UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOS UNIDAD MULTIDISCIPLINARIA ZONA MEDIA.

LICENCIATURA EN ENFERMERA

SEPTIMO SEMESTRE PROGRAMA SINTTICO DE LA MATERIA: ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERA

ELABORADO POR:

L.E. YESICA YOLANDA RANGEL FLORES MCE L.E MINERVA GARCIA RANGEL MSP

SAN LUIS POTOS, S.L.P, JUNIO DEL 2008 1

I.

PRESENTACIN. Horas de teora Horas de prctica Crditos totales 112 368 30

La asignatura de Administracin de los servicios de Enfermera forma parte del cuarto ao de la Licenciatura en Enfermera, ubicada en el sptimo semestre de la misma. La administracin como disciplina, aporta datos precisos ante la continua evolucin que sufren las organizaciones sanitarias, que demandan cada vez ms la profesionalizacin de enfermera en tareas administrativas, para asegurar una elevacin del nivel de calidad en los cuidados prestados a la comunidad, con una asistencia sanitaria en la prevencin, promocin, curacin y rehabilitacin, mediante la adecuada administracin de cuidados y de recursos humanos y materiales. A travs de los contenidos a revisar en esta asignatura, se pretender introducir al estudiante en los conocimientos que encierra el proceso administrativo, especialmente en los servicios de salud, para que tenga un entendimiento formal de la aplicacin del proceso en el desempeo de funciones que enfermera ostenta, tanto en el mbito individual como colectivo, dentro de un equipo de salud, preparndole para una actividad profesional basada en unos principios organizacionales de planificacin, responsabilidad y control. En esta asignatura, el estudiante tiene la oportunidad de realizar su prctica profesional en instituciones hospitalarias de primer y segundo nivel de atencin, pblicas y privadas, asumiendo funciones administrativas como son: elaborar diagnsticos situacionales de las instituciones en donde habr de involucrarse, identificando a travs del mismo no solo la estructura fsica, y el comportamiento organizacional sino tambin realizando un anlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) completo sobre la institucin, a travs de dicho diagnstico tendrn que planear su metodologa de trabajo, organizar los recursos humanos, materiales y de tiempo, ejecutar el cuidado enfermero profesional supervisando y controlando las variables que

inciden en ello y por ultimo evaluando la pertinencia de las medidas implementadas en la calidad del cuidado ofertado y percibido por el sujeto de dicho cuidado. II. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL. Desarrollar las competencias administrativas necesarias para participar en la planificacin, organizacin, direccin y evaluacin de los servicios de enfermera en el cuidado individual y colectivo de la poblacin. 2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS. Comprender la Administracin como ciencia que estudia la planificacin, organizacin y direccin de grupos humanos para responder a las necesidades de salud de la poblacin. Conocer los elementos bsicos que conforman el Proceso Administrativo, especialmente. en el desempeo de las funciones que Enfermera ostenta, tanto a nivel individual como colectivo Identificar los servicios de salud como respuesta organizativa y funcional de las polticas generales definidas y conocer el funcionamiento de la administracin de salud en nuestro pas. Ser capaz de elaborar un programa administrativo que oriente su quehacer como enfermero en un mbito hospitalario y comunitario, demuestre habilidad cognitiva y organizacional en su aplicacin y sea capaz de evaluarlo de manera objetiva.

Anlisis de congruencia de los contenidos con el perfil del egresado ID Nombre de la Aporta a: materia Conocimiento Habilidad Actitud o Valor (sentido amplio) 028 Administracin Que el estudiante Sea capaz de Se desempea en Enfermera conozca los elaborar un dentro del equipo elementos bsicos programa multi e que conforman el administrativo que interdisciplinario Proceso oriente su quehacer en un marco de Administrativo, como enfermero en respeto hacia el especialmente. en un mbito otro, de el desempeo de especfico honestidad, de las funciones que (comunidad, verdad y de Enfermera hospital, industria), justicia. ostenta, tanto a demuestre nivel individual habilidad cognitiva como colectivo y organizacional en su aplicacin y sea capaz de evaluarlo de manera objetiva.

Competencia Se desempea como un profesional con conocimiento y habilidad para el manejo de grupos a travs de la aplicacin de teoras administrativas y de liderazgo.

CONTENIDOS Para la aplicacin de este programa se requiere que el estudiante recupere e incorpore lo siguiente: A) Conocimientos Tericos: B) Habilidades: Habilidades de comunicacin: o Entrevista y Observacin o Compartir experiencias o Escritura, lectura y redaccin o Expresin no verbal y verbal 4 Todas las materias de enfermera. Epidemiologa y estadstica, socio antropologa, psicologa.

o Saber escuchar o Tcnicas de comunicacin o Asertividad o Trabajo en equipo o Argumentacin o Narrativa Habilidades tcnicas: o Organizacin o Uso de equipo de escritorio y de software estadstico. o Para el desarrollo de tcnicas propias de enfermera en los servicios de hospitalizacin. Habilidades intra e interpersonales: o Formulacin de objetivos propios y expectativas o Responsabilidad en su proceso de aprendizaje. o Capacidad de empata con el cliente. o Habilidad para apreciar los sistemas de valores de otras personas y respetarlos. o Reconocer las capacidades y limitaciones personales y de otros o Propositivo o Visin amplia o Responsabilidad o Asertividad La materia de Administracin de los sistemas de Enfermera es la materia integradora del semestre que se ver favorecida por la revisin de contenidos de apoyo en otras materias. El tiempo de que se dispone para abordar los contenidos tericos es de 112 horas, en tanto para la prctica se contemplan 368 horas. Las unidades a manejar como parte de este semestre son: UNIDAD 1. Generalidades de la administracin (30 horas). 5

1) Orgenes de la Administracin y evolucin del pensamiento administrativo. Modernas teoras de la Administracin. 2) Concepto de Administracin. Proceso administrativo. Importancia del equipo, la comunicacin y la informacin con el proceso de gestin de los servicios sanitarios. 3) El proceso administrativo en la gestin de los servicios enfermeros. Aspectos administrativos de los instrumentos de trabajo enfermeros. 4) Administracin de servicios sanitarios. Sistemas de Salud. El Sistema de Salud en Mxico. UNIDAD 2. Etapa: Planificacin (70 horas) 1) Planificacin sanitaria y de Enfermera. Concepto naturaleza y propsito de la planificacin. 2) Anlisis y diagnstico de la situacin. Jerarquizacin de prioridades. Etapas de la planificacin. 3) Elaboracin de Objetivos. Programacin. Toma de decisiones. Tcnicas utilizadas en la planificacin. Condicionantes econmicos de la planificacin. 4) La necesidad humana como motor de la actividad econmica. Costo/ Valor. Presupuestos. 5) Funciones de la Administradora. Delegacin de funciones. Programacin: Tcnicas. Informacin. Control del Programa. UNIDAD 3.- Etapa: Organizacin (40 horas) 1) Concepto. Fines. Autoridad. Rol. Status. Elementos del proceso organizativo. Fases de la Organizacin. Estructuracin. Sistematizacin. Organigrama. 2) Organizacin de servicios de salud y de enfermera. Instalacin: dotacin de recursos. Dotacin de Personal. Cultura organizacional. Poder, Conflicto y cambios en las organizaciones. Sistemas de organizacin del trabajo en Enfermera. 3) La sistematizacin y protocolizacin del trabajo. Metodologa del trabajo en la distribucin de cuidados. 4) Calculo de necesidades y tiempos de Enfermera. UNIDAD 4.- Etapa: Direccin (40 horas) 1) La direccin. El factor humano en la direccin de Enfermera. Liderazgo en enfermera. Distintos enfoques. Estilos de liderazgo. ms comunes

