Caso de Estudio: BICI RODAS S.A.

BICI RODAS S.A., est ubicada en la ciudad de Crdoba. Nace en 1980, como resultado de la iniciativa, lucha y entusiasmo por parte del seor Jorge Pereyra; el cual tuvo la idea de emprender y crear un pequeo negocio. El seor Pereyra vio culminados sus esfuerzos, al dar el banderazo de salida a un gran negocio dedicado principalmente, a la comercializacin al por mayor y menor de repuestos para bicicletas: infantiles, paseo, montaa y carrera.; as como a la venta de bicicletas armadas. Con el paso del tiempo el sueo creci, y dejando de ser un simple local paso a convertirse en una empresa Comercializadora importante en su ramo; fue adquiriendo ms variedad en sus productos; gracias a sus nuevos proveedores, hasta contar con una gran gama de repuestos tanto de bicicletas como de motocicletas; as como la adquisicin de bicicletas armadas de la mas alta calidad y de grandes marcas reconocidas en el mercado. En el ao de 1995 el Sr. Pereyra, toma una gran decisin, y decide vender la empresa. Despus de que esta noticia se dio a conocer, tres de los trabajadores de confianza de la entonces ya constituida compaa; el seor Hctor Garca, Ricardo Ferrer y Javier Roto, se interesan en la oferta. Por lo que desde ese ao y hasta la fecha; los antes mencionados trabajadores, son accionistas de la empresa; y ellos mismos se convierten en la autoridad mxima dentro de la organizacin. BICI MOTOS RODAS S.A., cuenta con 46 empleados distribuidos en cuatro departamentos: informtica, finanzas, recursos humanos y ventas, siendo este ltimo uno de los ms importantes pues es aqu donde se realiza la actividad principal de la empresa. Dichos departamentos han trabajado conjuntamente hasta lograr obtener un gran prestigio dentro de la rama de empresas comercializadoras; de bicicletas y refacciones. La Gerencia General es la responsable de mantener el equilibrio de la empresa para evitar sufrir prdidas durante el ejercicio del ao, apoyndose en los Jefes de Departamento. El Jefe de Ventas, coordina y sincroniza, las actividades y tiempos destinados para la realizacin de los fines u objetivos que persigue el departamento y contribuyendo a lograr el objetivo de la empresa. El Jefe de Finanzas, controla la contabilidad, la administracin de recursos financieros, viabilidad de proyectos y pago de servicios. El Jefe de Recursos Humanos se encarga del Pago de haberes, el control de asistencia, reclutamiento y seleccin de personal. Los Agentes de Ventas son los encargados de atender a los clientes, facturar y empacar los artculos vendidos. El Supervisor de Depsito, lleva el control de los artculos que entran y salen del almacn, y la existencia de stos, elabora las notas de pedido de artculos que hacen falta dentro del depsito. El rea de Contratacin realiza el reclutamiento y seleccin del personal para ocupar las vacantes necesarias y contratar a la persona idnea para el puesto

adecuado o el que se solicita. El encargado de Sueldos y Jornales lleva el control de haberes de todos los empleados que trabajan dentro de la empresa para tener un control de las percepciones y deducciones de los mismos. El Encargado de Contabilidad lleva el control de los movimientos que se realizan dentro de la empresa, ya sean tanto ingresos como egresos que tiene la empresa, registrndolos en los libros contables de la misma. Y el responsable de Facturacin se encarga de mantener en orden las facturas de las ventas que se realicen dentro de un periodo determinado, y de igual forma, archivarlas para consultar posteriormente ante cualquier aclaracin. El departamento de Informtica se encarga del desarrollo de programas que facilitan las operaciones de la organizacin. Actualmente BICI MOTOS RODAS S.A., cuenta con una sola sucursal. Su mercado, que ha sido bien identificado, ha ido creciendo con el transcurso del tiempo, lo que ha provocado, que se tengan clientes prestigiados y diariamente existan personas interesadas en adquirir alguno de los artculos que se venden dentro de la empresa, ya sea por la accesibilidad de los precios, facilidades de pago o la calidad de los productos; que son factores que caracterizan a la empresa. La empresa no solo ha crecido en lo fsico o en lo econmico; si no que tambin ha podido adquirir prestigio. Dicho prestigio se basa principalmente en su experiencia y compromiso con sus clientes, compromiso que se ve reflejado en la calidad de sus productos y servicios; as como en la calidad humana de todo su personal. BICI RODAS S.A. cuenta hoy en da con una gran diversidad de proveedores reconocidos, los que brindan facilidad de pagos y la posibilidad de acceder a productos innovadores. Y un grupo de prestigioso clientes, quienes han sido fieles a travs de los ltimos aos, gracias a la diversidad y disponibilidad de los artculos que se ofrecen en la empresa, siempre encontrarn los repuestos de las bicicletas que adquieran en BICI RODAS S.A. Algunos de los artculos que se venden: Repuestos: llantas, cuadros de bicicletas, cmaras, juego frenos delanteros y traseros, cambios, limpias. rayos, pedales, rayos, asientos, pinturas, etc., de las mejores marcas. Cabe destacar que BICI RODAS S.A. no solo tiene como finalidad la obtencin de utilidades, sino que tambin busca proporcionar a sus empleados la seguridad necesaria para que realicen sus actividades dentro de la empresa, proporcionndole las prestaciones que seala la Ley Trabajo e incentivos para que se sigan esforzando da tras da y as lograr al mismo tiempo una satisfaccin tanto para ellos mismos, como para los clientes; y as lograr el objetivo general de la empresa. Existen en la zona alrededor de 35 empresas del ramo, pero ninguna con su antigedad, algunas de las empresas ms jvenes participan en la organizacin de eventos: carreras y bicicleteadas e invierten en publicidad

para hacer sentir su presencia. BICI RODAS S.A. invierte en publicidad pero en forma escueta. BICI RODAS S.A. pretende brindar un buen servicio a sus clientes al trabajar con honestidad, calidad, puntualidad y formalidad para as lograr la apertura de nuevos locales, de venta de repuestos, arreglos express y ser una de las principales comercializadoras del mercado.