Marketing Arte o Ciencia?

ELABORADO POR: WALEZKA JARA C.I. 15.851.516

Esta interrogante se ha debatido en los ltimos tiempos y antes de clasificarla es importante empezar por definir ambos conceptos. Para Bunge (1986), la ciencia es aquel conocimiento racional, sistemtico, exacto, comunicable, verificable y por consiguiente falible, elaborado por el hombre mediante el mtodo de investigacin cientfica. Y segn Wikipedia el arte es entendido generalmente como cualquier actividad o producto realizado por el ser humano con una finalidad esttica o comunicativa, mediante la cual se expresan ideas, emociones o, en general, una visin del mundo, mediante diversos recursos, como los plsticos, lingsticos, sonoros o mixtos.

Philip Kotler, defini al marketing como un proceso administrativo y social en el que se tiende a la satisfaccin de una necesidad mediante la creacin de todo tipo de servicios y bienes, por parte de individuos en particular o bien por grupos productores.

La realizacin del Marketing conlleva entonces a una gran cantidad de actividades que tienen como objetivo principal la Satisfaccin del Cliente potencial que debe captarse, mediante el ofrecimiento de un producto o un servicio determinado, considerando no solo obtener la Mayor Ganancia posible, sino tambin algo derivado de ello, que es la mayor cantidad de clientes posible (es decir, que nuestro producto o servicio llegue a la mayor cantidad de destinos.

Por tal motivo resulta difcil clasificar el marketing en uno de los dos polos y desde mi punto de vista es una mezcla de arte y ciencia. La parte cientfica est relacionada con el desarrollo del producto en cuestin, las pruebas a las que ste se somete y a la seguridad de que alguien lo necesita para esto se requiere la utilizacin del hemisferio izquierdo del cerebro (el analtico) y la parte artstica tiene que ver ms con el diseo del producto o servicio, la creacin de la estrategia y todo lo relacionado con el hemisferio derecho del cerebro (el creativo).