GUA DE CONSULTORA EOI SERVICIOS

Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP Versin original de Fernando Casani, Patricio Morcillo, Jess Rodrguez Pomeda y Juan Ignacio Martn, EOI Escuela de Negocios, octubre de 2009. ltima modificacin octubre 2009. Esta obra est bajo la licencia Reconocimiento-No Comercial-Sin Obra Derivada 3.0 Espaa de Creative Commons. Se permite la reproduccin, distribucin y comunicacin pblica siempre y cuando se cite el autor de la obra y el titular de los derechos (EOI Escuela de Negocios) y no se haga un uso comercial. No se puede transformar esta obra para crear obras derivadas. La licencia completa se puede consultar en: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.es EOI Escuela de Negocios www.eoi.es

ndice general

Introduccin Finalidad de la Gua de Consultora EOI Servicios Metodologa de Consultora EOI Servicios 3.1 Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP 3.2 La pertinencia del Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP 3.3 Descripcin del Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP 3.4 Descripcin de los Procesos 3.5 Ejes, variables y aspectos a abordar 3.6. Matriz de relaciones entre mbitos horizontales y variables. Herramientas

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Introduccin

Esta gua se enmarca en las actuaciones que EOI desarrolla dentro del Programa Operativo CCI2007ES16UPO001, de Investigacin, Desarrollo e Innovacin (I+D+i) por y para el beneficio de las Empresas del Fondo Tecnolgico del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), aprobado por Decisin de la Comisin de la Unin Europea de 7 de diciembre de 2007 (en adelante Programa RISC). Estas actuaciones cuentan con financiacin del Fondo Europeo de Desarrollo Regional y del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Finalidad de la Gua de Consultora EOI Servicios

La finalidad de la presente gua es incrementar el valor aadido de la consultora realizada por EOI Servicios dentro del Programa RISC, a travs de una sistematizacin del proceso. El fin ltimo es poner a disposicin de las empresas beneficiarias de los servicios de EOI, las herramientas que les permitan una mejora de la competitividad empresarial. El contenido del Dossier justificativo de los servicios deber ajustarse a las caractersticas descritas en el punto 4.

Metodologa de Consultora EOI Servicios

3.1 Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP

El Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP que EOI pone a disposicin de las empresas, pretende promover competitividad en las organizaciones, a travs del desarrollo de una cultura y estrategia de innovacin en el marco de procesos de mejora de la calidad en las organizaciones. El Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP se configura as como un instrumento de reflexin para la evaluacin, la revisin y la accin orientada a la mejora contina de la competitividad a travs de la innovacin en la empresa. Con ello, se persiguen fundamentalmente los siguientes seis objetivos: 1. Ofrecer un modelo global, sistemtico, orientativo y abierto, que constituya un referente estratgico para la mejora de la competitividad empresarial, a travs de la innovacin. Dicho modelo analiza de forma horizontal aspectos tales como la globalizacin e internacionalizacin, digitalizacin y gestin de las tecnologas, ecoinnovacin, as como el emprendimiento. 2. Permitir la coherencia e integracin con otros sistemas de gestin de la empresa y con modelos de excelencia empresarial, y en concreto con el modelo EFQM de Excelencia. Para ello, este modelo se inspira en su estructura en dicho modelo de excelencia, siendo susceptible de posterior validacin por parte de la EFQM. 3. Promover la sensibilizacin en la importancia de la innovacin como factor clave de competitividad de las empresas espaolas, las buenas prcticas y una plataforma comn para el establecimiento de una hoja de ruta. 4. Aportar una metodologa objetiva de evaluacin de la innovacin (que permita definir un mapa de la Innovacin), de forma rigurosa y estructurada, para el diagnstico y mejora continua de la innovacin, aplicable a cualquier tipologa de empresa, independientemente de su nivel de madurez en la innovacin. 5. Proporcionar unas herramientas de apoyo tanto para la empresa como para los evaluadores.
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6. El modelo se estructura en 38 variables, que pueden alcanzar valores a lo largo de una escala Likert de 1 a 5, en funcin del nivel de madurez de la organizacin en su desarrollo. Dichas variables, se distribuyen a lo largo de 9 ejes. La recogida de dichas variables permitir elaborar una base de datos par el seguimiento y anlisis estadstico. EOI Servicios tiene a disposicin del consultor la versin completa del Modelo EOI - Competinnova Map para su anlisis detallado. Para su consulta deber solicitarlo al equipo de EOI Servicios.

