Implementación de Central Telefónica PBX Por Medio Del Sistema Elastix

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS OCCIDENTE
Servicios Integrales de Computacin Ingeniera en sistemas computacionales Residencias profesionales Proyecto: Implementacin de central telefnica PBX por medio del sistema elastix Periodo: 12 de febrero del 2013 al 12 de junio del 2013 Residente: 08040086 Manuel Carrillo Castaeda Asesor externo: L.I. Gabriel Valles Reyes Asesor interno: Ing. Jos Antonio Flores Lara Sombrerete Zacatecas, a 25 de Junio del 2013
INDICE
1 INTRODUCCIN ................................................................................................................................ 4 2 JUSTIFICACIN.................................................................................................................................. 6 3 OBJETIVOS GENERALES .................................................................................................................... 7 4 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................................... 8 5 CARACTERIZACIN DEL REA EN QUE PARTICIP ........................................................................... 9 6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................. 11 7 ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................................................................ 12 8 FUNDAMENTO TERICO ................................................................................................................ 13 8.1 LA CENTRALITA IP ......................................................................................................................... 13 8.2 TERMINAL IP ................................................................................................................................. 14 8.3 PROTOCOLOS DE VOIP ................................................................................................................. 15 8.3.1 PROTOCOLO SIP .................................................................................................................... 15 8.4 CODECS......................................................................................................................................... 16 8.5 LATENCIA ...................................................................................................................................... 16 9 PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS ........................................... 18 9.1 CAPACITACIN ............................................................................................................................. 18 9.1.1 FUNDAMENTOS DE TELEFONA............................................................................................. 18 9.1.2 TRANSMISION DE LA VOZ HUMANA ..................................................................................... 19 9.1.3 INTRODUCCION A LA VOIP .................................................................................................... 21 9.1.4 COMANDOS DE LINUX EN ELASTIX........................................................................................ 26 9.1.5 COMANDOS DE ASTERISK ..................................................................................................... 30 9.2 DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE HARDWARE DEL SERVIDOR ............................. 33 9.3 ENSAMBLAJE DEL SERVIDOR E INSTALACIN DEL SISTEMA ELASTIX .......................................... 40 9.3.1 ENSAMBLAJE DEL SERVIDOR ................................................................................................. 40 9.3.2 INSTALACIN DE ELASTIX ...................................................................................................... 51 9.4 CONFIGURACIN DE LAS FUNCIONES BSICAS DE VOIP PBX ...................................................... 64 9.4.1 CDIGOS DE FUNCIONALIDADES .......................................................................................... 69 9.4.2 CONFIGURACIONES GENERALES ........................................................................................... 69 9.5 DETERMINAR LA FORMA DE CONEXIN CON LA PSTN (RED TELEFNICA PBLICA CONMUTADA) ............................................................................................................................................................ 71
9.6 CONEXIN DEL SERVIDOR CON LA PSTN ..................................................................................... 75 9.7 DETERMINAR QUE APARATOS SERN UTILIZADOS POR LOS CLIENTES....................................... 81 9.8 CONFIGURACIN DE EXTENSIONES Y TRONCALES ...................................................................... 83 9.8.1 CONFIGURACIN DE EXTENSIONES ...................................................................................... 83 9.8.2 CREACIN DE UNA TRONCAL. ............................................................................................... 86 9.9 CONFIGURAR RUTEO DE LLAMADAS............................................................................................ 92 9.9.1 RUTAS SALIENTES .................................................................................................................. 92 9.9.2 RUTAS ENTRANTES ................................................................................................................ 95 9.10 CONFIGURACIN DE LOS APARATOS DE LOS CLIENTES............................................................. 96 9.11 PRUEBAS LOCALES.................................................................................................................... 105 9.12 PRUEBAS EXTERNAS ................................................................................................................. 106 9.13 IMPLEMENTACIN DE LA TARIFICACIN ................................................................................. 110 9.14 GENERACION DE REPORTES ..................................................................................................... 112 10 RESULTADOS .............................................................................................................................. 116 11 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................................... 117 12 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................................................. 118 13 GLOSARIO ................................................................................................................................... 119
1 INTRODUCCIN
Una central telefnica PBX es aquella capaz de conectarse directamente a la red pblica de telefona por medio de lneas troncales para gestionar adems de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonoma sobre cualquier otra central telefnica.
Las PBX han pasado por una transformacin rpida a travs de los aos, estas PBX fueron de analgicas, a semi-digitales y luego a totalmente digitales, ahora se estn utilizando tambin las llamadas PBX IP, una PBX IP maneja las seales de voz bajo el protocolo de Internet, aportando beneficios para la integracin de telefona informtica (CTI). Un PBX IP puede existir como hardware fsico, o puede llevar a cabo sus funciones de forma virtual, realizar las actividades de enrutamiento de llamadas de la PBX tradicional o PBX hbrido como un software. Esta versin virtual tambin se le conoce como "SOFT PBX".
Actualmente se est desarrollando en el mundo del software libre, programas que realizan las funciones de una central PBX bajo Windows y Linux, tal es el caso de los programas Asterisk, FreeSWITCH o Elastix. Con estos sistemas es posible integrar esta y ms funciones en un solo computador que brinda comunicacin telefnica, Internet, fax, etc.
Elastix es una distribucin libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:
VoIP PBX Fax

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Mensajera Instantnea Correo electrnico Colaboracin
Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajera Instantnea y Correo electrnico respectivamente. Elastix corre sobre CentOS como sistema operativo y actualmente su versin ms estable es Elastix 2.3.0
2 JUSTIFICACIN
Con la implementacin de este proyecto se busca satisfacer la demanda que existe actualmente, de un servicio de telefona en las comunidades ms apartadas pertenecientes a los municipios de Sombrerete y Jimnez de Teul, en las cuales la empresa est ofreciendo servicio de internet; ya que en muchos de estos lugares no se cuenta con ningn tipo de servicio de telefona. Muchas de las personas que habitan en estas regiones tienen la necesidad de mantener una comunicacin constante con sus seres queridos los cuales radican en diferentes puntos de la repblica o de otros pases.
La solucin a este problema est en la implementacin de una central telefnica VoIP, para as poder ofrecer un servicio de telefona junto con el servicio de internet que actualmente ofrece la empresa en algunas comunidades de los municipios de estado de Zacatecas antes mencionados.
3 OBJETIVOS GENERALES
Desarrollar una central telefnica VoIP PBX capaz de conmutar un gran nmero de llamadas a la vez sin comprometer la calidad de las mismas, y que en conjunto con las terminales IP y el servicio de telefona VoIP apropiados logren conformar un servicio de telefona VoIP de buena calidad y que no represente un gran costo para las personas que van a hacer uso de este.
4 OBJETIVOS ESPECFICOS
Determinar los requerimientos de hardware necesarios para que el servidor VoIP sea capaz de conmutar una gran cantidad de llamadas.
Determinar cul es la opcin ms econmica para poder conectar el servidor con la red telefnica publica, para poder ofrecer el servicio a un costo justo.
Se debe determinar cules son los aparatos, tales como telfonos SIP, gateways y access points, ms econmicos y con mejor rendimiento en el mercado, capaces de transmitir la voz con buena calidad y que no representen un gasto muy grande para los clientes.
5 CARACTERIZACIN DEL REA EN QUE PARTICIP
Este proyecto se est implementando en la empresa llamada Servicios Integrales de Computacin, ubicada en el nmero 508 de la Av. Hidalgo, en la ciudad de Sombrerete Zacatecas. Esta empresa se dedica a la reparacin y venta de equipo de cmputo as como tambin a la instalacin de internet en comunidades apartadas de los municipios de Sombrerete y Jimnez de Teul, ambos pertenecientes al estado de Zacatecas. La siguiente imagen muestra la ubicacin de la empresa (Imagen 1).
Imagen 1. El marcador azul indica la ubicacin de la empresa Servicios Integrales de Computacin en la cuidad de Sombrerete Zacatecas.
El proyecto se desarrolla en la empresa antes mencionada, en el area de redes dentro de la cual el personal se encarga de monitorear el buen funcionamiento de los aparatos que distribuyen internet a todos los usuarios del servicio, as como de asignar el ancho de banda adecuado para cada uno de ellos.
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Adems aqu es donde se atienden los reportes de fallas y se aplican mtodos para determinar el origen de las mismas, y de esta manera poder dar una solucin rpida y precisa para que los clientes no dejen de contar con un buen servicio. En algunas ocasiones es necesario tambin brindar soporte tcnico a clientes que han perdido la conexin debido a la desconfiguracin de sus aparatos y que no saben cmo volver a configralos.
La razn por la que el proyecto se desarrolla dentro de esta area es porque se busca la manera de integrar dentro del servicio de internet ya existente, el servicio de telefona VoIP.
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6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Existen un gran nmero de comunidades en el estado de zacatecas que no cuentan con servicio de telefona y muchas de las veces, las personas que habitan en estas comunidades tienen que trasladarse, hacia alguna comunidad cercana en donde si cuenten con el servicio, para poder hacer uso de alguna caseta telefnica las cuales tienen costos muy elevados. Debido a esto es necesario generar una solucin capaz de proveer servicio de telefona de buena calidad y a un costo justo, para beneficio de estas personas.
Que las personas cuenten con un servicio de telefona en la comodidad de su hogar y que este se encuentre disponible en cualquier momento que se requiera es algo que en nuestros das se est convirtiendo en un servicio bsico indispensable con el que cualquier persona debera contar, sobre todo porque todos necesitamos, en algn momento, comunicarnos de manera rpida con personas que se encuentran a grandes distancias.
La Telefona IP permite integrar en una misma red las comunicaciones de voz y datos. Su importancia radica en que Telefona IP frente a la tradicional es muy barata, es decir este sistema reduce los costos de las llamadas hasta un 74%. Hoy, una persona puede estar en cualquier lugar del mundo y recibir una llamada en su lnea IP como si fuera una llamada local, otra gran ventaja de la Telefona IP es que permite acceder a llamadas internas gratuitas.
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7 ALCANCES Y LIMITACIONES
El proyecto se realiza para la empresa Servicios Integrales de Computacin durante el periodo comprendido entre los meses de Febrero a Junio del ao 2013 durante el cual se desarrolla un sistema de conmutacin telefnica PBX capaz de ofrecer servicios de telefona VoIP, haciendo uso de la red que la empresa utiliza para distribuir el servicio de internet.
Tras la implementacin del proyecto se entrega una central VoIP en funcionamiento, capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, basndose en los requerimientos que se determinan con la ayuda del gerente de la empresa.
Una de las limitaciones que hay al momento de implementar el proyecto es que, debido a que la conexin del servidor con la PSTN se realiza por medio de un proveedor VoIP, atreves de internet, el servidor debe de tener una conexin de internet de gran capacidad para poder conectar cada llamada que realicen los usuarios desde el origen hacia su destino. Adems, independientemente de la calidad de la conexin a internet del servidor, la trasferencia de datos entre las antenas debe ser excelente, aun a grandes distancias, para lo cual la interferencia entre estas debe de ser mnima, esto evita retrasos en la transferencia de voz.
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8 FUNDAMENTO TERICO
La Telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una misma red, basada en protocolo IP, las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.).
Esta tecnologa hace ya muchos aos que est en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias, principalmente, a la mejora y estandarizacin de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalizacin del servicio Internet.
Cuando hablamos de un sistema de telefona IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefona (basado en VoIP). Los elementos bsicos que forman este sistema son: la centralita IP y las diferentes terminales IP.
8.1 LA CENTRALITA IP
Una Centralita Telefnica es un equipo privado que permite gestionar llamadas telefnicas internas en una empresa, y compartir las lneas de acceso a la red pblica entre varios usuarios, para permitir que estos realicen y reciban llamadas desde y hacia el exterior. De alguna manera acta como una ramificacin de la red pblica de telfono.
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Una centralita IP o una IP-PBX es una centralita telefnica que trabaja internamente con el protocolo IP. De esta manera, utiliza la infraestructura de comunicaciones de datos (LAN y WAN) para realizar sus funciones. Las centralitas IP pueden por tanto conectarse a servicios pblicos VoIP, pero tambin tienen la capacidad de trabajar con lneas convencionales de telfono, analgicas o digitales (RDSI).
De aqu en adelante, a lo largo de este texto nos referiremos a la centralita IP con el nombre de servidor.
8.2 TERMINAL IP
Una terminal IP es un dispositivo que permite realizar una comunicacin utilizando una red IP ya sea mediante red de rea local o a travs de Internet. Generalmente nos referimos a un terminal IP en temas de Telefona IP ya que son los principales dispositivos utilizados para realizar una comunicacin de paquetes de datos en los que se transporta voz o vdeo.
Un terminal IP suele ser un dispositivo hardware con forma de telfono, aunque con la diferencia de que utiliza una conexin de red de datos, en lugar de una conexin de red telefnica. Suelen tener ms opciones y ventajas que un telfono convencional. Al ser un sistema completamente digital y programable, suelen tener teclas especiales perfectamente configurables mediante un sistema de
administracin que puede ser accedido mediante web o mediante telnet. Algunos incluyen cmara de vdeo para poder realizar videoconferencias. Disponen de una direccin IP a la que poder acceder y mediante la que se puede configurar como si fuese un ordenador ms. Por lo que, al considerarse un sistema ms dentro de la red, suelen aplicrseles las caractersticas tpicas de grandes redes: QoS o VLAN.
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Los telfonos IP son a veces llamados telfonos VoIP, telfonos SIP o telfonos basados en software. Todos estos son exactamente la misma cosa y estn basados en el principio de transmisin de voz sobre Internet, o tecnologa VoIP.
8.3 PROTOCOLOS DE VOIP
El objetivo del protocolo de VoIP es dividir en paquetes los flujos de audio para transportarlos sobre redes basadas en IP. Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron diseados para el fluido el tiempo real de audio o cualquier otro tipo de medio de comunicacin.
La PSTN est diseada para la transmisin de voz, sin embargo tiene sus limitaciones tecnolgicas. Es por lo anterior que se crean los protocolos para VoIP, cuyo mecanismo de conexin abarca una serie de transacciones de sealizacin entre terminales que cargan dos flujos de audio para cada direccin de la conversacin.
8.3.1 PROTOCOLO SIP SIP es un protocolo de control de nivel de aplicacin, creado para la sealizacin y el control de llamadas. En resumen, para el control del establecimiento, modificacin y terminacin de sesiones o llamadas multimedia. Soporta comunicaciones entre usuarios de redes IP, y tambin, con el empleo de pasarelas, con usuarios de otras redes, por ejemplo, con terminales de las redes telefnicas convencionales.
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8.4 CODECS
Un Codec, que viene del ingls coder-decoder, convierte una seal de audio analgico en un formato de audio digital para transmitirlo y luego convertirlo nuevamente a un formato descomprimido de seal de audio para poder reproducirlo. Esta es la esencia del VoIP, la conversin de seales entre analgico-digital.
Los codecs realizan esta tarea de conversin tomando muestras de la seal de audio miles de veces por segundo. Por ejemplo, el codec G.711 toma 64,000 muestras por segundo. Convierte cada pequea muestra en informacin digital y lo comprime para su transmisin. Cuando las 64,000 muestras son reconstruidas, los pedacitos de audio que se pierden entre medio de estas son tan pequeos que es imposible para el odo humano notar est perdida, esta suena como una sucesin continua de audio. Existen diferentes frecuencias de muestreo de la seal en VoIP, esto depende del codec que se est usando.
8.5 LATENCIA
El retardo de procesado la conversacin se considera aceptable por debajo de los 150 ms, que viene a ser 1,5 dcimas de segundo y ya producira retardos importantes.
Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una congestin de red o corrupcin de datos. Adems, para trfico de tiempo real como la voz, la retransmisin de tramas perdidas en la capa de transporte no es prctico por ocasionar retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz perdidas, tambin llamadas Frame
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Erasures. El efecto de las tramas perdidas en la calidad de voz depende de cmo los terminales gestionen las Frame Erasures.
En el caso ms simple si se pierde una muestra de voz el terminal dejar un intervalo en el flujo de voz. Si muchas tramas se pierden, sonar grietoso con slabas o palabras perdidas. Una posible estrategia de recuperacin es reproducir las muestras de voz previas. Esto funciona bien si slo unas cuantas muestras son perdidas. Para combatir mejor las rfagas de errores usualmente se emplean sistemas de interpolacin. Basndose en muestras de voz previas, el decodificador predecir las tramas perdidas. Esta tcnica es conocida como Packet Loss Concealment
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9 PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

