EMPREENDEDORISMO SOCIAL: REFLEXES TERICAS E PRTICAS DO OUTRO LADO DO ATLNTICO PORTUGAL ANTNIO OSCAR SANTOS GES

Gestor, doutorando em Sociologia Econmica e das Organizaes da Universidade Tcnica de Lisboa - ISEG, professor assistente da Universidade Estadual de Santa Cruz e membro do SOCIUS - oscargoes11@hotmail.com

TALLES VIANNA BRUGNI

Gestor, mestrando em Controladoria e Contabilidade pela Universidade Federal do Esprito Santo (UFES) e pesquisador da UFES como bolsista da CAPES. Email: tallesbrugni@hotmail.com

RESUMO Esta investigao debate o tema empreendedorismo social, contemplando recortes da trajetria do empreendedorismo tradicional, avanando com as lgicas do empreendedorismo social, e finaliza com uma sntese comparativa entre os interesses privados e os coletivos do processo empreendedor. Este estudo investigou as aes desenvolvidas por uma agncia de fomento ao empreendedorismo em Portugal. Utilizaram-se roteiros de entrevistas e de observaes. As informaes recolhidas foram tratadas pela anlise de contedo. Na viso do empresrio, um fator importante para um bom resultado nos negcios est intimamente ligado ao comportamento empreendedor. Assim, a Agncia de fomento objeto de estudo deve incrementar outras aes que fortaleam o esprito e a cultura empreendedora, para que possa servir de exemplo para outras regies de Portugal. Por fim, este paper tentou, tambm, identificar o empreendedorismo social na agncia. A informao prestada pelo responsvel da entidade estudada, apesar de atuar na formao empreendedora de cunho social, apresentou maior nfase no empreendedorismo de negcios, ou seja, lucro; modelo econmico tradicional. Entre o objetivo expresso na misso da entidade sobre negcios sociais e a realidade, observa-se que as prticas esto distantes da sistematizao terica, visto que a Agncia estudada enfatiza a formao empreendedora nas escolas. Nesse contexto, sugere-se apostar no empreendedorismo social. Palavras-chave: Empreendedorismo social, processo empreendedor, entidade de fomento, ecossistema empreendedor. ABSTRACT We investigate the social entrepreneurship theme, covering the trajectory of traditional entrepreneurship, the logic behind social entrepreneurship and finalizes with a brief comparison between the private and public interests of the entrepreneurial process. We examine the actions carried out by an agency that fosters entrepreneurship. We used scripts of interviews and observations. The information gathered was submitted to content analysis. In the view of the businesspeople, an important factor for a good result in business is intimately linked to entrepreneurial behavior. Therefore, this agency should increase its actions to strengthen the entrepreneurial spirit and culture, to serve as an example for other regions of Portugal. We also sought to identify social entrepreneurship in the agency. The information provided by the responsible of the studied entity, although he acts of social entrepreneurship nature, showed greater emphasis on business entrepreneurship; traditional economic model. Among the stated goals in the mission of the agency on business and social reality, we observed that the practices are far from systematic theoretical study since the agency emphasizes the entrepreneurial training in schools. In this context, we suggest more investment in social entrepreneurship. Keywords: Social Entrepreneurship, entrepreneurial process, promoting entity, entrepreneurial ecosystem.