3.2 La pertinencia del Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP

La innovacin se ha configurado hoy en da como una capacidad distintiva crtica para el desarrollo de ventajas competitivas sostenibles en la empresa (competitividad). La innovacin ayuda a la empresa a responder a los cambios actuales del entono, favoreciendo la aportacin de valor (valorizacin) a los grupos de inters de la organizacin, principalmente en cuatro posibles direcciones. 1. En el producto/servicio, 2. En la de concepcin organizativa, 3. En la operativa en procesos y funciones, 4. En el modelo de negocio. Pero dicha respuesta al entorno, que pasa por la innovacin, implica una actitud proactiva y emprendedora de la empresa, que desarrolla actuaciones para promover la creatividad y que es consciente de la asuncin de un riesgo necesario y controlable. De forma general, la adopcin de un modelo para la mejora de la gestin empresarial constituye un instrumento valioso de bsqueda de la excelencia, con el fin de cumplir al mximo las expectativas de los diferentes grupos de inters, proporcionando un instrumento para lograr la coherencia en la direccin estratgica a seguir. Los modelos permiten definir en qu posicin se encuentran las organizaciones en relacin al mismo, siendo considerado como referente. Como consecuencia, facilita el diagnstico de su situacin actual, identificando puntos fuerte y reas a mejorar, permitiendo as el poder establecer su plan para la mejora El Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP incluye los diversos componentes de la gestin de la innovacin en un sistema, lo que constituye la base sobre la que se articulan tanto el anlisis como la posterior transformacin de la organizacin. Su enfoque trata de ser orientativo e ilusionante, y en ningn modo prescriptivo, pero eso s, no dejar a la empresa inactiva, sino que la inducir al movimiento y cambio de una forma sistemtica y organizada, en el marco de un proceso continuo de mejora de la innovacin. El carcter orientativo del modelo se traduce en su objetivo de ser un instrumento que permita llevar a cabo un autodiagnstico o autoevaluacin por la propia organizacin, es decir la

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apoya para que sea ella misma la que pueda descubrir su situacin actual y determinar la visin hacia la que quiere dirigirse, dentro de diferentes estadios o niveles de madurez.

3.3 Descripcin del Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP

El modelo parte de un enfoque sistmico que liga objetivos con inputs para conseguirlos, procesos para su desarrollo y resultados de valorizacin.
ENFOQUE SISTMICO DEL MODELO EOI-COMPETINNOVA MAP

Liderazgo paralelo Innovacin

Persona emprendedora

Resultados en las perosnas que integran la organizacin

7
Resultados clave de la organizacin

5 Procesos y Objetivos Inputs

8
Resultados en los clientes

actividades orientados a la innovacin

2
Poltica y Estrategia para la Innovacin Alianzas estratticas y recursos para la innovacin

6
Resultados en la sociedad

Figura 1.

La estructura del Modelo EOI-Competinnova Map transmite el mensaje de que la innovacin, como factor clave de competitividad empresarial, debe buscar la aportacin de valor (valorizacin) en cuatro direcciones fundamentales (resultados en los clientes, resultados en las personas que integran la empresa, resultados en la sociedad y resultados clave de la empresa). Por su parte, los agentes facilitadores de la innovacin son liderazgo para la innovacin, poltica y estrategia para la innovacin, personas emprendedoras, alianzas estratgicas y recursos para la innovacin, procesos y actividades orientados a la innovacin.

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EJES DEL MODELO EOI-COMPETINNOVA MAP

Liderazgo para la innovacin

1
Alianzas estratticas y recursos para la innovacin

Poltica y Estrategia para la innovacin

Alianzas estratticas y recursos para la innovacin

Agentes Facilitadores de la innovacin 5 3

Personas emprendedoras

Resultados en los clientes

Resultados Clave de la organizacin

Valorizacin

Impactos de la innovacin
Resultados en las personas que integran la organizacin Figura 2.