9.1 CAPACITACIN
9.1.1 FUNDAMENTOS DE TELEFONA
En 1849 Antonio Meucci, mdico italiano considerado por muchos como el inventor del telfono, hace una demostracin de un dispositivo capaz de transmitir voz en La Habana. Pocos aos despus, en 1854, el mismo Meucci hace una nueva demostracin de su invencin en la ciudad de Nueva York.
Imagen 2. Telfono inventado por Antonio Meucci
En 1875, un ao despus de expirar el trmite de patente de Meucci, Alexander Graham Bell logra patentar un aparato similar y es el primero en patentarlo. Gracias a la patente Bell pudo hacer de la idea del telfono un negocio rentable y tiene el mrito de haber desarrollado la idea y convertirla en algo prctico para la sociedad. Se cuenta que en determinado momento Bell trat de vender su patente a Western Union por $100 mil dlares pero el presidente de Western Union se neg pues consider que el telfono era nada ms que un juguete. Tan solo dos aos ms
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tarde le coment a sus colegas que si pudiera conseguir la patente de Bell por $25 millones de dlares lo considerara una ganga.
Imagen 3. Telfono inventado por Alexander Graham Bell.
Como sucede siempre con los avances tecnolgicos la telefona continu evolucionando. Al principio, para que un abonado se comunicara con otro este tena que solicitarle la llamada a una operadora, quien manualmente conectaba los cables para conmutar un punto con otro. En 1891 se invent un telfono automtico que permita marcar directamente.
9.1.2 TRANSMISION DE LA VOZ HUMANA
La voz humana est compuesta por ondas que viajan por el aire a la velocidad del sonido, es decir, 1244 km/h, pero esto no quiere decir que la voz humana sea capaz de viajar grandes distancias, ya que esta se atena rpidamente.
Por otro lado las ondas elctricas las cuales viajan a la velocidad de las luz (300,000 km/s), y que al ser transmitidas a travs de un conductor metlico, como un cable de cobre, son capaces de recorrer grandes distancias casi instantneamente, adems podemos controlar la atenuacin de estas para hacerlas viajar mayores distancias.
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La voz humana puede ir desde 20Hz a 20kHz, pero para transmitir voz entendible no es necesario transmitir todo el rango de frecuencias, debido a esto los telfonos solo transmiten un rango menor de frecuencias que van desde 400Hz a 4KHz.
El micrfono fue un elemento clave en la invencin del telfono pues era el dispositivo que realizaba la conversin de las ondas mecnicas a ondas elctricas. Hay muchos tipos de micrfonos que operan sobre diferentes principios. Uno que se us por mucho tiempo en telfonos era el de carbn que consista en una cpsula llena de granos de carbn entre dos placas metlicas. Una de las placas era una membrana que vibraba con las ligeras presiones de las ondas de voz; de esta manera la resistencia elctrica de la cpsula variaba con la voz y de esta manera se generaba una seal elctrica correspondiente.
Otro tipo de micrfono muy comn en la actualidad es el dinmico o electromagntico que consiste en una bobina de hilo de cobre enrollada sobre un ncleo de material ferromagntico. Este ncleo se encuentra sujetado a un diafragma que vibra con la presin de las ondas de voz. De esta manera se induce una ligera corriente elctrica en la bobina que es amplificada luego al interior del telfono.
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Imagen 4. Diagrama que describe el funcionamiento del micrfono.
9.1.3 INTRODUCCION A LA VOIP
La telefona IP resulta algo complicada debido a que las redes IP fueron diseadas para la transmisin de datos y muchas de los protocolos utilizados para esto representan un gran problema a la hora de transmitir voz sobre protocolo IP. Hoy en da ya no tenemos que lidiar con este problema, gracias a que se han implementado soluciones para los problemas que perjudican la calidad de voz.
El protocolo IP es uno de los ms populares jams inventados, debido al gran auge de las redes y el internet. El internet comenz con un proyecto del Departamento de Defensa de los Estados Unidos el cual comenz con el nombre de ARPANet y tena como finalidad desarrollar una red a prueba de fallos, en la que la informacin fuera capaz de poder encontrar varias rutas hacia su destino en caso de que alguno de los nodos de la red fallara.
El protocolo IP (Internet Protocol) es un protocolo que trabaja a nivel de red en donde la informacin se enva mediante paquetes llamados paquetes IP. Una direccin IP
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es un nmero nico que provee informacin para ubicar tanto el equipo de origen como el de destino dentro de una red.
Una direccin IP es un nmero binario que consta de 32 bits, pero para hacerlo ms entendible normalmente se representa por 4 nmeros decimales y cada uno de esos nmeros puede tomar valores desde 0 a 255. Ejemplo de representacin de direccin IPv4: 10.128.001.255 o 10.128.1.255
En las primeras etapas del desarrollo del Protocolo de Internet, los administradores de Internet interpretaban las direcciones IP en dos partes, los primeros 8 bits para designar la direccin de red y el resto para individualizar la computadora dentro de la red. Este mtodo pronto prob ser inadecuado, cuando se comenzaron a agregar nuevas redes a las ya asignadas. En 1981 el direccionamiento internet fue revisado y se introdujo la arquitectura de clases (classful network architecture).
En esta arquitectura hay tres clases de direcciones IP que una organizacin puede recibir de parte de la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN): clase A, clase B y clase C. En una red de clase A, se asigna el primer octeto para identificar la red, reservando los tres ltimos octetos (24 bits) para que sean asignados a los hosts, de modo que la cantidad mxima de hosts es 224 - 2 (se excluyen la direccin reservada para broadcast (ltimos octetos en 255) y de red (ltimos octetos en 0)), es decir, 16.777.214 hosts. En una red de clase B, se asignan los dos primeros octetos para identificar la red, reservando los dos octetos finales (16 bits) para que sean asignados a los hosts, de modo que la cantidad mxima de hosts es 216 - 2, o 65.534 hosts. En una red de clase C, se asignan los tres primeros octetos para identificar la red, reservando el octeto final (8 bits) para que sea asignado a los hosts, de modo que la cantidad mxima de hosts es 28 - 2, 254 hosts.
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Para transportar la voz se utilizan algunos protocolos como SIP, IAX y otros como RTP o RTCP. Pero la voz es una onda analgica que necesita transformarse a digital en algn formato antes de ser transmitida.
Lgicamente podramos tratar de transmitirla tal cual resulta de la conversin analgica digital (ADC) pero resulta que nos encontramos en una red de paquetes as que debemos paquetizar esta informacin. Adems si la transmitimos tal cual resulta de la conversin ADC desperdiciaramos recursos de la red por lo que hace falta encontrar un formato ptimo. Esa bsqueda de un formato ptimo gener algunas alternativas de formatos de transmisin llamadas codecs.
Cdec es la abreviatura de codificador-decodificador. Describe una especificacin desarrollada en software, hardware o una combinacin de ambos, capaz de transformar un archivo con un flujo de datos (stream) o una seal. Los cdecs pueden codificar el flujo o la seal (a menudo para la transmisin, el almacenaje o el cifrado) y recuperarlo o descifrarlo del mismo modo para la reproduccin o la manipulacin en un formato ms apropiado para estas operaciones. Los cdecs son usados a menudo en videoconferencias y emisiones de medios de comunicacin.
G.711
G.711 es un estndar de la ITU-T para la codificacin de audio. Este estndar es usado principalmente en telefona, y fue liberado para su uso en el ao 1972.
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G.711 es un estndar de codificacin digital para representar una seal de audio en frecuencias de la voz humana, mediante palabras de 8 bits de resolucin, con una tasa de 8000 muestras por segundo. Por tanto, el codificador G.711 proporciona un flujo de datos de 64 Kbit/s.
Para conseguir una relacin seal a ruido optimizada para seales de voz humana, se utiliza un mtodo de compresin antes de codificar la seal (la compresin en nivel no debe ser confundida con la compresin de datos digitales). Para este estndar existen dos mtodos principales, el -law, usado en Estados Unidos y Japn y el A-law (usado en Europa y el resto del mundo). Ambos mtodos tienen una curva basada en perfiles logartmicos, pero el A-law fue especficamente diseado para ser implementado con facilidad por mtodos digitales.
Cuando la seal es decodificada en el receptor se realiza la operacin inversa, es decir, una expansin, para as recuperar la seal original. El estndar tambin define un cdigo para secuencia de repeticin de valores, el cual define el nivel de potencia de 0 dB.
G.729
G.729 es un algoritmo de compresin de datos de audio para voz que comprime audio de voz en trozos de 10 milisegundos. La msica o los tonos tales como los tonos de DTMF o de fax no pueden ser transportados confiablemente con este cdec, y utilizar as G.711 o mtodos de sealizacin fuera de banda para transportar esas seales.
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G.729 se usa mayoritariamente en aplicaciones de Voz sobre IP VoIP por sus bajos requerimientos en ancho de banda. El estndar G.729 opera a una tasa de bits de 8 kbit/s, pero existen extensiones, las cuales suministran tambin tasas de 6.4 kbit/s y de 11.8 kbit/s para peor o mejor calidad en la conversacin respectivamente. Tambin es muy comn G.729a el cual es compatible con G.729, pero requiere menos cmputo. Esta menor complejidad afecta en que la calidad de la conversacin es empeorada marginalmente.
Recientemente, G.729 ha sido extendido para suministrar soporte para conversacin de banda ancha y codificacin de audio, por ejemplo, el rango de frecuencia acstica es extendido a 50Hz-7kHz. La extensin respectiva a G.729 es referida como G.729.1. El codificador G.729.1 est organizado jerrquicamente: Su tasa de bits y la calidad obtenida es ajustable por un simple truncado de la corriente de bits.
GSM
El sistema GSM utiliza la codificacin linear predictiva regular con pulso de excitacin (RPE-LPC codec). Se trata de un tipo de cdec de tasa de discurso completo y que opera a 13 kbits / s. Como comparacin, las redes de viejos telfonos pblicos usan una codificacin de seal de voz con una tasa de bits de 64 kbit/s. A pesar de esto no hay diferencia significativa en la calidad de la misma. Esto se debe a que las frecuencias de la voz humana permiten filtrar y comprimir mucha informacin, ya que al comunicarnos con otra persona no necesitamos mucha calidad para entender lo que nos dicen. Por el contrario si escuchamos una cancin o algo similar por un telfono, escucharemos bastante mal. Pero en cuanto a la voz, el cdec GSM es una gran opcin para comprimir la informacin, ya que no existe una gran diferencia, como en el caso descrito anteriormente de una tasa de bits de 64 kbps a una de 13 kbps.
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El codificador procesa la seal de voz que est dividida en bloques de 20 ms. Cada bloque contiene 260 bits como se muestra en figura 1(188 +36 +36 = 260). Esto es razonable, ya que 260 bits / 20 ms = 13 000 bits / s = 13kbits / s.
9.1.4 COMANDOS DE LINUX EN ELASTIX
Los comandos de linux solo pueden ser utilizados desde la lnea de consola del servidor. Una solucin para poder administrar nuestro servidor de elastix y poder introducir comandos de linux de forma remota es utilizar la herramienta Putty la cual nos permitir conectarnos a nuestro servidor remotamente mediante el protocolo SSH.
Para
descargar
esta
aplicacin
hay
que
acceder
la
pgina
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html y descargar el archivo
putty.exe, como se muestra en la siguiente figura (Imagen 5).
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Imagen 5. El crculo rojo muestra el archivo que se debe descargar.
Una vez descargado solo basta con ejecutarlo y despus introducir la direccin del servidor dentro del campo "Host name (or IP address)", como se muestra en la imagen siguiente (Imagen 6).
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Imagen 6. Pantalla inicial de Putty
Imagen 7. Inicio de sesin en elastix mediante Putty
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A continuacin se muestran algunos de los comandos bsicos de linux en elastix
COMANDO ls ls -la cd cd .. cat
DESCRIPCIN Lista los archivos en el directorio actual Lista los archivos y sus atributos Cambia de directorio Cambia al directorio padre Muestra el contenido de un archivo en la pantalla
pwd cp mv
Muestra la ruta actual Copia un archivo o grupo de ellos Mueve un archivo. Tambin se lo usa para renombrar archivos
rm tail nombre_archivo mkdir tar -xvzf nombre_archivo.tar.gz top -f
Elimina un archivo Muestra archivo Crea un directorio Descomprime un archivo tar.gz Muestra un reporte en tiempo real de los procesos sistema. Puede ser ordenado por consumo de memoria o CPU. Muy til para diagnstico que se ejecutan en el las ltimas lneas de un
find
Permite buscar archivos
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vim
Programa para ver y editar archivos de texto plano
ifconfig
Muestra informacin de las interfaces de red y un permite reporte de modificarlas los procesos temporalmente
ps -aux
Muestra que se
estn ejecutando en el servidor reboot shutdown -h now Reinicia el equipo Apaga el equipo
9.1.5 COMANDOS DE ASTERISK
Al momento de configurar nuestro servidor Elastix, podemos encontrarnos con situaciones en las que no nos ser posible configurar ciertas funciones, como en el caso de asterisk. Es por esto que el administrador debe de tener conocimiento de los comandos de asterisk y la utilidad de cada uno de ellos, as como tambin de la ubicacin de los principales archivos de configuracin y la funcin que cumple cada uno de ellos.
A continuacin se muestran los directorios ms importantes de Asterisk.
DIRECTORIO /etc/asterisk/
DESCRIPCIN Aqu residen los archivos de

