Lenguaje y comunicacin

LA COMUNICACIN ETIMOLOGA La palabra comunicacin proviene de la voz latina COMMUNIS que signi ica! com"n# compartir# $acer com"n% CONCEPTO La comunicacin puede ser concebida de di erentes pticas& veamos la apreciacin de algunos autores! C% I% 'olanda! Comunicacin es el proceso por medio del cual el individuo (comunicador) trasmite est*mulos (generalmente s*mbolos verbales) para modi icar el comportamiento de otros individuos (receptores)% +% L% Carretera! La comunicacin consiste en un acto mediante el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitirle una in ormacin ,n este proceso# uno o varios emisores trans ieren la in ormacin codi icada (comple-a o sencilla) a uno o varios receptores# quienes desci rar.n el mensa-e e identi icar.n la in ormacin que este contiene% ,ste proceso es din.mico# por lo que la persona que cumple las unciones de receptor puede invertir el proceso / convertirse as* en emisor% C% '% Cole! ,s el mecanismo por medio del cual e0isten / se desarrollan relaciones $umanas& es decir# todos los s*mbolos a trav1s del espacio / preservarlos en el tiempo% 2% 3% Miller! ,0iste comunicacin cuando una uente de mensa-es trasmite se4ales por medio de un canal $acia el perceptor en su destino% 5uan Luis +uentes! La comunicacin es una relacin entre un emisor / un receptor a trav1s de un mensa-e que es trasmitido con un cdigo de signos / por un canal o medio determinado / todo ello condicionado por un conte0to o circunstancias ambientales% DEFINICIN ,s el proceso a trav1s del cual un ser vivo transmite a otro datos acerca de su realidad e0terna e interna (in ormacin)% No es e0clusivo del ser $umano# aunque aqu* nos re eriremos b.sicamente a la comunicacin $umana ELEMENTOS Emi o! #ece$%o! #e&e!en%e Men aje C'igo " " " " " 5uan 6edro La realidad Las monta4as son enormes La lengua castellana (espa4ol) 7

 Cana( " Ondas sonoras Cuando 5uan le dice a su amigo 5aime! 8Las monta4as son enormes8# intervienen en ese proceso de comunicacin los siguientes elementos" Emi o! " ,nv*a la in ormacin% Men aje " In ormacin codi icada% #ece$%o! " Capta la in ormacin% Cana( " Medio *sico (Mensa-e) C'igo " Con-unto de signos (6roceso) #e&e!en%e " 9ealidad aludida (Mensa-e) Comunicacin# proceso de transmisin / recepcin de ideas# in ormacin / mensa-es% ,n los "ltimos 7:; a4os# / en especial en las dos "ltimas d1cadas# la reduccin de los tiempos de transmisin de la in ormacin a distancia / de acceso a la in ormacin $a supuesto uno de los retos esenciales de nuestra sociedad% ,s bueno recordar# inalmente# que la comunicacin es el undamento del uncionamiento de todas las sociedades animales / $umanas% 6ara muc$os# estos t1rminos resultan con usos# por ello antes de $ablar e0clusivamente de comunicacin $umana $aremos la siguiente apreciacin! COMUNICACIN) MENSA*E E INFO#MACIN LA COMUNICACIN Comunicacin# proceso de transmisin / recepcin de ideas# in ormacin / mensa-es% ,n los "ltimos 7:; a4os# / en especial en las dos "ltimas d1cadas# la reduccin de los tiempos de transmisin de la in ormacin a distancia / de acceso a la in ormacin $a supuesto uno de los retos esenciales de nuestra sociedad INFO#MACIN ,ste t1rmino se usa a veces como equivalente a mensa-e# noticia# comunicacin# entre otros% ,0aminemos cu.l es su verdadero signi icado% Si leemos un letrero# al borde de la carretera# como este! <ru-illo a : =ilmetros% Nuestra incertidumbre inicial# de no saber cu.ntos =ilmetros altaban para llegar a <ru-illo# se reduce o anula% Sin embargo# esta in ormacin b.sica no nos proveer. de una ma/or cantidad de precisiones respecto a la ciudad de <ru-illo% 6or lo tanto# la in ormacin no debe ser con undida con la signi icacin o el contenido del mensa-e% Luego# la nocin de in ormacin se relaciona con la aminoracin de la incertidumbre% >enominaremos entonces in ormacin a la asimilacin de algo que ignora el receptor% ,n conceptos lgico ? matem.ticos# la in ormacin se de ine como el porcenta-e de ignorancia perdida% MENSA*E Imaginemos que Luis ve a su amigo 6edro pasar por la acera de en rente / quiere llamarlo para contarle que la $uelga en la .brica donde traba-an $a comenzado% ,vidente que esa in ormacin no puede pasar directamente del cerebro de uno al del otro# pues no e0iste eso que algunos llaman telepat*a% ,n esta# como en cualquier otra situacin similar# es necesario que use alg"n elemento material perceptible que contenga esos datos @

que se quieren transmitir& esos elementos son los signos% 3s* Luis optar. quiz. por gritar! Pedro ven; cada palabra es un signo capaz de transmitir una in ormacin% 6odr. tambi1n optar por realizar un gesto de llamada para que se acerque# / en ese caso ese gesto tambi1n ser. un signo% Llamaremos entonces mensa-e a la in ormacin que e0presada en signos# es decir# codi icada# pasa a ser intercambiada en el proceso de comunicacin% ,n el e-emplo anterior# llamaremos mensa-e a la in ormacin que Luis e0presa con palabras o gestos& en un te0to escrito# diremos que $emos comprendido el mensa-e si es que identi icamos la in ormacin que las palabras / los otros signos e0presan+

