ASOCIACIN INTERNACIONAL DEL TELFONO DE LA ESPERANZA.

BREVE PRESENTACIN DEL TELFONO DE LA ESPERANZA El Telfono de la Esperanza es una ONG de accin social y de cooperacin para el desarrollo que ofrece, de manera gratuita, annima y especializada, un servicio permanente de ayuda por telfono o presencial para apoyar a las personas que se encuentren en situacin de crisis emocional, individual, familiar o psicosocial; y que, asimismo, promueve numerosos programas para mejorar la salud emocional de las personas, las familias y la sociedad en su conjunto. La Asociacin Internacional del Telfono de la Esperanza (ASITES) es una asociacin civil fundada oficialmente en 1971 por Serafn Madrid y declarada de Utilidad Pblica en 1972. Es miembro fundador de la Plataforma del Voluntariado de Espaa y forma parte, como miembro de pleno derecho, de IFOTES (International Federation of Telephonic Emergency Services, con sede en Ginebra), de lASP (International Asociation Suicide Prevention) y, a travs de stas, est vinculada formalmente con la OMS (Organizacin Mundial de la Salud). Los servicios que ofrecemos son los siguientes: - Atencin telefnica las 24 horas del da los 365 das del ao. - Atencin presencial por profesionales (psiclogos, psiquiatras, abogados segn los voluntarios que participen en cada centro) - Cursos, talleres, grupos de desarrollo personal, para promocin de salud emocional - Formacin de agentes de ayuda (formamos a todos los voluntarios de la ong, tambin de otras asociaciones y a personas que quieren aprender a ayudar a los dems) - Actividades varias de sensibilizacin, concienciacin, difusin. En Bizkaia desde comienzos de 2012 hemos estado trabajando para formar el equipo de voluntarios y voluntarias, a los cuales se les ha impartido una intensa formacin para llevar a cabo la labor que van a realizar. Despus de estos dos aos de trabajo, somos ya casi 70 voluntarios, 25 de ellos con la formacin terminada, por lo que ser en febrero cuando pongamos en marcha la lnea de atencin en crisis, adems del rea de promocin de salud emocional ya operativa.

ASOCIACIN INTERNACIONAL DEL TELFONO DE LA ESPERANZA.

Creemos que es un servicio muy necesario para la sociedad de Bizkaia, as como beneficioso y positivo, y estamos convencidos de que ser una oportunidad para Bizkaia contar con el Telfono de la Esperanza. ITXAROPENAREN TELEFONOA AURKEZPEN LABURRA Itxaropenaren Telefonoak garapenerako kooperazioan eta gizarte ekintzan dihardu, eta hau eskaintzen du: doakoa eran, anonimoan eta espezializatuan, telefonoz edo presentzial moduan laguntzako zerbitzu iraunkorra; eta, halaber, pertsonen, familien edo gizartearen osasun emozionala hobetzeko programa ugariak bultzatzen ditu. Itxaropenaren Telfonoa Nazioarteko Elkartea (ASITES) Serafin Madridek 1971ean sortu zuen ofizialki, eta 1972an Erabilgarritasun Publikotzat deklaratu zuten. Espainiako Boluntarioen Plataformako kide fundatzailea da eta eskubide osoko kidetzat IFOTESen ((International Federation of Telephonic Emergency Services, Ginebran egoitza), eta lASPen (International Asociation Suicide Prevention) hartzen du parte, eta, hauen bidez, formalki OMEri (Osasunaren Mundu Erakundeari) lotuta dago. Eskaintzen ditugun zerbitzuak hauek dira: - Arreta telefonikoa eguneko 24 orduak urteko 365 egunetan. - Profesionalek emandako arreta presentziala (psikologoek, psikiatrek, abokatuek...zentro bakoitzean parte hartzen duten boluntarioen arabera) - Ikastaroak, tailerrak, garapen pertsonalaren eta osasun emozionalaren sustatzeko taldeak, - Laguntza agente heziketa (ong-eko boluntario guztiak, beste elkarte batzuetakoak eta gainerakoei laguntzen ikasi nahi duten pertsonak ere hezten ditugu) - Sentsibilizazioko, kontzientziazioko eta zabaltzeko hainbat jarduera, Bizkaian 2012ko hasieratik lan boluntario-taldea osatzeari ekin diogu, eta haiei heziketa bizia eman zaie egingo duten lana burutzeko. Bi lan-urte hauen ondoren, ia 70 boluntario gara, haietako 25 heziketarekin amaitutakorik. Horren ondorioz, krisialdian arretako lerroa jarriko dugu martxan, osasun emozionalaren sustapen-eremu eraginkorraz gain. Uste dugu Bizkaiko gizartearentzat zerbitzu oso beharrezkoa, onuragarria eta positiboa dela, eta, horrela, Bizkaiarentzat Bizkaiko Itxaropenaren Telefonoa izatea aukera ezin hobea izango delakoan gaude. Ftima Lpez-Montenegro Bizkaiko Itxaropenaren Telefonoa-Ordezkaria