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configuracin de asterisk /usr/lib/asterisk/modules/ Este directorio contiene los mdulos de Asterisk /usr/sbin/ /var/log/asterisk/ Aqu reside el binario de Asterisk Contiene los logs de Asterisk donde residen los scripts AGI /var/lib/asterisk/mohmp3 /var/lib/asterisk/sounds /var/spool/asterisk/ Carpeta que contiene archivos para msica en espera Sonidos que Asterisk utiliza como prompts de voz Directorio archivos que genera producto de su funcionamiento como voicemails y grabaciones de llamadas /var/run/ /var/log/asterisk/ Archivos con informacin de PIDs Aqu residen los archivos de log de Asterisk como el /var/log/asterisk/full o el log de texto de CDRs donde Asterisk guarda
/var/lib/asterisk/agi-bin/ Directorio
Si bien todos estos archivos son importantes no todos son necesarios y existen otros que ya han sido pre-configurados por Elastix para que no tengamos que modificarlos. Algunos de los ms importantes se explican en la siguiente tabla.
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Archivo extensions.conf
Descripcin Aqu reside el plan de marcado. En Elastix este archivo incluye otros ms para organizar el plan de marcado de mejor manera. Estos archivos adicionales empiezan con la cadena extensions_
sip.conf iax.conf zapata.conf
Aqu se definen los endpoints SIP Aqu se definen los endpoints IAX Archivo de configuracin de los canales tipo ZAP. Aqu se puede troncalizar dichos canales y configurar algunos parmetros
En la siguiente lista se muestran algunos de los comandos bsicos de la consola de Asterisk, para ingresar a la consola de asterisk ejecutamos el comando asterisk -r.
restart now Reiniciar el asterisk sip show peers Muestra las conexiones SIP del asterisk sip show channels Muestra los canales SIP activos del asterisk sip reload Renueva la configuracin SIP del asterisk iax2 show peers- Muestra las conexiones IAX del asterisk iax2 reload Renueva la configuracin IAX del asterisk core restart gracefully Reinicia el Asterisk con precaucin (no
inmediatamente, espera a que no halla llamdas).

