UNIDAS DE COLOMBIA UNODC LONDON MINING LTD. CEIBA SOFTWARE HOUSE S.A.S. INTERCARBN MINING S.A.S. RIO NOVO COLOMBIA HOLDINGS LTD MINERA QUINCHIA SAS AUX COLOMBIA SAS VENEZUELA PETRLEOS DE VENEZUELA S.A.

BRAZIL COFFEY CHILE CONSTRUCTORA EL DIAL SOLUCIONES COMPUTACIONALES ACQUIRE LIMITADA PROMET SERVICIOS S.A. CONSTRUCTORA EXCON LTDA MINING SOLUTIONS LTDA. ARGENTINA EMPRESA CONSTRUCTORA UNICON SRL. MINERA SANTA CRUZ S.A. PATAGONIA GOLD S.A. PARAGUAY BANCO ITAU PARAGUAY S.A.

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NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD

Nuestra empresa ha certificado su Sistema de Gestin de Calidad bajo el estndar internacional ISO 9001:2008. La auditora de Certificacin fue realizada por la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin - AENOR. Nuestra certificacin ha sido validada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC), que garantiza y ratifica nuestro Sistema de Gestin de Calidad.
Esto significa que BS Grupo es una organizacin centrada en la satisfaccin continua de los requerimientos de nuestros clientes. Con este propsito: Nos enfocamos en la mejora continua de nuestros procesos. Tomamos en cuenta las sugerencias y quejas de nuestros clientes de manera personalizada. Creamos programas de capacitacin diseados especficamente para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.

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NUESTROS PARTNERS

AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY

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BENEFICIOS NICOS
PARA QUIENES DESEEN ACCEDER A UN PROGRAMA DE CAPACITACIN DE CALIDAD GARANTIZADA: Los participantes en versiones anteriores de programas de capacitacin similares calificaron la calidad del programa con un puntaje de 6 en una escala del 1 al 7 y el 95% de ellos indic que volvera a inscribirse en un programa de capacitacin de BS Grupo. Adicionalmente cuenta con la garanta de que BS Grupo se encuentra certificado con la norma ISO 9001:2008. PARA QUIENES ESTN INTERESADOS EN ACCEDER A MEJORES OPORTUNIDADES LABORALES: Cuentan con nuestro servicio de bolsa de trabajo que les permitir que su curriculum vitae sea incluido dentro de nuestro Book de Talentos que se enva peridicamente a las 100 empresas mineras ms grandes a nivel Per y Latinoamrica adems de contar con el apoyo de BS Grupo para identificar oportunidades laborales que se ajusten a su perfil de capacitacin, experiencia y certificacin; as como acceder de manera preferencial a oportunidades laborales que se generan cuando recibimos solicitudes para incorporar profesionales por parte de importantes empresas mineras peruanas y extranjeras. PARA QUIENES ESTN INTERESADOS EN OBTENER UNA CERTIFICACIN INTERNACIONAL EN DISEO E IMPLEMENTACIN DE PLANES DE RELACIONES COMUNITARIAS: Los participantes que completen exitosamente el programa recibirn un certificado emitido por BS Grupo y un certificado de Society for Mining Metallurgy and Exploration SME (Seccin Per). Esta certificacin es muy reconocida en el mbito de la industria minera y de las empresas que brindan servicios a esta industria. PARA LAS EMPRESAS QUE REQUIERAN QUE SUS PROFESIONALES ESTN ESPECIALIZADOS EN DISEO E IMPLEMENTACIN DE PLANES DE RELACIONES COMUNITARIAS: En estos casos se sugiere que las empresas puedan enviar al programa tres o ms participantes. Cumplida esta condicin BS Grupo prestara a la empresa un servicio de consultora que consta en 2 sesiones de 3 horas cada una, para que puedan guiar a los participantes en la aplicacin prctica de los conocimientos adquiridos a la realidad de su organizacin. Este servicio no tiene costo adicional para el cliente, siempre y cuando envi tres o ms participantes al programa.

La plana docente posee muy buena experiencia y supieron como transmitirla, permitiendo contrastar la teora aprendida con casos reales. El haber llevado este programa me ha permitido mejorar mi desempeo en mi puesto de trabajo actual, del mismo modo me ha abierto nuevas opciones y posibilidades de trabajo como Relacionista Comunitario Cesar Edinson Aliaga Gallardo Facilitador de Desarrollo Comunitario FASTER PARENTS PLAN INTERNACIONAL INC Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Ambientales (Lima 2011)

