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TEMA: TECNICAS DE LA INVESTIGACION

QUE ES TCNICA? Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo y solo se aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo es el conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias ciencias mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efecta el mtodo. Tcnicas de la investigacin La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La tcnica pretende los siguientes objetivos: Ordenar las etapas de la investigacin. Aportar instrumentos para manejar la informacin. Llevar un control de los datos. Orientar la obtencin de conocimientos. En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas generales: tcnica documental y tcnica de campo. La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos segn la fuente documental a que hacen referencia. La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en la bsqueda de la verdad objetiva. La entrevista La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misin dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los participantes en la misma. Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no estructurada mediante un cuestionario previamente elaborado. Cuando la entrevista es aplicada en las etapas previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin desde un punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la esencia del fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia. Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles para esclarecer la tarea de investigacin, as como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista. Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir con exactitud la dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica. El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de comunicacin que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la estructuracin de las mismas; las condiciones psicolgicas

del investigado; la fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est brindando; as como la no influencia del investigador en las respuestas que ofrece el entrevistado. La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, aun cuando tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y orgnica, nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita. Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la informacin que se obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y hay uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo esta alternativa no posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la entrevista. La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta se dificulta el tratamiento de la informacin. Empleo De La Entrevista a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el investigador y la persona. b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable. Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador a. Debe demostrar seguridad en s mismo. b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado. c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse. d. Comprender los intereses del entrevistado. e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia emptica. La encuesta La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado. En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de los que colaboran en la investigacin. La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos estadsticos. Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de disfrazar la realidad). b. La tendencia a decir "si" a todo.

c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de alguna manera. d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras. e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como con respecto al asunto que se investiga. Tipos de preguntas que pueden plantearse El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las personas que se van a responder el cuestionario. 1. Clasificacin de acuerdo con su forma: 1. Preguntas abiertas 2. Preguntas cerradas 1. Preguntas dicotmicas 2. Preguntas de seleccin mltiple 1. En abanico 2. De estimacin 2. Clasificacin de acuerdo con el fondo: 1. Preguntas de hecho 2. Preguntas de accin 3. Preguntas de intencin 4. Preguntas de opinin 5. Preguntas ndices o preguntas test Las encuestas son un mtodo que se emplea para recabar datos que estn en la memoria de los entrevistados. Por ejemplo, puede evaluarse un nuevo mtodo o herramienta en una organizacin a travs de un cuestionario de los empleados. Las encuestas forman parte de lo que se conoce como investigacin a gran escala (research in-the-large), pues sirven para recopilar un gran nmero de datos acerca de diferentes personas y proyectos. Esto adems permite que las conclusiones puedan generalizarse, siempre y cuando la seleccin de los entrevistados haya sido realmente aleatoria y significativa. Una vez establecido el objeto(s) de inters, y dependiendo tanto de la poblacin seleccionada como del porcentaje de respuestas esperadas, las entrevistas pueden disearse para ser realizadas cara a cara, por correo o a travs de Internet (Web o email). Tipos de encuestas Dependiendo del mtodo utilizado existen tres maneras de llevar a cabo las entrevistas: Entrevistas estructuradas, en las que las preguntas corren a cargo del entrevistador. Dichas preguntas estn fijadas de antemano, son las mismas para todos los entrevistados y no se modifican durante la entrevista. Entrevistas no estructuradas, donde el entrevistado puede ser la fuente tanto de respuestas como de preguntas. El objetivo es obtener la mayor informacin posible del entrevistado.

Entrevistas semi-estructuradas, formadas por un conjunto de preguntas abiertas que facilita el que el entrevistado pueda ofrecer informacin no prevista por el entrevistador. Objetivos de las encuestas Pueden utilizarse tanto para generar teoras como para confirmarlas. La generacin de teoras se realiza extrayendo de las notas de las entrevistas que permitan ``afirmaciones'' avaladas por los datos, es decir, son estudios descriptivos o explicativos. Por otro lado, las entrevistas ayudan a la formulacin de hiptesis, es decir como estudios exploratorios que ayudan a buscar futuras lneas de investigacin. Existen guas tanto para la correcta planificacin y realizacin de los cuestionarios como para su anlisis. En ste ltimo caso, pueden utilizarse tcnicas estadsticas si lo que se desea evaluar son los resultados de cuestionarios cuantitativos. Para datos cualitativos y generacin de teoras pueden utilizarse por ejemplo el mtodo de comparacin constante y teora fundamentada. Generalmente las encuestas son cualitativas, aunque pueden ser cuantitativas dependiendo de cmo se haya diseado la encuesta. El Fichaje El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero. El cuestionario El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las valoraciones subjetivas de ste. No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos. La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o indirecta. La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters del investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas ms difciles de la construccin de las encuestas. Ejemplo de pregunta directa: Le agrada a usted la profesin de maestro? Ejemplo de pregunta indirecta: Quisiera usted que su hijo escogiera la profesin de maestro?

Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay que definir su forma, utilizndose en sociologa el cuestionario abierto y cerrado. La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener una opinin. La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para determinada cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta. La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est estructurada por esquemas de comparaciones de pares de valores, de categoras secuenciales de valores y otros. La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se componen de dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una. Este esquema se emplea cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando se exige gran precisin y fidelidad en la respuesta. Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado elige entre una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta tcnica existen variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero determinado de respuestas y el de seleccin nica donde puede escoger una sola respuesta posible. La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al conteo de frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la gradacin de la actitud que muestran los encuestados hacia las respuestas. En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del individuo hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener en cuenta la direccin de la misma as como su intensidad, para lo cual se aplican diversos tipos de escalas. De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5 alternativas de posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5, dando la respuesta ms favorable a la afirmacin que tenga el mximo de puntuacin. Ejemplo: "El nuevo plan de estudio permite que los estudiantes alcancen un mayor desarrollo en sus capacidades creativas. Muy de acuerdo (5) De acuerdo . (4) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. (3) En desacuerdo . (2) Muy en desacuerdo . (1) Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la pregunta, la evaluacin de la pregunta debe resultar opuesto al anterior caso. Ejemplo: "La nueva estructura administrativa de los hospitales docentes nos ha permitido la incorporacin a la actividad asistencial de los estudiantes de medicina". Totalmente de acuerdo (1) De acuerdo (2) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3) En desacuerdo .. (4)

Totalmente en desacuerdo . (5) Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de actividades y se pueden estudiar en diferentes bibliografas que tratan los aspectos de las tcnicas de trabajo experimental. Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario. 1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que partir de la hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las variables definidas en sta, los que se traducirn en preguntas especficas para el cuestionario. 2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de que los individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la investigacin. Dicha demanda puede realizarse de diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el momento de presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario por escrito, puede solicitarse por telfono, por carta previa, etc. La solicitud de cooperacin debe contener: Lo valioso de la informacin que se solicita. Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta. Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario. 3. Las preguntas deben ser claras. Cada trmino debe ser comprendido. No deben de plantearse dos preguntas en una. La pregunta debe formularse de manera positiva. La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas. 4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de una manera determinada o que lo predispongan en contradiccin con su sentir ante la pregunta a responder. 5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria. 6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser construidas de forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto. 7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las caractersticas psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben preguntar datos socio-demogrficos como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales simples que lo van llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal. 8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto ocurre fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado no se siente totalmente motivado a responder.

9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del interrogado respecto al cuestionario. En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen uso de mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms profundos y esenciales en la caracterizacin del objeto. El Test Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador. Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la Psicologa Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad por su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin cientfica. Caractersticas de un buen Test No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea nunca. a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de personas". b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas universalmente sobre esos ndices y ella nos hace conocer que ningn test alcanza in ndice de confiabilidad del 100%. c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad. d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los investigadores. e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo. f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores. La Observacin Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.

La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observacin. Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa. Pasos Que Debe Tener La Observacin a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar) b. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar) c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos d. Observar cuidadosa y crticamente e. Registrar los datos observados f. Analizar e interpretar los datos g. Elaborar conclusiones h. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo) Recursos Auxiliares De La Observacin Fichas Rcords Anecdticos Grabaciones Fotografas Listas de chequeo de Datos Escalas, etc. Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica La Observacin cientfica puede ser: Directa o Indirecta Participante o no Participante Estructurada o no Estructurada De campo o de Laboratorio Individual o de Equipo Observacin Directa y la Indirecta Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno que trata de investigar. Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografas, etc., relacionadas con lo que

estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros. Observacin Participante y no Participante La observacin es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenmeno observado, para conseguir la informacin "desde adentro". Observacin participante es aquella e la cual se recoge la informacin desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado. Obviamente, La gran mayora de las observaciones son no participantes. Observacin Estructurada y No Estructurada Observacin no Estructurada llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos tcnicos especiales. Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina observacin sistemtica. Observacin de Campo y de Laboratorio La observacin de campo es el recurso principal de la observacin descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenmenos investigados. La investigacin social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y actitudes. Observacin Individual Y De Equipo Observacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observacin para que la realice sola. Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta una misma investigacin puede realizarse de varias maneras: a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las operaciones subjetivas de cada una) c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas.

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Es el examen atento de los diferentes aspectos de un fenmeno a fin de estudiar sus caractersticas y comportamiento dentro del medio en donde se desenvuelve ste. La observacin directa de un fenmeno ayuda a realizar el planteamiento adecuado de la problemtica a estudiar. Adicionalmente, entre muchas otras ventajas, permite hacer una formulacin global de la investigacin, incluyendo sus planes, programas, tcnicas y herramientas a utilizar. Entre los diferentes tipos de investigacin se pueden mencionar las siguientes: La observacin directa, es la inspeccin que se hace directame nte a un fenmeno dentro del medio en que se presenta, a fin de contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y caractersticas dentro de ese campo. La observacin indirecta, es la inspeccin de un fenmeno sin entrar en contacto con l, sino tratndolo a travs de mtodos especficos que permitan hacer las observaciones pertinentes de sus caractersticas y comportamientos. La observacin oculta, se realiza sin que sea notada la presencia del observador, con el fin de que su presencia no influya ni haga variar la conducta y caractersticas propias del objeto en estudio. La observacin participativa, es cuando el observador forma parte del fenmeno estudiado y le permite conocer ms de cerca las caractersticas, conducta y desenvolvimiento del fenmeno en su medio ambiente. La observacin no participativa, es aquella en que el observador evita participar en el fenmeno a fin de no impactar su conducta, caractersticas y desenvolvimiento. La observacin histrica, se basa en hechos pasado s para analizarlos y proyectarlos al futuro. La observacin dinmica, se va adaptando a las propias necesidades del fenmeno en estudio. La observacin controlada, donde se manipulan las variables para inspeccionar los cambios de conducta en el fenmeno observado. La observacin natural, se realiza dentro del medio del fenmeno sin que se altere ninguna parte o componente de ste. Investigacin Documental La cantidad de informacin que se genera en todo el mundo es inmensa. Los pensadores y cientficos sobresalientes la incluyen constantemente al acervo del conocimiento mundial. El adquirir estos conocimientos se hace con frecuencia mediante la investigacin documental realizada en fuentes secundarias. La investigacin documental es la presentacin de un escrito formal que sigue una metodologa reconocida. Esta investigacin documental se asigna en cumplimiento del plan de estudios para un curso de preparatoria o de pre-grado en la universidad. Consiste primordialmente en la presentacin selectiva de lo que expertos ya han dicho o escrito sobre un tema determinado. Adems, puede presentar la posible conexin de ideas entre varios autores y las ideas del investigador. Su preparacin requiere que ste rena, interprete, evale y reporte datos e ideas en forma imparcial, honesta y clara. La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros grficos y sonoros como fuentes de informacin. Generalmente se le

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identifica con el manejo de mensajes registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia normalmente con la investigacin archivstica y bibliogrfica. El concepto de documento, sin embrago, es ms amplio. Cubre, por ejemplo: micropelculas, microfichas, diapositivas, planos, discos, cintas y pelculas. Tipos de Investigacin Documental Hay dos tipos de investigacin documental: argumentativa e informativa. Argumentativa (exploratoria). Este escrito trata de probar que algo es correcto o incorrecto, deseable o indeseable y que requiere solucin. Discute consecuencias y soluciones alternas, y llega a una conclusin crtica despus de evaluar los datos investigados. Una vez que el tema ha sido seleccionado, el siguiente paso bsico es generar preguntas sobre el mismo que puedan guiar la recoleccin de informacin significativa al desarrollar la investigacin. Existe tambin el requisito de que el investigador tome partido o determine una postura personal sobre un asunto controvertido, que tratar de apoyar, o probar, con su escrito. Informativa (expositiva). Este escrito es bsicamente una panormica acerca de la informacin relevante de diversas fuentes confiables sobre un tema especfico, sin tratar de aprobar u objetar alguna idea o postura. Toda la informacin presentada se basa en lo que se ha encontrado en las fuentes. La contribucin del estudiante radica en analizar y seleccionar de esta informacin aquello que es relevante para su investigacin. Por ltimo, el estudiante necesita organizar la informacin para cubrir todo el tema, sintetizar las ideas y despus presentarlas en un reporte final que, a la vez, sea fluido y est claramente escrito. Otras formas usuales de investigacin son las tesis, que son escritos ms extensos basados sobre todo en fuentes primarias y elaboradas como requisito para obtener un ttulo universitario de grado o de posgrado. Reunin de la informacin y evaluacin de las fuentes. Estas sugerencias sirven como gua para el proceso de reunir y evaluar informacin. El investigador puede hacer lo siguiente al iniciar la bsqueda: Consultar primero una obra general de referencia, como una enciclopedia impresa, en lnea o en CD-ROM, para obtener una visin amplia del tema. Buscar en los catlogos para encontrar libros, material en multimedios y bancos de informacin en lnea sobre el tema. Pueden visitarse varias bibliotecas. Leer el ndice, las Fuentes Citadas en la MLA o las Referencias Bibliogrficas en la APA y el glosario de los libros relacionados con el tema. Verificar que el autor, la casa editora y el tipo de fuente son confiables, y que el propsito del material es para informar y no para divertir. Los journals acadmicos contienen artculos que ya han sido evaluados y aceptados por expertos en su especialidad. Comprobar la confiabilidad y precisin de la informacin, comparando el contenido de varias fuentes y considerando factores como el prestigio acadmico de autores, casas editoras y editores de libros y artculos en revistas especializadas. Con la informacin obtenida mediante un protocolo en la Internet, el investigador debe ser extremadamente

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cuidadoso y estar consciente de que no siempre es posible verificar la confiabilidad de la informacin en lnea. Asegurarse, en el caso de un artculo, que no haya parcialidad. Algunas fuentes estn dirigidas a grupos de inters especial que pueden tener un punto de vista parcial sobre un tema. Leer los artculos para determinar si su contenido est relacionado con el aspecto especfico de la investigacin y si la fuente provee informacin general o especializada sobre l. Algunos artculos pueden proporcionar listas de referencia de otras fuentes disponibles. Usar una tarjeta de notas para cada fuente que se considere como posible material de referencia. Esto ser til al preparar la pgina de Fuentes Citadas (Referencias Bibliogrficas) ms tarde. Los siguientes datos necesitan incluirse: Libro: Autor(es), ttulo, edicin, volumen/nmero total de volmenes, ciudad, casa editora y fecha de publicacin. Es til anotar la clave del libro. Revista: Autor(es), nombre del artculo, ttulo de la revista, volumen, fecha de publicacin y las pginas. Medios Electrnicos: Si estn disponibles, autor(es), ttulo, ttulo del proyecto o publicacin peridica, editor, fecha del documento, institucin asociada a este sitio, fecha en que se obtuvo el documento, direccin en la red. Hacer copias de los artculos que pueden usarse como referencia. Usar la siguiente lista de fuentes recomendadas para buscar informacin: Enciclopedias y libros Publicaciones peridicas, como revistas y journals acadmicos Catlogo de revistas en papel Revistas en disco (GPO: General Periodocals on Disk) Biblioteca multimedia Biblioteca digital: Infolatina: revistas y periodicos en espaol ProQuest: revistas en ingls Bancos de informacin en lnea y CD-ROM Referencias Wilson de palabras clave (Reference from Key Woeds) Entrevistas Las bibliotecas proporcionan catlogos con listas de sus fuentes disponibles con una descripcin de su contenido. Tipos de Fuentes Fuentes citadas / Fuentes consultadas-MLA La seccin de Fuentes Citadas presenta en orden alfabtico, de acuerdo con el apellido de los autores, las fuentes que se consultaron y que forman parte de la investigacin documental. Cada referencia incluye la informacin necesaria para localizar el material utilizado. Esta seccin se pone al final del escrito en pgina por separado. El espacio entre una referencia y otra es el mismo que en el escrito. Para los ttulos en ingls se escriben con mayscula inicial todas las palabras, excepto conjunciones, artculos y preposiciones no iniciales. La seccin de Fuentes Consultadas es optativa. Contiene una lista amplia de referencia sobre el tema. El maestro indica si los ttulos se presentan subrayados o con letra itlica.

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Fuentes no impresas Pelcula Se principia pro el aspecto que se desea destacar. Se incluyen el nombre de los protagonistas y la compaa distribuidora. Ejemplo: Espaldas mojadas. Dir. Alejandro Galindo. Protg. David Silva, Vctor Parra Buuel y scar Pulido. Distribuidora Mexicana de Pelculas, 1953. Conferencia (audio o videoconferencia) Ejemplo: Fuentes, Carlos. Un nuevo contrato social para el siglo XXI. Videodonferencia. Ctedra Alfonso Reyes - ITESM. 16 de feb. de 1999. Fuentes de medios electrnicos Los investigadores utilizan cada vez ms las fuentes de medios electrnicos y accesan a esta informacin. Se sugiere que se transfiera la informacin de la base de datos a su propio disco y se imprima cuando se piense utilizar como fuente. El mtodo convencional para indicar las fuentes y el nmero de pginas de medios impresos es diferente al de las referencias de fuentes electrnicas. Estos formatos tendrn que adaptarse a los cambios que ocurran en la red. Base de datos en lnea remota. Se refiere a informacin que puede accesarse de manera remota a travs de un protocolo computacional. Este protocolo es un conjunto de estndares que determinan cmo se comunican las computadoras con otras a travs de la red mundial de computadoras o World Wide Web (WWW). Esta red est conformada por computadoras conectadas entre s y que son capaces de compartir o transmitir informacin en un formato textual o audiovisual. Para las Fuentes Citadas electrnicas se sugiere un orden y contenido a seguir. Cuando no pueda encontrarse toda la informacin, se presentar la que est disponible. Proyecto acadmico o base de datos Incluye la siguiente informacin cuando es pertinente y est accesible: Ttulo del proyecto o base de datos con letra itlica o subrayado Nombre del editor (si se incluye en el documento) Informacin de la publicacin electrnica, incluso versin, fecha de publicacin o actualizacin Organizacin patrocinadora Fecha de acceso Direccin en la red. Se divide despus de una diagonal. Investigacin de Campo El trabajo de campo asume las formas de la exploracin y la observacin del terreno, la encuesta, la observacin participante y el experimento. La primera se caracteriza por el contacto directo con el objeto de estudio, del modo que trabajan el arquelogo y el topgrafo. La encuesta consiste en el acopio de testimonios orales y escritos de personas vivas. La observacin participante combina los procedimientos de las dos primeras. En ocasiones, el observador oculta su verdadera identidad para facilitar su inmersin en el fenmeno del estudio y la comunicacin con los afectados.

