MINISTRIO DA EDUCAO E DO DESPORTO

SECRETARIA DE EDUCAO SUPERIOR

COORDENAO DAS COMISSES DE ESPECIALISTAS DE ENSINO
COMISSO DE ESPECIALISTAS DE ENSINO DE ADMINISTRAO

Padres de Qualidade para Cursos de Graduao em Administrao

Prof. Rui Otvio Bernardes de Andrade Prof. Nrio Amboni Prof. Dryden Castro de Arezzo Prof. Almir Ferreira de Sousa Prof. Waldyr Viegas de Oliveira Prof. Marlia Gomes dos Reis Ansaran

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

MINISTRIO DA EDUCAO E DO DESPORTO

SECRETARIA DE EDUCAO SUPERIOR
COORDENAO DAS COMISSES DE ESPECIALISTAS DE ENSINO
COMISSO DE ESPECIALISTAS DE ENSINO DE ADMINISTRAO CEEAD Padres de Qualidade para Cursos de Graduao em Administrao

I. APRESENTAO A gesto da qualidade de ensino envolve atividades que determinam a poltica, o acompanhamento, a garantia e a melhoria da qualidade no mbito do ensino. A administrao da IES deve definir e documentar sua poltica da qualidade coerente com as outras polticas da Instituio, e tomar providncias para que sua poltica seja entendida, implementada e analisada criticamente por todos os nveis da IES. Deve existir um manual da qualidade abrangendo os requisitos dos padres de qualidade de gesto e do sistema de ensino de Administrao que possa orientar os gestores, docentes, tcnicos administrativos, alunos e a comunidade.

Os cursos abrangidos pela Comisso de Especialistas de Ensino de Administrao so os seguintes: - Administrao e suas Habilitaes - Turismo - Secretariado - Hotelaria e Turismo - Administrao de Sistemas de Informaes - Anlise de Sistemas - Administrao Rural - Comrcio Exterior - Administrao Hospitalar - Tecnlogo em Hotelaria - Tecnlogo em Turismo IES - informaes a serem fornecidas pelas Instituies de Ensino Superior. MEC - orientao sobre os itens de anlise a serem considerados na avaliao. PADRES DE QUALIDADE - definio dos nveis de qualidade

II. INDICADORES E PADRES

Ad_padrao - atualizado em: 29/05/1998

Dados gerais da IES a) denominao e informaes de identificao da IES: nome, endereo, fone, fax, E-mail. b) cpia do documento de identidade, documentao relativa a regularidade fiscal, incluindo prova de inscrio no Cadastro Geral de Pessoas Fsicas, prova de domiclio e prova de regularidade com a Fazenda Federal, Estadual e Municipal do seu domiclio, demonstrao de experincia profissional e capacidade financeira vinculada a atividade proposta como Mantenedora de Instituio de Ensino, quando a Mantenedora for Pessoa Fsica; c) cpia do Registro Comercial em caso de Empresa Individual, cpia de ato constitutivo, Estatuto ou Contrato Social em vigor, devidamente registrados, em se tratando de Sociedades Comerciais e, quando for o caso, cpias dos documentos de eleio de seus Administradores; cpia de Ato Constitutivo, no caso de Sociedades Civis, acompanhada de comprovao da eleio da Diretoria; prova de inscrio no Cadastro Geral de Contribuintes (C.G.C.), prova de inscrio de cadastro DE Contribuintes Estadual e Municipal, se houver, relativo Sede da Mantenedora, PERTINENTE A SEU RAMO DE ATIVIDADE; PROVA DE REGULARIDADE PARA COM A Fazenda Federal, Estadual ou municipal DA Sede da mantenedora, ou outra equivalente na forma da lei; prova de regularidade relativa seguridade social e ao FGTS; demonstrao de patrimnio e capacidade financeira prpria para manter Instituies de Ensino, quando a Mantenedora for Pessoa Jurdica. d) Histrico da IES; e) Principais reas de atuao no ensino de graduao:

