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Mtodos y Modelos Decisionales Mdulo Unico Carrera: Administracin de Empresas Profesor: Lic.

R ober to Cadar Rober oberto Curso: 5 Ao Ao: 2007 Salta

Educacin
A DISTANCIA

Autoridades de la Universidad
Canciller
Su Excelencia Reverendsima Mons. MARIO ANTONIO CARGNELLO Arzobispo de Salta

Rector
Dr. ALFREDO GUSTAVO PUIG

Vice-R ector Acadmico Vice-Rector


Dr. GERARDO VIDES ALMONACID

Vice-R ector Administrativo Vice-Rector


Ing. MANUEL CORNEJO TORINO

Secretaria General
Prof. CONSTANZA DIEDRICH

Delegado R ectoral del SEAD Rectoral


Dr. OMAR CARRANZA

Indice General

Fundamentos ............................................9 Objetivos ................................................. 10 Contenidos .............................................. 10 Metodologa ............................................ 12 Evaluacin y condiciones para obtener la regularidad ..........................................13 Recursos ................................................. 14 Bibliografa ..............................................15

Gua de Estudio N 1
Actividad N 1 Modelo de Anlisis de Decisiones...........19 Actividad N 2 Modelo de Inventarios ............................. 25 Actividad N 3 Modelo de Lneas de Espera .................. 30 Actividad N 4 Tcnica P.E.R.T/C.P.M. .......................... 34 Actividad N 5 Modelo de la Programacin Lineal ..........39

Gua de Estudio N 2
Actividad N 6 Series de tiempos o Pronsticos ............. 53 Actividad N 7 Procesos de Markov................................ 57 Actividad N 8 Simulacin ............................................... 61

Estimados alumnos: mi nombre es Gabriela Andreani de Nallar, soy Licenciada en Administracin de Empresas y profesora adjunta de la materia Mtodos y Modelos Decisionales. Como docente y como profesional me gustara que comprendan la importancia y utilidad de cada uno de los mtodos cuantitativo que vamos a ver durante este ao; Si bien algunos de ellos no son de mucha aplicacin en la actualidad, muchas veces por falta de conocimientos de los mismos, sus resultados sirven en la mayora de los casos, para evitar grandes prdidas a una organizacin o a una empresa. El objetivo es que ustedes, como profesionales sean capaces de resolver un problema decisional aplicando el o los mtodos correspondientes a cada situacin, conociendo cmo utilizar mejor esa informacin, complementndola siempre con un anlisis cualitativo, a fin de tomar la mejor decisin. Para que ustedes conozcan y entiendan la aplicacin de cada mtodo o modelo se han elaborado dos guas de trabajos prcticos correspondientes a cada uno de ellos. Las dudas de los ejercicios pueden consultrmelas a travs del e-mail: gabrielaandreani@arnet.com.ar (solamente por la maana). Espero resolver sus inquietudes, estando a su disposicin. Atte Lic. Gabriela Andreani de Nallar

Carrera: Administracin de Empresas Curso: 5 Ao Materia: Mtodos y Modelos Decisionales Profesor: Lic. Roberto Cadar Profesor Adjunto: Lic. Gabriela Andreani Ao Acadmico: 2007

Fundamentos
La materia Mtodos y Modelos Decisionales dentro del plan de estudio de la carrera de Administracin de Empresas, cumple un rol muy importante, ya que la decisin en cualquier mbito empresarial, es la que nos va a proporcionar los resultados deseados, basndonos en conocimientos previos relacionados con una serie de tcnicas y mtodos cuantitativos, que se complementan perfectamente con el anlisis cualitativo visto en otras materias de la carrera. Las materias Estadstica y Costos y Presupuestos, como correlativas, sirven de base para comprender mejor la aplicacin y utilidad de cada mtodo, utilizando conceptos y simbologas importantes para el entendimiento de cada tcnica en particular. En el momento de tomar una decisin se necesitan una serie de herramientas que van desde un anlisis cuantitativo que son las tcnicas o modelos que se van a ver a travs de esta materia hasta un anlisis cualitativo, como por ejemplo el Marketing, la Administracin de Personal, el Planeamiento Estratgico, etc., todo esto nos lleva a tomar una buena decisin, que en definitiva es uno de los objetivos ms importante que tiene la carrera de Administracin de Empresas preparar al administrador para la toma de decisiones. Los mtodos cuantitativos surgieron con Frederic Taylor quien fue el que puso las bases para el uso de estos mtodos en la administracin al principio de siglo, pero recin en la segunda guerra mundial (1939-1945) le dieron una utilidad estratgica y tctica a estos mtodos para resolver problemas que los militares tenan que enfrentar. Un ejemplo tpico de esto, es la tcnica PERT vista en el capitulo 4, la cual surgi en 1950 para especificar la tarea de planear, programar y controlar el proyecto de los misiles Polaris (misil autopropulsado norteamericano con cabeza atmica que puede ser disparado desde submarino sumergidos).
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Existe un mtodo o modelo cuantitativo para cada caso en particular; Si bien se puede hacer un complemento de los mismos con el fin de obtener mayor informacin sobre lo que se est buscando para un mayor entendimiento, cada uno de ellos es analizado independientemente del otro, es esto es con el slo propsito de comprender a travs de su aplicacin cul es la verdadera utilidad del mismo. Por tal motivo, el siguiente programa se lo ha dividido en unidades que reflejan cada mtodo y tcnica para un problema de decisin especfico.

Objetivos
- Conocer los fundamentos tericos de los diferentes mtodos y modelos cuantitativos para la toma de decisiones. - Comprender la utilidad de las herramientas disponibles para la aplicacin de estos mtodos cuantitativos, con el fin de que adquieran habilidades para elaborar y aplicar diferentes instrumentos de evaluacin, enfocados a la adopcin de decisiones empresariales. - Seleccionar el mtodo adecuado para cada situacin en particular. - Incentivar en los alumnos el pensamiento creativo y crtico, para elaborar alternativas de solucin frente a determinadas situaciones que deba confrontar en su actividad profesional. - Despertar en los alumnos el inters por la lectura constante de temas relacionados con la materia y el espritu de investigacin. - Comprender las funciones generales del administrador en el proceso de toma decisiones en cuanto a la utilizacin de las diversas tcnicas cuantitativas disponibles.

Contenidos
Unidad I: Anlisis de Decisiones Proceso Decisorio: definicin de decisin, elementos bsico, etapas, clasificacin de decisiones, alcance, enfoque cuantitativo de la administracin. Estructura del problema de decisin. Diagrama de rbol. Toma de decisiones sin probabilidades. Toma de decisiones con probabilidades. Anlisis de Sensibilidad. Valor esperado de la Informacin Perfecta. Anlisis de Decisiones con Informacin Muestral. Desarrollo de una Estrategia de Decisin. Valor Esperado de la Informacin Muestral. Utilidad y Toma de Decisiones.

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Unidad II: Modelos de Inventarios o Stock Inventario: definicin, clasificacin. Modelos Determinsticos y Probabilsticos. Tcnicas de Administracin de Inventario: Sistema ABC y Modelo Bsico de Cantidad Econmica de Pedido. Costos de Pedido, Costo de Mantenimiento y Costo Totales. Punto de Reorden. Tiempo del Ciclo. Anlisis de Sensibilidad en el Modelo de la C.E.P. Descuentos por cantidades para el Modelo de la C.E.P. Costos de Sobrestimacin y de Subestimacin de la Demanda. Modelo del Tamao Econmico del Lote de Produccin. Modelo de Inventario con Agotamiento Planeados. Unidad III: Modelos de Lneas de Espera Caractersticas de Operacin. Elementos del Modelo de Lnea de Espera. Modelo de Lneas de Espera de un solo canal. Anlisis Econmico de Lneas de Espera. Modelo de Lneas de Espera de mltiples canales. Modelo de Lneas de Espera con Poblacin Demandantes Finitas. Unidad IV: Modelos de Redes P.E.RT./C.P.M. Programacin de Proyectos con PERT/CPM: Ruta Crtica. Contribuciones de PERT/CPM. Programacin de Proyectos con Tiempos Incierto de las Actividades. Intercambios entre Tiempo y Costo. Sistema PERT/COST. Unidad V: Modelos de Programacin Lineal Mtodo Grfico. Casos Especiales. Mtodo Smplex. Casos Especiales. Anlisis de Sensibilidad. Problema Dual. Problemas de Transporte: Mtodo Noroeste. Unidad VI: Pronsticos Variaciones en las series de tiempo. Pronsticos utilizando mtodos de suavizacin: promedio mviles, promedios mviles ponderados, suavizacin de tendencia. Anlisis de tendencias: ajuste de la tendencia lineal por el mtodo de mnimos cuadrados, traduccin o codificacin del tiempo, empleo de la ecuacin de segundo grado en una serie de tiempo. Pronsticos de una serie de tiempo con componentes de tendencia y estacional: clculo de ndice estacionales, desestacionalizacin de la serie de tiempo, utilizacin de la serie de tiempo desestacionalizada para identificar la tendencia, ajustes estacionales, modelos que se basan en
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datos mensuales, componente cclico. Pronsticos utilizando modelos de regresin. Enfoques cualitativos para realizar pronsticos. Unidad VII: Procesos de Markov Anlisis a corto plazo. Anlisis de estado estacionario. Caractersticas de un proceso de Markov. Comportamiento en estado estacionario de un proceso de Markov de dos estados. Utilizacin de procesos de Markov en problemas de decisin. Anlisis de Penetracin en el Mercado. Anlisis de Cuentas por Cobrar. Unidad VIII: Simulacin Simulacin probabilstica. Simulacin y computadores. Simulacin y control de inventarios. Anlisis de riesgo. Simulacin con distribuciones continuas de probabilidad. Mtodo grfico. Generacin de variables aleatorias por computador.

