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Administracin de Recursos Humanos

Jos Ramrez - maracaibocity@gmail.com 1. Recursos Humanos. Definicin 2. Administracin de Recursos Humanos 1. RECURSOS HUMANOS. DEFINICIN. Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservacin del esfuerzo las e!periencias la salud los conocimientos las "abilidades etc. de los miembros de la organizacin en beneficio del individuo de la propia organizacin y del pas en general. Estas tareas las puede desempe#ar una persona o departamento en concreto $los profesionales en Recursos %umanos& 'unto a los directivos de la organizacin. El ob'etivo b(sico )ue persigue la funcin de Recursos %umanos $RR%%& con estas tareas es alinear las polticas de RR%% con la estrategia de la organizacin lo )ue permitir( implantar la estrategia a travs de las personas. *eneralmente la funcin de Recursos %umanos est( compuesta por (reas tales como Reclutamiento y +eleccin ,ompensaciones y -enficos ,apacitacin y .esarrollo y /peraciones. .ependiendo de la empresa o institucin donde la funcin de Recursos %umanos opere pueden e!istir otros grupos )ue desempe#en distintas responsabilidades )ue pueden tener )ue ver con aspectos tales como la administracin de la nmina de los empleados el mane'o de las relaciones con sindicatos etc. 0ara poder e'ecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los Recursos "umanos para lo cual se deben considerar conceptos tales como1 ,omunicacin /rganizacional 2iderazgo 3raba'o en E)uipo 4egociacin ,ultura +istema de 5dministracin de Recursos %umanos ADMINIS!RACIN DE RECURSOS HUMANOS 0ara comprender la importancia de los Recursos %umanos as como el proceso de Reclutamiento y +eleccin dentro de la organizacin es necesario conocer algunos conceptos relacionados con la misma1 .1. DEFINICIN DE ADMINIS!RACIN DE RECURSOS HUMANOS .ada la importancia )ue la 5dministracin de Recursos %umanos tiene para la organizacin e!isten diversos conceptos )ue tratan de e!plicar en )ue consiste a continuacin se enuncian algunas definiciones1 "#ctor M. Rodr#$ue%& Es un con'unto de principios procedimientos )ue procuran la me'or eleccin educacin y organizacin de los servidores de una organizacin su satisfaccin en el traba'o y el me'or rendimiento en favor de unos y otros. 'oa(u#n Rodr#$ue% "a)encia define la 5dministracin de Recursos %umanos como la planeacin organizacin direccin y control de los procesos de dotacin remuneracin capacitacin evaluacin del desempe#o negociacin del contrato colectivo y gua de los Recursos %umanos idneos para cada departamento a fin de satisfacer los intereses de )uienes reciben el servicio y satisfacer tambin las necesidades del personal. Fernando Arias *a)icia dice )ue la 5dministracin de Recursos %umanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo las e!periencias la salud los conocimientos las "abilidades etc. en beneficio del individuo de la propia organizacin y del pas en general. .