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El trabajo de campo se apoya en los documentos para la planeacin del trabajo y la interpretacin de la informacin recolectada por otros medios. Tcnicas de investigacin de campo Despus de haber establecido con toda precisin la(s) hiptesis y haber definido las variables operacionalmente, mediante diversos recursos de recoleccin de datos y con base en el tipo de investigacin (confirmatoria, experimental, etc.), se est en el momento mismo de definir la Tcnica de investigacin de campo correspondiente, esto es, desarrollar el tipo de instrumentos ex profeso, as como la forma y condiciones en que habrn de recolectarse los datos necesarios para cada caso. As por ejemplo, los instrumentos con los que se recogen datos en un laboratorio de qumica, difieren de aquellos que se utilizan el explorar ante un hallazgo arqueolgico, o en una comunidad indgena. Luego entonces, disear el instrumento adecuado y establecer la forma y condiciones en que se levantaran los datos, es una actividad por dems importantsima que requiere de toda la atencin, no puede errarse en tal actividad, porque como se dice comnmente: Los errores cuestan; es decir, debemos prever las consecuencias que habra en caso de equivocarnos en la eleccin del instrumento y en su estructuracin, puesto que el tipo de datos esperados, y los tiempos de su aplicacin deben ser los requeridos para medir el comportamiento de las variables, y en consecuencia poder probar la hiptesis. Tcnicas de Recopilacin en la Investigacin de Campo En los apartados posteriores se describen diversos instrumentos para la recoleccin de datos, sus caractersticas y diversas recomendaciones para su estructuracin y aplicacin. Observacin La observacin es el mtodo fundamental de obtencin de datos de la realidad, toda vez que consiste en obtener informacin mediante la percepcin intencionada y selectiva, ilustrada e interpretativa de un objeto o de un fenmeno determinado. Existen diversos tipos y clases de observacin, stos dependen de la naturaleza del objeto o fenmeno a observar, y de las condiciones en que sta se ha de llevar a cabo, modalidad, estilo e instrumentos. La observacin es un acto en el que entran en una estrecha y simultnea relacin el observador (sujeto) y el objeto; dependiendo del tipo de investigacin el objeto tomara el lugar del sujeto(s) observable(s). Este mtodo tiene como principal ventaja, que los datos se recogen directamente de los objetos o fenmenos percibidos mediante registros caracterizados por la sistematicidad de la recoleccin y por la maleabilidad de las condiciones en que se proyecta realizarla. La observacin tiene la caracterstica de ser un hecho irrepetible en el rea de las ciencias sociales, de ah que el acontecimiento deba ser registrado en el acto, y slo en ese momento, pro que los acontecimientos de la realidad social, nunca son iguales, aun cuando el escenario aparentemente sea el mismo, los sujetos observables nunca sern los mismos ni su circunstancia. Como mtodo de recoleccin de datos la observacin consiste en mirar detenidamente las particularidades del objeto de estudio para cuantificarlas. En las ciencias sociales el objeto de estudio lo constituyen conductas manifiestas por uno o varios individuos en su contexto.

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La investigacin de campo se divide en cuatro tipo: Observacin Directa Observacin Indirecta Observacin por entrevista Informal estructurada Informal no estructurada Observacin por encuestas De hechos De opiniones Interpretativa Observacin Directa La observacin directa se caracteriza por la interrelacin que se da entre el investigador y los sujetos de los cuales se habrn de obtener ciertos datos. En ocasiones este mismo investigador adopta un papel en el contexto social para obtener informacin ms fidedigna que si lo hiciera desde fuera. Observacin Indirecta La observacin indirecta consiste en tomar datos del sujeto(s) a medida que los hechos se suscitan ante los ojos del observador, quien desde luego podra tener algn entrenamiento a propsito de esa actividad. Observacin por entrevista La entrevista es la prctica que permite al investigador obtener informacin de primera mano. La entrevista se puede llevar a cabo en forma directa, por va telefnica, enviando cuestionarios por correo o en sesiones grupales. Entrevista Personal Esta puede definirse como una entrevista cara a cara, donde el entrevistador pregunta al entrevistado y recibe de ste las respuestas pertinentes a las hiptesis de la investigacin. Las preguntas y su secuenciacin marcarn el grado de estructuracin del cuestionario, objeto de la entrevista. Entrevista por Correo Este tipo de entrevista es muy econmico en comparacin con otros tipos de entrevista, pero tiene las siguientes desventajas: se corre el riesgo de que el entrevistado no devuelva el cuestionario, por esta razn, el ndice de rechazo puede ser alto. La entrevista por correo requiere de una identificacin completa y correcta de los sujetos de estudio. Entonces el paso inicial de la entrevista por correo inicia con la lista de los sujetos de la muestra, esta se puede conformar basndose en directorios generales y especializados, revistas, peridicos, etc. El cuestionario de deber enviar acompaado de una carta, explicando el objetivo que se persigue, pero sobre todo persuadiendo sobre la importancia de la devolucin; se sugiere incluir timbre y sobre membretado para facilitar la devolucin. Entrevista por telfono En diversos pases es muy usual este tipo de entrevista, en Mxico presenta ciertas dificultades de tipo cultural, por la desconfianza que crea el no poder identificar con certeza al entrevistador. Para lograr xito en este tipo de encuesta, se recomienda iniciar con una breve conversacin, la cual cumple con la misma funcin de la carta o la introduccin en la entrevista personal. Las preguntas deben derivarse de un cuestionario estructurado, preferentemente cuando ste

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haya sido revisado por ms de un integrante del equipo de investigacin, pero sobre todo que lleve el visto bueno del responsable del proyecto. Observacin por Encuesta La encuesta es un proceso interrogativo que finca su valor cientfico en las reglas de su procedimiento, se le utiliza para conocer lo que opina la gente sobre una situacin o problema que lo involucra, y puesto que la nica manera de saberlo, es preguntndoselo, luego entonces se procede a encuestar a quienes involucra, pero cuando se trata de una poblacin muy numerosa, slo se le aplica este a un subconjunto, y aqu lo importante est en saber elegir a las personas que sern encuestadas para que toda la poblacin est representada en la muestra; otro punto a considerar y tratar cuidadosamente, son las preguntas que se les har. El tipo de informacin que se recoge por este medio por general, corresponde a: opiniones, actitudes y creencias, etc.; por lo tanto, se trata de un sondeo de opinin. Slo cuando las entidades gubernamentales requieren de la opinin de toda la poblacin, acuden al referndum o levantamiento de un censo. Mtodos y tcnicas de la investigacin cientfica El conocimiento cientfico La investigacin cientfica se encarga de producir conocimiento. El conocimiento cientfico se caracteriza por ser: -Sistemtico -Ordenado -Metdico -Racional / reflexivo -Crtico / subversivo Que sea sistemtico significa que no puedo arbitrariamente eliminar pasos, sino que rigurosamente debo seguirlos. Que sea metdico implica que se debe elegir un camino (mtodo: camino hacia), sea, en este caso, una encuesta, una entrevista o una observacin. Que sea racional / reflexivo implica una reflexin por parte del investigador y tiene que ver con una ruptura con el sentido comn. Hay que alejarse de la realidad construida por uno mismo, alejarse de las nociones, del saber inmediato. Esto permite llegar a la objetividad. Que sea crtico se refiere a que intenta producir conocimiento, aunque esto pueda jugar en contra. Problema de investigacin Se hace necesaria la existencia de un problema, luego de la toma de conciencia sobre el problema y, por ltimo, la existencia de una solucin posible. El problema de investigacin yace en la discrepancia existente entre un modelo ideal y un modelo real, por ejemplo: modelo ideal: "los nios no deben trabajar", modelo real: "los nios trabajan". La prioridad aqu est en lo terico, lo que se cree que se debera hacer, el marco terico afirma que "eso no debera ser as". La discrepancia entre el modelo ideal y el real debe ser significativa y se requiere la toma de consciencia de esa discrepancia (dada la existencia del modelo ideal). El tercer componente es, como se dijo, la solucin. El trabajo se orienta a la solucin del problema, si no tiene solucin no se investiga. TCNICAS Y PASOS DE LA INVESTIGACIN

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Las tcnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos para acceder al conocimiento. Encuestas, entrevistas, observaciones y todo lo que se deriva de ellas. Los pasos de la investigacin han de ser los siguientes: 1-Tema 2-Delimitacin del tema 3-Formulacin del problema 4-Reduccin del problema a nivel emprico 5-Determinacin de las unidades de anlisis-Recoleccin de datos 6-Anlisis de datos 7-Informe final. EL TEMA: Un aspecto de la realidad a grandes rasgos. Es lo general (por ejemplo: pobreza) LA DELIMITACIN: La delimitacin consiste en acotar desde varios puntos de vista. Implica un "encuadre", es decir, decidir que se aborda y que se deja afuera. Existen diferentes formas de delimitar el tema: Contextualizacin: se contextualiza desde lo espacial (donde se har la investigacin, por ej.: GBA), desde lo temporal (cul ser el perodo de investigacin, aunque no siempre sea posible determinarlo con exactitud, por ejemplo: segundo cuatrimestre de 2007), desde lo sociodemogrfico (variables duras de las personas) y desde lo sociocultural (gustos, preferencias, actitudes, etc.). Torbellino de ideas: es una tcnica que conssite en formular interrogantes acerca de lo que quiero o podra llegar a investigar. Ayudas metodolgicas: puede realizarse, por ejemplo, consultando especialistas en el tema o recurriendo a distintas bibliografas. Observacin de casos tpicos y atpicos: por ejemplo mediante entrevistas. Acercamiento al campo: hacer una vivencia directa. La Formulacin del problema: Implica una serie de pasos, aunque no existe un orden establecido para ellos: Formulacin de objetivos: ya sean objetivos generales o particulares (estos son eventuales, no amplan, sino que especifican). Desde aqu se avanzar a las variables, es decir, se expresan los objetivos en trminos de variables relacionadas, por ejemplo: relacin entre el nivel de instruccin y la forma de expresarse. Los objetivos deben expresarse en infinitivo. Elaboracin de un marco terico: es la teora de la cual se dispone acerca del objeto de estudio. El marco terico es un conjunto de explicaciones y enunciados del cual surgir la hiptesis. Cuanto ms pobre es el marco terico menos hay para observar. Cuanto ms conocimiento se tiene ms fenmenos se observan en un mismo hecho. Aqu se definen las variables, se explicita que es lo que entendemos por lo que decimos. Aparece lo observable y lo abstracto, la teora debe ser bajada a la realidad. Formular hiptesis: las hiptesis derivadas. Estn vinculadas con los objetivos. Las hiptesis se clasifican segn distintos criterios que se desarrollan ms abajo. Formular interrogantes: s debe formular al menos un interrogante general, el cual define hacia donde se va a avanzar. El interrogante es el que estimula la bsqueda o indagacin. Quien frmula ms interrogantes es quien ms conoce la realidad. Definicin de variables: las variables se definen conceptual y operacionalmente. La definicin conceptual es la expresin de la variable conforme el marco terico que se usa (ej: definicin de persuasin segn la teora

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de la persuasin). La definicin operacional expresa como se va a medir la variable, es decir, a travs de que aspectos vamos a poder medir el concepto (ej: si los vendedores usan o no tcnicas de persuasin tales como minimizacin de la competencia, modificacin de los constructos, cierres de venta, etc). Cabe resaltar la importancia de la definicin conceptual, pues estudios similares pueden producir resultados distintos por tener distintos marcos tericos. Clasificacin de las hiptesis Segn la funcin que cumplen en la investigacin: Hiptesis general: por ejemplo "a mayor conocimiento mayor rendimiento". Las hiptesis generales poseen un alto contenido de abstraccin. Hiptesis intermedia: "a mayor conocimiento de la teora de la persuasin mejor desempeo laboral" Estas hiptesis establecen relaciones de intermediacin entre la teora y el campo emprico. Hiptesis emprica: "a mayor aplicacin de las tcnicas de la teora de la persuasin mayor nivel de ventas de electrodomsticos" Estas hiptesis son constituidas a partir de definiciones operacionales o indicadoras, directamente contrastables y mensurables. Hiptesis de generalizacin: permiten extender las conclusiones tomadas para las muestras al conjunto o poblacin de sujetos o fenmenos. Segn el nexo que liga a las variables: Hiptesis descriptivas: sealan la frecuencia o caractersticas de un fenmeno sin establecer relaciones causales entre sus variables. Pueden ser a su vez: -Asociativas: plantean relaciones no paramtricas entre las variables que las componen. En este caso las variables son cualitativas, por ejemplo: "la satisfaccin del consumidor aumenta con la calidad de los productos". -Correlacinales: plantean la existencia de relaciones de tipo estadstico o paramtricas entre variables cualitativas o cuantitativas, por ejemplo: "la tasa de mortalidad aumenta a medida que aumenta la tasa de desocupacin". Hiptesis explicativas: dan cuenta del por qu o causa de los fenmenos. A su vez se dividen en: -Causales o determinsticas: plantean la existencia de una relacin causa-efecto ineluctable. Son poco frecuentes en las ciencias sociales, son propias de las ciencias fsico-naturales, por ejemplo "el hbito de fumar provoca lesiones de distinta gravedad a nivel pulmonar". -Estocsticas o probabilsticas: se trata de hiptesis causales pero en el marco de la idea si X probablemente Y. Dicha probabilidad se fija dentro de ciertos parmetros estadsticos que oscilan entre el cero al ciento por ciento; por ejemplo: "es probable que la presin tributaria determine el monto de la recaudacin fiscal". -Contingentes: son del tipo de si X entonces Y, pero slo si Z. Por ejemplo: "un riego adecuado produce una buena cosecha, slo si no se producen heladas". -Predictivas: permiten anticipar con algn grado de certeza el comportamiento de ciertas variables o el acaecimiento de fenmenos. A su vez pueden ser: fundadas en leyes tericas (por ejemplo: la fuerza gravitacional en cualquier parte del planeta a partir de las leyes de Newton) o fundadas en acumulacin de datos empricos (por ejemplo: el tamao de la poblacin mundial dentro de diez aos en base al tamao de la poblacin actual).

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Segn la cantidad de variables que contienen las hiptesis: -Invariadas: poseen una variable -Bivariadas: poseen dos variables -Multivariadas: poseen tres o ms variables, por ejemplo "El sexo, el cociente intelectual y el tipo de composicin del hogar influyen en la cantidad de horas que un nio ve televisin". Segn su planteo temporal: -Ante facto: planteadas antes de que ocurra el hecho -Post facto: por ejemplo "El comportamiento del da de hoy de las acciones probablemente se debi a las medidas tomadas ayer por el gobierno". Segn la direccionalidad: -Unidireccionales: por ejemplo "El sexo influye en la eleccin del tipo de carrera". -Bidireccionales: por ejemplo "El nivel socioeconmico del sujeto influye en la jerarqua de sus contactos sociales" (ya que la jerarqua de los contactos sociales influye en el nivel socioeconmico). Segn su condicin de hiptesis nula: Son aquellas que en el contexto de la investigacin y teniendo en cuenta el principio de refutabilidad, el investigador desarrolla para tratar de demostrar que no se verifican. Las variables: su categorizacin y medicin En trminos generales las variables son conceptos, pero no cualquier concepto constituye una variable. Esto significa que existen conceptos constantes y conceptos variables. Los primeros son aquellos que a lo largo de una determinada investigacin van a permanecer fijos, asumiendo un nico valor. Las variables, en cambio, son conceptos que asumen diferentes valores; es decir que las variables se refieren a aquellas propiedades, atributos, caractersticas, magnitudes, funcionalidades, etc. que podrn estar presentes (en algunos casos con distinta intensidad) o ausentes en cada uno de los casos que conforman el universo de estudio. Por ejemplo si se realiza un estudio sobre estudiantes universitarios, el concepto de "estudiante universitario" permanecer constantemente (concepto constante), en tanto la multiplicidad de caractersticas propias de los estudiantes servariable. Las variables se traducen en las distintas preguntas de la encuesta y las opciones de respuesta que se brinden sern las llamadas "categoras". Principios que rigen la categorizacin de una variable: Principio de exhaustividad: sostiene que en la categorizacin se deben contemplar todos los valores posibles. Por ello suele preverse la utilizacin de una categora residual como "otros". Principio de exclusividad: sostiene que en toda categorizacin las variables deben ser mutuamente excluyentes de manera tal que una misma unidad de anlisis no pueda ser ubicada en dos categoras simultneamente. Factores que inciden en la categorizacin de una variable: Referencia al marco terico: los valores deben guardar relacin con el marco terico en que se basa la investigacin. El tamao del universo y la muestra: por un principio de economa y a fin de evitar que la informacin se disperse, el nmero de categoras debe adecuarse a la cantidad de unidades de anlisis. A menor cantidad de casos menor cantidad de categoras, y viceversa.

