UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

0302-Escuela Acadmico Profesional de Ciencias Contables y Financieras

TRABAJO ACADEMICO

2013-III
MACROECONOMIA Docente: Econ. HERNAN LOPEZ BACILIO Ciclo: V Mdulo I Alumna Cdigo Dued : Carrasco Mayhuire, Maylie Bani : 2010172127 : CUSCO

CUSCO PER

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INVESTIGAR ANALIZAR E INTERPRETAR es parte fundamental del desarrollo intelectual del ser humano, asimismo, Ud. Resolver el siguiente trabajo acadmico basndose en la investigacin e interpretacin de los diferentes contenidos, no siendo stos copia fiel de los contenidos encontrados en internet y/o libros.

Muchos xitos en el desarrollo de su trabajo acadmico! 1. Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato): (2 puntos) 2. En la Unidad I estudiamos que la racionalizacin organizacional busca la mejora y un cambio institucional, a pesar de que existe una resistencia al cambio dado por diferentes factores existentes como por ejemplo la mala comunicacin. Considere Ud. que se encuentra a cargo de una organizacin y enfrenta ciertos problemas, ya sea por la mala comunicacin o malas interpretaciones, cuales serian las probables alternativas de solucin para mejorar el trabajo de racionalizacin y alcanzar asi la eficiencia y la eficacia. ( 3 puntos)

3. En la unidad III donde estudiamos los diagramas de flujo, se establece que EL FLUJOGRAMA SE USA PARA: Entender un proceso e identificar las oportunidades de mejora de la situacin actual. Disear un nuevo proceso, incorporando las mejoras (situacin deseada). Facilitar la comunicacin entre las personas involucradas en el mismo proceso. Divulgar, en forma clara y concisa, informaciones sobre procesos. Debemos responder a diferentes preguntas:Qu trabajo se hace? Quin y Cmo lo hace? Cundo y por qu se hace? Se le solicita que : (5 puntos) Defina el proceso que se va a realizar de acuerdo a la empresa donde labora respondiendo a las preguntas antes mencionadas.
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Escoja un proceso relacionado con el producto o servicio ms importante, desde el punto de vista del cliente. Elabore un flujo del proceso, identificando sus grandes bloques de actividades. Organice, para la elaboracin del flujograma, un grupo compuesto por las personas involucradas en las actividades del proceso. Defina detalladamente las etapas del proceso y describa las actividades y los productos o los servicios que resulten de cada una de ellas. Identifique los responsables para la realizacin de cada actividad identificada. Chequee si el flujograma diseado corresponde a la forma como se ejecuta el proceso en la prctica, y haga las correcciones que considere necesarias.

4. Mediante un caso prctico ejemplifique el contraste entre EFICIENCIA y EFICACIA. ( 3 puntos) La eficiencia es el mximo aprovechamiento de los recursos disponibles y eficacia es aquel indicador el cual nos permite medir los resultados de una empresa. Si te mandan a la tienda y te dicen que compres un paquete de galletas soda con una gaseosa de naranja y adems te dan solo 1 minuto para que lo hagas. Bueno si en realidad esta labor cumpliendo con todas especificaciones dadas eres eficiente, pero si vas y te demoras ms del minuto o no traes todo lo que dijeron, no fuiste eficiente pero si fuiste eficaz porque cumpliste con el objetivo pero salindote de los parmetros establecidos. 5. Elabore una lista de 5 personajes mundialmente conocidos como lderes, analice y defina el tipo de liderazgo de cada uno. Asimismo establezca y argumente cual sera el tipo ideal de liderazgo. (3 puntos) 1. Martin Luther King. Muestra el modelo de lder carismtico. La crisis de los derechos
civiles, las caractersticas personales de King, su habilidad para inspirar el compromiso con una visin radical.

2. Mahatma Ghandi. 3. Adolfo Hitler. El tipo de liderazgo es Autcrata por su increble capacidad de argumentacin, de
defensa de sus ideales -por ms que fueran retorcidos y negativos- y, sobre todo, su facultad de convencimiento, de elocuencia. De hecho, su capacidad intelectual y discursiva eran tales que logr que ms de medio pueblo alemn aceptara, o bien se conformara, a sus rdenes irracionales y racistas. 3TA20133DUED

4.Nelson Mandela. es aquel que prioriza la participacin de la comunidad, permite que el

grupo decida por la poltica a seguir y tomar las diferentes decisiones a partir de lo que el grupo opine.

5.Juan Pablo II

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6. En la semana VI se habla acerca de la comunicacin y la importancia de esta en la empresa. Se solicita responder a las siguientes preguntas( 4 puntos) a. A qu llamamos comunicacin unidireccional? Aporta ejemplos. Comunicacin Unidireccional: Es la comunicacin donde solo una persona expone una idea a otras personas y estas la reciben y no hay retroalimentacin directa.

b. Qu se necesita en un proceso de toma de decisiones Identificacin de un problema Identificacin de los criterios de decisin Asignacin de pesos (ponderaciones) a los criterios Desarrollo de alternativas Anlisis de alternativas Seleccin de una alternativa Implantacin de la alternativa Evaluacin de la eficacia de la decisin

c. para qu se emplean las comunicaciones en la empresa?

Proporcionar informacin de procesos internos. Posibilitar funciones de mando. Toma de decisiones. Soluciones de problemas.

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d. Indica si ests de acuerdo con la siguiente afirmacin : para la buena marcha de la empresa , solo los gerentes o administradores deben disponer de informacin, ya que son los responsables de la marcha de la organizacin. Argumente su respuesta. No estoy de acuerdo puesto que es cierto que con la informacin ellos pueden tomar decisiones para la mejora de la organizacin, pero pienso que cada uno de los empleados debera disponer informacin de su rea para que desde ese punto ellos puedan aportar o influir en una decisin, pues finalmente cada rea hace que una organizacin marche bien desde el lugar donde se encuentren.

e. en qu se basan las comunicaciones verticales? Dentro del mbito empresarial, se denomina Comunicacin Vertical a aquella que fluye ascendente o descendentemente entre subordinados y managers. Esta comunicacin permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos tales como: Instrucciones y planificacin de las tareas Informacin relativa a procedimientos, prcticas, polticas,.. Valoracin del rendimiento de los empleados, etc. Los canales de comunicacin empleados para la misma son: telfono reuniones correo electrnico manuales, guas, etc

f. deben los dirigentes en las organizaciones hacer caso a los rumores?

Si deben hacer caso a estos inclusive dndole mayor importancia para primero determinar la veracidad o no de esta y de esta forma hacer que estos rumores no se dilaten ms, adems que pueden ayudar a ver una evidente necesidad de algn cambio, y no siempre son malos sino que tambin pueden ser tiles para la organizacin.

g. pueden llegar a ser buenos los rumores? Argumente la respuesta.

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Si pueden ser buenas pues muchas veces los rumores son una oportunidad para lanzar sondas, para ver polticas que se pueden poner en prctica y recibir informacin de subordinados, y pueden ayudar a mejorar la comunicacin en la organizacin.

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