SISTEMA DE COMUNICACIN Comunicacin ,umana Comunicacin No ,umana -Anima(e y .ege%a(e /

Comunicacin 0e!1a( -Ling23 %ica/

Comunicacin No .e!1a(

Comunicacin O!a(

Comunicacin E c!i%a -0i uog!4&ica/

CLASES DE COMUNICACIN Comunicacin ,umana ,s la que se da entre los seres $umanos% ,ste sistema de comunicacin se clasi ica# a su vez# en comunicacin verbal (o lingA*stica) / en comunicacin no verbal (o no lingA*stica)% Comunicacin 0e!1a( ,s el intercambio de in ormacin entre individuos mediante el uso de un cdigo lingA*stico% Como se puede ver en el diagrama anterior# dentro de esa clase de comunicacin se distingue# a su vez# la comunicacin oral (o $ablada) / la comunicacin escrita (o visuogr. ica)% A/ Comunicacin o!a( o 5a1(a'a -o au'i%i.o6o!a(/

,sta comunicacin se caracteriza porque en ella tanto el $ablante (o locutor) como el o/ente (o interlocutor o interlocutores) se comunican mediante un sistema de signos lingA*sticos que se concretiza oralmente% ,n esta clase de comunicacin# -unto al cdigo verbal se emplean simult.neamente# cdigos de re uerzos (por e-emplo los gestos# las actitudes# los ruidos# los movimientos# etc%)% 7/ Comunicacin e c!i%a -o .i uog!4&ica/

,n esta clase de comunicacin# tanto el escritor (o redactor del mensa-e) como el lector (o lectores) se encuentran# generalmente# separados en el tiempo / en el espacio% ,l escritor suele estar ausente en el momento / lugar en que el lector lee el mensa-e% 3 veces# sin embargo# la comunicacin escrita se utiliza estando el autor / el lector en el mismo lugar / momento# tal como en el caso# por e-emplo# del llamado 8recadito8 que circula entre personas en una reunin% ,n este tipo de comunicacin# la escritura / el material de soporte (papel u otros) constitu/en# respectivamente# el medio principal / el canal de comunicacin% 3simismo# -unto a la escritura se utilizan elementos ane0os# tales como iguras# diagramas# etc% Comunicacin no .e!1a( ,0isten tres .mbitos de estudio de la comunicacin no verbal! =inesia# paralingA*stica / pro01mica% 8%C 9ine %: ica ,l estudio de los movimientos =in1sicos empleados en la comunicacin se $a realizado en base a sus principales uentes de comportamiento! la postura corporal# los gestos# la e0presin acial# la mirada# la sonrisa% 6ostura corporal Se de ine por la disposicin del cuerpo a aceptar a otros en la interaccin% 3s* re erimos posiciones m.s abiertas o m.s cerradas# esto es# una posicin m.s abierta implica que brazos / piernas no separan a un interlocutor de otro& la posicin cerrada utiliza las piernas# brazos o manos en orma de proteccin% 3s* tenemos! el cruzarse de brazos o sentarse para $ablar con alguien# de orma que las piernas $agan una barrera que di iculte la entrada a otra persona# simblicamente% La posicin corporal e0presa lo disposicin para interactuar con los otros% La orientacin es el .ngulo con el cual el cuerpo se dirige a los dem.s# es decir uno puede ubicarse rente a rente# en .ngulo recto% ,sta orientacin del cuerpo determina el nivel de participacin en la conversacin% 6or otro lado se $a observado# que cuando las personas esperan competir# generalmente se sientan en rente& si esperan cooperar# lo $ace una a lado del otro# mientras que para conversar normalmente lo $acen en .ngulo recto%