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Linealidad del contnuo: las categoras deben seguir un mismo criterio. Por ejemplo si la variable fuese "clima laboral" las categoras no podran ser "muy conflictivo/acogedor/desagradable", pues pertenecen a escalas diferentes. Utilizacin del punto neutral: debe evaluarse en cada caso si se usa o no. Cuando se trata de clasificar opiniones o actitudes, es conveniente que el nmero de categoras sea impar, a los efectos de contemplar la posicin intermedia o de neutralidad. Por ejemplo: "totalmente de acuerdo / de acuerdo / ni de acuerdo ni en desacuerdo / en desacuerdo / totalmente en desacuerdo". No obstante existen casos donde la neutralidad no es conveniente y puede recurrirse a categoras como "no contesta o sin respuesta". Cantidad de categoras positivas y negativas: la cantidad de categoras positivas y negativas debe ser similar, no sera correcto utilizar una escala como "excelente / muy bueno / bueno / malo". Las caractersticas objetivas del contexto de investigacin: por ejemplo si se desea utilizar la variable "nacionalidad" en una investigacin en nuestro pas, se podra prever "argentino / peruano / boliviano / uruguayo / etc.." pero no tendra sentido incluir "noruego / francs / ruso". A lo sumo (para cumplir con la exhaustividad) se podra utilizar una categora como "otra nacionalidad". Relacionado con ello est la posibilidad de acceder a determinadas unidades de anlisis y/o de informacin, por ejemplo en el campo de la investigacin de mercado, marketing y publicidad se suele categorizar a la variable NSE en A, B, C1, C2, C3, D Y E. Sin embargo, diferentes consultoras se han cuestionado hasta qu punto es legtimo incluir en sus estudios los niveles A y B cuando prcticamente, por una cuestin de imposibilidad de acceso o de contacto, no se hallan representados en la muestra. Niveles de medicin de las variables: Cualitativas: -Nominal: es la menos precisa, mide atributos y mide por semejanzas y diferencias (por ej: "nacionalidad"). -Ordinal: es ms precisa, ya que adems de semejanzas y diferencias establece jerarqua entre las categoras (por ej.: "nivel de instruccin"). Cuantitativas: -Racional: Intercalar: La clasificacin de las variables Segn su naturaleza: -Cualitativas: como su nombre lo indica, miden cualidades, atributos (Por ej.: ocupacin, nacionalidad, religin, estado civil, etc.) -Cuantitativas: miden cantidades, magnitudes. De acuerdo con los valores que puedan asumir se distingue entre continuas (dan la posibilidad de fraccionar y pueden tomar cualquier valor dentro de un rango, por ej: "temperatura") y discretas (slo asumen valores enteros, por ej.: nmero de hijos). -Cualitativas: son aquellas que se refieren a aspectos cualitativos y cuantitativos, es decir que miden atributos y magnitudes. En todos los casos son variables complejas (por ej: NSE) que a los efectos de su medicin sern cuantificadas. Segn la funcin que cumplen en la hiptesis o en el anlisis del problema:

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Cuando se habla de "funcin" se hace referencia al papel que la variable desempea o a la posicin que se le asigna (aunque ms no sea en trminos conjeturales) en el anlisis del problema estudiado. De acuerdo a su funcin, las variables se clasifican en: -Independientes: de ahora en adelante "X", son aquellas que cumplen la funcin de causa o supuesta causa. -Dependientes: de ahora en adelante "Y", son aquellas que actan como efecto o supuesto efecto. Por ejemplo en la hiptesis "La opinin de los adolescentes sobre el aborto vara de acuerdo con su grado de compromiso religioso, siendo ms favorable en aquellos que observan una menor religiosidad". En tal caso la variable independiente sera el grado de compromiso religioso y la dependiente su postura frente al aborto. Tambin puede haber simultaneidad o interdependencia entre ambas variables, como en el caso de las relaciones simtricas. En tal caso las variables se consideran coetneas o contemporneas y cualquiera de ellas cumple simultneamente las funciones de independiente y dependiente. Es decir que la relacin es bidireccional. -Terceras variables: se utilizan para denominar a todos aquellos elementos que puedan incidir de alguna manera en la relacin entre X e Y, ya sea favorecindo, obstaculizando o condicionando dicha relacin. Segn su grado de complejidad: El grado de complejidad remite a las caractersticas que asume su operacionalizacin o a los procedimientos para su medicin. Se clasifican en: -Simples: aquellas que requieren de un slo indicador (por ej: "edad") -Complejas: son aquellas que a los efectos de su medicin requieren de ms de un indicador. Cuando se trabaja con variables complejas lo ideal es dividirlas en diferentes dimensiones y, luego, a cada dimensin se le asignan los indicadores correspondientes que, a su vez, tendrn sus respectivas categoras. Una vez que se ha descompuesto la variable compleja en dichos elementos es momento de reconstruirla, elaborando el ndice. Los ndices: su clasificacin y construccin Un ndice es un indicador complejo que reconstruye la variable, es lo que permite la sntesis o el resumen de la variable. Es una medida cuantitativa que posibilita combinar diferentes dimensiones y/o indicadores asignndole a cada unidad de anlisis un nico valor (puntaje de ndice). Existen dos tipos de ndices: ndice no ponderado: cuando se adjudica a cada dimensin y/o a cada indicador el mismo peso o la misma participacin en la variable. Esto significa que cada dimensin tendr igual cantidad de indicadores y stos, a su vez, el mismo nmero de categoras. ndice ponderado: cuando se le asigna (voluntaria o involuntariamente) a una dimensin, indicador o, incluso, categora, un mayor peso relativo. Luego puede hacerse otra distincin, distinguiendo entre ndices simples y porcentuales:

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ndice simple: utiliza valores absolutos (enteros o con decimales, empleando o no el 0 inicial) y por lo tanto la amplitud del ndice y sus puntajes mnimo y mximo varan para cada una de sus variables. ndice porcentual: utiliza valores relativos (enteros o con decimales) y en todos los casos se emplea el 0 inicial. La idea es llevar la amplitud de cada variable a 100 puntos. Luego a cada dimensin e indicador se le asigna un peso relativo. Este tipo de ndice tiene ventajas importantes, tales como el hecho de que facilita la comparacin ya que todas las variables se miden con la misma escala numrica, se aprecia ms fcilmente la ponderacin y facilita la representacin grfica. La construccin del ndice: Deben seguirse tres pasos: 1) Determinar la importancia de las dimensiones: Si fuese la misma asignar la participacin en forma equitativa, en caso contrario ponderarlo. 2) Determinar la participacin de los indicadores: Si a todos los indicadores (por ejemplo 2 o 3 por dimensin) se les adjudica el mismo peso el ndice es no ponderado. En caso contrario, por ejemplo si se desea ponderarlo con una participacin de un 30% los puntajes mnimo y mximo sern de 0 y 30. Luego, para distribuir el puntaje de forma equitativa, se aplica la siguiente frmula: Puntaje mximo asignado al indicador / Cantidad de categoras - 1 En caso de que, por ejemplo, el resultado sea 3, deber puntuarse de 3 en 3. Por ejemplo en el indicador "nivel de instruccin" sera: Sin instruccin (0), Primario incompleto (3), Primario completo (6), etc. 3) Establecer los lmites numricos o la amplitud de cada categora de la variable compleja: Consiste bsicamente en aplicar la siguiente frmula: (Lmite superior - Lmite inferior + 1) / (N de categoras de la variable compleja) El lmite superior es la sumatoria total del puntaje asignado a cada indicador (en un ndice porcentual es siempre de 100), en tanto el lmite inferior es la sumatoria del menor puntaje asignado a cada indicador (en los porcentuales siempre es 0). Luego se agrega una unidad "+ 1", cuya funcin es garantizar que se tiene en cuenta al lmite inferior como un valor posible, es decir como una posicin ms dentro de la amplitud de la variable. El nmero de categoras de la variable compleja, puede ser, por ejemplo en el caso del NSE, "bajo, medio, alto". Son 3 categoras para la variable compleja. En cuanto a la posible falta de respuesta (NS/NC) debe tenerse en cuenta que si el rechazo excede el 10% de los casos es aconsejable eliminar o reemplazar el indicador por otro, para ello bien sirve el pretest. Validez y confiabilidad de las mediciones En trminos generales, un indicador es vlido cuando mide lo que dice medir. Existen disintos tipos de validez: Validez interna: existe validez interna cuando hay una adecuada conceptualizacin y operacionalizacin de la variable y, obviamente, existe correspondencia entre ambas. Puede que la conceptualizacin sea ms amplia que la operacionaizacin o viceversa. Tambin puede que se d una combinacin de ambas posibilidades, es decir que la operacionalizacin cubra parcialmente a la variable y a la vez la exceda.

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Si bien ningn procedimiento es infalible a la hora de establecer si existe o no validez interna existen dos ayudas fundamentales: la revisin bibliogrfica y la consulta a especialistas en el tema. Validez externa: se refiere bsicamente a la confianza o veracidad de la fuente de informacin. Esto en ocasiones intenta solucionarse mediante tcnicas que muchas veces resultan poco operativas, tales como cotejar con los gestos de la persona o enviar a otro a que realice las mismas indagaciones. Por otra parte un indicador o instrumento de medicin es confiable cuando, administrado sucesivamente a una misma muestra o poblacin (sin que hayan cambiado las condiciones iniciales) reproduce los mismos resultados. La confiabilidad es una condicin para que exista validez. Difcilmente un instrumento poco confiable resulte ser vlido. Pero, por otra parte, de nada sirve que sea confiable si no se mide lo que se pretende medir. El universo de estudio y la seleccin de la muestra Ante todo deben determinarse las unidades de anlisis, es decir cul es la poblacin objeto de estudio, sobre quines recae la investigacin, para luego decidir con cuntos casos se trabajar. Podemos definir el "universo" como el conjunto total de elementos que constituyen un rea de inters analtico. En funcin de la cantidad de elementos que lo componen se distinguen dos tipos: Universos finitos: aquellos que contienen hasta 100.000 unidades. Universos infinitos: aquellos que poseen ms de 100.000 unidades. Esas unidades, son las llamadas unidades de anlisis, las cuales no tienen por qu ser las unidades de informacin. Puede ocurrir que las unidades de anlisis no den testimonio de s mismas, sino que se trate simplemente de unidades de informacin (por ejemplo en el caso de estudiar unidades colectivas, tales como una empresa). Tambin puede darse en casos en los que, por alguna razn, busca obtenerse la informacin en forma indirecta. Por otra parte, de acuerdo con las caractersticas que presenten las unidades de anlisis, el universo ser homogneo o heterogneo: Universos homogneos: aquellos que no presentan diferencias significativas entre sus unidades de anlisis. Universos heterogneos: aquellos que presentan diferencias significativas entre sus unidades de anlisis. Cuando se efecta un relevamiento o medicin sobre todos los elementos que constituyen el universo, se est realizando un CENSO. En cambio cuando slo tomamos una parte de dicho universo decimos que se ha tomado una MUESTRA. Una muestra es un subconjunto del conjunto total (universo) que se supone representativo, es decir que dicho subconjunto representa lo ms fielmente posible las caractersticas del conjunto total. La ventaja principal de efectuar un censo radica en la confienza y exactitud de los resultados que supone el hecho de trabajar con la totalidad de los elementos que componen el universo. Por otro lado, censar universos numerosos o infinitos implica enfrentarse con desventajas tales como: costos elevados, procesamiento de datos prolongado, dificultades para realizar estudios profundos, necesidades de movilidad de muchos recursos (humanos y materiales), etc.

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Trabajar con una muestra, en cambio, resulta menos costoso, permite realizar estudios ms profundos y supone un ahorro de tiempo. Por otro lado, trabajar con una muestra verdaderamente representativa, puede llevar a optar por diseos muestrales muchas veces demasiados complejos. Diseo de la muestra: Disear la muestra incluye: -Definir la poblacin de estudio -Obtener, de ser necesario y posible, el marco muestral pertinente -Escoger la tcnica de muestreo ms adecuada. -Tomar decisiones sobre el tamao y el margen de error de la muestra. El marco muestral est compuesto por un listado de los elementos que componen nuestro universo y que permitirn su identificacin y es la base de los muestreos probabilsticos. Tipos de muestreo: Muestras probabilsticas Azar simple Azar sistemtico Azar estratificado Azar por conglomerados Muestras no probabilsticas Accidentales / casuales Intencionales / razonadas Por cuotas Bola de nieve Las muestras probabilsticas son aquellas que, basadas en la teora de las probabilidades, permiten conocer a priori cul es la probabilidad que tiene cada elemento de ser incluido en la muestra. P = Casos favorables / Casos posibles. Estos muestreos requieren el conocimiento previo del universo y la identificacin de sus unidades, es decir que requieren de un marco muestral, son ms costosas y tienen una base estadstica que contribuye a su precisin. Las tcnicas de muestreo probabilstico son las siguientes: Azar simple: en el azar simple las unidades de anlisis se extraen del marco muestral sin ningn tipo de diferenciacin. Es el ms sencillo de todos. Azar sistemtico: aqu se busca que aparezcan casos de toda la escala de posibilidades. Se maneja con un coeficiente de elevacin (Universo / Muestra) que determina cada cuantas unidades se extrae una ( por ej: de 10 en 10). Azar por conglomerado: est pensado para estudios en grandes extensiones geogrficas. Es de gran utilidad cuando las unidades no son individuos sino conjuntos de individuos. Una seleccin de los conglomerados podra ser la siguiente: Pas ---> Provincias ---> Distritos ---> Escolares ---> Escuelas. Azar estratificado: se utiliza cuando estamos ante la presencia de un universo heterogneo. Para recurrir a esta tcnica se estratifica el universo en base a una, dos o ms variables que se suponen relevantes para la investigacin y se identifican unidades de anlisis pertenecientes a cada estrato. Esta estratificacin, al igual que en el muestro no probabilstico por cuotas, puede ser proporcional o no proporcional.

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Las tcnicas de muestreo no probabilstico son las siguientes: Accidental: es el muestreo menos riguroso de todos, se toman simplemente los primeros casos que se tiene a mano. Es por casualidad. Intencional: se usa cuando las unidades de anlisis y/o informacin son informantes clave (conoce algo, vivio algo, etc.) o bien cuando se recurre a casos "tpicos" en una determinada problemtica. Por cuotas: implica una mayor representatividad (dentro de las tcnicas no probabilsticas), especialmente al trabajar con universos heterogneos, pues garantiza la presencia de elementos de los distintos estratos o subgrupos que componen el universo. Las cuotas pueden ser proporcionales (respetando su peso dentro del universo) o no proporcionales (por ejemplo mediante cuotas fijas). Bola de nieve: un contacto deriva a otro contacto, y asi sucesivamente. Es decir que el encuestado deriva al encuestador a otros posibles casos. Se utiliza frecuentemente cuando los casos resultan muy difciles de contactar. Recoleccin de datos Las encuestas: Se utiliza el trmino encuesta para referirse a la tcnica de recoleccin de datos que utiliza como instrumento un listado de preguntas que estn fuertemente estructuradas y que recoge informacin para ser tratada estadsticamente, desde una perspectiva cuantitativa. Se reserva el trmino entrevista para aquellas conversaciones de carcter profesional en la que la informacin obtenida ser tratada en forma cualitativa, no estadsticamente. La estructura del cuestionario: El cuestionario debe dividirse en cuatro partes principales: 1- El pedido de cooperacin: consiste en un enunciado que solicita la colaboracin de la persona seleccionada para responder las preguntas de la encuesta, explicando brevemente el propsito y/o tema general de la investigacin. 2- Preguntas referidas a las variables objeto de la investigacin: aqu se ubican las preguntas referidas a los indicadores de los datos buscados, comenzando con las ms fciles e interesantes y continuando con las ms importantes. 3- Preguntas referidas a los datos de clasificacin: interrogan sobre variables de base y que permiten clasificar a la poblacin en grandes grupos sociodemogrficos. Son fciles de responder, y por ello se ubican cerca del final del cuestionario, cuando el encuestado ya est cansado. 4- Preguntas referidas a los datos de identificacin: nombre, nmero de telfono o algn otro dato similar. El propsito es permitir al supervisor corroborar que se han realizado las encuestas. Los tipos de preguntas: -Preguntas abiertas: el sujeto indagado tiene libertad para responder, por ejemplo "dnde vive usted?" -Preguntas cerradas dicotmicas: presentan dos alternativas de respuesta, por ejemplo "trabaja usted actualmente? Si / No" -Preguntas cerradas categorizadas en forma de escala: las categoras forman una escala. Tipos de tcnicas de investigacin.

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Cualitativos y cuantitativos. Otras clasificaciones o tipos de estudios Revisin sistemtica de la literatura Investigacin basada en la evidencia Comparativas (benchmarking) Introduccin al diseo de investigaciones. Escalas y medicin Tipos de estudios empricos Encuestas, Casos de estudio, Experimentacin formal Proceso y diseo de la experimentacin formal ESTUDIO CUALITATIVOS VS CUANTITATIVOS Los estudios cualitativos buscan la interpretacin de un fenmeno en su entorno natural, por ejemplo, recabando informacin entre las personas involucradas. Los estudios cuantitativos, por su parte, buscan medir la influencia de una variable en un fenmeno, es decir la relacin causa-efecto entre ambos (por ejemplo, la relacin entre la profundidad en la jerarqua de clases en un diseo orientado a objetos y el nmero de errores en el cdigo de una clase) El modelo se apoya en la recogida y anlisis sistemticos de todos los datos empricos disponibles sobre un determinado fenmeno. El objetivo ltimo es conocer un fenmeno con mayor profundidad y perspectiva de los que los estudios individuales podran proporcionar, ya que stos a menudo estn sesgados por factores como el contexto en que se llevan a cabo o las personas que participan. Central a la investigacin basada en la evidencia es la revisin sistemtica de la literatura. En medicina: REVISIONES SISTEMTICAS DE LA LITERATURA Revisiones Sistemticas (RS) son un diseo de investigacin observacional y retrospectivo, que sintetiza los resultados de mltiples investigaciones. Los resultados de estudios basados en un nico ensayo no pueden considerarse lo suficientemente fiables como para ser generalizados. Los estudios individuales que los conforman se denominan estudios primarios, por lo que tanto la RS como el meta-anlisis son considerados estudios secundarios. CARACTERSTICAS DE LA RS La RS dispone de un protocolo en el que se especifica la pregunta de investigacin y los mtodos que se utilizarn para llevar a cabo la revisin. La RS se basa en una estrategia de bsqueda bibliogrfica elaborada de forma que se localice toda la literatura relevante posible. La estrategia de bsqueda debe estar definida de forma explcita, de manera que la RS sea reproducible. Deben documentarse los criterios de inclusin y exclusin de estudios. La RS debe especificar la informacin obtenida de cada estudio, adems de una evaluacin crtica de la calidad de dichos estudios. Debe existir un proceso transparente de interpretacin de los resultados.

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La comparacin o benchmarking consiste en comparacin de unos resultados con otros considerados estndares. En este mbito, nos referimos ms a comparativas de una organizacin con otros estndares, como la productividad, p.e., http://www.isbsg.com/ Puede ir desde la comparativa de un programa con ciertos programas utilizados considerados estndares, p.e., http://www.phoronix.com/ Investigacin emperica La experimentacin provee una manera sistemtica, disciplinada, cuantificable y controlada de evaluar actividades desarrolladas por humanos (Wholin et al, 2000). Referencias en la ingeniera del software Wohlin C., Runeson P., Hst M., Ohlson M., Regnell B. and Wessln A. (2000). Experimentation in Software Engineering: Diseo experimental Definicin de los elementos y las propiedades que deben cumplir los estudios empricos Clasificacin los diferentes tipos de diseos experimentales Riesgos para la validez interna de cada uno de ellos, con indicacin de las tcnicas tiles para el control y la medicin Rplic as de experimentos y familias. Teora de la representacin Estudios La teora de la representacin de la medicin establece los principios generales de la medicin y su validez. Esta teora trata de expresar de forma numrica (mundo formal) las entidades del mundo real (o mundo emprico) y la correspondencia entre ambos mundos. Entidades y atributos Se denomina entidad a un objeto que va a ser caracterizado mediante una medicin de sus atributos. (ISO/IEC 15939) Un atributo es una caracterstica medible de una entidad. Medicin La medicin es el proceso por el que se asignan nmeros o smbolos a atributos de entidades del mundo real para describirlos segn unas reglas definidas de antemano. Medida es la asignacin de un smbolo o nmero resultado de una medicin a una entidad para caracterizar un atributo. Fenton, N.E. y Pfleeger S.L., Software Metrics: A Rigorous and Practical Approach, 2nd edition, 1998 Escalas Una escala de medicin es un conjunto de valores que permite establecer relaciones entre medidas. Con frecuencia dicho conjunto es continuo, est ordenado y viene delimitado por un punto inicial y otro final. Escala nominal. Formada por categoras entre las cuales no existe ningn orden. P.e., Lenguaje: {Java, C++, Phyton}. Tipos de escala o Escala ordinal. Define categoras pero existe una relacin de orden "es menor que" entre ellas. P.e., la escala de Likert, {Muy poco, Poco, Medio, Bastante, Mucho}.