2) La motivacin en enfermera. Teoras motivacionales. La orientacin del personal como elemento motivador. 3) La comunicacin como herramienta directiva. Tipos de comunicacin. 4) Toma de decisiones. Concepto y mtodo. Niveles de toma de decisiones. UNIDAD 5.- Etapa: Control. (60 horas) 1) reas de control en los Servicios de Salud. Tcnicas de control. Supervisin y control de Enfermera. Control de calidad en los Servicios de Salud. METODOLOGA. En este semestre no se plantea llevar a cabo propedutico de Enfermera, sin embargo se contempla un periodo intensivo terico a efectuarse durante las primeras ocho semanas de clase, mismo que se justifica en el marco de la necesidad del estudiante de elaborar un programa de trabajo sustentado en un diagnstico situacional de los servicios en que ser asignado desde el inicio del semestre de acuerdo a los campos clnicos disponibles. Durante este periodo intensivo se abordar la Unidad 1 con el fin de introducir de manera paulatina al estudiante al rea de la administracin, iniciando por recuperar como inicia a involucrarse la administracin como ciencia en el rea de los servicios de salud, en qu contexto se da esta vinculacin, que elementos determinan esa conjuncin y que situacin viven actualmente los servicios de salud en Mxico en relacin a la administracin. De igual manera se recuperarn conceptos y generalidades con el fin de unificar criterios que pudiesen resultar ambiguos, todo esto ser abordado de manera expositiva por el docente, motivando la participacin argumentada del estudiante, posteriormente se conformarn equipos de trabajo y se otorgar a cada uno de ellos documentos donde se trate una de las teoras modernas de la administracin, en equipo debern dar lectura, responder una lista de preguntas orientadoras y elaborar un mapa conceptual donde plasmen los elementos identificados ms importantes mismo que expondrn en plenaria para ser realimentados por compaeros y docente. Una vez que el estudiante haya comprendido los aspectos ms generales de la administracin, el docente se dar a la tarea de detallar las etapas del proceso administrativo y su utilidad as como 7

clarificar la importancia de considerar el mismo en el trabajo enfermero como una herramienta para asegurar la pertinencia y la calidad del cuidado enfermero. Con el fin de que cada estudiante pueda proceder a elaborar su programa de trabajo se hace indispensable que el docente otorgue los campos clnicos en este primer momento. Una vez que el estudiante haya clarificado el mbito clnico en que realizar su prctica administrativa, el docente iniciar a involucrar al estudiante con los contenidos de la unidad 2, mediante tcnica expositiva y motivando la participacin argumentada (lo cual se lograr a travs de la elaboracin de fichas de resumen antes del abordaje de cada etapa). Una vez concluida la revisin de la segunda Unidad se dar el tiempo y las condiciones al estudiante de acudir a los servicios de salud en que vaya a realizar su prctica, con el fin de recolectar la informacin necesaria para la elaboracin de su diagnstico situacional, principal evidencia de aprendizaje de esta segunda unidad. Una vez elaborado el diagnstico situacional, se dar inicio con los contenidos de la Unidad 3 relacionados con la organizacin, para que una vez concluida la parte terica el estudiante tenga la oportunidad de aterrizar los contenidos revisados en la organizacin que plantee como parte de su programa de prctica, y donde contemplar aspectos como son: el establecimiento del organigrama, la descripcin de puestos y roles, la solicitud adecuacin de recursos materiales as como de los sistemas de enfermera, seleccionar el mtodo de trabajo a implementar, y la resolucin de conflictos entre otros no menos importantes. Para poder dar inicio a la revisin de los contenidos de la unidad 4 ser obligatorio que el estudiante tenga desarrollado hasta la etapa de organizacin su programa de prcticas. De igual manera que las anteriores unidades, el docente expondr los contenidos contemplados como parte de la etapa de direccin, solicitando al final de dicha revisin al estudiante que prevea como es que llevar a cabo esta etapa en su programa, contemplando dentro de ella el tipo de liderazgo que ejercer con sus colaboradores, la teora motivacional que implementar, las estrategias de comunicacin que tendr en cuenta, as como la toma de decisiones que permeara en su programa. Posterior a la revisin terica el estudiante deber demostrar la comprensin de dichos contenidos a travs de la elaboracin de la etapa de direccin en su programa. 8

Por ltimo pero no por eso menos importante se dar revisin a la etapa de control que estar revisndose tericamente en aula y ejercitndose en el rea clnica. Para esta unidad aparte de estar revisando los elementos a considerar dentro del control, el estudiante estar realizando su informe de prcticas mismo que ser expuesto ante autoridades acadmicas e institucionales ofreciendo con ello un panorama general acerca de la adecuacin no de los campos clnicos para el aprendizaje del estudiante as como de la situacin real de estructura y servicio de los mismos. EVALUACIN Para la evaluacin se consideraran los siguientes aspectos: PARTICIPACION INDIVIDUAL. (10%) Se contemplarn aspectos tales como la asistencia, la puntualidad, el compromiso y la responsabilidad sobre los propios procesos de aprendizaje; adems de la participacin argumentada y la relacin que logren establecer entre los contenidos tericos y la prctica. PARTICIPACION GRUPAL (10%) Se considerar la integracin que logre el estudiante al equipo de trabajo, la habilidad para la comunicacin relacionada con la tarea, el liderazgo que ejerza para el logro de los objetivos y la capacidad que demuestre con respecto al manejo de conflictos. ELABORACIN DE PROGRAMA DE PRCTICA (30%) nicamente aplicable durante la unidad 2 y 3, entregado en tiempo y forma. EVALUACIN TERICA MEDIANTE EXAMEN (20%): Se aplicar nicamente un examen al final de la asignatura donde se recuperen los contenidos no solo revisados en clase terica sino tambin implementados para la elaboracin de su programa de prctica e informe. PRCTICA CLNICA (30%) CRITERIOS GENERALES DE EVALUACIN 9

DISCIPLINA (Cumplimiento de las normas para el desarrollo de las prcticas asistenciales) Asistencia, puntualidad y Uniformidad ACTITUD (Cmo hacer) Integracin en el equipo asistencial, iniciativa y disposicin, inters y motivacin, responsabilidad y comunicacin teraputica con el paciente/familia. Aplicacin del Proceso administrativo. APTITUD (Qu hacer) Conocimiento, habilidad y destreza prctica

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BIBLIOGRAFA BALDERAS (2004). Administracin de los servicios de Enfermera. 4. Edicin. Mxico. Editorial Mc Graw-Hill. MALAGON LONDOO (2008) Administracin hospitalaria. 3 edicin. Editorial Medica Panamericana. ORTEGA VARGAS. (2006) Manual de evaluacin del servicio de calidad en Enfermera. Estrategias para su aplicacin. Editorial Medica Panamericana. Mxico. MARRINER-TOMEY (2000 ) Administracin y liderazgo de Enfermera. Editorial Harcourt Brace.Mxico. MARRINER-TOMEY (1996 ) Manual para la administracin de Enfermera. Nueva Editorial Interamericana.Mxico. MARRINER-TOMEY, A. (2001) Gua de Gestin y Direccin de Enfermera. Madrid.Ed. Harcourt. 2001. PETRICK, J.; FURR, D. Calidad Total en la Direccin de Recursos Humanos. Barcelona. Ed. Gestin 2000. 1997.