,l movimiento del cuerpo puede transmitir energ*a / dinamismo durante la interaccin# adem.s# el movimiento puede ser incongruente con el contenido verbal o el conte0to comunicacional en consecuencia# tienden a distraer la atencin el interlocutor% ,n cambio# la escasez de movimientos se4ala una e0cesiva ormalidad% Lo ge %o ,l gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones# principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos# brazos# cabeza% ,l gesto se di erencia de la gesticulacin# /a que este "ltimo es un movimiento arti icioso e ine0presivo% Se $an identi icado cinco tipos de gestos! a) Ge %o em1(em4%ico o em1(ema ! son gestos traducibles directamente en palabras% 3s* tenemos# el agitar la mano en se4al de despedida o sacar el pulgar $acia arriba indicando OE% b) Ge %o i(u %!a%i.o o i(u %!a'o!e ! se produce durante la comunicacin verbal / sirven para ilustrar lo que se est. diciendo# pero a di erencia de los emblemas# no tiene un signi icado directamente traducible% b) Ge %o ;ue e<$!e an e %a'o emo%i.o ! re le-an el estado de emotivo de la persona% 3 trav1s de este tipo de gestos se e0presa la ansiedad o tensin del momento# muecas de dolor# triun o / alegr*a# etc% c) Ge %o !egu(a'o!e 'e (a in%e!accin ! son signos que tienen la inalidad de regular las intervenciones en la conversacin% 6or e-emplo darse la mano en el saludo o la despedida# adem.s pueden ser utilizados para para renar o acelerar al interlocutor% Los gestos reguladores m.s recuentes son las indicaciones de cabeza / la mirada i-a% Las inclinaciones r.pidas de cabeza llevan el mensa-e de apresurarse / acabar de $ablar# mientras que las lentas piden que el interlocutor contin"e e indican al o/ente que le parece interesante / le gusta lo que est. diciendo% d) Ge %o 'e a'a$%acin o a'a$%a'o!e " son gestos utilizados para mane-ar emociones que no queremos e0presar% 2estos de este tipo son pasar los dedos por el cuello de la camisa cuando nos sentimos a$ogados por la tensin de la situacin# o pasar las manos por nuestra caballera cuando nos sentimos nerviosos% E<$!e in &acia( La e0presin acial es el medio m.s rico e importante para e0presar emociones / estados de .nimo# -unto con la mirada% ,sta se utiliza para dos cosas! para regular la interaccin# / para re orzar al receptor% 3s* observamos los movimientos aciales perceptibles como los cambios de posicin de las ce-as# de los m"sculos aciales# de la boca# etc% <ambi1n tenemos los movimientos imperceptibles! contraccin pupilar# ligera sudoracin% Se $a determinado la e0istencia de seis e0presiones aciales principales# las cuales indican emociones como! alegr*a# tristeza# asco# en ado# temor e inter1s% :

La e0presin acial est. en continuo cambio durante la comunicacin% 3s* las investigaciones $an identi icado e0presiones aciales micro moment.neo# / su duracin es de una raccin de segundo% 9e le-an los verdaderos sentimientos de una persona% 6or e-emplo# una persona puede estar diciendo que est. encantada de ver a alguien / quiz. incluso sonr*a# pero su verdadera actitud se re le-ar. en una e0presin micro moment.nea% La mi!a'a La mirada se estudia aisladamente# aunque orma parte de la e0presin acial por la gran importancia que tiene en la comunicacin no verbal% Se le atribu/e una gran importancia en la percepcin / e0presin del mundo psicolgico% ,l estudio de la mirada contempla di erentes aspectos# entre los relevantes se encuentran! la dilatacin de las pupilas# el n"mero de veces que se parpadea por minuto# el contacto ocular# la orma de mirar% La mirada cumple varias unciones en la interaccin# las m.s relevantes son estas! a) b) c) d) 9egula el acto comunicativo +uente de in ormacin ,0presin de emociones Comunicadora de la naturaleza de la relacin interpersonal%

La comunicacin entre dos personas ser. m.s e ectiva cuando su interaccin contenga un determinado contacto ocular que ambos consideren apropiado a la situacin comunicativa% La on!i a La sonrisa se utiliza para e0presar simpat*a# alegr*a o elicidad% La sonrisa se puede utilizar para $acer que las situaciones comunicativas de tensin sean m.s llevaderas% 3dem.s la sonrisa tiene un e ecto bene icioso en las personas pesimistas o deprimidas% =+6La $!o<:mica ,l antroplogo ,dFard <% 'all denomin pro01mia al estudio de las percepciones culturales del espacio interpersonal% ,ste espacio var*a en uncin del tipo de encuentro# la relacin entre los interlocutores# sus personalidades / otros actores% 'all clasi ica el espacio personal en cuatro subcategor*as% E $acio 3n%imo" que va desde el contacto *sico $asta apro0imadamente D:cm% ,sta distancia podr*a subdividirse en dos intervalos distintos! entre ; / 7:cm# distancia que presupone el contacto *sico / que tendr*a lugar en situaciones comunicativas de ma/or intimidad% 6or e-emplo las relaciones a ectivas& / entre 7: / D: cm# que corresponde con una distancia menos *ntima# pero inserta en un marco de privacidad% E $acio ca ua( $e! ona(" se e0tiende desde D: cm a 7@; cm% ,s la distancia $abitual en las relaciones interpersonales / permite el contacto *sico con la otra persona% E $acio ocia( con u(%i.o" abarca desde los 7@; cm $asta los BGD cm / aparece en situaciones donde se intercambian cuestiones no personales% G