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o Escala intervalo. En esta escala la distancia entre intervalos es conocida y siempre la misma, si bien no tienen un valor inicial de referencia o cero absoluto. o P.e. la temperatura en Celsius donde la diferencia entre 12C y 13C es la misma que entre 24C y 25C, pero no podemos decir que a 24C haga ``el doble de calor'' que a 12C. Fechas, podemos decir que un proyecto estar en el da 200, pero no que un proyecto va a empezar el ``doble de tarde'' que otro. o Escala de ratio. Tienen un valor inicial de referencia o cero absoluto, y permiten definir ratios coherentes con los valores de la escala (se pueden comparar los valores estableciendo proporciones). P.e., temperatura en Kelvin. o Escala absoluta. Las escalas absolutas tienen las caractersticas de las escalas anteriores, si bien consisten simplemente en el conteo. P.e., nmero de programadores. Tipos de evaluacin emprica Las encuestas son estudios retrospectivos cuya intencin es documentar relaciones y resultados, siendo una de las herramientas ms tiles para recabar un buen nmero de datos que posteriormente sern analizados. Los Casos de estudio son empleados para identificar y documentar factores clave que pueden afectar los resultados de una actividad. Experimentos formales se emplean para, de forma controlada y rigurosa, investigar cuantitativamente aquellos factores que afectan a las actividades a realizar. Guillermo Morone Tcnicas y pasos de la investigacin Las tcnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos para acceder al conocimiento. Encuestas, entrevistas, observaciones y todo lo que se deriva de ellas. Los pasos de la investigacin han de ser los siguientes: 1-Tema 2-Delimitacin del tema 3-Formulacin del problema 4-Reduccin del problema a nivel emprico 5-Determinacin de las unidades de anlisis-Recoleccin de datos 6-Anlisis de datos 7-Informe final.El Tema: Un aspecto de la realidad a grandes rasgos. Es lo general (por ejemplo: pobreza) La Delimitacin: La delimitacin consiste en acotar desde varios puntos de vista. Implica un "encuadre", es decir, decidir que se aborda y que se deja afuera. Existen diferentes formas de delimitar el tema: Contextualizacin: se contextualiza desde lo espacial (donde se har la investigacin, por ej: GBA), desde lo temporal (cul ser el perodo de investigacin, aunque no siempre sea posible determinarlo con exactitud, por ejemplo: segundo cuatrimestre de 2007), desde lo sociodemogrfico (variables

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duras de las personas) y desde lo sociocultural (gustos, preferencias, actitudes, etc.). Torbellino de ideas: es una tcnica que conssite en formular interrogantes acerca de lo que quiero o podra llegar a investigar. Ayudas metodolgicas: puede realizarse, por ejemplo, consultando especialistas en el tema o recurriendo a distintas bibliografas. Observacin de casos tpicos y atpicos: por ejemplo mediante entrevistas. Acercamiento al campo: hacer una vivencia directa. La Formulacin del problema: Implica una serie de pasos, aunque no existe un orden establecido para ellos: Formulacin de objetivos: ya sean objetivos generales o particulares (estos son eventuales, no amplan, sino que especifican). Desde aqu se avanzar a las variables, es decir, se expresan los objetivos en trminos de variables relacionadas, por ejemplo: relacin entre el nivel de instruccin y la forma de expresarse. Los objetivos deben expresarse en infinitivo. Elaboracin de un marco terico: es la teora de la cual se dispone acerca del objeto de estudio. El marco terico es un conjunto de explicaciones y enunciados del cual surgir la hiptesis. Cuanto ms pobre es el marco terico menos hay para observar. Cuanto ms conocimiento se tiene ms fenmenos se observan en un mismo hecho. Aqu se definen las variables, se explicita que es lo que entendemos por lo que decimos. Aparece lo observable y lo abstracto, la teora debe ser bajada a la realidad. Formular hiptesis: las hiptesis derivadas. Estn vinculadas con los objetivos. Las hiptesis se clasifican segn distintos criterios que se desarrollan ms abajo. Formular interrogantes:se debe formular al menos un interrogante general, el cual define hacia donde se va a avanzar. El interrogante es el que estimula la bsqueda o indagacin. Quien frmula ms interrogantes es quien ms conoce la realidad. Definicin de variables: las variables se definen conceptual y operacionalmente. La definicin conceptual es la expresin de la variable conforme el marco terico que se usa (ej.: definicin de persuasin segn la teora de la persuasin). La definicin operacional expresa como se va a medir la variable, es decir, a travs de qu aspectos vamos a poder medir el concepto (ej: si los vendedores usan o no tcnicas de persuasin tales como minimizacin de la competencia, modificacin de los constructos, cierres de venta, etc). Cabe resaltar la importancia de la definicin conceptual, pues estudios similares pueden producir resultados distintos por tener distintos marcos tericos. Clasificacin de las hiptesis Segn la funcin que cumplen en la investigacin: Hiptesis general: por ejemplo "a mayor conocimiento mayor rendimiento". Las hiptesis generales poseen un alto contenido de abstraccin. Hiptesis intermedia: "a mayor conocimiento de la teora de la persuasin mejor desempeo laboral"

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Estas hiptesis establecen relaciones de intermediacin entre la teora y el campo emprico.Hiptesis emprica: "a mayor aplicacin de las tcnicas de la teora de la persuasin mayor nivel de ventas de electrodomsticos" Estas hiptesis son constituidas a partir de definiciones operacionales o indicadoras, directamente contrastables y mensurables. Hiptesis de generalizacin: permiten extender las conclusiones tomadas para las muestras al conjunto o poblacin de sujetos o fenmenos. Segn el nexo que liga a las variables: Hiptesis descriptivas: sealan la frecuencia o caractersticas de un fenmeno sin establecer relaciones causales entre sus variables. Pueden ser a su vez: -Asociativas: plantean relaciones no paramtricas entre las variables que las componen. En este caso las variables son cualitativas, por ejemplo: "la satisfaccin del consumidor aumenta con la calidad de los productos". -Correlacionales: plantean la existencia de relaciones de tipo estadstico o paramtricas entre variables cualitativas o cuantitativas, por ejemplo: "la tasa de mortalidad aumenta a medida que aumenta la tasa de desocupacin". Hiptesis explicativas: dan cuenta del por qu o causa de los fenmenos. A su vez se dividen en: -Causales o determinsticas: plantean la existencia de una relacin causa-efecto ineluctable. Son poco frecuentes en las ciencias sociales, son propias de las ciencias fsico-naturales, por ejemplo "el hbito de fumar provoca lesiones de distinta gravedad a nivel pulmonar". -Estocsticas o probabilsticas: se trata de hiptesis causales pero en el marco de la idea si X probablemente Y. Dicha probabilidad se fija dentro de ciertos parmetros estadsticos que oscilan entre el cero al ciento por ciento; por ejemplo: "es probable que la presin tributaria determine el monto de la recaudacin fiscal". -Contingentes: son del tipo de si X entonces Y, pero slo si Z. Por ejemplo: "un riego adecuado produce una buena cosecha, slo si no se producen heladas". -Predictivas: permiten anticipar con algn grado de certeza el comportamiento de ciertas variables o el acaecimiento de fenmenos. A su vez pueden ser: fundadas en leyes tericas (por ejemplo: la fuerza gravitacional en cualquier parte del planeta a partir de las leyes de Newton) o fundadas en acumulacin de datos empricos (por ejemplo: el tamao de la poblacin mundial dentro de diez aos en base al tamao de la poblacin actual). Segn la cantidad de variables que contienen las hiptesis: - Univariadas: poseen una variable -Bivariadas: poseen dos variables -Multivariadas: poseen tres o ms variables, por ejemplo "El sexo, el cociente intelectual y el tipo de composicin del hogar influyen en la cantidad de horas que un nio ve televisin". Segn su planteo temporal: -Ante facto: planteadas antes de que ocurra el hecho -Post facto: por ejemplo "El comportamiento del da de hoy de las acciones probablemente se debi a las medidas tomadas ayer por el gobierno". Segn la direccionalidad:

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-Unidireccionales: por ejemplo "El sexo influye en la eleccin del tipo de carrera". -Bidireccionales: por ejemplo "El nivel socioeconmico del sujeto influye en la jerarqua de sus contactos sociales" (ya que la jerarqua de los contactos sociales influye en el nivel socioeconmico). Segn su condicin de hiptesis nula: Son aquellas que en el contexto de la investigacin y teniendo en cuenta el principio de refutabilidad, el investigador desarrolla para tratar de demostrar que no se verifican.Las variables: su categorizacin y medicin En trminos generales las variables son conceptos, pero no cualquier concepto constituye una variable. Esto significa que existen conceptos constantes y conceptos variables. Los primeros son aquellos que a lo largo de una determinada investigacin van a permanecer fijos, asumiendo un nico valor. Las variables, en cambio, son conceptos que asumen diferentes valores; es decir que las variables se refieren a aquellas propiedades, atributos, caractersticas, magnitudes, funcionalidades, etc. que podrn estar presentes (en algunos casos con distinta intensidad) o ausentes en cada uno de los casos que conforman el universo de estudio. Por ejemplo si se realiza un estudio sobre estudiantes universitarios, el concepto de "estudiante universitario" permanecer constantemente (concepto constante), en tanto la multiplicidad de caractersticas propias de los estudiantes ser variable. Las variables se traducen en las distintas preguntas de la encuesta y las opciones de respuesta que se brinden sern las llamadas "categoras". Principios que rigen la categorizacin de una variable: Principio de exhaustividad: sostiene que en la categorizacin se deben contemplar todos los valores posibles. Por ello suele preverse la utilizacin de una categora residual como "otros". Principio de exclusividad: sostiene que en toda categorizacin las variables deben ser mutuamente excluyentes de manera tal que una misma unidad de anlisis no pueda ser ubicada en dos categoras simultneamente. Factores que inciden en la categorizacin de una variable: Referencia al marco terico: los valores deben guardar relacin con el marco terico en que se basa la investigacin. El tamao del universo y la muestra: por un principio de economa y a fin de evitar que la informacin se disperse, el nmero de categoras debe adecuarse a la cantidad de unidades de anlisis. A menor cantidad de casos menor cantidad de categoras, y viceversa. Linealidad del continuo: las categoras deben seguir un mismo criterio. Por ejemplo si la variable fuese "clima laboral" las categoras no podran ser "muy conflictivo/acogedor/desagradable", pues pertenecen a escalas diferentes. Utilizacin del punto neutral: debe evaluarse en cada caso si se usa o no. Cuando se trata de clasificar opiniones o actitudes, es conveniente que el nmero de categoras sea impar, a los efectos de contemplar la posicin intermedia o de neutralidad. Por ejemplo: "totalmente de acuerdo / de acuerdo / ni de acuerdo ni en desacuerdo / en desacuerdo / totalmente en desacuerdo". No obstante existen casos donde la neutralidad no es conveniente y puede recurrirse a categoras como "no contesta o sin respuesta".

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Cantidad de categoras positivas y negativas: la cantidad de categoras positivas y negativas debe ser similar, no sera correcto utilizar una escala como "excelente / muy bueno / bueno / malo". Las caractersticas objetivas del contexto de investigacin: por ejemplo si se desea utilizar la variable "nacionalidad" en una investigacin en nuestro pas, se podra prever "argentino / peruano / boliviano / uruguayo / etc.." pero no tendra sentido incluir "noruego / francs / ruso". A lo sumo (para cumplir con la exhaustividad) se podra utilizar una categora como "otra nacionalidad". Relacionado con ello est la posibilidad de acceder a determinadas unidades de anlisis y/o de informacin, por ejemplo en el campo de la investigacin de mercado, marketing y publicidad se suele categorizar a la variable NSE en A,B,C1, C2, C3, D Y E. Sin embargo, diferentes consultoras se han cuestionado hasta qu punto es legtimo incluir en sus estudios los niveles A y B cuando prcticamente, por una cuestin de imposibilidad de acceso o de contacto, no se hallan representados en la muestra. Niveles de medicin de las variables: Cualitativas: -Nominal: es la menos precisa, mide atributos y mide por semejanzas y diferencias (por ej.: "nacionalidad"). -Ordinal: es ms precisa, ya que adems de semejanzas y diferencias establece jerarqua entre las categoras (por ej.: "nivel de instruccin"). Cuantitativas: -Racional: - Intervalar : La clasificacin de las variables Segn su naturaleza: -Cualitativas: como su nombre lo indica, miden cualidades, atributos (por ej: ocupacin, nacionalidad, religin, estado civil, etc.) -Cuantitativas: miden cantidades, magnitudes. De acuerdo con los valores que puedan asumir se distingue entre continuas (dan la posibilidad de fraccionar y pueden tomar cualquier valor dentro de un rango, por ej: "temperatura") y discretas (slo asumen valores enteros, por ej: nmero de hijos). -Cualicuantitativas: son aquellas que se refieren a aspectos cualitativos y cuantitativos, es decir que miden atributos y magnitudes. En todos los casos son variables complejas (por ej: NSE) que a los efectos de su medicin sern cuantificadas. Segn la funcin que cumplen en la hiptesis o en el anlisis del problema: Cuando se habla de "funcin" se hace referencia al papel que la variable desempea o a la posicin que se le asigna (aunque ms no sea en trminos conjeturales) en el anlisis del problema estudiado. De acuerdo a su funcin, las variables se clasifican en: -Independientes: de ahora en adelante "X", son aquellas que cumplen la funcin de causa o supuesta causa. -Dependientes: de ahora en adelante "Y", son aquellas que actan como efecto o supuesto efecto. Por ejemplo en la hiptesis "La opinin de los adolescentes sobre el aborto vara de acuerdo con su grado de compromiso religioso, siendo ms favorable en

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aquellos que observan una menor religiosidad". En tal caso la variable independiente sera el grado de compromiso religioso y la dependiente su postura frente al aborto. Tambin puede haber simultaneidad o interdependencia entre ambas variables, como en el caso de las relaciones simtricas. En tal caso las variables se consideran coetneas o contemporneas y cualquiera de ellas cumple simultneamente las funciones de independiente y dependiente. Es decir que la relacin es bidireccional. -Terceras variables: se utilizan para denominar a todos aquellos elementos que puedan incidir de alguna manera en la relacin entre X e Y, ya sea favoreciendo, obstaculizando o condicionando dicha relacin. Segn su grado de complejidad: El grado de complejidad remite a las caractersticas que asume su operacionalizacin o a los procedimientos para su medicin. Se clasifican en: -Simples: aquellas que requieren de un slo indicador (por ej: "edad") -Complejas: son aquellas que a los efectos de su medicin requieren de ms de un indicador. Cuando se trabaja con variables complejas lo ideal es dividirlas en diferentes dimensiones y, luego, a cada dimensin se le asignan los indicadores correspondientes que, a su vez, tendrn sus respectivas categoras. Una vez que se ha descompuesto la variable compleja en dichos elementos es momento de reconstruirla, elaborando el ndice. Los ndices: su clasificacin y construccin Un ndice es un indicador complejo que reconstruye la variable, es lo que permite la sntesis o el resumen de la variable. Es una medida cuantitativa que posibilita combinar diferentes dimensiones y/o indicadores asignndole a cada unidad de anlisis un nico valor (puntaje de ndice). Existen dos tipos de ndices: ndice no ponderado: cuando se adjudica a cada dimensin y/o a cada indicador el mismo peso o la misma participacin en la variable. Esto significa que cada dimensin tendr igual cantidad de indicadores y stos, a su vez, el mismo nmero de categoras. ndice ponderado: cuando se le asigna (voluntaria o involuntariamente) a una dimensin, indicador o, incluso, categora, un mayor peso relativo. Luego puede hacerse otra distincin, distinguiendo entre ndices simples y porcentuales: ndice simple: utiliza valores absolutos (enteros o con decimales, empleando o no el 0 inicial) y por lo tanto la amplitud del ndice y sus puntajes mnimo y mximo varan para cada una de sus variables. ndice porcentual: utiliza valores relativos (enteros o con decimales) y en todos los casos se emplea el 0 inicial. La idea es llevar la amplitud de cada variable a 100 puntos. Luego a cada dimensin e indicador se le asigna un peso relativo. Este tipo de ndice tiene ventajas importantes, tales como el hecho de que facilita la comparacin ya que todas las variables se miden con la misma escala numrica, se aprecia ms fcilmente la ponderacin y facilita la representacin grfica. La construccin del ndice: Deben seguirse tres pasos:

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1) Determinar la importancia de las dimensiones: Si fuese la misma asignar la participacin en forma equitativa, en caso contrario ponderarlo. 2) Determinar la participacin de los indicadores: Si a todos los indicadores (por ejemplo 2 o 3 por dimensin) se les adjudica el mismo peso el ndice es no ponderado. En caso contrario, por ejemplo si se desea ponderarlo con una participacin de un 30% los puntajes mnimo y mximo sern de 0 y 30. Luego, para distribuir el puntaje de forma equitativa, se aplica la siguiente frmula: Puntaje mximo asignado al indicador / Cantidad de categoras - 1 En caso de que, por ejemplo, el resultado sea 3, deber puntuarse de 3 en 3. Por ejemplo en el indicador "nivel de instruccin" ser : Sin instruccin (0), Primario incompleto (3), Primario completo (6), etc.3) Establecer los lmites numricos o la amplitud de cada categora de la variable compleja: Consiste bsicamente en aplicar la siguiente frmula: (Lmite superior menos Lmite inferior mas 1) / (N de categoras de la variable compleja) El lmite superior es la sumatoria total del puntaje asignado a cada indicador (en un ndice porcentual es siempre de 100), en tanto el lmite inferior es la sumatoria del menor puntaje asignado a cada indicador (en los porcentuales siempre es 0). Luego se agrega una unidad "mas 1", cuya funcin es garantizar que se tiene en cuenta al lmite inferior como un valor posible, es decir como una posicin ms dentro de la amplitud de la variable. El nmero de categoras de la variable compleja, puede ser, por ejemplo en el caso del NSE, "bajo, medio, alto". Son 3 categoras para la variable compleja. En cuanto a la posible falta de respuesta (NS/NC) debe tenerse en cuenta que si el rechazo excede el 10% de los casos es aconsejable eliminar o reemplazar el indicador por otro, para ello bien sirve el pretest. Validez y confiabilidad de las mediciones En trminos generales, un indicador es vlido cuando mide lo que dice medir. Existen distintos tipos de validez: Validez interna: existe validez interna cuando hay una adecuada conceptualizacin y operacionalizacin de la variable y, obviamente, existe correspondencia entre ambas. Puede que la conceptualizacin sea ms amplia que la operacionaizacin o viceversa. Tambin puede que se d una combinacin de ambas posibilidades, es decir que la operacionalizacin cubra parcialmente a la variable y a la vez la exceda. Si bien ningn procedimiento es infalible a la hora de establecer si existe o no validez interna existen dos ayudas fundamentales: la revisin bibliogrfica y la consulta a especialistas en el tema. Validez externa: se refiere bsicamente a la confianza o veracidad de la fuente de informacin. Esto en ocasiones intenta solucionarse mediante tcnicas que muchas veces resultan poco operativas, tales como cotejar con los gestos de la persona o enviar a otro a que realice las mismas indagaciones. Por otra parte un indicador o instrumento de medicin es confiable cuando, administrado sucesivamente a una misma muestra o poblacin (sin que hayan cambiado las condiciones iniciales) reproduce los mismos resultados.

