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FORMULA DE CALCULO
UNIDAD DE MEDIDA
FRECUENCIA
ESTANDAR
FUENTE DE INFORMACION
INTERPRETACION
BRECHA
% de incremento de recaudacin tributaria asociado a la accin del Servicio de Impuestos Internos por el Servicio de rentas internas durante el ao 2013 % de colocacin de empleo juvenil. Programa de mi primer empleo Ministerio de relaciones laborales Durante el ao 2013 % de atributos del producto o grado de satisfaccin del cliente por el rea de servicio al cliente durante el ao 2013
Recaudaciones tributarias en forma oportuna y difundida que generen valor agregado al servicio de rentas internas Jvenes con empleo en lugares de sus especialidades que generen valor agregado en cada institucin Clientes satisfechos con el servicio prestado
Trimestral
75% en el ao 2013
Mensual
60% en el ao 2013
Cantidad de jvenes con empleo/ total de jvenes programados *100 Nivel de referencia (Cantidad de unidades aceptadas / Total unidades producidas) *100 Nivel de referencia
FORMULA DE CALCULO
UNIDA D DE MEDID A
FRECUENCIA
ESTANDAR
FUENTE DE INFORMACION
INTERPRETACION
BRECHA
100% ndice % de aprovechamiento de los recursos en proyectos en el municipio de Quito durante el ao 2013 Consumo de recursos / producto Por medio de informes de los recursos utilizados durante el proyecto Partidas Presupuestarias Crditos otorgados Unidades recursos/ unidad de recurso *100 Unidades esperadas/ unidad de recurso 50% del aprovechamient o de los recursos
Semestral
50% en el ao 2013
Anual
60% en el ao 2013
% de aprovechabilidad de costos por beneficiario (afiliados) por la Direccin del IESS durante el ao 2013
Mensual
60% en el ao 2013
FORMULA DE CALCULO
UNIDAD DE MEDIDA
FRECUENCIA
ESTANDA R
INTERPRETACION
BRECHA
% Quejas y Reclamos en un Periodo determinado, respecto del total de encuestados. en el aos 2013
Recaudaciones de las quejas y reclamos de los clientes en un tiempo oportuno para el cambio de la institucin para mejorar la calidad de atencin
Bimensual
40% en el ao 2013
Cantidad de unidades recaudadas cumplidas/ total unidades encuestadas *100 Nivel de referencia Cantidad de clientes satisfechos/ clientes encuetados*100 Nivel de referencia Cantidad de contratos revisados y aprobados/ N de tramites*100 Nivel de referencia
% Satisfaccin de los usuarios frente a la prestacin del servicio, respecto al total de encuestados en el ao 2013
Semestral
% Contratos revisados y aprobados en los trminos establecidos, respecto del total de contratos en trmite en el ao 2013
Contratos revisados y aprobados en forma oportuna para que generen un valor agregado en los tramites
Anual %
FACTORES CRTICOS DE EXITO Recaudaciones de los factores para el clculo del PIB durante el ao 2012 para generar valor agregado en el pas Presentacin de informes de los recursos obtenidos por la empresa del sector privado
FORMULA DE CALCULO
UNIDAD DE MEDIDA
FRECUENCIA
ESTANDAR
FUENTE DE INFORMACION
INTERPRETACION
BRECHA
C es el valor total del consumo nacional. I como Inversin. G el gasto pblico. X es el valor total de las exportaciones. M valor importaciones.
Porcentaje de recursos privados obtenidos en la empresa a travs de cooperacin o alianzas estratgicas con otros sectores en el ao 2013
Anual
45% en el ao 2013
100% ndice
% Nivel de recuperacin de prstamos obtenido, en base a los informes de examen especial practicados por la Direccin de Auditoria del IESS ao 2013
Anual
50% en el ao 2013
Ingresos por recuperacin de costos ao 2013/Total gasto ao 2013) * 100 Total presupuesto ao 2013
FACTORES CRTICOS DE EXITO Conocimiento % de cumplimiento de del cdigo de los valores morales que conducta por tienen relacin con los todos los contenidos en el empleados para Cdigo de Conducta generar valor agregado al trabajo % de calificacin de los formularios de evaluacin del personal positivamente comportamientos al Cdigo de tica
FORMULA DE CALCULO
UNIDAD DE MEDIDA
FRECUENCIA ESTANDAR
FUENTE DE INFORMACION
INTERPRETACION
BRECHA
N de empleados con conocimiento/N de empleados cumplidos Las responsabilidades, establecidas N de empleados evaluados/N de empleados polticas, establecidas
Calificaciones de N de empleados la evaluacin al evaluados/N de personal del empleados Calificaciones comportamiento para que genere valor agregado
Semestral
Conocimiento del proyecto cero corrupcin en la compaa para generar valor agregado
Trimestral
Registros
FORMULA DE CALCULO
UNIDAD DE MEDIDA
FRECUENCIA
ESTANDAR
FUENTE DE INFORMACION
INTERPRETACION
BRECHA
% de empresas que registran gasto e inversin en proteccin ambiental, respecto al total de empresas del Ecuador ao 2013
Registro de empresas que cuentan con la certificacin de la ISO para generar valor agregado en el Pas
Anual
70% en el ao 2013
N de empresas certificadas/ empresas en Ecuador Certificaciones aprobadas N de empresas con licencias/ empresas en Ecuador Licencias ambientales aprobadas
% de empresas que poseen licencia ambiental, respecto al total de empresas en el Ecuador. Ao 2013
Registro de empresas que poseen licencia ambiental para obtener un valor agregado en el pas
Anual
80% en el ao 2013