E $acio $>1(ico" se prolonga de los BGD cm $asta el l*mite de lo visible o lo audible% 3 est. distancia los participantes tienen que aumentar recursos como la voz para posibilitar la comunicacin% 3s* tenemos# el espacio p"blico en una con erencia% ,s evidente que e0isten normas di erentes en cada cultura para el lugar / la distancia que deben mantener en determinadas circunstancias comunicativas% ?+6 Pa!a(ing23 %ica Cuando nos comunicamos verbalmente# empleamos un determinado tono / timbre de voz# un volumen m.s alto o ba-o# $ablamos r.pido o despacio# $acemos pausas# etc% Se trata de caracter*sticas que no pueden ser consideradas como verbales /a que dependen del conte0to comunicativo del emisor# esto es# el denominado comportamiento paralingA*stico% La paralingA*stica se divide en! 8+6 Pa!a(ing23 %ica o!a( Son elementos que acompa4an# modi ican o alteran la estructura lingA*stica! E( %ono! la cualidad del tono que interesa aqu* es el tono a ectivo# es decir# la adecuacin emocional del tono utilizado en la conversacin% E( .o(umen! quien inicia una conversacin en un estado de tensin mal adaptado a la situacin# $abla con una voz de inapropiada% Cuando la voz surge en un volumen elevado# suele ser s*ntoma que el interlocutor quiere imponerse en la conversacin# / est. relacionada con la intencin de mostrar autoridad / dominio% ,l volumen ba-o re iere la intencin de no querer ser escuc$ado por el receptor# esta caracter*stica se asocia a personas introvertidas% E( !i%mo" se4ala la luidez verbal con que se e0presa la persona% Se clasi ica en ritmo lento o entrecortado el cual revela un rec$azo al contacto# esto es# apat*a en la interaccin% 6or otro lado# el ritmo c.lido# animado est. vinculado a la persona que contribu/e a la conversacin% Comunicacin no $umana >e lo e0puesto se deduce# pues# que la utilizacin del cdigo en la comunicacin no es una caracter*stica e0clusiva del $ombre (ni de las m.quinas construidas por 1l)! $a/ comunicacin entre todos los seres vivientes%

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN La comunicacin por ser un proceso social presenta elementos que se van a interrelacionar a trav1s de di erentes momentos o ases% 3 trav1s de la $istoria# se $a creado modelos tericos que intentan una descripcin precisa del acto comunicativo% Como es obvio# estos modelos toman como base una serie de presupuestos ideolgicos / la concepcin del sistema econmico& por lo tanto# re le-an el grado de desarrollo tecnolgico# pol*tico / social de las comunidades donde estos se gestan% HCmo concebir el modelo de 3ristteles sin tomar en cuenta el sistema esclavista# las ormas comunicativas de I

8democracia8 pol*tica# el desarrollo de las uerzas productivas / muc$os otros actores m.sJ& evidentemente es imposible% 3 continuacin e0pondremos algunos modelos para inalmente proponer una s*ntesis que tome en cuenta los aspectos esenciales de todos% MODELO DE A#ISTTELES ,n su obra# la 9etrica# este ilso o da cuenta de la organizacin del discurso retrico# es decir# con igura la e0istencia de los tres elementos en todo proceso comunicativo! @ E( o!a'o! (la persona que $abla) @ E( 'i cu! o (es decir# lo que se pronuncia) @ E( au'i%o!io (la persona que escuc$a) >e aqu* se desprende que estos tres elementos son indispensables en el proceso comunicativo% Los dem.s estudios de la comunicacin $an tomado como base este modelo% O!a'o! 'i cu! o au'i%o!io

,ste planteamiento nos permite a irmar que estos B elementos son indispensables en el proceso comunicativo% ,n consecuencia# en toda orma de interrelacin $umana& por e-emplo! un simple saludo entre los vecinos o en una con erencia dictada a trav1s de su computadora por St$epen 'aF=ins# eminente *sico de nuestro tiempo# siempre $allaremos esta estructura% Los dem.s estudios de la comunicacin $an tomado como base este modelo% MODELO SINC#ATICO Como mani estamos no $a/ un modelo terminado# de initivo# por eso vamos a tratar de sintetizar los modelos $asta aqu* presentados / de mencionar los elementos del proceso comunicativo que son comunes a todas las situaciones signi icativas% a+ Emi o!+ ,s la persona o personas que seleccionan la in ormacin que se desea comunicar# la traduce en mensa-e con la a/uda del cdigo / la env*a a trav1s de un canal a un destinatario% ,l emisor es llamado tambi1n $ablante o locutor% 6uede ser una persona natural o una institucin% 1+ C'igo+ ,s el sistema de signo / convencionales que utilizan en com"n el emisor / el receptor% ,n la comunicacin lingA*stica# el cdigo es la lengua (escrita u oral)% ,l cdigo utilizado determina la orma del mensa-e en uncin de una convencin o acuerdo adoptado por una sociedad% Los cdigos presentan diversos grados de comple-idad! los $a/ mu/ sencillos# como las luces del sem. oro& los $a/ comple-os# como las lenguas% Incluso# en estos casos pueden presentarse cdigos dentro de otros (subcdigos)% Los cdigos pueden distribuirse en dos grandes grupos% 7% C'igo (gico B o1je%i.o + Son aquellos que se utilizan para transmitir la e0periencia ob-etiva del $ombre% 3s*# el icono de un caballo denota al animal% Se toman como tales! K

#ELE0OS LINGSTICOS Los al abetos! C,scritura (visual) CMorse (auditivo) CNra/le (t.ctil) Csistemas de se4ales con bandera (visual)

SUSTITUTOS DEL LENGUAJE Ideogramas chinos. Los jeroglficos Los pictogramas Seales de $umo

AUCILIA#ES DEL LENGUA*E Los al abetos Cdigos prosdicos de voz Cdigos =in1sicos que corresponden a los gesto / a la m*mica

CO>I2OS LO2ICOSCON5,<IPOS

P#DCTICOS Se4ales de tr.nsito Se4ales de instruccin Carteles Sem. oro# etc%

EPISTEMOLGICOS Cdigos cient* icos ( rmulas matem.ticas# qu*micas# etc%)% Cdigos estrat1gicos (naipes #signos de quiromancia# cartomancia# etc%)

