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Septiembre 2013
Para que una organizacin progrese y se adapte a los cambios, debe convertirse en una organizacin de aprendizaje y extraer lecciones de sus experiencias con el objetivo de identificar y comprender las buenas prcticas. Dichas buenas prcticas mejoran la forma en que la organizacin funciona. Estas pueden ser aplicadas a contextos especficos, institucionalizadas, compartidas y repetidas a niveles distintos : de lo local a lo internacional. Sin embargo, si no se toman medidas para analizar, sistematizar y compartir los conocimientos adquiridos en el programa regular y en los proyectos, la memoria institucional no se transmitir, se incurrir en los mismos errores, el xito de nuestras experiencias no se conocer y se perder la oportunidad de mejorar las prcticas, impidiendo de este modo el intercambio de buenas prcticas. Una organizacin puede convertir el conocimiento en accin a travs del intercambio de conocimientos y la sistematizacin de experiencias. La presente nota conceptual es una breve introduccin al proceso de documentacin y sistematizacin de experiencias y de buenas prcticas.
Septiembre 2013
Ciertas personas prefieren usar el trmino buenas prcticas en lugar de mejores prcticas dado que en la realidad es difcil afirmar que existe un nico mejor enfoque, sobre todo teniendo en cuenta que los enfoques estn en constante evolucin y actualizacin. Por otro lado, la expresin mejores prcticas se puede utilizar para definir los mejores ejemplos de prcticas: qu mtodos, herramientas o enfoques han demostrado ser los mejores en una situacin especfica. As como suceda con las buenas prcticas, los ejemplos de las mejores prcticas deberan conllevar la facilidad de poderse aplicar en otras situaciones con objetivos similares. El empleo de la expresin mejor prctica puede implicar que no son posibles nuevas mejoras, por lo tanto, el trmino buenas prcticas puede ser ms apropiado. La mejora continua y la interaccin estn, de hecho, implcitas en el concepto de buena prctica. Sin embargo, ambos trminos comparten el mismo objetivo y suponen un mismo tipo de proceso, concretamente: Una experiencia validada y exitosa que merece ser difundida para que pueda ser adoptada por el mayor nmero de beneficiarios; Una experiencia beneficiosa que puede ser repetida en otras situaciones; Una experiencia que ha sido probada, aceptada y adoptada por aquellos que la han puesto en prctica.
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Qu es la sistematizacin de experiencias?
La sistematizacin de experiencias es un proceso iterativo a travs del cual una experiencia (con sus xitos y sus fracasos), se identifica, valora y documenta en diversos campos. Este proceso sistemtico permite aprender de la experiencia y de la determinacin de buenas prcticas. Gracias a este enfoque, la prctica puede cambiar y mejorar y, de este modo, ser adoptada por otros. Gracias a la labor de documentacin y aprovechamiento de las buenas prcticas, las organizaciones pueden responder de modo ms rpido y eficaz a los diferentes tipos de crisis y de cambios que puedan surgir. capitalisation dexpriences en francs experience capitalization o systematization en ingls
Cmo proceder?
En el proceso de sistematizacin de experiencias se han indicado diversos enfoques complementarios (que forman parte integral de una estrategia en materia de conocimientos). Por tanto, es necesario: Incorporar de manera sistemtica la sistematizacin de experiencias en los ciclos de proyecto; Planificar la sistematizacin desde el principio y a lo largo de las diferentes etapas; Usar metodologas participativas (para asegurar la participacin efectiva de los interesados); Integrar el proceso de seguimiento y evaluacin (lo cual permitir comparar y verificar los datos y la informacin obtenida a lo largo de las diferentes etapas de aplicacin y prctica); Seguir los enfoques que sean tiles para el proceso, como el analtico, el de auto-evaluacin y el de autocrtica, y estar predispuestos a la crtica y a los cambios; Utilizar la Comunicacin para el desarrollo;2 Utilizar mtodos y herramientas de intercambio de conocimientos; Tener en cuenta los aspectos relacionados con el gnero (con el fin de incluir las especificidades de los grupos destinatarios).
Por qu es necesario tener en cuenta los asuntos de gnero en el proceso de sistematizacin de experiencias?
Durante todo el ciclo de sistematizacin, se debe recordar que: Las mujeres y los hombres tienen conocimiento sobre temas diferentes Las mujeres y los hombres tienen diferentes conocimientos acerca de los mismos temas Las mujeres y los hombres pueden organizar sus conocimientos de manera diferente Las mujeres y los hombres reciben y transmiten sus conocimientos por medios diferentes
Publicacin Dimitra:Comunicar el gnero para el desarrollo, p 63, FAO, 2011.
La Comunicacin para el desarrollo (ComDev) es un proceso social que se basa en el dilogo en el que se usa una amplia gama de instrumentos y mtodos. ComDev est tratando de encontrar cambios a diferentes niveles que incluyen escuchar, establecer confianza, intercambiar conocimientos y destrezas, crear polticas, debatir y aprender para el cambio sostenido y significativo.