Metodologa
- Comprensin de la aplicacin de cada mtodo cuantitativo para la toma de decisiones a travs de la resolucin individual de una gua de ejercicios prcticos. Siendo no obligatoria su presentacin. - Constante comunicacin entre docente-alumno, ya sea a travs del Foro Acadmico o por el mail del profesor consultando dudas e inquietudes por parte del alumno sobre temas referidos a la materia Mtodos y Modelos Decisionales, esto ayudar a facilitar el entendimiento de la aplicacin y utilidad de cada mtodo o tcnica cuantitativa a fin de que el alumno maneje dichas herramientas para la toma de decisiones mas acertadas. - Publicacin de la resolucin de diferentes ejercicios prcticos correspondientes a cada mtodo o modelo con el propsito que el alumno compare dichos resultados con los obtenidos por ellos mismos.

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Evaluacin y condiciones para obtener la regularidad


1.- Modalidad de Seguimiento y evaluacin del alumno: Se tomar: Dos parciales prcticos correspondientes a los siguientes temas: Primer Parcial: Unidad N 1: Modelo de Anlisis de Decisiones. Temas: Toma de Decisiones sin y con ProbabilidadesVEIP-VEIM-Eficiencia. Unidad N 2: Modelo de Inventarios. Temas: Modelos de Inventarios Determinsticos y Probabilsticos- Modelo del Tamao Econmico del Lote de Produccin. Unidad N 3: Modelo de Lneas de Espera Temas: Caractersticas de Operacin. Elementos de Lneas de Espera. Modelo de Lneas de Espera de un solo y de mltiples canales. Segundo Parcial: Unidad N 4: Tcnica PERT/CPM Temas: Programacin de Proyectos con PERT/CPM: Ruta Crtica. Contribuciones de PERT/CPM. Programacin de Proyectos con Tiempos Incierto de las Actividades. Unidad N 5: Programacin Lineal Temas: Construccin del modelo matemtico, identificando la funcin objetivo y el conjunto de restricciones. Aplicacin del mtodo grfico y mtodo smplex. Problema Dual. Es decir el primer parcial abarcar las unidades N 1, N 2 y N3 y el segundo parcial las unidades N 4 y N 5 del programa de la materia. En cada parcial se tomar un ejercicio prctico correspondiente a cada una de ellas.

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Para su respectiva ejercitacin, el alumno contar con una gua de trabajos prcticos con ejercicios en donde se aplica cada uno de los mtodos, siendo no obligatoria su presentacin. - Fecha estimativa del 1 Parcial: segunda semana de Junio - Fecha estimativa del 2 Parcial: ltima semana de Septiembre - Fecha estimativa del recuperatorio: tercer semana de Octubre 2.- Requisitos para la regularidad de la materia: - Aprobar el parcial con una nota de 4 (cuatro). - Se podr recuperar solo un parcial, exigiendo para el recuperatorio del mismo, igual modalidad y temas que los parciales anteriores, adems de una nota de 4 (cuatro) para obtener la regularidad de la materia. En caso de desaprobar los dos parciales el alumno queda automticamente en condicin de libre, de igual forma si el recuperatorio no es aprobado el alumno quedar en condicin de libre. 3.- Modalidad del examen final: - Examen para alumnos regulares: preguntas tericas y prcticas de todos los temas contenidos en el programa. - Examen para alumnos libres: preguntas tericas de todos los temas contenidos en el programa, ms el desarrollo de un ejercicio prctico de cualquier mtodo cuantitativo contenido en el programa de la materia. 4.- Correo electrnico: gabrielaandreani@arnet.com.ar (Frecuencia de respuestas: de manera diaria solamente por la maana). El profesor se encuentra en absoluta disposicin del alumno para responder cualquier duda o sugerencia.

Recursos
- Utilizacin de una gua de trabajos prcticos a resolver por el alumno a fin de interpretar y conocer la aplicacin y utilidad de cada mtodo o tcnica cuantitativa para la toma de decisiones.
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- Explicacin terica y prctica de la aplicacin y utilidad de cada uno de los mtodos a travs del correo electrnico personal o a travs del foro acadmico de la universidad. - Utilizacin de una amplia gama de libros referida a los diferentes mtodos o modelos cuantitativos para la toma de decisiones.

Bibliografa
Bsica: - Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin. David R. Anderson Dennis J. Sweeney Thomas A. Williams. Grupo Editorial Iberoamrica. Mxico 1993. - Anlisis Cuantitativo para la Toma de Decisiones. Bierman Bonini Asuman. Ed. IRWIN. Londres 1996. Complementaria: - Problemas de Economa de la Empresa. Enrique Armario Jos Galn Gonzlez Francisco Cosso Silva. Ed. Pirmide, S.A. Madrid 1996 - Tcnicas Cuantitativas. Eduardo Dresdner Abel Evelson Mario Dresdner Marcelo Dreyfus. Ed. Universo Bs. As. 1998. - La Decisin. Gerardo A. Silvestre. Centro Naval INSTITUTO DE PUBLICACIONES NAVALES-Mxico 2220/30 Bs. As. 1973. - Mtodos Cuantitativos para los Negocios. Anderson-SweeneyWilliams. Ed. International Thomson Editores. Mxico 1999. - Investigacin de Operaciones. Hamdy A. Taha. Ed. Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. Mxico 1995. - Anlisis Cuantitativo para los Negocios. Bonini, Hausma, Bierman. McGraw Hill-Novena edicin Ed. Irwin. Londres 1997. Para un mejor entendimiento se han separado los contenidos de la materia en dos guas de estudio con sus respectivos captulos correspondientes a los diferentes libros mencionados anteriormente.

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Gua de Estudio N 1 Ejes Temticos - Primer cuatrimestre 1.- Tema: Anlisis de Decisiones Bibliografa - ANDERSON, David; SWEENEY, Dennis y WILLIAMS, Thomas Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin. Cap. 14 - BIERMAN, Harold; BONINI, Charles y HAUSMAN, Warren. Anlisis Cuantitativo para toma de decisiones. Cap. 3, Cap. 4, Cap. 5, Cap. 6. 2.- Tema: Modelos de Inventario Bibliografa - ANDERSON, D. y otros. Op. Cit. - Cap. 11. - BIERMAN, H. y otros. Op. Cit. - Caps. 15, 16 y 17. 3.- Tema: Lneas de Espera Bibliografa - ANDERSON, D. y otros. Op. Cit. - Cap. 12. - BIERMAN, H. y otros. Op. Cit. - Cap 18. 4.- Tema: PERT/CPM Bibliografa - ANDERSON, D. y otros. Op. Cit. - Cap. 10. - BIERMAN, H. y otros. Op. Cit. - Cap 20. 5.- Tema: Programacin Lineal. Mtodos: Grfico, Simplex y Primal Bibliografa - ANDERSON, D. y otros. Op. Cit. - Caps. 2, 5 y 6. - BIERMAN, H. y otros. Op. Cit. - Caps. 10,11 y 12. 6.- Tema: Problema del Transporte Bibliografa - SILVESTRE, GERARDO. Cap. VII. - BIERMAN, H. y otros. Op. Cit. - Cap 13.
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Gua de Estudios N 2 Ejes Temticos - Segundo cuatrimestre 7.- Tema: Anlisis de Series de Tiempo Bibliografa - Lectura del captulo 14 del texto Estadstica para Administradores de Richard Levin. - ANDERSON, David; SWEENEY, Dennis y WILLIAMS, Thomas Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin. - Cap. 13. 8.- Tema: Procesos de Markov Bibliografa - Lectura del cap. 17 del texto Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin de David Anderson. 9.- Tema: Simulacin Bibliografa - BIERMAN, H y otros. Op. Cit. - Caps. 19. - ANDERSON, David; SWEENEY, Dennis y WILLIAMS, Thomas Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin. Cap. 13.

