DIAGRAMA'SIPOC+Q'

TTULO'DEL'PROCESO:"VIGILANCIA"TECNOLGICA"E"INTELIGENCIA"COMPETITIVA'

RESPONSABLE'(PROPIETARIO):''

OFICINA"DE"TRANSFERENCIA"/"CONSEJO"CONSULTIVO"DE"LAS"
DA"
RESPONSABLES'DE'ENTRADAS'A'PROCESO'(PROVEEDORES):"

COMIT"DE"DIRECCIN."
'

ENTRADAS'A'PROCESO:''

ESTRATEGIAS"DE"INFOTEC."

MATRIZ"DE"UNIDADES"DE"NEGOCIO"ESTRATGICAS.'

SALIDAS'DEL'PROCESO:'
RECEPTORES'DE'SALIDAS'DEL'PROCESO'(CLIENTES):''

MATRIZ"DE"VTDIC."

INFOTEC"(COMO"ORGANIZACIN)"

INFORMES"DE"VIGILANCIA"TECNOLGICA."

COMIT"DE"DIRECCIN."

REPOSITORIOS"DE"CONOCIMIENTO."

TOMA"DE"DECISIONES"Y"ACCIONES"ESTRATGICAS."
""
FACTORES'DE'CALIDAD'POR'CLIENTE'DEL'PROCESO:'
INFORMACIN"FIABLE,"ACCESIBLE,"OPORTUNA,"RELEVANTE"
'
OBJETIVO'DEL'PROCESO'EN'TRMINOS'DE'BENEFICIO'PARA'CLIENTES'DEL'PROCESO:'
DISPONER"DE"INFORMACIN"FIABLE,"ACCESIBLE,"OPORTUNA"Y"RELEVANTE"A"NIVEL"ESTRATGICO"Y"OPERATIVO"SOBRE"LA"TECNOLOGA"E"INTELIGENCIA"COMPETITIVA,"QUE"LE"PERMITA"AL"COMIT"DE"DIRECCIN"DE"
INFOTEC,"ACTUAR"DE"FORMA"PROACTIVA,"FRENTE"A"LAS"AMENAZAS"Y"OPORTUNIDADES"DEL"ENTORNO,"Y"RETROALIMENTAR"AL"REA"DE"INVESTIGACIN,"SOBRE"SUS"PROYECTOS"DE"I+D+I,"AS"COMO"AL"BANCO"DE"
CONOCIMIENTOS"DE"INFOTEC."
FACTORES'CRTICOS'DE'XITO'DEL'PROCESO:'

ALINEACIN"DE"LOS"OBJETIVOS"Y"PROCESOS"DE"BSQUEDA"DE"INFORMACIN"ENTRE"LAS"DIFERENTES"UNE."

DIFUSIN"Y"APROVECHAMIENTO"POR"TODAS"LAS"UNE"Y"REAS"DE"LA"ORGANIZACIN"DE"LOS"INFORMES"DE"VTDIC."

CORRECTA"TOMA"DE"DECISIONES"Y"ACCIONES."

DEFINICIN"CORRECTA"DE"LOS"OBJETIVOS"DE"VTDIC"DE"ACUERDO"A"LAS"NECESIDADES"DE"NEGOCIO."

SELECCIN"ADECUADA"DE"LAS"FUENTES"Y"MEDIOS"DE"INFORMACIN."
"
ELABOR' '
'
'
'
'
'
'
'
REVIS' '
'
'
'
'
'
'
APROB'
MTRO.'MARIO'ALVARADO'
'
'
'
'
'
'
DR.'JUAN'CARLOS'TLLEZ'
'
'
'
'
'
MTRO.'SERGIO'CARRERA'

'

Realizar la
bsqueda de
datos

INICIO

'
'

Definir los
objetivos de VT-IC

'

'

Identificar
necesidades de
informacin del
mercado

Se anexan a
los factores
crticos de VTIC

Repositorio de
conocimientos

Consolidar,
almacenar y
depurar datos
obtenidos

Matriz de VT-IC
autorizada

Analizar los datos

y generar la
informacin

No

Seleccionar
responsables de
bsqueda de
informacin

Identificar y validar
fuentes de
informacin
Notas tcnicas,
correos ,mintuas

Contratar fuentes
de informacin

Actualizar matriz
de VT-IC

Presentar y validar
la informacin
generada

La informacin
es validada?