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Para obtener ms informacin sobre estos mtodos y herramientas, visite la pgina de herramientas para compartir el conocimiento del CGIAR, de la FAO, del KM4Dev, del PNUD y del UNICEF : www.kstoolkit.org.
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Las herramientas de DRP son ms adecuadas al trabajo de campo y son muy tiles para la sistematizacin de experiencias. El Diagnstico Rural Rpido (DRR) o Diagnstico Rural Participativo (DRP)3 alienta a la poblacin local destinataria a fortalecer su autonoma para compartirla, analizarla y mejorar sus conocimientos y condiciones de vida. Las herramientas de DRP ms comnmente utilizadas son: Mapa Social Transeptos y mapas de recursos Clasificacin Lneas de Tiempo - mapeo histrico Calendarios
Para obtener ms informacin sobre las herramientas de DRP, por favor visite: www.fao.org/Participation/english_web_new/content_en/PRA.html
Para obtener ms informacin acerca de estos procesos y tcnicas consulte la caja de herramientas para compartir el conocimiento del CGIAR, de la FAO, del KM4Dev, del PNUD y del UNICEF: www.kstoolkit.org.
www.kstoolkit.org/Participatory+Rural+Appraisal+%28PRA%29 5
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La escalera de la adopcin
No se pasa a la adopcin inmediata de una nueva prctica simplemente por el hecho de que somos conscientes de sus beneficios. El proceso es ms complejo y requiere superar diferentes etapas: La persona, una vez sensibilizada, debe tambin demostrar inters por la prctica. Aunque entienda y sea consciente de la manera en la que puede usarla, todava tiene que cambiar su actitud o su comportamiento hacia ella. Cuando la persona haya convalidado lo que tiene que hacer para aplicar la prctica a su contexto, entonces puede seguir adelante con la prctica, su adopcin y apropiacin. Este proceso no es inmediato, sino que se construye gracias al proceso de la Comunicacin para el desarrollo. Adems, lleva tiempo y requiere de la apertura al dilogo. Ver: Diseo participativo para una estrategia de comunicacin (Manual) p. 20, FAO, 20084
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Las lecciones aprendidas describen las tanto limitaciones como los factores clave de xito. Los factores clave de xito son los elementos que determinarn si la prctica puede ser descrita como una buena prctica. Estos factores permiten que salgan a la luz las limitaciones encontradas a lo largo del proceso y a aprender de los fracasos. Gracias al proceso de sistematizacin de experiencias se podrn identificar los casos de xitos que podrn utilizarse en las alegaciones o comunicaciones institucionales. Estos ejemplos pueden provenir de la documentacin de buenas prcticas. La plantilla utilizada para la documentacin de la prctica permite identificar los elementos que servirn como ejemplo de casos de xito. Por lo tanto, es aconsejable que sea la misma persona quien se ocupe de la redaccin de la ficha de buena prctica y de la documentacin del caso de xito, de este modo se evitar hacer el trabajo dos veces. El contenido del ejemplo de xito es menos pormenorizado que la ficha de buena prctica y se centra en el cambio aportado.
ftp://ftp.fao.org/docrep/fao/011/y5794s/y5794s.pdf 6
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Ficha metodolgica
Es haciendo este trabajo de documentacin a travs de la produccin de diversos tipos de fichas de datos que se toma consciencia de la importancia de la sistematizacin de experiencias. Estas fichas debern estar adaptadas al grupo objetivo o destinatario, por lo que es importante especificar a quin est destinada esta informacin y cul es su propsito. Las fichas informativas pueden tener diferentes formatos y medios de comunicacin: carteles, lminas plastificadas para su uso en el campo, notas para alegacin o informacin, pelculas, documentales, audio, obras de teatro.
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El proceso de validacin
El proceso de validacin de buenas prcticas pasa a travs: del control de calidad; de la revisin entre colegas; a menudo de una re-escritura con el fin de simplificar el texto; de un diseo grfico de fcil lectura.
