Caso para desarrollar el pensamiento critico WAL- MART es blanco de ataques Wal-mart store es la empresa mas grande del

mundo, con 1.5 millones de empleados y ventas netas anuales del orden de 13,000 millones de dlares. Desde su fundacin en 1962, wal-mart ha expresado tres principios bsicos, enunciados por Sam Walton, su fundador: 1) brindar valor y servicio al cliente, ofrecindole mercanca de calidad a precios bajos todos los das; 2) dedicacin de la empresa a una sociedad entre los asociados de la organizacin (empleados, dueos, administracin y proveedores), y 3) el compromiso de Wal-Mart con Estados Unidos y las comunidades en las que se ubican sus tiendas y centros de distribucin. Cada semana mas de 140 millones de compradores acuden a las sucursales de Wal.Mart y obtienen precios bajos todos los das. Algunos grupos y personas afirman que esta declaracin de principios ni siquiera vale lo que cuesta el papel en el que estn escritos.

Acusaciones contra Wal-Mart Wal-Mart ha sido blanco de ataques de muchos grupos a lo largo de los aos, incluidas las organizaciones obreras (sindicatos), las feministas (discriminacin de genero en las practicas de empleo), los defensores de los derechos humanos (condiciones de trabajo en el exterior y salarios en talleres esclavistas en el exterior), las ambientalistas, las de empresas locales y otros activistas que estn en contra de la expansin (nuevas tiendas de Wal-Mart). Estos grupos han tenido un efecto acumulado en la percepcin del publico en cuanto a la ciudadana de Wal-Mart. A continuacin se presenta una mirada breve a sus acusaciones. Si bien los empleados de Wal-Mart inician con el mismo sueldo que los empleados sindicalistas del sector minorista, se dice que, en promedio, ganan 25 por ciento menos que los trabajadores sindicalizados despus de permanecer dos aos en su trabajo, para calificar como empleado completo de tienda, la persona debe trabajar un minimo de 28 horas a la semana, y alrededor de 70 por ciento de los trabajadores de Wal-Mart cumplen con este requisito. De los empleados que califican para un seguro medico, solo el 38 por ciento lo adquiere, quiz porque los empleados son responsables de cubrir 35 por ciento del costo global. Esta cifra es el doble del promedio de los coaseguros que hacen los empleados en Estados Unidos. Al mantener sus deducibles tan altos (la empresa no cubre vacunas para la gripe, para los nios ni mtodos anticonceptivos, que muchas otras empresas incluyen en sus coberturas de salud), Wal-Mart gasta 30 por ciento menos por empleado en el plan de salud que sus competidores. Giant y Safeway, cadenas de marcados sindicalizadas, estiman que por cada 3 dolares que gastan en el cuidado de la salud de los empleados, Wal-Mart gasta 1 dlar en promedio. Es mas los nuevos empleados de tiempo completo deben esperar seis meses para ser candidatos a su plan de servicios de salud de sus jubilados. Wal-Mart, al igual que otros minoristas de cajas grandes como Target, Lowes y Home Depot, se ha convertido en el punto focal de un movimiento nacional contrario a su extensin. El movimiento ha reunido a los ambientalistas, empresarios locales y dueos de viviendas que se

oponen de forma activa a lo que la National Trust for Historic Preservation (Washington, D.C) define como desarrollo mal planeado, de escasa densidad, orientado a los automviles, que se extiende fuera del centro de las comunidades. Los funcionarios de las ciudades de algunos estados sienten temor de que lleguen los Supercentros de Wal-Mart, porque creen que estos ejercen una presin a la baja en los salarios, que los negocios locales tendra que reducir costos para competir, que eliminan mas empleos que los nuevos que crean y que dejan a mas habitantes sin seguro medico. Los crticos de Wal-Mart sealan que el minorista busca en todo el mundo bienes de costo bajo y contribuyente a acelerar la perdida de empleos en el area de las manufacturas estadounidense ante China y otros pases que pagan sueldos bajos en el sudeste de Asia. Un dirigente sindical de China dice que las fabricas, que son proveedoras de Wal-Mart, reciben aviso antes de que lleguen los inspectores de la empresa. Se dice que estas fabricas limpian sus operaciones, crean expedientes de horarios falsos para los auditores y aleccionan a los trabajadores respecto a lo que deben contestar a los inspectores. Wal-Mart tambin es acusada de enfrentar a un proveedor contra otro, con la consecuente competencia para obtener precios mas bajos, alentando asi que los empleados trabajen mas horas y perciban sueldos mas bajos. Un critico describe asi el entorno de la competencia: estas fabricas a menudo requieren que los empleados trabajen hasta 80 horas a la semana durante las temporadas de gran actividad, por entre 75 y 110 dolares al mes, violando las leyes de trabajo de China. Si Wal-Mart en realidad quisiera vigilar las condiciones de sus proveedores, lo podra hacer con visitas sorpresa, inspecciones mas largas y auditores independientes. Pero si hicieran eso los precios definitivamente aumentaran.

