CIRCULAR DE CALIDAD No 7

(SEPTIEMBRE 11 DE 2013) DE: PARA: ASUNTO: COORDINADOR DE CALIDAD RECTOR, COORDINADORES, LDERES DE PROCESOS. REVISIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD POR PARTE DE LA ALTA DIRECCIN

REVISIN POR LA DIRECCIN

La REVISIN POR LA DIRECCIN es un requisito de la Norma ISO 9001:2008 (Numeral 5.6.) y es responsabilidad directa e indelegable del RECTOR de la Institucin Educativa. En esta actividad el rector analiza los avances, progresos y estados de las acciones de mejoramiento de todos los procesos en cada una de las Secciones, convirtindose as en el principal motor y dinamizador de la calidad educativa. En esta revisin, el rector solicita a los coordinadores y lderes de proceso informacin sobre los siguientes aspectos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Vigencia del horizonte institucional y la poltica de calidad. Estado del cumplimiento de las metas del P.M.I. por proceso. Resultados de las auditoras internas o externas. Resultados de la encuesta de satisfaccin. Consolidados y anlisis de peticiones, quejas o reclamos de padres de familia y estudiantes. Avances en cada uno de los procesos. Estado de las acciones correctivas y preventivas. Revisiones por la direccin anteriores. Cambios que puedan afectar el SGC.

La informacin de la Revisin por la direccin queda registrada en un documento llamado ACTA DE REVISIN POR LA DIRECCIN (Cdigo DE-RG 001-11) y en esta misma se registran las decisiones tomadas para mejorar la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad y sus procesos, mejorar la prestacin del servicio frente a los requisitos de los usuarios y las necesidades de los recursos en las diferentes secciones. La REVISIN POR LA DIRECCIN se realiza una vez al ao, en la ltima reunin del Comit de Calidad, es convocada por el RECTOR y en ella participan todos los lderes de proceso y coordinadores de las diferentes secciones. INFORMACIN QUE DEBEN TENER DISPONIBLE LOS COORDINADORES Y LDERES DE PROCESO Cada COORDINADOR de Seccin debe presentar en la reunin de Revisin por la Direccin la siguiente informacin:
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Registros del INFORME DE EFICIENCIA INTERNA POR PERODO (MC-RG 002-02). Resultados de las auditoras internas o externas. Resultados de la ENCUESTA DE SATISFACCIN. Estado de las acciones correctivas y preventivas. Consolidados y anlisis de peticiones, quejas o reclamos de padres de familia y/o estudiantes.

Los LDERES DE PROCESO debe tener a la mano en la reunin de Revisin por la Direccin la siguiente informacin: 1. Estado del cumplimiento de las metas del P.M.I. correspondientes a su proceso. 2. Avances en cada uno de los procesos. 3. Estado de las acciones correctivas y preventivas. Las decisiones tomadas en la reunin de REVISIN POR LA DIRECCIN deben ser acatadas e implementadas en los plazos establecidos y por las personas encargadas para garantizar que las mejoras en la prestacin del servicio educativo se lleven a cabo en forma gil y oportuna.

CARLOS ANDRS RAIGOSA SOSA COORDINADOR DE CALIDAD

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