C'igo e %:%ico 6 u1je%i.o y 'e con'uc%a ocia(+ Los primeros tratan de transmitir e0periencias a ectivas del emisor# de las que el receptor no participa necesariamente% Corresponden a las ormas del arte# la literatura# los mitos% ,n el segundo grupo encontramos aquellos cdigos que tienen por ob-eto normar / controlar la conducta social% Inclu/e las ceremonias# los ritos# los -uegos# la vestimenta% c+ Cana(+ ,s el medio *sico a trav1s del cual circula el mensa-e% 6or su naturaleza puede ser! Am1ien%a(+ Cuando el canal e0iste de manera natural (no $a sido creado por el $ombre)% ,n este caso es el aire& a trav1s de 1l via-an las ondas sonoras% 7) T:cnico+ Cuando el canal $a sido creado por el $ombre% ,n este caso es producto de la tecnolog*a% ,n una comunicacin escrita# por e-emplo# el canal ser*a la $o-a de papel manuscrita o impresa& en una conversacin tele nica# el sistema tele nico en el caso de los .rbitros# el rect.ngulo de cartn de un color determinado (pero consideraremos como canal al color mismo# pues este es el signo)# etc% 3lgunos toman como criterio el sentido a trav1s del cual la persona capta el mensa-e se $abla entonces de un canal visual# t.ctil# auditivo# ol ativo o gustativo%

1+ Men aje+ ,s la in ormacin e0presada en unidades de un cdigo# es decir# trans ormada en se4ales comunes tanto al emisor como al receptor% Como /a $emos se4alado# mensa-e e in ormacin no son lo mismo% La in ormacin en cuanto tal se almacena en el cerebroC 6ara ser intercambiada# esta toma orma a trav1s del cdigo% 3s*# si leemos el cuento 6aco Lunque# el mensa-e ser*a el con-unto de la in ormacin e0presada a trav1s de las palabras% c+ La Si%uacin+ ,s el elemento e0terno que se relaciona con los interlocutores de la comunicacin% Comprende" M

8+ E( (uga! o am1ien%e 'on'e e 'e a!!o((a (a comunicacin+ @% La i'en%i'a'+ ,s la concepcin ideolgica# social# pol*tica / econmica% B% Lo acon%ecimien%o + ,stos motivan el acto comunicativo% 6or e-emplo# si un pro esor dicta clases en el aula# la situacin ser. el aula& si lo $iciera en el campo# 1ste lo ser*a% '+ E( #e&e!en%e+ ,st. constituido por los ob-etos# seres o enmenos de la realidad a los que se alude o $ace re erencia en la comunicacin% ,l re erente puede ser parte del mundo ob-etivo ( *sico# cultural o social) o de un mundo posible o imaginario% 6or e-emplo# la mitolog*a $ace re erencia a los dioses del Olimpo# seres de e0istencia puramente imaginaria% 6odemos citar algunos e-emplos! Cecilia comunica a su $i-a In1s que el domingo ir.n a la pla/a# CQ re erente! la pla/a% 3l leer un peridico leemos que el $ua/co arras C$osica CQ re erente! el $ua/co% ,l pro esor nos est. narrando la obra La Odisea / $abla de 6oli emo# que era enorme# de un solo o-o# etc% CQ 9e erente! 6oli emo% g+ E( #ece$%o!+ ,s el destinatario situado al otro e0tremo del canal# quien adem.s de recibir el mensa-e como tal# tiene como ob-etivo desci rarlo para identi icar el propsito o intencin del emisor% 3 continuacin veamos los elementos del modelo sincr1tico# que $emos desarrollado l*neas arriba# en este diagrama!

Situacin Referente

Cana(
Emisor mensaje Cdigo

Cana(
Recepto

Peamos a$ora dos e-emplos desarrollados con todos los elementos de la comunicacin! ,n la biblioteca de la universidad# Maril" est. le/endo la obra ,l 3lquimista escrita por 6aulo Co$elo / queda impactada por el tema% 'ablando de los elementos tenemos! 8+ =+ ?+ E+ F+ Emi o! #ece$%o!a C'igo " " " el autor del libro Maril" lengua castellana Cana( " en este caso el emisor / el receptor est.n usando las $o-as impresas para comunicarse% el contenido de la obra% 7;

Men aje

"

G+ H+

#e&e!en%e Si%uacin

" "

a b"squeda de la le/enda personal% la biblioteca%

Un m1dico voluntario e0plica a las madres del comedor popular Rarma Eu/a/ sobre la prevencin / tratamiento de la tuberculosis# durante una reunin organizada por la comunidad de Canta en su local comunal% Peamos a$ora los elementos! 7% @% B% D% Emi o! #ece$%o!a C'igo Cana( " " " " " " " el m1dico voluntario las madres de amilia lengua castellana el emisor est. utilizando el $abla para di undir la in ormacin en consecuencia el canal es el aire% es el c"mulo de in ormacin re erida a la <uberculosis+ la prevencin / tratamiento de la en ermedad el local comunal de Canta%

