FUNDAO CRIANA DE SO BERNARDO DO CAMPO

EDITAL 01/2013 PROCESSO SELETIVO

Cd. 02- Auxiliar Administrativo

Gerao Y: Rumo ao sucesso de micro-ondas ou receita prpria Quem no quer ficar rico o quanto antes? Quem no quer ser reconhecido? Quem no quer ter o emprego dos sonhos o mais rpido possvel? Duvido que qualquer pessoa, conscientemente, responda "No, eu no gostaria" para qualquer uma dessas trs perguntas. Mas a questo primordial o quanto essas perguntas, respondidas de forma positiva, tm perturbado os jovens hoje em dia, uma vez que a ansiedade ocupa lugar de destaque entre os problemas que a gerao Y enfrenta no mercado de trabalho. Jovens nascidos entre a dcada de 80 e meados dos anos 90, identificados como a gerao Y, esto tomando o mercado de trabalho brasileiro. Conhecidos por serem individualistas, imediatistas e ambiciosos, possuem grande poder de adaptao a mudanas e suportam excessivas cargas de trabalho, sob a presso constante de seus gestores. Ao mesmo tempo, precisam lidar com a ansiedade excessiva em ascender na carreira rapidamente e receber salrios to maiores que seus sonhos. O desejo pelo sucesso imediato faz com que muitos desenvolvam projetos pouco estruturados, em desarmonia com as metas da empresa. E quando mal gerenciados, levam a trabalhos desenvolvidos de modo superficial, que podem deixar clientes insatisfeitos. Assim como aquele projeto inovador e relevante para o mercado ganha projeo rpida, um trabalho mal desenvolvido tambm pode ganhar propores at maiores. O jovem v, atualmente, vrias pessoas tornando-se famosas e conquistando o sucesso mais rapidamente do que antes. Isso deixa a cabea dessa gerao nervosa, pois a gerao Y tambm quer chegar ao topo rapidamente. E so tantos casos que parecem to fceis! Sucessos momentneos, como hits de vero ou humor barato, ficam famosos rapidamente, tanto quanto desaparecem da mesma maneira. Mas so esses exemplos que voc quer seguir? Ser lembrado por um projeto passageiro ou conquistar a confiana de bons parceiros no mercado de trabalho e mostrar que sua capacidade no se restringe a poucos trabalhos simplrios? Importa muito a forma como voc vai ser reconhecido e pelo o qu. Essa a diferena primordial entre ser um mero "hit de vero" ou um profissional de sucesso constante. O verdadeiro sucesso, conquistado atravs de atitudes e negcios pertinentes para a sociedade e o mercado de trabalho, surge com muito esforo, coragem e determinao. S atravs de sacrifcios, seja pela ausncia da famlia e amigos, ou por horas de sono trocadas por estudo e pesquisa, haver o alcance das metas. E acreditem, no rpido. O preparo da maioria das pessoas que atingiram o to sonhado sucesso sempre foi e sempre ser muito grande. O "sucesso" instantneo no chega a ser 1% dos casos de verdadeiros vencedores em que o jovem deve espelhar-se. Ento, sempre que pensar em ter xito em sua carreira, naquilo que pode alcanar atravs dos seus esforos e na sensao de estar fazendo o seu melhor para atingir os resultados pretendidos, lembrem-se de que existiro noites mal dormidas, problemas inesperados, contratempos por vezes insolucionveis, muitos "nos" a serem ouvidos, algumas perdas, enfim, muitos sacrifcios a serem enfrentados, mas a recompensa ser maior que todos os pontos negativos, acredite. O segredo do sucesso, pessoal ou profissional, no tem receita pr-determinada. No se trata, por exemplo, de um simples bolo de micro-ondas, rapidinho de ser preparado, que mata a fome e pronto. O que compartilhamos so experincias que serviro como ponto de partida, mas o toque especial e o ingrediente secreto so seus. Pelos seus prprios passos, com dedicao, carinho e um pouco de pacincia, seu bolo ter aquele gostinho especial. Ento, notou a diferena? Agora, analise do ponto de vista profissional. Voc tem os ingredientes para a receita, ento por que no manter o foco enquanto a prepara? O resultado poder ser incrvel. Bruno Perin Disponvel em: http://www.rhportal.com.br/artigos/

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1.

