Enfoque de la administracin desde la teora Z Introduccin: La teora Z surgi en la dcada de los setentas, es la recopilacin y anlisis de los principios, fundamentos,

estrategias y planes que utilizan las empresas del tipo japonesas y que William Ouchi plasmo en su libro llamado justamente Teoria Z, en l se describen todos los puntos de anlisis que hacen a la empresa japonesa (o empresa Z) superior o diferente a la empresa del tipo norteamericana (o empresa A). Es imprescindible comprender que en esta teora, se hace plasma toda una cultura y no solamente un modelo para aplicar a la empresa. As mismo, es una perfecta comparacin plasmada en aspectos de la vida prctica, de la filosofa de oriente respecto a la de occidente, es importante que nosotros como seres de la cultura occidental, sepamos aprender e interpretar todos los aspectos que tiene la cultura oriental. Problema: -Cules son los postulados bsicos que plantea la teora z sobre administracin? -Cules son los fundamentos filosficos que se puede destacar en la Teora Z? Objetivo General: Comprender la visin de la administracin desde la teora Z, identificando problemas, conceptos, temas y principios. Objetivos especficos: - Identificar los principios bsicos descritos en la teora z sobre administracin. - Reconocer algunos fundamentos filosficos plasmados en la teora z. - Entender las aplicaciones de la teora Z en la empresa. - Identificar la importancia de la teora Z en el nivel humano del trabajador. Justificacin: Para una persona que sigue la carrera de Administracin de Empresas, es fundamental conocer la historia y fundamentacin filosfica de la administracin. Al ejercer la labor de administrador, se debe conocer, manejar y saber aplicar cada teora a cada situacin real, para de ese modo obtener siempre los mejores resultados o los objetivos a los que se aspira. El administrador debe conocer todas las herramientas posibles para enfrentarse a las situaciones que le plantee su oficio de la mejor manera, y conocer las teoras y postulados planteados, permite sin duda usar el pasado como herramienta del futuro. Este trabajo, no visualiza toda la historia ni teoras de la administracin, pero se detiene a comprender los postulados bsicos a niveles administrativos y filosficos inmersos en la teora Z. Marco Conceptual: Eficiencia Se busca el mejor modo de ejecutar un trabajo, UTILIZACION CORRECTA DE LOS RECURSOS. Busca los mtodos de trabajo en el que se ejecute con los menores recursos posibles. Tiempo estndar Es el tiempo necesario para que un operario realice una tarea debidamente. Administracin - El arte de lograr determinados objetivos mediante otras personas. - Desde el enfoque de la teora de las organizaciones, es la ciencia que consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar todos y cada uno de los elementos que componen la organizacin con fines a obtener un resultado propuesto en trminos lucrativos entendido como utilidad. Administracin de empresas

La Administracin de Empresas, o Ciencia Administrativa es una ciencia social que estudia la organizacin de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. Empresa La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para realizar una produccin socialmente til, de acuerdo con las exigencias del bien comn. En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital. Marco Terico Administracin La palabra administracin viene del latn, ad (hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia) y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir aquel que presta un servicio a otro Sin embargo, el significado original de a palabra, ha cambiado radicalmente, la tarea del administrador, paso a ser la de interpretar los objetivos propuestos por una organizacin, y transformarlos en accin organizacional a travs de la planeacin, la organizacin, la direccin y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las reas y en todos los niveles de la organizacin, a fin de lograr los objetivos planeados, con la mayor efectividad y garanta. La administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos para lograr los objetivos organizacionales. TGA (Teora General de la Administracin) La Teora General de la Administracin comenz como el nfasis en las tareas segn la administracin cientfica de Taylor, posteriormente la preocupacin bsica paso a la estructura, posteriormente en las personas, con la Teora de los Sistemas, se orient al ambiente, finalmente, la Teora de la Contingencia. Los seis enfoques (tareas, estructuras, personas, ambiente, tecnologa y competitividad) originaron el avance de la TGA. En cierto modo, todas las teoras administrativas son aplicables a situaciones actuales y el administrador necesita conocerlas bien para disponer de un abanico de alternativas adecuadas para cada situacin. La TGA estudia la administracin de las organizaciones y de las empresas desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia de las seis variables principales (tareas, estructuras, personas, ambiente, tecnologa y competitividad). Estas son las principales componentes en el estudio de las Administracin de las organizaciones y empresas. El comportamiento de esos componentes es sistmico y complejo, cada uno influye en el comportamiento de los dems y a la vez recibe la influencia de los otros. En la siguiente tabla extrada del libro Introduccin a la teora de la administracin de Idalberto Chiavenato se exponen una serie de teoras administrativas mediante las cuales se rige el desarrollo de una serie de aspectos que estn inmersos en el campo de la administracin y en los diversos campos con los cuales la misma interacta en la obtencin de un desarrollo eficiente y sostenible. Tabla No. 1 NFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES En las tareas Administracin cientfica Racionalizacin del trabajo en el nivel operacional.