core stop gracefully Detiene el Asterisk con precaucin. core stop now Detiene el Asterisk inmediatamente. core restart now Reinicia el Asterisk inmediatamente.
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iax2 show help Muestra los comandos del CLI iax2 show channels Muestra los canales IAX activos core show codecs Muestra los codecs del asterisk core show channels Muestra la informacin de los canales. core show version Muestra la versin del Asterisk. dialplan reload Vuelve a cargar solo las extensiones del Asterisk. manager show commands Muestra la lista de comandos del Asterisk.
9.2 DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE HARDWARE DEL SERVIDOR
Es muy difcil determinar exactamente los requerimientos de hardware de un servidor elastix, debido a que existen muchos factores que pueden afectar el rendimiento de este.
Para determinar los requerimientos de hardware necesarios para nuestro servidor elastix es necesario tomar en cuenta los siguientes factores:
1. Cuntas extensiones va a tener conectadas y de qu tipo? Este proyecto se tiene pensado para conectar aproximadamente 100 extensiones de tipo SIP.
El protocolo SIP (Session Initiation Protocol, o Protocolo de Inicio de Sesiones) es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) del IETF (Internet Engineering Task Force) con la intencin de ser el estndar para la iniciacin, modificacin y finalizacin de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video, voz, mensajera instantnea, juegos en lnea y realidad virtual.
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La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y SMTP, los protocolos utilizados en los servicios de pginas Web y de distribucin de emails respectivamente. Esta similitud es natural ya que SIP fue diseado para que la telefona se vuelva un servicio ms en Internet. En noviembre del ao 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de sealizacin de 3GPP y elemento permanente de la arquitectura IMS (IP Multimedia Subsystem). SIP es uno de los protocolos de sealizacin para voz sobre IP, otro es H.323 y IAX actualmente IAX2.
2. Cuntas llamadas simultneas piensa ofrecer y qu tipo de lnea piensa tener? Con la finalidad de que no se lleguen a presentar situaciones en que los clientes tengan que esperar para realizar sus llamadas, a causa de que las lneas se encuentren ocupadas, se contratara una trocal SIP la cual no requerir de ningn hardware especial para conectarse a la lnea telefnica publica, para esto el servidor solo deber tener una conexin a internet con buen ancho de banda, adems de que se contara con la ventaja de poder aumentar los canales cuando sea necesario.
3. Cul es el ratio de llamadas? Aproximadamente cada usuario realizara diariamente entre 0 a 10 llamadas.
4. Que codecs va a utilizar? Los aparatos conectados al servidor utilizaran el codec G.711.
G.711 es un estndar de la ITU-T para la codificacin de audio. Este estndar es usado principalmente en telefona, y fue liberado para su uso en el ao
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1972. G.711 es un estndar de codificacin digital para representar una seal de audio en frecuencias de la voz humana, mediante palabras de 8 bits de resolucin, con una tasa de 8000 muestras por segundo. Por tanto, el codificador G.711 proporciona un flujo de datos de 64 Kbit/s.
Para conseguir una relacin seal a ruido optimizada para seales de voz humana, se utiliza un mtodo de compresin antes de codificar la seal (la compresin en nivel no debe ser confundida con la compresin de datos digitales). Para este estndar existen dos mtodos principales, el -law, usado en Estados Unidos y Japn y el A-law (usado en Europa y el resto del mundo). Ambos mtodos tienen una curva basada en perfiles logartmicos, pero el Alaw fue especficamente diseado para ser implementado con facilidad por mtodos digitales.
Cuando la seal es decodificada en el receptor se realiza la operacin inversa, es decir, una expansin, para as recuperar la seal original. El estndar tambin define un cdigo para secuencia de repeticin de valores, el cual define el nivel de potencia de 0 dB.
5. Qu tipo de red tiene en esa infraestructura? Inicialmente el servicio ser ofrecido solo dentro de la red local y para la personas que ya cuenten con el servicio de internet que actualmente es ofrecido por la empresa, aunque en un futuro se tiene pensado implementar una red exclusiva para la telefona, adems de que se podr acceder al servidor desde cualquier ubicacin con que se cuente con conexin a internet.
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Una red de rea local, red local o LAN (del ingls local area network) es la interconexin de una o varias computadoras y perifricos. Antiguamente su extensin estaba limitada fsicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, que con repetidores poda llegar a la distancia de un campo de 1 kilmetro, sin embargo, hoy en da y gracias a la mejora de la potencia de redes inalmbricas y el aumento de la privatizacin de satlites, es comn observar complejos de edificios separados a ms distancia que mantienen una red de rea local estable. Su aplicacin ms extendida es la interconexin de computadoras personales y estaciones de trabajo en oficinas, fbricas, etc.
Tomando en cuenta los factores descritos anteriormente se ha decidido instalar el sistema Elastix en una computadora con las siguientes caractersticas:
TARJETA MADRE GIGABYTE M68MT-S2: Esta tarjeta madre cuenta con las siguientes caractersticas:
3x USB power que incrementa la compatibilidad y la energa entregada a los dispositivos USB On/Off Charge con recarga mejorada para iPad, iPhone y iPod Touch Soporte para la nueva generacin de procesadores AMD PhenomII X6 Soporte procesadores AMD AM3 Phenom II/ Athlon II Exclusiva tecnologa Core Boost que libera el rendimiento oculto en tu CPU Capacitores Slidos para el VRM del CPU Memoria de alto rendimiento Dual Channel DDR3 1333+ Motor Grfico NVIDIA CineFX 3.0 Interfaz de Alto Rendimiento PCI-E x16 SATA 3Gb/s con funcin RAID Solucin integrada Ethernet de alta velocidad
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Audio de Alta Definicin en 6/8 canales Compatible con el estndar Europeo ErP(Energy-related Products)
Imagen 8. Tarjeta madre utilizada en el servidor
PROCESADOR AMD FX 4100 QUAD CORE:
Ncleos. Tiene 4 ncleos, un procesador multincleo es aquel que combina dos o ms microprocesadores independientes en un solo paquete, a menudo un solo circuito integrado. Un dispositivo de doble ncleo contiene solamente dos microprocesadores independientes.
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Conjunto de instrucciones. Estos soportan todas las incluidas en los procesadores de Intel y alguna propia de AMD para mejorar las prestaciones en clculos financieros, cientficos, criptografa, etc. Soporta AVX, SSE3, SSE4.1/.42, AES, XOP, FMA4.
Frecuencia de funcionamiento. Gracias a Turbo Core es capaz de funcionar a 3.6 GHz de velocidad base, 3.7 GHz cuando se usan 4 ncleos y 3.8 GHz si slo se usan 2.
Cache. La memoria cache se configura con 8 Megas de nivel 3 y 2 Megas de nivel 2 por cada 2 ncleos. Es decir tenemos 4 megas de nivel 2.
Consumo. Su TDP es de 95 Watios, por lo tanto su consumo ser menor. Estamos ante un procesador con un consumo medio-alto.
Overclocking. Este procesador aunque sea la gama ms baja de Bulldozer permite hacer overclocking y funcionar a una mayor velocidad de la que viene por defecto. Su mayor virtud es esta ltima caracterstica.
Imagen 9. Procesador utilizado en el servidor
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MEMORIA RAM DDR3 DE 4GB
El principal beneficio de instalar DDR3 es la habilidad de poder hacer transferencias de datos ms rpido, y con esto nos permite obtener velocidades de transferencia y velocidades de bus ms altas que las versiones DDR2.
Proporciona significativas mejoras en el rendimiento en niveles de bajo voltaje, lo que lleva consigo una disminucin global de consumo elctrico.
Imagen 10. Memoria RAM utilizada en el servidor
TARJETA DE RED TP-LINK GIGABIT PCI-E
El adaptador de red TG-3468 10/100/1000Mbps Gigabit PCIe es una PCIe Gigabit Ethernet Adapter altamente integrada y rentable de 32 bits, que es totalmente compatible con IEEE 802.3, IEEE 802.3u y las especificaciones IEEE 802.3ab.
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El adaptador de red Gigabit PCIe TG-3468 es un adaptador de alto rendimiento diseado para la alta velocidad de la arquitectura de bus PCI Express. Diseado para soportar la velocidad de red 10/100/1000 Mbps Auto-Negociacin, control de flujo 802.3x y la tecnologa Wake-on-LAN.
Imagen 11. Tarjeta de red utilizada en el servidor
9.3 ENSAMBLAJE DEL SERVIDOR E INSTALACIN DEL SISTEMA ELASTIX
9.3.1 ENSAMBLAJE DEL SERVIDOR
Una vez determinados cules sern los componentes de hardware de nuestro servidor debemos proceder con el ensamblaje de este. Debido a que no fue posible tomar fotos del ensamblaje del servidor, las imgenes que se muestran a lo largo de esta seccin son tomadas de internet y solo son utilizadas con la finalidad de ilustrar el procedimiento de ensamblaje para una mejor comprensin del mismo.
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El primer paso ser el de colocar el procesador y la memoria RAM en la tarjeta madre, debido a que es ms fcil manipular estos componentes desde fuera del gabinete.
Para colocar el procesador solo hay que retirar primero la tapa protectora del socket, para lo cual hay que levantar una pequea palanca metlica que se encuentra a un lado de este, como se muestra en las siguientes imgenes (Imgenes 12 y 13).
Imagen 12. En esta imagen se muestra el socket cubierto por la tapa protectora
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Imagen 13. En esta imagen se muestra el procedimiento a seguir para retirar la tapa protectora
Ahora hay que montar el procesador en el socket para esto debemos localizar alguno de los indicadores de posicin, tanto en el socket como en el procesador, en esta ocasin el procesador tiene una de las esquinas diferente a las dems, para ser ms precisos tiene un tringulo color dorado en una de las esquinas, la cual debe de coincidir con la esquina del socket que tambin tenga un tringulo como indicador.
Una vez que el procesador se encuentra en su posicin hay que cerrar el socket y colocar sobre el procesador un poco de pasta trmica, la cual tiene la funcin de conducir el calor generado por el procesador hacia el disipador para que este pueda enfriarlo (Imgenes 14 y 15).
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Imagen 14. Procesador colocado en el socket con un poco de pasta trmica sobre el
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Imagen 15. Imagen que indica cmo asegurarnos que el socket est cerrado correctamente
Despus colocamos el disipador sobre el procesador y lo conectamos a la tarjeta madre (Imagen 16).
Imagen 16. Aqu se muestra el disipador colocado y el conector donde se conecta
Despus hay que colocar la memoria RAM para lo cual primero debemos abrir los seguros de la ranura jalndolos hacia atrs como se muestra en la imagen (Imagen 17).
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Imagen 17. En la imagen se aprecia la forma de liberar los seguros
Una vez hecho esta hay que colocar la memoria RAM en la ranura y presionar hasta que los seguros se cierren por si solos, hay que tener cuidada ya que la memoria RAM entra en la ranura solo de una forma, como se indica en la imagen siguiente (Imagen 18).
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Imagen 18. Esta imagen indica la forma correcta de colocar la memoria RAM
Una vez hecho esto hay que colocar la tarjeta madre dentro del gabinete, pero antes hay que colocar una laminita que viene junto con la tarjeta madre como se muestra en la imagen siguiente (Imagen 19).
Imagen 19. Muestra como colocar la lamina
Una vez hecho esto hay que colocar la tarjeta madre en el gabinete haciendo uso de sus respectivos tornillos como se muestra en la imagen siguiente (Imagen 20).
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Imagen 20. Imagen de la tarjeta madre colocada en el gabinete
Despus hay que colocar el disco duro en su lugar y fijarlo con sus tornillos como se muestra en la imagen siguiente (Imagen 21).
Imagen 21. Indica como colocar el disco duro en el gabinete
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Lo que sigue es poner la unidad de DVD en el lugar correspondiente y atornillarla como se muestra en la imagen siguiente (Imagen 22).
Imagen 22. Muestra la forma correcta de colocar la unidad de DVD
Una vez hecho esta hay que conectar los cables del gabinete, que controlan los leds y los botones del mismo, en su lugar correspondiente para lo cual es recomendable consultar el manual de la tarjeta madre, donde se muestra el lugar en que cada uno de estos cables debe de ir (Imagen 23).
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Imagen 23. Muestra los cables del gabinete aun sin conectar
Despus conectamos los cables de USB y AUDIO (Imagen 24).
Imagen 24. Muestra la forma de conectar el cable de los puertos USB del gabinete
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Lo que sigue es conectar la fuente de poder a la tarjeta madre como se muestra en las imgenes (Imgenes 25 y 26).
Imagen 25. Muestra como conectar el conector de 24 pines
Imagen 26. Muestra cono colocar el conector de 4 pines
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Ahora hay que conectar los cables sata y de corriente, tanto en el disco duro como en la unidad de DVD (Imagen 27)
Imagen 27. Conexin SATA y de corriente
Finalmente solo queda colocar la tapa de nuestro gabinete y proseguir con la instalacin del sistema.
9.3.2 INSTALACIN DE ELASTIX
Con la finalidad de poder incluir imgenes de la instalacin en este documento, la instalacin se realizara primeramente en una mquina virtual y posteriormente se proceder instalar el sistema en el servidor, utilizando el mismo procedimiento descrito a continuacin.
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1.- La imagen mostrada a continuacin es lo primero que veremos al introducir el disco en nuestra computadora. Presionamos ENTER para comenzar con la instalacin (Imagen 28)
Imagen 28.
2.- Despus debemos seleccionar nuestro idioma, para lo cual utilizaremos las flechas de direccin para seleccionar entre las diferentes opciones, tambin podemos presionar TAB para desplazarnos entre los diferentes elementos, espacio para seleccionar una opcin o F12 para saltar al siguiente paso (Imagen 29).
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Imagen 29.
3.- Una vez que elegimos nuestro idioma debemos seleccionar el tipo de teclado, seleccionamos la opcin es y despus aceptar (Imagen 30).
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Imagen 30.
4.- Despus nos muestra un mensaje en el que nos dice que no se ha detectado ninguna tabla de direcciones y nos pregunta si queremos crear una, seleccionamos Si para crear una nueva tabla de particiones (Imagen 31).
Imagen 31.
5.-Aqui seleccionamos la opcin por defecto y despus seleccionamos aceptar (Imagen 32).
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Imagen 32.
6.- En este paso seleccionamos Si (Imagen 33)
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Imagen 33.
7.- En esta imagen se muestra cmo es que va a quedar estructurada la tabla de particiones, si estamos de acuerdo seleccionamos aceptar, si no podemos modificar las particiones (Imagen 34).
Imagen 34.
8.- Una vez configurada la tabla de particiones aparecer la siguiente pantalla en la cual nos preguntara si queremos configurar nuestra tarjeta de red, seleccionamos Si (Imagen 35).
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Imagen 35.
9.- Despus aparecer la siguiente pantalla en la cual seleccionaremos las primeras 2 opciones, como se ve en la imagen siguiente, una vez hecho esto seleccionamos la opcin aceptar (Imagen 36).
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Imagen 36.
10.- Despus seleccionamos la opcin "Configuracin manual TCP/IP", y despues asignamos una IP que se encuentre dentro de nuestro segmento de red asi como tambien la mascara de subred correspondiente y seleccionamos aceptar (Imagen 37).
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Imagen 37.
11.- Despues introducimos la puerta de enlace, que es la direccion IP del aparato al cual ira conectado nuestro servidor para poder conectarse a la red, en los DNSs introducimos los de google (Imagen 38).
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Imagen 38.
12.- Despues seleccionaremos la manera en la que el nombre del equipo sera asignado, por medio de DHCP o manualmente, seleccionamos la opcion "manualmente", asignamos un nombre a nuestro servidor y despues seleccionamos la opcion aceptar (Imagen 39).
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Imagen 39.
13.- Despues seleccionamos nuestro uso horario y seleccionamos la opcion aceptar (Imagen 40).
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Imagen 40.
14.- Por ultimo establecemos una contrasea para el usuario root y seleccionamos la opcion aceptar (Imagen 41).
Imagen 41.
15.- Una vez hecho esto comenzara el proceso de instalacin (Imagen 42).
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Imagen 42.
Una vez instalado el sistema la computadora expulsara el CD y el sitema iniciara automaticamente. Nos pedira la contrasea para nuestro servidor de MySql (Imagen 43).
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Imagen 43.
Despus nos pedir una confirmacin de contrasea, por ultimo nos pedir la contrasea para el usuario admin, el cual servir para configurar Elastix por medio de la interfaz web. Una vez hecho esto habremos terminado con la instalacin de elastix.
9.4 CONFIGURACIN DE LAS FUNCIONES BSICAS DE VOIP PBX
Una vez instalado el sistema podemos acceder a la interfaz web desde el navegador de internet de cualquier computadora conectada a la red, simplemente introduciendo la direccin que le fue asignada al servidor, en este caso ser la direccin 172.0.0.246, e introduciendo la contrasea que asignamos para el usuario admin (Imagen 44).
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Imagen 44.
Una vez que ingresamos al servidor se nos mostrara un reporte de la utilizacin de los componentes, como memoria RAM, procesador y disco duro, con los que cuenta nuestro servidor. Tambin nos mostrara un reporte que indica el estado de los servicios que actualmente se estn ejecutando en el servidor (Imagen 45).
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Imagen 45.
Lo primero que haremos ser cambiar el idioma de la interfaz, para lo cual hacemos clic en la opcin preferencias y despus en cambiar idioma, seleccionamos espaol y hacemos clic en guardar (Imagen 46).
Imagen 46.
Una vez hecho esto procederemos con la configuracin de las extensiones, estas pueden ser de varios tipo: SIP, IAX, ZAP, DAHDI, Personalizada o Virtual; ya que los
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usuarios utilizaran un dispositivo SIP para conectarse al servidor, procederemos a crear una extensin de tipo SIP.
Para crear una extensin nos dirigimos a la pestaa PBX y por defecto nos aparecer la opcin de aadir una nueva extensin. Seleccionamos la opcin Generic SIP Device y hacemos clic en submit (Imagen 47).
Imagen 47.
Nos mostrara una serie de campos que debemos llenar para crear la extensin, no es necesario llenar todos los solo basta con introducir: User Extension, la cual puede estar formada de nmeros, letras o ambos y ser la extensin que marcaremos para comunicarnos con el usuario que estar usando esta extensin, desde otros dispositivos SIP conectados a la red; Display Name, que ser el nombre de usuario que se mostrara cuando recibamos una llamada de esta extensin; y secret que ser la contrasea para esta extensin (Imagen 48).
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Imagen 48.
Una vez creada la extensin debemos aplicar los cambios para poder comenzar a utilizarla, haciendo clic en la opcin Apply Configuration Changes Here (Imagen 49).
Imagen 49.
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9.4.1 CDIGOS DE FUNCIONALIDADES
La opcin Cdigos de funcionalidades nos muestra una lista de extensiones la cuales proporcionan acceso a ciertas funcionalidades tales como: Lista negra, Buzn de voz, Desvi de llamadas, Llamada en espera, etc (Imagen 50).
Imagen 50.
9.4.2 CONFIGURACIONES GENERALES
Es esta seccin se configuran los parmetros generales de elastix. En esta ocasin no se har ningn cambio en la configuracin, simplemente se explicara la funcionalidad de los parmetros ms relevantes (Imagen 51).
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Imagen 51.
Opciones del comando Dial (Dial command options). La mayora de opciones son configuradas en tr, lo cual significa que la persona que recibe la llamada puede transferirla usando el feature configurado para esta funcionalidad. La r significa que enviar un ring al llamante y no pasa ningn audio hasta la llamada sea contestada.
Aqu se describen otras opciones: A(X): Toca un anuncio a la persona llamada, usando x como archivo. D(X): Enva un especfica seal DTMF h: Permite a la persona llamada colgar enviando el dgito *. H: Permite al llamante colgar enviando el dgito *. r: Enva un ringueado a la parte llamante. T/t: Permite a la parte (llamante/llamada) transferir llamadas. W/w: Permitir a la parte (llamante/llamada) habilitar la grabacin de llamadas.
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Company Directory: El directorio de una empresa se puede escuchar marcando *411 # cuando se escucha un IVR.
Play extension number: En el mensaje que toca: Por favor mantngase en la lnea mientras transfiero su llamada a la extensin XXXX. Es decir, menciona la extensin a donde se va a transferir la llamada por lo tanto el llamante ya sabr el nmero de extensin para llamadas futuras.
Security Settings: Permite a annimas llamadas SIP ser conectadas. El valor por omisin es no.
Online updates: Permite revisar por actualizaciones disponibles. El valor por omisin es no".
9.5 DETERMINAR LA FORMA DE CONEXIN CON LA PSTN (RED TELEFNICA PBLICA CONMUTADA)
Existen dos maneras de conectar un servidor Elastix a la PSTN las cuales son:
Instalar una tarjeta con interfaces FXO en nuestro servidor. Contratar un proveedor VoIP y conectarse a el por medio de internet.
Muchos factores influyen a la hora de decidir la forma de conexin de nuestro servidor, tales como:
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Cuntos clientes van a conectarse al servidor? Se debe de tomar en cuenta la cantidad de clientes que se van conectar al servidor, debido a que cada uno debe de contar con un nmero telefnico nico, para poder recibir llamadas desde la PSTN, lo cual implicara un costo, debido a que debe de contratarse un proveedor que pueda proporcionarnos este servicio.
Cuntas llamadas simultaneas se pueden llegar a tener? El servidor debe de contar con lneas telefnicas suficientes para que no lleguen a presentarse situaciones en las que todas las lneas se encuentren ocupadas y los clientes tengan que esperar para poder hacer o recibir llamadas.
Cul es la opcin ms barata? Se debe de tomar en cuenta la opcin que pueda ofrecer mas lneas telefnicas y servicio de DID's a un bajo costo . La escalabilidad: La forma de conexin que se elija debe de tener la capacidad de poder aumentar su capacidad de lneas y nmeros telefnicos en el momento que sea necesario sin que esto represente algn problema.
Tomando en cuenta lo anterior se ha decidido conectar el servidor con la PSTN mediante un proveedor VoIP, debido a que:
Las tarifas en las llamadas son ms bajas Se pueden contratar planes que incluyen varias lneas y nmeros telefnicos. Este plan puede ser cambiado en cuanto el servidor necesite ms capacidad. No es necesario contar con ningn hardware especial para poder conectarse con el proveedor, para esto el servidor solo debe de contar con una buena tarjeta de red y una buena conexin de internet.
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El proveedor que se eligi es GrandStream, esta empresa ofrece diferentes planes a un costo razonable y que se adaptan a las diferentes necesidades que se puedan llegar a tener dentro de una empresa (por ejemplo), dentro de los cuales se encuentran:
Plan Light 500 Costo mensual 19 USD Incluye 500 minutos gratis a Mexico,Usa,Canada y Puerto Rico (Fijos y celulares) Minuto adicional 0.051 usd (con Recarga de saldo) 4 Canales Panel de gestin
Plan Business 1000 Costo mensual 41 USD Incluye 1,000 minutos gratis a Mexico,Usa,Canada y Puerto Rico (Fijos y celulares) Minuto adicional 0.0499 usd (con Recarga de saldo) 5 Canales Panel de gestin
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Plan Business 3500 Costo mensual 143 USD Incluye 3,500 minutos gratis a Mexico, Usa, Canada y Puerto Rico (Fijos y celulares) Minuto adicional 0.0469 usd (con Recarga de saldo) 8 Canales Panel de gestin
Plan Corporate 6000 Costo mensual 249 USD Incluye 6,000 minutos gratis a Mexico,Usa,Canada y Puerto Rico (Fijos y celulares) Minuto adicional 0.0415 usd (con Recarga de saldo) 10 Canales Panel de gestin
Plan E1 Corporate 10000 Setup 120 USD (nico Pago)