.e las anteriores definiciones podemos concluir )ue la Administracin de Recursos Humanos es a)uella )ue tiene )ue ver con el aprovec"amiento y me'oramiento de las capacidades y "abilidades de las personas y en general con los factores )ue le rodean dentro de la organizacin con el ob'eto de lograr el beneficio individual de la organizacin y del pas. . . O+'E!I"OS DE ,A ADMINIS!RACIN DE RECURSOS HUMANOS El ob'etivo general de la administracin de Recursos %umanos es el me'oramiento del desempe#o y de las aportaciones del personal a la organizacin en el marco de una actividad tica y socialmente responsable. Este ob'etivo gua el estudio de la 5dministracin de Recursos %umanos el cual describe las acciones )ue pueden y deben llevar a cabo los administradores de esta (rea. .e a)u se derivan los siguientes ob'etivos especficos1 O+'E!I"OS SOCIA,ES& 2a contribucin de la 5dministracin de Recursos %umanos a la sociedad se basa en principios ticos y socialmente responsables. ,uando las organizaciones pierden de vista su relacin fundamental con la sociedad no slo faltan gravemente a su compromiso tico sino )ue generan tambin tendencias )ue repercuten en su contra en forma inevitable. 6na de sus responsabilidades es el "ec"o de brindar fuentes de empleo a la sociedad donde las personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de la organizacin. O+'E!I"OS COR-ORA!I"OS& El administrador de Recursos %umanos debe reconocer )ue su actividad no es un fin en s mismo7 solamente un instrumento para )ue la organizacin logre sus metas fundamentales. El departamento de Recursos %umanos e!iste para servir a la organizacin proporcion(ndole y administrando el personal )ue apoye a la organizacin para cumplir con sus ob'etivos. O+'E!I"OS FUNCIONA,ES& 8antener la contribucin de los Recursos %umanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compa#a es otro de los ob'etivos fundamentales de la 5dministracin de Recursos %umanos. ,uando las necesidades de la organizacin se cubren insuficientemente o cuando se cubren en e!ceso se incurre en dispendio de recursos. O+'E!I"OS -ERSONA,ES& 2a 5dministracin de Recursos %umanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus ob'etivos personales en la medida en )ue son compatibles y coinciden con los de la organizacin. 0ara )ue la fuerza de traba'o se pueda mantener retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes. .e otra manera es posible )ue la organizacin empiece a perderlos o )ue se reduzcan los niveles de desempe#o v satisfaccin. ... FUNCIONES DE ,A ADMINIS!RACIN DE RECURSOS HUMANOS El departamento de 5dministracin de Recursos %umanos cumple con diversas funciones dentro de la organizacin dependiendo de su tama#o y comple'idad. El ob'etivo de las funciones consiste en desarrollar y administrar polticas programas y procedimientos para proveer una estructura administrativa eficiente empleados capaces trato e)uitativo oportunidades de progreso satisfaccin en el traba'o y una adecuada seguridad en el mismo cuidando el cumplimiento de sus ob'etivos )ue redundar( en beneficio de la organizacin los traba'adores y la colectividad. 5 continuacin se enuncian las principales funciones )ue cumple el departamento de 5dministracin de Recursos %umanos1 FUNCIN& Empleo O+'E!I"O& 2ograr )ue todos los puestos sean cubiertos por personal idneo de acuerdo a una adecuada planeacin de Recursos %umanos. SU+FUNCIONES& Reclutamiento. O+'E!I"O& -uscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes )ue se presenten. -O,/!ICA& +iempre )ue se registre una vacante antes de recurrir a fuentes e!ternas deber( procurarse cubrirla en igualdad de circunstancias con personas )ue ya estn laborando en la organizacin y para )uienes esto signifi)ue un ascenso. SU+FUNCIN& +eleccin. O+'E!I"O& 5nalizar las "abilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir sobre bases ob'etivas cu(les tienen mayor potencial para el desempe#o de un puesto y posibilidades de desarrollo futuro tanto personal como de la organizacin.