Observaciones
La materia Mtodos y Modelos Decisionales no cuenta con mdulos como herramienta de estudio, dado que la bibliografa existente de libros es considerada lo suficientemente explicativa y clara sobre los temas a tratar en la misma. De todas manera el alumno podr solicitar al docente la explicacin de la metodologa o procedimiento de los mtodos o tcnicas cuantitativas para la toma de decisiones, si fuera necesario. Lic. Gabriela Andreani

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Gua de Estudio N 1
Actividad N 1 - Modelo de Anlisis de Decisiones
1.- Identifique los pasos de la estructura del problema de decisin. 2.- Qu informacin me brinda un rbol de decisin. 3.- Qu reflexin merece cada uno de los mtodos que intervienen en la toma de decisiones sin probabilidad. Usted como administrador de empresas cul recomendara?, por qu? 4.- Qu opina de la informacin perfecta sobre la ocurrencia de los estados de la naturaleza. En qu caso sera posible. D un ejemplo. Libro: Introduccin a los Modelos Cuantitativos para AdministracinCap. 14. pag. 627.

Trabajo Prctico N 1
Modelo de Anlisis de Decisiones Ejercicio N 1 Una empresa que quiere introducir un producto en un mercado competitivo cuyas caractersticas son imposibles de conocer est estudiando la posibilidad de venderlo a 10, 12, 14, 16 o 18 $/unidad. Se considera que el precio de mercado puede situarse en algn valor del intervalo $10 $18/u, en cuyo caso el beneficio de la empresa sera distinto, variando tal como se indica en la matriz de ganancias (en millones de pesos) Estados de la naturaleza S4 S5 S2 S3 S1

Alternativas de decisin d1 d2 d3 d4 d5 ($10/u) ($12/u) ($14/u) ($16/u) ($18/u)

(20) 20 (10) 10 0 (15) (20) (15) (30) (20)


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20 20 20 10 0

30 30 40 40 20

40 60 80 90 100

Si quien toma las decisiones no sabe absolutamente nada de las probabilidades de los estados de la naturaleza, cul es la decisin recomendada utilizando los enfoques optimista, conservador y de la deploracin minimax? Ejercicio N 2 La siguiente tabla o matriz de pagos muestra las utilidades para un problema de anlisis de decisin con dos alternativas de decisin y tres estados de la naturaleza. a.- Construya un rbol de decisin para este problema. b.- Cul es la alternativa de decisin recomendada de acuerdo con los mtodos optimista, conservador y de la deploracin minimax? Alternativas de decisin d1 d2 Ejercicio N3 El fabricante de un tnico para el cabello desea incursionar en el mercado de cremas para peinar mediante el lanzamiento de un producto altamente competitivo. Los beneficios incrementales son de $10 pesos por unidad (sobre la base del valor neto actual) y la inversin en equipo necesaria es de $500.000. La estimacin de la demanda es la que sigue: Demanda (unidades) 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 Probabilidad Estado de la naturaleza s1 250 100 s2 100 100 s3 25 75

0,05 0,10 0,20 0,30 0,35 1,00

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a.- Qu cantidad de nuevo producto debe producir? Cul es el beneficio neto esperado? b.- Cul es el valor esperado de la informacin perfecta? Ejercicio N 4 G&M es una compaa dedicada a la fabricacin y venta de productos para la salud basados en insumos naturales. La empresa se encuentra frente a la decisin de introducir en el mercado un nuevo producto. La siguiente tabla muestra los valores condicionales para esta decisin: Probabilidades Introducir el producto $ 4 millones ($ 2 millones) No introducir el producto 0 0

Ventas altas Ventas bajas

0.3 0.7

a.- Con base en estas probabilidades, qu debera hacer G & M? b.- Calcule el VEIP Supngase que quien toma la decisin puede obtener informacin adicional a partir de un estudio de mercado que se realiza en dos ciudades representativas a un costo de 0.2 millones de pesos. El estudio genera tres resultados posibles: (1) el estudio puede pronosticar el xito (ventas altas) para el producto nuevo; (2) el estudio puede pronosticar el fracaso (ventas bajas); o (3) los resultados del estudio pueden ser no concluyentes. Al mismo tiempo, la consultora encargada de llevar a cabo el estudio maneja las siguientes probabilidades condicionales para los diversos resultados del estudio dado el nivel potencial de ventas del producto:

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Resultados del experimento (pronsticos del estudio)

Nivel de ventas potenciales Ventas altas Ventas bajas 0.10 0.50 0.40 1.00

El estudio pronostica el xito El estudio no es concluyente El estudio pronostica el fracaso

0.40 0.40 0.20 1.00

c.- Utilizando el procedimiento baynesiano determine la estrategia de decisin ptima para G & M. d.- Calcule el VEIM e.- Cul es la eficiencia de la informacin muestral? Ejercicio N5 El propietario de una panadera desea conocer el nmero de panecillos que debe fabricar cada da. Tiene dos empleados, un oficial panadero al que paga (con todas las cargas incluidas) $15 por da y un ayudante que trabaja por $10 diarios. Por otra parte, los gastos diarios fijos (impuestos, alquiler del negocio y de las instalaciones) se elevan a $15, y el costo de la harina y dems ingredientes es de $0,40 por panecillo. El precio de venta de los panecillos es de $0,60, pudiendo venderse los que quedan a fin de cada da a $0,20 cada uno. El panadero not que venda por lo menos 300 panecillos por da y como mximo 800. Para fabricar ms de 500 panecillos por da el oficial panadero debe trabajar horas extra que mejoran su salario en $10. Adems, el panadero calcula que un cliente no satisfecho le causa un perjuicio que estima en $0,30 por cada panecillo. El siguiente cuadro muestra las probabilidades para las diferentes cantidades demandadas:

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N de panes demandados por da 300 400 500 600 700 800

Probabilidad de demanda

0.10 0.10 0.10 0.30 0.30 0.10

Qu cantidad de panecillos tendra que fabricar el panadero?

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Modelo de Anlisis de Decisiones

Anlisis de Decisiones

Estructura del Problema de Decisin - Identificacin de la alternativas de decisin (di) - Determinacin de los estados de la naturaleza (sj) - Confeccin del cuadro tabla de resultados (V (di, sj))

Toma de Decisiones sin Probabilidad Mtodo Optimista Mtodo Conservador Mtodo de la Deploracin mnimax.

Toma de Decisiones con Probabilidad - Mtodo del Valor Esperado - Anlisis de Sensibilidad - VEIP - VEIM - Eficiencia de la IM.

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Actividad N 2 - Modelo de Inventarios


1.- Cmo influye en los inventarios la relacin empresa-proveedores? Qu es conveniente para la empresa tener muchos o pocos proveedores? Qu sugerencias hara usted? 2.- Cul es la diferencia entre el modelo determinstico de inventarios y el modelo probabilstico de inventarios? D un ejemplo de cada uno de ellos. 3.- D un ejemplo de cada costo que interviene en un modelo determinstico de inventario. 4.- Actualmente en la Argentina qu pasara con la aplicacin del modelo de inventarios en una empresa. Comente brevemente qu aspectos tendra en cuenta para poder determinar la cantidad econmica de pedido en esta situacin. 5.- Investigue si existe conocimiento sobre la existencia del modelo de inventarios para determinar la cantidad ptima de pedido en las empresas del medio. De no ser as cmo determinan esa cantidad?. Libros: 1.- Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin - Cap. 11. pg. 473. 2.- Anlisis Cuantitativo para la Toma de Decisiones - Cap. 15. pg. 475 pag... (Diagrama ABC)

Trabajo Prctico N 2
Modelo de Inventarios Ejercicio N1: Diagrama ABC Una pequea compaa manufacturera tiene en existencia 10 artculos, del A1 al A10. La tabla que sigue indica el costo por unidad y el uso anual de cada artculo:

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Artculo

Costo Unitario ($) 0,05 0,20 0,10 0,15 0,75 0,35 0,45 0,95 0,10 0,60

Uso anual (unidades) 2500 1500 6700 120000 50000 3500 20000 8500 6500 80000

A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10

Aplique el diagrama ABC a esta situacin de inventarios. A qu artculos se les debe aplicar el control de inventarios ms estricto? Ejercicio N2 - Modelo Determinstico Demanda Precio Tasa de Almacenamiento Costo de Colocacin por pedido Se pide determinar: a.- Lote econmico de compra b.- Frecuencia de compra c.- Costo total 8000 Kgrs $ 100 30% $ 6000

Ejercicio N 3 - Modelo Determinstico de Inventario Automotores S.A. adquiere directamente de su proveedor un componente que se utiliza en la manufactura de generadores para automvil. La operacin de produccin de generadores de Automotores S.A. que funciona a tasa constante, requerir de 1000 componentes mensuales durante todo el ao (12.000 unidades anualmente). Suponga que los costos de pedir son $25 por pedido, el costo unitario es de $2.50 por componente y los costos anuales de posesin son 20% del valor del inventario. Automotores S.A. tiene 250 das laborables por ao y el plazo de entrega es de 5 das. Responda a las siguientes preguntas de polticas de inventarios.