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Costo mensual 649 USD Incluye 30 DIDs (Mxico y USA) Incluye 10,000 minutos gratis a Mexico,Usa,Canada y Puerto Rico (Fijos y celulares) Minuto adicional 0.041 usd (con Recarga de saldo) 20 Canales Panel de gestin
Plan E1 Corporate 20000 Setup 400 USD (Unico Pago) Costo mensual 1619 USD Incluye 100 DIDs (Mexico y USA) Incluye 20,000 minutos gratis a Mexico, Usa, Canad y Puerto Rico (Fijos y celulares) Minuto adicional 0.0409 usd (con Recarga de saldo) 30 Canales Panel de gestin
El plan que decidi contratar para comenzar con el proyecto es el PLAN LIGTH 500 y adems se contrataron 4 DID's (uno para cada canal) los cuales no estn incluidos en el plan.
9.6 CONEXIN DEL SERVIDOR CON LA PSTN
En esta ocasin se opt por contratar un proveedor VoIP debido a que el hardware FXO es costoso y tiene interfaces limitadas adems de que se tendra que contratar una lnea telefnica TELMEX por cada interfaz FXO que se quiera o en su defecto contratar un enlace E1 o T1, lo cual resultara demasiado costoso.
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A continuacin se muestra la forma de configurar una troncal SIP de GrandStream.
Una vez que hemos contratado el servicio se nos enviara un correo electrnico con los datos necesarios para conectarnos a la web del proveedor, en donde encontraremos informacin importante, como un reporte de las llamadas realizadas, los minutos del plan que se han utilizado, con cuanto saldo se cuenta, as como tambin un ejemplo de configuracin que podemos usar para conectar nuestro servidor de forma sencilla.
Bueno,
lo
primero
que
haremos
ser
acceder
la
pgina
web
sip.grandstream.com.mx/customer e iniciar sesin con los datos que se nos han proporcionado.
Una vez que hemos iniciado sesin se nos mostrara un pequeo reporte con nuestros datos y un resumen de la utilizacin de nuestro plan (Imagen 52 y 53).
Imagen 52.
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Imagen 53.
En el men izquierdo se encuentran diversas opciones las cuales se metran en la imagen siguiente (Imagen 54).
Imagen 54.
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La opcin SIP/IAX INFO muestra la configuracin que debemos usar para configurar nuestra troncal ya sea SIP o IAX2 en un servidor asterisk, este cdigo, con unos pequeos ajustes puede funcionar perfectamente en nuestro servidor Elastix (Imagen 55).
Imagen 55.
La opcin CALL HISTORY nos muestra un reporte de todas la llamadas se han realizado, as como diferentes datos acerca de las mismas, como: costo, duracin, origen, y destino, adems contamos con diferentes filtros que podemos aplicar a nuestro reporte (Imagen 56).
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Imagen 56.
La opcin PAYMENT HISTORY muestra el historial de los pagos que han sido realizados (Imagen 57).
Imagen 57.
La opcin RATECARD nos una lista con las tarifas correspondientes a cualquier parte del mundo (Imagen 58).
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Imagen 58.
La opcin simulador nos permite simular el proceso de llamada a cualquier numero telefnico y nos indica el costo por minuto y el numero mximo de minutos que podemos llamar a este destino con el crdito que tenemos (Imagen 59).
Imagen 59.
La opcin SUPPORT nos permite pedir soporte tcnico acerca de cualquier duda que tengamos sobre el funcionamiento del servicio (Imagen 60).
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Imagen 60.
Por ltimo al opcin NOTIFICATION nos sirve para configurar una notificacin que puede ser enviada a nuestro correo, la cual nos va a indicar cuando lleguemos a cierto lmite de crdito para as poder comprar ms crdito antes de que se termine el que ya tenemos (Imagen 61).
Imagen 61.
9.7 DETERMINAR QUE APARATOS SERN UTILIZADOS POR LOS CLIENTES
Existen diferentes aparatos en el mercado, que cuentan con soporte para diferentes codecs (G729, G711, GSM, etc.) y protocolos (SIP, IAX2, etc.) tales como telfonos IP, Gateways, los cuales nos permiten la conexin con un servidor VoIP.
Gateway
Un Gateway VoIP es un dispositivo de red que convierte las llamadas de voz, en tiempo real, entre una red VoIP y la red telefnica pblica conmutada o su centralita
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digital. Un Gateway VoIP permite que las llamadas salientes generadas por la centralita tradicional se conviertan a IP y salgan por la conexin a Internet, o al revs, que una centralita convencional pueda recibir llamadas IP (de un proveedor SIP o bien Skype).
ATAs
Un adaptador de telfono analgico o ATA, es un dispositivo utilizado para conectar uno o ms telfonos analgicos estndar a un sistema de telefona digital (tal como voz sobre IP) o a un sistema de telfono no estndar. Un ATA toma generalmente la forma de una pequea caja con un adaptador de corriente, un puerto ethernet, uno o ms puertos telefnicos FXS (por ejemplo: conectores hembra RJ-12) y tambin puede tener un enlace FXO (por ejemplo: telfono, PBX, fax o contestador automtico). Los usuarios pueden conectar uno o ms dispositivos telefnicos analgicos estndar en el ATA y el dispositivo analgico(s) opera, por lo general de forma transparente, en la VoIP de la red.
Telfono IP
Los telfonos IP son a veces llamados telfonos VoIP, telfonos SIP o telfonos basados en software. Todos estos son exactamente la misma cosa y estn basados en el principio de transmisin de voz sobre Internet, o tecnologa VoIP ( voice over internet protocol), como es mejor conocido.
Se decidi utilizar los telfonos PalmMicro AR1688 debido a que tienen soporte para los protocolos tanto SIP como IAX2 y son los ms baratos en el mercado que hemos encontrado hasta ahora (Imagen 62).
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Imagen 62. Telfono IP marca PALMMICRO modelo AR1688
9.8 CONFIGURACIN DE EXTENSIONES Y TRONCALES
9.8.1 CONFIGURACIN DE EXTENSIONES
Una vez que hemos decidido que aparatos sern utilizados por los clientes, lo siguiente ser crear las extensiones que sern utilizada por las terminales VoIP para conectarse al servidor.
Para esto seguiremos los pasos descritos en el apartado CONFIGURACIN DE LAS FUNCIONES BSICAS DE VOIP PBX, en donde vimos que para que una terminal VoIP se conecte a nuestro servidor es necesario llenar solo 3 de los campos del formulario para la creacin de una extensin, estos son: User Extension, Display
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Name y Secret, en esta seccin agregaremos algunas funciones adicionales a la creacin de una extensin como CID Num Alias, Outbound CID, Assigned DID/CID y Recording Options.
CID Num Alias: Da la posibilidad de mostrar un nmero de extensin alternativo al real, para ser utilizado internamente.
Por ejemplo, un usuario que en su escritorio tiene un telfono IP con la extensin 301, un softphone en su smartphone utilizando la extensin 401, y otro telfono en una sucursal, con el nmero 501, podra si as lo desea, configurar al CID Num Alias, este puede configurarse en 301 de manera tal que cuando esta persona realice llamadas desde su oficina, desde la sucursal, o desde su sofphone, su Caller ID interno siempre sea 301, contribuyendo a que sus mltiples nmeros puedan quedar centralizados en uno solo (Imagen 63).
Imagen 63.
Outbound CID: Permite mostrar un identificador diferente al Display Name en las llamadas salientes, en este caso mostraremos el nmero telefnico correspondiente a cada cliente (Imagen 64).
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Imagen 64.
Assigned DID/CID: Esta opcin permite asignar a cada extensin un nmero telefnico el cual es proporcionado por nuestro proveedor de telefona y que permite recibir llamadas provenientes desde cualquier nmero telefnico en la extensin a la que le fue asignado este nmero (Imagen 65).
Imagen 65.
Recording Options: Esta opcin nos permite grabar las llamadas entrantes y salientes, correspondientes a la extensin en la cual tenemos configurada dicha funcin. Esta funcin tiene 3 opciones las cuales se pueden configurar individualmente tanto para llamadas salientes como para llamadas entrantes, estas opciones son: Always, On Demand y Never (Imagen 66).
Always: Se encuentra grabando siempre