-O,/!ICA& 0ara efectos de una seleccin ob'etiva deber( recurrirse al uso de tcnicas psicotcnicas encuestas socioeconmicas etc. a fin de eliminar "asta donde sea posible la sub'etividad en las decisiones. N!ESE 0UE& El .epartamento de Recursos %umanos au!ilia a cada entidad administrativa present(ndole varios candidatos idneos pero la decisin final corresponde al 'efe de esta unidad. SU+FUNCIN& ,ontratacin O+'E!I"O& 2legar a acuerdos con las personas )ue satisfagan en la me'or forma posible los intereses del traba'ador y de la organizacin. -O,/!ICA& Establecer un clima de cordialidad y esfuerzo coordinado entre la empresa y el traba'ador. SU+FUNCIN& 9nduccin O+'E!I"O& .ar la informacin necesaria al nuevo traba'ador y realizar todas las actividades pertinentes para lograr su r(pida incorporacin a los grupos sociales )ue e!istan en su medio de traba'o a fin de lograr una identificacin entre el nuevo miembro y la organizacin y viceversa. -O,/!ICA& 0ublicar y difundir los ob'etivos y polticas de la organizacin as como todos a)uellos aspectos )ue la caracterizan aceptando las crticas y sugerencias como una forma de lograr la constante superacin y "acer verdaderamente partcipes de esta a los diferentes sectores )ue la componen o se relacionan con ella. SU+FUNCIN& 9ntegracin 0romocin y 3ransferencia. O+'E!I"O& 5signar los traba'adores a los puestos en )ue me'or utilicen sus "abilidades adem(s de buscar su desarrollo integral y estar pendiente de a)uellos movimientos )ue le permitan la me'or posicin para su desarrollo el de la organizacin y el de una colectividad. -O,/!ICA& +iempre )ue e!ista una vacante antes de recurrir a fuentes e!ternas deber( procurarse cubrirla en igualdad de circunstancias con personas )ue ya estn laborando en la organizacin y para )uines esto signifi)ue un ascenso. SU+FUNCIN& :encimiento de ,ontratos de 3raba'o. O+'E!I"O& 2legado el caso de trmino de contratos de traba'o esto deber( "acerse en la forma m(s conveniente tanto para la organizacin como para el traba'ador de acuerdo a la 2ey. -O,/!ICA& ,uando se produzca la terminacin de la relacin de traba'o deber(n practicarse una entrevista final a efecto de conocer los puntos de vista del )ue se retira y aprovec"ar la informacin y ascensos considerando los resultados obtenidos por cada persona en relacin con los ob'etivos de su puesto y departamento. SU+FUNCIN& ,ompensacin +uplementaria. O+'E!I"O& 0roveer incentivos monetarios adicionales a los sueldos b(sicos para motivar la iniciativa y el me'or logro de los ob'etivos. -O,/!ICA& Estas sumas deben otorgarse sobre las bases ob'etivas y ser proporcionales al esfuerzo realizado. SU+FUNCIN& ,ontrol de 5sistencias. O+'E!I"O& Establecer "orarios de traba'o y periodos de ausencia con y sin percepcin de sueldo )ue sean 'ustos tanto para los empleados como para la organizacin as como sistemas eficientes )ue permitan su control. -O,/!ICA& 5'ustarse en los dispuesto a la 2ey en el contrato colectivo as como en el reglamento interior de traba'o. FUNCIN& Relaciones 9nternas. O+'E!I"O& 2ograr )ue tanto las relaciones establecidas entre la direccin y el personal como la satisfaccin en el traba'o y las oportunidades de progreso del traba'ador sean desarrolladas y mantenidas conciliando los intereses de ambas partes. SU+FUNCIONES& ,omunicacin O+'E!I"O& 0romover los sistemas medios y clima apropiados para desarrollar ideas e intercambiar informacin a travs de toda la organizacin. -O,/!ICA& 2a informacin confidencial no e!iste entre la direccin y el personal.

 SU+FUNCION& ,ontratacin ,olectiva

O+'E!I"O& 2legar a acuerdos con organizaciones reconocidas oficialmente y legalmente establecidas )ue satisfagan en la me'or forma posible los intereses de los traba'adores y de la organizacin. -O,/!ICA& 2a representacin laboral se concibe como un factor necesario y de gran importancia para la marc"a de la organizacin y no como una fuerza antagnica7 por ello la relacin deber( ser realizada en un clima de cordialidad y esfuerzo coordinado en un traba'o com;n. SU+FUNCIN& .isciplina O+'E!I"O& .esarrollar y mantener reglamentos de traba'o efectivos y crear y promover relaciones de traba'o armnicas con el personal. -O,/!ICA& 2a forma de impulsar y mantener la disciplina deber( ser siempre positiva7 es decir mediante estmulos y premios recurriendo e!cepcionalmente y el ;ltimo e!tremo a castigos y despidos. En estos casos se seguir( lo dispuesto en la 2ey el contrato colectivo y el reglamento interior de traba'o. SU+FUNCIN& 8otivacin del 0ersonal O+'E!I"O& .esarrollar formas de me'orar las actitudes del personal las condiciones de traba'o las relaciones obrero-patronales y la calidad del personal. -O,/!ICA& El traba'o es un medio para lograr satisfaccin y permitir el m(!imo desarrollo personal y social. 