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La confiabilidad es una condicin para que exista validez. Difcilmente un instrumento poco confiable resulte ser vlido. Pero, por otra parte, de nada sirve que sea confiable si no se mide lo que se pretende medir. El universo de estudio y la seleccin de la muestra Ante todo deben determinarse las unidades de anlisis, es decir cul es la poblacin objeto de estudio, sobre quines recae la investigacin, para luego decidir con cuntos casos se trabajar. Podemos definir el "universo" como el conjunto total de elementos que constituyen un rea de inters analtico. En funcin de la cantidad de elementos que lo componen se distinguen dos tipos: Universos finitos: aquellos que contienen hasta 100.000 unidades. Universos infinitos: aquellos que poseen ms de 100.000 unidades. Esas unidades, son las llamadas unidades de anlisis, las cuales no tienen por qu ser las unidades de informacin. Puede ocurrir que las unidades de anlisis no den testimonio de s mismas, sino que se trate simplemente de unidades de informacin (por ejemplo en el caso de estudiar unidades colectivas, tales como una empresa). Tambin puede darse en casos en los que, por alguna razn, busca obtenerse la informacin en forma indirecta. Por otra parte, de acuerdo con las caractersticas que presenten las unidades de anlisis, el universo ser homogneo o heterogneo: Universos homogneos: aquellos que no presentan diferencias significativas entre sus unidades de anlisis. Universos heterogneos: aquellos que presentan diferencias significativas entre sus unidades de anlisis. Cuando se efecta un relevamiento o medicin sobre todos los elementos que constituyen el universo, se est realizando un CENSO. En cambio cuando slo tomamos una parte de dicho universo decimos que se ha tomado una MUESTRA. Una muestra es un subconjunto del conjunto total (universo) que se supone representativo, es decir que dicho subconjunto representa lo ms fielmente posible las caractersticas del conjunto total. La ventaja principal de efectuar un censo radica en la confianza y exactitud de los resultados que supone el hecho de trabajar con la totalidad de los elementos que componen el universo. Por otro lado, censar universos numerosos o infinitos implica enfrentarse con desventajas tales como: costos elevados, procesamiento de datos prolongado, dificultades para realizar estudios profundos, necesidades de movilidad de muchos recursos (humanos y materiales), etc. Trabajar con una muestra, en cambio, resulta menos costoso, permite realizar estudios ms profundos y supone un ahorro de tiempo. Por otro lado, trabajar con una muestra verdaderamente representativa, puede llevar a optar por diseos mustrales muchas veces demasiado complejos. Diseo de la muestra: Disear la muestra incluye: -Definir la poblacin de estudio -Obtener, de ser necesario y posible, el marco maestral pertinente -Escoger la tcnica de muestreo ms adecuada. -Tomar decisiones sobre el tamao y el margen de error de la muestra.

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El marco muestral est compuesto por un listado de los elementos que componen nuestro universo y que permitirn su identificacin y es la base de los muestreos probabilsticos. Tipos de muestreo: Muestras probabilsticas Azar simple Azar sistemtico Azar estratificado Azar por conglomerados Muestras no probabilsticas Accidentales / casuales Intencionales / razonadas Por cuotas Bola de nieve Las muestras probabilsticas son aquellas que, basadas en la teora de las probabilidades, permiten conocer a priori cul es la probabilidad que tiene cada elemento de ser incluido en la muestra. P = Casos favorables / Casos posibles. Estos muestreos requieren el conocimiento previo del universo y la identificacin de sus unidades, es decir que requieren de un marco muestral, son ms costosas y tienen una base estadstica que contribuye a su precisin. Las tcnicas de muestreo probabilstico son las siguientes: Azar simple: en el azar simple las unidades de anlisis se extraen del marco muestral sin ningn tipo de diferenciacin. Es el ms sencillo de todos. Azar sistemtico: aqu se busca que aparezcan casos de toda la escala de posibilidades. Se maneja con un coeficiente de elevacin (Universo / Muestra) que determina cada cuantas unidades se extrae una ( por ej: de 10 en 10). Azar por conglomerado: est pensado para estudios en grandes extensiones geogrficas. Es de gran utilidad cuando las unidades no son individuos sino conjuntos de individuos. Una seleccin de los conglomerados podra ser la siguiente: Pas ---> Provincias ---> Distritos ---> Escolares ---> Escuelas. Azar estratificado: se utiliza cuando estamos ante la presencia de un universo heterogneo. Para recurrir a esta tcnica se estratifica el universo en base a una, dos o ms variables que se suponen relevantes para la investigacin y se identifican unidades de anlisis pertenecientes a cada estrato. Esta estratificacin, al igual que en el muestro no probabilstico por cuotas, puede ser proporcional o no proporcional. Las tcnicas de muestreo no probabilstico son las siguientes: Accidental: es el muestreo menos riguroso de todos, se toman simplemente los primeros casos que se tiene a mano. Es por casualidad. Intencional: se usa cuando las unidades de anlisis y/o informacin son informantes clave (conoce algo, vivi algo, etc.) o bien cuando se recurre a casos "tpicos" en una determinada problemtica. Por cuotas: implica una mayor representatividad (dentro de las tcnicas no probabilsticas), especialmente al trabajar con universos heterogneos, pues garantiza la presencia de elementos de los distintos estratos o subgrupos que componen el universo.

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Las cuotas pueden ser proporcionales (respetando su peso dentro del universo) o no proporcionales (por ejemplo mediante cuotas fijas). Bola de nieve: un contacto deriva a otro contacto, y as sucesivamente. Es decir que el encuestado deriva al encuestador a otros posibles casos. Se utiliza frecuentemente cuando los casos resultan muy difciles de contactar. Recoleccin de datos Las encuestas: Se utiliza el trmino encuesta para referirse a la tcnica de recoleccin de datos que utiliza como instrumento un listado de preguntas que estn fuertemente estructuradas y que recoge informacin para ser tratada estadsticamente, desde una perspectiva cuantitativa. Se reserva el trmino entrevista para aquellas conversaciones de carcter profesional en la que la informacin obtenida ser tratada en forma cualitativa, no estadsticamente. La estructura del cuestionario: El cuestionario debe dividirse en cuatro partes principales: 1- El pedido de cooperacin: consiste en un enunciado que solicita la colaboracin de la persona seleccionada para responder las preguntas de la encuesta, explicando brevemente el propsito y/o tema general de la investigacin. 2- Preguntas referidas a las variables objeto de la investigacin: aqu se ubican las preguntas referidas a los indicadores de los datos buscados, comenzando con las ms fciles e interesantes y continuando con las ms importantes. 3- Preguntas referidas a los datos de clasificacin: interrogan sobre variables de base y que permiten clasificar a la poblacin en grandes grupos sociodemogrficos. Son fciles de responder, y por ello se ubican cerca del final del cuestionario, cuando el encuestado ya est cansado. 4- Preguntas referidas a los datos de identificacin: nombre, nmero de telfono o algn otro dato similar. El propsito es permitir al supervisor corroborar que se han realizado las encuestas. Los tipos de preguntas: -Preguntas abiertas: el sujeto indagado tiene libertad para responder, por ejemplo "dnde vive usted?" -Preguntas cerradas dicotmicas: presentan dos alternativas de respuesta, por ejemplo "trabaja usted actualmente? Si / No" -Preguntas cerradas categorizadas en forma de escala: las categoras forman una escala. TCNICAS DE INVESTIGACIN: Karla Daz Alcvar M Eugenia Rosales La Observacin: La Observacin Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis. La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la

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observacin. Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa. Pasos Que Debe Tener La Observacin: Pasos Que Debe Tener La Observacin Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar) Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar) Determinar la forma con que se van a registrar los datos Observar cuidadosa y crticamente Registrar los datos observados Analizar e interpretar los datos Elaborar conclusiones Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo) Recursos Auxiliares De La Observacin: Recursos Auxiliares De La Observacin Fichas Rcords Anecdticos Grabaciones Fotografas Listas de chequeo de Datos Escalas, etc. Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica La Observacin cientfica puede ser: Directa o Indirecta Participante o no Participante Estructurada o no Estructurada De campo o de Laboratorio Individual o de Equipo . La Entrevista: . La Entrevista Es una tcnica para obtener datos que consisten en un dilogo entre dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigacin. La entrevista es una tcnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicologa y, desde su notable desarrollo, en sociologa y en educacin. De hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una tcnica indispensable porque permite obtener datos que de otro modo seran muy difciles conseguir. Empleo De La Entrevista: Empleo De La Entrevista Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el investigador y la persona. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable. Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador Debe demostrar seguridad en s mismo. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado. La Encuesta: La Encuesta La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina cuestionario. Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificacin de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos. Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo, de manera mucho ms econmica que mediante entrevistas. Varios autores llaman cuestionario a la tcnica misma. Los mismos u otros, unen en un

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mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominndolo encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen alguna relacin con el problema que es materia de investigacin. El Fichaje: El Fichaje El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero. El Test: El Test Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador. Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos del investigador. La Muestra: La Muestra Una muestra es un conjunto de unidades, una porcin del total, que representa la conducta del universo en su conjunto. Una muestra, en un sentido amplio, no es ms que eso, una parte del todo que se llama universo o poblacin y que sirve para representarlo. Cuando un investigador realiza en ciencias sociales un experimento, una encuesta o cualquier tipo de estudio, trata de obtener conclusiones generales acerca de una poblacin determinada. Para el estudio de ese grupo, tomar un sector, al que se conoce como muestra. Cuestionario: Cuestionario Es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o consultado llena por s mismo. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable del recoger la informacin, o puede enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra. Debido a su administracin se puede presentar problema relacionados con la cantidad y calidad de datos que pretende obtener para el estudio. Algunos problemas asociados con el envo de los cuestionarios podran ser: que no fuese devuelto; los consultados pueden evadir la respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a las respuestas proporcionadas. Por ello y otros factores ms, el instrumento que se use para la recoleccin de datos debe ser objeto de una cuidadosa elaboracin. PARTE II TCNICAS DE INVESTIGACIN METODOLOGA EXPERIMENTAL Basada en la casualidad para establecer hiptesis Mill seala los cnones inductivos que nos servirn para elaborar hiptesis: cnon o mtodo de la concordancia cnon de la diferencia cnon de residuos

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cnon de la variacin concomitante Dados varios casos de un fenmeno con una circunstancia, antecedente concordante, se entiende esta como la causa del fenmeno. Dados dos o ms casos de un fenmeno con las mismas circunstancias antecedentes, excepto en uno de ellos, si un fenmeno aparece en el caso que presenta la excepcin entonces la circunstancia antecedente discordante es la causa del fenmeno o al menos en parte lo constituye. Dado un fenmeno del que conocemos qu parte de los efectos se derivan de qu causas, para averiguar las causas de los dems efectos slo queda considerar los antecedentes que restan Dado un fenmeno que disminuye o aumenta de forma regular y disminuye o aumenta de la misma forma una circunstancia antecedente, sta constituye, de algn modo es la causa de tal fenmeno. Segn Stuart Mill har posible la constitucin del mtodo experimental, basado en la casualidad. Esto se une a la filosofa positivista del siglo XIX que busca las leyes universales que tambin llevan al mtodo experimental: Positivismo leyes naturales Mtodo experimental Estas leyes universales sin embargo no son constantes, regulares en el campo de la realidad social que slo puede elaborar leyes apreciativas, debido a su cambiante objeto de estudio o Clusulas precatorias (en virtud de esta visin se entiende que hay cambios en el objeto de estudio. Surgen estas clusulas que se tienen en cuenta en la Metodologa experimental) o Ceteris paribus: asegura la fiabilidad del mtodo experimental fundamentndose en la permanencia de los atributos y circunstancias del objeto si todo lo dems permanece igual, si no se introducen circunstancias nuevas, se puede hablar de un mtodo vlido, de una hiptesis fiable. o Nebus sic stantibus: la validez o fiabilidad se producirn en la medida en que la situacin expresa, se puede repetir, esto suele ser imposible porque esta situacin suele ser nica, aunque se puede reproducir, no ser exactamente la misma. Habra que intentar llevar a cabo estas dos clusulas, en la medida de lo posible. CAUSA: Condicin necesaria y suficiente para que se produzca un efecto. Pero normalmente un fenmeno se produce por varias causas: un efecto se produce porque se estn produciendo varias condiciones necesarias. Pluricasualidad: A veces su presencia no es necesaria para que se produzcan los efectos, pueden ser suficientes y no necesarias. Por ejemplo: Tambin hay causas que no son variables independientes enteramente, no son en s mismas causa, sino que facilitan en su interaccin con las causas que estas produzcan determinados efectos (no son suficientes ni necesarias) causas facilitadoras. Hay muchos fenmenos que no siguen el esquema causa-efecto sino que sufren un proceso de retroalimentacin La investigacin experimental persigue dos fines principales averiguar qu variables son la causa (independiente) y cuales son el efecto (dependientes), es el objeto de estudio. Averiguar la relacin entre causas y efectos. Hay dos tradiciones en la manera de abordarla

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Tradicin de control y aislamiento experimental. Tradicin de control estadstico. Es propia de las ciencias fsicas y naturales en la que mediante investigaciones especficas en un laboratorio se consiguen muestras................... Falta de la 4 a la 5 5) Diseo de Solomon?: permite saber qu pasa cuando no hay tratamiento, cuando o hay observacin previa, y lo que o hay cuando no hay ni observacin previa ni tratamiento. As podremos saber todos los efectos posibles. O1 X O2 O3 O4 X O5 O6 Todos los anteriores son estudios intersujetos. El problema de estos diseos es que es muy difcil hacer equivalentes los distintos grupos. Lo mejor sera que la composicin de los distintos grupos se realizara con sujetos clones, pero esto es imposible. Otra posibilidad sera considerar reducir el nmero de grupos hasta 1 (N = 1). Pero como verificar con un solo grupo un efecto causal. Hay distintos procedimientos para los estudios intrasujetos, en este diseo encontramos el diseo ABA que equivale a OXO. Este mtodo intra se utiliza sobretodo en psicologa. INTRASUJETOS: puede ser un sujeto o un grupo considerado como un todo, un sujeto. 6) Diseo O1 O2 O3X O4 O5: hay tres observaciones previas para seguir la evolucin del sujeto independientemente del tratamiento al q se le somete, y tambin porque antes de aplicar un tratamiento al sujeto, hay q saber su base de respuesta o respuesta basal. As se medir mejor a respuesta al tratamiento. A menor respuesta basal cuando se introduce el tratamiento se dispara la respuesta. X1 O X 2 O X1 O X2 O M1 X1 O M2 X2 O M3 X1 O M4 X2 O O X1 O O X2 O X1 O X2 O X3 O X4 O X2 O X4 O X1 O X3 O X3 O X1 O X4 O X2 O X4 O X3 O X2 O X1 O Los dos ltimos son clases de diseos intersujetos (al menos ms de un sujeto). Permiten estudiar hasta qu punto los grupos son equivalentes. Los diseos intrasujeto: X1 O X2 O X1 O X2 O, solo tiene una lnea, una unidad. Son los diseos establecidos por Slanes. Lleva a cabo experimentos con animales y personas. Sita a la paloma en un lugar determinado, donde se coloca un resorte, (parrilla con luz elctrica), que debe tocar para q reciba comida. Si a paloma va hacia lugares equivocados recibe una descarga elctrica, pero o si o hace hacia el resorte. Esto hace que progresivamente vaya aprendiendo a travs de un condicionamiento experimental. O X1 O

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De la observacin se deriva una actitud errnea y se aplica un tratamiento (descarga) .Se observa a O X1 O X1 O X1 O = a descarga es siempre igual la paloma O X1 O X2 O X2 O = en el caso de que se considere la necesidad del incremento de voltaje elctrico. O X1 O X1 O X2 O X2 O X3 O = sigue aumentando. Se establecen distintos niveles de la variable experimental (X1, X2, X3). Tambin se puede estar hablando de distintas variables y es necesario especificar. En el caso de diseo intrasujeto puede o no haber observacin previa. Pero si es intrasujeto, es necesario para hacer a los grupos equivalentes. O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 = secuencia de observaciones previas y posteriores M1 X1 O M2 X2 O M3 X1 O M4 X2 O = la m se refiere al instrumento de observacin A veces, el instrumento puede provocar efectos que afecten a la variable, por lo que se intenta controlar introduciendo distintos instrumentos. M1 X1 O = se introduce el instrumento sin existencia de observacin. R O X1 O O X2 O Diseo intersujeto, con distintos niveles o condiciones de la variable. Puede q el resultado de la observacin sea el mismo. Diseo pretest - postest O X1 O O X2 O Ya no hay distribucin aleatoria de sujetos (carece de R). Puede que sean grupos preconstituidos. En este caso, sera un diseo cuasiexperimental por el hecho de que los sujetos ya se conocan de ates. Hay menos control sobre el experimento. A os diseos cuasiexperimentales se les aplica un diseo de replicacin en muchas ocasiones. Esto quiere decir que se aplica el mismo tratamiento a distintos grupos preconstituidos o intactos. X1 no implica distinta variable experimental o distintos niveles, sino que se X2 produce una lectura vertical sobre este tipo de diseo. X1 O X2 O X3 O X4 O X2 O X4 O X1 O X3 O X3 O X1 O X4 O X2 O X4 O X3 O X2 O X1 O Diseo de contrabalanceo de cuadrado latino. Se observa que con la aplicacin de determinados diseos se produce un balanceo (el orden de introduccin de los tratamientos puede afectar al resultado). En este caso, en el primer grupo hay distintos tratamientos. X1 pastillas X2 parche X3 inyeccin X4 (drogas) Para evitar el balanceo se incluyen todos los rdenes posibles de aplicacin del tratamiento. No se puede repetir ninguna secuencia. FACTORES: Hay dos autores que hablan de esto: Campbell y Sayler 1. historia 2. maduracin 3. administracin del test 4. instrumentacin 5. seleccin muestral 6. regresin estadstica

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7. mortalidad experimental 8. efecto reactivo de interaccin de las pruebas 9. efecto reactivo de la situacin experimenta de los sujetos HISTORIA: acontecimientos externos que afectan a los participantes.. Conjunto de variables intervinientes que afectan al conjunto (tanto variables dependientes como indepedientes). Ej.: dos grupos de estudiantes, a uno se le dice que tiene un examen y un trabajo y al otro solo un examen. Los primeros se agobian porque el trabajo no estaba previsto. La variable trabajo afecta a los efectos. Es una variable interviniente no controlada y afecta MADURACION: cambios que tienen lugar en el participante a lo largo del estudio ADMINISTRACION DEL TEST: a veces los sujetos aprenden, quedan condicionados por el pretest. El orden de aplicacin de los tratamientos puede afectar al sujeto. Los sujetos al pasar el post-test quedan condicionados por el pre.test. INSTRUMENTACION: diferentes instrumentos para la obtencin y recuento de datos afecta el orden en que usemos los instrumentos en el resultado de la investigacin? Cuando estos dos autores hablan de instrumentos no solo se refieren a instrumentos materiales, sino tambin a sujetos un sujeto mide de la misma forma en 2 momentos diferentes? Y diferentes observadores que miden en un mismo momento? SELECCIN MUESTRAL: cuando se habla de muestras se habla de una parte de un todo. Un factor que puede afectar a la investigacin es la seleccin muestral: si hay una mala seleccin de los sujetos o si el nmero de los sujetos es insuficiente. La seleccin muestral que se realiza en los diseos experimentales (seleccin aleatoria de los sujetos y distribucin aleatoria en los sujetos) y en los diseos cuasiexperimentales (la seleccin primera no es aleatoria, se basa en unos rasgos) REGRESIN ESTADISTICA: habla de los casos en la que se han seleccionado sujetos experimentales con rasgos extremos. La permanencia en un grupo lleva a estos sujetos a moderar sus tendencias, o cual afecta a la muestra porque en un propio es extrema y luego se va acercando a la muestra. MORTALIDAD EXPERIMENTAL: algunos experimentos acaban con la vida de sujeto experimentales (ratones...)[a veces tambin humanos] en ese caso hay q sustituir ese sujeto por otro. 8. EFECTO REACTIVO DE INTERACCION DE LAS PRUEBAS: hay una relacin con la administracin del test con la interaccin de las pruebas. A veces es necesario aplicar un experimento a los diferentes participantes. Os permite as sacar algn resultado sobre el tratamiento. Cuando es necesario aplicar ms de un tratamiento puede ocurrir que uno de ellos afecta o condiciona al siguiente, por ello es conveniente analizar este efecto reactivo que se deriva de la interaccin de las pruebas. Para solucionar esto: Que se hubiera ms distancia entre las pruebas Que se hubiera aplicado cada tratamiento a cada grupo diferente 8hacer diferentes grupos). Hay que tener en cuenta el orden de los tratamientos.