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1 INTRODUO: ASSIM CAMINHA O EMPREENDEDORISMO SOCIAL Os problemas encontrados no seio da sociedade contempornea refletem as novas necessidades dos indivduos, novos desafios so expostos. Dias (2009) assevera que os governos, o mercado (empresas privadas) e as instituies do terceiro setor no conseguiram resolver os problemas hodiernos, primeira dcada do seclo XXI. Outras possibilidades devem ser consideradas para minimizar as inconsistncias sociais (desemprego acentuado, pobreza urbana, excluso social, discriminao de todos os gneros etc). As organizaes do terceiro setor so muitas vezes influenciadas por uma prtica imersa na filantropia, no assistencialismo. Demo (2002) critica essa forma de solidariedade ao enfatizar que os beneficiados so influenciados por um fantstico processo de imbecilizao. Essas entidades, por vezes, so vistas como ineficientes, ineficazes e sem respostas. Por outro lado, o empreendedorismo social vem, em princpio, responder as novas demandas da sociedade, ao combinar a paixo por uma misso social (por exemplo: reduo da pobreza) com os procedimentos das atividades econmicas tradicionais, como: produtividade, disciplina, eficincia, inovao, determinao, resultados (lucro, sobrevivncia etc). Os empreendimentos sociais, ao utilizarem as estratgias de negcios privados utilidade, racionalidade, produtividade, objetivos prescritos, reduo dos desperdcios -, conjuntamente com as ferramentas sociais, atravs de aes empreendedoras, visam uma sociedade que amenize diferenas econmicas e sociais. Quinto (2004) amplia esse debate ao afirmar que as empresas sociais organizam-se com a lgica empresarial (compra e venda de bens e servios), embora outras finalidades esto presentes, como os interesses coletivos em detrimento da nfase do interesse individualista. Os gestores de organizaes lanam mo de medidas que podem ser ao mesmo tempo lucrativas (viso negocial) e sociais (viso solidria). Negcios rentveis unidos s aes comunitrias podem gerar lucros e reduzir as desigualdades sociais e econmicas. O objetivo de qualquer empresa a gerao de lucro, um empresa social tambm criadora de riqueza, entretanto com uma viso mais alargada que contemple aspectos da lucratividade, mas tambm a maximizao dos retornos sociais/ambientais (melhoria da qualidade de vida das pessoas carentes, criao e manuteno de postos de trabalho duradouros, produtos e servios ecologicamente corretos, manejo sustentvel de recursos naturais etc). A teia social encontra-se em mudanas abruptas e constantes em todos os setores da sociedade, principalmente nas reas econmicas e tecnolgicas. Possibilitar alternativas de superar a crise do capitalismo (Ferreira, 2007) e descobrir um futuro possvel (Giddens, 1997), atravs do fenmeno denominado de empreendedorismo social, vinculado ao terceiro setor (economia social), proporcionam novas formas de atuar das organizaes. Ferreira (2007) adverte, ainda, que o ciclo econmico tradicional da produo, troca, distribuio e consumo de bens e servios analticos e simblicos, meramente utilitarista, pode ser alargado com uma viso mais social, ou seja, o objetivo, lucro pelo lucro, pode ser alterado por outros fins organizacionais que tenham como pressupostos a sustentabilidade, a proteo do meio ambiente, o consumo consciente, a relao mais amistosa entre produtores e consumidores, valorizao do ser humano, dentre outros aspectos. Os donos/gestores de estabelecimentos econmicos tm um papel de suma importncia na sociedade, uma vez que sua contribuio , precisamente, gerenciar, empreender, administrar organizaes. As entidades estruturadas pelo modelo empreendedor devem, em princpio, garantir um processo administrativo melhor (planejar, organizar, liderar e controlar) que proporcione longevidade, sobrevivncia aos negcios. Os tempos atuais exigem um repensar das prticas gerenciais em qualquer tipo de organizao, nesta pesquisa, nomeadamente, uma associao sem fins lucrativos, denominada Agncia DNA Cascais Cascais um Concelho Empreendedor, foi a unidade escolhida para
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ser analisada. Foi feita uma entrevista com um representante da entidade de fomento; em seguida, foram analisados os depoimentos de 13 empresas beneficiadas constantes no site do DNA Cascais. Destas, apenas trs acrescentaram informaes adicionais. Esta investigao visa debater o tema empreendedorismo social, o referencial terico discute o modelo empreendedor tradicional, comparando-o com os postulados do empreendedorismo social. Este paper foi desenvolvido nas seguintes etapas: a introduo contempla alguns recortes da trajetria do empreendedorismo tradicional, avana com as lgicas do empreendeorismo social, e finaliza com uma sntese comparativa entre os interesses privados e os interesses coletivos do processo empreendedor. O objetivo geral deste estudo foi investigar as aes desenvolvidas por uma agncia de fomento ao empreendedorismo. Para operacionalizar esse objetivo, definiram-se trs objetivos especficos: a) descrever as aes da Agncia DNA Cascais; b) analisar o papel da Agncia DNA Cascais sob a tica dos responsveis das empresas atendidas; e c) conhecer os pontos favorveis e desfavorveis no gerenciamento empresarial. Esta pesquisa configura-se como qualitativa, e do ponto de vista da sua natureza, pura. Utilizaram-se roteiros de entrevistas, de observaes. Algumas informaes foram retiradas da prpria pgina da internet da entidade pesquisada. As informaes recolhidas foram tratadas pela anlise do contedo. As reflexes deste estudo vo responder os seguintes questionamentos: quais as diretrizes da entidade pesquisada? Quais os pontos fomentadores de uma cultura empreendedora? Os empreendimentos so estruturados pela lgica das empresas privadas ou pela lgica das empresas sociais? Como os exemplos de empresas bem sucedidas podem servir de modelos para indivduos que queiram iniciar uma atividade? Como utilizar as dinmicas associadas s empresas sociais? 2 REFERENCIAL BIBLIOGRFICO: ENTRE DOIS MUNDOS 2.1 Empreendedorismo: notas introdutrias O conceito de empreendedorismo foi trabalhado desde alguns sculos, e, em cada perodo da histria, desenvolveram-se abordagens diferentes para explicar esse tipo de atividade. O indivduo empreendedor tambm representou e ainda representa um papel relevante e dinmico na sociedade, desde a figura herica, termo originalmente utilizado na Idade Mdia, que caracterizava uma pessoa ativa, que recebe as coisas (Swedberg, 2000) at os dias contemporneos como algum que combina recursos e maximiza resultados (Baumol, 1968). Nesse tempo intermdio, vrios significados foram utilizados para compreender o modelo empreendedor e a pessoa envolvida. Questes como concorrncia, estratgia, competitividade, sobrevivncia, oportunidades, inovao, risco, criao de novos empreendimentos vo ganhando espao nas atividades econmicas. Uma nova cultura empresarial, com muito profissinalismo ascendente nas empresas, comea a ser estruturada, em particular, nas organizaes econmicas e sociais. 2.2 Schumpeter: passaporte econmico do empreendedorismo Neste momento, entra em cena o legado de Joseph A.Schumpeter (1883-1950) de forma fascinante e promissora para embasamento terico do tema empreendedorismo e o papel do empresrio no processo de desenvolvimento econmico. O economista austraco , de longe, o mais importante. Foi um dos primeiros autores a destacar e conceituar o termo empreendedor. Nos seus escritos, esse personagem um elemento-chave para entender suas reflexes tericas concernentes ao empresrio. Schumpeter conferiu-lhe a funo de perturbador do sistema econmico esttico, atravs da inovao, sendo o ativador da economia, Swedberg (2000; 2007) ou o criador de desequilbrios. Bresser-Pereira, economista e cientista social, ex-ministro da fazenda do Brasil, nos anos 80, em seu artigo Desenvolvimento Econmico e o Empresrio, faz uma referncia
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muito relevante aos estudos de Schumpeter, ao afirmar que: a escola shumpeteriana contribuiu para a teoria do desenvolvimento da economia; o empresrio definido como algum que inova e executa novas combinaes. Para alm disso, Shumpeter enfatizou a importncia da tecnologia para o progresso econmico (Bresser-Perreira, 1992: 83). Diante dos comentrios feitos pelos autores, o sueco Richard Swedberg (2000, 2007) e o brasileiro Bresser-Pereira (1992), a colaborao de Schumpeter fica evidente para edificao da teoria do empresrio. Os professores Wadhwani e Jones (2006) da Harvard Business School, no artigo Schumpeters Plea: Rediscovering History and Relevance in the Study of Entrepreseurship, do uma acentuada ateno ao pensamento Schumpeteriano ao descrever que a atividade empresarial no se limita a reunir empresas de forma j estabelecidas, mas na criao de novas combinaes (mercados, insumos, produtos, processos ou organizaes) com resultados bem sucedidos. O modelo criado por Shumpeter perturba o equilbrio de mercado e origina o lucro empresarial, lucros esses chamados de extraordinrios, que por sua vez foram oriundos das inovaes feitas pelos empreendedores pioneiros, ao introduzir no mercado um novo produto ou processo, difuso das inovaes (Wadhwani e Jones, 2006: 5-8). Swedberg (2007), na reconstruo da teoria de Schumpeter, do empreendedorismo, confirma que essa teoria, no seu entendimento, a mais promissora para o estudo empresarial. Adverte aos leitores sempre alerta que preciso considerar melhor o conhecimento da teoria de Schumpeter sobre empreendedorismo. A literatura imensa e seus estudos tm ideias interessantes ainda no trabalhadas. Observa que o conjunto das obras de Schumpeter d uma viso alargada no s do empresrio, como tambm da economia, ao estudar as aes empreendedoras, lucro empresarial, taxa de juros, o ciclo dos negcios, crdito, desenvolvimento econmico. Este ltimo est fundamentado em trs fatores principais: as inovaes tecnolgicas, o crdito bancrio e o empresrio inovador (Schumpeter, 1985: 54). Swedberg (2007), no decorrer do artigo nomeado, Rebuilding Schumpeters Theory of Entrepreneurship, primeira parte, resgata a edio original de 1911; diz que no est disponvel hoje com facilidade e raramente lido. Alm disso, afirma que esse escrito vale ouro por possuir diversos pontos interessantes sobre empreendedorismo e o dobro de formulaes da teoria econmica. Nessa ocasio, Joseph Schumpeter era jovem, economista radical e com ideias brilhantes a tentar revolucionar a cincia da economia, atravs do desenvolvimento de uma dinmica na esfera econmica e a atribuir o capitalismo como um sistema em permanente mutao (Fucidji, 1999: 4). Schumpeter (1985) afirma que s constitui realmente o empresrio, aquele que realiza combinaes novas; este, sim, para o autor austraco o verdadeiro empreendedor, pois modifica radicalmente com as inovaes o negcio estabelecido ou novos negcios. O empreendedor no se limita a gerir os empreendimentos; vai alm do planejar, organizar, dirigir e controlar. Ultrapassa os procedimentos administrativos e combina os fatores de produo, de maneira inovadora ou recompe-os diferentemente. 