Artigo

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Uso de simulao para dimensionamento e gesto de estoques de peas sobressalentes

Este documento faz parte do material que compe o livro: Planejamento, Programao e Controle da Produo MRP II / ERP: Conceitos, Uso e Implantao Henrique L. Corra, Irineu G. N. Gianesi, Mauro Caon Editora Atlas 4 edio 2001 ISBN 85-224-2502-7 Este e outros documentos associados ao livro esto disponveis em: http://www.salaviva.com.br/livro/ppcp

USO DE SIMULAO PARA DIMENSIONAMENTO E GESTO DE ESTOQUES DE PEAS SOBRESSALENTES 1 GEORGE PAULUS PEREIRA DIAS HENRIQUE LUIZ CORRA, PhD, CPIM Professor da FGV-SP e Consultor da Corra & Associados (http://www.correa.com.br) SUMRIO 1 1. Introduo 2. Consideraes sobre simulao computacional 2.1. Vantagens da simulao 2.2. Desvantagens da simulao 2.3. Papel dos computadores na simulao 2.4. Passos envolvidos em um estudo de simulao 3. Aplicao de simulao na gesto de peas sobressalentes de equipamentos produtivos 3.1. Definio do problema 3.2. Apresentao das variveis importantes associadas ao problema 3.3. Construo do modelo 3.4. Definio de cenrios alternativos para simulao 3.5. Execuo da simulao 3.6. Analise dos resultados da simulao 4. Concluso 5. Bibliografia INTRODUO

Os negcios tem assumido configuraes cada vez mais complexas nos ltimos anos. Uma das razes para isso a grande aumento na diversidade de produtos e servios que as empresas tm disponibilizado ao mercado. Os gestores desses negcios precisam continuamente desenvolver suas ferramentas para tomada de deciso. No basta o aprendizado ou a experincia, so necessrias tcnicas formais e eficientes que ajudem a fundamentar as decises. Nesse contexto surgem as solues analticas para os mais diversos problemas de gesto. No caso do gerenciamento dos estoques existem vrias tcnicas, por exemplo, de determinao de pontos (ou momentos) a ressuprir os estoques e quantidades a ressuprir, como os modelos de Lote Econmico, de Reviso Peridica e Ponto de Reposio entre outros (veja por exemplo ARNOLD, 1999, para uma boa coletnea). Ocorre, entretanto que esse tipo de tcnica muitas vezes assume uma srie de hipteses sobre as variveis que trata. Por exemplo, o modelo de Lote Econmico considera que a demanda constante e que as variveis envolvidas so determinsticas (e.g. considera o custo de capital fixo ao longo do perodo analisado e os custos de fazer um pedido conhecidos e fixos). Em algumas situaes prticas, essas hipteses tonam os modelos distantes da realidade, e portanto seus resultados menos robustos e confiveis para tomada

Artigo apresentado no II Simpoi (Simpsio de Produo e Operaes Internacionais da EAESP-FGV, 1999)

de deciso, chegando at a inviabilizar a utilizao da tcnica. para esse tipo de problema que a simulao computacional aparece como uma alternativa de bom potencial. Nesse trabalho apresentada uma proposta de soluo para um particular problema de gesto de estoques para o qual as tcnicas tradicionais no apresentam resultados satisfatrios. Trata-se da gesto de determinado tipo de peas sobressalentes de equipamentos produtivos. As peas sobressalentes so itens de demanda independente, ou seja, cuja demanda no guarda relao de dependncia com a demanda de nenhum outro item ou atividade da organizao, a demanda das quais, portanto tem de ser prevista por algum mtodo. Embora no se trate de itens incorporados aos produtos em si, so itens de grande importncia para algumas organizaes, pois a falta deles pode representar perdas substanciais, j que pode acarretar parada e por vezes indisponibilidade por longos perodos de equipamentos importantes. Pode-se argumentar (com certa razo) que nem toda a demanda por peas sobressalentes pode ser classificada como independente, j que para os sobressalentes que so usados em manuteno preventiva (aquela em que a substituio das peas se d regularmente, baseado nas horas de uso do equipamento um exemplo o leo do motor de veculos, trocado a cada tantos quilmetros, independentemente do estado especfico em que se encontra), sua demanda pode ser calculada com base no programa de m anuteno preventiva dos equipamentos. A rigor, a demanda independente para sobressalentes ocorre apenas para as peas envolvidas nas manutenes corretivas (aquelas em que a reposio de peas ocorrem quando ocorre uma falha por exemplo a reposio de lmpadas). 2 CONSIDERAES SOBRE SIMULAO COMPUTACIONAL