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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Lograr que los estudiantes obtengan las herramientas tericas para disear e implementar un Plan de Relaciones Comunitarias, basado en el contexto organizacional y el entorno social, poltico, econmico y cultural sobre el cual se desarrolla el negocio, de tal forma que el resultado del mismo contribuya a la competitividad de la organizacin y al mismo tiempo logre mitigar, compensar o evitar los impactos generados sobre las comunidades en el rea de influencia.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Los participantes adquirirn habilidades prcticas para: Presentar la metodologa para disear un Plan de Relaciones Comunitarias que de los lineamientos para concertar, generar participacin, intervenir, articular y promover beneficios a largo plazo, con las comunidades del rea de influencia, y de esta forma mantener y fortalecer la licencia social para operar. Presentar modelos de Planes de Relaciones Comunitarias para establecer diferencias de enfoques segn grupos de inters y sectores de la industria Establecer estrategias para medir resultados a corto, mediano y largo plazo Integrar al proceso de planificacin, buenas prcticas para determinar: Estrategias, objetivos, programas, proyectos y metas. Indicadores clave de desempeo KPIs. Presentar el Plan de Comunicaciones resultado de las definiciones, para delinear las estrategias de divulgacin de la planeacin y ejecucin del proceso, a los stakeholders interesados.

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ESTRUCTURA CURRICULAR
Que es un Plan de Relaciones Comunitarias. Metodologas de diseo del Plan. Buenas prcticas y estndares a tener en cuenta. Sectores de la industria interesados y modelos aplicables. Entorno social, poltico, cultural y econmico para la implementacin de un PRC y los Planes Locales, Regionales o Nacionales de Desarrollo. Alineamientos globales. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Conceptos y metas de desarrollo sostenible. Metas Educativas 2021. Acuerdos de cooperacin y financiacin. potenciales para la puesta en marcha de un PRC. Taller de construccin de un PRC. Definiciones. De la Misin a los KPIs. Construccin y presentacin. Sesin de retroalimentacin. Monitoreo y seguimiento. Conclusiones.

Han participado en programas similares:

Especialista Social de GD CONSULTORES. Facilitador de Desarrollo Comunitario de FOSTER PARENTS PLAN INTERNACIONAL INC. Ejecutivo de Prevencin y Control de Prdidas de ANTAMINA. Monitor del Proyecto de Seguridad Alimentaria de CONSORCIO MINERO HORIZONTE S.A. Gerente Tcnico de la JUNTA DE USUARIOS ENSENADA MEJIA MOLLENDO. Coordinadora de Comunicacin de PLAN INTERNACIONAL. Coordinadora Temtica Local de Salud de PLAN INTERNACIONAL. Asesor Descentralizado de la Oficina General de MINISTERIO DE ENERGA Y MINAS. Jefe de Relaciones Comunitarias de COMPAA MINERA ARES S.A.C. Relacionista Comunitaria de MANPOWER PROFESSIONAL SERVICE.

DIRIGIDO A:
Este programa es adecuado para profesionales y tcnicos interesados en desarrollar habilidades de gestin de los asuntos sociales dentro de las organizaciones a las que pertenecen (empresa, gobierno o sociedad civil), siendo deseable que tengan experiencia en el diseo y puesta en marcha de Planes de Relaciones Comunitarias como tambin en la prctica de la gerencia de proyectos.

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REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA PARTICIPAR EN PROGRAMAS ONLINE

COMPONENTE
Resolucin de pantalla Sistema operativo

REQUISITO
Super VGA 1024x768 superior Windows XP. Windows Vista. Windows 7. Compatible con Intel Pentium IV de 1 Ghz Superior 512 MB Superior 125 MB Tarjeta de sonido - Obligatorio Altavoz - Obligatorio Micrfono del equipo - Obligatorio Mnimo requerido: ADSL 1MB (Speedy 1 MB) Recomendado: ADSL 2MB (Speedy 2 MB) Internet Explorer 7 Superior Adobe Acrobat Reader 9 superior Winrar y Winzip

Equipo y procesador Memoria Espacio libre en disco necesario para la instalacin Equipo multimedia

Velocidad de conexin a internet*

*La conexin debe ser por cable, no va inalmbrica (WiFi), no es recomendable la conexin va satlite o por conexin de celular.

Navegador de Internet Software Adicional

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METODOLOGA

Los programas se basan en los principios de empleabilidad y facilidad de asimilacin. Para asegurar la empleabilidad del conocimiento impartido la metodologa utilizada hace uso de las siguientes tcnicas y mtodos de aprendizaje: Uso del mtodo del Caso. Uso de Metodologas activas de aprendizaje. El expositor compartiendo sus experiencias profesionales con los participantes. Orientacin de los contenidos del programa a la resolucin de problemas reales que enfrentan diariamente nuestros participantes en su labor profesional. Exigencia acadmica modulada a la realidad de nuestros alumnos, que son personas con responsabilidades laborales.