:% Men aje G% #e&e!en%e I% Si%uacin

Se4alaremos inalmente que emisor / receptor deben compartir el mismo cdigo% ,s evidente que# si por e-emplo somos abordados por un desconocido que $abla ingl1s / no conocemos esta lengua ser. imposible una comunicacin e ectiva% 6ero el compartir el mismo cdigo no solo signi ica usar idiomas iguales% >entro de los $ablantes del idioma castellano# por e-emplo# si usted utiliza palabras raras# con una sinta0is comple-a / dirigida a un receptor de tipo medio# no tiene derec$o a e0igir que el receptor $aga el es uerzo de comprenderlo% #EIUISITOS PA#A UNA COMUNICACIN EFICAJ ,s importante que en el proceso comunicativo lo que transmite el emisor llegue sin ning"n problema al receptor a in de que este entienda con per eccin la in ormacin transmitida& para ello debemos considerar lo siguiente! 7% ,l mensa-e se debe dise4ar / transmitir de orma que capte la atencin del $ablante% ,s necesario utilizar las palabras precisas# las ideas claras / $asta una orma adecuada de dirigirnos al o/ente% 3dem.s# se debe buscar el lugar / el instante correcto para iniciar / desarrollar una comunicacin% 6or e-emplo# en este sistema capitalista la publicidad utiliza los recursos e ectistas (im.genes idealistas / e0presiones sentimentaloides) para manipular a los receptores%

@% ,misor / receptor deben compartir un mismo campo de e0periencia% 6ara asegurar la recepcin / comprensin de nuestros mensa-es es necesario que el emisor / receptor tengan e0periencias comunes% Ser. mu/ di *cil que alguien no especializado comprenda una con erencia sobre la teor*a de la relatividad# por lo menos si esta alude a conocimientos o conceptos totalmente desconocidos para el receptor% FUNCIONES DE LA COMUNICACIN" 77

+ederico ,ngels# se4ala que el lengua-e es producto de la necesidad de comunicarse! Los $ombres en ormacin llegaron a un punto en que tuvieron necesidad de decirse algo los unos a los
otros% La necesidad cre el rgano! la laringe poco desarrollada del mono se ue trans ormando# lenta pero irmemente# mediante modulaciones que produc*an a su vez modulaciones m.s per ectas# mientras los rganos de la boca aprend*an poco a poco a pronunciar un sonido articulado tras otro% La comparacin con los animales nos muestra que esta e0plicacin del origen del lengua-e a partir del traba-o / con el traba-o es la "nica acertada % (,l papel del traba-o en la trans ormacin del

$ombre en mono! 7MIMCG)% 6resentado as*# el lengua-e es un instrumento creado por el $ombre para satis acer una necesidad! la comunicacin& por lo tanto# la uncin esencial del lengua-e es la de comunicar / lograr una ma/or socializacin entre los seres $umanos% ,n la lingA*stica moderna $a/ dos propuestas mu/ di undidas sobre el tema% Nos re erimos a la del lingAista austriaco Earl NA$ler (<eor*a del lengua-e% Madrid# 7MG7) / a la del ruso 9om.n 5ac=obson (,nsa/os de lingA*stica general% Narcelona# 7MI:)% Cuando $ablamos de unciones del lengua-e nos re erimos a los di erentes usos que 1ste tiene desde la perspectiva del emisor como instrumento de comunicacin%

LA T#ICOTOMA DE 9A#L 7U,LE# ,l signo como portador de signi icado ser. un s*ntoma desde la perspectiva del $ablante (emisor) en tanto se convierte en una mani estacin de su sub-etividad# e0teriorizando sus estados de .nimo% 6ara el o/ente (receptor)# en cambio ser. una se4al de apelacin que e0ige una respuesta verbal o pr.ctica seg"n las circunstancias% 6or "ltimo# en relacin con la realidad# el signo no es un s*mbolo por la capacidad que tiene para re erirse a ella% >e este modo# se4ala NA$ler# se desprenden las tres unciones de lengua-e! representativa# e0presiva / apelativa% Funcin Representativa

Llamada tambi1n re erencial o in ormativa# se mani iesta cuando el emisor busca in ormar algo sobre la realidad# estado de cosas / acontecimientos ob-etivos% Su importancia se da en su uso cient* ico& as*# en las proposiciones# conceptos# de iniciones para las ormulaciones tericas# /a sea en Matem.tica# +*sica# Su*mica# etc% se usa el lengua-e slo con el in de transmitir conocimientos% ,-emplos! ,n todo tri.ngulo rect.ngulo la suma de los cuadrados de los catetos es igual al cuadrado de la $ipotenusa% 5unto con el lobo / la culebra# el zorro es uno de los protagonistas de $istorias supersticiosas% 7@