De acordo com o texto, antes de correr atrs dos seus verdadeiros objetivos no mercado de trabalho, o jovem precisa saber que dever: estar disposto a engolir muito sapo e lidar com cobranas dirias. ler, estudar e pesquisar o tempo todo, investindo tambm em palestras e cursos. ser reconhecido e respeitado pelo bom profissional que aprendeu a ser. abdicar de horas de sono e o lazer com a famlia e amigos ser reduzido. acreditar em si, principalmente quando o mundo parece lhe provar o contrrio. Assinale a alternativa correta. A) B) C) D) Apenas quatro itens esto corretos. Apenas trs itens esto corretos. Apenas dois itens esto corretos. Todos os itens esto corretos.

2.

Em todas as alternativas as palavras, retiradas do texto, so acentuadas pela mesma regra, exceto em: A) B) C) D) rpido, dcada, xito. tambm, at, atravs. trs, tm, v. prpria, possvel, fceis.

3.

Escreve-se e tem o mesmo som que existir a palavra da alternativa: A) B) C) D) parado__o. e__poente. e__ecuo. co__icho.

4.

O feminino est incorreto na alternativa: A) B) C) D) alemo/ alem. judeu/judeia. heri/herona. tigre/tigresa.

5.

No perodo a seguir: O preparo da maioria das pessoas que atingiram o to sonhado sucesso sempre foi e sempre ser 1 2 3 muito grande., os verbos grifados esto no: A) B) C) D) 1. Pret. Perfeito do Ind. 2. Pret. Perfeito do Ind. 3. Futuro do Presente do Ind. 1. Presente do Ind. 2. Pret. Imperfeito do Ind. 3. Futuro do Pretrito do Ind. 1. Pret. Mais que Perfeito do Ind. 2. Presente do Ind. 3. Presente do Sub. 1. Pret. Perfeito do Ind. 2. Pret. Mais que Perfeito do Ind. 3. Futuro do Presente do Ind.

6.

Ela no ____ ama. O pronome que no completa corretamente a lacuna o da letra: A) B) C) D) te o nos lhe

7.

No h necessidade do acento indicador da crase na alternativa: A) B) C) D) Os materiais requisitados j foram entregues a chefia. O candidato compareceu a prova indisposto. Arquive e organize os documentos dia a dia. A prova comeou as nove horas em ponto.

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8.

Relacione as palavras de acordo com a sua formao e assinale a alternativa correta. abcde( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) derivao prefixal. derivao sufixal. derivao prefixal e sufixal. derivao regressiva. composio por justaposio. desarmonia. perdas. micro-ondas. gerenciados. insolucionveis. pr-determinada. a d a b c a. a b e d c e. d b e b a e. b d d d b c.

A) B) C) D) 9.

Assinale a alternativa que apresenta a anlise sinttica correta dos termos grifados no perodo abaixo. Voc tem os ingredientes para a receita, ento por que no manter o foco enquanto a prepara? 1 2 3 4 A) B) C) D) 1. Sujeito Simples 2. Adj. Adv. de Negao 3. Ad. Adnominal 4. Verbo Transitivo Direto. 1. Objeto Direto 2. Advrbio de Negao 3. Objeto Direto Verbo Intransitivo. 1. Objeto Direto 2. Adj.Adv. de Negao 3. Objeto Direto 4. Verbo Transitivo Direto. 1. Objeto Indireto 2. Advrbio de Negao 3. Ad. Adnominal 4. Verbo Intransitivo.

10. De acordo com a significao das palavras assinale a alternativa incorreta. A) B) C) D) emitir/imitir - parnimas. forma/forma - homnimas. inesperados/imediatos - sinnimas. inovador/renovador - antnimas.