2.3 David C. McCleland: o lado comportamental do empresrio O americano David C. McClelland (1917-1998) desenvolveu um trabalho notvel ao estudar um mtodo para medir a intensidade da motivao, alm de identificar as caractersticas psicolgicas das pessoas, nomeadamente os gerentes de grandes organizaes. O psiclogo McClelland interessou-se pela histria das grandes civilizaes ascenso e queda - e o principal elemento identificado nos seus estudos foi o heri que servia de modelo para as geraes futuras. O homem que supera obstculos e ultrapassa os limites estabelecidos era tido como um prottipo que poderia ser imitado por outrem. Outro legado importante foi traar um perfil do empreendedor. Para McClelland os valores constituem o eixo principal do desenvolvimento social e econmico e considerou
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empresrio o ator principal desse processo, atravs da motivao, e esta seria o combustvel do motor do empreendedor (Macdo, Boava e Silva, 2009). Pode-se concluir que as pesquisas de McClelland (1961) foram uma tentativa de identificar as motivaes do empreendedor, sendo que entre a necessidade de realizao e atividade empreendedora h uma correlao positiva, ou seja, quanto mais pessoas tiverem atitude de realizao mais o esprito empreendedor identificado; o desenvolvimento econmico de uma sociedade mais rpido, quando os empresrios ativos tm um grau elevado de necessidade de realizao e, por fim, quando os empresrios priorizam o atingimento dos objetivos e metas superiores aos demais indivduos, refletem Macdo, Boava e Silva (2009) do pensamento McClelland. 2.4 Empreendedorismo social: de volta ao futuro A dinmica da economia passa por trs vertentes: o Estado, o mercado e a sociedade civil (terceiro setor) sublinha Dias (2009). O Estado, em princpio, caracterizado pela lgica da interveno, da regulao, do empreendedorismo; j o mercado, preza pela lgica concorrencial; e o terceiro setor envereda pelos caminhos associativistas. Os espaos institucionais determinam a forma de produo, os modelos de desenvolvimento, as caractersticas de uma sociedade. Graves problemas assolam o tecido social: desemprego, pobreza, excluso social, reduo do estado, concorrncia predatria, ineficincia ou inexperincia da gesto social etc. Para alm desse comentrios, os resultados indejesveis que emergem no sculo XXI, vo requerer outras posturas das instituies, sejam elas das esferas pblicas, mercado ou terceiro setor; as respostas so insuficientes ou inexistentes. Diante do exposto, o empreendedorismo social vem sendo uma das possibilidades de alteraes das determinaes da lgica de mercado: eficincia, individualidade, lucro, desigualdade, desenvolvimento centrado no econmico etc. Outras maneiras de enfrentar os mesmos velhos problemas exigiro um novo repensar. As possveis solues no saro de prescries engessadas, mas sim, de procedimentos que articulem novas formas de desenvolvimento que no se restrinjam apenas o espao econmico; ultrapassem os limites racionais, e atinjam os aspectos sociais, humanos. O empreendedorismo social um novo paradigma de interveno social, afirma Oliveira (2004: 16), pois outros olhares e outras leituras esto presentes entre os vrios atores e segmentos da sociedade. Para Melo Neto e Froes (2002: 31) , o empreendedorimso social exige uma nova articulao entre a comunidade, o governo e setor privado, baseado no modelo de parceria. Ferreira (2006) assevera que o empreendedroismo social um processo de transformao sistmica, em virtude dos fracassos do Estado e do mercado. Na verdade, o empreendedorismo social visa a soluo de problemas sociais, sendo responsvel pelas transformaes dos valores da sociedade. As aes oriundas das empresas sociais criam outros significados, no meramente utilitaristas, mas sociais, atravs da inovao, pelo uso dos recursos financeiros ao visar o desenvolvimentos em todas as direes: comunitrio, social e econmico. Schmitt Junior, Beiler e Walkowski (2011) resumem o empreendedorismo social como sendo um trabalho coletivo e no individual, os produtos bens e servios so direcionados para a comunidade, a busca de solues dos problemas sociais esto sempre presentes nos objetivos das organizaes. Para alm disso, Dias (2009: 232), no texto Empreendedroismo social: um novo paradigma, afirma que o empreendedroismo social constitui uma nova forma de organizar as empresas imbrigadas no quadro da Economia Social (ES), atuando no perifrico do espao pblico ou nas articulaes este. O Empreendedorismo Social incorpora, ainda, os procedimentos da administrao das empresas privadas, lucro como objetivo, como tambm numa viso maior, ao incorporar satisfaes nas esferas sociais, reveladas pelas comunidades atendidas
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Dees (1998), um dos pioneiros no estudo do empreendedorismo social, revela que a ideia central est focalizada na paixo por uma misso social com a imagem de disciplina, inovao e determinao, comumente associada a negcios tradicionais. Em outro momento do artigo O Significado do Empreendedorismo Social, Dees (1998) valoriza o papel dos empreendedores quando eles geram valor; complementa, ainda, que para o empreendedores sociais, a misso social central e explcita. O que se observa nesse pensamento o enfoque dado aos aspectos sociais em detrimento a viso utilitarista e racional da economia clssica. Ferreira (2005), ao resgatar o trabalho tipolgico de Lvesque do ano de 2002, distingue trs formas de empreendedorismo: o capitalista, o social e o coletivo. No primeiro, o agente individualista; o segundo, possui como agente o indivduo ou a comunidade, o projeto de interesse geral, resultado do envolvimento social e voltado para o desenvolvimento local. J o terceiro tipo, o coletivo, possui como agente um individuo e um coletivo com um projeto que revela o lado empresarial mas de natureza coletiva. Observam-se dois pontos prioritrios nos estudos dos negcios sociais. Primeiro, segundo Ferreira (2005), retirado do Institute for Social Entrepreneurs, o empreendedorismo social considerado como uma arte porque persegue simultaneamente o retorno financeiro e social do investimento; segundo, o empreendedor social o indivduo estratgico que cria rendimentos (valores) para alcanar objetivos sociais, atravs dos retornos (lucro e social). 2.5 Diferenas entre empreendedores sociais e de negcios O empreendedorismo um fenmeno da sociedade que incorpora duas vertentes. A primeira, a econmica, chamada de empreendedorismo de negcios, tradicional, privado, geralmente regida pelas determinaes do mercado, com um olhar da racionalidade, da eficincia, da produtividade; um dos objetivos a ser alcanado nesse paradigma a oferta de produtos e servios que atendam as demandas dos consumidores com lucratividade mxima, ou seja, uma atividade econmica que gere bens e servios distribudos e vendidos no mercado. A segunda vertente, o empreendedorismo social, tambm conhecido como negcios sociais, pode fazer parte da economia social, terceiro setor. Seus fundamentos visam resolver os problemas crnicos globais, o coletivo substitui o individual. As aes desenvolvidas objetivam melhoria da sociedade, as medidas so lucrativas e sociais. Os benefcios atendem as classes mais necessitadas; observam-se o meio natural, a questo da cidadania, oportunidades igualitrias, reduo das diferena econmicas. Em reflexo: essas aes podem ser utopias para uns; para outros, so realidades, at mesmo, fazer desse mundo um lugar melhor para se viver. Demonstrar-se-o duas tabelas que apresentam alguns propsitos do empreendedorismo social e do empreendedorismo tradicional. A tabela 1 retrata as diferenas dessas perspectivas dos autores Melo Neto e Froes (2002). Tabela 1 Diferenas entre o empreendedorismo empresarial e empreendedorismo social Empreendedorismo empresarial Empreendedorismo social 1. individual 1. coletivo 2. Produz bens e servios 2. Produz bens e servios comunidade 3. Tem foco no mercado 3. Tem foco na busca de solues para os problemas sociais 4. Sua medida de desempenho lucro 4. Sua medida de desempenho o impacto social 5. Visa a satisfazer necessidades dos clientes 5. Visa a respeitar pessoas da situao de e a ampliar as potencialidades do negcio risco social e a promov-las
Fonte: Adaptado de Melo Neto e Froes (2002: 11)