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a.- Cul es la cantidad econmica de pedido de este componente? b.- Cul es el punto de pedido? c.- Cul es el tiempo del ciclo? d.- Cules son los costos totales anuales de posicin y de pedir asociados con su CEP recomendado? Ejercicio N 4 - Descuento por Cantidades Aplique el modelo de la CEP a la siguiente situacin de descuentos por cantidad: Categora de descuentos 1 2 Tamao del pedido 0 a 99 100 o ms Costo unitario $ 10.00 $ 9.70

D = 500 unidades al ao, el costo por pedido es de $40 y se da una tasa anual de costo de tenencia de 20%. Qu cantidad de pedido se recomienda?. Cul el costo mnimo total?. Ejercicio N 5 - Modelo Probabilstico de Inventario PPS es una empresa que compra calabazas para revenderlas antes de la noche de brujas. PPS vende las calabazas a 50 centavos el kilogramo y su costo de compra es de 30 centavos el kilogramo. Sus proveedores requieren pedidos en firme antes del primero de Octubre, por lo que PPS debe comprometerse antes de conocer la demanda. El pronstico de la demanda de PPS al primero de Octubre es de 10.000 kilogramos; su error de pronstico se distribuye en forma normal con desviacin estndar igual al 15% de su pronstico. Sin embargo, los pronsticos no tienen sesgo. Las calabazas que sobren despus de la noche de brujas se pueden vender a un promedio de 20 centavos el kilogramo, sin lmites en lo referente a volumen. Se suponen que se pierden los pedidos que no se puedan cubrir. a.- Qu cantidad de calabazas debe pedir PPS el primero de Octubre, si cada calabaza pesa en promedio 5 kgs? b.- Cul es la probabilidad de tener un excedente y un faltante de inventario?
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Ejercicio N 6 - Modelo Probabilstico de Inventario PPS es una empresa que compra calabazas para revenderlas antes de la noche de brujas. PPS vende las calabazas a 50 centavos el kilogramo y su costo de compra es de 30 centavos el kilogramo. Sus proveedores requieren pedidos en firme antes del primero de Octubre, por lo que PPS debe comprometerse antes de conocer la demanda. El pronstico de la demanda de PPS al primero de Octubre se encuentra comprendida en el siguiente rango desde 6000 hasta 10000 kilogramos. Sin embargo, los pronsticos no tienen sesgo. Las calabazas que sobren despus de la noche de brujas se pueden vender a un promedio de 20 centavos el kilogramo, sin lmites en lo referente a volumen. Se suponen que se pierden los pedidos que no se puedan cubrir. a.- Qu cantidad de calabazas debe pedir PPS el primero de Octubre, si cada calabaza pesa en promedio 5 kgs? b.- Cul es la probabilidad de tener un excedente y un faltante de inventario?

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Modelo de Inventarios

Inventarios

Modelo Determinstico

Modelo Pobabilstico

Cunto

Cundo

Cunto

Cundo

- Modelo CEP Costo de Mantenimiento Costo de Pedido Costo Total - Modelo del tamao econ. del lote de produccin. - Modelo de inventarios con agotamientos planeados. - Descuentos por cant. Para CEP

Punto de reorden Demanda Tiempo de adelanto

Anlisis de incremento Punto de reorden Cto. de sob. la Da Cto. de sub. la Da

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Actividad N 3 - Modelo de Lneas de Espera


a.- Porqu debe ser / < 1?. De un ejemplo de cmo usted mejorara el servicio de atencin en un banco, para que la lnea de espera no sea excesiva. b.- Realice un grfico de los costos que intervienen en un Modelo de Lnea de Espera, y explique qu tipo de costo sera el costo de espera. De un ejemplo de cmo lo determinara. c.- A qu llamamos disciplina de cola?. Qu tipos de disciplina de cola conoce? d.- Dado el siguiente caso, qu solucin dara usted? Los dueos del restaurante "El Padrino" estn preocupados porque los fines de semana, especialmente los domingos, en horas del medioda, el local se llena de clientes y no hay demasiado lugar ni personal para poder atenderlos a todos. Frente a esta situacin le solicitaron a usted como administrador de empresas buscar una solucin para no perder clientes. Los datos con los que se cuenta son los siguientes: - Dentro del local no hay lugar para ms mesas, pero afuera existe un jardn donde pueden entrar aproximadamente 5 mesas chicas para dos personas. Tenga en cuenta que los dueos no estn en condiciones de agregar ms personal para su atencin. Los mozos han sido capacitados para atender alrededor de 18 personas por comida, son tres y estn distribuidos por zonas, la cantidad de clientes que se atiende y la distribucin por zona fue determinada en base a un estudio previo, hecho por una empresa especializada del medio. - Tampoco quieren como propuesta cambiar de local, dado que el local es de ellos y es justamente conocido por su ubicacin y trayectoria. Libro: - Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin- Cap. 12. pag. 539.

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Trabajo Prctico N3
Modelo de Lneas de Espera Ejercicio N 1 Los camiones que utilizan un andn de carga de un solo canal llegan segn una distribucin de probabilidad Poisson. El tiempo requerido para cargar y descargar sigue una distribucin de probabilidad exponencial. La tasa media de llegada es de 12 camiones diarios, y la tasa media de servicio es de 18 camiones diarios. 1.- Aplique las caractersticas de operacin para conocer cul es la situacin actual de la empresa. 2.- Frente a esta situacin, qu medidas tomara? Ejercicio N 2 Un vivero de pedidos por correo se especializa en hayas europeas. Los nuevos pedidos, que procesa un solo oficinista de embarques, tienen una tasa media de llegadas y servicio de 6 y 8 diarios respectivamente. Suponga que las llegadas siguen una distribucin de probabilidad Poisson y que los tiempos de servicio siguen una distribucin de probabilidad exponencial. a.- Cul es el nmero promedio de pedidos en el sistema? b.- Cul es el tiempo promedio que tarda una orden esperando, antes de que el oficinista est disponible para iniciar el servicio? c.- Cul es el tiempo promedio que un pedido ocupa en el sistema? Ejercicio N 3 El estacionamiento AUTO EXPRESS, tiene actualmente una ventanilla de cajero automotrz. Las llegadas siguen una distribucin de probabilidad Poisson, con una tasa media de llegadas de 10 automviles por hora. Los tiempos de servicio siguen una distribucin de probabilidad exponencial con una tasa media de servicio de 12 automviles por hora. a.- Cul es la probabilidad de que no haya ningn cliente en el sistema?
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b.- Si usted llegara en automvil a la instalacin, cuntos automviles esperara usted ver esperando y en servicio? c.- Cul es la probabilidad de que por lo menos un automvil est esperando atencin? d.- Cul es el tiempo promedio en la lnea de espera aguardando servicio? e.- Como cliente potencial del sistema, quedara usted satisfecho con las caractersticas dadas de la lnea de espera?, por qu s o por qu no? Ejercicio N 4 Con el propsito de mejorar el servicio a los clientes, los administradores del estacionamiento "EXPRESS" desean investigar el efecto de una segunda ventanilla de cajero automotriz. Suponga que la tasa media de llegadas sigue siendo 10 automviles por hora y que la tasa media de servicio tampoco vara 12,5 automviles por hora. Qu efecto tendra la adicin de una nueva ventanilla en el sistema? Sera aceptable este sistema? Ejercicio N 5 La empresa Agan Interior Design ofrece asesora sobre decoracin de hogares y oficinas a sus clientes. En condiciones normales de operacin llega un promedio de 2.5 clientes por hora. Est disponible un consultor de diseo para responder a las preguntas de los clientes y hacer recomendaciones sobre productos. Los consultores pasan un promedio de 10 min. con cada cliente. (Trabajar en horas) a.- Calcule las caractersticas de operacin de la lnea de espera de clientes, suponiendo llegadas segn Poisson y tiempos de servicio exponenciales. b.- Las metas sobre servicio exigen que un cliente que llega no debe esperar para ser atendido ms de un promedio de 5 min. Se est alcanzando esta meta?. Qu accin recomienda usted? c.- Si el consultor puede reducir el tiempo promedio que pasa con cada cliente a 8 min, cul es la tasa promedio de servicio?. Se alcanzar esta meta?