Resultados en la Sociedad

El modelo establece los siguientes nueve ejes para la competitividad a travs de la innovacin: 1. Liderazgo para la innovacin. 2. Poltica y Estrategia para la Innovacin. 3. Personas emprendedoras. 4. Alianzas estratgicas y recursos para la innovacin. 5. Procesos y actividades orientados a la innovacin. 6. Resultados en los clientes. 7. Resultados en las personas que integran la empresa. 8. Resultado en la Sociedad. 9. Resultados clave de la Empresa. A partir de dicha estructura, el modelo teje su arquitectura, proponiendo por cada eje una serie de variables para el anlisis, hasta un total de 38. Por ltimo, por cada una de las anteriores variables, propone una serie de aspectos a valorar, que permiten la reflexin para el anlisis y diagnstico.

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La autoevaluacin conforme al Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP

El Modelo EOI-COMPETINNOVA MAP permite flexibilidad en su aplicacin, a fin de que la evaluacin aporte informacin sobre las fortalezas y las reas de mejora de la empresa en aquellos aspectos ms importantes respecto a su actividad y a su grado de madurez en materia de innovacin. Como resultado de dicha reflexin y de la evaluacin del correcto enfoque de las 38 variables (de forma slida y sistemtica), y de su nivel de alcance y desarrollo dentro de la empresa, se podr definir el nivel de madurez en el desarrollo de la innovacin, tanto por cada una de dichas variables, como de los ejes, as como a nivel global.

NIVEL DE MADUREZ EN EL DESARROLLO DE LA INNOVACIN EN LAS VARIABLES

Nivel I Incipiente
1

Nivel II Inicio
2

Nivel III Desarrollo

3

Nivel IV Avanzado
4

Nivel V Madurez
5

La evaluacin ser ms til en tanto que permita profundizar en las medidas que una determinada empresa est en condiciones de tomar para comenzar, avanzar o consolidar reas en la implantacin de la gestin de la innovacin. En base a dichos elementos, la empresa podr disear un plan de actuacin estratgica que defina las lneas de accin y las ordene atendiendo al nivel de prioridad e impacto en la empresa, asigne recursos y responsables de la implantacin y que, adems, incluya medidas de seguimiento y control del progreso de las acciones a implementar y la evaluacin de los resultados. El modelo es aplicable a cualquier tipo y tamao de empresa, independientemente de su nivel de madurez en la innovacin, proponiendo una arquitectura en cebolla, es decir, dependiendo del nivel de avance, la empresa deber establecerse unas prioridades, y por tanto parmetros de anlisis de la innovacin. De esta forma, el modelo permite que la evaluacin se adapte a la estrategia de mejora de la innovacin que desde la empresa se considere ms conveniente, apoyndola en la elaboracin de su plan de accin.

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NIVELES DE MADUREZ EN EL DESARROLLO DE LA INNOVACIN EN CADA EJE

Liderazgo para la innovacin

1
Alianzas estratticas y recursos para la innovacin

Poltica y Estrategia para la innovacin

Alianzas estratticas 5 y recursos para la innovacin

3 Personas

emprendedoras

Resultados 6 en los clientes

9 Resultados Clave

de la organizacin

Resultados en las personas 7 que integran la organizacin

8 Resultados en
la Sociedad

Nivel V Madurez

Nivel IV Avanzado

Nivel III Desarrollo

Nivel II Inicio

Nivel I Incipiente

Figura 3.

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3.4 Descripcin de los Procesos

1. Prediagnostico1. Efectuado por la empresa. Se realiza en la convocatoria. Su resultado junto con los datos de la convocatoria sirven para clasificar a las empresas segn su grado de madurez. Se establecen dos niveles: _ Incipientes. Empresas generalmente con 1 2 aos de antigedad, menos de 2 empleados y menos de 500.000 de facturacin. Suelen estar en un estadio de haberse constituido la empresa pero no han comenzado a producir y comercializar. El enfoque debe ser a mejorar los planes de negocio y estratgicos incorporando la tecnologa y la innovacin desde su comienzo _ A consolidar o en expansin. Resto de empresas. El enfoque debe ser a mejorar los planes, desarrollar el plan de I+D+i y gestionar la innovacin de una manera sistemtica. Hacer mayor nfasis en un apartado o en otro depender del nivel de madurez en innovacin en el que se encuentre la empresa. Evaluacin2. Efectuado conjuntamente por la empresa y el consultor con la gua de evaluacin y bajo el asesoramiento/seguimiento del consultor. Sus datos revierten en una memoria de evaluacin por parte de la empresa y, en todo caso, en un informe de evaluacin por parte del consultor, que sita a la empresa, segn su grado de madurez, en los ejes del modelo EOI-Competinnova. a. Empresas incipientes: Se desarrollar una matriz de evaluacin (conjuntamente consultorempresa), de forma que el consultor pueda emitir un informe y determine, en cada eje analizado, la situacin de la empresa. b. Empresas a consolidar o en expansin. Se desarrollar por parte del consultor una evaluacin donde se analicen en detalle la situacin de la empresa en cada eje del modelo. Los datos resultantes de dicha evaluacin nutrirn un informe efectuado por el consultor donde se site a la empresa en relacin a los ejes y permita visualizar aquellos a mejorar.