11. Um auxiliar administrativo digita 45 linhas em 9 minutos. Para digitar um relatrio nessa formatao gastou 55 minutos. Formatou o relatrio para que ele tivesse 35 linhas por folha. O relatrio impresso tem _____ folhas. A) B) C) D) 7 9 10 8

12. O salrio lquido de um Auxiliar Administrativo de R$ 1216,00. No ms de seu aniversrio ele recebeu 50% desse valor como antecipao do seu 13 salrio. Gastou 40% do que recebeu nesse ms e do que restou deu 35% como entrada em uma TV pela qual pagar ainda, mais 5 prestaes iguais ao valor dado na entrada. A TV custou: A) B) C) D) R$ 2.288,14. R$ 2.298,24. R$ 2.198,24. R$ 2.188,14.

13. Do total de pacotes de sulfite que havia no estoque da Fundao, no incio do ano, no 1 trimestre foram gastos 1/5 do estoque; no 2 trimestre, 1/4 do estoque; no 3 trimestre, 2/6 do estoque e no 4 trimestre, 100 pacotes, sobrando um saldo de apenas 4 pacotes. O estoque inicial de pacotes de sulfite era de _____ pacotes. A) B) C) D) 520 480 478 476

14. Para o treinamento do pessoal que trabalha na Fundao foram recebidas 42 apostilas que ao serem colocadas umas sobre as outras fez uma pilha de 46,2cm. Parte delas tem 1,5cm de espessura e parte, 0,8cm de espessura. Separando as apostilas por espessura e montando duas pilhas com ela , a pilha formada pelas apostilas mais espessas e ____ cm mais alta que a outra. A) B) C) D) 7,8 8,4 7,6 6,8

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15. Numa repartio o nmero de funcionrios efetivos supera o nmero de estagirios em 99 funcionrios e a razo entre eles de 12 para 3. Trabalham nessa repartio _____ funcionrios. A) B) C) D) 143 176 165 162

16. Numa aula de matemtica o professor colocou na lousa: Todos os elementos do conjunto X fazem parte do conjunto Y, mas no do conjunto Z. Alguns elementos do conjunto Z fazem parte do conjunto Y, portanto: A) B) C) D) algum elemento de Z elemento de X. os conjuntos X e Y no so iguais. os conjuntos Y e Z so iguais. os trs conjuntos tm pelo menos, um elemento em comum.

17. Para completar a espiral os nmeros a serem colocados nos lugares das (?), partindo do centro e obedecendo a lgica proposta, so ___ e ___, que somados do: A) B) C) D) 81. 83. 79. 80.

18. Para completar a sequncia abaixo o nmero a ser colocado deve ser: 93 88 83 78 ___. A) B) C) D) 63. 71. 73. 68.

19. No segundo quadro o nmero que falta, segundo a lgica do primeiro, : A) B) C) D) 12. 13. 15. 17.

20. Observe os bonequinhos e os nmeros colocados em suas mos e cabeas. Eles obedecem a uma lgica. Descubra-a para identificar o nmero que falta no terceiro boneco (?). A) B) C) D) 16. 12. 18. 14.

21. De acordo com a Lei Federal n 8.069/90, a criana e o adolescente tm direito educao, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, preparo para o exerccio da cidadania e qualificao para o trabalho, assegurando-selhes: IIIIIIIVVIgualdade de condies para o acesso e permanncia na escola. Direito de ser respeitado por seus educadores. Direito de contestar critrios avaliativos, podendo recorrer s instncias escolares superiores. Direito de organizao e participao em entidades estudantis. Acesso escola pblica e gratuita prxima de sua residncia.

Sobre as afirmaes acima, assinale a alternativa correta. A) B) C) D) Apenas a III est incorreta. Apenas a IV est incorreta. Esto todas corretas. Todas esto incorretas.