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A tabela 2 explicita algumas caractersticas das organizaes sociais tradicionais e empreendedoras, do trabalho de Thalhuber (2002), organizado por Oliveira (2004). Tabela 2 Organizaes sociais tradicionais e empreendedoras Tradicionais Empreendedoras 1. Hierarquia 1. Time/Trabalho orientado 2. Controle centralizado 2. Descentralizao/empowerment 3. Foco no que melhor para a organizao 3. Foco no que melhor para o cliente 4. nfase nos programas 4. nfase no centro de competncias 5. Depende de recursos 5. Financeiramente autossuficiente 6. Tentativa de ser todas as coisas para todas 6. Nicho orientado as pessoas
Fonte: Adaptado de Oliveira (2004: 13), do trabalho de Thalhuber (2002)

2.6 Entidades de fomento ao empreendedorismo: o esprito empresarial O empreendedorismo est em todos os debates das entidades internacionais. A Comisso Europeia (CE) tem feito um esforo para apoiar as iniciativas empresariais, tanto no arraque, quanto na manuteno ou continuidade. Diversos documentos produzidos pela Comisso Europeia, atravs de pesquisas e estudos, demonstraram um interesse poltico pelas questes das organizaes econmicas. O Tratado de Lisboa, revisado em 2008, nos Artigos 153, 173, 179, elenca algumas disposies legislativas e regulamentares para o fomento do esprito empresarial dos seus Estados-Membros. O tema est no centro dos debates pelos representantes da CE, pelas instituies de ensino, por organismos no governamentais. O documento representa um grande passo para fortalecimento das empresas. As diretrizes proporcionam, em princpio, melhorias nos negcios, exigem dos governos polticas e aes que estimulem criao de empresas, como tambm sua perpetuidade. Os escritos solicitam a reduo das exigncias burocrticas. Os obstculos jurdicos e fiscais, envolvidos no arranque de atividades econmicas, possam ser eliminados ou simplificados. A CE (2009) j est a promover um outro documento, Estratgia UE 2020, no qual estabelece uma viso sobre o modo como a UE 2020 se centrar no futuro. Sugere trs objetivos: conhecimento, sociedade inclusiva e economia competitiva, interligada e mais verde. Em outro ponto, no esquece das pequenas empresas, as PME podem penetrar em mercados mais amplos. A Europa precisa de uma nova poltica industrial () e que reforce o empreendedorismo e a internacionalizao das PME Pequenas e Mdias Empresas (2009:3). O Livro Verde - Esprito Empresarial na Europa, de 2003, outro documento que registra a dinmica empresarial, a responsabilidade das informaes ficou a cargo da Comisso das Comunidades Europeias. O relatrio prope o estudo do esprito empresarial, evoca a criatividade e inovao como requisitos necessrios dos empreendedores. O trabalho, apesar de ter poucas pginas, bem objetivo. Nele, encontram-se tpicos ligados ao conhecimento produzido no meio acadmico sobre o fenmeno empresarial. Os termos envolventes do modelo empreendedor ricamente trabalhado, como: competitividade, desafios, risco e recompensas, fiscalidade, acesso ao financiamento, capital de risco, barrreira de admisso, competncias, dentre outros. O incentivo mentalidade empreendedora muito debatido, o aprendizado dessas reflexes direciona a pensar que as oportunidades realmente existem, os empresrios devem ter atitudes mais positivas com relao a vontade de empreender. No final, sugere que a sociedade valorize o risco, as recompensas, o novo, a inovao, no sentido de promover que todos os membros da sociedade tenham acesso ao esprito empresarial, uma sociedade mais empreendedora, uma economia mais empreendedora, um indvduo mais empreendedor, j
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evidenciado nos trabalhos de Peter Drucker (1985). O autor Drucker j abordava que no futuro as sociedades tornar-se-o mais empreendedoras ao utilizar a inovao e as estretgias como norteadoras das diretrizes empresarias. O legado importante do Livro Verde foi a definio do esprito empresarial: a atitude mental e o processo para a criao e o desenvolvimento de actividades econmicas, combinando o risco e a criatividade e/ou as inovao com uma gesto rigorosa, no mbito de um organismo novo ou j existente (CCE, 2003: 7). Diante do exposto, fica evidente que o empreendedorismo fato social indispensvel para o crescimento e desenvolvimento de uma economia. Os discursos desses atores representantes da CE, do QREN, da OCDE, dos governos da UE e os contedos do Livro Verde, da Estratgia de Lisboa, da UE 2020 , deixam transparecer a importncia do processo empresarial como uma das alternativas para solucionar as urgentes demandas da sociedade contempornea. 3 BREVE NOTA METODOLGICA A pesquisa de carter qualitativo recorreu s ferramentas de trabalho como: estudo exploratrio, pesquisa bibliogrfica. A reviso da literatura teve como finalidade construir um quadro terico-conceitual. Quanto ao trabalho de campo utilizaram-se as entrevistas e as observaes. As entrevistas foram estruturadas em um roteiro com um representante da Agncia DNA Cascais e um outro diferente roteiro para os empresrios, contendo perguntas abertas. Os questionamentos abordaram o fenmeno do empreendedorismo. As observaes apoiaram-se num roteiro pr-estabelecido. O modelo de citao adotado inspirou-se nas regras da American Sociological Association (Harvard) A anlise do contedo foi a estratgia aplicada para interpretao das informaes qualitativas. Os resultados revelaram percepes, comportamento, contradies do mundo empresarial vivido pela agncia DNA Cascais, apoiadora de iniciativas empreendedoras; e os empresrios beneficiados pelos programas da instituio investigada. 4 RESULTADOS E DISCUSSES: O PROCESSO EMPREENDEDOR Neste momento, far-se- a descrio das aes desenvolvidas pela Agncia DNA Cascais, depois revelar-se-o os depoimentos das empresas assistidas pela entidade de fomento ao empreendedorismo, e, por fim, anlises dos pontos favorveis e desfavorveis no gerenciamento empresarial. 4.1 Agncia DNA Cascais: algumas consideraes Fundada em 2007, a Agncia DNA Cascais uma associao sem fins lucrativos, constituda por tempo indeterminado, que tem por objetivo contribuir, por todos os meios adequados, para a promoo, incentivo e desenvolvimento do empreendedorismo em geral, com especial incidncia para a promoo do empreendedorismo jovem e social no Concelho de Cascais. Seus principais eixos de atuao so: captar, fixar e desenvolver competncias e conhecimentos, atravs da promoo e estmulo da criatividade e inovao, num ambiente promotor de empreendedorismo, nomeadamente atravs das seguintes atividades: criao de Ninhos de Empresas, de um Banco de Ideias, de um banco de tempo voluntrio para apoio ao empreendedorismo, de um Business Angels Club, de clnicas de gesto e de sociedades ou fundos de capital de risco vocacionados para o empreendedorismo; promoo de Concursos de Ideias sobre empreendedorismo; organizao de seminrios, conferncias, visitas de estudo e outras actividades similares, a nvel nacional e internacional; realizao de estgios no meio profissional, em Portugal e no estrangeiro; elaborao de estudos e publicaes; intercmbio internacional de informao sobre empreendedorismo; promoo e aes de informao e de formao sobre empreendedorismo; filiao ou colaborao com outras organizaes