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOS UNIDAD MULTIDISCIPLINARIA ZONA MEDIA. LICENCIATURA EN ENFERMERA

SEPTIMO SEMESTRE PROGRAMAS ANALITICOS DE LA MATERIA: ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERA

ELABORADO POR:

L.E. YESICA YOLANDA RANGEL FLORES MCE

SAN LUIS POTOS, S.L.P, JUNIO DEL 2008

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UNIDAD I. GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN. La administracin como ciencia puede definirse desde distintos enfoques, como disciplina como proceso. El proceso administrativo es universal y es utilizable por la mayora de las profesiones e incluso en la vida diaria. Con fines de la presente unidad se har referencia a la administracin como el proceso que utiliza enfermera como herramienta para procurar el funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones, y los recursos en los servicios de enfermera, e incluye principios, normas y procedimientos para la conduccin racional de las organizaciones. El proceso administrativo se incorpora como una de las funciones ms importantes de la enfermera, cuando est se da cuenta que requiere planificar, organizar, dirigir y evaluar las acciones derivadas propias de su cuidado y sus intervenciones, mmediante la utilizacin ms adecuada de recursos humanos y materiales. La Administracin en Enfermera es necesaria como disciplina, cada vez ms en el sistema sanitario, siendo un impulsor de cambio en el cuidado enfermera, contribuyendo a que las personas dedicadas a ella se conviertan estn a la vanguardia en lo que respecta a proteger la profesin del intrusismo y desarrollar su prctica a fin de conseguir credibilidad ante los usuarios y ante los propios profesionales. El Proceso Administrativo de Enfermera, es la aplicacin del mtodo cientfico en la gestin y administracin de los servicios de Enfermera, llevado a cabo a travs de 5 etapas: organizacin, planificacin, recursos humanos, direccin y control. Aplicada a la enfermera se ve claramente como trasciende los lmites que fija la idea tradicional que tenemos de esta disciplina, asociada desde siempre a la actividad de cuidar, y que reduce su prctica a todas aquellas funciones que exclusivamente se desarrollan junto al enfermo. Las ventajas de la aplicacin del proceso administrativo aplicado al cuidado enfermero son que posibilita una mejor asuncin de responsabilidades en el personal, permite determinar y elevar la calidad asistencial, favorece el trabajo en equipo, promueve cambios en la organizacin laboral, facilita la resolucin de problemas, impacta en una mayor y ms oportuna satisfaccin de necesidades en los usuarios, favorece el proceso de toma de decisiones e implica la utilizacin de recursos organizadamente.

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ANALITICO PARA LA UNIDAD I. GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN. PREGUNTA INTENCION UNIDAD ESTRATEGIA DIDACTICA GENERADORA EDUCATIVA DIDACTICA Bajo qu contexto surge la administracin en los servicios de salud y a qu necesidad busco dar respuesta en sus inicios? Cmo es que evoluciona la administracin en el campo de aplicacin de la salud? En qu consiste el proceso administrativo? Qu papel juega enfermera en la gestin de los servicios sanitarios? En qu actividades de enfermera van implcitos procesos Que el estudiante comprenda la Administracin como ciencia que estudia la planificacin, organizacin y direccin de grupos humanos para responder a las necesidades de salud de la poblacin. 1) Orgenes de la Dinmica de integracin. Administracin y evolucin del Presentacin del programa pensamiento acadmico. administrativo. El docente mediante 2) Concepto de estrategia expositiva realizara Administracin. el encuadre de la unidad, Proceso abordando los orgenes y administrativo. contexto en que surge la Importancia del administracin en los equipo, la servicios de salud, asi como comunicacin y la la evolucin que ha tenido la informacin con el misma a lo largo de los aos. proceso de gestin de los servicios El docente expondr de sanitarios. manera expositiva el concepto de administracin y 3) El proceso las etapas del proceso administrativo en administrativo motivando la la gestin de los participacin argumentada del servicios estudiante. enfermeros. Aspectos El docente pedir a los administrativos de estudiantes que a travs de los instrumentos lluvia de ideas identifiquen las

CONTENIDOS A INTEGRAR I.- Previos al contenido. Experiencia de trabajo en el mbito clnico primer, segundo y tercer nivel de atencin y mbito comunitario, manejo de la teoria del autocuidado. 2.- Durante el contenido. Proceso administrativo aplicado a los servicios de salud, teoras modernas de la administracin.

HABILIDADES A ESTRATEGIA DESARROLLAR DE EVALUACION Cognitivas. Participacin Lectura de individual: 10% comprensin, observacin, Participacin comparacin, grupal 10% clasificacin, anlisis, sntesis, Plenaria: 20% argumentacin y problematizacin Examen: 60% Psicomotoras. Habilidades en el manejo de sistemas de computo. Psicosociales. Comunicacin efectiva. Actitudes positivas ante s mismo y el otro a travs de: Responsabilizarse de su propio aprendizaje. Apertura ante la diversidad de ideas.

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administrativos? Cules son las llamadas teoras modernas de la administracin?

de trabajo ventajas del trabajo de enfermeros. equipo, la comunicacin y la informacin con el proceso de 4) Administracin gestin de los servicios de servicios sanitarios. sanitarios. Sistemas de Posteriormente se Salud. El Sistema conformarn equipos de de Salud en trabajo y se otorgar a cada Mxico. uno de ellos documentos donde se trate una de las 5) Teoras teoras modernas de la modernas de la administracin, en equipo Administracin. debern darle lectura, responder una lista de preguntas orientadoras y elaborar un mapa conceptual donde plasmen los elementos identificados ms importantes mismo que expondrn en plenaria para ser realimentados por compaeros y docente.

3.- Posterior al contenido. El estudiante conoce el proceso administrativo y su aplicacin de salud y se convence de su utilidad en la disciplina.

Actitudes de servicio. Actitud de respeto hacia s mismo y los dems. Desarrollar tolerancia hacia la diversidad de ideas.

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UNIDAD II. ETAPA: PLANIFICACIN La planificacin es una etapa que para fines de la presente unidad se entender como la determinacin de los objetivos que deben ser alcanzados mediante el empleo de recursos humanos, materiales y tcnicos. De tal forma, la etapa a abordar establece dentro de s, la definicin de objetivos y la determinacin de los recursos de los que se har uso para alcanzarlos. La planificacin es tambin la etapa en que se establecen metas y las directrices adecuadas para alcanzarlas. La etapa a revisar durante la presente unidad tiene como propsito conducir a la organizacin hacia logros esperados, proporcionando direccin, preparando a la organizacin para el cambio, minimizando el desperdicio y la redundancia, y estableciendo los estndares que se usarn para el control; todos estos, aspectos que permiten que tanto gerentes como no gerentes sepan a donde se dirigen, por lo que pueden coordinar mejor sus actividades, colaborar unos con otros y trabajar en equipo. El propsito de cada plan, es facilitar el logro de los objetivos y propsitos de la atencin enfermera, cada una de las etapas de organizacin, integracin, direccin, liderazgo y control estn encaminadas a apoyar el logro de los objetivos, por lo tanto, la planificacin lgicamente precede a la ejecucin de todas las otras funciones. La tarea ms importante de la enfermera administradora es comprobar que todos los miembros de su equipo de trabajo conozcan los propsitos del mismo y los mtodos para alcanzarlos. La eficiencia de la planificacin se mide por el monto de su contribucin a los propsitos y objetivos, como compensacin de los costos y otras consecuencias inesperadas requeridas para formularlo y llevarlo a cabo. Las etapas que a su vez integran la etapa de planificacin son la determinacin de objetivos, la recopilacin de antecedentes, anlisis y clasificacin de antecedentes, pronostico, formulacin de supuestos, establecimiento de planes alternativos, determinacin del plan definitivo, control de avance del plan y evaluacin. El propsito de la unidad es que el estudiante comprenda la importancia de la etapa de planificacin, y logre habilitarse en su planteamiento a partir de la elaboracin de la planificacin de su programa de prctica.