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Modelos de Lneas de Espera


Lneas de espera

ELEMENTOS - Llegadas - Servicio - Puntos de servicios - Disciplina de las colas - Medidas del rendimiento

Lnea de espera de un solo canal

Lnea de espera de canales mltiples

Caractersticas de Operacin

SUPOSICIONES - Un solo canal - Distrib. prob. de Poisson en las llegadas - Distrib.. prob. expon. en tiempos de serv. - Disciplina de cola PLPA

SUPOSICIONES - Dos o ms canales - Distrib. prob. de Poisson en las llegadas - Distrib. prob. exp. en sev. - es la misma p/todos los canales - Se forma una sola cola y van pasando al primer canal abierto.

Anlisis Econmico de Lneas de Espera

Costo de Espera

Costo de Espera

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Actividad N 4 - Tcnica P.E.R.T/C.P.M.


1.- De por lo menos tres ejemplos de tipos de proyectos en donde la tcnica PERT/CPM se puede aplicar para ayudar a los administradores en la responsabilidad de esos proyectos 2.- Qu informacin me brinda la tcnica PERT? 3.- A qu llamamos ruta crtica 4.- Cul es el peligro que se corre al trabajar con actividades de tiempos inciertos? 5.- Cul es la utilidad de P.E.R.T./Cost.? 6.- Realice un diagrama de red en un proceso de produccin cualquiera. Libro: - Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin Cap. 9. pag. 385.

Trabajo Prctico N 4
TECNICA P.E.R.T./C.P.M. Ejercicio N 1 - Programa de Capacitacin Una cadena internacional de ropa femenina est diseando un programa de capacitacin de la gerencia para sus empleados en las oficinas corporativas. La empresa desea disear el programa de tal manera que los que asistan puedan terminarlo tan rpidamente como sea posible. Deben mantenerse relaciones importantes de precedencia entre las asignaciones o las actividades dentro del programa. Por ejemplo, un estudiante slo puede ser ayudante del gerente de la tienda cuando haya obtenido experiencia en el departamento de crdito y por lo menos en un departamento de ventas. Las actividades siguientes son las asignaciones que debe terminar cada uno de los estudiantes del programa. Construya solamente una red de proyecto para este problema.

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Actividad Predecesor inmediato

F D

G E

H C

A,B A,B

C F,G,H,I

Ejercicio N 2 - Programa de Capacitacin Si se conocen los tiempos de cada una de las actividades del programa de capacitacin del ejercicio anterior, cul es el tiempo de terminacin de dicho programa? Actividades Predecesor inmediato A,B A,B D E C C F,G,H,I Tiempo esperado 2 4 3 6 8 3 2 5 2 6

A B C D E F G H I J

Ejercicio N 3 - Construccin de un Complejo Educacional Actividades Antecedentes Tiempo Inmediato (semanas) A,B C C D,E E F,G 6 8 12 4 6 15 12 8

A Levantamiento topogrfico del sitio de construccin B Ejecucin del diseo inicial C Obtencin de la aprobacin del consejo D Eleccin del arquitecto E Fijacin del presupuesto F Finalizacin del diseo G Obtencin del financiamiento H Contratacin del constructor

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Se pide: 1.- Duracin total del proyecto 2.- Indicar el camino crtico y actividades crtica Ejercicio N 4 1 1 0 5 3 Se pide: a.- Ruta crtica. b.- Tiempo de terminacin del proyecto en das. Ejercicio N5 Supngase que se tienen las siguientes tareas, de las cuales hemos determinado el tiempo optimista, normal y pesimista de duracin de cada una de ellas: Tarea Tiempo Semanal Optimista 0-1 0-2 1-3 1-4 2-3 2-5 3-5 4-6 5-6 7 1 1 1 3 2 3 6 5 Normal 8 3 2 1 6 5 4 6 7 Pesimista 10 5 4 2 10 6 6 6 9 1 5 5 2 2 2 4 3 8 6 0

1 4

10 6 11

12

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Se pide determinar: 1.- Fechas ms tempranas. 2.- Fechas ms tardas. 3.- Camino crtico. 4.- Cul sera la probabilidad que la fecha de terminacin del proyecto sea antes de 23 semanas? Ejercicio N 6 - Casas Prefabricadas
Activ Act. Previa Descripcin Tiempo Costo Tiempo Costo Ad. (Sem.) ($000) apresurado (x sem.) 3 6 2 5 4 3 9 3 900 2000 500 1800 1500 3000 8000 1000 1 3 1 3 3 1 4 2 1700 4000 1000 2400 1850 3900 9800 2000

A B C D E F G H

A C A B,D,E G,F

Compra materiales Prep. terreno Prep. proyecto Prearmado casa Aprob. proyecto Armado de lneas Armado de partes Arrnado final

Se pide: 1.- Duracin total del proyecto. 2.- Camino Crtico. 3.- Costo total del proyecto.

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Tcnica P.E.R.T

P.E.R.T./C.P.M.

Tiempos de actividad conocidos

Tiempos de actividad inciertos

Diagrama de Red

- Algoritmo para la Ruta Crtica. - Variabilidad en el tiempo. - Intercambio entre tiempo y Costo.

P.E.R.T/Cost.

- Planeacin y programacin de los costos. - Control de los costos del proyecto.

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Actividad N 5 - Modelo de la Programacin Lineal


1.- Cul es el objetivo del Modelo de la Programacin Lineal? 2.- Cmo est compuesto el Modelo Matemtico de la Programacin Lineal? 3.- Si usted tiene una agencia de publicidad; D un ejemplo de cmo aplicara el Modelo de la Programacin Lineal y qu informacin obtendra. 4.- A qu llamamos variables de holguras en la Programacin Lineal? 5.- Por qu se dice que el mtodo Smplex es un mtodo iterativo? Explique. 6.- Explique brevemente cules son los casos especiales que pueden surgir cuando se intenta resolver problemas de programacin lineal. 7.- Cules son y qu significan, los tres supuestos necesarios para que un modelo de programacin lineal sea apropiado? Mtodo Dual 1.- Cul es la diferencia que existe entre el problema primal y el dual? 2.- Cul es el propsito de la dualidad? 3.- Si en un problema primal hay tres variables de decisin y cuatro restricciones, cuntas variables duales y cuntas restricciones tiene su problema dual? Problemas de Transportes 1.- Con qu informacin se debe contar para poder resolver un problema de transportes? 2.- Qu pasa si la demanda es superior a la oferta, y viceversa? 3.- Cul es el objetivo que persigue la resolucin de los problemas de transportes a travs de la Programacin Lineal? Libro: - Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin Cap. 2, pag. 29. Cap. 3, pag. 75. Cap. 4, pag. 119. Cap. 5, pag. 185 y Cap. 6. pag. 237.

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Trabajo Prctico N 5
Programacin Lineal Mtodo Grfico-Mtodo Simplex Ejercicio N 1: Fabrica de Bombones Una fbrica de bombones entrega sus productos en cajas de un kilogramo en dos variedades A y B. La caja tipo A contiene 300 gramos de bombones de licor, 500 gramos de bombones de nuez y 200 gramos de bombones de frutas. La caja tipo B contiene: 400 gramos de licor, 200 gramos de nuez y 400 gramos de frutas. La utilidad de la caja A es de $ 120 y la de tipo B es de $ 90. El fabricante dispone de 100 kilogramos de bombones de licor, 120 kilogramos de nuez y 100 kilogramos de frutas. Se pide encontrar la mejor combinacin de cajas que haga mxima la utilidad de dicha fbrica. Ejercicio N 2: Textil del Sur La empresa "Textil del Sur" se dedica a la confeccin de dos tipos de suter A y B. Ambos se tejen en el mismo tipo de mquina. Luego de un estudio de probabilidad de produccin se sabe que se dispones de 1600 horas/mquina por mes y 11000 hombres por mes. No hay restricciones en cuanto a la posibilidad de conseguir materia prima. Cada suter tipo A consume una hora/mquina y once hombres. Cada suter tipo B consume dos horas/mquina y diez hombres. Las contribuciones marginales son de $ 10 de A y de $ 12 de B. La demanda no superar ms de 700 suteres tipo A y 600 de tipo B por mes.