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22. O Estatuto da Criana e do Adolescente traz as seguintes diretrizes, EXCETO: A) O programa social que tenha por base o trabalho educativo, sob responsabilidade de entidade governamental ou no-governamental sem fins lucrativos, dever assegurar ao adolescente que dele participe condies de capacitao para o exerccio de atividade regular no remunerada. B) O poder pblico estimular pesquisas, experincias e novas propostas relativas a calendrio, seriao, currculo, metodologia, didtica e avaliao, com vistas insero de crianas e adolescentes excludos do ensino fundamental obrigatrio. C) No processo educacional respeitar-se-o os valores culturais, artsticos e histricos prprios do contexto social da criana e do adolescente, garantindo-se a estes a liberdade da criao e o acesso s fontes de cultura. D) Os municpios, com apoio dos estados e da Unio, estimularo e facilitaro a destinao de recursos e espaos para programaes culturais, esportivas e de lazer voltadas para a infncia e a juventude. 23. O artigo 69 da Lei n 8.069/90 traz que o adolescente tem direito profissionalizao e proteo no trabalho, observados os seguintes aspectos, entre outros: IIIIIIIVRespeito condio peculiar de pessoa em desenvolvimento. Capacitao profissional adequada ao mercado de trabalho. Direito remunerao durante o processo de capacitao profissional. Direito ao abono de faltas escolares durante o processo de capacitao profissional.

De acordo com as afirmaes acima, assinale a alternativa correta. A) B) C) D) Esto todas corretas. Apenas a afirmao IV est incorreta. Apenas as afirmaes III e IV esto incorretas. Esto todas incorretas.

24. Em seu bojo, o ECA Estatuto da Criana e do Adolescente traz as seguintes diretrizes, EXCETO: A) A permanncia da criana e do adolescente em programa de acolhimento institucional no se prolongar por mais de 3 (trs) anos, salvo comprovada necessidade que atenda ao seu superior interesse, devidamente fundamentada pela autoridade judiciria. B) Os filhos havidos fora do casamento podero ser reconhecidos pelos pais, conjunta ou separadamente, no prprio termo de nascimento, por testamento, mediante escritura ou outro documento pblico, qualquer que seja a origem da filiao, podendo o reconhecimento preceder o nascimento do filho ou suceder-lhe ao falecimento, se deixar descendentes. C) Entende-se por famlia extensa ou ampliada aquela que se estende para alm da unidade pais e filhos ou da unidade do casal, formada por parentes prximos com os quais a criana ou adolescente convive e mantm vnculos de afinidade e afetividade. D) O reconhecimento do estado de filiao direito personalssimo, indisponvel e imprescritvel, podendo ser exercitado contra os pais ou seus herdeiros, sem qualquer restrio, observado o segredo de Justia. 25. Assinale a alternativa que completa corretamente o pargrafo abaixo: Toda criana ou adolescente que estiver inserido em programa de acolhimento familiar ou institucional ter sua ____________ reavaliada, no mximo, a cada _________ meses, devendo a autoridade judiciria competente, com base em ____________ elaborado por equipe interprofissional ou multidisciplinar, decidir de forma fundamentada pela possibilidade de reintegrao familiar ou colocao em ______________________. A) B) C) D) condio mental 12 (doze) avaliao unidade de medida socioeducativa situao 6 (seis) relatrio famlia substituta situao 3 (trs) relatrio famlia substituta famlia 6 (seis) relatrio abrigo

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26. Autores definem Administrao como um conjunto de princpios, normas e funes que tm por fim ordenar os fatores de produo e controlar sua produtividade e eficincia, para obter determinado resultado tendo como principais funes ou processos da administrao. Estabelea a relao entre as colunas da tabela abaixo, preenchendo os parnteses com o nmero correspondente. Processo ou significado 1234Planejamento Organizao Liderana Execuo Funo ( ) Processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realizao dos objetivos. ( ) Processo de realizar atividades e consumir recursos para atingir os objetivos. ( ) Processo de definir objetivos, atividades e recursos. ( ) Processo de assegurar a realizao dos objetivos e de identificar a necessidade de modific-los. ( ) Processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessrios para realizar os objetivos. Implica a atribuio de responsabilidades e autoridades a pessoas e grupos.

5-

Controle

A correspondncia correta consiste na sequncia do preenchimento: A) B) C) D) 3 1 2 5 4. 3 4 1 5 2. 2 3 4 1 5. 4 5 2 3 1.