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ANALITICO PARA LA UNIDAD II. ETAPA PLANIFICACION. PREGUNTA INTENCION UNIDAD GENERADORA EDUCATIVA DIDACTICA En qu Que el consiste la etapa estudiante d de planificacin? cuenta de la relevancia de Cul es el la vigilancia y propsito de la educacin etapa de para la salud planificacin? en este grupo vulnerable. Cul es el impacto de Que el priorizar las estudiante necesidades en conozca la los servicios de diferencia salud? entre los conceptos de Cules son las crecimiento y subetapas que a desarrollo as su vez como de los conforman la factores que etapa de determinan planificacin? dichas variables. Cmo es que deben Que el 1) Planificacin sanitaria y de Enfermera. Concepto naturaleza y propsito de la planificacin.

ESTRATEGIA DIDACTICA

CONTENIDOS INTEGRAR

El docente abordar los contenidos tericos de la unidad bsicamente a travs de tcnica expositiva y motivando la participacin argumentada (lo cual se lograr a travs de la elaboracin de fichas de resumen antes del abordaje de 2) Anlisis y cada etapa). diagnstico de la situacin. Una vez revisados los Jerarquizacin contenidos tericos y de prioridades. conceptuales propios de la Etapas de la etapa, el docente dar a conocer planificacin. a los estudiantes el rol de prcticas del semestre y pedir 3) Elaboracin que se conformen equipos de de Objetivos. acuerdo a los servicios Programacin. asignados (los equipos pueden Toma de variar en la cantidad de decisiones. integrantes desde dos hasta 5 Tcnicas ms 6) comunes utilizadas en El docente entregara a cada la equipo una gua de preguntas

A HABILIDADES A DESARROLLA R I.- Previos al contenido. Cognitivas. Gramtica y redaccin, Lectura de epidemiologia y comprensin, estadstica, enfermeras, observacin, experiencia prctica en comparacin, los distintos mbitos clasificacin, clnicos (hospital y anlisis, comunidad). sntesis, argumentacin y problematizaci 2.- Durante el contenido. n Herramientas usadas en la etapa de planeacin. Psicomotoras. Habilidad 3.Posterior al tcnica para el contenido. manejo de Capaces de elaborar un equipo de diagnostico situacional cmputo. real y en funcin de l establecer una Psicosociales. planeacin. Comunicacin efectiva. Actitudes positivas ante s

ESTRATEGIA DE EVALUACION Participacin grupal 10% Participacin individual 10% Diagnostico situacional 30% Etapa de planificacin desarrollada: 50%

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plantearse objetivos?

los estudiante se habilite en la elaboracin de Qu elementos planes de deben cuidado considerase en estandarizado la programacin en este grupo de actividades? particular de poblacin. Qu son los modelos de Que el toma de estudiante decisiones y conozca los cul es su mnimos de utilidad? atencin a incluir en el Cmo es que cuidado del la enfermera nio sano a desempea el partir de cada papel de una de las administradora etapas de en los servicios desarrollo. sanitarios de enfermera?

planificacin. Condicionante s econmicos de la planificacin. 4) La necesidad humana como motor de la actividad econmica. costo/valor. Presupuestos. 5) Funciones de la Administradora Delegacin de funciones. Programacin: Tcnicas. Informacin. Control del Programa.

desde las cuales el estudiante podr recabar los datos necesarios para la construccin del diagnstico situacional de su servicio. Una vez respondida la gua de preguntas generadoras los estudiantes regresaran al aula para iniciar a construir la primera etapa de su programa de prctica: planeacin. Durante este proceso el docente ser gua y compaero del estudiante, facilitndole bibliografa que pueda serle til y realimentado el proceso de construccin de la etapa.

mismo y el otro a travs de: Responsabilizar se de su propio aprendizaje. Apertura ante la diversidad de ideas. Actitudes de servicio. Actitud de respeto hacia s mismo y los dems. Desarrollar tolerancia hacia la diversidad de ideas.

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UNIDAD III. ETAPA: ORGANIZACIN La etapa del Proceso Administrativo a revisar en la presente unidad es la de organizacin, etapa del proceso que lleva implcita la determinacin de los organismos administrativos, los niveles jerrquicos, los puestos necesarios, as como las funciones y actividades de cada uno de los miembros del equipo y de los servicios de atencin. En esta etapa, la enfermera administradora identifica de manera clara la autoridad y responsabilidad de cada individuo, de tal forma que pueda garantizarse el esfuerzo aplicado y coordinado de manera sistemtica. En la organizacin tambin se define cuales son los recursos no solo humanos sino tambin tcnicos y de tiempo y espacio que se requerir disponer para el logro de los objetivos planteados como parte de la etapa de la planeacin. Se entiende a la organizacin como el proceso de disponer y destinar la atencin del personal de enfermera, la autoridad y los recursos en una forma tal que puedan lograrse los objetivos de la atencin enfermera de manera eficiente. La organizacin es la parte de la administracin que supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que el personal de enfermera deber desempear en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar estas tareas. El propsito de la unidad es que el estudiante comprenda la importancia de la etapa de organizacin, y logre habilitarse en su planteamiento a partir de la elaboracin de la etapa de organizacin de su programa de prctica.

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ANALITICO UNIDAD III. ETAPA: ORGANIZACION. PREGUNTA INTENCION UNIDAD DIDACTICA GENERADORA EDUCATIVA Qu aspectos se contemplan como parte de la etapa de organizacin? Cules son puestos jerrquicos a considerar dentro la organizacin de un servicio? Cules son las subetapas que a su vez contempla la etapa de organizacin? Que el estudiante conozca los elementos que deben considerarse dentro de la etapa de organizacin. Concepto. Fines. Autoridad. Rol. Status. Elementos del proceso organizativo. Fases de la Organizacin. Estructuracin. Sistematizacin. Organigrama.

ESTRATEGIA DIDACTICA

CONTENIDOS INTEGRAR

Que el estudiante se habilite en la organizacin de recursos dentro de un programa de Cmo se elabora atencin de un organigrama y enfermera. cul es su utilidad? A qu se refiere el termino cultura organizacional y como se aplica en

El docente abordar los contenidos tericos de la unidad bsicamente a travs de tcnica expositiva y motivando la participacin argumentada (lo cual se lograr a travs de la Organizacin de servicios de elaboracin de fichas de salud y de enfermera. resumen antes del Instalacin: dotacin de abordaje de cada etapa). recursos. Dotacin de Personal. Cultura El docente entregara a organizacional. Poder, cada equipo una gua de Conflicto y cambios en las preguntas desde las organizaciones. Sistemas de cuales el estudiante organizacin del trabajo en podr elaborar los Enfermera. elementos que conformarn la etapa de La sistematizacin y organizacin de su protocolizacin del trabajo. servicio. Metodologa del trabajo en la distribucin de cuidados. Una vez respondida la gua de preguntas Calculo de necesidades y generadoras los

A HABILIDADE S A DESARROLL AR I.Previos al Cognitivas. contenido. Lectura de Gramtica y comprensin, redaccin, observacin, epidemiologia y comparacin, estadstica, clasificacin, enfermeras, anlisis, experiencia prctica sntesis, en los distintos argumentacin mbitos clnicos y (hospital y problematizaci comunidad). Proceso n administrativo. Psicomotoras 2.-Durante el Habilidad contenido. tcnica para el Formulacin y manejo de planteamiento de la equipo de etapa de cmputo. organizacin: Organigrama, Psicosociales manuales de Comunicacin organizacin, efectiva. descripcin de puestos, cultura Actitudes

ESTRATEGIA DE EVALUACION Participacin grupal 10% Participacin individual 10% Etapa de organizacin del programa de prctica 80%

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enfermera? Cules son los sistemas de organizacin ms aplicados en el mbito de la enfermera? Qu se entiende por sistematizacin y protocolizacin de los servicios de enfermera? Qu elementos deben considerarse para el clculo de las necesidades y los tiempos de enfermera?

tiempos de Enfermera.

estudiantes regresaran al aula para iniciar a construir la etapa de organizacin de su programa de prctica: planeacin.