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Se pide: 1.- Solucin grfica del problema. 2.- Costo total de fabricacin. Ejercicio N 3: Fabrica XX Una fbrica de artculos del hogar procesa dos modelos de artculos A y C, ambos sufren tres procesos que son: maquinado, armado y montaje. La disponibilidad total en horas de cada proceso en la empresa es: - Maquinado: 8 horas - Armado: 10 horas - Montaje: 9 horas El artculo A deja $ 100 de beneficios y C deja $ 120. Desde fbrica informan que para elaborar A se necesitan 4 minutos de maquinado, 5 minutos de armado y 12 minutos de montaje. Para C se necesitan 8 minutos de maquinado, 6 minutos de armado y 8 minutos de montaje. Se pide: Hallar la cantidad de cada artculo a producir a fin de maximizar los beneficios. Ejercicio N 4: Fabrica ZZ Una empresa fabrica dos modelos de camisas: 3D y 4C utiliza un sistema de costo standard: 3D Materia Prima Mano de Obra Horas Mquina Contribucin Marginal 1 metro 1 hora 2 horas $3 4C 2 metros 4 horas 1 hora $5

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El gerente de produccin informa que para el mes dispone de 300 horas/mquina y 800 horas/hombre. El gerente financiero dispone de recursos slo para 500 metros de tela en el mes. Cul es la combinacin ptima para obtener el mximo beneficio? Ejercicio N 5: Fabrica de Bancos y Mesa Una fbrica de bancos y mesas desea maximizar sus beneficios donde la contribucin marginal de bancos es de $ 20 por unidad y de mesas $ 24 por unidad. Cuenta con 60 horas semanales para el ensamble y utiliza 3 horas semanales para bancos y 6 horas semanales para mesas. Para el proceso de terminado cuenta con 32 horas semanales y utiliza 4 horas semanales para bancos y 2 horas para mesas. Al fabricante no le conviene producir menos de 5 bancos semanales y menos de 2 mesas semanales ya que no cubre sus costos fijos. Se pide: 1.- Solucin por el Mtodo Grfico: 1.1.- Zona de soluciones factibles. 1.2.- Punto ptimo y su valor aproximado. 1.3.- Indicar grficamente si los procesos de ensamble o terminado tienen tiempo no utilizado en el punto ptimo encontrado. 2.- Solucin por el Mtodo Smplex. Ejercicio N 6: Criadero de Aves Un criadero de aves compra y consume dos alimentos balanceados R y S cuyos respectivos costos son para R de $ 50 por kilogramo y para S de $ 25 por kilogramo. La solucin ptima sera no alimentar a las aves (costo nulo) pero al estudiar la dieta requerida por las aves se determin que como mnimo, diariamente, deban consumir 8 kilogramos de avena, 19 kilogramos de afrechillo y 7 kilos de maz.

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El contenido de estos alimentos en los productos es: R 0,100 kgrs 0,300 kgrs 0,300 kgrs S 0,300 kgrs 0,400 kgrs 0,100 kgrs

Avena A frechillo Maz

Se pretende determinar la dieta ptima al mnimo costo. Ejercicio N 7 Una compaa dedicada a la venta de artculos de limpieza al por mayor, est preocupada por la poltica de ventas que deber aplicar en el perodo que se inicia. Los dos artculos ms importantes que vende la empresa son: detergente marca "Z" y desinfectante marca "X"; El monto de ventas de cada producto se encuentra en relacin directa al tiempo que le dedica cada vendedor. De acuerdo a las disponibilidades en cuanto a fuerza de vendedores y poltica general de ventas, se estableci que no se pueden dedicar ms de 4 horas diarias ni menos de 1 hora diaria a vender detergente. No pueden tampoco dedicarse ms de 3 horas diarias a vender desinfectante. El mximo de horas que se pueden dedicar a los dos productos es de 5 horas diarias. Para cada una de las cajas de detergente se incurre en un costo de ventas de $500 (en concepto de vendedores, despacho, empaquetado, etc), teniendo como precio de venta $1.000 por cada caja . El precio de venta de cada caja de desinfectante es de $500, con un costo de ventas de $200. Aplicando el mtodo grfico de resolucin de programas lineales, determinar: 1.- La cantidad de cajas de cada producto que se deben vender para minimizar el costo total. 2.- La cantidad de cajas de cada producto que se deben vender para maximizar el ingreso total. 3.- Qu reflexiones le sugiere la presente solucin?
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Programacin Lineal

Programacin Lineal

Mtodos

Grfico

Simplex

Dualidad Variables Duales

Transportes Mtodo Noroeste Mtodo Noroeste

Variables Decisionales Xi = 2 Xi > 2

>2
i

Casos Especiales: 1.2.3.4.-

Etapas: 1.- Plantear el Problema. 2.- Representacin forma Estndar. 3.- Representacin forma de Tabla.

No factibilidad. No acotamiento. Soluciones ptimas alternativas. Degeneracin (Mtodo Smplex).

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Trabajo Prctico N 6
Programacin Lineal Problemas de Transporte Ejercicio N1 Una fbrica de cerveza posee tres plantas ubicadas en distintas ciudades de Argentina. A su vez, el producto se enva a tres almacenes para su posterior distribucin. Dichos almacenes se encuentran al Norte, Centro y Sur del pas. Los costos de transporte por unidad se muestran en la tabla que aparece a continuacin: Almacn Planta P1 P2 P3 Demanda almacn Norte 20 10 12 200 Centro 16 10 18 400 Sur 24 8 10 300 Capacidad de planta 300 500 100

Teniendo en cuenta los datos suministrados, determine el costo total mnimo de transporte. Ejercicio N 2 Un fabricante de jabn y detergentes tiene tres plantas, localizadas en Crdoba, Buenos Aires y Santa Fe. Los almacenes principales se encuentran en San Juan, Mendoza San Luis, Tucumn y Salta. En la tabla 1 se proporcionan los requerimientos de ventas del prximo ao para cada almacn. En la compaa es necesario determinar cul de las fbricas debe abastecer a cada almacn. La capacidad de las fbricas est limitada. Crdo45

ba tiene capacidad anual para 100.000 cajas; Buenos Aires para 60.000 y Santa Fe para 50.000. En la tabla 2 se muestra el costo de envo del jabn de las fbricas a los almacenes. La compaa quiere determinar un programa de entregas que minimice los costos totales de transporte. Tabla 1: Requerimiento de los almacenes Ubicacin del almacn Ventas anuales (miles de cajas) 50 10 60 30 60 210

San Juan Mendoza San Luis Tucumn Salta Total

Tabla 2: Costos de envo de 1000 cajas de jabn A: De: Crdoba Buenos Aires Santa Fe $ 120 $ 210 $ 150 $ 150 $ 220 $ 170 $ 80 $ 150 $ 150 $ 250 $ 100 $ 240 $ 180 $ 110 $ 200 San Juan Mendoza San Luis Tucumn Salta

Si los requerimientos de almacn presentan las siguientes ventas, cul es mnimo costo de transportes?

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Tabla 1: Requerimiento de los almacenes Ubicacin del almacn Ventas anuales (miles de cajas) 50 10 60 30 20 170

San Juan Mendoza San Luis Tucumn Salta Total Ejercicio N 3

La Arnoff Enterprises fabrica la unidad central de procesamiento (UCP) para una lnea de computadoras personales. Las UCP se fabrican en Seattle, Columbus y Nueva York, y se envan a almacenes ubicados en Pittsburgh, Mobile, Denver, Los Angeles y Washington, para su ulterior distribucin. El cuadro de transporte muestra el nmero de UCP disponibles en cada planta y el nmero de UCP que se requieren en cada almacn. Se muestran tambin los costos del transporte en dlares por unidad.
Planta Almacn Pittsburgh Mobile Denver L. Angeles Washington Seattle Columbus Nueva York Unidades que se requieren 10 2 1 3000 20 10 20 5000 5 8 7 4000 9 30 10 6000 10 6 4 3000 9000 4000 8000 21000 Unid. dispon.

a.- Determine la cantidad que se debe enviar desde cada planta a cada almacn para minimizar el costo total de transporte.