En las Estructuras Teora Clsica Teora Neoclsica Organizacin Formal Principios Generales de Administracin Funciones del Administrador Teora de la Burocracia Organizacin formal Burocrtica Racionalidad organizacional Teora Estructuralista Enfoque Mltiple: -Organizacin formal e informal -Anlisis intraorganizacional y anlisis interorganizacional En las personas Teora de las relaciones humanas Organizacin informal, motivacin, liderazgo, comunicaciones y dinmica de grupo Teora del comportamiento organizacional Teora de las decisiones, integracin de los objetivos organizacionales e individuales. Teora del desarrollo organizacional Cambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto En el ambiente Teora estructuralista Anlisis intraorganizacional y anlisis ambiental , enfoque de sistema abierto Teora de la contingencia Anlisis ambiental (imperativo ambiental), enfoque de sistema abierto En la Tecnologa Teora de la contingencia Administracin de la tecnologa En la competitividad Nuevos enfoques en la administracin Caos y complejidad, Aprendizaje organizacional, capital intelectual. La siguiente tabla extrada del libro Introduccin a la teora de la administracin de Idalberto Chiavenato muestra la cronologa de los principales eventos de los orgenes de la administracin. Tabla No. 2 AOS AUTORES EVENTOS 4000 a.c. Egipcios Necesidad de planear, organizar y controlar 2600 a.c. Egipcios Descentralizacin de la organizacin 2000 a.c. Egipcios Necesidad de rdenes escritas. Uso de consultora 1800 a.c. Hamurabi(Babilonia) Empleo de control escrito y testimonial; establecimientos del salario mnimo. 1491 a.c. Hebreos Concepto de organizacin; principio escalar 600 a.c. Nabucodonosor Control de produccin e incentivos salariales 500 a.c. Mencio (China) Necesidad de sistemas estndares 400 a.c. Scrates (Grecia) Enunciado de la universalidad de la Administracin, Distribucin fsica y manejo de materiales y principio de especializacin. Platn (Grecia) 175 a.c. Catn (Roma) Descripcin de funciones 284 Diocleciano (Roma) Delegacin de autoridad 1436 Arsenal de Venecia Contabilidad de costos, balances contables, control de inventarios 1525 Nicols Maquiavelo Principio de consenso en la organizacin: liderazgo, tcticas polticas 1767 Sir James Stuart Teora de la fuente de autoridad; especializacin 1776 Adam Smith Principio de especializacin de los operarios, concepto de control 1799 Eli Whitney Mtodo cientfico, contabilidad de costos y control de calidad 1800 Mathew Boulton Estandarizacin de operaciones, mtodos de trabajo, aguinaldos, auditoria. 1810 Robert Owen Practicas de personal, capacitacin de operarios, planes de vivienda para estos. 1832 Charles Babbage Enfoque Cientfico, divisin del trabajo, estudio de tiempos y movimientos, contabilidad de costos 1856 Daniel McCallum Organigrama, administracin ferroviaria

1886 Henry Metcalfe Arte y ciencia de la administracin 1900 Frederick W. Taylor Administracin Cientfica, estudio de tiempos y movimientos, racionalizacin del trabajo, nfasis en planeacin y control. Teora clsica de la administracin Los autores clsicos pretendieron crear una teora basada en la divisin del trabajo, la especializacin, la coordinacin y las actividades de lnea. Los autores de la teora clsica parten del estudio cientfico de la administracin, sustituyen lo que se haba llevado a cabo hasta entonces que era un estudio netamente empirista e improvisado, por tcnicas cientficas y metdicas. As pretendieron crear la ciencia de la administracin, con la necesidad de sentar bases para un estudio de las organizaciones que permitiera formar nuevos administradores en el apuro de enfrentar el rpido y desordenado desarrollo de la revolucin industrial. La teora clsica, concibe la organizacin como una estructura, lo cual refleja la influencia de las concepciones antiguas de organizacin, como lo son principalmente la organizacin eclesistica y la militar, que tienen como caractersticas ser rgidas, tradicionales y jerarquizadas; en este aspecto la teora clsica no se desligo del pasado. Aunque