3odo lo )ue propicie este tal auge deber( ser estimulado. SU+FUNCIN& .esarrollo del 0ersonal O+'E!I"O& -rindar oportunidades para el desarrollo integral de los traba'adores a fin de )ue logren satisfacer sus diferentes tipos de necesidades y para )ue en lo referente al traba'o puedan ocupar puestos superiores. -O,/!ICA& 9dentificar a)uellas (reas en las )ue las personas puedan aspirar a su promocin. .eterminando los puestos su'etos a ella a fin de definir los planes de desarrollo. SU+FUNCIN& ,apacitacin O+'E!I"O& -rindar la oportunidad a los traba'adores de ad)uirir conocimientos ya sea de car(cter tcnico cientfico o administrativo. -O,/!ICA& 9mpulsar los planes de capacitacin observando lo dispuesto en la 2ey /rg(nica de 3raba'o. SU+FUNCIN& Entrenamiento O+'E!I"O& .ar al traba'ador las oportunidades para desarrollar su capacidad a fin de )ue alcance las normas de rendimiento )ue se establezcan as como para lograr )ue desarrolle todas sus potencialidades en bien de l mismo y de la organizacin. 0oltica1 9mpulsar los planes de entrenamiento incorporando en ellos la capacitacin sobre funciones administrativas en todos los niveles. FUNCIN& +ervicios al 0ersonal O+'E!I"O& +atisfacer las necesidades de los traba'adores )ue laboran en la organizacin y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal. -O,/!ICA& En la resolucin de problemas de tipo personal se deber( tener una actitud de madurez y respeto a la vida privada del elemento "umano a fin de evitar caer en una situacin paternalista. ,oordinar publicar y difundir los derec"os y las prestaciones sociales y econmicas )ue otorgan tanto la organizacin como los organismos e!ternos y disposiciones legales para )ue sus beneficios lleguen en igualdad de oportunidad a los traba'adores. SU+FUNCIONES& 5ctividades Recreativas. O+'E!I"O& Estudiar y resolver las peticiones )ue "agan los traba'adores sobre programas y<o instalaciones para su esparcimiento. -O,/!ICA& 2a iniciativa en este sentido corresponde a todo el personal. FUNCIN& +eguridad O+'E!I"O& .esarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para prevenir accidentes de traba'o y enfermedades profesionales. -O,/!ICA& .ar oportunidad para la difusin de medidas de "igiene y seguridad e!tensivas al "ogar y la comunidad. SU+FUNCIONES& 0roteccin y :igilancia.

O+'E!I"O& 3ener adecuados mtodos precautorios para salvaguardar a la organizacin a su personal y sus pertenencias de robo fuego y riesgos similares. -O,/!ICA& 4unca menoscabar la dignidad "umana registrando a los obreros al salir del establecimiento. .otar a la organizacin contra e)uipos de incendios y robo y mantener estos siempre en buenas condiciones. FUNCIN& 0laneacin de Recursos %umanos. O+'E!I"O& Realizar estudios tendientes a la proyeccin de la estructura de la organizacin en lo futuro incluyendo an(lisis de puestos proyectados y estudio de las posibilidades de desarrollo de los traba'adores para ocupar estas a fin de determinar programas de capacitacin y desarrollo llegado el caso de reclutamiento y seleccin. -O,/!ICA& 8antener al da las proyecciones tecnolgicas y econmicas de la organizacin y del pas con ob'eto de planear adecuadamente los Recursos %umanos. .1. IM-OR!ANCIA DE ,OS RECURSOS HUMANOS 2as organizaciones poseen un elemento com;n1 todas est(n integradas por personas. 2as personas llevan a cabo los avances los logros y los errores de sus organizaciones. 0or eso no es e!agerado afirmar )ue constituyen el recurso m(s preciado. +i alguien dispusiera de cuantiosos capitales e)uipos modernos e instalaciones impecables pero careciera de un con'unto de personas o stas se consideraran mal dirigidas con escasos alicientes con mnima motivacin para desempa#ar sus funciones el !ito seria imposible. 2a verdadera importancia de los Recursos %umanos de toda la empresa se encuentra en su "abilidad para responder favorablemente y con voluntad a los ob'etivos del desempe#o y las oportunidades y en estos esfuerzos obtener satisfaccin tanto por cumplir con el traba'o como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto re)uiere )ue gente adecuada con la combinacin correcta de conocimientos y "abilidades se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempe#ar el traba'o necesario. 