 La Luna es el "nico sat1lite natural de la <ierra% Cada a4o $a/ $ua/cos en la zona central& sin embargo# las autoridades esperan que ocurra una desgracia antes de $acer algo para evitar sus terribles consecuencias% La situacin econmica# en este sistema capitalista# se sigue agravando% Los campesinos ca-amarquinos cultivan una variedad impresionante de papas% Funcin Expresiva Llamada tambi1n emotiva o sintom.tica% Mediante el lengua-e# el $ablante tambi1n mani iesta sus estados de .nimo# valoraciones sub-etivas / emocionales% 3s*# cuando asombrados de alg"n $ec$o e0presamos espont.neamente! KO$T# USu1 regioT# USu1 bac.nT# UMostrT# UC$1vereT# etc% ,stamos# como emisores# recurriendo al lengua-e para volcar nuestra sub-etividad# la intencin no es in ormar al receptor sobre algo# sino simplemente e0teriorizar nuestro estado an*mico% ,sta persona en una situacin angustiosa (por e-emplo# un obrero que es despedido in-ustamente) clama e0presiones de car.cter emocional como! U,s imposibleT USu1 vo/ a $acerT# etc% ,stas oraciones son e-emplos de uncin e0presiva% 6odemos apreciar esta uncin en las oraciones e0clamativas& por e-emplo# en ormas como! Las con idencias sentimentales! U3morT# U,res mu/ lindaT 6alabras que empleamos en una pelea! UCara-oT# UNestiaT Las que usamos en las arengas! U3ba-o la dictaduraT# UPiva la $uelgaT# U3qu*# all.# el miedo se acabT# U6ueblo# escuc$a# "nete a la luc$aT Funcin Apelativa

Llamada tambi1n conativa o de llamada# con ella# el $ablante busca modi icar la conducta del receptor provocando una reaccin donde el emisor intenta persuadir# e0$ortar o cambiar la conducta del receptor% Ni4os# sed $ombres# madrugad a la vida%%%8 U6roletarios de todos los pa*ses# unidosT

3lgunos sostienen que estas e0presiones no pueden ser sometidas a pruebas de veracidad# ni convertidas en oraciones interrogativas# por e-emplo! 5venes# a/uden a ese compa4ero% H,s verdadero o alsoJ No se puede determinar% HSe podr. cambiar a una oracin interrogativaJ <ampoco es posible% 7B

,sta uncin se plasma en las oraciones e0$ortativas C imperativas# sobre todo donde $a/ vocativos# e-emplos! 3vancen al ondo# se4ores (cobrador a los pasa-eros)% Sus papeles# se4ores (polic*a a un grupo de personas)% U3u0ilioT (persona pidiendo a/uda)% Se4ora# deme dos =ilos de az"car (cliente en una tienda)% Mami# lec$e (ni4o e0igiendo alimento)% 6or todas estas consideraciones /a se4aladas podemos apreciar que los elementos de la comunicacin se relacionan con una uncin del lengua-e! la e0presiva con el emisor# la representativa con la realidad / la apelativa con el receptor+ FUNCIONES COMPLEMENTA#IAS SEGLN #OMAN *A9O7SON" +uncin emotiva# conativa / re erencial% Coincide con NA$ler pero opta por una nomenclatura distinta! Funcin emo%i.a Funcin cona%i.a Funcin !e&e!encia( (e0presiva) (apelativa) (representativa)

3dem.s de las unciones indicadas se $an agregado otras# gracias al estudio de los lingAistas que se $an preocupado por me-orar este esquema% ,stas unciones son! 8/ Funcin E %:%ica o Po:%ica +ue incorporada por 5ean Mu=arovs=/ (3rte / semiolog*a% Madrid# 7MI l) a la tricotom*a bA$leriana% Indicaba que 1sta era una uncin e0clusiva de la literatura% M.s adelante# el lingAista 3ndr1 Martinet (,lementos de lingA*stica general% Madrid# 7MG:) coincide con el nombre# pero indica que no es patrimonio e0clusivo de la literatura# sino que tambi1n est. estrec$amente vinculada / entremezclada con la de comunicacin / e0presin% Su estudio ue desarroll.ndose gracias al aporte de otros autores& es as* que 9om.n 5acobson la considera po1tica antes que est1tica / e0presa que esta uncin aparece en relacin con el mensa-e mismo% 3grega que no es e0clusiva de la literatura# aunque en ella se mani iesta de manera dominante# mientras que# en otras actividades verbales# su papel es decorativo / complementario% ,n este tipo de uncin el emisor trata de adornar la in ormacin (mensa-e)& en el caso de un poeta o prosista# es decir# de un literato# 1ste emplea ciertas iguras literarias (met. ora# ep*teto# etc%)& iguras de construccin (pleonasmo# $ip1rbaton# elipsis# silepsis# etc%) ,n el caso de un $ablante o emisor que no uese literato se demuestra en las e0presiones cultas# ampulosas# etc% ,n general# podemos decir que consiste en el uso del 7D

lengua-e que se constitu/e como una desviacin de la norma aceptada socialmente en un momento dado con ines de e0presin / de realce del mensa-e% Ejem$(o: Ayer naciste y morirs maana Para tan breve ser, quin te dio vida? Para vivir tan poco ests lucida, y para no ser nada ests lozana? (2ngora! 3 una rosa) Como podemos observar# en estos versos no $a/ intencin in ormativa directa acerca de los $ec$os u otros aspectos relacionados con el mundo el propsito del poeta es comunicar no conocimientos# sino sentimientos / actitudes para as* despertar en el o/ente o lector reacciones similares% 6ara ello se vale de ciertas iguras literarias (ant*tesis! nacisteV morir.s& ep*teto! lucida V lozana)%