Durante este proceso el docente ser gua y compaero del estudiante, facilitndole bibliografa que pueda serle til y realimentado el proceso de construccin de la etapa. 3.Posterior contenido. Plantean la etapa organizacin de programa prctica.

organizacional, clculo de necesidades y tiempos de enfermera, calculo de recursos y su dotacin, metodologa de trabajo en enfermera, toma de decisiones y resolucin de conflicto. al de su de

positivas ante s mismo y el otro a travs de: Responsabiliza rse de su propio aprendizaje. Apertura ante la diversidad de ideas. Actitudes de servicio. Actitud de respeto hacia s mismo y los dems. Desarrollar tolerancia hacia la diversidad de ideas.

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UNIDAD IV. ETAPA: DIRECCIN La direccin es la etapa del proceso administrativo que incluye dentro de s mltiples funciones, entre las que se encuentran la ejecucin de planes de acuerdo de acuerdo con la estructura organizacional, motivacin, gua y conduccin, comunicacin, supervisin, y alcance de las metas. La importancia de esta etapa radica en que es la etapa en que se ponen en marcha los lineamientos establecidos dentro de la planeacin, y la organizacin, a lo largo de su aplicacin se logran las formas de conducta ms deseable en el equipo de trabajo de enfermera, en esta etapa se trabaja la motivacin y los mecanismo de comunicacin al interior del equipo de trabajo. Los principios de la etapa que sern abordados de manera ms profunda en la presente unidad, son: de la armona del objetivo a la coordinacin de intereses, impersonalidad de mandos, supervisin directa, vas de comunicacin, resolucin de conflicto y aprovechamiento del mismo. Un concepto relevante a abordar en la unidad lo representa el liderazgo entendindolo como un proceso de influencia sea entre individuos entre grupos con el fin de alcanzar las metas propuestas, y comprendiendo que su funcin es la de generar cambio en diversos aspectos, personas, comunidades, organizaciones etc., la capacidad de sealar el rumbo de ese cambio es fundamental para liderar en todos las situaciones de la vida, en los servicios de enfermera.

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ANALITICO PARA LA UNIDAD IV ETAPA: DIRECCIN PREGUNTA INTENCION UNIDAD GENERADORA EDUCATIVA DIDACTICA Qu elementos Que el contempla la etapa estudiante de direccin? conozca los elementos que Qu se entiende deben por liderazgo y considerarse cules son los dentro de la estilos en que se etapa de clasifica? direccin. En que radica la relevancia de la motivacin en las organizaciones y que teoras hay respecto al tema? Que el estudiante se habilite en la direccin de recursos dentro de un programa de atencin de En que radica la enfermera. relevancia de la comunicacin y en qu tipos se clasifica? Cmo es que se efecta el proceso 1) La direccin. El factor humano en la direccin de Enfermera. Liderazgo en enfermera. Distintos enfoques. Estilos de liderazgo.

ESTRATEGIA DIDACTICA El docente abordar los contenidos tericos de la unidad bsicamente a travs de tcnica expositiva y motivando la participacin argumentada (lo cual se lograr a travs de la elaboracin de fichas de resumen antes del abordaje de cada etapa).

ASPECTOS INTEGRAR

A HABILIDADES INTEGRAR

A ESTRATEGIA S DE EVALUACION Participacin grupal 10% Participacin individual 10% Etapa de direccin del programa de prctica 80%

2) La motivacin en enfermera. Teoras motivacionales. La orientacin del personal como elemento motivador. El docente entregar a cada equipo una 3) La comunicacin gua de preguntas como herramienta desde las cuales el directiva. Tipos de estudiante podr comunicacin. elaborar los elementos que 4) Toma de conformarn la etapa decisiones. de direccin de su Concepto y mtodo. servicio. Niveles de toma de

I.Previos al contenido. Gramtica y redaccin, epidemiologia y estadstica, enfermeras, experiencia prctica en los distintos mbitos clnicos (hospital y comunidad). Proceso administrativo. 2.-Durante el contenido. Formulacin y planteamiento de la etapa de direccin: Eleccin de estilo de liderazgo, eleccin de teora motivacional, estilo de motivacin, seleccin de vas de comunicacin,

Cognitivas. Lectura de comprensin, observacin, comparacin, clasificacin, anlisis, sntesis, argumentacin y problematizacin Psicomotoras. Habilidad tcnica para el manejo de equipo de cmputo. Psicosociales. Comunicacin efectiva. Actitudes positivas ante s mismo y el otro a travs de: Responsabilizarse de su propio aprendizaje.

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de toma de decisiones y cules son los niveles que se manejan para dicho proceso?

decisiones.

Una vez respondida la gua de preguntas generadoras los estudiantes regresarn al aula para iniciar a construir la etapa de direccin de su programa de prctica. Durante este proceso el docente ser gua y compaero del estudiante, facilitndole bibliografa que pueda serle til y realimentado el proceso de construccin de la etapa.

modelo de toma de Apertura ante la decisiones, diversidad de ideas. Actitudes de 3.Posterior al servicio. contenido. Actitud de respeto Plantean la etapa de hacia s mismo y direccin de su los dems. programa de Desarrollar prctica. tolerancia hacia la diversidad de ideas.

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UNIDAD IV. ETAPA: CONTROL. El control se describe como la verificacin a posteriori de los resultados obtenidos en el seguimiento de los objetivos planteados en la etapa de planificacin as como de la organizacin de recursos (humanos, materiales, y econmicos) invertidos para el alcance de los mismos. El control como etapa del Proceso Administrativo contempla a su vez los procesos de evaluacin del personal, manejo de los instrumentos de control (instrumentos de supervisin), elaboracin de informes de resultados, elaboracin de reglamentos, vigilancia del cumplimiento del reglamento y la normatividad, as como de la aplicacin de incentivos y sanciones. La supervisin como sistema de control es una de las necesidades ms relevantes en los servicios de salud, ya que posibilita la medicin de la actuacin del personal y el control de las acciones. Raymond O. Loen citado por Bustos (1981) define la supervisin como dar a los subordinados la instruccin, orientacin y disciplina da a da, segn se requiere para que ellos cumplan con sus obligaciones y responsabilidades. Mas que una herramienta de vigilancia sobre el quipo de trabajo de enfermera, la supervisin debe verse bajo el enfoque de otras de sus mltiples ventajas como son, el hecho de que promueve el trabajo en equipo, mejora los sistemas de trabajo, permite desarrollar la eficacia del personal, obtener la mxima productividad, mejorar la utilizacin de recursos en la ejecucin del plan as como detectar fallas y corregir errores de acciones. Mientras que los beneficios de la supervisin para el personal de enfermera son el desarrollar habilidades, orientar, simplificar el trabajo, ofrecer un ambiente positivo y lograr el desarrollo de relaciones humanas adecuadas; para el pblico lo es garantizar un servicio de calidad, y para la organizacin el coadyuvar al logro de los objetivos institucionales.

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ANALITICO PARA LA UNIDAD IV ETAPA: DIRECCIN PREGUNTA INTENCION UNIDAD GENERADORA EDUCATIVA DIDACTICA A qu se refiere la etapa de control como parte del proceso administrativo en los servicios de enfermera? Que el estudiante conozca los elementos que deben considerarse dentro de la etapa de Cules son las control. areas de control en los servicios de Que el salud? estudiante se habilite en los Cules son las procedimientos tcnicas de control propios de la que enfermera etapa de aplica en su control en la mbito? administracin de los servicios Qu se entiende de enfermera. por supervisin en el campo de enfermera?

