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121 motivos por los que la gente de negocios pierde dinero..! Se di f er ent e!
Copyright - Continental Market inc. Todos los derechos reservados Autora: Lic. Celia Beatriz Savaris - savaris@continentalmarket.com Segn las leyes internacionales vigentes, est terminantemente prohibida la modificacin, copia, reproduccin, edicin o transmisin del todo o parte de este documento, en forma grfica, electrnica, digital, mecnica o sonora, sin el correspondiente permiso de su editorial o autora. Este manual y todos los que integran el "Curso Completo de Comercio Electrnico, Marketing y Promocin Web" SOLO puede ser comercializado por REVENDEDORES AUTORIZADOS UNICAMENTE por la AUTORA.
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121 motivos por los que la gente de negocios pierde dinero..! Mantn esta lista a mano y lela a menudo... Podra "literalmente" salvar TU negocio algn da!
01- no golpear a la competencia 02- malos modales especialmente por no decir jams por favor o gracias 03- fallar al mantener el contacto con los clientes 04- pensar que los largos escritos no funcionan (una carta de ventas de 1 pgina) 05- falla al obtener ayuda experta y consejos 06- falla al archivar y testear toda la publicidad 07- usar palabras en los escritos que hacen que pierdas dinero 08- falla al entrenar al personal de ventas 09- falla por no invertir el dinero eficientemente 10- no hacer visitas o obtener consejos de un contador 11- no ser coherente y constante 12- no obligarse a mantener un plan escrito de accin o de trabajo 13- detener la expansin de su negocio 14- no pedir instrucciones 15- cobrar demasiado poco (yo he provisto de mis servicios en marketing a cientos de diferentes personas y empresas que vieron perjudicado su negocio por tener precios de venta demasiado bajos, lo que termina desvalorizando el producto o servicio y disminuyendo las ventas) 16- tratar de mal modo a los empleados (especialmente delante de los clientes) 17- contratar a las personas equivocadas o inexpertas, por el solo hecho de pagar inferiores salarios o comisiones. 18- falta o deficiencia de disciplina 19- la incorrecta actitud o postura frente a decisiones importantes. 20- falta o deficiencia de enfoque en determinadas tareas 21- falta o deficiencia de visin de futuro (si no sabes donde vas, cmo sabrn tus clientes adonde seguirte?) 22- falta de estrategias eficientes 23- deficiencia en la administracin del dinero 24- pedir prstamos de dinero sin una razn viable. 25- no tener una carta de ventas (an una mala carta de ventas es mejor que nada) 26- no tener un programa de agradecimiento o gratitud con los clientes 27- no trabajar lo suficiente con la base de datos de clientes 28- no figurar en Internet 29- no tomar ventajas ni estar a la cabeza de los emprendimientos en tu rubro 30- pobres archivos, antecedentes o reconocimientos 31- no estar dispuesto a hacer cambios 32- protestar por las tareas o cosas de todos los das 33- mala cotizacin de materiales, insumos o materia prima 34- malos programas o estrategias de marketing 35- no re-invertir parte de tus ganancias en el negocio (un determinado % debe volver a invertirse en mejorar la calidad del producto o en publicidad) 36- contiendas o luchas internas entre los socios 37- Los clientes tienen dificultades para contactarte (o no cuentas con los medios suficientes) 38- recepcionistas o personal de ventas agresivos (este es uno de los factores mas importantes) 39- no contar con por lo menos un sponsor 40- no devolver las llamadas telefnicas 41- tener a la gente esperando demasiado tiempo 42- no enfocarse en lo bsico 43- deficiencia en los sistemas de planificacin 44- no mantener eficientemente registros y bases de datos o movimientos dentro del negocio 45- falta de un consejero legal 46- olvidarse de facturar o tomar nota de cada venta o servicio ofrecido 47- stress y mal humor por demasiado desgaste en las tareas diarias 48- mala ubicacin comercial 49- plizas de seguro inadecuadas o insuficientes 50- mal aliento (aunque no lo creas puede hacerte perder la ventas) 51- olor o transpiracin corporal 52- mala apariencia (falta de uniformes o empleados desalineados o desaseados) 53- mala apariencia del edificio u oficina 54- lenguaje o comportamiento inapropiado 55- comunicacin pobre entre los empleados 56- no utilizar tarjetas de presentacin personales o de tu negocio 57- no hacer el seguimiento despus de haber mandado una