A simulao a tentativa de replicao de um sistema real. Atravs da construo de um modelo matemtico to parecido quanto possvel com a realidade. A idia geral : Imitar uma situao real matematicamente Estudar seu comportamento, e Tirar concluses e tomar decises com base na simulao

Em contraposio aos mtodos analticos que encontram as melhores solues possveis para o problema (ou solues timas), a simulao procura modelar um s istema e observar como as variaes nos parmetros (entradas) do sistema afetam suas variveis de sada. O resultado da simulao a compreenso e quantificao da inter-relao das variveis do sistema modelado. Essa compreenso no leva necessariamente soluo tima, mas existem tcnicas e procedimentos para gerar resultados mais prximos do suposto ponto timo. A escolha que se deve fazer entre um mtodo analtico que gera solues timas, mas tem um modelo bastante simplificado em relao ao problema real, e outro mtodo (a simulao) que no garante solues estritamente timas, mas permite que o modelo utilizado seja mais prximo da realidade. De acordo com (RUSSEL, 1998) especialistas acreditam que at mesmo os problemas que possuem mtodos analticos de soluo podem e s vezes at devem ser simulados, pois a simulao permite uma experimentao mais fcil do problema.

2.1

VANTAGENS DA SIMULAO 1. A modelagem de sistemas reais obriga a organizao a entender o papel de cada componente do sistema e as possveis interaes entre elas. 2. O desenvolvimento do modelo de simulao ajuda a organizao a separar os parmetros controlveis daqueles que no so controlveis e estudar a influencia de cada um deles sobre o sistemas. 3. O resultado da simulao permite que a gerncia avalie os recursos necessrios, ou ainda como os recursos disponveis devem ser alocados. 4. uma tcnica flexvel com relao s limitaes impostas aos modelos. 5. Aplica-se anlise de problemas de grande escala e complexidade que no podem ser resolvidos por tcnicas tradicionais de gesto de operaes. 6. Particularidades da situao real podem ser consideradas, como por exemplo a utilizao de qualquer curva de probabilidade que o problema exija, e que seja diferente do padro assumido por tcnicas analticas. 7. Permite a anlise de longos perodos num curto espao de tempo. 8. Permite a anlise de sensibilidade do tipo what-if (o que aconteceria se...). Vrias polticas de deciso pode ser testadas e comparadas rapidamente. 9. A simulao possibilita o estudo individual de cada componente ou varivel do modelo para determinar qual realmente importante. 10. Em suma, para aqueles problemas que na prtica so resolvidos por regras intuitivas (rules of the thumb) a simulao uma ferramenta forte para o apoio a deciso permitindo que solues potencialmente boas sejam encontradas.

2.2

DESVANTAGENS DA SIMULAO 1. Um bom modelo de simulao pode se tornar caro e levar vrios meses para desenvolvimento, especialmente quando os dados so de difcil obteno. 2. Apesar dos novos software de simulao possurem ferramentas de busca que podem ajudar na obteno de bons resultados, a simulao no uma tcnica otimizante. 3. A simulao no gera bons resultados sem inputs adequados. A construo e a alimentao do modelo requerem um trabalho rduo e criterioso. 4. Cada modelo de simulao nico. Geralmente no possvel a utilizao de um modelo em diferentes situaes, prejudicando a possibilidade de ganhos de escala.

2.3

PAPEL DOS COMPUTADORES NA SIMULAO

A utilizao da simulao no ambiente empresarial tem se tornado vivel com a evoluo da informtica. Com o poder computacional ampliado dos computadores pessoais a simulao de problemas mais complexos tornou-se computacionalmente possvel. Esse fato impulsionou o avano dos aplicativos de simulao que hoje apresentam solues dos mais variados tipos. Aplicaes de simulaes podem ser feitas utilizando desde planilhas eletrnicas at software especficos de simulao.