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9. EFECTO REACTIVO DE LA SITUACIN EXPERIMENTAL EN LOS SUJETOS: los sujetos investigadores elaboran varias hiptesis que pretenden verificar y esto puede influir en la investigacin. Se puede dar el "efecto de deseabilidad social": el sujeto cree que ha sido seleccionado por pertenecer a un determinado grupo social. As ese individuo se comporta de forma como se espera segn el grupo social. Todo esto afecta al resultado de la investigacin; el "efecto del buen sujeto" es que el sujeto experimental se crea diferentes expectativas de lo que el sujeto investigador espera de l; el "efecto del ratn experimental" (estudios conductistas): a veces los sujetos experimentales anticipan la respuesta sobre lo que esperan de l. Los experimentos con ignorancia o engao de sujeto son bastantes habituales, sobre todo cuando los experimentos se hacen en el laboratorio (porque los sujetos no se comportan de forma natural). As, muchas veces no se dice a los sujetos que estn en un experimento (simple ciego). Otras veces ni el sujeto experimental ni el aplicador conocen el experimento (doble ciego). Y otras veces se engaa sobre el tema del experimento al sujeto experimental. Al final del experimento se debe informar al sujeto de que ha sido engaado: llamado proceso de desindotrinamiento. CONTROLES SOBRE LAS VARIANTES INTERVINIENTES Distribucin aleatoria (muestreo aleatorio simple) Bloqueo de variantes (neutralizar si una variante interviniente es contaminadora). Hay dos tipos de bloqueo (neutralizar el efecto de una variable interviniente): Bloqueo por invariabilidad: restringir la muestra lo ms posible. Ocurre que a mayor nmero de sujetos, los grupos se equiparn ms desde el punto de vista de la proporcin estadstica. A poblaciones ms reducidas, la muestra tendr que ser ms amplia. Y a poblaciones ms amplias, muestras ms reducidas para equiparar. Si aumentramos a la muestra tambin se aumenta la variabilidad y por eso conviene reducir el nmero de sujetos para intentar que los grupos sean equiparables. Bloqueo por emparejamiento: supone la creacin de bloques y la asignacin de los sujetos del mismo bloque a cada uno de los grupos Diferentes niveles de exposicin para cada uno de os grupos de diseo, para que est distribuido el nivel de exposicin de todos los grupos. Ser mejor hacer grupos ms grandes, ya no sern parejas. Escogeremos dos clases o categoras y las distribuiremos en dos grupos. Se trata de establecer bloques que sean equiparados, que se acerquen a su grado de exposicin. Una vez creados los bloques se plantean las diferentes variables para los bloques y a travs del eje central averiguar qu manera de hacer los bloques es la correcta. Una vez creados los bloques, podemos comprobar si estos son homogneos entre s, por ejemplo mediante a la media de exposicin. El bloqueo se lleva a cabo para intentar evitar el efecto de determinadas variables. Nos interesa bloquearlas para que no afecten a los individuos. Se bloquean la variabilidad. Cuanta mayor variabilidad habr que crear ms bloques. Los bloques se forman con sujetos homogneos entre s. Despus distribuimos los sujetos en los grupos y conseguiremos que la variable no afecte. Otra solucin es convertir

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esta variable no interviniente en variables experimental y as veremos qu efecto produce. En los diseos que tienen ms de una variable experimental se llaman diseos factoriales: la manera de representarlo es considerar el nmero de grupos que vamos a necesitar. Ejemplo: medir en un conjunto de alumnos de un seminario teolgico para qu pensarn en dos cosas: Problemas profesionales Parbola del buen samaritano Se quera observar como las instrucciones afectan el altruismo. A cada uno de estos grupos se les dice que tienen que asistir a otro edificio y antes de salir a unos les dicen que llegan tarde (les dicen que tienen mucha prisa), al 2 grupo se les dice que si van a prisa llegarn a tiempo y el 3 grupo les dicen que tal vez les toque esperar un poco. Este es un diseo factorial. Hay varias variables experimentales. Cada grupo se encuentra con un sujeto por el camino que necesita ayuda. Cmo reacciona los grupos en funcin de las instrucciones y del grado de prisa?. Necesitaremos por tanto 6 grupos para hacer el estudio (3x2).(3 proviene de los grupos y 2 del buen samaritano y de problemas samaritanos). Experimentos objetivos: son aquellos procedimientos en los que se desarrollan unos procedimientos a partir de operaciones con todo tipo de instrumentos. Con el objetivo de que en el sujeto experimental pueda modificar sus respuestas experimentales........ Que el experimentador intervenga, mediante la mediacin de un instrumento registra y cuantifica. Podemos distinguir varias tcnicas: perceptocognitivas y psicofisiolgicas Perceptocognitivas: tienen protagonismo los instrumentos que se utilizan en cada caso. As, por ejemplo, las que se desarrollan por el tasquitoscopio: instrumento que supone el uso de una especie de emisor que se acopla a los ojos del sujeto y se pueda reproducir imgenes, diapositivas...estmulo visual. El tasquitocospio se puede controlar exposicin del estmulo, del tiempo de exposicin y tambin el buen tiempo interestmulo. El tiempo de reaccin del sujeto ser diferente ante los estmulos expuestos. La funcin de este instrumento es para comprobar o medir la influencia en la percepcin y en la memoria de la motivacin de los sujetos, tambin tiene por funcin la medida de la reaccin de los sujetos en relacin al tiempo de exposicin; est demostrado que los sujetos desarrollan un mayor estmulo de reaccin ante estmulos desagradables diferentes a estmulos agradables, afectivos. Una de las formas de testar ese producto audiovisual es a partir de experimentos con el tasquitoscopio. Cul es el tiempo mnimo que requiere un estmulo para ser percibido. Psicofisiolgicas: son aquellas que permiten medir respuestas psicofisiolgicas, movimientos musculares, temperatura corporal, sudoracin, respiracin, respuestas electroencefalogrfica. Se usa el polgrafo, un instrumento de mediacin de la respuesta fisiolgica ante baterias de preguntas al sujeto. Hay tres tipos de tests poligrficos. Tests de la pregunta control: sobre diferentes cuestiones, algunas relativas al caso y otras no. Se trata de comparar respuestas.

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Tests de conocimientos culpables: supone al interrogacin al sujeto a travs de preguntas que slo pueden ser conocidas por la persona responsable en ese caso. Tests de control relevante: se trata de establecer el diferencial de respuestas ante preguntas todas ellas relevantes. Este test permita establecer conclusiones sobre cualquier tipo de casos. Lo que mide el polgrafo es una diferencia fisiolgica que tiene que ver con determinadas estructuras emocionales. Al sujeto se le puede entrenar para que controle psicologimente sus respuestas de forma que puede sesgar incluso las conclusiones del experimento. Tambin depende del nmero de test que se apliquen, de la capacidad brasal del sujeto...ejemplo: se ha comprobado que la pupila aumenta ante la presencia de determinados estmulos. Hay respuestas que no se pueden controlar en el experimento. Experimentos subjetivos: consiste en poner al sujeto ante un reactivo (cualquier tipo de estmulo), ante cuya respuesta el sujeto se califica o se proyecta desvelndose as para el experimentador. Se puede desvelar cmo el sujeto se proyecta. Test: una prueba que sirve de modelo, estandariza y que se repite siempre de la misma forma. Se utiliza le estmulo como variante (visuales, sonoros). Sirve para controlar la fiabilidad en la medida en que se repita esta prueba y se puedan hacer comparaciones. Tcnicas que son propias de los tests Lista de adjetivos: se proporciona al sujeto un repertorio de objetos a los que tienen que adscribir unos adjetivos determinados. Se trata de que el sujeto se proyecte en el adjetivo al que se asocie. En 1933 Katz y Bracy crearon una listta de adjetivos que se va a utilizar invariablemente desde entonces, aunque hay otros tests que incluyen un amplio repertorio de adjetivos. La lista de adjetivos demuestra que los sujetos pueden responder segn lo que cabe esperar de ellos. Tcnica de asociacin de palabras o de clasificacin de conceptos: un test de asociacin de palabras consiste en que las variables estmulo (los reactivos) son palabras. Suelen ser listas de palabras que podemos denominar inductoras. A veces en vez de palabras son imgenes y junto a partir de estas palabrasestmulos hay una tarea que se pide al sujeto que realice (una asociacin con otras palabras que el sujeto considere). Puede pedirse el sujeto que los escoge de un repertorio o que los produzca tal y cmo se le va ocurriendo en ese momento. Dos tipos de test: Test de asociacin libre: el ms conocido; a partir de una determinada lista de palabras que el sujeto escriba o diga, produzca la palabra que se le ocurra en ese momento, lo cual supone una proyeccin que se poscodifica y a partir de ah se hace el anlisis de esa respuesta. Hay dos modalidades de asociacin libre: La primera palabra que a uno se le ocurra a partir de una palabra estmulo Que el sujeto escoge la palabra dentro de repertorio establecido. b) - Asociacin controlada y de clasificacin de concepto. Son selecciones entre las palabras de repertorio finito. El sujeto tiene que asociar la palabra estmulo con diferentes clasificaciones y diferentes grupos. Se usa una rejilla en la que se trata de estructurar la representacin que el sujeto se hace de sus relaciones interpersonales.

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- Test de Apercepcin? (o algo as pone) Temtica (TAT) - Es un test proyectivo en el cual se presenta un material estmulo que consiste en 30 lminas de carcter disperso (es decir, que no hay ninguna igual) con el que se pretende la produccin verbal de un relato. En cada caso se le pide al sujeto que relate una historia. El propsito del TAT es que el sujeto se revele a partir de una declaracin de la historia. - Tcnica de frases incompletas, de cuentos incompletos o de respuestas a imagen: Frases incompletas - Se le presentan al sujeto una serie de frases sin acabar o ambiguas. Cuentos incompletos - Se presenta al sujeto un relato inacabado y se intenta poner al sujeto en la situacin de la historia que se relata. Respuesta a imgenes - Se presenta algn tipo de imagen que el sujeto tiene que interpretar. Todo esto sirve para evaluar la actitud del sujeto y su percepcin ante este tipo de estmulos. Son tcnicas proyectivas basadas en la presentacin de un estmulo ante el que se deriva una actitud o respuesta del sujeto. - Tcnicas virtuales o de simulacin de ocurrencias - Se trata de sustituir un experimento objetivo por uno proyectivo. Para ello, se conectan los sujetos mediante electrodos a un aparato y se les informa que este aparato puede predecir con exactitud su actitud ante determinadas situaciones, de modo que podamos detectar si estn mintiendo o no. En la medida en que el sujeto se haya convencido de la potencialidad de la mquina, formular unas respuestas con mayor fiabilidad y posibilidad de xito. Tcnica de la carta perdida - Se trata de averiguar las actitudes y opiniones de un conjunto de sujetos. Una tcnica comn cmo la encuesta y los resultados no eran Mmy fiables porque los sujetos se negaban a ofrecer una opinin. Milgram, Menn y Haster inventan una tcnica que permite averiguar la tendencia predominante. Consiste en extraviar ciertas cartas franqueadas en los buzones de la zona de estudio. En los sobres aparecen las direcciones de destino de organizaciones polticas. Los sujetos, al encontrar en el buzn estos sobres pueden optar por tirarlas o remitirlas al cdigo postal del destino (controlado por los investigadores). Se presupona que si habra una afinidad ideolgica los sujetos no tiraran las cartas sino que las devolveran. Se podra saber, con una mayor aproximacin, la tendencia ideolgica de los sujetos. -Tcnica de la dieta expositiva sobre estmulos sin sentido del ZAJONC: Se trata de probar como influye en la actitud la frecuencia de exposicin ante un estmulo. Se supone que a mayor frecuencia mayor actitud positiva hacia el estmulo. El experimento simulaba ante los sujetos experimentales que el objeto de estudio se desarrollaba en la pronunciacin DE PALABRAS EXTRANJERAS. El estmulo consista en 12 palabras juntas d e7 letras que fueron presentadas con 6 frecuencias de exposicin diferentes. Despus de la exposicin se peda a los sujetos que situaran a una escala de 7 puntos (bueno-malo) el significado que les sugera dichas palabras. El resultado fue que los sujetos evaluaron Ms prximo al bueno los significados en la medida que aumentaba la frecuencia de presentacin de dichas palabras. Este

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experimento tiene relevancia ya que est determinado hasta qu punto el nmero de exposiciones ante un sujeto condiciona la actitud hacia ese sujeto. Una crtica a esta tcnica gira en torno hasta qu punto se poda aumentar la frecuencia sin llegar a un punto de sobresaturacin en el sujeto que supusiera un efecto boomerang, sentido contrario. EL fenmeno de la sensibilizacin supone que un sujeto al que por ejemplo, se le expone a una descarga en aumento hasta el momento en que se quede estable, ante cualquier tipo de estmulo externo puede provocar que la rata salte. Aunque sea cualquier tipo de estmulo externo puede afectar a la rata como una descarga, pero el estmulo descarga ya estar acostumbrada. -Experimentos intersujeto (cuasiexperimento): se aplican los diseos generales, pretest, posttest con grupos de control. Suele consistir en un material que tiene que ver con la Mass Media. El estmulo consiste en la presentacin de un producto comunicativo (dif. Manipuladores) al que el sujeto se expone comparndose la respuesta del sujeto con la de otros no expuestos al estmulo. Este experimento tambin tiene como sujetos a grupos (nios, amas de casa) a los que se les expone a un tipo de contenidos televisivos para investigar sobre loes efectos de los Masas y Media. TCNICAS DE OBSERVACIN DIRECTA. Observacin: percepcin del fenmeno de un aspecto de la realidad que se selecciona y se registra sin haberlo manipulado. Se diferencia de la experimentacin que s est manipulada. Podemos distinguir -Observacin como mtodo: aparece cuando se aplican diferentes tcnicas. -Observacin como tcnica: es la observacin directa; existe un contacto del observador con el objeto de la observacin. Las tcnicas de aplicacin en tanto que suponen un contacto con el objetivo, pueden suponer una modificacin el objeto. En el caso de a auto-observacin el sujeto se observa a s mismo. Existen tres tipos de observacin directa: sistemtica, participante y autoobservacin. La sistemtica (o naturalstica) es la ms completa pues hay una mayor elaboracin. El observador observa el status del juez ltimo, lo que lleva a cierta subjetividad a la hora de seleccionar unos datos u otros. Estudia el fenmeno all donde se produce, requiriendo una planificacin anterior, que recibe el nombre de estrategias de observacin y muestreo. EN el proceso se debe considerar lo primero las unidades y niveles de anlisis, definir cul es el objeto de registro. Son unidades de observacin que seleccionadas de antemano son reconocidas por los observadores dentro del campo de observacin y durante el tiempo de observacin, constituyndose en el objeto de registro. Hay procedimientos que permiten una observacin mltiple en lugar de nica., interviniendo varios investigadores y luego cambien opiniones sobre el resultado. La Perspectiva tica supone que el investigador se site fuera del objeto de investigacin. -Niveles de observacin: las unidades de observacin tienen tres niveles que se deben de determinar. Tb se debe considerar la descripcin del fenmeno y las unidades de descripcin. 1 hablaremos de las unidades, pudiendo establecer un

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nivel interaccional, estructural A la observacin se la puede denominar como la forma en la que se transfiere el flujo observado al registro. Se habla de dos niveles de descripcin dentro de la observacin sistemtica. -descripcin molar ( ??? ? ?): Ms abstracta. -descripcin molecular: ms particular y minuciosa. Esta transferencia al registro se efecta en uno de los dos niveles: no son categoras estticas. Si se trata de una descripcin a nivel molar se utilizaran categoras que remiten a criterios conceptuales (se tiene que definir el concepto, ya que puede haber otras manifestaciones del mismo) . En el nivel molecular se utilizan cdigos, siendo un uso ms minucioso y ms habitual. Puede ocurrir que la observacin sea continua en tiempo real y en ambiente natural, en estos casos el fenmeno se produce al tiempo que se observa, lo que corresponde a un registro continuo en tiempo real. Puede que no hay coincidencia entre registro, observacin y flujo observacional; hablamos entonces d eventos o estados. Se habla de registro de eventos cuando se registra la latencia, la frecuencia del fenmeno y discriminacin. A) El registro de la latencia supone el registro del fenmeno desde el hecho hasta el evento a estudiar. Se tiene en cuenta la latencia, se registra el tiempo q transcurre hasta que se produce el evento. B) El registro de la frecuencia tiene que ver con cuantas veces ocurre el evento. C) EL registro de la discriminacin sirve para diferenciar conductas, analiza el evento. El registro de estados: Un estado es lo que dura un fenmeno. El estado de un fenmeno tambin es identificar el grado, la intensidad de ese fenmeno. A veces se selecciona una muestra en el conjunto de observaciones, para ello es necesaria la planificacin selectiva de diferentes muestras de observacin (tiempo, sujetos y situaciones). En el muestreo de tiempo se considera a la poblacin previsible de un fenmeno en cuantas a las frecuencias que aparece. A mayor frecuencia, menor tiempo de observacin. Se requiere un plan de tiempo: -durante cunto tiempo se realizar la observacin del conjunto. -cada cuanto tiempo observaremos -cunto tiempo durar el periodo de observacin -cuando ser cada sesin -estructurar los intervalos durante la sesin estableciendo diferentes periodos de observacin, de descenso EN el muestreo de sujetos se selecciona a un determinado tipo de individuos segn diferentes factores como su conducta o su Funcin como sujeto. -El muestro por rotacin es una forma de muestreo focalizado supone que se observan de 1 a ltimo (uno cada vez) y se focaliza la observacin. Los sujetos son observados por no al mismo tiempo. La rotacin: para resolver el orden de los sujetos a observar. Puede haber distintos criterios para resolver ese orden, por ejemplo, por apellidos, par o impar...