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nacionais ou internacionais que prossigam objectivos idnticos; organizao ou colaborao em outras actividades, relacionadas com o seu objeto (DNA Cascais, 2012). A Agncia estudada tem nas suas diretrizes fomentar o empreendedorismo em Portugal, com nfase no espao geogrfico de Cascais. Atravs do site, das observaes efetuadas, confirma-se que essa entidade esfora-se em apoiar as iniciativas empresariais. Os documentos lidos, as entrevistas efetuadas com seus responsveis evidenciam o interesse em promover o esprito empreendedor nas empresas solicitantes de orientaes e de apoios. Diante do exposto, DNA Cascais concretiza as propostas elaboradas pela Comisso Europeia, pelo Tratado de Lisboa, pelo Livro Verde Esprito empresarial na Europa, como tambm a Estratgia UE 2020, ou seja, existe uma contribuio que evidencia a criao ou o arranque de novas empresas. As instituies internacionais esto a valorizar as prticas empreendedoras. Os seus discursos e suas diretrizes realam o fenmeno empreendedor e sua importncia no contexto mundial. O entrevistado da entidade de fomento, informou o seguinte comentrio quando foi questionado sobre as funes econmicas e socias da Agncia DNA. Tabela 3 Diretrizes da DNA Cascais Funes econmicas e sociais DNA A misso da DNA Cascais apoiar o desenvolvimento de novas atitudes Cascais (DNA) e o empreendedorismo em Cascais. Assim, em termos econmicos, pretende-se apoiar a criao de novas empresas e a passagem de ideias inovadoras para o mercado. Em termos sociais, a funo da DNA passa pelo apoio criao de emprego e ao desenvolvimento do emprendedorismo escolar e social em Cascais.
Fonte:dados da pesquisa adaptados do relato do entrevistado (2010) (grifo nosso).