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b.- El almacn de Pittsburgh acaba de aumentar su pedido en 1000 unidades, y la Arnoff ha autorizado a la planta de Columbus a aumentar su produccin en 1000 unidades. Se esperara que estos sucesos condujeran a un aumento o a una disminucin en los costos totales de envo? Resolver y encontrar la nueva solucin ptima. Ejercicio N 4 La firma Foster Generators Inc. transporta su producto desde tres plantas hacia 4 centros de distribucin. Las capacidades de produccin en estas tres plantas, para el siguiente perodo de planeacin de tres meses y un tipo especfico de generadores , son las siguientes: Origen Planta Capacidad de produccin en 3 meses (unidades) 5000 6000 2500 Total 13500

1 2 3

Cleveland Bedford York

La empresa distribuye sus generadores a travs de cuatro centros regionales de distribucin. El pronstico de la demanda en los centros de distribucin para 3 meses es el siguiente: Destino Centro de Pronstico de la demanda Distribucin a 3 meses (unidades) Boston Chicago St. Louis Lexington Total 6000 4000 2000 1500 13500

1 2 3 4

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Costos de transporte por unidad Destino Origen Cleveland Bedford York Boston 3 7 2 Chicago 2 5 5 St. Louis 7 2 4 Lexington 6 3 5

Teniendo en cuenta los datos suministrados, resolver el problema de transporte de la empresa. Ejercicio N 5 La empresa Klein Chemicals, fabrica un material especial de base de aceite que escasea en estos momentos. Cuatro de los clientes de la Klein ya han colocado pedidos que en total exceden la capacidad combinada de las dos plantas. Los administradores de esta empresa enfrentan el problema de decidir cuntas unidades deben enviar a cada cliente. Como los cuatro clientes pertenecen a industrias distintas, la estructura de precios permite cobrar precios diferentes a los distintos clientes. Sin embargo, algunas leves diferencias en los costos de produccin en las dos plantas y los distintos costos de transporte entre las plantas y los clientes, hacen que la estrategia de "vender a quien ofrezca ms" sea inaceptable. Despus de considerar el precio, los costos de produccin y los costos de transporte, la firma ha establecido las siguientes utilidades por unidad para cada alternativa da planta y cliente: Cliente D1 Clifton Springs Planta Danville $ 34 $ 30 $ 28 $ 38 $ 32 D2 $ 34 D3 $ 32 D4 $ 40

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Las capacidades de las plantas y los pedidos de los clientes son los siguientes: Capacidades de planta (unidades) Clifton Springs 5000 Pedidos de distribuidores (unidades) D1 2000 D2 5000 D3 3000 D4 2000

Danville 3000

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Transportes

Transportes

Modelo de Red

Mtodo para solucionar el problema

NOROESTE

Requisitos: - Matriz de Costos cij - Valores Marginales Ui y Vj - Puertos de Origen - Puertos Consumidores - Valor de la variable xij

Objetivo: Minimizar los costos

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52

Gua de Estudio N 2
Actividad N 6 - Series de tiempos o Pronsticos
1.- Cul es la diferencia entre planear y pronosticar? 2.- Cules son los mtodos qu existen para elaborar pronsticos y en qu consisten? 3.- Cules son los componentes que forman un patrn o comportamiento de los datos en una serie de tiempo? 4.- Para qu se utilizan los mtodos de suavizacin en el pronstico? 5.- Para qu se utilizan los promedios mviles? 6.- Cul es la medida que se utiliza para conocer la exactitud de un pronstico? o cmo podemos saber la exactitud de un pronstico? 7.- En los procedimientos cualitativos para el pronstico Qu mtodos de utilizan? Libros: - Lectura del captulo 14 del texto Estadstica para Administradores de Richard Levin . - ANDERSON, David , SWEENEY, Dennis y WILLIAMS, Thomas Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin. - Cap. 13

Trabajo Prctico N 7
Series de Tiempo - Pronsticos Ejercicio N 1 Las tasas de inters de los bonos Corporate Triple A Bond para 12 meses consecutivos son 9.5, 9.3, 9.4, 9.6, 9.8, 9.7, 9.8, 10.5, 9.9, 9.7, 9.6 y 9.6. a.- Desarrolle promedios mviles de 3 y 4 meses para esta serie de tiempo. Qu promedio mvil nos da los mejores pronsticos?. Explique. b.- Cul es el promedio mvil pronstico para el mes siguiente?

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Ejercicio N 2 La Ca. "Todo msica" ha estado en operacin durante 5 aos. Durante este tiempo, la venta de rganos elctricos ha crecido desde 12 unidades el primer ao, hasta 76 unidades el ao ms reciente. Fredi Costello, el propietario de la empresa, desea desarrollar un pronstico de ventas de rganos para el ao siguiente, con base en los datos histricos que se muestran. Ao Ventas 1 2 3 4 5

12 28 34 50 76

a.- Grafique esta serie de tiempo. Aparece una tendencia lineal? b.- Desarrolle la ecuacin del componente de tendencia lineal de la serie de tiempo. Cul es el incremento promedio en ventas por ao para la empresa? Ejercicio N 3 Para una compaa, los porcentajes mensuales de todos los embarques recibidos a tiempo en los ltimos 12 meses son 80, 82, 84, 83, 83, 84, 85, 84, 82, 83, 84 y 83. a.- Compare un pronstico de promedios mviles de 3 meses con un pronstico de suavizacin exponencial con a = 0.2. Cul da el mejor pronstico? b.- Cul es el pronstico para el mes siguiente? Ejercicio N 4 En una muestra de cinco restaurantes, una consultora reuni los siguientes datos sobre la relacin entre publicidad y ventas:
Desembolsos por publicidad (miles de pesos) Ventas (miles de pesos) 1.0 19.0 4.0 44.0 6.0 40.0 10.0 52.0 14.0 53.0

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a.- Supongamos que c representa los gastos de publicidad y g las ventas. Utilice el mtodo de mnimos cuadrados para desarrollar una aproximacin de lnea recta de la relacin entre ambas variables. b.- Utilice la ecuacin desarrollada en el inciso (a) para pronosticar las ventas con un desembolso en publicidad de $8000. Ejercicio N 5 El presidente de una pequea empresa de manufactura est preocupado debido al continuo crecimiento de los costos de manufactura durante los ltimos aos. A continuacin aparece una serie de tiempo del costo unitario del producto lder de esta empresa durante los ltimos aos. Ao Cto. unitario 1 2 3 4 20.00 24.50 28.20 27.50 Ao Cto. unitario 5 6 7 8 26.60 30.00 31.00 36.00

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Mtodos de Prediccin

Mtodos de Prediccin

Cuantitativos

Cualitativos

Causales

Series de Tiempo

Mtodo Delphi

Subjetivo o intuitivo

Elaboracin de escenarios

Componentes

Mtodos

- Tendencia Secular - Fluctuacin Cclica - Variacin Estacional - Variacin Irregular

Alisamiento

Proyeccin de tendencia

Proyeccin de tendencia ajust. por influencia estacional

Tendencia lineal (mtodo de mn. cuadrado)

Tendencia no lineal (ecuacin de segundo grado)

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Actividad N 7 - Procesos de Markov


1.- Por qu son tan tiles los procesos de Markov? 2.- De un ejemplo de casos en que se aplican los procesos de Markov. 3.- A qu se denomina ensayos del proceso y a qu estado del sistema? 4.- Qu muestra el diagrama de rbol? Libro: - Lectura del cap. 17 del texto Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin de David Anderson.

Trabajo Prctico N 8
Procesos de Markov Ejercicio N 1 Los administradores de la empresa New Fangled Softdrink Company consideran que la probabilidad de que un cliente compre la bebida RedRot- Pop, o el principal producto de la competencia, Super Coca, se basa en la compra ms reciente del cliente. Supngase que son apropiadas las siguientes probabilidades de transicin: A Red-Rot-Pop 0.9 0.1 Super Coca 0.1 0.9

Red-Rot-Pop De Super Coca

a.- Trace el diagrama de rbol de dos periodos para un cliente que compr la ltima vez Red-Rot-Pop. Cul es la probabilidad de que este cliente compre Red-Rot-Pop en una segunda compra? b.- Cul es la participacin de mercado a largo plazo para cada uno de estos dos productos? c.- Se est planeando una campaa importante de publicidad para aumentar la probabilidad de atraer a los clientes de Super Coca. Los

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administradores consideran que la nueva campaa aumentara a 0.15 la probabilidad de que un cliente cambie de Super Coca a RedRot- Pop. Cul es el efecto proyectado de la campaa de publicidad sobre las participaciones de mercado? Ejercicio N 2 Se pueden expresar como procesos de Markov los patrones de compra de dos marcas de dentfrico, con las siguientes probabilidades de transicin: A Especial B 0.90 0.05 MDA 0.10 0.95

De

Especial B MDA

a.- Qu marca parece tener la mayor cantidad de clientes leales? Explique. b.- Cules son las participaciones de mercado que se proyectan para los dos marcas? Ejercicio N 3 Supngase que en el problema anterior entra en el mercado una nueva marca de crema dental, de manera que se tienen las siguientes probabilidades de transicin: A Especial B T-Blanca 0.80 0.10 0.05 0.75 0.40 0.30 MDA 0.10 0.20 0.30

De

Especial B MDA T-Blanca

Cules son las nuevas participaciones de mercado a largo plazo?. Qu marca sufre ms por la inclusin de la nueva marca de crema dental?. Obsrvese que determinar las probabilidades de estado constante para este problema requiere de la solucin de tres ecuaciones y tres incgnitas.