Os software com animao grfica possibilitaram que a simulao se associasse a ferramentas visuais para tomada de deciso. As interfaces mais amigveis e as linguagens de programao menos complicadas (de mais alto nvel) tambm tm contribudo para a popularizao da simulao como uma tcnica de apoio a deciso. Uma relao dos principais software de simulao pode ser encontrada em LIONHEART PUBLISHING, INC (veja a seo de bibliografia). 2.4 PASSOS ENVOLVIDOS EM UM ESTUDO DE SIMULAO

De acordo com HEIZER; RENDER (1999) o uso de simulao deve seguir as seguintes etapas (Figura 1): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Definir o problema; Apresentar as variveis importantes associadas ao problema; Construir o modelo; Definir possveis cenrios para teste; Executar a simulao; Analisar os resultados da simulao (ajustar o modelo); Tomar as deciso;
Definir o problema

Apresentar as variveis importantes associadas ao problema

Construir o Modelo

Definir possveis cenrios para teste

Executar a simulao

Avaliar os resultados da simulao

Tomar as decises Figura 1 - Etapas de um Processo de Simulao, HEIZER; RENDER (1999)

APLICAO DE SIMULAO NA GESTO DE PEAS SOBRESSALENTES DE EQUIPAMENTOS PRODUTIVOS

A idia de utilizar a tcnica de simulao para apoio tomada de deciso gerencial sobre gesto de estoques de peas sobressalentes surgiu quando os autores realizavam um projeto

para uma empresa de grande porte com o objetivo de reduo do nvel de estoques de peas sobressalentes. Notou-se que para determinada quantidade das peas consideradas, as hipteses assumidas pelos modelos mais "clssicos" encontrados na literatura poderiam ser aceitas como aderentes. Por exemplo, para itens de demanda mais regular, como O -rings, rolamentos ditos " de prateleira" e outros, a anlise da demanda passada, embora carregando diferentes graus de flutuao aleatria, mostrou que esta flutuao se dava em torno de um patamar, permitindo que a hiptese de permanncia (demanda constante) pudesse ser considerada plausvel. J outras peas, de demanda chamada irregular, apresentavam um comportamento passado de demanda que, alm de no ser constante, no parecia apresentar nenhum padro de comportamento modelvel por distribuies probabilsticas usuais. A Figura 2 representa um exemplo real do perfil de demanda dessas peas. Estas peas, tambm, eram aquelas responsveis pelo volume predominante de recursos investidos em estoque (considerado muito alto), demandando assim algum tipo de ao urgente. A gesto deste tipo de pea (basicamente a definio de qual o nvel de estoque no qual deveria ser disparada uma ao de ressuprimento e, quando disparada esta ao, qual a quantidade a comprar) era feita de forma intuitiva. Havia a forte impresso dos gestores que melhorias substanciais poderiam ser obtidas com uma abordagem mais sistemtica (CORREA e DIAS, 1998). Na falta absoluta de modelos analticos, mas na presena de dados abundantes de demanda passada, resolveu-se que esta poderia ser uma situao de bom potencial para o uso de modelos de simulao. Histrico de Demanda 3 2 1 0
Ja n/ 94 Ab r/9 4 r/9 5 Ju l/9 5 O ut /9 5 Ja n/ 96 Ab r/9 6 r/9 7 Ju l/9 7 O ut /9 7 Ja n/ 98 Ab r/9 8 Ju l/9 4 O ut /9 4 Ja n/ 95 Ju l/9 6 O ut /9 6 Ja n/ 97 Ab Ab Ju l/9 8

unidades

Figura 2 - Exemplo de Demanda Irregular

A metodologia utilizada ser a sugerida por HEIZER; RENDER (1999) com a ressalva de que estamos ainda sugerindo a utilizao da simulao para soluo do problema e algumas atividades ainda no foram executadas. 3.1 DEFINIO DO PROBLEM A

O objetivo da simulao ser a formulao de uma poltica para gesto dos estoques de peas sobressalentes de equipamentos produtivos que tenham demanda passada irregular. O modelo ter como funo a reduo dos custos de falta das peas e seus custos de estocagem. Em outras palavras, a poltica formulada dever servir de ferramenta para que a empresa decida quanto capital ser imobilizado em estoques para garantir determinado nvel de servio para manuteno dos equipamentos. Mais especificamente, no nvel das

peas individuais, as decises apoiadas sero aquelas referentes ao modelo geral de gesto adotado, descrito abaixo. O modelo geral utilizado o de ponto de reposio com lote fixo que est representado na Figura 3 (com a ressalva, evidentemente, de que a demanda do tipo de pea de que estaremos tratando no to bem comportada como na Figura 3). A formulao da poltica ser n a verdade a definio de dois parmetros, o ponto de reposio e o tamanho do lote que so as variveis controlveis na situao. A taxa de demanda e os lead times sero considerados como variveis no controladas.