Os principais pontos observados revelam que essa entidade pesquisada tem como pressuposto prioritrio o fomento ao empreendedorismo atravs do apoio na criao de empresas, inovao, mercado e gerao de emprego. Questionou-se o funcionamento financeiro da entidade, a resposta obtida foi que DNA Cascais uma Agncia Municipal. Nesse sentido, a sua estrutura funcional e o desenvolvimento das suas atividades so apoiadas pela Cmara Municipal de Cascais. O site da DNA Cascais informa que, desde sua criao em 2007, j teve mais de 1.100 contatos diretos com potenciais empreendedores, e que cerca de 320 ideias foram recebidas para anlises, dados de janeiro de 2011. J a entrevista feita em fevereiro de 2012, a Agncia j apoiou 140 novas empresas, para alm disso, mais de 5000 jovens e 200 professores foram formados em empreendedorismo no mbito do Projeto Escolas Empreendedoras. Algumas empresas benefiadas pelas aes da DNA Cascais recebem um certificado, atualmente 118 delas tem o selo da DNA. Outro ponto importante para as entidades de fomento ao empreendedorismo trabalhar em rede. Articular com outras organizaes, fazer parceria, desenvolver o esprito de equipe so fatores crticos de sucesso. A Agncia DNA para incorporar esses novos modelos de gesto, efetua parcerias com outras organizaes, como tambm trabalha em rede. Para confirmar essa reflexo, abaixo, dois exemplos de prticas de parceria e network. Primeira ao, a DNA Cascais tornou-se recentemente membro oficial do European Business & Innovation Centre Network (EBN - BIC), passando, assim, a fazer parte de uma rede que conta com mais de 200 BICs de vrios pases da Europa, como a ustria, Alemanha, Blgica, Dinamarca, Espanha, Finlndia, Frana, Sucia, Reino Unido, entre outros. Segunda, tem parceiros empreendedores com as seguintes entidades: Cmara Municipal de Cascais, Banco Banco Porttugs de Investimento, Instituto de Apoio s Pequenas e Mdias Empresas e Inovao - IAPMEI, Lisgarante - Sociedade de Garantia Mtua, S.A., INOVCAPITAL, BUSINESS ANGELS DE CASCAIS.
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A figura 1 representa as articulaes desenvolvidas pela Agncia para o benefcio das empresas fomentadas. Com um percentual de 41%, o Banco BPI, atravs do microcrdito, o principal fomentador de aporte financeiro; em segundo lugar constam duas entidades com o mesmo percentual de 18%, sendo a FAME Cascais e InovCapital. Figura 1 Porcentagem das empresas apoiadas pela DNA em conjunto com os parceiros financeiros e investidores

Fonte: Site DNA Cascais

4.2 Agncia DNA Cascais: Ecossistema empreendedor A Agncia trabalha de maneira sistematizada a operacionalizao dos seus propsitos. Perguntaram-se as prioridades atuais e futuras da entidade, a resposta direciona um empenho da agncia para sedimentar o Ecossistema Empreendedor, o produto/servio mais importante da DNA. Esse sistema contempla uma diversidade de aes que levam em conta o fenmeno empresarial. As aes/prticas relacionam-se com o empreendedorismo, o formato do ecossistema abrange uma variedade de processos que sustentam as iniciativas empresariais, de forma que os empresrios desejosos de iniciarem um empreendimentos tenham sua disposio procedimentos, tcnicas, ferramentas, informaes para se lanarem nas atividades econmicas. O empresrio ou o futuro empresrio tem diversas orientaes para iniciar um empreendimento. Todos os itens abragindos pelo sistema empreendedor revelam as necessidades que os empresrios tem no momento da criao de uma empresa. Por exemplo, o capital de risco apoia projetos empresariais com elevada capacidade de inovao; j As Clnicas Empresariais otimizam as condies para o arranque de uma empresa iniciante, alm de aconselhamentos. Pode-se observar que existem uma soluo para cada necessidade particular dos empresrios. Aporte financeiro, orientaes tcnicas, parcerias, acesso ao crdito, cursos, treinamentos, acompanhamentro de projetos fazem parte das dinmicas desenvolvidas pela Agncia DNA Cascais. A tabela 4 sintetiza todas as atividades praticadas pela entidade DNA para o apoio e o fomento aos empreendedores.

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Tabela 4 Ecossistema empreendedor breve informaes Capital de Risco 1. Projetos Inovadores - 2. Plataforma Finicia - Microcapital de risco - Capital de risco para micro e pequenas empresas, para financiamento de projetos. 3. Outros Fundos. Palavras-chave: projetos, inovao, financiamento, capital, risco para micro e pequenas empresas Solues de Financiamento MICROCRDITO - FAME CASCAIS - LINHA DE CRDITO no mbito do protocolo com o BPI. Palavras-chave: fundo, micro-crdito, interesse local, garantias Business Angels A DNA apoia e incentiva a participao de Business Angels em projectos empreendedores. Palavras-chave: Business Angels, colaborao, investidor, star-up ou early stage Interim Management DNA constituiu a Bolsa de Interim Management de Cascais (BIMC), onde procura conjugar a oferta de competncias e experincia de profissionais. Palavras-chave: competncias, experincia, ambientes empresariais, apoio de gestores Clnicas Empresariais 1. Otimizao das Condies de Arranque da Empresa. 2. Diagnstico Financeiro. 3. Consultrio Fiscal. Palavras-chave: viabilidade financeira, preparao, aconselhamento empresarial, diagnstico financeiro, solues financeiras Ninho de Empresas A DNA Cascais contribui para que novas empresas surjam no Concelho. Palavras-chave: Novas empresas, incubao virtual Empreendedorismo social No mbito do vetor de Empreendedorismo Social, a DNA promove a criao de empresas por muncipes que, de outro modo, teriam dificuldade per si em aceder aos mecanismos legais e financeiros que o acto implica. Palavras-chave: deficincias sociais Banco de idias O Banco de Ideias de Cascais (BIC) um sistema de identificao e registo de projectos inovadores susceptveis de gerar interesse por parte de possveis investidores. Palavras-chave: implementao, ideias e potenciais financiadores, negcio, mediadora 6. Conc. Ideias de Negcio de Cascais O Concurso de Ideias de Negcio do Concelho de Cascais CINC Cascais - uma iniciativa de captao de ideias de negcio e de facilitao do acesso a fontes de financiamento. Palavras-chave: acesso a fontes de financiamento, ideias vencedoras Formao Escolas Empreendedoras Funciona nas escolas do Concelho de Cascais que acederam ao projeto e tem por objetivo a promoo do empreendedorismo nas escolas (sensibilizao e formao de professores e alunos. Palavras-chave: Promoo do empreendedorismo, preparar professores, learning by doing
Fonte: Site DNA Cascais maiores informaes: http://www.dnacascais.pt/INCIO.aspx?ID=568

Questionaram-se quais os pontos fortes e pontos fracos no processo de criao de empresas, ou seja, os desafios no gerenciamento empresarial sob o olhar da DNA Cascais. As respostas revelaram que os instrumentos facilitadores (programas, tcnicas etc) so ferramentas imprescindveis que permitem estruturar melhor os empreendimentos no
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momento inicial da atividade. Os pontos desfavorveis esto ligados ao mercado interno reduzido e a falta de integrao entre as empresas star-up com as multinacionas locais. Abaixo, relato do responsvel pela DNA Cascais que confirma essa reflexo. Tabela 5 Desafios no gerenciamento Pontos Fortes DNA Instrumentos facilitadores: Empresa na hora, programas de apoio ao Cascais finaciaamento de novas empresas (ex: Finicia), entidades especializadas como a DNA Cascais. Pontos Fracos DAN Mercado interno reduzido, pouca ligao entre as empresas multinacionais Cascais Portuguesas as start-ups
Fonte:dados da pesquisa adaptados do relato do entrevistado (2012) (grifo nosso).