contribuy a que la organizacin industrial saliera del caos que provoco la revolucin industrial, la teora clsica no contribuyo mucho a nivel de teora organizacional, ya que en ella solo se contempla lo que implica estructura y forma, por tanto es un criterio esttico y limitado. Afirma Mooney: la organizacin es la caracterstica de toda asociacin humana cuando se busca un objetivo comn. La tcnica de organizacin puede ser descrita como la manera de correlacionar actividades o funciones especificas en un todo coordinado La estructura organizacional clsica, se caracteriza por parecerse mucho a la organizacin militar, es decir, que concibe la estructura como una jerarqua; una lnea de autoridad que articula las posiciones de la organizacin especifica quin est subordinado a quien. Adems la teora clsica de la administracin considera la divisin del trabajo parte de la esencia misma de la administracin, la divisin del trabajo es la base de la organizacin, de hecho es una de las razones mismas de la organizacin. Esta gran importancia se debe a que la divisin del trabajo lleva a una posterior especializacin y a la diferenciacin de tareas. La Coordinacin tambin es uno de los elementos que se incluyen en esta teora, Fayol, afirma que la coordinacin es la reunin, unificacin y armonizacin de toda la actividad y esfuerzo, mientras que para Mooney, la coordinacin es la distribucin adecuada de accin en la consecucin de un fin comn. En cuanto mayor sea la organizacin y la divisin del trabajo, mayor ser la necesidad de coordinacin para asegurar la eficiencia de la organizacin como un todo. En cuando al concepto de lnea y staff, se plantea que cada individuo debe responder a un nico y exclusivo jefe, que todos los planes deben integrarse a planes mayores y as respondan a los objetivos de la organizacin como un todo. Tambin se plantea que la autoridad mxima de una organizacin debe estar fijada en la cpula de la pirmide organizacional, y a la vez, cada autoridad debe estar jerarquizada, de manera que un nivel inferior esta siempre subordinado al nivel inmediatamente superior. Teora Neoclsica de la administracin: Las principales caractersticas de la teora neoclsica de la administracin pueden resumirse en los siguientes puntos nfasis en la prctica de la administracin En este aspecto la teora neoclsica se caracteriza por destacar los aspectos prcticos de la administracin, por el pragmatismo, y por la bsqueda de resultados concretos. Reafirmacin de los postulados clsicos Dado que los autores de esta teora pretenden poner las cosas en su sitio, retoman gran parte del

material desarrollado por la teora clsica, lo redimensionan, lo reestructuran con acuerdo con las circunstancias de la poca, para darle un campo de aplicacin ms amplio y flexible. nfasis en los principios generales de la administracin En esta teora, se preocupan por establecer los criterios y principios generales de administracin, capaces de orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones. Esos principios generales, presentados bajo formas y contenidos que varan segn cada administrador, buscan definir cmo el administrador debe plaera, organizar, dirigir y controlar. Es notable el hecho de que a diferencia de teoras anteriores, en esta, reconoce la dinmica y lo relativo de las labores de cada administrador, entonces se busca definir las tareas del administrador a nivel general, pero que en base a ellas se puedan aplicar a cada labor. nfasis en los objetivos y en los resultados Las organizaciones no existen en si mismas, sino para alcanzar objetivos y producir resultados; la organizacin debe estar determinada, estructurada y orientada en funcin de los mismos. Eclecticismo conceptual A pesar de que los autores neoclsicos se basaron principalmente en la teora clsica de la administracin, son bastante eclcticos y recogen tambin contenidos de otras teoras, por este eclecticismo, la teora neoclsica parece una teora clsica actualizada, pero menos absoluta y mas aplicable a distintos contextos y situaciones.

