O PROGRAMA 5S

A ferramenta 5S, como parte da Gesto da Qualidade Total, surge como um dos caminhos para alcanar-se a modernidade e competitividade. A cultura ocidental difere-se da oriental em vrios aspectos, principalmente no que tange, a importncia dada para pequenas coisas do dia-a-dia. Os 5S procuram difundir para toda a empresa, a idia de que a melhoria de pequenas coisas, praticadas de forma persistente e honesta, atinge resultados extraordinrios. O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma nica palavra, em portugus, uma tarefa bastante difcil porque o idioma japons se expressa atravs de idias e conceitos generalizados. Vrias sugestes foram feitas e diversas palavras so utilizadas para representar cada S. No entanto, alcanou-se um denominador comum, abaixo relacionado: para seiri foi escolhida a palavra Utilizao (tambm foram sugeridas arrumao, seleo, lgica e prtica); para seiton, ordenao (outras palavras votadas: sistematizao, organizao e classificao); para seisou, Limpeza (foi cogitada a palavra zelo); para seiketsu, Asseio (outras opes levantadas: higiene, sade, pureza e integridade); para shitsuke, Autodisciplina (foram votadas tambm: harmonia, disciplina, comprometimento e educao). Decidiu-se tambm pela colocao da expresso Senso de na frente das cinco palavras escolhidas. Pode parecer que a inteno foi a d e procurar manter a marca consagrada do nome do programa, ao optar-se por uma expresso iniciada com S na traduo para o portugus. Mas, na verdade, Senso traduz com perfeio as idias de atitude e de pr-disposio para gerar os comportamentos de utilizao, ordenao, limpeza, asseio e autodisciplina.

SENSO DE UTILIZAO SEIRI

Existem objetos guardados h muito tempo, que nunca foram utilizados ou com freqncia de uso muito baixa? H coisas desnecessrias? Existem desperdcios que deveriam ser reduzidos ou eliminados? A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado. Depois de feitas estas verificaes, o que for considerado desnecessrio deve permanecer por um tempo determinado em um local especial para o descarte. Assim, todos podero observar se aquilo que ser eliminado, no possui outra utilidade. Passando este tempo determinado, o que ainda restar no local escolhido, ser considerado realmente desnecessrio e dever ser eliminado do modo mais adequado, seja por meio de doao, ou lixo. Todos os materiais restantes sero trabalhados na prxima etapa do 5S.

SENSO DE ORDENAO SEITON

Para iniciar a implantao deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item, utilizando uma classificao muito simples, que est explicitada a seguir. Quando um material usado constantemente, deve ser mantido no local de trabalho ou prximo. Quando sua utilizao ocasional, mantido um pouco afastado do local de trabalho. Se seu uso raro, deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. E finalmente, se um objeto no usado e o primeiro S foi concludo com sucesso, ele j deve ter sido descartado. Ento se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos, alm da nomenclatura, a forma de ordenar e acessar os materiais e informaes. Todos precisam falar o mesmo idioma e conhecer aquilo que est sendo falado para que possam entender -se mais facilmente evitando que um objeto tenha vrios nomes Portanto se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localizao e manuseio. Para isto utiliza-se muito a comunicao visual (uso de etiquetas, rtulos, cores), que quando bem utilizada, torna-se mais fcil e agradvel que a comunicao tradicional (por exemplo grandes textos). Esta comunicao deve ser aplicada de forma criativa, clara, sem deixar dvidas e com o cuidado de evitar a poluio visual, como o excesso de etiquetas.

SENSO DE LIMPEZA SEISOU

Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira. Ento realizado um dia de limpeza geral, o chamado Dia da Grande Limpeza (DGL), com a participao de todos. Neste dia nada pode ser esquecido. Armrio, mesas, equipamento, tudo deve ser limpo, no esquecendo do teto, embaixo das mquinas, e outros onde a sujeira se acumula e no percebemos. Certifique-se da existncia de cestos de lixo. Ento se verifica a existncia de defeitos nos equipamentos. Pois limpeza deve ser entendida como sinnimo de inspeo. O objetivo no apenas limpar a sujeira, mas tambm os desperdcios e as relaes pessoais. Um ambiente onde h franqueza, transparncia e respeito um ambiente limpo. As pessoas devem estar conscientes sobre a importncia e os benefcios da manuteno da limpeza no ambiente de trabalho. Cada um ser responsvel pela sua parte, evitando gerar lixo, deixando os utenslios limpos antes de guard-los, desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente, no jogando nada no cho.

SENSO DE ASSEIO SEIKETSU

Este senso inicia-se com a realizao de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possveis dvidas sobre os 5S e sobre a importncia da sade de todos. Elaboram-se normas para a realizao das diversas atividades, visando regulamentar o raciocnio dos 5S. Ento se identificam os pontos crticos da etapas j aplicadas e os motivos de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. Para isto, estabelece-se quem ir verificar o qu. Encontrando algo errado deve-se relatar ao responsvel. Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente corrigidos, como: visibilidade e iluminao adequadas, presena de poeira, temperatura ideal. Resumindo, o senso de asseio a conservao da limpeza e da organizao obtidas anteriormente atravs do estabelecimento de normas e rotinas.

SENSO DE AUTODISCIPL INA SHITSUKE

necessrio que todos conheam e percebam a importncia dos 5S e de seus resultados e que entendam, concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas. Pois s existe dedicao quando as pessoas compreendem e se comprometem com aquilo que esto fazendo. Para isso o ideal seria que todos participassem das decises tomadas. As regras e procedimentos precisam ser claras e de fcil entendimento, visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que para o seu bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. Quando pessoas falham deve-se verificar se as instrues foram claras, pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicao. Nesta etapa tambm a comunicao visual pode auxiliar na fixao de conceitos e instrues. A nica maneira de aplicar a disciplina atravs de discusses das normas e procedimentos, com a participao de todos e a total compreenso de suas vantagens.

EMPRESAS QUE PRATICAM O PROGRAMA 5S

No Brasil, muitas empresas vm desenvolvendo a prtica do 5S (algumas usando outras denominaes para o programa) com bons resultados, como por exemplo: CEMAN, CVRD, CSN, RHODIA, FORD, PETROBRS, PRONOR, BRAHMA, CARABA METAIS, MARCOPOLO, AZALIA, FIAT, SESI, ACESITA, BELGO-MINEIRA, FIESC, OLSEN, etc. A responsabilidade pela gesto varia de acordo com cada empresa. Em algumas, a gesto est por conta da rea de recursos humanos ou secretaria de qualidade. Em outras, a responsabilidade da rea de segurana industrial ou, at mesmo, da rea de produo.