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Fecha de publicacin Autor(es) Editor (opcional) Grupo meta Objetivo Lugar /cobertura geogrfica
Introduccin
Enfoque metodolgico*
Validacin*
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Elementos Impacto*
Preguntas clave Cul ha sido el impacto (positivo o negativo) de esta buena prctica en los medios de subsistencia de los beneficiarios - tanto hombres como mujeres, y en qu modo ha beneficiado a cada uno de estos dos grupos? Estos medios de subsistencia se han mejorado en trminos medioambientales, financieros y/o econmicos (y en este caso, son ms resistentes?)? Y si es as en qu modo? En qu sentido la buena prctica se puede considerar una innovacin en los medios de subsistencia de los hombres y de las mujeres que la han puesto en marcha? Cules son las condiciones (institucionales, econmicas, sociales y ambientales) que tienen que darse para que la buena prctica pueda ser reproducida con xito (en un contexto similar)? Cules son los desafos a los que se enfrentan los hombres y las mujeres al aplicar la buena prctica? Cmo han sido abordados? En un contexto de desastre, de que manera los crisis/choques afectan los medios de vida de los grupos a riesgo ? Cules son los mensajes clave y las lecciones aprendidas de esta buena prctica, tanto para los hombres como para las mujeres? Cules son los elementos que deben ponerse en acto para que una buena prctica sea sostenible a nivel institucional, social, econmico y ambiental. Cules son las posibilidades de extender las buenas prcticas a gran escala? Si tuviera que asesorar a hombres y a mujeres que viven en otra rea geogrfica cules son las condiciones que se deben respetar para garantizar que la buena prctica pueda ser reproducida, aunque adaptada al nuevo contexto? Se trata de ir ms all que en la seccin Innovacin / factores de xito en la especificacin de los requisitos para que la practica pueda ser reproducida a mayor escala (nacional, regional, internacional). Concluya explicando el impacto y la utilidad de la buena prctica. Cuando sea posible, utilice una vivencia o un testimonio de un hombre o una mujer que sirvan para ilustrar el beneficio de la buena prctica. Cules son los datos de contacto de las personas o proyecto que le pueden ser tiles en caso de que usted necesite ulterior informacin sobre la buena prctica? Dnde se puede encontrar la buena prctica en Internet? Cules son los sitios Internet de los proyectos en los que la buena prctica ha sido identificada y reproducida? Qu manuales de formacin, directrices, fichas tcnicas, carteles, fotografas, documentos de video y audio, y/o sitios de internet se han elaborado y desarrollado a partir de la identificacin de la buena prctica?
Limitaciones*
Conclusin*
Contacto
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Anexo B: Lista de los metadatos necesarios para archivar las buenas prcticas en una base de datos o para encontrarlas por medio de un motor de bsqueda
Los metadatos se definen comnmente como datos sobre datos. En trminos generales, esto significa informacin acerca de un documento y su contenido. Con los metadatos, es posible archivar el documento y encontrarlo fcilmente. Esto es til si la buena prctica forma parte de una base de datos, o si se publica en un sitio web o en el sistema de archivo central de la FAO (Depsito de Documentos de FAO: www.fao.org/ documents/es/docrep.jsp. Elments Ttulo Tipo de documento (opcional) Fecha de publicacin Categora Autor(es) Editor (opcional) Grupo Meta Objetivo Lugar /cobertura geogrfica Preguntas clave Qu nombre describe mejor la buena prctica? Se puede incluir en el subttulo, por ejemplo. De qu tipo de documento se trata? Ficha de buenas prcticas, ficha de experiencia, ficha de informacin, ficha metodolgica, ficha de estudio de caso, directrices? Cundo (mes y ao) ha sido publicada/documentada la buena prctica? A qu categora de buenas prcticas FAO1, corresponde? Quin ha escrito el documento de la buena prctica? Se trata de una buena prctica editada por la FAO o por un asociado? En caso de que se trate de un asociado, indique el nombre del mismo. A quin est dirigido el documento? Cul es objetivo del documento? Cul es el mbito geogrfico donde se ha utilizado la buena prctica? Especifique la regin, el pas y todos los niveles administrativos descentralizados (provincia, distrito y aldea). Cul es el contexto (situacin inicial), la problemtica abordada? Proporcione una breve descripcin de la buena prctica e indique el perodo en el que ha tenido lugar la buena prctica. Explique en qu modo se han tenido en cuenta las cuestiones de gnero, tanto con respecto a la problemtica cuanto a la buena prctica en s. Cules son los datos de contacto de las personas o proyecto que le pueden ser tiles en el caso de que usted necesite ulterior informacin sobre la buena prctica? Dnde se puede encontrar la buena prctica en Internet? Cules son los sitios Internet de los proyectos en los que la buena prctica ha sido identificada y reproducida? Qu manuales de formacin, directrices, fichas tcnicas, carteles, fotografas, documentos de video y audio, y/o sitios de Internet se han elaborado y desarrollado a partir de la identificacin de la buena prctica? En qu idioma (s) est disponible el documento relativo a la buena prctica? Se trata de un documento en PDF, Word, PPT, HTML, JPG, u otro formato? Conocer el formato puede ser til para determinar el software, hardware o equipo necesario para acceder al documento. Cuntas pginas tiene el documento? Qu tamao tiene el archivo? Si se trata de un archivo video o audio, qu duracin tiene y cul es su tamao? Cules son las palabras clave que describen mejor las problemticas tratadas y el proceso a partir de la aplicacin de la buena prctica?
Resumen
Contacto
Idioma(s) Formato (opcional) Tamao del material o recurso (opcional) Palabras clave
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Las categoras de Buenas Prcticas de la FAO se enumeran en el sitio web de la FAO Foro de Conocimiento: www.fao.org/knowledge/goodpractices/
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Para ms informacin
Contacte con nuestro equipo: goodpractices@fao.org Visite el sitio web: www.fao.org/knowledge/goodpractices/es/
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