UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO

FACULTAD DE FILOSOFA Y LETRAS

DEPARTAMENTO DE LETRAS

TRABAJO PRCTICO N 2:
ANLISIS DE TEXTOS INSTRUCTIVOS SEGN LA
TIPOLOGA DE MULTINIVELES: HEINEMANN 2000

Gatica, Daniela. Reg. N 20987

Quiroga, Dbora. Reg. N 21012
Soriano, Gerardo. Reg. N 20970
Tuesta, Daniela. Reg. N 21011

Ctedra: Lingstica textual.

Profesora: Carolina Sacerdote.

INTRODUCCIN
En el presente trabajo nos proponemos analizar un conjunto de textos que
pertenecen a la categora manuales de uso dentro de la superestructura instructiva,
mediante la tipologa de multiniveles Heinemann 2000.
El corpus de texto consta de siete manuales de uso que corresponden a
diversos electrodomsticos tales como:

ANEXO 1: Reproductor de DVD

ANEXO 2: Sistema multimedia de altavoces (home

theatre)

ANEXO 3: Buclera

ANEXO 4: Lavarropas

ANEXO 5: Pava elctrica

ANEXO 6. Telfono mvil

ANEXO 7: Impresora

Para realizar este anlisis, distinguiremos los cuatro niveles propuestos por
Heinemann 2000: nivel funcional, nivel situacional, nivel de contenido semntico y
nivel formal-gramatical.
ANLISIS DE TEXTOS INSTRUCTIVOS SEGN LA TIPOLOGA DE
MULTINIVELES: HEINEMANN 2000.
Para comenzar con este anlisis de los manuales instructivos de aparatos
electrnicos, analizaremos los niveles propuestos por Heinemann 2000: nivel
funcional, nivel situacional, nivel del contenido semntico y nivel formal-gramatical.
1.

Nivel funcional

En la clase textual elegida se observa como funcin dominante dirigir, ya que,

el creador del producto a travs de estos manuales busca que el lector realice los
pasos y acciones all presentadas. Esta funcin se manifiesta por medio de la
presencia de verbos en imperativo como lea, infrmese, gire, coloque, presione, etc.
Por ejemplo, en el ANEXO 4: Abra la puerta e introduzca la ropa, luego de esto vuelva
a cerrar la puerta.
Como funcin subsidiaria se presenta la de informar, ya que estos manuales
brindan informacin y datos acerca del funcionamiento y caractersticas del aparato

electrnico, para ello adems del texto escrito se ayuda con ilustraciones, imgenes y
tablas.

ANEXO 6: manual telfono mvil

Con ambas funciones los manuales buscan que el receptor pueda utilizar de
manera adecuada los electrodomsticos y logren el mantenimiento y buen
funcionamiento de los mismos. Debido a esto se establece que los textos son
plurifuncionales.
2.

Nivel situacional

Con respecto a este nivel se observa en los textos instructivos una

comunicacin externa ya que se produce entre el mbito electrnico que elabora los
manuales y el mundo cotidiano. En cuanto al papel social de los interlocutores, la
comunicacin se realiza entre un semilego (persona que tiene conocimientos sobre el
funcionamiento de los aparatos electrnicos) y un lego (ye que puede ser entendido
por cualquier persona alfabetizada).
La relacin entre los interlocutores que se presenta en los manuales es
asimtrica ya que el emisor y el receptor no poseen el mismo nivel de informacin.
Con respecto a los nmeros de interlocutores se trata de un grupo masivo que esta
dirigido a cualquier persona que compra el producto. En cuanto a los parmetros
espacio-temporales en los textos se observa una comunicacin grafica en formato
papel, y diferida en lugar y tiempo, ya que podemos acceder al manual cuando
adquirimos el producto y no en el mismo momento de la enunciacin.
.

3.

Nivel del contenido semntico

El tema principal del corpus textual: instrucciones para el uso de aparatos

electrnicos. En cuanto a las actitudes temticas, el productor de los manuales se
expresa con respecto a la verdad del contenido textual, demuestra su saber y certeza
para el uso correcto de los aparatos (lavarropas, celular, impresora, pava elctrica,
home theatre, buclera y dvd). Por ejemplo, en el ANEXO 6: Si la batera esta
completamente descargada, no podr encender el dispositivo, incluso si el cargador
esta conectado. Permita que la batera agotada se cargue durante algunos minutos
antes de intentar encender el dispositivo, y en el ANEXO 3: para dar cuerpo y
volumen, enrolle el cabello sin tensar alrededor del cilindro. Adems se puede
observar una valoracin positiva o negativa en relacin a ciertas actitudes que se
manifiestan en las advertencias y recomendaciones, por ejemplo, en el ANEXO 1:
Advertencia: esta marca es una seal de peligro que le alerta de la existencia de
voltaje peligroso dentro de la unidad, en el ANEXO 5: Este aparato no debe ser
usado por personas (adultas o nios) con su capacidad fsica, psquica o sensorial
reducida, ni por quienes no tengan los conocimientos y la experiencia necesaria a
menos que sean supervisados o instruidos acerca del uso del aparato por una persona
responsable de su seguridad.
La perspectiva sobre el tema es divulgativa, ya que el contenido de los
manuales es transmitido a un destinatario lego (usuario) para que el conozca la
informacin y la tenga en cuenta para su vida cotidiana. El corpus de textos analizados
se puede reconocer como formas primarias debido a que el contenido que se presenta
es original ya que son productos fabricados en serie y la informacin de los manuales
es exclusiva de cada producto.
En cuanto a su estructura los manuales presentan partes estandarizadas que
responden al esquema prototpico de los textos instructivos: elementos, instrucciones y
advertencias, recomendaciones o precauciones. Es importante sealar que la
categora elementos no esta explicita en todos los manuales. Adems podemos hallar
dentro de los manuales, categoras opcionales a nivel