=/ Funcin F4c%ica o F4%ica Llamada tambi1n de contacto# ue e0puesta por 5acobson% <iene la inalidad de poner en contacto lingA*stico a los interlocutores# aunque realmente lo e0presado no dice nada por lo general% Se da en aquellas rases o e0presiones (clic$1s o rmulas) que sirven esencialmente para establecer la comunicacin o prolongarla& para veri icar que el circuito uncione o simplemente para llamar la atencin del interlocutor% <iene por ob-eto mantener el contacto entre el emisor / el receptor% 6ara iniciar# prolongar e interrumpir la comunicacin# para veri icar si el circuito unciona# para atraer la atencin del interlocutor o asegurarse de que no decaiga# usamos ciertos signos mu/ conocidos / $abituales como! U3lT HMe escuc$aJ%%% (6ara ponerse en contacto con las personas)% HMe est.s escuc$andoJ %%% (6ara que el receptor nos siga atendiendo)% UNuenos d*asT%%% (6ara iniciar la comunicacin)% UMm# mmT (6ara prolongar la comunicacin)% U'asta luego# >orisT%%% (6ara cerrar la comunicacin) U'olaT%%% (6ara iniciar una comunicacin) ?/ Funcin Me%a(ing23 %ica

7:

Llamada tambi1n de glosa# ue undamentada igualmente por 5a=obson% Se mani iesta cuando utilizamos la lengua (cdigo) como instrumento para estudiar# comprender o re le0ionar sobre la misma lengua% ,sta aparente redundancia se comprende porque lo normal es utilizar la lengua para re erirnos a algo e0terno a ella (es decir# a un enmeno de estudio)# lo observamos en todas las ciencias o disciplinas% <iene por ob-eto de inir el sentido de los signos que corren el riesgo de no ser comprendidos por el receptor% Se da# por e-emplo# en un di.logo# cuando la persona pregunta al interlocutor que le desci re la palabra o signo que desconoce% ,-emplos! 6ro esor# Hqu1 signi ica c.usticoJ La palabra casa tiene cuatro letras% Cabe resaltar que en una e0presin se pueden presentar dos o m.s unciones& pero una de ellas es la que predomina en relacin con las dem.s% 3s*# en un aviso publicitario del colegio C$ampagnat% UOcupamos el primer puesto en el cmputo generalT Concurren simult.neamente / de manera gradual las unciones e0presiva# representativa / apelativa& el emisor e0presa su -"bilo ante este acontecimiento# in orma sobre un $ec$o real e invita al p"blico a unirse a nuestra institucin% 6ara saber cu.l de ellas es la dominante $a/ que tener en cuenta la intencin del $ablante de manera prioritaria# / a quien se dirige el mensa-e% O%!o ejem$(o " La con luencia de varias unciones igualmente se puede apreciar cuando una persona est. siendo asaltada / grita U3u0ilioT 6odemos deducir que esta persona# al estar en peligro# espont.neamente algo as* como por instintoC e0clama! U3u0ilioT mani estando as* su emocin aunque la intencin undamental es pedir que los dem.s la a/uden%

W,l esquema nos permite establecer la relacin que e0iste entre los elementos / las unciones de la comunicacin!

REFERENTE

7G

F. Referencial

EMISOR F. Emotiva

MENS !E F. o!tica

RE"E#TOR F. Conativa

" N L F. F"ctica "$%I&O F. #etalin$%&'tica

E/ FO#MAS DE COMUNICACIN" F/ Po! e( %i$o 'e( CDIGO" a/ Comunicacin LingA*stica! Cuando el cdigo es la lengua /a sea oral o escrita% ,-emplo! libro# carta# cancin# conversacin# etc% 1/ Comunicacin no lingA*stica o e0tra lingA*stica " cuando el cdigo no es la lengua% ,-emplo! sem. oro# timbre# quipu# cuadro# etc% Po! e( e $acio en e( ;ue e encuen%!a e( EMISO# y e( #ECEPTO#" G/ Comunicacin >irecta! Cuando el emisor / el receptor se encuentran en el mismo espacio / tiempo% ,-emplo! La conversacin de dos alumnos durante el almuerzo% H/ Comunicacin Indirecta! Cuando entre el emisor / el receptor e0iste una barrera de tiempo / espacio (distancia)% ,-emplo! ,nviar un e ? mail%

Po! (a $!e encia o au encia 'e DIDLOGOS"

7I

M/ Comunicacin unilateral o unidireccional! Cuando no e0iste intercambio de roles entre emisor / receptor% No $a/ di.logo% N/ Comunicacin Nilateral o bidireccional! Cuando dos personas interact"an / se invierten los roles de receptor a emisor (+eed Nac=)% ,-emplo! dos amigos dialogan a cerca del "tbol% 8O/ Comunicacin multilateral o multidireccional! Cuando son muc$as las personas que interact"an / ponen en discusin sus ideas% ,-emplo! en un coloquio sobre comunicacin# los panelistas e0ponen / el p"blico participa $aciendo preguntas / dando a conocer sus puntos de vista% 88/ Po! e( %i$o 'e #ECEPTO#" 8=/ Comunicacin 6rivada! Cuando el receptor es conocido o determinado% ,l rector de la Universidad Nacional de Ca-amarca# se re"ne con el vicerrector acad1mico para determinar el traba-o de presente semestre% 8?/ Comunicacin 6"blica o social! Cuando no se conoce al receptor / su cantidad es ilimitada o indeterminada% ,-emplo! el 6residente Ollanta usa los medios de comunicacin social para di undir su mensa-e% 8E/ Comunicacin Intrapersonal! Cuando la comunicacin se establece con uno mismo% ,-emplo! rezos# monlogos# etc%

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