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com Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde sta pretende llegar.
permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin. sirven de gua para la formulacin de estrategias. sirven de gua para la asignacin de recursos. sirven de base para la realizacin de tareas o actividades. permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador. generan coordinacin, organizacin y control. generan participacin, compromiso y motivacin; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfaccin. revelan prioridades. producen sinergia. disminuyen la incertidumbre.
Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, etc.) que sta posea. Se debe tener en cuenta tambin la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos. Desafiantes Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras suceder, sino algo que signifique un desafi o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fciles al principio pueden servir de estmulo para no abandonar el camino apenas ste se haya iniciado. Realistas Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sera aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa. Coherentes Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visin, la misin, las polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.
Tipos de objetivos
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en: a. Objetivos generales Son expresiones genricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genricos son:
ser el lder del mercado. incrementar las ventas. generar mayores utilidades. obtener una mayor rentabilidad. lograr una mayor participacin en el mercado. ser una marca lder en el mercado. ser una marca reconocida por su variedad de diseos. aumentar los activos. sobrevivir. crecer.
Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa.
b. Objetivos especficos Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, estn expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos especficos son:
aumentar las ventas mensuales en un 20%. generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del prximo ao. obtener una rentabilidad anual del 25%. lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre. producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin. elevar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo mes. vender 10 000 productos al finalizar el primer ao. triplicar la produccin para fin de ao. adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre. abrir 3 tiendas para el primer trimestre del prximo ao.
En ocasiones a los objetivos especficos se le conoce como metas. De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en: a. Objetivos de largo plazo (Estratgicos) Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos. b. Objetivos de mediano plazo (Tcticos) Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales. c. Objetivos de corto plazo (Operacionales) Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao.
se deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando stos sirvan de referencia para establecer objetivos especficos. Establecer solamente objetivos generales, puede generar confusin y falta de conciencia de hacia dnde realmente se quiere llegar, siempre es necesario acompaarlos con objetivos especficos.
es necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada divisin o rea, y para cada equipo de trabajo. Los objetivos para cada equipo se establecen en funcin de los objetivos de cada rea, y los objetivos de cada rea se formulan en funcin de los objetivos de la empresa. los objetivos no deben ser estticos, se debe tener la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a los cambios inesperados que podran suceder en el entorno, por ejemplo, los cambios repentinos en los gustos de los consumidores como producto de nuevas modas. siempre se deben establecer prioridades, cumpliendo los objetivos en orden de importancia o urgencia. y, por ltimo, los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa, y siempre deben hacerse recordar permanentemente.
Ao nuevo, objetivos nuevos. Como es costumbre, cada vez que arranca un nuevo ao las organizaciones se remangan y se ponen a trabajar en la definicin de sus objetivos. Y cuando hablamos de objetivos nos estamos refiriendo tanto a objetivos individuales u objetivos especficos (de empleados o departamentos), como a objetivos generales (objetivos empresariales).
Con esta metodologa podremos comunicar mejor todos los objetivos, y las personas entienden que estn al servicio de un proyecto ms grande y que su esfuerzo, adems de estar relacionado con la estrategia global de la empresa, es importante para la viabilidad del plan.
Objetivos Generales
Consolidarnos como los primeros en el mercado de muebles y accesorios para oficina, y alcanzar el mayor volumen en ventas. Integrar un equipo capaz de afrontar las adversidades y brindar la mejor atencin a nuestros clientes. Lanzarnos al mercado Internacional en el ao 2012.
Objetivos Especficos
Proveer de los mejores diseos de muebles, escritorios, luminarias y bibliotecas para oficinas siempre con las mejores ofertas. Participar en la reforestacin de los bosques de donde proviene la madera usada en nuestros muebles. Fortalecer la formacin y capacitacin del recurso humano especializado en el sector productivo del mueble y afines. Implementar un programa de asistencia tcnica y transferencia tecnolgica de punta en la fabricacin de muebles y productos de alto valor agregado. Implementar un modelo de encadenamiento productivo orientado a nichos de mercado de alta rentabilidad abarcando la mayor parte del mercado consumidor en productos y accesorios de oficina. Lograr el 100% de las ventas de nuestros productos y obtener las mejores ganancias en pro y beneficio de nuestros clientes y la empresa.
Se entiende por los objetivos de una empresa como aquellos efectos que una empresa desea obtener o el rumbo que desea tomar. Establecer los objetivos adquiere una gran importancia ya que determina el camino que se debe seguir y es a su vez resulta una manera de motivar y estimular a las personas que trabajan en el negocio. Gracias a la determinacin de los objetivos es posible hacer una evaluacin de los resultados obtenidos con los propuestos. Asimismo permite que haya organizacin y coordinacin de las distintas reas y poder formular estrategias adecuadas para mejorar el rendimiento de la compaa. Los objetivos empresariales poseen diversas atribuciones que los caracterizan. Algunos ejemplos de cmo deben ser los objetivos son:
1. Sensatos: a la hora de determinarlos es necesario tener en cuenta las posibilidades, las capacidades y los recursos de la empresa. Por ejemplo un objetivo sensato de una empresa sera Aumentar las ventas un 5% en los prximos dos meses, por lo contrario sera irracional plantear uno como Aumentar las ventas un 200% en un mes 2. Claros: la claridad implica que deben ser comprensibles y precisos, para ello se debe evitar las redacciones difciles de entender o que posean mltiples interpretaciones, por ejemplo Sumar dos nuevos empleados en cada una de las reas de la empresa 3. Mesurables: esta caracterstica hace referencia a la posibilidad de poder contabilizar los objetivos, es decir que deben cuantitativos y debe ser determinada una cierta cantidad de tiempo. Un ejemplo sera En un lapso de tiempo, no superior a los doce meses, aumentar la exportacin de productos en un 35%. Esta caracterstica no quita que no puedan ser acompaados por objetivos ms generales, es decir que no expresen de manera precisa los datos. 4. Desafiante: si bien deben ser sensatos, deben a su vez representar un reto para la empresa. No deben ser algo a lo cual se llegara sin ningn tipo de esfuerzo. Un ejemplo de podra ser Disminuir el gasto un 7% todos los meses durante todo el ao.
Pueden ser a su vez especficos o generales. Los primeros hacen referencia a aquellos que son ms bien concretos, que expresan la cantidad y en el tiempo en el que deben ser cumplidos. Algunos ejemplos de estos objetivos son:
1. 2. 3. 4. 5. 6. Alcanzar una rentabilidad del 30% de manera anual. Aumentar las ventas anuales un 50%. Superar el medio milln de productos vendidos en seis meses. Aumentar la eficiencia en la productividad en un 30% en lo que queda del ao. Duplicar la produccin en los prximos doce meses. Abrir cinco nuevos puntos de venta en los prximos dos aos.
Los objetivos generales resultan mucho ms globales que los anteriores. En definitiva son los que sirven de gua para los especficos. Algunos objetivos generales de la empresa son:
1. 2. 3. 4. 5. Ser una de las cinco marcas que lideren el mercado. Aumentar las exportaciones. Ser una marca que los demandantes reconozcan por su variedad de productos. Incrementar la productividad. Alcanzar un mayor alcance a nivel nacional e internacional.
6. Aumentar las ventas. 7. Crear nuevos diseos para un mejor reconocimiento de la marca.