Teora de las relaciones humanas: Los principios planteados en esta teora, centran su atencin en, como lo dice su nombre, una prioridad hacia las personas y los grupos sociales. Surgi como una consecuencia directa del surgimiento de la psicologa del trabajo. La teora de las relaciones humanas plantea tres necesidades o problemas por los cuales surge: - La necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. - El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicologa, as como sus crecientes influencias y aplicacin a las organizaciones industriales. - Las conclusiones del experimento de Hawthorne entre otros; por ese entonces, en las fabricas se necesitaba aumentar la productividad ante la creciente demanda, para eso, se llevaron a cabo varios experimentos tendientes a determinar que factores influyen en la productividad de los empleados, el experimento de Hawthorne particularmente, busco comprobar cmo la iluminacin de una fabrica influa sobre los trabajadores y su estado de nimo, aunque posteriormente se expandi a mas factores, por otro lado tambin fue importante el experimento de el seor Elton Mayo, poco antes del experimento de Hawthorne, haba probado que al agregar mayores intervalos de descansos, delegar a los empleados las decisiones sobre los horarios y al poner una enfermera en la fbrica, la produccin aument, disminuy la rotacin de personal y se formo un espritu de grupo. en sntesis, la teora de las relaciones humanas plantea que la organizacin tiene una base humana, y que cada uno de los seres humanos que componente determinada estructura, son influidos por las circunstancias y el ambiente en que se desarrollan, es decir que la organizacin humana, es ms que una suma de individuos, debido a la interaccin social.

Desarrollo

Para comenzar, debemos saber qu es lo que se puede aprender de las empresas japonesas, quisiera hacer referencia a un caso que el mismo seor Ouchi menciona en su libro, cuenta que en un viaje a Japn, encontr una planta de una empresa norteamericana pero con sede en Japn y con cpula directiva de nacionalidad norteamericana, resulta que los empleados de esta fbrica, haba estado previniendo a la gerencia que haran una huelga por ciertas inconformidades que tenan respecto a la administracin de la planta, luego de seis semanas de advertencias, el gerente llego a la planta y lo recibieron con pancartas, y las maquinas apagadas, haban cerrado la planta. al da siguiente, el gerente regreso a trabajar esperando encontrar nuevamente la huelga y la planta sin actividad, sin embargo fue enorme su sorpresa cuando al llegar, los empleados haban recogido toda la basura botada durante la manifestacin del da anterior, haban quitado las pancartas, y haban vuelto a sus tareas habituales. El gerente norteamericano, no poda salir de sus asombro, entonces pregunto a uno de los operarios qu estaba sucediendo, y por qu haban suspendido la protesta, a lo que el empleado respondi que simplemente tenan algunas quejas contra la administracin, y que ya se las haban hecho sabe, la nica forma de hacerles saber que sus reclamos eran serios, era suspender las tareas, pero esa tambin era su compaa, entonces suspender las tareas implica perdidas tambin para ellos, por otro lado no queran que pensaran que eran desleales. Entonces, Cmo se puede explicar tal relacin entre la cpula directiva o la compaa y los empleados?Cmo puede existir semejante diferencia con lo que sucede en occidente?es el xito econmico de la empresa que les permite comprar la lealtad de sus empleados?simplemente oriente es oriente y occidente es occidente?ser que el ejemplo citado es un caso nico de una empresa especial? Para responder todos estos interrogantes, es necesario hacer un contexto histrico en el que nos remontamos al fin de la II Guerra Mundial, como todos sabemos, el lanzamiento de dos bombas atmicas sobre ciudades japonesas, que mataron mas de 120.000 seres