27. A correta postura profissional agrega valor positivo tanto s organizaes quanto ao prprio colaborador. Enquadram-se nessas circunstncias aquele que: Trabalha com bom humor e demonstra criatividade. Mostra-se organizado e orientado ao cliente. Mantm a mente aberta e procura sempre aprender algo novo. Busca a perfeio e critica os erros dos colegas. Demonstra otimizar o tempo e objetivo nas afirmaes e questionamentos. Procura atualizar-se, sempre buscando novas informaes sobre o mercado. Contesta e no aceita crticas desfavorveis. Atendem ao enunciado: A) B) C) D) apenas cinco das afirmaes. apenas quatro das afirmaes. apenas seis das afirmaes. todas as afirmaes.

28. Manter um relacionamento interpessoal saudvel muito importante para o clima organizacional de uma empresa. Um relacionamento harmonioso e tico no ambiente de trabalho exige de cada funcionrio os comportamentos abaixo, exceto o de: A) B) C) D) ter cautela nas aes e palavras, agindo sempre com bom senso. aprovar e incentivar o progresso dos colegas. estimular e difundir descontentamento com a poltica da empresa. respeitar a hierarquia funcional da empresa.

29. A prestao de um atendimento de excelncia ao cliente (presencial ou por telefone) requer do atendente: ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) Ser prestativo ao orientar o cliente nas suas diversas necessidades. Falar com clareza, objetividade e preciso. Manter um dilogo ponderado independentemente de seu prprio estado emocional ou do cliente. Compreender e responder assertivamente s solicitaes. Esclarecer e direcionar os clientes nas dvidas quanto aos servios e produtos oferecidos pela empresa.

So (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmaes, na sequncia: A) B) C) D) V F V V V. F V V F V. V V V V V. V V V V F.

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30. Em qualquer atividade comercial em que haja um relacionamento direto com o pblico o atendente est representando a organizao a que pertence. Nesse contexto, analise as posturas de um servidor durante um atendimento e assinale a inadequada. A) B) C) D) Demonstrar conhecimento dos produtos, suas aplicaes e variaes que a empresa oferece. Estabelecer empatia com os clientes, sem fazer pr-julgamentos. Atender de forma tica s expectativas, demonstrando ser fiel veracidade das informaes. Revidar grosserias recebidas.

31. A redao oficial determina regras para a elaborao de documentos. A correspondncia empresarial deve atender, dentre outros, os seguintes requisitos: ser precisa nas informaes relevantes. ser clara e objetiva. conter amplos prembulos, rodeios e inverses de frases. ser adequada ao destinatrio. apresentar sempre um toque pessoal que identifique o redator. ser prolixa nas explicaes para no deixar dvidas. Completa corretamente o enunciado o que se afirma em: A) B) C) D) quatro dos itens apenas. dois dos itens apenas. trs dos itens apenas. todos os itens.

32. Nas comunicaes internas entre unidades administrativas de um mesmo rgo, as empresas utilizam um documento de rpida tramitao denominado: A) B) C) D) Ofcio. Memorando. Parecer. Portaria.

33. O arquivamento de documentos exige que se escolha o mtodo que melhor se adapte s caractersticas dos documentos. O mais simples o mtodo alfabtico que segue as regras de alfabetao. Escolha a alternativa em que consta a sequncia correta de arquivamento dos seguintes documentos pessoais cujos sobrenomes iniciam com M. ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) Moraes. Macedo. Moura. Marcondes. Melo. Murtinho. Messias.

A sequncia correta que atende ao enunciado: A) B) C) D) 5 1 6 3 7 4 2. 6 7 5 1 4 2 3. 5 1 6 2 3 7 4. 3 4 6 7 2 1 5.

34. A prtica da tica deve fazer parte da personalidade do indivduo e no ambiente empresarial torna-se necessrio que essa caracterstica seja evidente. Constitui postura pautada na tica profissional: A) B) C) D) Manter em sigilo assuntos privativos da empresa. Manipular superiores com os quais mantm laos de amizade. Apropriar-se de ideias inovadoras de colegas. Usar estratgias no recomendveis para conseguir destaque na empresa.