Ponto de Reposio
Tamanho do Lote

Ponto de Reposio

Estoque

Tempo
Lead Time Lead Time Lead Time

Figura 3 - Modelo de Ponto de Reposio com Lote Fixo

3.1.1

CARACTERSTICAS DA DEMANDA INDEPENDENTE DE PEAS SOBRESSALENTES

As fontes da demanda independente de peas sobressalentes ocorre principalmente pelas manutenes corretivas, ou seja, nas quebras (inesperadas) de peas. Poder-se-ia afirmar que a quebra das peas sobressalentes o corre segundo uma funo de probabilidade associada a vida mdia das peas. Entretanto, alm desta funo no ser em absoluto determinstica para a maioria das peas, durante uma manuteno corretiva quando a mquina j est parada, o mecnico usualmente aproveita para substituir outros itens. Essa caracterstica da manuteno tem como efeito um comportamento irregular quando analisamos os dados histricos desses itens. No foi possvel enquadrar o comportamento encontrado nos dados histricos em nenhuma das funes de densidade de probabilidade tradicionais. Isso nos obriga a executar a simulao de uma maneira diferente da usual: no ser possvel a execuo da simulao com vrias replicaes uma vez que no conhecemos uma funo que represente o comportamento da demanda. A alternativa ser a simulao de diferentes polticas para os dados histricos de demanda. Com isso poderemos fazer a seguinte afirmao: "Caso a poltica X tivesse sido adotada no passado ento Y seria o resultado". A utilizao de simulao com apenas um conjunto de dados desaconselhada por (KLAFEHN et al., 1996) e por (EMSHOFF; SISSON, 1970). verdade que essa alternativa diminui a generalidade do modelo de simulao, mas ainda assim est-se

assumindo aqui que esta "modalidade" de simulao pode ser uma ferramenta til para apoiar a tomada de deciso dada a complexidade do problema em questo.

3.2

APRESENTAO DAS VARIVEIS IMPORTANTES ASSOCIADAS AO PROBLEMA

Alm do histrico de demanda cujas caractersticas foram exploradas no item anterior, as informaes necessrias para o modelo so: Lead time de cada pea - tempo entre o surgimento da necessidade e a disponibilizao da pea para o departamento de Manuteno; Custos associados falta de cada pea; Custos de armazenagem das peas - custos operacionais de manter uma pea em estoque e custo de oportunidade do capital imobilizado; Custo de pedido - custo administrativo relacionado emisso de um pedido; Essas informaes so entradas para o modelo como pode ser visto no prximo item. 3.3 CONSTRUO DO MODELO

O modelo para soluo do problema relativamente simples, seu fluxograma pode ser visto na Figura 4. Inicialmente sero armazenadas as informaes de entrada para a pea que estiver sendo analisada: o histrico de demanda, o lead time de obteno da pea e os valores de ponto de reposio e tamanho de lote que devero ser testados (polticas viveis).
Espera at o momento em que a pea solicitada

No FIM ? Sim Estoque > 0 Sim Trmino da Simulao Retira do Armazm e envia para fbrica Emisso de ordem de compra com o lote do tamanho pr definido Atualiza registro de estoque Espera durante o Lead Time de obteno da pea Estoque < Ponto de reposio? No Sim Atualizao do registro de estoque Demanda da pea Atualizao do registro de estoque (negativo)

No Registra Falta (atraso)