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Ejercicio N 4 La tabla de probabilidades de transicin que se presenta en la siguiente columna representa el comportamiento de los clientes de una tienda de departamentos con respecto al pago de sus facturas mensuales. a.- Cuales son las probabilidades de estado estacionales? b.- Debera cancelar el director el crdito de los clientes que no han pagado? Por qu? A Pag (estado1) Pag (estado1) 0.95 No pag (estado 2) 0.95 No pag (estado 2) 0.05 0.05

De

Ejercicio N 5 Dada la siguiente matriz de transicin, con los estados 1 y 2 como estados absorbentes, cul es la probabilidad de que las unidades de los estados 3 y 4 terminen en cada uno de los estados absorbentes?. 1 P= 0 0.2 0.2 0 0 0 1 0 0 0.1 0.4 0.3 0.2 0.1 0.5

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Procesos de Markov

Procesos de Markov

Permite pronosticar o describir el futuro y el comportamiento de estado estable del sistema

Anlisis de Participacin de Mercado

- tiles para estudiar la evolucin de ensayos repetidos. - tiles para describir la probabilidad de que una mquina que est funcionando en un perodo, contine funcionando o se avere en el periodo siguiente. - tiles para describir y analizar la lealtad de los clientes sobre determinada marca o lugar. (Anlisis del comportamiento)

Ensayos del proceso Estado del sistema Probabilidades de Transicin Probabilidad de estado

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Actividad N 8 - Simulacin
1.- Por qu es tan til el modelo de la Simulacin? 2.- Cul es el principal objetivo de este modelo? 3.- Qu diferencia existe entre la simulacin y el mtodo de la programacin lineal? 4.- Para qu se utiliza la simulacin? 5.- Cules son las entradas que hay en un modelo de simulacin? Dar un ejemplo. Libro: - BIERMAN, H y otros. Op. Cit. - Caps. 19 - ANDERSON, David , SWEENEY, Dennis y WILLIAMS, Thomas Introduccin a los Modelos Cuantitativos para Administracin. - Cap. 13

Trabajo Prctico N 9
Modelo de Simulacin Ejercicio N 1 Se realiz un estudio para investigar el nmero de automviles que llegan a la ventanilla especial del Comunity Savings Bank. Se recopilaron los siguientes datos para 100 intervalos de 5 min. Elegidos al azar: Nmero de llegadas 0 1 2 3 4 Nmero de ocurrencias 12 24 37 19 8 100

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a.- Elabore una distribucin de frecuencias para los datos anteriores. b.- Utilice los nmeros aleatorios 08, 61 y 22 para simular el nmero de clientes que llegan entre las 9:00 a.m. y las 9:15 a.m. en un da determinado. Ejercicio N 2 Con los datos del ejercicio anterior: a.- Utilice los siguientes nmeros aleatorios para generar llegadas para los siguientes 6 intervalos de 5 min: 01 09 26 05 33 14. b.- Calcule el nmero promedio de llegadas para los 6 periodos de la parte (a). c.- Le resultara aceptable estimar el nmero promedio de llegadas empleando las llegadas que se generaron en la parte (a)?. Por qu s o por qu no? d.- Calcule el nmero esperado de llegadas en un periodo de 5 min utilizando las frecuencias relativas del problema (1) como las probabilidades adecuadas. Compare esto con el promedio que se calcul en la parte (b). Ejercicio N 3 Una tienda de ventas al menudeo ha experimentado la siguiente demanda diaria histrica para un producto determinado: Ventas (unid.) 0 1 2 3 4 5 6 Total Frecuencia (das) 4 6 14 12 7 5 2 50

1.- Elabore una distribucin de frecuencias relativas para los datos anteriores.

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2.- Utilice los nmeros aleatorios de rengln 4 del Apndice B (Libro Introduccin a los Modelos Cuantitativos para AdministracinAnderson-Sweeney-Williams), para simular las ventas diarias durante un periodo de 10 das. El rengln comienza con los nmeros aleatorios: 46276 Ejercicio N 4 Se realiz un estudio para investigar el nmero de automviles que llegan a la ventanilla especial del Community Savings Bank. Se recopilaron los siguientes datos para 100 intervalos de 5 min. elegidos al azar: Nmero de llegadas 0 1 2 3 4 Nmero de ocurrencias 12 24 37 19 8 100 87453 44790.

1.- Elabore una distribucin de frecuencias relativas para los datos anteriores. 2.- Utilice los nmeros aleatorios 08, 61 y 22 para simular el nmero de clientes que llegan entre las 9:00 A.M. y las 9:15 A.M. en un da determinado. Ejercicio N 5 Con respecto al ejercicio anterior: 1.- Utilice los nmeros aleatorios para generar llegadas para los siguientes 6 intervalos de 5 minutos: 01 09 26 05 33 14 2.- Calcule el nmero promedio de llegadas para los 6 periodos de la parte (a). 3.- Le resultara aceptable estimar el nmero promedio de llegadas empleando las llegadas que se generaron en la parte (a)?, Por qu s o por qu no?
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4.- Calcule el nmero esperado de llegadas en un perodo de 5 min. utilizando las frecuencias relativas del problema 2 como las probabilidades adecuadas. Compare esto con el promedio que se calcul en la parte (a). Ejercicio N 6 Se presentan 50 semanas de datos histricos de ventas de los automviles que se ha vendido Domoy Motors, Inc, un distribuidor de automviles nuevos de Newton, Ohio. Nmero de ventas 0 1 2 3 4 5 Total Nmero de semanas 2 5 8 22 10 3 50

a.- Elabore una distribucin de frecuencias relativas para estos datos. b.- Utilice un procedimiento de nmeros aleatorios para simular las ventas semanales de autos para un periodo de 12 semanas.

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Simulacin

Simulacin

Se utiliza para estudiar el Comportamiento de un Sistema real

Entradas Probabilsticas

Entradas Controlables

Modelo

Salida

Diferencia con otros modelos: - No se disean para encontrar soluciones ptimas o mejores. - Se centran en las operaciones detalladas, ya sean fsicas o financieras.

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Ficha de Evaluacin Mdulo nico


Sr. alumno/a: El Instituto de Educacin Abierta y a Distancia, en su constante preocupacin por mejorar la calidad de su nivel acadmico y sistema administrativo, solicita su importante colaboracin para responder a esta ficha de evaluacin. Una vez realizada entrguela a su Tutora en el menor tiempo posible. 1) Marque con una cruz MODULO 1. Los contenidos de los mdulos fueron verdadera gua de aprendizaje. 2. Los contenidos proporcionados me ayudaron a resolver las actividades. 3. Los textos (anexos) seleccionados me permitieron conocer ms sobre cada tema. 4. La metodologa de Estudio (punto 4 del mdulo) me orient en el aprendizaje. 5. Las indicaciones para realizar actividades me resultaron claras. 6. Las actividades propuestas fueron accesibles. 7. Las actividades me permitieron una reflexin atenta sobre el contenido 8. El lenguaje empleado en cada mdulo fue accesible. CONSULTAS A TUTORIAS 1. Fueron importantes y ayudaron resolver mis dudas y actividades. 2) Para que la prxima salga mejor... (Agregue sugerencias sobre la lnea de puntos) 1.- Para mejorar este mdulo se podra ................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................

En gran medida

Medianamente Escasamente

SI

NO

3) Evaluacin sinttica del Mdulo.


...................................................................................................................................................................................................

Evaluacin: MB - B - R - I 4) Otras sugerencias.............................................................................................................................................................


..................................................................................................................................................................................................

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Texto y Diagramacin: Mario Daniel Tolaba -2007-

Este mdulo fue realizado en el Departamento de Diagramacin, Composicin y Diseo Grfico del Instituto de Educacin Abierta y a Distancia de la Universidad Catlica de Salta.

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