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On Demand: Nosotros decidimos en qu momento grabar presionando el cdigo *1. Never: No graba nunca las llamadas
Esta ser de gran utilidad al momento de realizar las pruebas a nuestro servidor.
Imagen 66.
Una vez que hemos configurado todas las opciones mencionadas anteriormente hacemos clic en el botn Submit para crear la extensin, por ultimo hacemos clic en la barra rosa que aparece en la parte superior de la interfaz para aplicar los cambios realizados (Imagen 67).
Imagen 67.
9.8.2 CREACIN DE UNA TRONCAL.
Las troncales es el medio por el cual cualquier servidor de telefona basado en Asterisk, como lo es Elastix, se puede conectar a la red telefnica publica
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conmutada. Existen diferentes tipos de troncales las cuales se explican a continuacin.
Troncal SIP: Una troncal SIP es un servicio ofrecido por un proveedor de ITSP (Internet Telephony Service Provider) que permite a negocios que tienen instalado un PBX, el usar servicios VoIP por fuera de la red de la compaa a travs de la misma conexin a Internet.
Troncal DADHI: Si se cuenta con hardware tipo DADHI (Digium/Asterisk Hardware Device Interface) este es el tipo de troncal que debemos utilizar para conectarnos con la PSTN.
Troncal ZAP: Si se cuenta con hardware tipo ZAP (Zapata Telephony) este es el tipo de troncal que debemos utilizar en nuestro servidor para conectarnos con la PSTN.
Troncal IAX2: Este tipo de troncal nos permite la conexin entre dos centrales telefnicas basadas en Asterisk.
Troncal ENUM: ENUM significa mapeo de nmero telefnico (Telephone Number Mapping). Detrs de esta abreviacin se encuentra una gran idea: el ser contactado en cualquier parte del mundo con el mismo nmero, y a travs de la mejor y ms barata ruta. ENUM toma un nmero telefnico y lo enlaza a una direccin Internet la cual es publicada en un sistema DNS. El dueo de un nmero ENUM puede as publicar a donde una llamada debera ser enrutada va una entrada DNS. Adems, diferentes rutas pueden ser definidas para diferentes tipos de llamadas, como por ejemplo se puede definir una ruta diferente si el que llama es una mquina de fax. ENUM requiere que el telfono del que llama lo soporte.
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Usted registra un nmero ENUM como se registra un dominio. En el momento muchos registradores y proveedores de VOIP estn brindando esto como un servicio gratuito. ENUM es un estndar nuevo y no esta difundido todava. Pero parece que se va a convertir en una nueva revolucin en comunicaciones y movilidad personal.
Troncal DUNDI: DUNDi (del ingls Distributed Universal Number Discovery) es un protocolo de enrutamiento VoIP que proporciona un servicio de directorio similar al de ENUM. DUNDi permite a los nodos enlazados compartir informacin sobre sus respectivos dialplans entre ellos. No es un transporte de llamadas, sino que proporciona informacin de direccionamiento de nmeros. Por poner un ejemplo, nos permite preguntar a tu nodo vecino si sabe cmo contactar con una extensin telefnica concreta o un cliente de VoIP. Una especie de agenda de telfonos P2P.
Troncal CUSTOM: Nos permite crear una troncal personalizada.
Imagen 68. Muestra el men donde debemos seleccionar el tipo de troncal que queremos crear.
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En esta ocasin vamos a configurar una troncal de tipo SIP debido a que ese es el tipo de servicio que utilizaremos para conectarnos a la PSTN.
Para lo cual debemos acceder al men PBX y despus a la opcin Troncales, por ultimo seleccionamos la opcin Add SIP Trunk, los campos que debemos llenar son los siguientes:
Trunk Name: Es el nombre que usaremos para identificar nuestra troncal, en este caso usaremos el nombre grandstream (Imagen 69).
Imagen 69.
Outgoing Settings: En este apartado debemos introducir nuevamente el nombre de nuestra troncal dentro del campo Trunk Name, en el campo PEER DETAILS es donde debe de ir la informacin que utilizaremos para conectarnos con el proveedor (Imagen 70).
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Imagen 70.
Registration: Por ltimo debemos llenar el campo Register String. El Register String es un parmetro que se utiliza debido a que debemos estar registrados con el servidor cuando nuestra direccin IP pblica es dinmica, como es el caso del servicio de Internet en la mayora de las compaas. Este string le dice al servidor remoto dnde encontrarnos siempre, aunque nuestra direccin IP pblica cambie. El formato es: usuario:clave@proveedorsip/usuario (Imagen 71).
Imagen 71.
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Una vez hecho esto hacemos clic en Submit y despus en Apply Configuration Changes Here para aplicar los cambios y ya tendremos creada nuestra troncal SIP, para asegurarnos que la configuracin que acabamos de hacer es correcta y que nuestro servidor est conectado a nuestro proveedor VoIP, podemos ejecutar los comandos sip show peers o sip show registry en la terminal de asterisk, para lo cual seguiremos los siguientes pasos:
Hacer clic en el men PBX.