Solicitou-se a exemplificao de alguns casos de sucesso e de insucesso. A resposta continha apenas quatro casos bem sucedidos e nenhum caso malsucedido. As empresas que tiveram bons desempenhos foram: Medbone Empresa de biotecnologia para produo de osso sinttico, My Guide Portal/Rede social de turismo e cultura, Inocrowd Plataforma global de open innovation e Modo Distinto Servios de revenue optimization via novos canais eletrnicos. 4.3 DNA Cascais: um olhar das empresas apoiadas O site da DNA Cascais divulga informaes das empresas atendidas em um inqurito de quatro questes que permite avaliar a importncia e o papel dessa Agncia na criao de negcios. A pergunta, Qual foi o papel da DNA Cascais na criao deste negcio?, foi escolhida para reflexo. Escolheram-se doze empresas aleatoriamente. Fez-se, ainda, a anlise de contedos dos principais termos utlizados nas respostas dos beneficiados, atravs dos servios disponibilizados pela DNA Cascais. Todas as palavras mencionadas esto diretamente ligadas aos processos empreendedores. Os embasamentos tericos da dimenso econmica do empreendedorismo foram revelados nos pronunciamentos dos entrevistados. Termos como plano de negcio, financiamento, apoio institucional, capital de risco, troca de experincias e ideias, execuo do projeto, concretizao das propostas foram identificados pelas pessoas responsveis das atividades econmicas, no momento da avaliao do papel da DNA Cascais. Os aspectos registrados pelos informantes esto imersos no universo empresarial. Quando da criao de uma empresa, identificar ideias, inovao, capital de investimento, fonte de financiamento devem ser do conhecimento do empresrio, em particular, os que esto no incio do negcio. Os empreendedores que optaram por escolher o apoio e o fomento da DNA Cascais, em princpio, tm melhores condies de iniciarem um negcio ou nele manterem-se. Os cursos, os treinamentos, os aconselhamentos preparam os indviduos para desempenharem melhor a funo empresarial. Para alm disso, os contatos, as consultrias, as redues dos processos burocrticos agilizam a dinmica empreendedora. O mundo dos negcios altamente competitivo, o empresrio ciente desse contexto pode, de certo modo, beneficiar-se com os servios oferecidos pelas Agncia DNA Cascais. A figura a seguir, registra as palavras-chave envolventes nos negcios. Em forma de termos, as aes favorveis disponibilizadas pela DNA Cascais, na abordagem dos empresrios beneficiados.

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Tabela 6 Palavas-chave envolventes nos negcios

Interveno Inovao Acesso ao Capital Desenvolvimento do Negcio Plano de Negcio Business Angels Fonte: Adaptado do Site DNA Cascais Contato / Ajuda Arranque do projeto Orientao do Processo burocrtico Concurso de Idias e Negcios Concretizao de ideia Capital de Risco Troca de Experincias / Idias Promoo e Divulgao do Projeto Apoio Institucional Financiamento Investimento de Risco -

4.4. Aspectos gerenciais: algumas orientaes O ltimo tpico trabalhado com as empresas fomentadas pelo DNA Cascais abordaram as seguintes dimenses: a) gerenciais (financeiros; legais/tributrios; estratgicos; tecnolgicos/estruturais). b) os determinantes para o xito do negcio; c) e os pontos fundamentais para iniciar um empreendimento. Nesse momento especfico, apenas trs organizaes responderam o roteiro de entrevista. Com relao aos aspectos legais, nenhuma empresa necessitou de orientao. Apenas uma das empresas informantes necessitou dos aspectos da tecnologia e da estratgia. Quando ao acesso ao capital, duas foram orientadas pela entidade de fomento. Perguntou-se se a Agncia Cascais foi determinante para o xito da empresa, duas delas disseram que no incio foi relevante o papel da DNA cascais, e apenas uma disse que a parceria foi a atratividade mais favorvel da Agncia. Mesmo no sendo possvel fazer inferncia, essas reflexes podem ser melhor estudadas em profundida em outro etapa. Sinaliza, ento, que a DNA Cascais, tem uma prioridade para a criao de empresas. Um respondente registrou: Posteriormente [DNA] no tem sido relevante (informante da pesquisa). importante salientar que a continuidade e sobrevivncia organizacional tambm so aspectos que devem ser levados em conta. Observa-se que muitos negcios encerram precocemente, em virtude do ambiente empresarial apresentar-se com muita instabilidade no panorama econmico. Sugere-se que a entidade investigada tambm participe ativamente do acompanhamento dos negcios depois da fase inicial. O mundo dos negcios vive num ambiente altamente voltil, intenso de alteraes econmicas e tecnolgicas. As empresas constantemente tem que se adaptarem aos novos constrangimentos no contexto em que vivem. A busca constante de aprimoramento das empresas faz-se necessria. A ltima questo abordou os pontos fundamentais para iniciar um empreendimento, na tica do empresrio. Em forma de tabela, sero registrado literalmente os depoimentos dos entrevistados. Servem para estimular outras pessoas que tenham interesse em fazer parte do mundo dos negcios. Tabela 5 Pontos fundamentais para iniciar um empreendimento. Competncias empreendedoras Empresrio 1 Na experincia da WOA, acreditamos que alguns dos pontos fundamentais passa por rodear de pessoas, o mais competente possvel; criar uma harmonia com essa equipe, sabendo delegar, e acreditando nas potencialidas deles, motivando-os tambm a sentir essas potencialidades; harmoniosamente, tentar captar o mximo de energia positiva e produtiva da equipe, compensando a carga das responsabilidades e tarefas; determinar uma boa questo de tempo, de forma a garantir uma maior eficincia; procurar ser o mais cirrgico

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Empresrio 2 Empresrio 3

possvel nas decises tomadas, perante a realidade do mercado, e consequentemente pensar grande quando possvel e saber travar quando necessrio, gerindo a percepo das possibilidades sempre atentos s transformaes do mercado. Muito trabalho! Uma ideia. Saber como, e ter competncia para a concretizar. Vontade forte, ser apaixonado pelo projeto mas realista nos prognsticos (o papel aceita tudo mas a realidade bem diferente), conhecimento do mercado em questo. So tambm necessrios um bom planejamento, capacidade de gesto e execuo do projeto, e optar por um financiamento adequado e equilibrado.