jerrquico inferior, como:

instalacin, precauciones, conexin, mantenimiento, etc.

Para finalizar con el nivel semntico nos referiremos a los tipos de
procedimientos bsicos se puede sealar que en los textos se presenta la secuencia
directiva vinculadas con la intencin del emisor de dirigir el accionar del usuario que
alterna con la secuencia expositiva para la explicacin del uso y las partes de los
aparatos.

4.

Nivel formal-gramatical

En este nivel hallan correlato las selecciones o activaciones realizadas en los

mdulos funcional, situacional y temtico.
En primer lugar, se reconocen se reconocen en los manuales las mximas
retrico-estilsticas de los textos instructivos: claridad, precisin y economa. Desde el
punto de vista lxico-gramatical, se observan rasgos prototpicos como: el predominio
de la segunda persona gramatical, utilizando verbos en modo imperativo. Son las
normas nombradas las que se combinan y condicionan la inclusin de elementos no
verbales, como ilustraciones, cuadros, tablas.

ANEXO 6: telfono mvil

ANEXO 5: pava elctrica
En los manuales instructivos se destacan en la realizacin lingstica como:
descripcin lineal, seriacin y recomendacin. Podemos hallar descripcin lineal en las
precauciones, en la descripcin de las caractersticas de los elementos o partes; la
categora seriacin se encuentra en las instrucciones de cada manual, que indica los
pasos a seguir; y la categora recomendacin se la puede encontrar en las
advertencias y en las precauciones. Para dar por terminado este nivel, el lxico
utilizado es sencillo con la finalidad de permitir una fcil comprensin de los manuales
por parte del receptor. La terminologa responde al mbito de cada electrodomstico.

CONCLUSIN
A partir del anlisis realizado en cada nivel pudimos llegar a diversas
similitudes dentro del corpus textual que caben ser destacadas.
En el nivel funcional observamos que la funcin primaria dirigir es la dominante
en la totalidad de los textos, ya que la finalidad de los mismos es lograr que la persona
que adquiere el producto siga las instrucciones propuestas para un buen manejo y
mantenimiento del aparato. Sin embargo la funcin subsidiaria de informar no es
menos importante, ya que proporciona los datos necesarios para el lector.
En cuanto al nivel situacional podemos observar que la relacin entre los
interlocutores permite solo dos categoras, entre un semilego y un lego, que
comprende la totalidad de los textos del corpus elegido. Adems esta relacin se
observa estrechamente relacionada con la asimetra, en cuanto al conocimiento de los
electrodomsticos de los interlocutores.
En lo que respecta al nivel del contenido semntico se puede ver un claro
manejo de la informacin en la totalidad el corpus, ya que hay referencia a ello en
todos los manuales; en cuanto a las perspectivas podemos decir que es divulgativa y
de forma primaria. En cuanto a la estructura podemos observar que pertenecen a la
superestructura de los textos instructivos, sin embargo, la categora cannica
elementos no aparece en la totalidad del corpus restringindose de este modo a un
solo manual que es el ANEXO 7, donde los elementos aparecen de forma grfica
Y para finalizar, en referencia al nivel formal-gramatical la utilizacin de lxico y
terminologa sencilla para que el comprador del producto pueda comprender las
instrucciones de forma prctica, esto lo permite el uso de ilustraciones y grficos; y la
presentacin en algunos manuales de las instrucciones en diferentes idiomas, tal es el
caso del ANEXO 7 que contiene cuatro idiomas y el ANEXO 3 que es bilinge. Sin
embargo en los diferentes manuales podemos observar que hay errores que dificultan
la lectura, tal es el caso del ANEXO 1, que presenta falta de letras, palabras pegadas y
faltas ortogrficas y del ANEXO 2 en la que se observan faltas ortogrficas.
De este modo concluimos con el anlisis propuesto por Heinemann 2000
aplicando la teora propuesta por el autor, mostrando la utilidad del mismo para poder
lograr una profundizacin en la comprensin de los textos.
REFERENCIAS:
Verbos en imperativo.
Advertencias.
Errores ortogrficos.