Conceptos claves:

Administracin: Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles para alcanzar las metas establecidas. Organizacin: Unidad social coordinada deliberadamente, compuestas de dos o ms personas, que funciona ms o menos de una manera continua para alcanzar una o varias metas comunes. Dos personas o ms que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta. Meta: Es el fin que pretende alcanzar la organizacin, con la ayuda de un gerente. Gerente: Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. Desempeo Gerencial: Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente, es decir el grado en que determina o alcanza los objetivos apropiadamente. Desempeo Organizacional: Medida de la eficacia y eficiencia de una organizacin. Eficacia: Es lograr las metas propuestas, en la organizacin (hacer lo que se debe hacer). Alto rendimiento. Eficiencia: Es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Es la capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos previstos. Productividad: Relacin entre produccin / Insumo La productividad puede elevarse en las siguientes circunstancias: 1. Incrementando los productos y reduciendo los insumos 2. Incrementando los productos con los mismos insumos 3. Reduciendo los insumos pero manteniendo los mismos productos.

Caractersticas de las compaas ms sobresalientes, segn Peter y Waterman en su libro En busca de la Excelencia: 1. Se orientan a la accin 2. Conocen las necesidades de sus clientes 3. Fomentan la autonoma de los administradores y el espritu emprendedor. 4. Alcanzan la productividad con la atencin puesta en las necesidades de la gente. 5. Las impulsa una filosofa de la compaa basada en los valores de sus lderes. 6. Se enfocan en el negocio que conocen mejor. 7. Tienen una estructura organizacional simple con poco personal. 8. Estn centralizadas o descentralizadas, de acuerdo con lo que sea ms apropiado. El xito puede ser pasajero y que exige un empeo constante para adaptarse a los cambios del entorno.

Informtica: Red global. Internet, facebook, comercio inalmbrico o mvil. Globalizacin: mercados a nivel mundial; por lo tanto las organizaciones ya no estn limitadas a fronteras nacionales. Ejemplo: Burger King, McDonaldds, etc. Algunas consecuencias: Mayores ganancias para las corporaciones. Oportunidad de ganar ingresos a los pobladores Mayor desarrollo en pases subdesarrollados Fuerza laboral diversificada Los grandes lderes o buenos administradores suelen ser trasladados a otras cedes. Compaeros de trabajo de diferentes culturas, religiones, etc. Organizaciones ms heterogneas.
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