humanos, marc en cierto modo el fin de la guerra, y fue lo que sell de alguna manera, un notable cambio de mentalidad en toda una nacin; el imperio japons, que hasta ese momento no era una potencia econmica, y que perfilaba sus intereses hacia la guerra, la carrera armamentista y la conquista de territorios por la fuerza, tuvo un rotundo cambio tanto en cuanto a sus objetivos como a su visin de la administracin; Japn comenz a ser una potencia mundial, de hecho, hoy en dia es la segunda potencia econmica despus de estados unidos, en el periodo de 64 aos que han pasado desde el fin de la guerra, la productividad de Japn se ha incrementado ms de dos o tres veces ms rpido que la de Estados Unidos . La enorme brecha que separaba a Estados Unidos de Japn en cuanto a modernizacin de sus plantas y equipo, cada vez es menor. Una explicacin bastante aceptada es que Japn tuvo que comenzar todo de cero, mientras que Estados Unidos se mantiene en una postura de mantener la buena vida ms sin preocuparse por mejorar, sienten que tiene derecho a la buena vida sin ganarla. Cabe mencionar el ejemplo de McDonalds, una cadena de comida rpida e informal de origen norteamericano, que tiene presencia en todo el mundo, es impresionante el hecho de que sea justamente en Japn donde tiene sus mejores resultados, el local que ms ingresos obtiene de todos los McDonalds del mundo, est ubicado en Japn, y esto toma sentido si tenemos en cuenta que en todos los trabajadores de McDonalds Japn, son japoneses. Otro ejemplo quizs ms sorprendente es el del IBM Japn, como en muchos lugares del mundo, IBM tiene dos divisiones, la rama que es manejada por habitantes del propio pas y la rama de supervisin y gerencia que es norteamericana, en este caso, IBM Japn, tena su rama con todos sus empleados japoneses, mientras tanto estaba la rama que ejerca la supervisin y administracin de IBM, que tena tan solo 21 empleados estadounidenses.

Cuenta Ouchi, que al llegar a hablar con el gerente de IBM Japn, de nacionalidad estadounidense, este le explico que ellos estaban de adorno, apenas si hacan vanos intentos de manejar la empresa, ya que los japoneses all contratados, trabajaban solos, explico el mismo gerente que en Japn estaban haciendo mejor las cosas que en estados unidos y sin ningn tipo de supervisin, y aun si estuvieses pasando por problemas muy serios, el no podra ayudarlos, ya que nunca se acaba de entender cmo trabajan, ellos no son comprendidos por los norteamericanos y viceversa.. A continuacin vamos a analizar tres puntos bsicos en las caractersticas de una empresa Z: El empleo de una empresa Z, es totalmente distinto al de una empresa norteamericana, en estas ltimas, normalmente entran empleados que llegan a la empresa, participan de un periodo de capacitacin, pasan a la plantan, trabajan unos pocos meses o pocos aos, y luego es rotado para dar lugar a nuevos operarios, en cambio, en la empresa japonesa, el empleo es de por vida; esta es quizs una de las caractersticas ms importantes, y es un reflejo de la sociedad japonesa, el empleo de por vida, implica que una empresa contrata a jvenes en determinada poca del ao, que es cuando se gradan de las universidades, y se joven recin graduado permanece en la misma empresa hasta los 55 aos, edad del retiro obligatorio, nunca los empleados son despedidos, de no ser en casos de delitos graves. Una vez retirados, la empresa les paga una suma que equivale a varios aos de sueldo, pero no existen pensiones ni jubilaciones o seguro social. La evaluacin y promocin tambin es distinta, en una empresa del tipo norteamericana, el empleado que llega como nuevo, requiere muchos aos de experiencia y ms aun de estudio para as poder llegar a un ascenso, se le da mucha importancia a la experiencia o a los ttulos que tenga el individuo, en cambio en la empresa del tipo japonesa, entran cierto ao una cantidad de jvenes, supongamos que son quince jvenes, de