ESTRATEGIA DIDACTICA

ASPECTOS INTEGRAR

A HABILIDADES INTEGRAR

A ESTRATEGIA S DE EVALUACION Participacin grupal 10% Participacin individual 10% Etapa de control del programa de prctica 80%

1) reas de control El docente abordar en los Servicios de los contenidos Salud. tericos de la unidad bsicamente a travs 2) Tcnicas de de tcnica expositiva control. y motivando la participacin 3) Supervisin y argumentada (lo cual control de se lograr a travs de Enfermera. la elaboracin de fichas de resumen 4) Control de antes del abordaje de calidad en los cada etapa). Servicios de Salud. El docente entregar a cada equipo una gua de preguntas desde las cuales el estudiante podr elaborar los elementos que conformarn la etapa de control de su servicio.

I.Previos al contenido. Gramtica y redaccin, epidemiologia y estadstica, enfermeras, experiencia prctica en los distintos mbitos clnicos (hospital y comunidad). Proceso administrativo. 2.-Durante el contenido. Formulacin y planteamiento de instrumentos de supervisin, formatos de evaluacin de calidad de la atencin, guas de observacin, programas de

Cognitivas. Lectura de comprensin, observacin, comparacin, clasificacin, anlisis, sntesis, argumentacin y problematizacin Psicomotoras. Habilidad tcnica para el manejo de equipo de cmputo. Psicosociales. Comunicacin efectiva. Actitudes positivas ante s mismo y el otro a travs de: Responsabilizarse de su propio aprendizaje.

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Una vez respondida la gua de preguntas generadoras los estudiantes regresarn al aula para iniciar a construir la etapa de control de su programa de prctica. Durante este proceso el docente ser gua y compaero del estudiante, facilitndole bibliografa que pueda serle til y realimentado el proceso de construccin de la etapa.

evaluacin de calidad en atencin.

la Apertura ante la la diversidad de ideas. Actitudes de servicio. 3.Posterior al Actitud de respeto contenido. hacia s mismo y Plantean la etapa de los dems. control de su Desarrollar programa de tolerancia hacia la prctica. diversidad de ideas.

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BIBLIOGRAFIA. BALDERAS (2004). Administracin de los servicios de Enfermera. 4. Edicin. Mxico. Editorial Mc Graw-Hill. MALAGON LONDOO (2008) Administracin hospitalaria. 3 edicin. Editorial Medica Panamericana. ORTEGA VARGAS. (2006) Manual de evaluacin del servicio de calidad en Enfermera. Estrategias para su aplicacin. Editorial Medica Panamericana. Mxico. MARRINER-TOMEY (2000 ) Administracin y liderazgo de Enfermera. Editorial Harcourt Brace.Mxico. MARRINER-TOMEY (1996 ) Manual para la administracin de Enfermera. Nueva Editorial Interamericana.Mxico. MARRINER-TOMEY, A. (2001) Gua de Gestin y Direccin de Enfermera. Madrid.Ed. Harcourt. 2001. PETRICK, J.; FURR, D. Calidad Total en la Direccin de Recursos Humanos. Barcelona. Ed. Gestin 2000. 1997.

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOS UNIDAD MULTIDISCIPLINARIA ZONA MEDIA. LICENCIATURA EN ENFERMERA

SEPTIMO SEMESTRE

PROGRAMA DE PRCTICA DE ENFERMERA 7:

ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA.

ELABORADO POR:

L.E. YESICA YOLANDA RANGEL FLORES MCE

RIOVERDE, SAN LUIS POTOS. DICIEMBRE DEL 2008

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I. PRESENTACIN. Los antecedentes de la prctica del sptimo semestre se sitan en los semestres antecesores, donde el estudiante ha tenido la oportunidad de conocer la mayora de los servicios, tanto del rea hospitalaria como de la comunitaria ejerciendo funciones operativas en el cuidado humano. La intencin del presente programa de prcticas, es continuar favoreciendo el desarrollo de competencias cognitivas, tcnicas y actitudinales en el estudiante, en distintos campos del cuidado humano, pero esta vez no solo desde el rea operativa, sino tambin a partir de su participacin en la planificacin, organizacin, direccin y control a travs de la implementacin del Proceso Administrativo como principal herramienta para el otorgamiento del cuidado enfermero, y continuando con la implementacin de otra de las herramientas ms importantes: el Proceso de Cuidado Enfermero (PCE). El presente programa de prctica adquiere una relevancia particular dentro del contexto del cuidado enfermero actual, donde para enfermera ya no es suficiente limitarse a la ejecucin de tcnicas procedimentales que den respuesta a las necesidades del cliente, sino a servicios de salud que por sus caractersticas de complejidad, poblacin usuaria, limitacin de recursos en todos sus tipos (tiempo, materiales, humanos) exigen que la profesin participe en la administracin de todas esta caractersticas que complejizan el acto de cuidado humano. El presente programa de prctica se contextualiza dentro de un marco terico, donde se considera la Administracin de los Servicios de Enfermera como un cuerpo de conocimientos imprescindible para lograr la eficiencia, as como la adecuada asignacin y utilizacin de los recursos destinados a la produccin en salud, siempre dentro del marco socio-poltico y econmico del entorno en que se aplica. Abarca desde la faceta preventiva a la asistencial, tanto en la Atencin Primaria como en la Especializada, de modo que garantice prestaciones adecuadas a los recursos y la sostenibilidad de los servicios sanitarios tanto pblicos como privados. La Administracin de Servicios de Enfermera se integra en el mbito de la gestin de los servicios sanitarios y comparte los conceptos y mtodos de la gestin de servicios en general, y de un modo

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ms especfico de la gestin de los recursos para la produccin de los cuidados. Todo ello desde la peculiaridad que propicia la produccin de servicios dentro de las organizaciones de conocimientos orientadas a las prestaciones sanitarias y sociales en el entorno socio-poltico occidental. A partir del presente programa de prctica se pretender introducir al estudiante en el ejercicio de la implementacin del proceso administrativo en los servicios de salud, para que tenga un entendimiento formal de la aplicacin del proceso en el desempeo de funciones que enfermera ostenta, tanto en el mbito individual como colectivo, dentro de un equipo de salud, preparndole para una actividad profesional basada en unos principios organizacionales de planificacin, responsabilidad y control. En este periodo de prctica el estudiante tiene la oportunidad de realizar su prctica profesional en instituciones hospitalarias, de primer y segundo nivel de atencin pblicas y privadas, asumiendo funciones administrativas como son, la elaboracin de diagnsticos situacionales de las instituciones en donde habrn de involucrarse, que le implicara identificar no solo la estructura fsica y el comportamiento organizacional sino tambin realizando un anlisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) completo sobre la institucin. A travs de dicho diagnstico tendrn que planear su metodologa de trabajo, organizar los recursos humanos, materiales y de tiempo, ejecutar el cuidado enfermero profesional supervisando y controlando las variables que inciden en ello y por ultimo evaluando la pertinencia de las medidas implementadas en la calidad del cuidado ofertado y percibido por el sujeto de dicho cuidado.

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II. OBJETIVOS. 2.1. OBJETIVO GENERAL Desarrollar competencias procedimentales, cognitivas y actitudinales con respecto a la implementacin del Proceso Administrativo en el cuidado individual y colectivo de la poblacin. 2.2. ESPECFICOS Identificar los servicios de salud como respuesta organizativa y funcional de las polticas generales definidas y conocer el funcionamiento de la administracin de salud en nuestro pas. Dar cuenta de la aplicacin del Proceso Administrativo en los servicios de Enfermera en los distintos mbitos clnicos. Demostrar capacidad en la implementacin de las distintas etapas del Proceso administrativo contempladas como parte de su programa de prctica.

