Conceptos Unidad 1: 1. Adaptabilidad: Capacidad de acomodarse o ajustarse una cosa a otra 2.

Ausentismo: Condicin de ausencia; falta al trabajo, las organizaciones se benefician si el ausentismo de los trabajadores es bajo (salvo casos atpicos). 3. Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor 4. Ciudadana organizacional: Conducta voluntaria que promueve el funcionamiento eficaz al superar el desempeo esperado. 5. Comportamiento organizacional: Campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los grupos y la estructura, producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propsito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organizacin 6. Crecimiento: accin y efecto de crecer; ir en aumento 7. Innovacin: Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado 8. Modelo: Esquema terico, generalmente en forma matemtica, de un sistema o de una realidad compleja, como la evolucin econmica de un pas, que se elabora para facilitar su comprensin y el estudio de su comportamiento. 9. Productividad: Relacin entre lo producido y los medios empleados, tales como mano de obra, materiales, energa, etc. 10. Rotacin: Seguir un turno en cargos, comisiones, etc. 11. Satisfaccin en el trabajo: Es el grado de conformidad de la persona respecto al entorno de trabajo. 12. Valor econmico agregado: Es una herramienta financiera que podra definirse como el importe que queda una vez que se han deducido de los ingresos la totalidad de los gastos, incluidos el costo de oportunidad del capital y los impuestos. 13. Variables de contingencia: Factores situacionales, variables que moderan la relacin entre otras dos o ms variables y mejoran la correlacin. 14. Variables dependientes: estos son los factores que hay que explicar o pronosticar y que sufren el influjo de algn otro factor, las variables principales en COR son: productividad, ausentismo, rotacin y satisfaccin labora, recientemente se agrego ciudadana organizacional. 15. Variables independientes: variables en el plano de los individuos: las personas llegan a las organizaciones con ciertas caractersticas que van a influir en su comportamiento en el trabajo (caractersticas biogrficas, capacidad, percepcin, etc.)

Variables en el plano de los grupos: el comportamiento de las personas en los grupos es ms que la suma de los actos propios de todos sus individuos. La complejidad de nuestro modelo aumenta si observamos que la conducta de la gente cuando est en grupo es distinta que cuando est a solas.

Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones: el comportamiento organizacional llega a su mayor nivel de sofisticacin cuando aadimos una estructura formal a nuestros conocimientos previos de la conducta de individuos y grupos. As como los grupos son ms que la suma de sus integrantes, las organizaciones son ms que la acumulacin de sus grupos. 16. Variables resultantes: (eficiencia organizativa), que en el enfoque Macro organizativo sirven para medir el grado de eficiencia alcanzado por la organizacin, teniendo en cuenta tres aspectos principales con los que analizar sus resultados, es decir:

Eficiencia Productiva: Eficiencia en los resultados, lograda con la aplicacin de unos recursos y el buen funcionamiento de los procesos y estructura diseada (aspecto tcnico y administrativo o de direccin). Satisfaccin del Personal: Grado optimo de la satisfaccin alcanzada por los participes que integran la organizacin (aspectos humanos y polticos o del poder personal) Adaptacin al Cambio: Capacidad de adaptacin de la organizacin a los procesos de cambio externo e interno o al desarrollo organizativo (aspectos de direccin y cultura empresarial).

Conceptos Unidad 2

1. Actitudes: es la disposicin voluntaria de una persona frente a la existencia en general o a un aspecto particular de esta. 2. Administracin participativa: es el proceso en que los subordinados comparten un grado significativo de poder en la toma de decisiones con sus superiores inmediatos. 3. Aprendizaje: Es cualquier cambio que en el comportamiento relativamente permanente que ocurra como el resultado de la experiencia. 4. Caractersticas biogrficas: son la edad, gnero, estado civil, antigedad y la personalidad. 5. Crculos de calidad: consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organizacin, a travs del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, as como el apoyo recproco. 6. Diversificacin del puesto: Movimientos para preservar y mejorar el medio ambiente haciendo un uso racional de la energa y un aprovechamiento de los recursos renovables y autctonos mediante el desarrollo y la optimizacin de las infraestructuras energticas. Consiste en no colocar todo el patrimonio en un mismo tipo de inversin.

7. Emociones: son todas aquellas sensaciones y sentimientos que posee el ser humano al relacionarse con sus semejantes y con el medio en general. 8. Enriquecimiento del puesto: es un enfoque que busca redisear los puestos de trabajo para incrementar la motivacin y la satisfaccin en el empleo. 9. Habilidades fsicas: son las capacidades dirigidas especficamente al cuerpo al movimiento, a la destreza con que se realizan ciertas actividades nicamente con el cuerpo. 10. Habilidades intelectuales: se refiere a las diferentes cualidades de la personalidad que constituyen la premisa para la ejecucin de una actividad con xito. Son el conjunto de aptitudes que optimizan el aprendizaje de nuevos conocimientos. 11. Motivacin: La motivacin son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con el de voluntad y el del inters. Las distintas escuelas de psicologa tienen diversas teoras sobre cmo se origina la motivacin y su efecto en la conducta observable. La motivacin, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal. 12. Participacin representativa: son procesos participativos que aprovechan toda la capacitad de los empleados y est destinado a fomentar el compromiso laboral con el xito de la organizacin. 13. Percepcin: es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significados en su entorno. 14. Personalidad: es una estructura de carcter psicolgico que hace referencia al conjunto de rasgos distintivos de un individuo. 15. Rotacin de puestos: consiste en el cambio de un operario entre dos o ms puestos de trabajo del mismo nivel y contenido tecnolgico. 16. Toma de decisiones: es un proceso que consiste en hacer un anlisis y elegir entre varias opciones un curso de accin. 17. Valores: Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. Tambin son fuente de satisfaccin y plenitud.