carta de ventas 58- horarios de atencin al pblico inadecuados 59- falta de accin o decisin 60- ser reacio a introducir cambios dentro de la forma de hacer negocios 61- empleados sin indicadores claros para la eficiencia y cumplimiento de sus funciones 62- no anticiparse a la competencia (siempre planifcalo!) 63- no tener un plan de negocios y/o de marketing adecuado 64- no contar con alguna persona clave, que se especialice dentro del rubro 65- crecimiento descontrolado (precaucin: el xito desmedido y sin control puede ser mortal tambin) 66- distracciones 67- dependencia al alcohol o las drogas 68- escuchar el consejo de personas que no tienen razones o derechos para opinar 69- falla al identificar un mercado especfico de clientes 70- no arriesgarse lo suficiente 71- no tener el respaldo, soporte o visto bueno de una tercera persona dentro del negocio 72- no presentar las garantas del producto o servicio 73- cultura corporativa (entrenar a las personas desde un principio en este punto) 74- falla al despedir a un empleado (esa persona puede ser til para el negocio aunque no estemos 100% conformes en lo personal) 75- falla al mandar a hacer ciertos trabajos a terceras personas 76- no premiar a los empleados eficientes, manteniendo un registro de sus logros. Lo aconsejable: otorgar comisiones sobre las ventas producidas por cada uno en particular. 77- desconocer los motivos, las causas o de donde se originan las ventas 78- descuidar la salud 79- la apariencia del vecindario (la primera impresin es la que cuenta) 80- falla en el mantenimiento de las herramientas o del inmueble 81- no leer o aprender lo suficiente 82- falta de conocimientos y avances tecnolgicos (la gente xitos nunca deja de aprender e informarse) 83- falla al no aceptar o adoptar nuevas tcnicas 84- inservibles anuncios publicitarios, volantes y folletos 85- ignorar a la competencia (sigue cada uno de sus pasos muy atentamente y adelntate siempre) 86- ignorar las necesidades de los clientes 87- no poseer carcter para mantener una cadena de comandos 88- falla al consultar a personas experimentadas en el modo de obrar o en un plan de accin 89- gastar dinero que no le pertenece (por ejemplo el de los impuestos) 90- no gustarle relacionarse con las personas 91- falla al identificar y promocionar aquellas cosas del negocio por el que se es diferente 92- tratar al negocio como si fuera un hobby 93- pautas o normas de conduccin pobres 94- demasiado ocupado en cosas irrelevantes como para ocuparse de las que realmente importan 95- estar bajo la dependencia de algunos empleados 96- estar bajo dependencia de un nmero muy limitado de clientes 97- estar bajo dependencia de algunos proveedores 98- falta o deficiencia en los controles de las subcontrataciones 99- abandonar demasiado pronto 100- falto de un servicio de control de calidad 101- elegir el negocio o el producto inadecuado 102- prestar mal el servicio por el que fue contratado 103- descontrol con los horarios 104- elegir el nombre inadecuado para el negocio o el producto 105- ser soberbio, orgulloso o arrogante (tener una mente cerrada) 106- usar la papelera de oficina incorrecta 107- elegir un banco o entidad financiera ineficiente o inapropiada 108- bsqueda o investigacin de mercado insuficiente 109- estimacin demasiado baja del tiempo necesario 110- pobre manejo de los tiempos 111- pobre lnea de crdito (propia y para con los clientes) 112- expansin prematura (aprende a caminar antes que a correr) 113- falta de un balance o inventario 114- falla al llevar cuenta del stock disponible 115- no tener sistemas de seguridad 116- demoras y prdidas de tiempo innecesarias 117- productos y mobiliario innecesarios (autos, oficinas, celulares, muebles de lujo, etc.) 118- malas relaciones comerciales o personales 119- falta de liderazgo, jefatura o conduccin 120- demasiadas personas que toman decisiones (cualquier cosa con mas de una cabeza es un monstruo) 121- carencia de un plan de marketing adecuado para el producto o servicio
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