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III. METODOLOGIA. La prctica durante este semestre se contempla dentro de los mbitos hospitalario y comunitario. Dentro del mbito hospitalario se contempla la integracin del estudiante en los distintos servicios de atencin sin importar su especialidad, partiendo del supuesto de que han participado ofertando el cuidado en las distintas especialidades, en tanto en la comunidad se trabajar directamente en la implementacin y seguimiento de programas de salud en campos como son los centros de salud tanto en la atencin ambulatoria como en la domiciliaria. Es pertinente clarificar que contrario a como se ha venido dando en semestres anteriores, el estudiantes no solo se integra a nivel operativo a los servicios, sino que procurar integrarse a niveles jerrquicos de jefatura y supervisin, desde los cuales pueda organizar las funciones del equipo de trabajo, proponer innovaciones en la organizacin de los recursos, aplicar las teoras de motivacin y liderazgo seleccionadas dentro de su programa de prctica, supervisar las funciones de cuidado de los colaboradores, evaluando la efectividad de las estrategias y proponiendo reestructuraciones, todo esto dentro de un marco de respeto a las polticas de la institucin y a los colaboradores. Es pertinente mencionar que previo a la incorporacin de los estudiantes a los mbitos de prctica, en aula se les habilito en la construccin de su programa de prctica, donde contemplan las distintas etapas del Proceso Administrativo. Para la etapa de planificacin, se consider la elaboracin de un diagnstico situacional del servicio asignado para la prctica con el fin de que realice una planificacin, que d respuesta al contexto real del servicio en el que habr de realizar su prctica, como parte de la etapa de organizacin el estudiante ha seleccionado de manera previa el mtodo de trabajo que implementar acorde a los recursos con los que se cuenta, el estilo de liderazgo, la teora de motivacin a implementar con los colaboradores, diseo de organigrama y estilo y flujos de comunicacin. Durante la fase de direccin el estudiante demostrar al docente la habilidad para aplicar las estrategias de supervisin directas e indirectas as como la capacidad para la toma de decisiones. Finalmente para la demostracin de la competencia desarrollada con respecto a la etapa del control el estudiante participara en la evaluacin de su programa y en el replanteamiento del mismo.

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En lo que respecta a los recursos de tiempo para la prctica en ambos campos clnicos (hospital y comunidad) se dispondr de un total 20 horas por semana para la prctica distribuidas en lunes,

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martes y mircoles para el grupo A y jueves, viernes y sbado para el B con horario matutino de 7:00 a 14 hrs y 7:00 a 13; dando inicio la segunda semana de Septiembre y concluye la tercera semana de Noviembre, con un total de das prctica de 23 para cada grupo. La practica en el centro de salud mbito comunitario asignado se llevar a cabo los mismos das e iguales horarios. Los recursos humanos para el logro de los objetivos de este programa consisten en dos grupos de 30 estudiantes cada uno, mismos que acudirn a su prctica hospitalaria bajo la supervisin de 4 docentes hora clase caracterizados por poseer experiencia en la administracin de los servicios de enfermera. La asignacin de recursos de espacio y humanos, ser la siguiente: HOSPITAL RIOVERDE* Pediatra Neonatologa rea Quirrgica Jefatura, de Enfermera Coordinacin de .Ens. de enf. Supervisin de Enf. Consulta Externa Medicina y Ciruga Medicina Preventiva TOTAL vespertino. Cabe mencionar que durante el presente periodo de prctica, no se contempla la existencia de un rol de movilidad entre los servicios de una misma institucin, esto con la finalidad de posibilitar al estudiante la implementacin y evaluacin de su programa de prctica, lo cual se lograr nicamente en la medida que se le favorezca la continuidad en la implementacin del mismo. 1 Jefatura de 1 enfermera 1 1 1 1 1 1 1 1 9 1 Jefatura enfermera 1 Consulta externa 1 Medicina preventiva 1 3 6 4 de 6 GENERAL DE ISSSTE* IMSS* COMUNIDAD CENTRO MEDICO RIOVERDE* 4

* Campos clnicos que sern utilizados para los turnos matutinos y en algunos servicios en el

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Como parte de la organizacin se llevar a cabo de manera puntual cada semana y con 60 min. De duracin la sesin de auto enseanza, que a partir de este semestre se abordar prcticamente a partir de la resolucin de casos clnicos identificados en la prctica, dndose prioridad a aquellos casos que por la complejidad para el cuidado enfermero se caractericen. La evaluacin ser de proceso contemplndose los siguientes valores para cada apartado: Aspectos formativos (5%) Puntualidad y asistencia. Iniciativa en la bsqueda del propio aprendizaje. Disposicin para el aprendizaje Crtico y objetivo en relacin al propio desempeo Serio y respetuoso hacia otros.

Implementacin del Proceso administrativo aplicado a los servicios de Enfermera (50%) Planificacin (10%) Se inserta en el servicio programado para la prctica con el respectivo programa de prctica elaborado. Conoce su programa de prctica y tiene claros y presentes los objetivos del mismo.

Organizacin (10%) Conoce y respeta el organigrama incluido como parte de su programa. Aplica los mtodos de trabajo propuestos como parte de su programa. Conoce y aplica sus manuales de organizacin. Elabora y acata cronogramas de trabajo diarios y permanentes.

Ejecucin (20%) Tiene presente e implementa la teora de motivacin elegida. Ejerce liderazgo planteado dentro de su programa, tambin es capaz de adecuarlo en caso de no funcionar.

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Utiliza los Planes de Cuidado Enfermero Estandarizados contemplados dentro de su programa en el ejercicio del cuidado a sus clientes. Su toma de decisiones es activa y argumentada

Control (10%) Aplica con la regularidad propuesta en su programa de prctica los instrumentos de evaluacin y supervisin. Su mtodo de supervisin es respetado y reconocido por compaeros y personal. Evala de manera objetiva y es capaz de replantear su programa.

Implementacin del Proceso de Cuidado Enfermero (35%) 1.- Planeacin (5%) Participa en la recepcin de pacientes y de material. Se muestra adaptado al servicio y equipo multidisciplinario. Conoce la distribucin fsica y de materiales. Porta material y equipo completo

2.- Organizacin. (5%) Conoce a los pacientes a su cargo por nombre, diagnstico mdico, evolucin y tratamiento. Realiza diariamente cronograma de actividades. Participa en la preparacin de material e instrumental que utilizara durante la jornada. Planea en conjunto con equipo inter y multidisciplinario las actividades a realizar.

3.- Ejecucin. (20%) Establece una relacin teraputica efectiva Realiza la valoracin de Enfermera de manera completa y teniendo como marco referencial la teora de autocuidado de Orem. Identifica requisitos universales, de desarrollo y de desviacin de salud alterados. Selecciona etiquetas diagnsticas que incluyan 1 caracterstica definitoria primaria 3 secundarias.

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Identifica adecuadamente el factor relacionado de riesgo y fundamenta como es que condiciona la alteracin el riesgo de. Redacta el Diagnstico de Enfermera de acuerdo a las normas de la NANDA establecidas para ello. Plantea objetivos mesurables, reales y alcanzables Establece criterios de resultado que respondan a las caractersticas definitorias identificadas. Dentro de su plan de cuidado establece intervenciones independientes, dependientes e interdependientes. Fundamenta cada una de las intervenciones propuestas dentro de un marco bibliogrfico vigente. En su intervencin contempla la promocin para el autocuidado. En su intervencin contempla la educacin a cuidadores cuando el cliente no es capaz de asumir el propio auto cuidado Demuestra habilidad tcnica y respeto de los principios para el desarrollo de procedimientos Participa en actividades de promocin y educacin para la salud.