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35. A mensagem eletrnica constitui uma ferramenta de comunicao largamente utilizada pelas empresas. Deve-se ter cuidado ao editar um email corporativo, sendo importante e recomendvel: 1234evitar a linguagem utilizada na internet, de abreviaturas e smbolos que demonstram falta de profissionalismo. evitar escrever com todas as letras em caixa alta (maiscula), pois demonstram indelicadeza e/ou voz elevada. registrar no campo assunto o ttulo da informao que conter o e-mail de forma clara e objetiva tendo o cuidado de jamais deix-lo em branco. utilizar textos curtos e objetivos.

So afirmaes corretas: A) B) C) D) 2, 3 e 4, apenas. 1, 2 e 3, apenas. 1, 2, 3 e 4. 1, 3 e 4, apenas.

36. O aplicativo Word 2003 fornece vrios recursos de segurana e proteo para seus documentos. Voc pode executar qualquer dos procedimentos abaixo: 123"Proteger" um documento para restringir os tipos de alteraes que os usurios podem fazer nele, podendo tambm atribuir uma senha para impedir que usurios no autorizados "desprotejam" o documento. Restringir a alterao de um documento, atravs do recurso de AutoFormatao. Atribuir uma senha para limitar o acesso a um documento podendo tambm recomendar que outras pessoas abram o documento como somente leitura.

Esto corretos os itens: A) B) C) D) 1 e 2, apenas. 2 e 3, apenas. 1, 2 e 3. 1 e 3, apenas.

37. A frmula correta que corresponde soma das clulas sombreadas na figura abaixo :

A) B) C) D)

=SOMA(B2:B4,C5:D3) =SOMA (B2;B4:C5:D3) =SOMA(B2;B4;C5;D3) =SOMA(B2:D3)

38. No PowerPoint 2003 usando o painel de tarefas Design do Slide voc pode visualizar e aplicar um modelo de design sua apresentao. incorreto afirmar que: A) o modelo pode ser aplicado a todos os slides ou aos slides selecionados, podendo tambm aplicar mais de um tipo de modelo de design a uma nica apresentao. B) se voc aplicar um modelo diferente a todos os seus slides, o slide mestre antigo ser substitudo pelo mestre que estiver no novo modelo. C) voc pode inserir slides de outras apresentaes, mas no pode inserir texto de outros aplicativos, como o Microsoft Word. D) voc pode salvar qualquer apresentao criada como um novo modelo de design, e ele estar disponvel no painel de tarefas Design do Slide.

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39. No Access 2003 h diversos procedimentos que voc pode seguir para fazer com que seus formulrios sejam executados com maior rapidez. Evite controles sobrepostos. No classifique registros em uma consulta base, a menos que a ordem dos registros seja importante, especialmente em consultas de vrias tabelas. Feche os formulrios que no estiverem sendo utilizados. Use bitmaps e outros objetos grficos com moderao. Converta quadros de objeto no acoplado que exibam elementos grficos em controles de imagem. Use bitmaps em preto-e-branco em vez de coloridos. Das afirmaes citadas esto corretas: A) B) C) D) apenas cinco delas. todas. apenas quatro delas. apenas trs delas.

40. Analise as afirmaes sobre internet e mensagens eletrnicas. ( ) Pretendendo enviar o mesmo email para dois destinatrios de maneira que um no saiba que o outro tambm recebeu, preencha o endereo de um deles no campo Cco da janela nova mensagem do aplicativo de mensagem eletrnica. ( ) Voc pode salvar nomes e endereos automaticamente no catlogo de endereos simplesmente respondendo a uma mensagem. ( ) A maioria dos navegadores permite que o usurio defina um provedor padro que ser usado na caixa de pesquisa e na barra de Endereos, mas no permite remover os que j esto definidos nem adicionar outros. So (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmaes, na sequncia: A) B) C) D) V F V. FVF V V F. V V V.

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