estos quince, todos ocuparan cargos del mismo status o nivel durante muchos aos, un mnimo de diez aos, hasta que la empresa decida hacer un balance de estos quince jvenes, y posteriormente decidir quin de ellos ser ascendido en cargos, sin embargo los otros 14, no sern descartados, sino que como analizamos en el punto anterior, continuaran en la fbrica. Creo que desde el punto de vista tico, es un punto de mucha importancia ya que el joven recin egresado, sabe que tiene que esforzarse durante los aos que este en la fabrica para poder ascender, aun viniendo de no tener nada, tiene las mismas posibilidades que sus compaeros, pensemos en el caso de un estudiante que a duras penas pudo terminar bachillerato o una carrera de pregrado porque sus ingresos no dieron para mas, mientras que viene otro joven que tiene ms dinero, y consecuentemente ha estudiado un posgrado, especializaciones, etc, entonces al entrar a trabajar y postularse para un ascenso, normalmente es elegido quien tiene ms preparacin, en cambio, con este sistema de promocin, se da ms posibilidades a aquellos que quizs no tienen los recursos necesarios, lo que importa es el desempeo que haya tenido durante su periodo en la fbrica y los meritos que haya cosechado dentro de la fabrica. Los procesos de toma de decisiones dentro de la empresa Z tambin difieren del tipo americano, en la empresas japonesas, se da una gran importancia a la dimensin humana del trabajador, no se lo toma como un objeto o un vendedor a quien se le compra su fuerza de trabajo, sino ms bien como a un miembro incluido dentro de todos los procesos de la empresa, la toma de decisiones, es un proceso de vital importancia y todos los empleados participan en ella, citar el famoso rerfan que dice Dos cabezas piensan mejor que una (Annimo), y pues, si pensamos en toda una empresa, cientos de cabezas, piensan mejor que la del gerente solamente, pensemos en la creatividad, el mayor abanico de posibilidades y la mayor probabilidad de triunfar que se tiene al incluir a mas empleados en un proceso como este, cada empleado como se menciono al principio, tiene su propia perspectiva de cada asunto de la vida cotidiana, entonces al consultar a cada uno, se obtiene mayor heterogeneidad y asi se consiguen mejores respuestas y resultados.

Otro aspecto sin duda notable es la tenencia de valores colectivos y particularmente el de la responsabilidad, este valor que muchas veces falta en las compaas occidentales, en las japonesas abunda, en el sentido que cada empleado es totalmente consciente de su individualidad, y a pesar de que trabajan como un todo, cada quien sabe cul es su responsabilidad dentro del proceso, esto va directamente de la mano con el compromiso y este valor se ve en cada momento de la empresa, desde el compromiso del gerente para con sus empleados, hasta el compromiso del operario con el compaero que sigue en una lnea de produccin. Tabla extrada de La teora Z de William Ouchi contiene una comparacin entre empresas norteamericanas y japonesas Tabla No. 3 Empresa Japonesa Empresa Norteamericana Empleo de por vida Empleo de corto plazo Proceso de evaluacin y promocin lento Proceso de evaluacin y promocin rpido Carreras no especializadas Carreras especializadas Toma de decisiones de forma colectiva Proceso individual de decisiones Inters Holista Inters segmentado Responsabilidad colectiva-individual Responsabilidad individual Mecanismos implcitos de control Mecanismo explcitos de control En la obra de William Ouchi, l plantea varios pasos necesarios para implementar la teora Z, voy a hacer hincapi en dos, que son los que precisamente van relacionados de la filosofa; El primero de los dos procesos que analizare, es el de plantear una filosofa para la empresa, en la empresa Z, la filosofa y los principios no los pone el gerente ni los pone una mesa directiva, al igual que la toma de decisiones, es un proceso en el que se