2. Plan de Accin. Efectuado por el consultor conjuntamente con la empresa y validado por sta. Se definen las lneas de actuacin. Se establecen los objetivos de las diferentes lneas estratgicas, el porqu, as como los resultados concretos que se persiguen. Se describen los beneficios esperados, el mbito sobre el que acta cada lnea estratgica, se descripcin de las medidas de actuacin concretas, para el desarrollo de las diferentes lneas estratgicas, el diseo de flujos de actividades y definicin de los plazos de implantacin y cronograma. Permite priorizar acciones. Es la hoja de ruta de la empresa.

1 y 2, ambos procesos se desarrollarn por parte de la empresa o por parte del consultor (conjuntamente con la empresa) en funcin de la inclusin o no de ambos procesos en la convocatoria de participacin en el Programa.

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3.5 Ejes, variables y aspectos a abordar

Eje 1: Liderazgo para la innovacin Se analizarn las actuaciones de los diferentes niveles directivos, en su accin de reforzar el papel de valorizacin de la Innovacin (de producto/servicio, de concepcin organizativa, operativa -en procesos y funciones-, y de modelo de negocio) como objetivo estratgico de la empresa. Asimismo, se analizar si stos desempean un papel activo en el estmulo, apoyo, fomento e implicacin del personal en el avance de una cultura de innovacin, garantizando que los sistemas de gestin necesarios se desarrollen, implanten y actualicen adecuadamente. Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 1.1 Los directivos integran la innovacin en el desarrollo de la misin, visin y valores y actan como modelo de referencia en el marco de una cultura de excelencia. Var 1.2 Los directivos de la empresa se implican en la implantacin de los sistemas de gestin adecuados para el desarrollo de las funciones y el cumplimiento de los objetivos de innovacin. Var 1.3 Los directivos de la empresa se implican con los clientes, proveedores, colaboradores y representantes de la sociedad y para involucrarlos en los procesos de diseo y gestin de la innovacin. Var 1.4 Los directivos de la empresa desarrollan una comunicacin regular y formal con las personas que la integran. Var 1.5 Los directivos de la empresa valoran, tienen en cuenta e implican al personal en el refuerzo de la innovacin, como agente facilitador en la bsqueda de la excelencia. Var 1.6 Los directivos definen e impulsan el cambio basado en la integracin y sistematizacin de la innovacin en la empresa. Eje 2: Poltica y Estrategia para la Innovacin Se analizar el proceso de diseo, implantacin, despliegue, evaluacin, revisin y actualizacin de la poltica y estrategia de la empresa en materia de innovacin al objeto de orientarse a la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes y otros grupos de inters de la empresa, as como al cumplimiento de sus objetivos.

Las variables que permitirn el anlisis de dicho criterio sern los siguientes: Var 2.1 La empresa identifica las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de inters en el proceso de innovacin. Var 2.2 La empresa analiza los resultados de la actividad y del entorno, incorporando el aprendizaje y la mejora continua en su planificacin y estrategia de innovacin.

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Var 2.3 La empresa desarrolla, revisa y actualiza de forma continua su poltica y estrategia de innovacin, teniendo en cuenta la informacin extrada de los dos puntos anteriores. Var 2.4 La empresa comunica y despliega su poltica y estrategia de innovacin a travs de los correspondientes procesos. Eje 3: Personas emprendedoras Se analiza cmo la empresa, y sus responsables, planifican, gestionan y potencian el desarrollo del personal, con el fin de alcanzar los objetivos de innovacin. Para ello, la empresa garantiza que dicho personal sea emprendedor, capaz de hacer frente a las necesidades de innovacin, tanto a nivel individual, como de equipos o de la institucin en su conjunto. Asimismo se estudia cmo la empresa se preocupa y da reconocimiento a las personas incrementando su motivacin y compromiso con la innovacin y cambio, en la bsqueda de la excelencia.

Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 3.1 La empresa posee una asignacin y planificacin de personal adecuada para el desarrollo de la innovacin. Var 3.2 La empresa realiza actuaciones encaminadas a la capacitacin del personal para el desarrollo de una cultura innovadora, que optimice el cumplimiento de los objetivos. Var 3.3 La empresa promueve un clima de participacin constructiva y proactiva de las personas, en el marco de una cultura de innovacin. Var 3.4 La empresa dispone y desarrolla canales de comunicacin (vertical entre diferentes niveles y transversal entre personas y unidades) que garanticen la difusin y el fomento de la cultura generadora de innovacin. Var 3.5 La empresa desarrolla sistemas de reconocimiento, valoracin y recompensa de los esfuerzos de las personas en el desarrollo de la innovacin y en el cumplimiento de sus objetivos. Eje 4: Alianzas Estratgicas y Recursos para la Innovacin Se analizar la optimizacin y coherencia en la gestin de las alianzas y los recursos con la poltica y estrategia de innovacin. Dentro de los recursos se contemplarn tanto los de ndole econmica y financiera como los activos fijos (terrenos, locales, edificios, infraestructuras e instalaciones, equipos y materiales), la tecnologa, la informacin y el conocimiento.

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Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 4.1 La empresa gestiona adecuadamente las alianzas, en apoyo al logro de sus objetivos estratgicos de innovacin. Var 4.2 La empresa gestiona adecuadamente los recursos econmicos y financieros, de forma congruente con su poltica y estrategia de innovacin. Var 4.3 La empresa desarrolla actuaciones innovadoras para la gestin adecuada de sus edificios, instalaciones, bienes, equipos y materiales, as como su mantenimiento, conservacin y gestin medioambiental. Var 4.4 La empresa aprovecha y optimiza el uso de las tecnologas existentes y/o emergentes, tiles como palancas para la innovacin y cambio, orientadas la mejora continua de la calidad de la gestin y atencin a los diferentes grupos de inters. Var 4.5 La empresa vigila el entorno interno y externo, identifica, captura, gestiona, difunde (interna y externamente) y actualiza la adecuada informacin clave disponible, as como los conocimientos y experiencias, en apoyo del desarrollo de su estrategia de innovacin. Eje 5: Procesos y actividades orientados a la innovacin Se analizar el nivel de adecuacin de los procesos y actividades orientados a la valorizacin de la innovacin de producto/servicio, de concepcin organizativa, operativa- en procesos y funciones-, y de modelo de negocio, dentro de una cultura de mejora continua de la calidad.

Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 5.1 La empresa tiene identificados, descritos de forma normalizada y documentados aquellos procesos que resultan clave para la adecuada gestin de la innovacin y el aprendizaje y dichos procesos estn integrados en un sistema de gestin. Var 5.2 La empresa realiza un seguimiento, evaluacin y revisin sistemtica de sus procesos y actividades, implantando mejoras, atendiendo a la informacin extrada tanto del rendimiento y resultados alcanzados, como del anlisis de los factores del entorno, la observacin de las mejores prcticas la innovacin y el emprendimiento. Var 5.3 La empresa orienta sus procesos y actividades de innovacin a la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de inters. Var 5.4 La empresa presta una serie de servicios a los clientes en el cumplimiento de sus funciones y compromisos. Var 5.5 La empresa gestiona y mejora la relacin sus clientes.

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Eje 6: Resultados en los clientes. Se analiza en qu medida la empresa da respuesta adecuada a las necesidades y expectativas de los diferentes clientes a travs de los correspondientes procesos de innovacin, as como los logros alcanzados.

Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 6.1 Las medidas de percepcin de los clientes con respecto al producto/servicio. Var 6.2 Las medidas de rendimiento de los procesos de la empresa. Se entiende por niveles ptimos aquellos equivalentes o superiores a los objetivos o estndares establecidos, as como en relacin a otras unidades de la empresa, y con respecto a otras organizaciones consideradas modelo a seguir. Eje 7: Resultados en las personas que integran la empresa. Se analiza en qu medida la empresa da respuesta adecuada a las necesidades y expectativas de su propio personal, as como los logros alcanzados en dicho mbito.

Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 7.1 Las medidas de percepcin del personal acerca de aspectos de su relacin laboral. Var 7.2 Las medidas de rendimiento del personal. Se entiende por niveles ptimos aquellos equivalentes o superiores a los objetivos o estndares establecidos, as como en relacin a otras unidades de la empresa, y con respecto a otras organizaciones consideradas modelo a seguir. Eje 8: Resultados en la Sociedad. Se analiza en qu medida se da respuesta adecuada a las necesidades y expectativas de la sociedad a travs de la innovacin, como empresa responsable que la integra y los logros alcanzados en dicho mbito. En dicho sentido, se analizar el nivel de sensibilizacin y el papel social de la empresa, as como su contribucin activa al bienestar sostenible y equilibrado de la sociedad y el entorno ambiental.

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Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 8.1 Las medidas de percepcin de la sociedad. Var 8.2 Las medidas de rendimiento de los resultados logrados en la sociedad. Var 8.3 Las medidas de rendimiento relativas al impacto sobre el medio ambiente. Var 8.4 Las medidas de rendimiento relativas al impacto sobre la economa de la regin o pas. Se entiende por niveles ptimos aquellos equivalentes o superiores a los objetivos o estndares establecidos, as como en relacin a otras unidades de la empresa, y con respecto a otras organizaciones consideradas modelo a seguir. Eje 9: Resultados clave de la empresa. Se analiza el grado de cumplimiento con respecto a los objetivos y metas planteados por la empresa, como consecuencia de emprender procesos de innovacin. Las variables que permitirn el anlisis de dicho eje sern las siguientes: Var 9.1 Los resultados econmico-financieros finales de cumplimiento de objetivos y funciones. Var 9.2 Los resultados no-econmicos finales de cumplimiento de objetivos y funciones. Var 9.3 Los resultados de las alianzas. Var 9.4 Los resultados de la gestin del conocimiento. Var 9.5 Los resultados del rendimiento de los procesos (clave, de soporte y estratgicos).

3.6. Matriz de relaciones entre mbitos horizontales y variables.

A continuacin, se muestran las relaciones horizontales entre los mbitos mencionados al comienzo (globalizacin e internacionalizacin, digitalizacin y gestin de las tecnologas, ecoinnovacin, as como el emprendimiento) que integran la innovacin y las variables del modelo.

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Ejes y variables del modelo mbitos horizontales de la innovacin

1 1.1 1.3 2 2.1 2.2 2.3 2.4 3 3.2 3.3 3.4 4 4.1 4.2 4.4 4.5 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6 6.1 6.2 7 7.1 7.2 8 8.4 9 9.1 9.2 9.3 9.4

Globalizacin e internacionalizacin

1.6

1.2

2.1 2.2 2.3 2.4

3.1 3.2 3.4

4.1 4.3 4.4 4.5

5.2 5.3 5.5

6.1 6.2

7.1 7.2

8.2

9.1 9.2 9.4 9.5

Digitalizacin

1.3 1.4 1.5

1.2

2.1 2.2 2.4

3.4

4.1 4.3 4.4 4.5

5.1 5.3 5.4

6.1 6.2

7.1 7.2

8.2

9.2 9.4 9.5

Gestin de las tecnologas

1.2

2.1 2.2

3.4

4.3 4.4

5.3 5.5

6.1

7.1 7.2

8.1 8.2 8.3

9.3 9.1 9.2

Ecoinnovacin

1.3

1.1 1.3

2.1 2.2 2.3 2.4

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5

4.1 4.2 4.5

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

6.1 6.2

7.1 7.2

8.1 8.2 8.4

9.3 9.4 9.5

Emprendimiento

1.4 1.5 1.6

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Herramientas

4.1 Prediagnstico: Cuestionario de Autodiagnstico del nivel de madurez competitiva a travs de la innovacin 4.2 Evaluacin:
4.2.1 Empresas de nivel I 4.2.1.1 Prediagnstico. 4.2.2 Empresas de nivel II a V (Se incluirn en el Nivel de madurez 1 aquellas empresas que hayan contestado con un 1 ms del 50% del las cuestiones planteadas en el Cuestionario de autodiagnstico). 4.2.2.1 Cuestionario de Autodiagnstico del nivel de madurez competitiva a travs de la innovacin. 4.2.2.2 Memoria de autoevaluacin. 4.2.2.3 Informe de evaluacin.

4.3 Plan de accin:

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