6na empresa esta compuesta de seres "umanos )ue se unen para beneficio mutuo y la empresa se forman o se destruye por la calidad o el comportamiento de su gente. 2o )ue distingue a una empresa son sus seres "umanos )ue poseen "abilidades para usar conocimientos de todas clases. +lo es a travs de los recursos "umanos )ue los dem(s recursos se pueden utilizar con efectividad. .2. CARAC!ER/S!ICAS DE ,OS RECURSOS HUMANOS A3 4o pueden ser propiedad de la organizacin a diferencia de los otros recursos. 2os conocimientos la e!periencia las "abilidades etc. son parte del patrimonio personal. 2os Recursos %umanos implican una disposicin voluntaria de la persona. 4o e!iste la esclavitud nadie podr( ser obligado a prestar traba'os personales sin la 'usta retribucin y sin su pleno consentimiento $salvo la pena impuesta por autoridad 'udicial las funciones censales y electorales el servicio de las armas y el 'urado y los puestos de eleccin popular de acuerdo a las leyes respectivas& y a nadie podr( impedrsele )ue se dedi)ue a la profesin industria comercio o traba'o )ue le acomode siendo lcitos. +3 2as actividades de las personas en las organizaciones son como se apunto voluntarias7 pero no por el "ec"o de e!istir un contrato de traba'o la organizacin va a contar con el me'or esfuerzo de sus miembros7 por el contrario solamente contar( con l si perciben )ue esa actividad va a ser provec"osa en alguna forma ya )ue los ob'etivos de la organizacin son valiosos y concuerdan con los ob'etivos personales los individuos pondr(n a disposicin de la organizacin los Recursos %umanos )ue poseen y su m(!imo esfuerzo. Entonces aparte de un contrato legal e!iste tambin un contrato psicolgico cuya e!istencia esta condicionada a lo anterior. C3 2as e!periencias los conocimientos las "abilidades etc. son intangibles7 se manifiestan solamente a travs del comportamiento de las personas en las organizaciones. 2os miembros de ellas prestan un servicio a cambio de una remuneracin econmica y afectiva. 2a intensidad de tal servicio depende generalmente de lo apuntado en el inciso anterior. Esta intangibilidad "a causado serios trastornos. *eneralmente se "a pensado )ue los Recursos %umanos no cuestan nada y )ue no tienen connotacin econmica alguna7 por tanto "an sido los )ue menos atencin y dedicacin "an recibido en comparacin a los otros tipos de recursos7 sin embargo la situacin empieza a cambiar. 5s los economistas "ablan ya de =capital "umano= y algunos contadores empiezan a realizar esfuerzos a fin de )ue sus estados

financieros )ue tradicionalmente se ocupan de los recursos materiales refle'en tambin las inversiones y los costos en los Recursos %umanos. D3 El total de recursos de un pas o de una organizacin en un momento dado puede ser incrementado. -(sicamente e!isten dos formas para tal fin1 descubrimiento y me'oramiento. En el primer caso se trata de poner de manifiesto a)uellas "abilidades e intereses desconocidos o poco conocidos por las personas7 para ello un au!iliar valioso son las pruebas psicolgicas y la orientacin profesional. En la segunda situacin se trata de proporcionar mayores conocimientos e!periencias nuevas ideas etc. a travs de la educacin la capacitacin y el desarrollo. .esafortunadamente los Recursos %umanos tambin pueden ser disminuidos por las enfermedades los accidentes y la mala alimentacin. E3 2os Recursos %umanos son escasos7 no todo el mundo posee las mismas "abilidades conocimientos etc. El con'unto de caractersticas )ue "acen destacar a la persona en estas actividades solo es posedo por un n;mero inferior al total. En este sentido se dice )ue los Recursos %umanos son escasos entonces "ay personas u organizaciones dispuestas a cambiar dinero u otros bienes por el servicio de otros surgiendo as los mercados de traba'o. En trminos generales entre m(s escaso resulte un recurso m(s solicitado ser( establecindose as una competencia entre los )ue conforman la demanda )ue se traduce en mayores ofertas de bienes o dinero a cambio del servicio. RE529>5./ 0/R1 'os4 Ram#re% maracaibocity@gmail.com 85R5,59-/ .9,9E8-RE .E ?@@A