CURSOS

ATO

DE

ATO NTO

DE

N DE VAGAS

CADIDATO/VAGA

N DE ALUNOS

TAMANHO DAS TURMAS

AUTORIZAO

RECONHECIME

f) Principais reas de atuao no ensino de ps-graduao em nvel de especializao:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

CURSOS

ATO AUTORIZAO

DE

N DE VAGAS

CARGA HORRIA

N DE ALUNOS

TAMANHO TURMAS

DAS

g) Principais reas de atuao no ensino de ps-graduao em nvel de mestrado:

CURSOS

ATO DE AUTORI ZAO

ATO DE CREDEN CIAMEN TO

DE

ATO DE RECON HECIME NTO

CARGA HORRIA

N DE ALUNOS

TAMANHO TURMAS

DAS

VAGAS

h) Formas de participao do docente nas atividades de direo da instituio; i) Poltica de avaliao da instituio e de seus cursos, bem como o resultado do Exame Nacional de Cursos realizado pelo MEC; j) Planejamento econmico-financeiro da IES, prevendo a implantao de cada curso proposto - fonte de receitas e elementos de despesas; k) infra-estrutura atual da IES: fsica, tecnolgica, instalaes, biblioteca e humana. l) experincia e qualificao profissional dos dirigentes (sntese dos currcula vitae, indicando sua experincia na rea educacional). m) cpia do projeto de regimento interno da IES.

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

n) plano de organizao e cronograma de implantao da IES.

1. Egressos A. IES: A IES dever extrair do perfil genrico as especificidades, bem como justific-las conforme suas peculiaridades regionais a partir dos itens a seguir: a) Internalizao de valores de responsabilidade social, justia e tica profissional; b) slida formao humanstica e viso global que o habilite a compreender o meio social, poltico, econmico e cultural onde est inserido e a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente; c) slida formao tcnica e cientfica para atuar na administrao das organizaes, alm de desenvolver atividades especficas da prtica profissional; d) competncia para empreender, analisando criticamente as organizaes, antecipando e promovendo suas transformaes; e) capacidade de atuar de forma interdisciplinar; f) capacidade de compreenso da necessidade do contnuo aperfeioamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiana. Para atingir o perfil definido a IES dever apresentar, justificadamente, as nfases dentre as habilidades a seguir: a) comunicao e expresso: dever ser capaz de estabelecer comunicao interpessoal, de expressar-se corretamente nos documentos tcnicos especficos e de interpretar a realidade; b) raciocnio lgico, crtico e analtico: dever ser capaz de operar com valores, formulaes matemticas, alm de estabelecer relaes formais causais entre fenmenos. O graduando dever tambm ser capaz de expressar-se de modo crtico e criativo frente aos diferentes contextos organizacionais e sociais; c) viso sistmica e estratgica: dever demonstrar a compreenso do todo, de modo integrado e sistmico, bem como suas relaes com o ambiente externo; d) criatividade e iniciativa: dever ser capaz de propor e implementar modelos de gesto, inovar e demonstrar um esprito empreendedor; e) negociao: dever ser capaz de demonstrar atitudes flexveis e de adaptao terceiros e a situaes diversas; f) tomada de deciso: dever ser capaz de ordenar atividades e programas, assumir riscos e decidir entre alternativas; g) liderana: dever ser capaz de influenciar o comportamento do grupo com empatia e equidade visando interesses interpessoais e institucionais; h) trabalho em equipe: dever ser capaz de atuar de forma interativa em prol de objetivos comuns e compreender a importncia da complementaridade das aes coletivas. A IES deve apresentar relatrio que demonstre a mensurao entre a proposta para o perfil e habilidades da IES e a verificao do atingimento desta proposta pela IES.

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

Tambm dever analisar indicadores como: total de alunos diplomados, ndice de evaso (relao entre o nmero de diplomados e o nmero de ingressos no vestibular), egressos aprovados em concursos nacionais de ps graduao, tempo mdio para concluso do curso, egressos aprovados em concursos pblicos, perfil do egresso enquanto profissional, participao do egresso em atividades da IES, cursos de aperfeioamento, especializao, etc. realizados. Incluir tambm a relao do desempenho do Curso obtido no Exame de Final de Curso. B. MEC Analisar a sistemtica e os indicadores utilizados pela IES para verificar o atingimento do perfil e das habilidades a que se props. Conceito: ser medido o grau de compatibilidade do perfil e das habilidades pretendidas em relao aos resultados alcanados.