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Muestreo de situaciones -> a veces se hace necesario porque en funcin de la situacin pueden variar las conductas. Las situaciones conviene muestrearlas, hacer una seleccin de lo q puede influir la situacin. Hay que considerar la variabilidad de conductas en relacin con las situaciones. ESTRATEGIAS O CATEGORIAS DE MUESTREO EN CADA SESION: AB LIBITUM: se ha determinado el anlisis, por no se sabe muy bien el objeto de estudio. Esta estrategia ab libitum trata de registrar todo aquello relevante relacionado con el objeto de estudio. Despus elaboraremos 1 protocolo ms preciso de investigacin. Es una estrategia previa de seleccin. FOCAL: es ms precisa, supone una especificacin previa de lo que se va a observar. Ya se sabe qu se va a observar. PANORMICO: se observan a todos los sujetos o de una caracterstica en todos los sujetos. Nos referimos aqu a cada sesin de la observacin. GLOBAL DE CATEGORAS: observar una determinada conducta por en el conjunto de individuos. ESTRATEGIAS DE REGISTRO EN CADA SESIN: INTERVALO: perodos de tiempo en los que se estructura la sesin. PUNTO DE REGISTRO: dentro del flujo observacional hay un momento en el que se registra, un instante concreto que se puede producir en un intervalo. Registro esttico instantneo: se registra o un punto o lo que ocurre dentro de un intervalo. Es un registro instantneo donde se registra la ocurrencia en un punto. Vemos si en un momento determinado se produce el fenmeno o no. Registro esttico 1-0: registra la ocurrencia el fenmeno en un intervalo, no en un punto. Registro dinmico intra sujeto: observacin de un sujeto durante una secuencia temporal. Es importante tener en cuenta el orden y la duracin de las manifestaciones de conducta. Registro dinmico inter sujetos: observacin del comportamiento entre varios sujetos durante una secuencia temporal El registro inter sujetos se hace: En primer lugar registro de orden (en qu orden se producen los fenmenos) Registro de duracin (la duracin de los fenmenos) Podemos distinguir dentro de los sistemas de registro 2 tipos: Registros parcialmente sistemticos: Registros de signos: registros continuos. Se registra la ocurrencia de determinados fenmenos. No suele haber una precodificacin. Registro de rasgos: hay algunas categoras precodificadas. Conducta que relate o narre a propsito de categoras generales. Lo que ocurre, es un registro narrativo. Registro de estimacin: se sita en una escala alguna categora de conducta. Ej: escala: siempre, alguna vez, rara vez, nunca... Registros sistemticos: estn precodificados, hay una categorizacin bastante (?) exhaustiva previa. Listas de control (check list): consiguen si se produce o no la conducta de la categora.

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Catlogo de categoras: se realiza despus de la aplicacin de registro de signos y de rasgos. Supone una mejor elaboracin terica (q las listas de control). El catlogo es ms molar y las listas son ms moleculares. La categora de la conducta es ms compleja y su registro es ms especfico. Sistemas de categoras: cruzan diferentes catlogos de categoras y se componen matrices q pueden extenderse como cuadros de doble entrada. Se mezclan 2 catlogos de categoras q se cruzan. OBSERVACIN SISTEMATICA: La observacin sistemtica es una de las ms empleadas en la investigacin social. Lo habitual es que la observacin sea encubierta o tambin abierta. Suelen ser abiertas por lo que se produce una reactividad inevitable, con lo que se suelen usar diferentes instrumentos para evitarla o introducen un observador que se acomoda de forma que su presencia no suponga una reactividad del sujeto observado. Dentro de la observacin sistemtica, cabe hablar de los sistemas telescpicos de observacin, por ejemplo la medicin de las audiencias. OBSERVACIN PARTICIPANTE: Forma de observacin directa q se produce cuando los observadores o bien forman parte del campo de observacin o tienen cierta vinculacin con los objetos observados. Tambin. cuando permiten que formen parte del sistema (?) observador los informantes constituyndose estos en jueces ltimos de la adecuacin de las descripciones y del anlisis del observador (perspectiva EMIC). La observacin participante es un proceso que no est predeterminado, es excesivamente panificable. Es un proceso abierto, flexible, no responde a una lgica sistemtica. Es adems una forma de observacin directa que se produce en escenarios naturales. Se suele utilizar en el marco de una investigacin de casos en profundidad; no se trata de una forma de investigacin estadstica... utiliza estrategias que ms tienen que ver con casos particulares que suelen ser representativos, casos singulares. Lo que ocurre en estas investigaciones es que los muestreos son de carcter cualitativo. Se suele denominar enfoque ideogrfico (estudio de pocos casos en profundidad). [- sistemtica: tanto cuantitativa como cualitativa] [- participante: cualitativa] Desde la perspectiva EMIC, (????): una perspectiva interna al sujeto o a travs de intermediarios. Supone conocer sus creencias, sus representaciones, sus vivencias... Se habla de la lgica o del descubrimiento que supone este tipo de tcnicas EMIC. Se trata de descubrir las circunstancias que llevan a considerar eficientes las observaciones participantes por encima de otros recursos de observacin: cuando el objeto de estudio es insuficiente/conocido. cuando haya grandes diferencias entre los puntos de vista q pueden adoptar los miembros de los grupos y el punto de vista de los observadores. Cuando pertenecen a diferentes grupos sociales: determinado tipo de grupo que suele ser cerrado. Podemos hablar de grupos marginados, asociaciones, sectas... grupos cerrados e impermeables. La observacin

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sistemtica en estos grupos no tiene lugar, sino que hay que introducirse en estos grupos de forma simulada (observacin participante) Cuando se habla de la observacin participante va a depender de 2 factores el hecho de q se recurra a este tipo de observacin (ni ella misma ha entendido lo que quiere decir, porque ha puesto interrogaciones.... cmo lo vamos a entender los dems?????) Lo q vamos a hacer es aproximarnos a lo que suele ocurrir en la mayora de los casos donde se usa esta observacin. Spradley (o algo as) habla de 3 fases de observacin: Descriptiva: Fase de recin llegado o tambin de llegada al escenario: el investigador empieza a notar ya determinados signos, primeras impresiones que implica la entrada del objeto en ese campo. Se produce una necesaria evaluacin del escenario (campo de observacin) y del objeto de observacin. Esa estimacin en la visibilidad y la accesibilidad. El observador evaluar si el escenario es abierto o cerrado (si puede adentrarse en l) a la investigacin. Determinados grupos son cerrados (mafias, delincuencia, sectas...) por hay algunas estrategias de apertura. Cuando hablamos de visibilidad hablamos de la disponibilidad del sujeto de observacin. Hasta q punto es disponible. Tambin la ubicacin en relacin al observador, hay que plantear la posibilidad de hacer observaciones encubiertas. La visibilidad tambin se estima en trminos de reconocimiento de alguna experiencia previa del observado en situaciones similares. As tendr una mejor capacidad de penetrar si no es la 1 vez q lo hace. Fase de la estancia en el escenario: es aqu donde dicen los antroplogos que se produce lo que ellos llaman la etapa del vagabundeo. El sujeto se encuentra en la 2 fase, estancia en el escenario, familiarizndose con el terreno, conocer al resto de participantes... supone algunos intercambios de palabras y tambin empiezan a vislumbrarse las relaciones de poder que se establecen dentro de ese grupo de observacin. Fase de la documentacin: si se encuentra en el propio campo de la observacin, si es en un pueblo por ej., ir a los registros, censos... de ese pueblo. Es documentarse sobre ese campo. Supone en muchos casos el planteamiento de un desarrollo terico de la observacin. El observador ya est preparado para acotar definitivamente el objeto de estudio y hacer una 1 elaboracin de hiptesis de trabajo, en definitiva, un planteamiento terico de observacin. As como decidir cules son las estrategias de observacin ms adecuadas en funcin de lo que hemos observado previamente. Se empieza a evaluar la estrategia ms adecuada. Si el escenario est demasiado cerrado, el investigador tendr q elaborar estrategias sobre la forma de acceso a ese campo de observacin. La estrategia de muestreo que se va a elegir debe de ser de carcter cualitativo. Se puede hablar de muestreos: Muestreo de casos de invariable. De ejemplares o singulares

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Crticos o polares Promedio Modales De bola de nieve Tericos de localizacin progresiva De conveniencia o emprico

1. M de casos de invariable: se producen cuando hay una gran diversidad del objeto de estudio, de las unidades de anlisis; el investigador se plantea si en esa diversidad hay ciertos invariantes. Seleccionar algunos casos que sean representativos. 2. M de casos ejemplares o singulares: seleccionar aquellos casos que tiene unas caractersticas singulares dentro del grupo. La utilidad es que este tipo de casos ms que representar a otros sujetos van a servir para ilustrar determinados desarrollos tericos. M de casos crticos o polares: se utiliza cuando existe cierta diversidad de casos y son difciles de identificar determinadas unidades para ser registradas. Los casos que se hacen ms destacables o mejor observables son aquellos extremos, son estos los seleccionados y se acaba as el fenmeno, haciendo continuidad entre estos casos polares. 3. M de casos promedio: se produce cuando conocidas las caractersticas de las unidades de anlisis se seleccionan aquellos sujetos medios por presentar unas conductas o rasgos en una clase o grupo, de una gran homogeneidad interna. Se pretende encontrar actividades q representen a un conjunto. 4. M de casos modales: cuando hay dispersin, no hay homogeneidad, no estn todos los casos dentro de un continuo. Lo que se hace es seleccionar sujetos de cada diferente parte del grupo del continuo, o bien de la zona donde haya ms casos, donde ms se repiten. 5. M de la bola de nieve: es el ms utilizado, sirve para ilustrar cmo una bola va cogiendo nieve y se va aumentando. Se trata de identificar algunos casos iniciales reconocibles como idneos, los que no nos proporcionan datos sobre el objeto de estudio por s sobre otros sujetos q tienen ms informacin. Hacen pues de intermediarios, son informantes de otros. Forma parte de un recorrido que nos lleva de informantes... a informantes hasta llegar al momento clave: informar sobre otros posibles informantes de la red social a la que pertenecen. 6. M. Terico de focalizacin progresiva: supone una estrategia de seleccin sucesiva dentro de muestras tericas, con el objetivo de ir reduciendo progresivamente el corpus o unidades de anlisis. 7. M. (cuantitativo) de conveniencia o emprico: es un muestreo no probabilstico que se produce en funcin de la disponibilidad o accesibilidad de los sujetos. Es habitual que se produzcan algunas entrevistas abiertas que tengan este carcter. Qu nmero de sujetos ha de formar parte de la muestra?

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Cuando hablamos de muestras cuantitativas, el nmero tiene que ver con el ndice de saturacin por el que se establece el nmero de sujetos estimable como suficiente para que compongan esa muestra. Indicador de redundancia o de saturacin La seleccin de mejor nmero de sujetos si resulta redundante, ah encontramos el lmite, estar en el punto donde el nmero de sujetos sea suficiente, nos proporcione la informacin necesaria para la muestra ESTRATEGIAS DE RESGISTRO Hay que considerar los set (sistemas?) de registro ms habituales. Las notas de campo son aquellas que el observador realizaba en una primera etapa con carcter descriptivo, lo que el observador registra en las notas de campo. Se podran destacar tambin los diarios de campo, estn pre codificados. Hay determinadas categoras que en funcin de las hiptesis, del mbito terico, de las estrategias... el observador va realizando da a da. El diario est pre codificado, contiene lo que ya aparece en las notas de campo. Otro tipo de registro es el cuaderno de campo: sucesos inesperados que se hacen relevantes al investigador, en ellos se establecen, dentro del marco terico definido, registros anecdticos. Aparece lo que ya se ha registrado previamente, pero de manera estructurada. Registro sonoro, audiovisual y, el ms habitual, papel y lpiz. OBSERVACIN FOCALIZADA Se ha entrado en el campo y hay que proceder a introducirse en ese campo. Puede ser que la entrada est abierta o se requiera autorizacin. Si un observador participante tiene que realizar una investigacin en una empresa, un colegio... para circular en ese espacio requiere un aval, un salvoconducto, alguien que permita al observador que pueda introducirse en el campo de observacin. Estrategia abierta de observacin: sujeto como investigador, negociar en qu trminos se va a producir la observacin. Estrategia encubierta: no desvela sus pretensiones desde un principio, sobre todo en relacin con los sujetos observados. En funcin de esto podemos encontrar diferentes tipos de informantes claves, unos informantes nos informan de otros, otros tienen un papel de protectores que nos dejan el campo libre y luego puede haber informadores claves con informacin decisiva para la investigacin. Una vez que se ha entrado y se tiene la libertad suficiente, surge otra serie de problemas: Si se trata de una estrategia abierta, dice cules son los objetivos. El investigadora ser reconocido como tal dentro del campo de observacin, estar ah bastante tiempo para que no se produzca el efecto de respuesta esperada por parte de los sujetos. Por eso estar un tiempo largo, se familiarizar y los sujetos acostumbrados a la presencia del investigador actuarn normalmente. Cuando es una estrategia encubierta puede realizar directamente su tarea de observacin, ya que est desempeando otro rol.

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Otra estrategia supone la seleccin de un sujeto del grupo, participante observador, que debe hacer de observador-- tarea de adiestramiento de los sujetos que ya pertenecen y por ello va a ser ms difcilmente descubiertos. Peligros: Las estrategias abiertas pueden condicionar la reactividad pese a que est un tiempo largo siempre hay la posibilidad de sesgo de las conductas. Las estrategias encubiertas, puede ocurrir que surja el peligro de conversin a nativo: efecto que viene dado porque el sujeto en la medida que tiene que relacionarse con los sujetos y asumir otro rol empieza a representar la realidad tal y como lo hacen los otros. Se trata de la contaminacin del os sujetos observados al observador, de modo que ya no se distinguen sus juicios. Lo mismo ocurre en el caso del observador participante, que no es capaz de separarse de su grupo nativo inicial. Hay dos cuestiones que conviene resaltar: FASE DE FOCALIZACIN: El investigador debe acostumbrase a los nativos del grupo observado, adaptarse a ellos. Participar en sus diferentes actividades. Algo parecido ocurre con la entrevista abierta: conviene adaptarse a los ritmos vitales. ABANDONO DE CAMPO: Al final de la observacin. Afecta a aquellos investigadores que han aplicado una tcnica de investigacin abierta. Si es encubierta no resulta relevante. La FASE DE MIGRANTE INMINENTE afecta a aquellos investigadores que deben negociar su salida del campo de estudio (tienen permanencia obligatoria, as tienen que advertir su salid. Concretan incluso la fecha de abandono del campo. Cuando se comunica que va a salir es cuando se producen las informaciones ms relevantes.. Ocurre tambin en la entrevista abierta. Antes de que el sujeto se marche, cuando ya ha dado por terminada la entrevista, se relaja y cuenta datos cruciales. Se llama as esto el canto del cisne AUTOOBSERVACIN Se produce cuando el observador se observa a s mismo con independencia del procedimiento de observacin y registro empleado. Va a servir d base a otras observaciones. Se puede usar un conjunto muy amplio de tcnicas. Supone una construccin, lo que ocurre es que el objeto se subjetiviza y determina el tipo de observacin. El sujeto no puede enajenarse, pero en este proceso de observacin hay una objetivizacin o cosificacin del sujeto. Hay que considerar que el sistema observador se convierte al mismo tiempo en sistema observado. Existe una autorreferencia y recursividad. El sistema observado se observa a s mismo como sistema observado. El auto observacin puede contrastarse con la hetero observacin. El auto observacin puede contener sesgos y por ello se pueden aplicar conocimientos de una investigacin externa (hetero) para contrastar el resultado de esta auto observacin. Tb este resultado se puede contrastar con la observacin de unos jueces exteriores. A veces esta comparacin no es posible y el auto observacin se realiza porque el experimentador no puede acceder a cierta informacin.

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En ocasiones se recurre a documentos espontneos que a posteriori pueden observarse (notas...) En diferentes tcnicas la prctica de la auto observacin es habitual. Se puede hablar tambin de tcnicas de auto observacin que se definen por su tipo de registros: Auto registros: aquellos que realiza el sujeto en el proceso de auto observacin inducidos por el experimentador que les proporciona un dispositivo mediante el cual registra los datos. El protocolo est preestablecido por el experimentador. Dos tipos: Tcnicas de papel y lpiz: el sujeto rellena un protocolo. Registro automtico: el sujeto tiene que teclear (activo) o al sujeto le toman los datos de forma directa sin que intervenga (pasivo). Auto informes: suponen una participacin del observador, Aunque ha recibido algunas instrucciones, tiene va libre para elaborar un discurso, una descripcin, un relato... Puede darse en situaciones reales o artificiales. Documentos personales espontneos: no son registros inducidos como los anteriores. Son realizados por el sujeto de manera espontnea, sin ser motivados por el experimentador. Pueden ser de gran utilidad dentro de las estrategias de investigacin que supone la aplicacin di diferentes tcnicas. Por ejemplo, las historias de vida: se trata de reconstruir la historia vital de un sujeto. Varios tipos: Autobiografas--- Hay que diferenciarlas de las biografas, porque son ms personales, en un tono menos grandioso. No es necesario que se den pruebas de lo que se cuenta como en las biografas, porque se cuenta con la credibilidad que se le supone al sujeto de la autobiografa. NO siempre tienen un valor cientfico, pero en ocasiones sirven para ilustrar determinados temas. A veces sirven para evitar que un conjunto de datos se pierdan. Diarios ntimos--- tienen ciertas ventajas: a) Se escriben cada da (se admite que se prolongue varios aos y da la posibilidad de recabar datos de forma longitudinal) b) Encontramos datos fieles, porque no estn destinados ms que al sujeto. c) Espontaneidad Tambin cabe encontrar ciertas dificultades: a) La de interpretacin: a veces slo son descifrables para sus autores. A pesar de esto, los diarios no dan datos de la intrahistoria (EJ: Diario de Ana Frank). Cartas personales: son unos documentos personales en el que cabe encontrar los estilos personales y las pautas d conducta y sucesos particulares histricos que tienen repercusin personal. Generalmente hay dificultades de acceso porque son de carcter personal. A veces, hay sujetos que las guardan como tesoros y no desean dejarlas al alcance de nadie para realizar una investigacin. Existe tambin el problema del carcter dilico. Este problema es que, cuando uno escribe una carta, generalmente obtiene respuesta. Muchas veces puede ocurrir que el investigador slo tenga una parte de la correspondencia. Se debe intentar encontrar la otra para completar la informacin. Otros documentos personales: Fotografas, pelculas, vdeos, informes, notas de suicidio, objetos personales...