implica a todos los de la empresa, entonces se plantea, como ya se dijo previamente, puntos de vista diferente, y al llegar a un consenso, cada empleado o cada sector de la empresa tiene su representacin y se ve reflejada en la filosofa institucional. Por otro lado, la filosofa, no debe ser un simple lema o una simple frase que decora la imagen de la empresa, sino debe ser una forma de trabajar y de vivir, que este arraigada en cada uno de los empleados, teniendo en cuenta que la filosofa fue elegida por consenso, es en parte el reflejo de lo que cada empleado es. A pesar de lo que muchas creencias populares niegan, filosofa y negocios van de la mano, en la medida en que las decisiones pragmticas de una organizacin provenga de un conjunto integrado de ideales consistentes, habr ms posibilidades de que tengan xito a largo plazo. Una filosofa ayuda a la empresa para mantener su sentido de unicidad estipulando explcitamente aquello que es o no importante. As mismo, lograr que la planeacin y la coordinacin entre los individuos que comparten esta cultura en comn sean adecuadas. (Ouchi, 1985) Tambin es importante relacionar la tenencia de una filosofa con la caracterstica que tiene la empresa Z, de proyectarse a largo plazo, si pensamos que cada empresa tiene planteados sus objetivos y que todos sus empleados participan en la toma de cada decisin, es indispensable tener la filosofa clara, para asi reflejar en cada decisin, el inters de llegar a determinado objetivo. De no tener una filosofa, el objetivo a largo plazo podra perderse, no voluntariamente, sino porque los empleados no tengan bien en claro como se quiere llegar a determinado objetivo. Esto se puede representar con mejor si utilizamos una metfora y reflejamos la empresa en nosotros mismos, cada quin de nosotros tiene unas ideologas, un proyecto de vida, unas creencias, unas formas de actuar, entonces bien supongamos el caso de dos personas, una con sus ideales bien formados y otra que sufre de conflictos internos, sin embargo ambos tiene un objetivo que es alcanzar el xito, entonces supongamos el caso de aquel que lucha con sus conflictos y no tiene sus ideales bien planteados, el probablemente har todo lo necesario para

alcanzar el xito, as sea robar, engaar, estafar o extorsionar, ya que l no tiene en claro los medios que quiere utilizar para alcanzar su objetivo, y de hecho, probablemente no sepa cuando ha alcanzado el xito porque su objetivo se va a haber distorsionado, lo que en un principio crea el xito, probablemente ya no lo sea, en cambio, aquel que si tiene sus ideales, creencias, actitudes, en fin, una filosofa, sabr que para llegar al xito debe esforzarse, estudiar, trabajar duro, perseverar y as triunfar, igual que la empresa Z, el hombre con una filosofa proyecta su objetivo a largo plazo y plantea el modo de lograrlo. La filosofa constituye un patrn de respuestas frente a los problemas, explica porque ciertos comportamientos obtendrn una recompensa y da origen a la imagen de la compaa que incluso puede afectar la imagen del individuo. Aplicar los principios expresados en la filosofa a las tareas laborales diarias para que evolucionen los patrones culturales de comportamiento e interaccin, es tan importante como la creacin misma de la empresa. De hecho, al tener una filosofa de gua y una cultura de la compaa, se posibilita el reemplazo parcial de mtodos de supervisin autoritarios y hasta burocrticos a lo que son sometidos los trabajadores, ya que no son necesarios, propicindoles as un incremento en la productividad y creando condiciones favorables de trabajo. Ouchi plantea que la filosofa corporativa debe incluir los objetivos de la organizacin, los procedimientos a seguir y las limitaciones consecuencias de de factores socioeconmicos. Cabe destacar que al enunciar objetivos, no solo se deben incluir los factores econmicos tales como tasas de crecimientos y rentabilidad, sino