Imagen 72.
Hacer clic en la opcin Tools.
Imagen 73.
Por ltimo en la opcin Asterisk-Cli, introducimos alguno de los comandos antes mencionados y hacemos clic en Ejecutar. Si la configuracin fe correcta el comando sip show peers debe de arrojar el siguiente resultado:
grandstream/523385261100
65.60.25.138
49750
OK (129 ms)
Y el comando sip show registry debe de arrojar el siguiente resultado:
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sip.grandstream.com.mx:49750 N 523385261100 105 Registered Wed, 15 May 2013 20:17:27
9.9 CONFIGURAR RUTEO DE LLAMADAS
9.9.1 RUTAS SALIENTES
Una vez configurada nuestra troncal SIP lo que sigue es configurar el ruteo de llamadas, lo cual nos permitir realizar llamadas hacia la PSTN. Para configurar el ruteo de llamadas entramos a la opcin Rutas salientes ubicada en el men PBX Configuration dentro del men PBX (Imagen 74).
Imagen 74.
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No es necesario que llenemos todos los campos para poder crear una ruta saliente, basta con solo llenar los campos Route Name, Dial Patterns that will use this route y Trunk Sequence for Matched Routes.
Route Name: Es el nombre con el que identificaremos a la ruta. Dial Patterns that will use this route: En esta parte debe ir el plan de marcado que utilizaremos al momento de realizar una llamada. A continuacin se describen algunos de los patrones de marcado que podemos utilizar para poder crear nuestro plan de marcado.
X Representa cualquier dgito de 0-9 Z Representa cualquier dgito de 1-9 N Representa cualquier dgito de 2-9 [1237-9] Representa cualquier dgito entre corchetes . Representa uno o ms caracteres | Separa el nmero ubicado a la izquierda del nmero marcado. Por ejemplo: 9|NXXXXXX debera representar los nmeros marcados como 92234567 pero slo debera pasar 2234567
En caso de que esto nos parezca muy complicado podemos hacer uso del asistente para la creacin de patrones de marcado que viene incluido en elastix, seleccionando alguna de las opciones del men Dial Patterns Wizards ubicado en la seccin Dial Patterns that will use this route (Imagen 75).
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Imagen 75.
Trunk Sequence for Matched Routes: En esta seccin debemos seleccionar la troncal a travs de la cual vamos a darle salida a las llamadas, que en este caso es nuestra troncal SIP llamada grandstream.
Una vez hecho esto, todo en nuestro servidor est listo para realizar llamadas a la PSTN, a continuacin se muestra una imagen de nuestra ruta saliente ya terminada (Imagen 76).
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Imagen 76.
9.9.2 RUTAS ENTRANTES
Las rutas entrantes nos permiten recibir llamadas en el nmero de extensin que especifiquemos. Al agregar un nmero DID, al momento de crear una extensin automticamente se crea una ruta entrante. Adicionalmente tenemos la opcin de crear rutas entrantes aparte de las que se han creado automticamente. Para esto hacemos clic en la opcin rutas entrantes ubicada en el men PBX Configuration, los parmetros ms importantes son:
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DID Number: Es el nmero proporcionado por nuestro proveedor VoIP (Imagen 77).
Imagen 77.
Set Destination: En esta seccin seleccionamos la opcin Extension en el primer men desplegable y en el segundo seleccionemos la extensin hacia la cual queremos direccionar las llamadas entrantes de este DID (Imagen 78).
Imagen 78.
9.10 CONFIGURACIN DE LOS APARATOS DE LOS CLIENTES.
Los telfonos que sern utilizados por los clientes estn configurados de forma predeterminada para obtener su direccin IP automticamente. Para comenzar con
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la configuracin solo basta con conectar el aparato a nuestro router y despus realizamos los siguientes pasos:
1.- Lo primero es verificar que direccin IP tiene nuestro aparato, para lo cual presionamos el botn men en nuestro telfono (Imagen 79).
Imagen 79.
2.- Presionamos la tecla Abajo/Volumen - para desplazarnos a travs del men hasta llegar a la opcin Phone Settings (Imagen 80).
Imagen 80.
3.- Presionemos la tecla OK, nos desplazamos hasta la opcin Network y presionamos la tecla OK (Imagen 81).
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Imagen 81.
4.- Una vez dentro de la opcin network aparecer lo siguiente (Imagen 82).
Imagen 82.
Nos desplazamos a travs del men hasta que aparezca la opcin IP Address, el nmero que aparece en pantalla es la direccin IP de nuestro dispositivo y mediante esta es cmo podemos acceder a la interfaz de configuracin (Imagen 83).
Imagen 83.
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6.- Para acceder a la configuracin del telfono, debemos teclear la direccin IP en nuestro navegador de internet, una vez hecho esto aparecer la interfaz de configuracin la cual se muestra en la imagen siguiente (Imagen 84).
Imagen 84.
En la pgina de bienvenida de nuestro telfono aparecen 4 opciones:
Settings Menu: Esta opcin nos da acceso a la configuracin del telfono. Phone Book: Esta opcin nos da acceso a la agenda telefnica Digit Maps: Upgrade: Esta opcin nos da acceso a las opciones de actualizacin de firmware del telfono.
La contrasea por defecto para acceder a la configuracin de estos telfonos es "12345678", sin las comillas, a continuacin se describen cada una de estas opciones.
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Settings Menu
Esta opcin nos da acceso a las opciones de configuracin del telfono, al acceder nos aparece un men de lado izquierdo de nuestra pantalla en el cual se encuentran las siguientes opciones: Network, Voice, Sip Proxy, Dial Plan y System.
El primer apartado que veremos al ingresar al men es el llamado basic information, en este se muestran ciertos datos del telfono como el modelo y versin del firmware, entre otros datos.
En el apartado llamado Network es donde debemos configurar el tipo de conexin, el cual puede ser por medo de DHCP, Manual o PPPoE, a continuacin se explica en que consiste cada una de estas opciones.
DHCP: Al elegir esta opcin el telfono obtendr una configuracin IP de forma automtica, dicha configuracin es asignada por el modem o enrutador al cual vamos a conectar el telfono. Para que esto sea posible la funcin de servidor DHCP debe de haber sido configurada previamente en dicho modem o enrutador, generalmente esta funcin est configurada por defecto. Esta funcin es de mucha utilidad para usuarios que no tienen conocimiento acerca de cmo hacer una configuracin IP de forma manual.
Una servidor DHCP cuenta con un determinado nmero de direcciones IP y cada una de estas direcciones puede ser asignada a un solo aparato a la vez y por cierto periodo de tiempo, si una vez terminado este tiempo alguno de los aparatos se ha desconectado de la red, la direccin que este haba estado utilizando quedara libre
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para permitir la conexin de un aparato diferente, de lo contrario la direccin seguir siendo utilizada por este.
Esto permite que una misma direccin IP pueda ser usada por diferentes aparatos en diferente momento.
Manual: Esta forma de configuracin nos permite realizar una configuracin IP de forma manual, para esto el usuario debe de tener conocimientos acerca de direcciones IP.
A diferencia del DHCP, una direccin IP asignada de forma manual, tambin llamada Direccin Esttica, siempre ser la misma para el aparato para el cual ha sido configurada.
PPPoE: Esta opcin es la menos usual, sobre todo en redes domsticas, y nos permite conectar una terminal IP a un servidor PPPoE mediante la utilizacin de un usuario y contrasea el cual es asignado por el administrador de la red.
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Imagen 85.
En esta ocasin vamos a utilizar la configuracin mediante DHCP ya que esto nos permitir conectar el telfono en cualquier parte de la red sin que deje de funcionar.
Voice
En este apartado podemos elegir los codecs que queremos utilizar para transferir la voz. Existen gran nmero de codecs que podemos utilizar, cada uno con caractersticas diferentes. Algunos de estos como el G729, ocupan un menor ancho de banda y son ideales para la trasferencia de Voz sobre IP, la nica desventaja es que para poder utilizarlos debe de pagarse una licencia. En esta ocasin haremos uso de un codec libre que se asemeja mucho al G729, el G711.
Este codec cuenta con 2 versiones: La ulaw que es utilizada en Estados Unidos y Japn y la alaw que es utilizada en el resto del mundo, para garantizar un buen
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funcionamiento de nuestro telfono al momento de realizar llamadas a cualquier parte del mundo usaremos estas 2 versiones del G711.
SIP Proxy
Antes de iniciar la explicacin referente a este apartado, cabe mencionar que este modelo de telfonos soporta 2 protocolos VoIP diferentes, el SIP y el IAX2, este ltimo es un protocolo diseado para sustituir al protocolo SIP, pero una desventaja es que solo puede utilizarse para conexiones entre aparatos o centrales VoIP basadas en asterisk.
Aun cuando este telfono soporta 2 protocolos, solo puede usarse uno a la vez, por ejemplo, si nuestro telfono viene configurado de fbrica para funcionar mediante IAX2 y nosotros queremos utilizar SIP debemos de cambiar el firmware de nuestro telfono por uno que tenga el protocolo SIP o viceversa. Estos firmwares deben de ser proporcionados por el proveedor con el que adquirimos nuestros telfonos o si no pueden descargarse de la pgina oficial de palmmicro accediendo al siguiente enlace
http://palmmicro.com/ar1688/software/sw062.html.
En esta ocasin usaremos el protocolo SIP, para conectarnos al servidor Elastix utilizando el protocolo SIP, como ya se haba mencionado solo es necesario especificar 3 parmetros que son: Un usuario y una contrasea que deben de haber sido dados de alta previamente en el servidor y la direccin IP del servidor al cual nos vamos a conectar, adicionalmente podemos especificar el nombre que queramos que aparezca al momento de que otro usuario reciba una llamada proveniente de este telfono.
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Dial plan
Este es asignado por el servidor Elastix as que solo lo dejaremos cono esta y pasaremos al siguiente apartado.
System
Es aqu donde se configura la zona horaria de nuestro telfono, entre otras cosas, este es el apartado de configuracin con menor relevancia.
PHONE BOOK Este men nos permite administrar la agenda de nuestro telfono.
UPGRADE
Como se mencion anteriormente este telfono solo puede usar un protocolo a la vez, y para cambiar de uno a otro es necesario cambiar el firmware. Esta ltima opcin nos permite realizar esta accin.
Al acceder nos muestra un botn de Examinar, el cual utilizaremos para especificar el firmware que queremos instalar en el telfono, una vez seleccionado el firmware deseado hacemos clic en el botn Upgrade, esperamos un momento hasta que termine la operacin, sin desconectar el telfono durante el proceso y listo, la prxima vez que accedamos a la configuracin de nuestro aparato veremos que el protocolo que tena antes ha cambiado por el que nosotros seleccionamos.
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Con esto concluye la seccin referente a la configuracin de los aparatos de los clientes, a continuacin se describen las actividades realizadas durante la fase de pruebas.
9.11 PRUEBAS LOCALES
Las pruebas locales consistieron en realizar una serie de llamadas entre diferentes aparatos conectados al servidor, dentro de la red de la empresa. Para estas pruebas se utilizaron tanto, telfonos VoIP, telfonos convencionales mediante el uso GATEWAYS, telfonos celulares y computadoras mediante el uso de softphones.
Estas pruebas se realizaron con la finalidad de monitorear el consumo de ancho de banda de cada uno de estos aparatos, as como tambin determinar cul es la calidad de la trasferencia de voz de cada uno de estos aparatos.
En cuanto al consumo de ancho de banda, el enrutador principal de la empresa cuenta con una aplicacin que nos permite monitorear el trfico de cualquier direccin IP WAN de la red.
En la siguiente imagen podemos apreciar 2 graficas, las cuales nos muestran el trfico de un enrutador al cual tenemos conectado un telfono IP palmmicro modelo AR1688, la primera indica el trfico en bytes y la segunda indica el trfico en paquetes. El area azul y el area purpura nos indican el trfico durante una llamada.
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Esto nos indica que el consumo de ancho de banda de nuestro telfono es de aproximadamente de 100 kbps (Imagen 86).
Imagen 86.
En cuanto a las pruebas de voz, se obtuvo que las llamadas realizadas tuvieron una calidad excelente ya que no se not interferencia o retraso en la voz, por lo que cremos que haba llegado el momento de realiza pruebas externas en los puntos ms apartados de nuestra red.
9.12 PRUEBAS EXTERNAS
Las pruebas externas consistieron en poner a prueba el rendimiento de los telfono fuera de la red local, para esto nos dispusimos a conectar 2 de estos aparatos fuera de la red de la empresa, en los lugares ms apartados de la red, para ser ms
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precisos estas pruebas se realizaron en las comunidades de El refugio de los pozos y La estancia de Guadalupe.
En la primera comunidad los resultados de las pruebas no fueron satisfactorios ya que no se obtuvo una buena calidad en la trasferencia de voz, esta presenta retrasos de hasta 1 o 2 segundos lo cual hace que el mensaje sea muy difcil de interpretar.
Debido a esto se decidi posponer la implementacin del proyecto en esta regin hasta que nos fuera posible aumentar la capacidad de la red y de esta forma poder ofrecer un servicio de buena calidad.
En cuanto a las pruebas realizadas en la comunidad de la Estancia de Guadalupe, se comprob que en esta parte de la red la calidad en la trasferencia de voz es mucho mejor, ya que est casi no presenta retrasos y los pocos que presenta son de apenas 0.5 segundos aproximadamente.
Una vez que confirmado que la calidad de voz es suficiente para ofrecer un servicio de telefona decente, lo que se hizo despus, fue ofrecer el servicio en versin de prueba a 2 clientes de esta comunidad con la finalidad de monitorear sus llamadas durante un cierto periodo de tiempo.
Para monitorear las llamadas se hizo uso del mdulo FreePBX incluido en Elastix, una de sus funciones es la de grabar la llamadas realizadas por las extensiones conectadas al servidor que nosotros especifiquemos, para hacer uso de esta funcin de elastix, lo que debemos hacer es habilitar la funcin Recording Options en la extensin de la cual queremos grabar las llamadas, como se mencion anteriormente en la seccin: Configuracin de extensiones y troncales.
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Para acceder a esta funcin debemos agregar en nuestro navegador de internet al final de la direccin de servidor la palabra recordings, por ejemplo
https://IP_DEL_SERVIDOR/recordings, esto nos dar acceso a la pgina de Loggin de FreePBX la cual se muestra a continuacin (Imagen 87).
Imagen 87.
Para ingresar utilizaremos la misma contrasea utilizada para acceder al servidor Elastix. Al ingresar nos aparecer un men en la parte izquierda de nuestra pantalla en el cual se muestran varias opciones, de las cuales, por el momento solo nos interesa opcin Registro de Llamadas.
Esta opcin nos muestra una tabla con las llamadas realizadas y nos proporciona informacin acerca de las mismas, como la fecha y hora en que se realiz, el Caller
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ID de quien realizo la llamada, el origen y destino, duracin y un monitor para escuchar o descargar la grabacin de la llamada (Imagen 88).
Imagen 88.
Mediante esta funcin se estuvo monitoreando la calidad de las llamadas durante un periodo aproximado de 2 meses con lo cual se lleg a la conclusin de que era el momento de comenzar a ofrecer el servicio, lo nico que faltaba era configurar la tarificacin en nuestro servidor elastix.
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9.13 IMPLEMENTACIN DE LA TARIFICACIN
Elastix cuanta con un mdulo de tarificacin, el cual nos permite asignar tarifas basndose en el prefijo marcado. Por ejemplo para marcar a un numero de Mxico debemos marcar el cdigo de pas 52 + cdigo de area + nmero telefnico, el mdulo de tarificacin calcula el costo de la llamada basndose en la tarifa asignada al cdigo de pas 52.
Para configurar esta funcin debemos acceder al men Reports dentro de nuestro servidor elastix, despus hacemos clic en la opcin Billing, una vez hecho esto nos debe de mostrar una pantalla como la siguiente (Imagen 89).
Imagen 89.
Para crear una tarifa hacemos clic en la opcin Crear Nueva Tarifa (Imagen 90).
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Imagen 90.
Despus especificamos el prefijo o el cdigo de pas al cual queremos asignar la tarifa, en este caso usaremos el de Afganistn que es el 93, asignamos un nombre parar la tarifa que esta vez ser Afganistn, asignamos la tarifa por minuto, el costo por conexin, que en esta ocasin no lo cobraremos as que en este campo lo llenaremos con un 0, por ultimo especificamos a que troncal asignaremos la tarifa, en este caso asignaremos la tarifa a la troncal SIP llamada GrandStream, que es la troncal que estamos utilizando para conectar las llamadas son la PSTN.
La tarifa quedara de la siguiente forma (Imagen 91):
Imagen 91.
Una vez que hemos especificado todos los parmetros necesarios como se muestra en la imagen anterior, hacemos clic en el botn Guardar y listo, ya tendremos creada nuestra tarifa.
Nuestro servidor elastix solo cuenta con 2 tarifas, una para llamadas dentro de Mxico y otra para llamadas a Estados Unidos, las tarifas por minuto son de $1.50 y $2.00 pesos respectivamente.
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9.14 GENERACION DE REPORTES
Dentro del men Billing de elastix tambin podemos encontrar la opcin Billing report, la cual nos muestra un reporte de las llamadas que han sido realizadas y el costo de cada una de ellas, entre otros datos.
En la imagen siguiente aparece el reporte de tarificacin de una llamada realizada el 24 de Junio del 2013 a la cual se aplic la tarifa llamada USA que tiene un costo de $2.00 por minuto la llamada fue realizada desde la extensin 0002 y se marc al nmero 17852015956 con una duracin de 6.19 minutos y tuvo un costo de $12.63 pesos (Imagen 92).
Imagen 92.
Dentro del Reporte de facturacin podemos especificar tambin diferentes filtros para generar reporte ms personalizado y de acuerdo con nuestras necesidades, por ejemplo, podemos especificar el intervalo de fechas para que se nos muestren las llamadas realizadas durante ese periodo de tiempo.
Adems del lado derecho encontraremos diferentes filtros que podemos aplicar a nuestros reportes. Podemos ordenar los registros en base a la tarifa aplicada, origen o destino de la llamada, entre otros, a continuacin se muestra una imagen con todos los filtros que podemos aplicar a nuestro reporte (Imagen 93).
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Imagen 93.
En la imagen siguiente se muestra un reporte en el cual se muestran las llamadas realizadas por la extensin 0002 desde el 21 de marzo del 2013 al 24 de Junio del mismo ao ordenados desde la ms antigua hasta la ms reciente (Imagen 94).
Imagen 94.
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Tambin tenemos la opcin de descargar los reportes que generamos, para esto, estando dentro del men Billing Report, hacemos clic en la opcin descargar, una vez hecho esto nos mostrara 3 opciones que son los formatos en que podemos descargar el reporte, estas opciones se muestran en la imagen siguiente (Imagen 95).
Imagen 95.
En esta ocasin vamos a descargar el reporte en formato PDF. A continuacin se muestra una imagen del archivo generado (Imagen 96).
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Imagen 96.
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10 RESULTADOS
Durante la realizacin de este proyecto se est trabajando en el desarrollo de un servidor de telefona IP que es capaz de conmutar un gran nmero de llamadas y hacer que estas lleguen a su destino con la mayor calidad posible, para lo cual es necesario determinar cul es el servicio de telefona VoIP y los aparatos IP ms adecuados, que trabajando en conjunto con el servidor puedan integrar un servicio de buena calidad y de bajo costo, con la finalidad de beneficiar con este servicio a personas que viven en comunidades apartadas y que actualmente no cuentan con servicio de telefona.
Los resultados obtenidos tras la implementacin de este proyecto han sido el desarrollo de un servidor de telefona VoIP completamente funcional, capaz de conmutar perfectamente hasta ms de 100 llamadas simultneas, aunque actualmente la implementacin el proyecto no ha sido a gran escala y solo se cuenta con 2 clientes.
La opinin de los clientes que han estado utilizando el servicio aproximadamente por un periodo de 3 meses, es que el servicio ofrecido actualmente es bueno pero que podra ser mejor.
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11 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los resultados obtenidos de este proyecto han sido muy satisfactorios, y aunque no se ha logrado que la calidad de la transferencia de voz sea excelente se han obtenido buenos resultados de los telfonos que actualmente se encuentran en funcionamiento. Tras la implementacin de este proyecto hemos comprobado que para poder ofrecer un servicio de telefona de buena calidad no solo es necesario contar con servidor con muchos requerimientos de hardware, o con el mejor proveedor de telefona, ni con los mejores aparatos, sino que tambin es necesario contar con una red robusta con suficiente ancho de banda y una latencia muy baja.
Las acciones que se recomienda hacer para mejorar la calidad del servicio, es invertir en infraestructura as como en aparatos ms potentes, que garanticen una mejor transferencia de informacin a mayores distancias, utilizar codecs que ocupen un menor ancho de banda, como el G729, tambin la utilizacin de aparatos que soporten otros protocolos puede ayudar. Pero eso queda fuera del alcance de este proyecto. Este solo abarca las actividades realizadas desde la configuracin del servidor hasta la implementacin de proyecto.
Esperamos que en un futuro este proyecto crezca lo suficiente para poder abastecer la demanda de un servicio telefnico de buena calidad que actualmente existe en las comunidades apartadas de todo el estado de zacatecas.
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12 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Alfio Muoz, Elastix a Ritmo de Merengue Edgar Landvar, (2008), Comunicaciones Unificadas con Elastix Vol. 1 Edgar Landvar, (2009), Comunicaciones Unificadas con Elastix Vol. 2 http://www.3cx.es/faqs/telefonos-sip/ http://www.3cx.es/faqs/telefono-voip/ http://es.wikipedia.org/wiki/Asterisk http://palmmicro.com/
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13 GLOSARIO
ASTERISK: Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefnica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un nmero determinado de telfonos para hacer llamadas entre s e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto bsicos como primarios.
DAHDI: Las siglas DAHDI hacen referencia a Digium/Asterisk Hardware Device Interface, es decir, una interfaz para toda la lista de productos Digium (y compatibles) que conecta con el sistema Asterisk, considerando que hablamos de productos que conectan concretamente con la PSTN (Public Switched Telephone Network, o Red de Telefona Conmutada)
DDR2: DDR2 SDRAM (de las siglas en Ingls Double Data Rate type two Synchronous Dynamic Random-Access Memory) es un tipo de memoria RAM, de la familia de las SDRAM usadas ya desde principios de 1970.
DDR3: DR3 SDRAM permite usar integrados de 512 MiB a 8 GiB, siendo posible fabricar mdulos de hasta 16 GiB.
DHCP: Es un protocolo de red que permite a los clientes de una red IP obtener sus parmetros de configuracin automticamente.
DNS: Es un sistema de nomenclatura jerrquica para computadoras, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o a una red privada. Su funcin ms
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importante, es traducir (resolver) nombres inteligibles para las personas en identificadores binarios asociados con los equipos conectados a la red, esto con el propsito de poder localizar y direccionar estos equipos mundialmente.
DTMF: Cuando el usuario pulsa en el teclado de su telfono la tecla correspondiente al dgito que quiere marcar, se envan dos tonos, de distinta frecuencia: uno por columna y otro por fila en la que est la tecla, que la central descodifica a travs de filtros especiales, detectando instantneamente qu dgito se marc.
DUNDI: DUNDi (del ingls Distributed Universal Number Discovery) es un protocolo de enrutamiento VoIP que proporciona un servicio de directorio similar al de ENUM. DUNDi permite a los nodos enlazados compartir informacin sobre sus respectivos dialplans entre ellos.
ENUM: ENUM significa mapeo de nmero telefnico (Telephone Number Mapping). ENUM toma un nmero telefnico y lo enlaza a una direccin Internet la cual es publicada en un sistema DNS. El dueo de un nmero ENUM puede as publicar a donde una llamada debera ser enrutada va una entrada DNS.
FREEPBX: Interfaz grfica de usuario para la administracin de centrales telefnicas basadas en asterisk.
FXO: Es un dispositivo de computador que permite conectar ste a la PSTN, y mediante un software especial, realizar y recibir llamadas de telfono.
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FXS: Es el conector en una central telefnica o en la pared de nuestro hogar, que permite conectar un telfono analgico estndar.
IEEE 802.3: IEEE 802.3 fue el primer intento para estandarizar ethernet. Aunque hubo un campo de la cabecera que se defini de forma diferente, posteriormente ha habido ampliaciones sucesivas al estndar que cubrieron las ampliaciones de velocidad, redes virtuales, hubs, conmutadores y distintos tipos de medios, tanto de fibra ptica como de cables de cobre.
IP: IP (Internet Protocol) es un protocolo de comunicacin de datos digitales clasificado funcionalmente en la Capa de Red segn el modelo internacional OSI. Su funcin principal es el uso bidireccional en origen o destino de comunicacin para transmitir datos mediante un protocolo no orientado a conexin que transfiere paquetes conmutados a travs de distintas redes fsicas previamente enlazadas segn la norma OSI de enlace de datos.
MEMORIA RAM: La memoria de acceso aleatorio (en ingls: random-access memory) se utiliza como memoria de trabajo para el sistema operativo, los programas y la mayora del software. Es all donde se cargan todas las instrucciones que ejecutan el procesador y otras unidades de cmputo.
PBX: Private Branch Exchange cuya traduccin al espaol sera Ramal privado de conmutacin automtica, o ms bien Central Secundaria Privada Automtica; es en realidad cualquier central telefnica conectada directamente a la red pblica de telefona por medio de lneas troncales para gestionar adems de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonoma sobre cualquier otra central telefnica.
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PCI-EXPRESS: Es un nuevo desarrollo del bus PCI que usa los conceptos de programacin y los estndares de comunicacin existentes, pero se basa en un sistema de comunicacin serie mucho ms rpido.
PSTN: Se define como el conjunto de elementos constituido por todos los medios de transmisin y conmutacin necesarios para enlazar a voluntad dos equipos terminales mediante un circuito fsico que se establece especficamente para la comunicacin y que desaparece una vez que se ha completado la misma.
P2P: Es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre s.
RJ-12: Un RJ-12 es un conector telefnico para crimpar en cable de 6 hilos. Dispone de 6 posiciones (lugar donde van alojadas las cuchillas) y 6 contactos (6P6C), lo que implica que se usen todos los contactos.
SATA: Serial ATA o SATA (acrnimo de Serial Advanced Technology Attachment) es una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento, como puede ser el disco duro, lectores y regrabadores de CD/DVD/BR, Unidades de Estado Slido u otros dispositivos de altas prestaciones que estn siendo todava desarrollados
SOFT-PBX: Aunque los sistemas PBX tradicionales requieren un hardware significativo a un precio considerable, los sistemas de software PBX basados en
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computadora permiten que los usuarios modernos disfruten muchos servicios telefnicos populares con slo algn tipo de hardware y software.
SOFTPHONE: Es un software que es utilizado para realizar llamadas a otros softphones o a otros telfonos convencionales usando un VSP. Normalmente, un Softphone es parte de un entorno Voz sobre IP y puede estar basado en el estandard SIP/H.323 o se privativo.
TCP/IP: El modelo TCP/IP, describe un conjunto de guas generales de diseo e implementacin de protocolos de red especficos para permitir que un equipo pueda comunicarse en una red. TCP/IP provee conectividad de extremo a extremo especificando cmo los datos deberan ser formateados, direccionados, transmitidos, enrutados y recibidos por el destinatario.
USB: El Universal Serial Bus (USB) (bus universal en serie BUS) es un estndar industrial desarrollado en los aos 1990 que define los cables, conectores y protocolos usados en un bus para conectar, comunicar y proveer de alimentacin elctrica entre ordenadores y perifricos y dispositivos electrnicos.
VOIP: Voz sobre protocolo de internet, es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP.
WAKE-ON-LAN: Wake on LAN (WOL, a veces WoL) es un estndar de redes de computadoras apagadas. Ethernet que permite encender remotamente computadoras
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Implementación de Central Telefónica PBX Por Medio Del Sistema Elastix