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Historias de vida Es una forma de ordenar distintas tcnicas. No es lo mismo que los relatos de vida. Los relatos son generalmente autobiogrficos y se refieren a un fragmento vital determinado. Las historias de vida suponen el uso de distintas tcnicas para hacer una reconstruccin biogrfica de toda la vida de uno o varios sujetos. Estas tcnicas pueden ser: Entrevistas: al propio sujeto u a otras personas relacionadas al sujeto o a su entorno. Autobiografas. Realizacin de autoinformes (ya lo hemos visto antes). Todo tipo de material grfico y audiovisual. Se han de realizar distintas estrategias si se hace una historia de vida nica o si se trabaja en un multicaso (historia de vida de varios sujetos). Las historias de vida de caso nico se realizan a un sujeto de cierta relevancia. Las historias de vida multicaso, son historias de vida hechas a varios sujetos. Estas historias de vida multicaso pueden ser: Historias de vida paralelas: tienen un nivel de coherencia horizontal. Se trata de que las vidas paralelas de ciertos sujetos sean contrastadas. Sirve para hacer una comparacin entre distintas clases sociales, formas de vida, etc. Historias de vida cruzadas: tienen un nivel de coherencia vertical. Se realizan elaborando historias de sujetos que pertenecen a un mismo grupo social y viven en una misma poca. As se puede ofrecer una visin global de estos colectivos. TCNICAS CONVERSACIONALES Se establecen en procesos de comunicacin cara a cara. Se trata de utilizar estos procesos conversacionales naturales como mtodos de investigacin. Es una reproduccin artificial de estos procesos conversacionales naturales. TCNICAS: Entrevistas. -Abiertas. -Cerradas. Discusiones que tampoco son naturales. Se diferencia para obtener diferentes datos. Hay diferentes tipos de grupos de discusin: Grupos de terapia o diagnstico: la propia discusin tiene efectos sobre el sujeto. Grupos operatorios: para ver el rendimiento de un grupo, llamado de calidad o de trabajo Grupos reflexivos: son usados para las investigaciones y emplean la tcnica del grupo de discusin. Se discute a partir de un tema. Entrevistas

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Entrevistas abiertas: las preguntas y sus variaciones son flexibles, que pueden variarse o ajustarse segn transcurra la entrevista. Pasa igual que las respuestas. No es un cuestionario cerrado. Se aplica a un pequeo nmero de personas para lograr mayor profundidad. Otras caractersticas de las entrevistas abiertas: Seleccin de sujetos. Puntos de vista, posicin segn la funcin. Pacto comunicativo que supone. Papel de la comunicacin verbal y no verbal. Finalidad, etc. Las entrevistas abiertas no estn pre codificadas. Los tems no estn especificado. Apenas lo estn las preguntas, nunca lo estn las repuestas. Como hemos dicho, se aplican a un nmero reducido de sujetos. Criterios de seleccin de los sujetos: Han de ser sujetos informados. Este conocimiento se puede basar en que lo sujetos han tenido una experiencia directa de una determinada situacin. Sujetos que han tenido acceso a las fuentes, posesin de documentos, conocimiento de otras personas. En otros casos, los sujetos pueden ser seleccionados no slo por el hecho de haber tenido una experiencia directa, sino que nos interesa que nos ofrezcan su opinin y la descripcin de los hechos. En ciertos casos, las opiniones de los sujetos no estn fundamentadas en la experiencia directa, sino que es producto de una cierta formacin y el conocimiento terico del objeto de estudio. Se puede seleccionar a sujetos que tienen cierto liderazgo social o poltico que representan de alguna manera a algunos sujetos porque su opinin tiene gran alcance social. En virtud de estos criterios, se selecciona a estos sujetos. Son criterios de carcter cualitativo: Experiencia directa. Descripciones. Opinin. Otro factor a tener en cuenta en la entrevista es el punto de vista, posiciones y funciones de los sujetos. La entrevista abierta es una reproduccin de una interaccin cara a cara. Puede ocurrir que lo sujetos no estn en condiciones de igualdad, es status de uno y otro puede discernir. El entrevistado es el que controla la entrevista. La dirige. Hay una implantacin de funciones. Hay, por tanto, una necesidad de controlar el punto de vista. Saber quin es quin en la entrevista. En ocasiones, la entrevista se ha ido al traste boicoteada por el propio entrevistado. Puede ser a propsito o por una incapacidad del entrevistado para responder tal y como quisiera el entrevistador. En otras ocasiones, el entrevistado s participa para colaborar, se encuentra en una situacin de desahogo de ciertas tensiones. Tambin puede sentir curiosidad por la entrevista o por la compensacin econmica.

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Muchas veces se pueden interpretar los gestos, posturas del entrevistado. En funcin del lenguaje no verbal, como los movimientos corporales, las distancias entre el entrevistador y el entrevistado, el para lenguaje, se pueden obtener tambin datos de inters. Etimologa de las entrevistas abiertas: Finalidad. Centracin. Directividad. Estructuracin. Segn la finalidad hay entrevistas de carcter: Exploratorio. De diagnstico. De contrastacin. Teraputico. Exploratoria. La entrevista se realiza para aproximarse a un objeto de estudio que se desconoce en cierto sentido. Diagnstica. Se trata de establecer una categorizacin del objeto de estudio, qu est ocurriendo, muy similar a la exploratoria. De contrastacin. Se quiere contrastar las hiptesis con la descripcin de los hechos que hacen lo sujetos. Teraputica. La propia experiencia dentro de los grupos tiene esta funcin teraputica. La centracin se refiere a la orientacin en el curso de la entrevista hacia el objeto. Hasta qu punto el entrevistado se centra en el referente; tiene que ver con la especificidad de las preguntas. La directividad tiene que ver con el grado de intervencin. El entrevistador puede realizar pocas preguntas (escasa directividad) y dejar hablar mucho a entrevistado. Hay preguntas que le llevan a dirigir la entrevista y est infiriendo en las respuestas. Es lo que ocurre en entrevistas cerradas; en la entrevista abierta hay, sin embargo, escasa directividad, el entrevistador hace pocas preguntas La estructuracin es el criterio para establecer la diferenciacin bsica entre entrevista abierta y cerrada. La abierta est escasamente estructurada, escasamente organizada, mientras que la cerrada se caracteriza por su gran estructuracin. Las entrevistas muy estructuradas son ms directivas. Tipos de entrevistas abiertas: 1. Libre. Constituye una tcnica de finalidad exploratoria o diagnstica. Es una entrevista no centrada, se utiliza en la primera parte del contacto con el entrevistado. No directiva, se trata de que sea el entrevistado el que vaya conduciendo la entrevista. Suele ser muy corta, muy puntual es los primeros momentos. No es nada estructurada. 2. En profundidad. Es en cuanto a finalidad de amplio espectro. Puede tener diferentes finalidades. Exploratoria, pero tambin diagnstica o de otro tipo. En ocasiones, tambin de contrastacin. Es una entrevista centrada en el tema (monogrficos) o centrada en la medida en que la contraccin es relativa al entrevistado, no con el tema. En cuanto a la directividad, es directiva en el sentido en que el entrevistador debe intervenir, pero hay que

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dejar hablar al entrevistado, aunque no es la caracterstica esencial. Est muy poco estructurada. No necesariamente el entrevistador ha elaborado las preguntas, pero en el curso de la entrevista tiene la libertad de crear preguntas o cambiar algunas. Es un guin de la entrevista abierta en funcin de las respuestas del entrevistado. 3. Semiestructurada o clnica. Mayor contraccin, mejor directivitas y mayor estructuracin. Se encuentra entre la entrevista abierta y la entrevista cerrada. Las preguntas estn elaboradas, preestablecidas, como en la cerrada, pero se pueden introducir nuevas preguntas, a diferencia de la cerrada. Y hay, en ocasiones, alternativas de respuesta. En ocasiones, incluso se hace una muestra estadstica de los sujetos representativos. Grupos de discusin Se usan reuniones de grupo, no se trata de grupos pre constituidos, sino aquellos componentes son seleccionados por los investigadores. Responde a caractersticas cuasi experimentales. Destaca su carcter cualitativo. Cada grupo es insustituible, los criterios de seleccin de los componentes de los grupos se toman concierta pretensin de validez externa. Cualquier investigacin sobre grupos de discusin ser referida a un determinado grupo social (ej:mujeres). La tcnica de grupo de discusin frente a otras tiene que ver con la posibilidad que emite el grupo de reconocer un discurso social no slo en cuanto al resultado sino en cuanto al proceso de desarrollo de ese discurso. Dos tipos fundamentales, cada uno de ellos es recomendable, til, adecuado en una investigacin: 1) entrevista en grupo, entrevista focalizada "focus group": tiene su origen en EE.UU. Con influencia anglosajona. Merton, Fiske, Kendall. Obra de referencia respecto al Focus Group, entrevista focalizada. Aconsejable para utilizar en las fases previas de una investigacin que requiere que existan algunos datos cerca de los sujetos necesarios para su seleccin. Cada uno de estos sujetos rene una serie de datos especializados. 2) otro tipo que tiene el origen espaol. Ibaez. Denominado grupo de discusin de socianlisis conversacional. Se utiliza al final de una investigacin. Se requiere datos de tipo cuantitativo antes de seleccionar os sujetos. Por ejemplo: la encuesta. Solo con estos datos se puede abordar la investigacin para profundizar en el discurso social. CONSTITUCIN DE LOS GRUPOS DE DISCUSIN a. ACTUANTES DE LOS GRUPOS: la seleccin responde a diferentes criterios. Son: la comunicabilidad entre los componentes: en cualquier reunin de grupo segn las caractersticas de los componentes la discusin ser fluida o ser obstaculizada. Se trata de seleccionar los componentes que puedan interactuar mejor: Homogeneidad intergrupal para facilitar la comunicabilidad. Selecciona sujetos que tengan ciertos rasgos comunes entre s. Cuando se da la posibilidad de que se establezcan imposiciones de unos sobre otros esto genera mayor status. No son incorporados dentro de ese grupo para

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que no se dificulte la fluidez de la comunicacin. Se veran coartados en la discusin y precisamente esto es lo que se quiere evitar. Al hablar de criterios de corte? se est hablando de variables, de determinados rasgos que interesa que los sujetos que van a componer ese grupo posean Podemos hacer aqu dos distinciones entre 1 y 2: En 1 la seleccin se realiza en funcin de tipologas de sujetos (que renan una serie de rasgos que componen una tipologa de sujetos). Este conjunto de rasgos que componen un tipo o un perfil es el que debe encontrarse en los sujetos. En la 2 se trata de que en el grupo estn representados todos los rasgos que componen los sujetos sociales en la realidad social. El perfil de rasgos debe estar representado por el conjunto del grupo. El perfil debe estar reunido en el grupo y los rasgos del perfil distribuidos entre los diferentes componentes o sujetos. Del mismo modo que era aconsejable la homogeneidad intergrupal, es conveniente que exista heterogeneidad intergrupal - Es la diversidad que se establece en relacin con la discusin que se produce en otros grupos. Es lo que conocemos cmo grupos de contraste No porque estn ya pre constituidos sino que son grupos creados ex - proceso para la aplicacin de la tcnica. Ni siquiera debe haber relaciones previas entre los actuantes. No debe haber relaciones previamente establecidas que pueden generar sesgos en la discusin. El desarrollo del grupo debe realizarse en una nica sesin para que no se hayan establecido relaciones entre los actores. Homogeneidad intergrupal, heterogeneidad intergrupal - Debe estar controlado por el investigador pero tampoco es buena una excesiva homogeneidad ya que resultara poco informativa (hablamos no de trminos absolutos sino relativos que tiene que evaluar el investigador). Al mismo tiempo no puede haber una excesiva heterogeneidad intergrupal ya que crea excesivo ruido incontrolable. Se debe evitar que haya relaciones preestablecidas ya que no pueden ser grupos pre constituidos (por ejemplo una familia no sera vlida) sino grupos artificiales y que no sean profesionales (es decir, que no se trate de sujetos que se dedican a participar en este tipo de grupos de discusin y que no tengan este tipo de experiencia. b. NMERO DE SUJETOS EN UN GRUPO DE DISCUSIN - En funcin de los datos de corte de las variables se van estructurando por grupos que dan lugar a un nmero de grupos determinados. Es decir, est en funcin tambin de las necesidades que surjan de estas variables de corte, por tanto no se puede predecir. c. LA REPRESENTATIVIDAD Y TAMAO DE LOS GRUPOS - Volvemos sobre los criterios de seleccin. Existe un nmero mnimo y mximo de componentes de grupo para obtener un rendimiento adecuado. Hay que considerar las relaciones existentes entre los componentes y canales de interaccin. Dos sujetos - Un canal de comunicacin Si hay tres sujetos - Tres canales de comunicacin Si hay 4 sujetos ya hay ms canales de comunicacin que sujetos (6 canales)

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4 es el nmero mnimo de sujetos reconocible para obtener rentabilidad, sin embargo, el nmero adecuado recomendado es 5 que dirime posibles discusiones. El nmero mximo que se recomienda es 9 sujetos porque a partir de esta cifra se empiezan a configurar subgrupos. Sin embargo en la prctica el nmero de sujetos del grupo va a depender de las necesidades que surjan de un tema que requiera determinados rasgos o tipos de un perfil. En cuanto a la representatividad puede ocurrir que una distribucin equitativa de los sujetos dentro de cada grupo no se corresponda a lo largo de la discusin con el resultado representativo porque se coarten. Por ello hay que valorar qu rasgos estn infra o sobre representados, por ello habr que sustituirlos, coartar otros sujetos para lograr un equilibrio en la representatividad. d. ESTRUCTURA: Seleccin diferencial en los diferentes tipos de entrevista: Focus group: Los sujetos se presentan a s mismo con nombre y apellidos.

Socio anlisis: No hay ronda de presentaciones porque los sujetos no estn representando a personas o a perfiles sino que cada uno representa algn tipo de rasgo. En el caso del Focus Group hay un aplicador o moderador que pregunta a cada sujeto en particular, as como tambin preguntas generales, orientando el desarrollo de la discusin y qu dimensiones abordar. Tiene un guin preestablecido para abordar todas las dimensiones que le interesan. Para que el sujeto llegue a defender su posicin en relacin a su rasgo, lo que se le hace es una entrevista previa para que el sujeto defina sus posturas previas antes de la discusin. Para que no cambien sus posturas y mantengan su palabra dada, asegurando as las diferentes posturas en el debate que garantizarn una discusin ms rica. En el socio anlisis los sujetos no tienen por qu mantener ninguna posicin. A medida que se desarrollan los grupos de discusin diferentes, se deriva que el resultado sea diferente tambin: El Focus Group tiende a la polarizacin. El socio anlisis las conversaciones tienden a lo contrario: a la convergencia o al consenso, a la elaboracin de un discurso nico. En funcin de qu tipo de discurso queramos obtener utilizaremos uno u otro tipo de grupo. Fase previa de aplicacin del grupo de discusin presentacin acerca del tema, materias que se presentan al grupo, estmulo a partir del cual se va desarrollando el grupo de discusin. El mantenedor va a formar a los informantes sobre las siguientes instrucciones: No van a existir respuestas correctas o incorrectas, cada uno es libre en su respuesta.

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No es necesario que todos los participantes estn de acuerdo. Se trata de que distancie la opinin, mantenga la palabra dada y evitar as que pueda integrarse en la postura u opinin mayoritaria. En los Focus Group suelen producirse grabaciones, otras investigaciones no lo hacen. A veces se separan en dos salas y los expertos pueden observar al grupo de discusin. En el caso del socioanlisis no ocurre esto. Recordatorio de que pueden intervenir sin esperar a que sean interpelados o preguntados (Focus Group) a diferencia del socio anlisis se parte de las preguntas del mantenedor de las entrevistas. Comienza sus preguntas de acuerdo a la investigacin, pero se puede interpelar, hacer comentarios... La tnica general es que hay un sujeto que est hablando en un determinado momento y el resto del Focus Group escucha. Si no hay ms cambios, el mantenedor sigue con sus preguntas. El socio anlisis se muestra tambin en las instrucciones. El mantenedor les dice a los participantes el motivo de la Investigacin, de la Reunin (libro). Se les est proponiendo un tema, peor de forma diferente al Focus Group: pueden empezar por donde quieran y adoptar la postura que deseen. El moderador no va a intervenir en absoluto en el proceso de la discusin. Si se produce una pregunta el moderador la devuelve al grupo. El Focus Group es ms directivo que el Socio anlisis, donde el moderador toma una postura de actitud flotante, de distanciamiento y no intervencin. En el Focus Group se van produciendo ms discursos individuales, monlogos sobre el tema. Cada uno emite su posicin y luego, por turnos, comentan lo que les parece esa posicin. En el Socio anlisis se produce un debate abierto con interrupciones, interferencias... no hay preguntas del mantenedor. En funcin del objetivo de la investigacin se recurrir a un tipo de grupo de discusin o a otro. Los grupos de discusin tienen un perfil tcnico concreto. Podramos hablar de otras tcnicas q incluyen grupos, pero que no son grupos de discusin. Podramos hablar de discusiones de grupo. 2 Tcnicas: BRAINSTORMING: Tormenta cerebral. Tiene por objeto sacar del caos un orden. Parte del supuesto de que existe mayor capacidad de produccin/rendimiento que en el individuo. La capacidad de rendimiento en un individuo se agota en un determinado momento y sin embargo en el grupo es indefinida. Se trata de aprovechar la composicin grupal para obtener un rendimiento mejor. Cundo se elige esta tcnica? Tema de escasa estructuracin. Se trata de a un grupo de participantes heterogneos para que puedan ofrecer diferentes perspectivas sobre el mismo referente temtico. Se trata de que expresen sus ideas del modo en el que se les ocurran, plantendoles que no va a existir ningn tipo de control dentro del grupo. Se trata de sacar las ideas que a cada cual se le vayan ocurriendo, por eso se llama tormenta de ideas.

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Compuesto entre 4 y 12 participantes. Es aconsejable que no se conozcan entre s porque pierden espontaneidad. Instrucciones expresas: es frases o palabras cortas y concretas todas las ideas. Con independencia de su calidad, con toda libertad... No se debe calificar las ideas de unos o de otros, sino exponer ideas. Puede ocurrir que haya unas ideas que induzcan a otras. Se pasa a una fase clasificatoria, que clasifica en campos temticos, categoriza esas ideas y las lleva al objetivo de la investigacin. Forma parte de un grupo operativo que busca construir un producto. Se tratara de orientar ese conjunto de ideas a los objetivos finales de la investigacin. PHILLIPS 66: completamente diferente al anterior. Parte del supuesto de que a medida que crece el tamao de un grupo suele caer el tipo de que dispone. Se observa que cuando el grupo adquiere determinadas dimensiones hay sujetos que tienden a inhibirse arropados en el anonimato dentro de ese gran grupo. En un grupo pequeo es ms difcil que un individuo tienda a no intervenir. A D. Phillips se le ocurri una tcnica que permita recabar la opinin de grupos de grandes dimensiones asegurando la participacin de todos y cada uno de sus miembros. La manera de organizar esos grupos numerosos se trataba de dividir al grupo en subgrupos de 6 personas cada uno, de modo que cada subgrupo tuviera 6 minutos para discutir sobre el tema que se discutiese. BIBLIOGRAFA 1.- Gua para la Investigacin Documental, Mara Velia Montemayor, Mara Cosuelo Garca, Yolanda Garza. Ed. Trillas 2.- Metodologa de la Investigacin: el proceso y sus tcnicas, Frida Ortiz, Mara Pilar Garca. Ed. Limusa 3.- Manual de Tcnicas de la Investigacin para estudiantes de ciencias sociales, Aro Garza Mercado. El Colegio de Mxico. 4: http://es.wikipedia.org/wiki/Medicina_basada_en_la_evidencia En Ingeniera del software: http://www.dur.ac.uk/ebse/ 5: http://www.monografias.com/trabajos66/metodos-investigacion-cientifica/metodos-investigacioncientifica.shtml#ixzz2lgn4RaIC