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Mensagem de erro "O Windows no pode conectar impressora" ou o computador pra de responder em um Windows Vista ou um computador baseado no Windows Server 2003 que usa uma impressora HP
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Dica do Sistema

Este artigo aplica-se a uma verso do Windows diferente da que voc est usando. O contedo de artigo pode no ser relevante para voc.
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Sintomas
Voc pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas em um Windows Vista ou um computador baseado no Windows Server 2003 que usa uma impressora Hewlett-Packard (HP):

Quando voc tenta instalar uma impressora, o Assistente para adicionar impressora pra de responder. O computador pra de responder. O spooler de impresso pra de responder. Falha de spooler de impresso e voc receber uma das seguintes mensagens de erro, conforme apropriado sua situao. Quando voc usa uma conta de administrador Conectar a impressora ----------------------------O Windows no pode conectar impressora. Operao no pde ser concludo (erro 0x000006be). O nome da impressora foi digitado incorretamente ou a impressora especificada perdeu a conexo ao servidor. Para obter mais informaes, clique em Ajuda.

Quando voc usa uma conta de usurio Conectar a impressora ----------------------------O Windows no pode conectar impressora.

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Operao no pde ser concludo (erro 0x000006be). Voc no tem acesso suficiente para o computador para se conectar impressora selecionada.

Causa
Esse problema ocorre porque o driver de impressora HP usa um dos seguintes arquivos:

Um arquivo de HPBmini.dll ("HP Mini Installer") cuja verso anterior 1.0.0.19. Um Hpcdmc32.dll arquivo ("gerenciamento de dispositivos HP e configurao") cuja verso anterior 1.0

Resoluo
Para resolver esse problema, obtenha uma verso mais recente do driver da impressora HP. Para fazer seguinte site da HP: http://Welcome.HP.com/Country/us/en/support.HTML?pageDisplay=drivers
(http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers)

A Microsoft fornece informaes de contato de terceiros para ajud-lo a encontrar suporte tcnico. Informaes contato podem ser alteradas sem aviso prvio. A Microsoft no garante a preciso dessas informaes de contato terceiros.

Observao Antes de instalar o novo driver de impressora HP, certifique-se de que a verso do arquivo HPBmini.d posterior 1.0.0.19 ou que a verso do arquivo Hpcdmc32.dll posterior 1.0.2.35. Para fazer isso, extrair o driver uma pasta temporria e, em seguida, verifique se a verso do arquivo de HPBmini.dll ou Hpcdmc32.dll.

Mais Informaes
HP explica esse problema em um documento. Para ver o documento, visite o seguinte site da HP: http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01366409/c01366409.pdf
(http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/supportmanual/c01366409/c01366409.pdf)

A Microsoft fornece informaes de contato de terceiros para ajud-lo a encontrar suporte tcnico. Informaes contato podem ser alteradas sem aviso prvio. A Microsoft no garante a preciso dessas informaes de contato terceiros.

Drivers de impressora so relatados para usar a verso antiga do arquivo HPBmini.dll

HP Color LaserJet 3000/3800 (PCL5, PCL6, PS) HP Color LaserJet 3600 HP Color LaserJet 4700 PCL 6 HP Color LaserJet 9500 PCL 6 HP LaserJet 1320 PCL HP LaserJet 2300

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HP LaserJet 4250 (PCL e PS) HP LaserJet 4300D (PCL e PS) HP LaserJet 4345 MFP HP LaserJet 4350 (PCL e PS) HP LaserJet 4550-N HP LaserJet 4650 (PCL e PS) HP LaserJet 4700dtn (PCL e PS) HP LaserJet 5500 (PCL5C & PS) HP LaserJet 5550DTN (PCL5C & PS) HP LaserJet 9000 PCL5e/PCL6 PS e PCL do HP LaserJet 9050dn HP LaserJet 9500 MFP HP LaserJet 9500 (PCL e PS) HP PhotoSmart 3210

Referncias

Para obter mais informaes, clique nos nmeros abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento d Microsoft: 946394(http://support.microsoft.com/kb/946394/) Mensagem de erro quando voc tenta se conectar a uma fila de impresso no Windows Vista ou no Windows Server 2008: "o Windows no pode conectar impressora. Operao no pde ser concludo (erro 0x000006be)" 953844(http://support.microsoft.com/kb/953844/) Em um computador com Windows Server 2003, a atualizao do Driver de impresso HP trava De produtos de terceiros mencionados neste artigo so fabricados por empresas independem da Microsoft. no d garantia, implcita ou no, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades
ID do artigo: 954367 - ltima reviso: quarta-feira, 25 de junho de 2008 - Reviso: 1.1 A informao contida neste artigo aplica-se a:
Windows Vista Enterprise 64-bit edition Windows Vista Home Basic 64-bit edition Windows Vista Home Premium 64-bit edition Windows Vista Ultimate 64-bit edition Windows Vista Business Windows Vista Business 64-bit edition Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Server 2003, Web Edition Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86) Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)

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Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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