Perspectivas del presidente Lee Scott Lee Scott es presidente de Wal-Mart y opina lo contrario de las acusaciones contra la empresa. A continuacin se presentan alguna de sus opiniones: Como una de la empresas mas grandes del mundo, con una presencia global en expansin, los problemas ambientales son NUESTRO problema. El suministro de productos naturales (pescado, alimentos, agua) solo se podr sostener si los economistas que los porporcionan son conservados y protegidos. Alla afuera no hay dos mundos, un mundo Wal-Mart y otro mundo mas de hecho, pienso que ser un buen vigilante del entorno y de nuestras comunidades no excluye la posibilidad de ser una empresa eficiente y rentable. De hecho, son lo mismo En wal-Mart, nuestras metas ambientales son simples y llanas: 1. Abastecer del todo con energa renovable. 2. No producir basura 3. Vender productos que sustenten nuestros recursos y ambiente. Quin mejor que Wal-Mart para hace que un kilometro de electricidad rinda el doble o que un galon de diesel lleve a nuestros camiones el doble de distancia? o el triple? Quin mejor que Walt-Mart para estirar el dinero que se gasta en energa y materiales mas all de lo que haya

hecho nadie antes? Para ayudar a reducir nuestras cuentas de energa y los precios del gas para los aos futuros? Nosotros no solo llevamos los bienes que necesitaban las victimas del Katrina, sino que lo hicimos de forma mas barata que nadie. Incrementamos nuestra eficiencia 25 por ciento en los prximos tres aos y la duplicaremos en 10. Si esto se implementa en toda nuestra flotilla, para 2015 significara un ahorro de mas de 310 millones de dlares al ao. Wal-Mart puede ayudar a restaurar el equilibrio de los sistemas climaticos, reducir los gases invernadero, ahorrar dinero a nuestros clientesy reducir la dependencia del petrleo, y estamos comprometidos a lo siguiente: 1. Invertir alrededor de 500 millones de dlares al ao en tecnologa e innovacin para: a. Reducir 20 por ciento en los prximos siete aos los gases invernadero en nuestra base actual de tiendas, clubes y centros de distribucin en todo el mundo. b. Hemos diseado y abierto una tienda protocolo en McKinney Texas, que es entre 25 y 30 por ciento mas eficiente y que producria hasta 30 por ciento menos emisiones de gases invernadero. Abriremos mas de estas tiendas de energa eficiente. c. Incrementar 25 por ciento en los prximos tres aos la eficiencia de la flotilla y duplicarla en los siguientes 10 aos. 2. Perseguir en forma agresiva cambios en las regulaciones y polticas de modo que creen incentivos para que las compaas de energa no produzcan o produzcan pocos gases invernadero y reducir las barreras para integrar estas fuentes a nuestra red de electricidad 3. Incentivar a los proveedores que establezcan sus metas y disminuyan de forma significativa sus emisiones.

Estamos decididos a incrementar mas el compromiso que tenemos con la condiciones de las fabricas de los proveedores y con volvernos mas transparentes en esta importante area. Por ejemplo: 1. En la actualidad estamos reestructurando nuestra organizacin de proveedores globales para que la funcin de certificacin de los factores quede separada de nuestra organizacin de compras, de modo que estas dos organizaciones se puedan concentrar del todo en sus respectivas misiones. 2. En el caso de nuestras practicas de abasto en pases en desarrollo, seguiremos ahondando en nuestro compromiso y colaboracin con la industria, el gobierno y las organizaciones lideres de la comunidad. 3. En areas de una mayor transparencia, estamos trabajando en un programa de monitoreo independiente para convalidar nuestro programa de certificacin de fabricas e imprimirle mayor credibilidad.

Pensemos que, hoy en da, casi no existe diferencia alguna entre ser un ciudadano responsable y una empresa de xito para Wal-Mart son lo mismo.

PREGUNTAS 1. Por qu considera que el presidente Lee Scott considero necesario presentar la pblico la declaracin del compromiso de Wal-Mart con la responsabilidad social con los grupos de inters?

2. Los comentarios de Lee Scott reflejan la responsabilidad social con los grupos de inters? Explique por que.

3. Qu derechos morales estn en el fondo de las acusaciones contra Wal-Mart?

4. Qu aspectos del enfoque de la justicia sientan las bases para las acusaciones de Walt-Mart?

5. Usted como evala la tica y la responsabilidad social de Walt-Mart? Por ejemplo, para obtener mas informacin de la empresa visite http://walmartfacts.com. Haga clic en las entradas de Environmental Sustainability. Para perspectivas contrarias visite WalMart Watch en http://walmartwatch.com. Su evaluacin debe basarse en los conceptos y practicas especificas relativas a la tica y responsabilidad social que se presenta en el capitulo I