4.- Evaluacin (5%) Evala de manera continua y realista el impacto de sus intervenciones. Actualiza su plan de cuidado en funcin de sus evaluaciones

Sesin de autoenseanza. (5%) La presenta en tiempo y forma. La presentacin del trabajo es acorde al nivel cursado. Las partes del trabajo incluyen: Introduccin, objetivos, metodologa, marco terico, conclusiones y comentarios as como bibliografa. El material que usan para la exposicin es claro y entendible. Utilizan lenguaje acorde al nivel cursado, incluyendo terminologa mdica bsica. Demuestran dominio del tema Responden preguntas de manera argumentada Evalan el impacto de su sesin de autoenseanza a travs de dinmicas o instrumentos.

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Investigacin. (5%) Entregan su ficha de resumen diaria sobre aquellas entidades clnicas que mas llamen su atencin. Entregan semanalmente su diario de medicamentos con mnimo 3 medicamentos investigados de uso comn en su servicio donde incluyan: Nombre genrico, nombre comercial, indicaciones, contraindicaciones, reacciones secundarias, presentacin, dosis y cuidados especiales de enfermera. Entregan semanalmente su diario de terminologa mdica con mnimo 6 terminologas mdicas donde contemplen: Origen grecolatino de la palabra y su significado.

BIBLIOGRAFA BALDERAS (2004). Administracin de los servicios de Enfermera. 4. Edicin. Mxico. Editorial Mc Graw-Hill. MALAGON LONDOO (2008) Administracin hospitalaria. 3 edicin. Editorial Medica Panamericana. ORTEGA VARGAS. (2006) Manual de evaluacin del servicio de calidad en Enfermera. Estrategias para su aplicacin. Editorial Medica Panamericana. Mxico. MARRINER-TOMEY (2000 ) Administracin Brace.Mxico. y liderazgo de Enfermera. Editorial Harcourt de Enfermera. Nueva Editorial

MARRINER-TOMEY (1996 ) Manual para la administracin Interamericana.Mxico.

MARRINER-TOMEY, A. (2001) Gua de Gestin y Direccin de Enfermera. Madrid.Ed. Harcourt. 2001. PETRICK, J.; FURR, D. Calidad Total en la Direccin de Recursos Humanos. Barcelona. Ed. Gestin 2000. 1997.

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ANEXO 1 INVENTARIO DE DESEMPEOS QUE DEBEN DESARROLLAR EL ESTUDIANTE DEL SEPTIMO SEMESTRE.

Competencia Planificacin Es capaz de describir la problemtica diaria de su servicio Plantea objetivos diarios e indivuales para cada cliente. Capaz de comunicar a sus colaboradores problemtica y objetivos. Organizacin Se conduce de acuerdo al organigrama Maneja los flujos de comunicacin de manera adecuada Propone y adecua los mtodos de trabajo a utilizar Participa en gestin y organizacin de recursos en todos sus tipos Ejecucin Aplica su teora de motivacin Es congruente con el liderazgo elegido Aplica los PCEE en el acto del cuidado. Control Supervisa de manera constante. Plantea adecuaciones en funcin de resultados reales de sus evaluaciones Aplica instrumentos para medir la calidad de la atencin Su mtodo de supervisin es aceptado y respetado por otros.

Procedimental

Cognitiva

Actitudinal

_________________________________ Nombre y Firma del estudiante

___________________________ Nombre y Firma del docente

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CRITERIOS DE EVALUACIN CUARTO SEMESTRE. Aspectos formativos Puntualidad y asistencia. Iniciativa en la bsqueda del propio aprendizaje. Disposicin para el aprendizaje Crtico y objetivo en relacin al propio desempeo Serio y respetuoso hacia otros. Proceso administrativo aplicado a los servicios de Enfermera 1.- Planificacin Se inserta en el servicio programado para la prctica con el respectivo programa de practica elaborado. Conoce su programa de prctica y tiene claros y presentes los objetivos del mismo. 2.- Organizacin Conoce y respeta el organigrama incluido como parte de su programa. Aplica los mtodos de trabajo propuestos como parte de su programa. Conoce y aplica sus manuales de organizacin. Elabora y acata cronogramas de trabajo diarios y permanentes. 3.- Direccin Tiene presente e implementa la teora de motivacin elegida. Ejerce liderazgo planteado dentro de su programa, tambin es capaz de adecuarlo en caso de no funcionar. Utiliza los Planes de Cuidado Enfermero Estandarizados contemplados dentro de su programa en el ejercicio del cuidado a sus clientes. Su toma de decisiones es activa y argumentada. 4.- Control Aplica con la regularidad propuesta en su programa de prctica los instrumentos de evaluacin y supervisin. Su mtodo de supervisin es respetado y reconocido por compaeros y personal. Evala de manera objetiva y es capaz de replantear su programa. Proceso de Cuidado Enfermero 1.- Planeacin Participa en la recepcin de pacientes y de material. Se muestra adaptado al servicio y equipo multidisciplinario. Conoce la distribucin fsica y de materiales. Porta material y equipo completo 2.- Organizacin. Conoce a los pacientes a su cargo por nombre, diagnstico mdico, evolucin y tratamiento. Realiza diariamente cronograma de actividades. Participa en la preparacin de material e instrumental que utilizara durante la jornada. 1 1 1 1 1 5 5 2 2 3 3 3 3 10 4 3 3 4 1 1 2 1 2 1 1 5 10 20 10 5

10

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Planea en conjunto con equipo inter y multidisciplinario las actividades a realizar. 3.- Ejecucin. Establece una relacin teraputica efectiva Realiza la valoracin de Enfermera de manera completa y teniendo como marco referencial la teora de autocuidado de Orem. Identifica requisitos universales, de desarrollo y de desviacin de salud alterados. Selecciona etiquetas diagnsticas que incluyan 1 caracterstica definitoria primaria 3 secundarias. Identifica adecuadamente el factor relacionado de riesgo y fundamenta como es que condiciona la alteracin el riesgo de. Redacta el Diagnstico de Enfermera de acuerdo a las normas de la NANDA establecidas para ello. Plantea objetivos mesurables, reales y alcanzables Establece criterios de resultado que respondan a las caractersticas definitorias identificadas. Dentro de su plan de cuidado establece intervenciones independientes, dependientes e interdependientes. Fundamenta cada una de las intervenciones propuestas dentro de un marco bibliogrfico vigente. En su intervencin contempla la promocin para el autocuidado. En su intervencin contempla la educacin a cuidadores cuando el cliente no es capaz de asumir el propio auto cuidado Demuestra habilidad tcnica y respeto de los principios para el desarrollo de procedimientos Participa en actividades de promocin y educacin para la salud. 4.- Evaluacin Evala de manera continua y realista el impacto de sus intervenciones. Actualiza su plan de cuidado en funcin de sus evaluaciones Sesin de autoenseanza. La presenta en tiempo y forma. La presentacin del trabajo es acorde al nivel cursado. Las partes del trabajo incluyen: Introduccin, objetivos, metodologa, marco terico, conclusiones y comentarios as como bibliografa. El material que usan para la exposicin es claro y entendible. Utilizan lenguaje acorde al nivel cursado, incluyendo terminologa mdica bsica. Demuestran dominio del tema Responden preguntas de manera argumentada Investigacin. Entregan su ficha de resumen diaria sobre aquellas entidades clnicas que mas llamen su atencin. Entrega semanal de diario de medicamentos. Entrega semanal de diario de terminologa mdica.

1 2 10 2 2 2 5 2 2 3 10 10 5 10 5 2 3 .5 .5 1.5 1 .5 .5 .5 1 2 2 5 5 5 70

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45