Justificativa do conceito: 2 - Perfil do corpo docente (qualificao, experincia profissional docente e no docente, regime de trabalho, plano de carreira e de remunerao) A. IES a) Titulao: Tabela Resumo de Docentes Titulao Qtde. % do Total Na rea de Em Outras reas Administrao Qtde. % do Total Qtde. % do Total

Graduao Especializao Mestrado Doutorado Total OBS> A nominata do corpo docente, observa-se no item 8 que trara do projeto pedaggico. B. MEC Avaliar os itens acima conforme os padres de qualidade. Conceito:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

Justificativa do conceito: C. PADRES DE QUALIDADE

Conceito A

15%

mnimo de doutores e e 30%

40% de

mestres B C D E

especialistas 30% mestres e 30% de especialistas 20% mestres e 40% de especialistas 10% mestres e 20% de especialistas inferior

OBS: Ser considerada tambm a experincia profissional no acadmica. 3 - Adequao de professores s disciplinas de administrao A. IES Listar a relao das disciplinas indicando os professores por elas responsveis B. MEC Avaliar o grau de aderncia da qualificao, experincia do professor com as disciplinas ministradas e experincia profissional no docente. Conceito:

Justificativa do conceito:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

4 - Dedicao e regime de trabalho do corpo docente A. IES Tabela Resumo de Regime de Trabalho dos Docentes Contratados (situao atual) Regime Horas Qtde. semanais % da rea Na rea de Em Outras reas Administrao Quantidade % da Qtde. % da rea rea

DE Tempo integral Tempo parcial Horista Outros Total

exclusivo 40h acima de 20h 10-20 h 0-10 h

B. MEC Avaliar o regime de trabalho dos docentes de acordo com os padres de qualidade. Conceito:

Justificativa do conceito: C. PADRES DE QUALIDADE

Conceito A B C D E

Regime (% mnima de docentes em tempo integral) 30 25 20 10 menos de 10

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

5 - Estabilidade do corpo docente em administrao A. IES A IES dever indicar na tabela abaixo as faixas de tempo em que cada professor fez parte do corpo docente nos ltimos cinco anos, podendo ser menor ou inexistente em se tratando de curso novo. Um professor considerado estvel se permaneceu no corpo docente, por pelo menos 60% do perodo considerado. Fornecer a seguinte tabela (exemplo): Nmero professores /situao 199... 199... 199... 199... 199... Meses Total Estabilidade (Sim/No)

Total de meses Mdia = Total de Meses/n

B. MEC Avaliar a estabilidade do corpo docente segundo o padro de qualidade que considera o seguinte ndice: nmero de professores estveis ndice = -------------------------------------------------------------nmero de professores admitidos para o curso Conceito:

Justificativa do conceito:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

C. PADRES DE QUALIDADE Conceito A B C D E ndice de Estabilidade (%) >= 80 >= 60 >= 40 >= 20 < 20

6 - Poltica de aperfeioamento/qualificao/atualizao docente A. IES Descrever o esforo j realizado na melhoria da qualidade do corpo docente, bem como o planejamento de aperfeioamento dos docentes, especialmente na formao ps-graduada. Indicar o nmero de docentes treinados, carga horria e tipo de treinamento. Apresentar o plano de carreira docente e de remunerao, incluindo extra-classe. B. MEC Avaliar a poltica de melhoria da qualidade do corpo docente, quanto aos seguintes itens: a instituio tem mantido uma tradio de qualificao do corpo docente existe um plano de qualificao em vigor a instituio tem apoiado os docentes na participao em congressos e simpsios cientficos Conceito:

Justificativa do conceito:

7 - Qualificao do responsvel pela implantao do curso A. IES Fornecer os dados do responsvel pela implantao do curso (qualificao profissional e acadmica: titulao, regime de trabalho, data de contratao etc.)