Figura 4 - Modelo do Problema Analisado

O estoque inicial ser igual ao ponto de reposio testado. A partir da inicia-se a simulao: quando a primeira necessidade ocorrer verifica-se a disponibilidade da pea no estoque em caso afirmativo ento a demanda atendida e o registro de estoque atualizado. Quando a demanda no for atendida ento registra-se uma falta e atualiza-se o registro de estoque negativamente considerando um atraso, ou seja, a demanda ainda dever ser atendida. Voltando situao em que o estoque estava disponvel, uma pea retirada do estoque e seu valor final comparado com o ponto de reposio. Caso o nvel de estoque fique inferior ao ponto de reposio, ento uma ordem de compra de quantidade igual ao tamanho de lote emitida e espera-se o tempo correspondente ao lead time. Nesse instante o registro de estoque atualizado para representar o recebimento do pedido. Aps a demanda de cada pea feito um teste para verificar se o arquivo de demanda chegou ao fim. Caso afirmativo ento a simulao encerrada, se negativo espera-se at o instante da prxima demanda. 3.3.1 PROGRAMAO DO MODELO EM UM SOFTWARE DE SIMULAO

O modelo foi programado utilizando o Promodel que um dos vrios pacotes de simulao disponveis no mercado. Para uma lista desses tipo de aplicativo consulte LIONHEART PUBLISHING, INC. Na Figura 5 podemos observar a representao grfica do modelo construdo. Nele foram considerados os seguintes pontos: 1 - Representa o armazm com um medidor ( gauge) que permite a visualizao do nvel do estoque durante a simulao. 2 - Representa a requisio da pea por parte do Departamento de Manuteno para execuo de manutenes corretivas nos equipamentos da fbrica. 3 - Representa a liberao do material requisitado assim que ele estiver disponvel no armazm. 4 - Quando o nvel do estoque for menor do que o ponto de reposio ento um pedido emitido. Este detalhe do modelo serve para que o tempo interno de emisso de pedidos possa ser considerado separadamente quando isso for relevante. 5 - Representa o fornecedor, seu estoque e sua expedio. No modelo construdo o fornecedor confivel com relao a disponibilidade e qualidade, ou seja, as peas esto sempre disponveis em estoque e com boa qualidade. Nada impede que um modelo de simulao considere tambm taxas e distribuies mdias de possveis problemas de qualidade. Os modelos de simulao so flexveis nesse sentido.

6 - Representa o lead time de entrega da pea. Este valor assume valores de acordo com uma funo densidade de probabilidade, ou seja, as entregas variam em torno de uma mdia podendo chegar com antecedncia ou atraso.

4 5
6 1 2

3 7 8

Figura 5 - Representao Grfica do Modelo

7 - Apresenta um resumo dos dados da simulao com destaque para poltica simulada (ponto de reposio e tamanho do lote) e o nvel de servio (porcentagens das necessidades da Manuteno atendidas prontamente pelo Armazm). 8 - Apresenta a evoluo dos custos de estoque, de pedir e de faltar durante a simulao. 3.4 DEFINIO DOS CENRIOS ALTERNATIVOS PARA SIMULAO

Como a simulao ser feita para determinao da poltica de estoques, cada "rodada" da simulao dever ser feita com diferentes valores de ponto de reposio e tamanho de lote. Para isso dever existir um cadastro com os valores de lote mnimo e as faixas para variao do ponto de reposio para cada pea. 3.5 EXECUO DA SIMULAO

A execuo da simulao ser feita com dois softwares. Alm do software de simulao ser utilizado um outro aplicativo que direcionar a busca da melhor poltica. Como pode ser visto na Figura 6, ao software de simulao caber a determinao do desempenho da poltica simulada atravs do clculo do nvel de servio, do estoque mdio e dos custos associados. J a seqncia de polticas a serem simuladas ser definida por um software de busca chamado SimRunner. A cada poltica simulada este aplicativo define

quais devem ser os prximos valores de tamanho de lote e ponto de reposio a serem testados, na busca da poltica de menor custo.