tambin algunos factores como la calidad del servicio, la velocidad del avance tecnolgico, y todos los factores humanos de la empresa; He aqu uno de los objetivos de la conocida empresa Hewlett Packard: Ayudar a que las personas de HP compartan el xito de la empresa, que ellos mismos han hecho posible, ofrecerles la seguridad de un empleo de acuerdo con su desempeo: reconocer sus logros individuales y asegurar la satisfaccin personal que se deriva de un sentimiento de logro en el trabajo Durante los primeros aos de una empresa, es muy posible que los elementos de la filosofa se encuentren en los valores y las fuerzas que motivan a su fundador, aunque est consciente o no de ello. A medida que los problemas se descubren y solucionan, que se adoptan o no ciertas disposiciones y que se superan crisis, estas filosofas toman forma a travs de las decisiones. En este sentido, los conceptos organizacionales sustenta a la moral de uno o varios individuos que han constituido una empresa por medio de sus acciones. Su concepto de lo correcto e incorrecto, articulado en un entorno socioeconmico especfico, surge visiblemente, con el paso de los aos, como una cultura o filosofa. Como ya se ha tocado de forma superficial anteriormente, voy a recalcar el valor de la formacin de la cultura Z ms all de la empresa misma, una vez que la empresa adopta ciertas tradiciones, estas conforman una cultura. En el caso especfico de la teora Z, podemos hablar de tradiciones como el empleo a largo plazo, las relaciones humanas estrechas, el compromiso de l empresa hacia su gente, etc. De hecho, los elementos de humanizacin de un conjunto de pensamientos de este tipo van mas all de los muros de la corporacin, se incluye en la vida de cada empleado. Me gusto una metfora que utiliza Ouchi para ejemplificar esto, y dice que la cultura Z, implica que cada empleado no se Dr. Jekyll y Mr. Hyde, es decir que no sea maquina por 12 horas al da y ser humano las horas restantes. En este sentido, la teora Z va muy alineada con la teora de las relacin humanas, a diferencia de la cultura occidental que tiene rasgos de teora clsica ya que practica una estructuralizacion de un organigrama en que el empleado no es ms que un elemento junto a la tecnologa, en cambio la cultura Z, le plantea al empleado la posibilidad de desarrollar sus intereses, sus relaciones, etc.

Nuestro trabajo estructura la parte ms importante de nuestras vidas; determina a que destinamos las horas de vigilia, en qu lugar del mundo vivimos, y en qu clase de vecindario. Ejerce influencia sobre nuestros intereses y pasatiempos y condiciona los tipos de enfermedades que padecemos. Evidentemente, define como pasaremos los aos de jubilacin, con que comodidades financieras y que restricciones, esto prueba como el trabajo va mas all del horario en que estamos dentro de una oficina o una fabrica o un consultorio.

Conclusin 1. La teora Z es algo ms que una simple teora de administracin, sin duda es una postura de asumir la vida laboral y la vida personal que plantea ms que cualquier otra teora de administracin, una concepcin integral del trabajador que sin duda ayuda a que este no solo se sienta mejor a nivel personal, sino que tambin sepa cumplir mejor y ms rpido con los objetivos de la empresa. 2. Implementar una cultura Z en una empresa no es sencillo, sin embargo, para quien va a dedicarse a la administracin, es indispensable tener un amplio conocimiento de esta teora para as poder utilizar todos sus puntos positivos para lograr as mayores xitos en lo que vaya a hacer.

Bibliografa Chiavenato, I. (2005). Introduccin a la teora general de la administracin. Bogot, Colombia: MC. GRAW-HILL. Ouchi, W. (1982). Teora Z. Colombia: FONDO EDUCATIVO INTEROAMERICANO S.A. Cabrera, E. (s.f.). Administracin de empresas. Extrado 28 octubre de 2009 de http://www.monografias.com/trabajos14/administracionempresas/administracion-empresas.shtml