Fonte:dados da pesquisa retirados do relato do entrevistado (2012) (grifo nosso).

Observa-se que os pronunciamentos dos entrevistados contemplam a dimenso comportamental do empreendedorismo. As palavras registradas fazem parte do referencial terico dos aspectos motivacionais que permitem os indivduos entrarem no mercado empresarial. Palavras como delegar, potencialidades, equipe, vontade, apaixonado, planejamento j foram identificadas nos autores do empreendedorismo, em particular, os trabalho de MaClelland (1961). O empreendedorismo social mencionado na misso da DNA Cascais. Na realidade, as observaes efetuadas revelam que esse objetivo alcanado em partes. As aes ainda so incipientes, h uma distncia entre o desejo de realizar e a realizao. A entidade estudada enfoca a formao empreendedora. Outros aspectos do modelo social no foram expostos ou no foram detectados pelo pesquisador. Mesmo assim, a rea de atuao de cunho social, como exemplo, inovaes sociais, no havia nenhum registro. Os negcios sociais geram mais valor, no se limitam a formao empreendedora, no s visam lucro individuais, mas tambm resultados coletivos. Aes que gerem impactos sociais visveis no foram disponibilizadas ou encontradas. 5. CONSIDERAES FINAIS Este estudo revelou alguns aspectos importantes do empreendedorismo, atravs das reflexes acerca de uma associao que fomenta as atividades empreendedoras. Trs objetivos foram encadeadores da investigao. O primeiro objetivo investigado descreveu as aes desenvolvidas pela Agncia DNA. Fica evidente que o principal vetor dos servios ofertados esto contemplados no programa maior chamado Ecossistema Empreendedor. Esse sistema compreende aspectos financeiros, estratgicos, comportamentais etc. Grande nfase dada a criao de novas empresas. O concurso de ideias um evento importante no mundo dos negcios, pois possibilita identificar potencialidas ainda no exploradas. Sugere-se que a DNA Cascais alargue sua rea de atuao, no apenas, atuando no incio da atividade empreendora, como tambm acompanhamentos de longo prazo. O segundo objetivo buscou identificar o papel da Agncia na criao de negcios. A questo das orientaes, o acesso ao crdito, o plano de negcios, o capital de risco, dentre outros foram os temas de maior relevncia informados pelos respondentes. A concretizao do negcio, por parte do auxlio da Agncia DNA, foi encontrada nas falas da grande maioria dos empresrios. Mesmo no sendo passvel de inferncias, as observaes sugerem que a Agncia no se limite criao de empresas de alta tecnologia ou tradicionais, como tambm explore as novas possibilidades, atravs do crescimento e sobrevivncia das organizaes, alm de suas internacionalizaes, num momento crtico que a Europa est a passar, em particular, Portugal.

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O ltimo objetivo abordou trs situaes: benefcios recebidos, se a Agncia DNA foi determinante no incio da atividade empresarial, e, por ltimo, pontos fundamentais para iniciar um negcio. Mesmo no sendo passvel de generalizaes, os resultados pouco representativos apontam, sinalizam que a organizao avaliada tem foco na intermediao do acesso ao crdito entre o beneficiado e as entidades ofertantes, neste caso o banco BPI Banco Portugus de Investimento - e a entidade Lisgarante. Outras dimenses no so abordadas, como por exemplo, aspectos legais. A Agncia DNA, em muitas situaes, determinante; outras atitudes tambm auxiliam para o bom xito do empreendimento. Dentre elas: a trajetria do empresrios, redes de relacionamentos, experincias, vontade pessoal. Na viso do empresrio, um fator importante para um bom resultado nos negcios est intimamente ligado ao comportamento empreendedor. Assim, a Agncia DNA deve incrementar mais aes que fortalea o esprito empreendedor, a cultura empreendedora, no s no Concelho de Cascais, como possa servir de exemplo para outras regies de Portugal. Por fim, este paper tentou, tambm, identificar o empreendedorismo social. A informao prestada pelo responsvel da Agncia DNA, apesar de atuar na formao empreendedora, cunho social, observou-se que a maior nfase est no empreendedorismo de negcios, ou seja, lucro. Sugere-se apostar no empreendedorismo social, uma viso mais alargada de negcios. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS Baumol, William J. (1968), Entrepreneurship in Economic Theory. The American Economic Review, Vol. 58, No. 2, 64-71. Bresser-Pereira, L. C. (1992), O Desenvolvimento Econmico e o Empresrio. Revista de Administrao de Empresas, v. 32, jul-ago, 6-12. Comisso Europeia (2009), Comisso lana uma consulta sobre a UE 2020: uma nova estratgia para transformar a UE num mercado social mais inteligente e mais verde. Pgina consultada em 05 de janeiro de 2011, http://ec.europa.eu/eu2020. Comisso das Comunidades Europeias CCE (2003), Livro Verde Esprito Empresarial na Europa Bruxelas: COM (2003) 27. Dees, J. G. (1998). The meaning of social entrepreneurship.Center for the Advancement of Social Entrepreneurship,Fuqua School of Business, Duke University. Retrieved February8, 2008, http://www.fuqua.duke.edu/centers/case/ documents/dees_sedf.pdf Demo, Pedro (2002), Solidariedade como efeito do poder. So Paulo: Instituto Paulo Freire, v.v 6 (Coleo Prospectiva). Dias, Ivo (2009), Empreendedorismo Social: un novo paradigma, in Caeiro; Joaquim Croca (org), Economia e Poltica Social: Contributos para a Interveno Social no Sculo XXI, Lisboa: Universidade Lusada Editora. Drucker, Peter F. (1986), Inovao e Esprito Empreendedor (entrepreneurship): prtica e princpios. So Paulo: Pioneira.

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