Clasificar la
informacin
(estratgica u
operativa)

Emitir el informe
de VT-IC
Informe de VT-IC

Orden de compra /
Contrato

Toma de
decisiones y
acciones
Minuta de la
sesin del Comit

Difundir y
comunicar el
informe de VT-IC
Repositorio de
conocimientos

Matriz de VT-IC
actualizada

Si

Analizar el informe
de VT-IC

FIN

Operacin'

Responsable'Realizacin'

Definir"objetivos"de"vigilancia"alineados"a"la"estrategia"de"INFOTEC"(Matriz"de"factores"
crticos"de"VTDIC)."Los"objetivos"de"VTDIC"deben"estar"autorizados"por"la"Direccin"

Director"de"la"UNE"

Ejecutiva."
Identificar"nuevas"necesidades"de"informacin"del"mercado,"analizar"si"se"incorporan"o"
no"a"los"Factores"Crticos"VTDIC"
Seleccionar"a"los"responsables"de"bsqueda"de"informacin"(responsable"y"
complemento)"
Identificar"y"validar"las"fuentes"de"informacin"

Contratar"las"fuentes"de"informacin"

Soporte'J'Registro'
FDIDID02D01"
Matriz"de"FCV"

Responsable'
Aprobacin'
Direccin"Ejecutiva"

Grupo"consultivo"de"cada"
rea"(consultores,"

DD"

Director"de"rea"

DD"

No"se"da"la"aprobacin"

especialistas"tcnicos)"
Grupo"consultivo"de"cada"
rea"(consultores,"
especialistas"tcnicos)"
Por"especialista"o"consultor"

Notas"tcnicas,"

Especialista"y"Director"de"

de"cada"rea"

correos,"minutas"

cada"rea"

Director"de"rea"

Orden"de"compra"/"
Contrato"

Direccin"Ejecutiva"

Repositorios"de"
Realizar"bsqueda"de"datos.""

Por"especialista"o"consultor"

conocimiento"(se"

asignado"

tenan"y"se"estn"

DD"

recuperando)"
Consolidar,"almacenar"y"depurar"datos"obtenidos"

Analizar"los"datos""y"generar"la"informacin"

Por"especialista"o"consultor"
asignado"
Por"especialista"o"consultor"
asignado"

DD"

DD"

DD"

DD"

Operacin'

Responsable'Realizacin'

Presentar"la"informacin"generada."Validar"o"continuar"con"el"proceso"de"generacin"

Por"especialista"o"consultor"

de"la"informacin"

asignado"

Soporte'J'Registro'

Responsable'
Aprobacin'
Grupo"consultivo"de"cada"

DD"

rea"(consultores,"
especialistas"tcnicos)"

Clasificar"(indexar)"la"informacin"(operativa,"estratgica),"conforme"a"los"siguientes"
criterios:"La"informacin"recogida"debe"ser"indexada"y"archivada"atendiendo"a"los"
siguientes"criterios:"

Tecnologa,"

Mercados,"

Clientes,"

Proveedores,"

Competencia,"

Legislacin/Normativa,"

SocioDeconmica"

Director"de"cada"rea"

DD"

DD"

"
FDIDID02D02"
Emitir"el"informe"de"vigilancia"

Director"de"cada"rea"

Formato"Informe"VTD

DD"

IC"
Analizar"el"informe"de"VTDIC"

Comit"de"Direccin"

Toma"de"decisiones"

Comit"de"Direccin"

FDIDID02D02"
Formato"Informe"VTD Direccin"Ejecutiva"
IC"
Minuta"de"la"sesin"de"
Comit"

Direccin"Ejecutiva"

Operacin'

Responsable'Realizacin'

Difundir"y"comunicar"el"informe"de"vigilancia"

Depende"del"tipo"de"

Organizacin"de"los"flujos"de"informacinDdifusin."Repositorios"de"Gestin"del"

informacin"

Conocimiento."

'
Referencias:'
FDIDID01D01"Matriz"de"Unidades"de"Negocio"Estratgicas"(UNE).""
FDIDID02D01"Matriz"de"Factores"Crticos"de"VTDIC.""
FDIDID02D02"Proceso"de"Adquisiciones"(compras"y"contratos)."
Informes"de"VTDIC.""
Repositorios"de"Gestin"del"Conocimiento."

'
!

Soporte'J'Registro'

DD"

Responsable'
Aprobacin'
DD"