Dados de Demanda

Tempos

Parmetros de Custo

Polticas Viveis

Software de Simulao Custos Simulados Simulao Nvel de Servio Nvel de Estoque

Poltica a simular

Software de Busca

Poltica Simulada de Melhor Desempenho Figura 6 - Lgica de Execuo da Simulao

3.6

ANALISE DOS RESULTADOS DA SIMULAO

O modelo construdo com apoio dos software retornar diretamente a poltica de melhor desempenho. Esse formato til especialmente para os casos em que o nmero de peas de sobressalentes grande, e revises individuais para todos itens no so possveis. Entretanto a gerncia responsvel pela deciso pode querer fazer uma anlise qualitativa sobre aquelas peas, sob algum aspecto, mais crticas para a operao. Na Figura 7 h dois exemplos de informaes que podem ser utilizadas em uma anlise mais detalhada de um item. No primeiro grfico est o custo total de cada poltica simulada. Eventualmente a gerncia escolha uma poltica de desempenho intermedirio por questes qualitativas, como por exemplo, a expectativa de falta de uma determinada pea no mercado. No segundo grfico est o nvel de servio para cada poltica. Essa informao j foi considerada na funo de custos uma vez que foi computado o custo de falta. Entretanto a informao de quanto custa a falta de uma pea no de fcil determinao, podendo inclusive variar ao longo do ano. Caso em algumas pocas do ano haja ociosidade dos equipamentos, nesses perodos o custo de falta de uma pea de sobressalente praticamente nulo, pois sua falta no vai prejudicar o volume de produo necessrio para o perodo. Desta forma quase sempre apropriado que se avalie o nvel de servio das polticas de custo prximos ao da escolhida pelo simulador.

Custo Total
2000 1500 1000 500 S1 S2 S3
Tamanho do Lote

Nvel de Servio
100% 80% 60% 40% 20% S3 S2 S1
Tamanho do Lote

0 2 3 4 1

0% 3 4
Ponto de Reposio

Ponto de Reposio

2 1

Figura 7 - Exemplos de Dados para Anlise dos Resultados da Simulao

CONCLUSO

Considerando o problema de gesto do estoque de peas sobressalentes, a simulao de diferentes polticas com base nos dados histricos de demanda mostra-se como uma ferramenta de bom potencial, especialmente quando consideramos que na prtica este problema tem sido tratado predominantemente de forma intuitiva. A maior dificuldade associada a esse problema est na identificao de um padro na demanda das peas sobressalentes. O comportamento da demanda de uma parte dessas peas bastante irregular. Durante a anlise dos dados histricos fica claro que a demanda dessas peas no se enquadram nas hipteses assumidas pelos modelos analticos tradicionais de gesto de estoques, e assim dificultam muito sua aplicao. A flexibilidade que a simulao permite na construo do modelo foi a principal justificativa para sua utilizao neste caso. Essa flexibilidade possibilitou uma modelagem que contornasse a dificuldade de identificao de padro da demanda das peas de sobressalentes. A soluo proposta apresenta-se como uma ferramenta quantitativa de decises que na prtica tm sido tomada de forma meramente possibilitar uma abordagem mais direta e objetiva do problema, deciso com informaes que levem a definio de polticas de melhores. 5 BIBLIOGRAFIA de apoio a uma classe intuitiva. Sua funo e suprir a tomada de estoque potencialmente

ARNOLD, T. Administrao de Materiais. Atlas, So Paulo, 1999.

CORRA, HL; GIANESI, IGN e CAON, M. Planejamento, Programao e Controle da Produo. Atlas, So Paulo, 1997. CORRA, HL ; DIAS, GPP. De volta a gesto de estoques: as tcnicas sendo usadas pelas empresas?. Anais do I SIMPOI. EAESP, FGV, 1998. BROWN, RG. Advanced Service Parts Inventory Control. Materials Management Systems, Inc. Vermont, Estados Unidos, 1982. EMSHOFF, JR.; SISSON, RL. Design and Use of Computer Simulation Models. The Macmillan, New York, 1970. HEIZER, J; RENDER, B. Operations Management. Prentice Hall, New Jersey, 1999. KLAFEHN, K; WEINROTH, J; BORONICO, J. Computer Simulation in Operation Management. Quorum Books, Westport, 1996. LIONHEART PUBLISHING, INC. Internet, http://lionhrtpub.com/orms/surveys/Simulation/Simulation.html, jun. 1999. NERSESIAN, RL; SWARTZ, GB. Computer simulation in logistics: with visual basic application. Quorum Books, Westport, 1996. RUSSEL, RS; TAYLOR, BW. Operations Management: Focusing on Quality and Competitiveness. Prentice Hall, New Jersey, 1998.