Con el propsito de facilitar la asimilacin del conocimiento por parte de los participantes, el programa hace uso de una moderna plataforma tecnolgica que posee las siguientes caractersticas: Permite el dictado de las sesiones en tiempo real, a travs de la plataforma los participantes pueden ver y or al expositor en lnea. Permite la interaccin en tiempo real entre el expositor y los participantes, adems pueden participar activamente durante el dictado de la sesin haciendo preguntas o contribuyendo con comentarios relevantes de igual manera la plataforma permite la interaccin entre los participantes.

Sin duda los temas desarrollados en el programa me permitieron actualizarme con respecto al contexto de las Relaciones Comunitarias y el manejo de conflictos. Resalto la experiencia y trayectoria de la plana docente Elmer Gordillo Mrquez Gerente de Operaciones y RRCC Rae Wallace Peru SAC Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Administracin de Conflictos Ambientales (Lima 2012)

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PLANA DOCENTE
EDNA RODRGUEZ (Colombia) Actualmente Jefe de la Divisin de Gestin de Proyectos del Departamento de Responsabilidad Social Corporativa para Carbones del Cerrejn. Project Management Profesional (PMP) por el Project Management Institute (PMI), cuenta con estudios de Maestra en Polticas Sociales en la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia. Se ha desempeado como Delivery Project Executive para IBM de Colombia, Catedrtica y conferencista en temas de Gerencia de Proyectos para la Escuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito y para la Universidad de La Sabana. Se ha desempeado como Gerente Proyectos de GPM Consulting Group Ltda.

ESTADSTICAS DE LA PLANA DOCENTE

Los niveles de satisfaccin de los participantes, en una escala del 1 al 7, de anteriores versiones de programas de capacitacin del rea de Minera y Recursos Energticos es la que se detalla a continuacin (*):
7.00 6.00 5.00

5.60

5.89

6.06

5.97

5.97

6.31

4.00 3.00 2.00 1.00

Nivel de exigencia desarrollado

Cumplimiento de los contenidos sealados en el silabus

Metodologia didctica empleada

Combinacin de teora prctica

Contenido del material entregado

El profesor demostr dominio en los temas

El profesor logr transmitir con claridad los temas

La relacin docente alumno

(*) Fuente: Encuestas aplicadas a una muestra compuesta por el 68 % de los participantes de los siguientes programas: Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Lima 2012). Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Arequipa 2012).

PMI y PMP son marcas Registradas por el Project Management Institute, Inc.

6.00

6.11

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HORARIOS Y CERTIFICACIN
HORARIOS MODALIDAD ONLINE
El programa se dictar con una frecuencia semanal los das Martes en el siguiente horario: Mxico, Guatemala, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Nicaragua: 18:00 a 21:00 horas. Per, Panam, Ecuador y Colombia: 19:00 a 22:00 horas. Bolivia, Paraguay, Repblica Dominicana: 20:00 a 23:00 horas. Chile: 21:00 a 00:00 horas.

DURACIN
El programa tiene una duracin de 36 horas cronolgicas.

CERTIFICACIN
Los participantes que completen exitosamente el programa, recibirn la siguiente certificacin: Certificado emitido por BS Grupo. Certificado emitido por la Society for Mining, Metallurgy, and Exploration SME Seccin Per.

ACCESIBILIDAD
En la modalidad on line: Este programa es accesible para personas sin limitaciones y con minusvalas fsicas moderada. Este programa no est adaptado para ser realizado por personas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurolgicas.

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Qu opinan nuestros alumnos de nuestros programas de capacitacin del rea de Minera y Recursos Energticos? Recomendara el programa que Ud. sigui en BS Grupo?

92 % 8%
Volvera a inscribirse en un programa de capacitacin en BS Grupo?

95 % 5%
Los niveles de satisfaccin de los participantes, en una escala del 1 al 7, de anteriores versiones de programas de capacitacin del rea de Minera y Recursos Energticos es la que se detalla a continuacin (*):
7.00 6.00

5.44

5.99

5.79

5.43

5.77

4.00

3.00

2.00 1.00
Servicio al Cliente Curso y Docente Materiales Planificacin y Organizacin Servicio Adicional Evaluacin General

(*) Fuente: Encuestas aplicadas a una muestra compuesta por el 68 % de los participantes de los siguientes programas: Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Lima 2012). Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Arequipa 2012).

5.57

5.00

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Para mayor Informacin acerca del programa puede llamar a los siguientes nmeros segn su pas:
REP. DOMINICANA - 9548625 COSTA RICA - 40015922 PANAM - 8365735 PER - 51 - 1 - 207 2770 Anexo 210 E-mail: info-lima@bsgrupo.com www.bsgrupo.com MXICO - 5540003255 COLOMBIA - 13819462 CHILE - 227609120

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