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

10

B. MEC Avaliar a dedicao e a qualificao do Responsvel pela Implantao do Cursoo, segundo os padres de qualidade. Conceito:

Justificativa do conceito: C. PADRES DE QUALIDADE Titulao do Responsvel pela implantao Titulao Graduao Regime Conceito Plena A Doutor Integral B Mestre Integral C Mestre Parcial D Especialista Integral E Especialista Parcial

8 - Projeto Pedaggico A. IES Apresentar a concepo, finalidade, objetivos do curso, perfil profissiogrfico, currculo pleno do curso por habilitao quando for o caso, englobando: a) grade de disciplinas segundo o currculo mnimo de administrao estabelecido pela Resoluo n 2/93 do CFE, respeitadas as horas mnimas de Formao Bsica e Instrumental, Profissional e Complementar, flexibilidade curricular, n de crditos e carga horria por disciplina; b) quadro resumo total de horas de disciplinas de Formao Bsica, Instrumental, Profissional e Complementar; c) ementrio das disciplinas com bibliografia bsica; d) quadro resumo com o nome das disciplinas por professor com breve resumo do currculum vitae (rea de conhecimento da graduao ou ps-graduao, experincia em magistrio, profissional e publicao salientando a pertinncia da disciplina que ir lecionar) e) estrutura e funcionamento de estgio supervisionado; f) regime escolar, vagas anuais, turnos de funcionamento, dimenso das turmas, perodo mximo e mnimo para integralizao curricular; g) sistema de avaliao do processo de ensino-aprendizagem; h) integrao ensino, pesquisa e extenso;

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

11

i) atividades complementares de ensino, pesquisa e extenso com destaque para as atividades desenvolvidas pela Empresa Jnior; j) envolvimento com a comunidade: indicar as parcerias B. MEC Avaliar o projeto pedaggico nos itens citados. Conceito:

Justificativa do conceito: 09 - Biblioteca A. IES Relacionar a quantidade de exemplares dos livros-texto utilizados nas disciplinas do curso disponveis na Biblioteca, de acordo com a tabela abaixo:

Disciplinas

Livro-texto

Total de exemplares no acervo

OBS: existncia de no mnimo de dois livos citados na Biblioteca Bsica dos Cursos de Graduao em Administrao. Fornecer a lista dos principais peridicos (revistas e jornais) assinados pela Biblioteca. Indicar a poltica adotada para atualizao do acervo de livros e peridicos, bem como as pessoal especializado (bibliotecrios e outros ). Indicar a poltica e facilidade de acesso ao material bibliogrfico, fornecendo as seguintes informaes: Horrios de acesso; Forma de acesso e emprstimo; Facilidades de reservas; Qualidade da catalogao e disposio do acervo. Acrescentar ainda as seguintes informaes:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

12

 B. MEC

Reprografia e infra-estrutura para recuperao de informaes: Formas de acesso a base de dados: internet e outras: Espao fsico para leitura e trabalho em grupo; rea fsica disponvel; Planos de expanso.

Avaliar o material bibliogrfico quanto a: adequao dos ttulos existentes ao currculo do curso; existncia de livros-textos em quantidade suficiente para atender aos alunos ( um exemplar para cada quinze alunos; disponibilidade de peridicos/revistas de bom nvel, como por exemplo, publicaes da FGV, CFA, ANGRAD, USP, etc. Avaliar o grau de informatizao do acervo e do acesso a redes de informao, bem como a infra-estrutura de apoio oferecida aos usurios da biblioteca. Conceito:

Justificativa do conceito: 10 - Laboratrio(s) de computao A. IES Fornecer os dados de acordo com a tabela abaixo: Equipamentos Quantidade % Horas disponveis por dia Por mquina Terminais de Workstations Microcomputadores Outros Total Geral ndice de utilizao: Total Geral de Horas disponveis / N de usurios Total

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

13

B. MEC Avaliar as informaes fornecidas segundo os padres de qualidade abaixo. Conceito:

Justificativa do conceito:

C. PADRES DE QUALIDADE Os laboratrios devem assegurar um mnimo de duas horas dirias de acesso a terminal (microcomputadores, estao de trabalho, etc.) por aluno do curso, o que eqivale a um equipamento para cada cinco alunos, sendo desejvel um patamar de um terminal para cada trs alunos.