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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS OCCIDENTE

VoIP PBX Fax

Mensajera Instantnea Correo electrnico Colaboracin

5 CARACTERIZACIN DEL REA EN QUE PARTICIP

6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

8.3 PROTOCOLOS DE VOIP

9 PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

9.1.1 FUNDAMENTOS DE TELEFONA

Imagen 2. Telfono inventado por Antonio Meucci

Imagen 3. Telfono inventado por Alexander Graham Bell.

9.1.2 TRANSMISION DE LA VOZ HUMANA

Imagen 4. Diagrama que describe el funcionamiento del micrfono.

9.1.3 INTRODUCCION A LA VOIP

9.1.4 COMANDOS DE LINUX EN ELASTIX

http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/download.html y descargar el archivo

putty.exe, como se muestra en la siguiente figura (Imagen 5).

Imagen 5. El crculo rojo muestra el archivo que se debe descargar.

Imagen 6. Pantalla inicial de Putty

Imagen 7. Inicio de sesin en elastix mediante Putty

A continuacin se muestran algunos de los comandos bsicos de linux en elastix

COMANDO ls ls -la cd cd .. cat

rm tail nombre_archivo mkdir tar -xvzf nombre_archivo.tar.gz top -f

Permite buscar archivos

Programa para ver y editar archivos de texto plano

9.1.5 COMANDOS DE ASTERISK

A continuacin se muestran los directorios ms importantes de Asterisk.

DESCRIPCIN Aqu residen los archivos de

sip.conf iax.conf zapata.conf

inmediatamente, espera a que no halla llamdas).

9.2 DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE HARDWARE DEL SERVIDOR

Imagen 8. Tarjeta madre utilizada en el servidor

PROCESADOR AMD FX 4100 QUAD CORE:

Imagen 9. Procesador utilizado en el servidor

MEMORIA RAM DDR3 DE 4GB

Imagen 10. Memoria RAM utilizada en el servidor

TARJETA DE RED TP-LINK GIGABIT PCI-E

Imagen 11. Tarjeta de red utilizada en el servidor

9.3 ENSAMBLAJE DEL SERVIDOR E INSTALACIN DEL SISTEMA ELASTIX

9.3.1 ENSAMBLAJE DEL SERVIDOR

Imagen 16. Aqu se muestra el disipador colocado y el conector donde se conecta

Imagen 17. En la imagen se aprecia la forma de liberar los seguros

Imagen 19. Muestra como colocar la lamina

Imagen 20. Imagen de la tarjeta madre colocada en el gabinete

Imagen 21. Indica como colocar el disco duro en el gabinete

Imagen 22. Muestra la forma correcta de colocar la unidad de DVD

Despus conectamos los cables de USB y AUDIO (Imagen 24).

Imagen 25. Muestra como conectar el conector de 24 pines

Imagen 26. Muestra cono colocar el conector de 4 pines

Imagen 27. Conexin SATA y de corriente

9.3.2 INSTALACIN DE ELASTIX

6.- En este paso seleccionamos Si (Imagen 33)

9.4 CONFIGURACIN DE LAS FUNCIONES BSICAS DE VOIP PBX

9.4.1 CDIGOS DE FUNCIONALIDADES

9.4.2 CONFIGURACIONES GENERALES

Plan E1 Corporate 10000 Setup 120 USD (nico Pago)

9.6 CONEXIN DEL SERVIDOR CON LA PSTN

A continuacin se muestra la forma de configurar una troncal SIP de GrandStream.

9.7 DETERMINAR QUE APARATOS SERN UTILIZADOS POR LOS CLIENTES

Imagen 62. Telfono IP marca PALMMICRO modelo AR1688

9.8 CONFIGURACIN DE EXTENSIONES Y TRONCALES

9.8.1 CONFIGURACIN DE EXTENSIONES

Always: Se encuentra grabando siempre

9.8.2 CREACIN DE UNA TRONCAL.