Conceito A B C D E

Horas disponveis por dia / aluno >=2 > = 1,5 >=1 > = 0,5 0

11 - Poltica de uso do(s) laboratrio(s). A. IES Fornecer as seguintes informaes: Horrios de funcionamento dos laboratrios para uso dos alunos Poltica de acesso e exclusividade de uso. B. MEC Avaliar a compatibilidade de acesso ao(s) laboratrio(s) com a necessidade de realizao de trabalhos extra-classe. Verificar se a poltica de acesso compatvel com os objetivos do curso, e se os laboratrios so de uso exclusivo dos alunos do curso. Avaliar a disponibilidade e qualidade da manuteno dos equipamentos do(s) laboratrio(s) de computao. Conceito:
Ad_padrao - atualizado em: 29/05/1998

14

Justificativa do conceito:

12 - Espao fsico, plano de atualizao, manuteno, softwares disponveis s necessidades das disciplinas e pessoal tcnico de apoio: A. IES Descrever o espao fsico dos laboratrios (no. de laboratrios, rea, infra-estrutura, etc.) Apresentar o planejamento de atualizao tecnolgica dos laboratrios. Fornecer informaes quanto a existncia de contratos e/ou estrutura local de manuteno. Relacionar as disciplinas e os softwares que as suportam. Relacionar o pessoal de apoio necessrio para: gerncia de redes, sistemas operacionais e instalao de softwares. B. MEC Avaliar a adequao do espao fsico, tendo em vista a quantidade de equipamentos e o nmero de usurios. Avaliar o plano de atualizao tecnolgica e manuteno dos equipamentos. Avaliar as disponibilidades dos softwares em relao s necessidades das disciplinas. Avaliar o quadro de pessoal de apoio quanto disponibilidade, qualificao e regime de trabalho. Conceito:

Justificativa do conceito:

13 Estgio supervisionado A. IES Apresentar o regulamento do estgio, a metodologia e a relao dos docentes envolvidos. B. MEC Avaliar a eficcia do estgio em relao a interao do processo de ensino-aprendizagem com o mercado de trabalho.

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

15

Conceito:

Justificativa do conceito: 14 Empresa Jnior A. IES Apresentar o estatuto da Empresa Jnior e as principais atividades desenvolvidas. B. MEC Avaliar a compatibilizao das atividades desenvolvidas para o aperfeioamento do processo de ensino-aprendizagem. Conceito:

Justificativa do conceito: 15 Administrao acadmica do Curso A. IES Indicar a composio e atribuies da Coordenao e Colegiado ou Departamentos de Administrao.

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

16

B. MEC Avaliar a administrao acadmica do curso segundo os itens mencionados acima. Conceito:

Justificativa do conceito:

16 -Infra-estrutura fsica A. IES Indicar a existncia dos itens abaixo relacionados, que devem compor a infra-estrutura fsica de suporte ao funcionamento do curso: Recursos audiovisuais (indicar quantidade), tais como: retroprojetores, equipamentos de vdeo, data-show, etc. Salas de aulas utilizadas pelo curso, rea total, capacidade Salas e gabinetes para professores - indicar a quantidade Salas/laboratrios para ensino especializado - indicar a existncia, tipo e quantidade. reas de circulao, de lazer, sanitrios Adequao do lay out das instalaes a uma instituio de ensino Salas de estudo para alunos Iluminao Apresentar o conjunto de plantas, plano de expanso e descrio das serventias das edificaes e instalaes. B. MEC Avaliar a adequao da infra-estrutura, tendo em vista o nmero de alunos, objetivos do curso, projeto pedaggico e horrios de funcionamento. Conceito:

Justificativa do conceito:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

17

17. Corpo discente A. IES Fornecer informaes sobre o corpo discente tais como: Relao candidatos/vaga, nos ltimos cinco anos. Representao dos alunos nos rgos colegiados (quais e percentual). Centro Acadmico especfico. Bolsas, Monitoria (quantidade, valor). Percentual de evaso. ndice de aproveitamento nas disciplina (percentual de aprovao e reprovao). Nmero de alunos formados/ano. Acompanhamento do egresso (se existe e que tipo). ndice de freq, inicia s aulas Tempo mdio de permanncia dos alunos no curso. Tempo mdio das turmas. Nmero de alunos por docente e tcnico-administrativo. B. MEC Avaliar o corpo discente segundo os itens acima, tendo em vista os objetivos do curso. Conceito:

Justificativa do conceito: 18. Auto-avaliao A. IES Fornecer informaes sobre a existncia de mecanismos de avaliao institucional, e de avaliao do curso. Incluir informaes sobre o aproveitamento efetivo das avaliaes realizadas em programas de melhoria de qualidade do curso. B. MEC Avaliar a sistemtica de avaliao interna do curso e da instituio, e a forma como os dados obtidos contribuem para a melhoria de qualidade. Conceito:

Justificativa do conceito:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

18

19 Pesquisa e Extenso A. IES ] Fornecer informaes sobre projetos de pesquisas e atividades de extenso na rea de administrao. B. MEC Avaliar a contribuio da pesquisa e da extenso no processo de ensino-aprendizagem. Conceito:

Justificativa do conceito: 20. Envolvimento com a comunidade A. IES Indicar as parcerias, convnios, pesquisas e nvel de participao (empresas, rgos de classe, associaes de alunos e docentes, etc.) na Instituio como um todo. B. MEC Avaliar o nvel de envolvimento da comunidade, conforme os itens acima. Conceito:

Justificativa do conceito:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

19

RESULTADO DA AVALIAO ITENS AVALIADOS 01. Egressos / perfil e habilidades 02. Nvel de qualificao do corpo docente 03. Adequao de professores s disciplinas de administrao 04. Dedicao e regime de trabalho 05. Estabilidade do corpo docente 06. Poltica de aperfeioamento/qualificao/atualizao docente 07. Qualificao do Responsvel pela implantao do curso 08. Projeto Pedaggico 09. Biblioteca 10. Laboratorio (s) de computao 11. Poltica de uso do(s) laboratrio(s) 12. Espao fisico, plano de manuteno e atualizao dos equipamentos, softwares disponveis e pessoal disponvel 13. Estgio Supervisionado 14. Empresa Jnior 15. Administrao Acadmica 16. Infra-estrutura fsica 17. Corpo discente 18. Auto-avaliao 19. Pesquisa e Extenso 20. Envolvimento com a comunidade CONCEITO (A - E)

A atribuio do conceito global ao curso dever levar em conta a importncia relativa de cada um dos itens de avaliao, dentro das especificidades locais e institucionais. A obteno de no mnimo conceito C nos itens: Egressos/Perfil e Habilidades Nvel de Qualificao do Corpo Docente Projeto Pedaggico Auto-avaliao Envolvimento com a Comunidade condio indispensvel para que se possa atribuir o conceito global. O conceito global ser atribudo, em primeira anlise, pela MODA dos conceitos atribudos em todos os itens avaliados. Cabe observar que o conceito global no o resultado de simples mdia aritmtica dos conceitos parciais, mas sim representa a avaliao global dos especialistas, com as ponderaes pertinentes a cada caso. CONCEITO GLOBAL:

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

20

IV - PARECER CONCLUSIVO Considerando-se que a rea de Administrao: a) caracteriza-se por ter o maior nmero de alunos do 3 grau (10,5%); b) apresenta uma demanda de vestibular de 4,5 candidatos por vaga; c) apresenta uma grande gama de habilitaes possveis; d) possivelmente a rea que mais condies tem de a mdio prazo contribuir significativamente para a insero do pas na economia global. A Comisso de Especialistas de Administrao entende que o conceito global mnimo de um Curso para: 1- AUTORIZAO, de no mnimo conceito C; 2- RECONHECIMENTO, de no mnimo conceito B; 3- RECREDENCIAMENTO, de no mnimo conceito B; A Comisso reserva-se o direito de anlise das peculiaridades regionais, da IES e das especificidades do Curso.

Ad_padrao

- atualizado em: 29/05/1998

21