Mensagens de Erro

Se ao rodar o SPED aparecer uma tela de help em branco com o ttulo SPED, localize no Server ou no Totvsconsole.LOG do TSS algumas das seguintes mensagens

1- Bad configuration !uando acontece este tipo de erro "#ad con$iguration" % por&ue o servidor de 'ebService n(o conseguiu retornar a solicita)(o do remote. O &ue pode ter acontecido % &ue uma das thread &ue estava atendendo o servi)o caiu por erro, e, n(o subiu automaticamente. Para subir esta thread % necess*rio ter o par+metro ,e$resh,ate no ar&uivo de con$igura)(o do servidor, na se)(o O-ST.,T, con$orme abai/o. Se n(o e/istir este par+metro, ao cair uma thread, por e/emplo, apenas reinicializando o servidor $az com &ue o servi)o retorne. 2- ONSTART] 0obs10O#2'S23344 ,e$resh,ate15678 tempo em segundos Erro de 9-P0, 9:P, -;,E, ;nscri)(o estadual Preencha no cadastro de empresas as in$orma)<es da mesma. =O SPED validar* as in$orma)<es> 3- Invalid To en ?eri$i&ue se a con$igura)(o @ usu*rio utilizada % a TOT?S. !- "EBSER#I$E ERROR % Argu&ent Missing % Re'uired field SA()OS not found* ?eri$icar se e/istem dados a serem gerados, entrar em contato com o suporte Aicrosiga. +- (a,out n-o encontrado Este erro acontece por&ue o Protheus n(o encontrou o ar&uivo de laBout spedctb./ml. Este ar&uivo deve ser colocado na pasta CsBstem do seu ambiente. .- Indicador de lan/a&ento cont01il inv0lido* #alores 2er&itidos 3N3 ou 3E4* ?eri$icar nos lan)amentos cont*beis se o indicador do lan)amento esta como D-Dou DEE 5- 6artici2ante inv0lido ;n$orme os dados cadastrais corretos do participante. 7- N-o foi 2oss8vel 6OST%9R( http @@Febservice.totvs.com.br@SPED9:G-:e.apF ?eri$i&ue se o servi)o do 'ebService est* ativo ou se o endere)o est* correto. I&2ortante% Se ocorrer de ser e/ibida uma tela de mensagem em branco, entre em contato com o suporte Aicrosiga, enviando os logs do Protheus e do Server do TSS. :- Erro TOT#S S6E) SER#I$ES% ;;! < S$=EMAS )A #ERS>O 1*1; N>O EN$ONTRA)O* Solu/-o% $riar a 2asta ?S$=EMAS@ no diretArio ROOT6AT$= 2ara a corre/-o da &ensage& aci&a* 1;- Erro de situa/-o tri1ut0ria do I$MS no &o&ento da e&iss-o da nota fiscal* $o&o solucionarB !uanto G situa)(o da nota $iscal, ela comp<e o cHdigo pelos dois campos I#52O,;GEAJ K I:L2S;TT,;#J pela seguinte regra

5M> a posi)(o do cHdigo da situa)(o tribut*ria % buscada do campo I#52O,;GEAJ, esse campo dever* ter tamanho 58 NM> e OM> a posi)(o do cHdigo da situa)(o tribut*ria % buscada do campo I:L2S;TT,;#J, esse campo dever* ter tamanho N. 9om esses campos preenchidos, no momento da emiss(o da nota $iscal, o campo ID529L.S:;SJ e IDN29L.S:;SJ ser(o preenchidos. :a)a a corre)(o nos devidos cadastros, e/clua a nota, emita novamente a nota $iscal e tente $azer a transmiss(o. 11- O Siste&a esta gerando ?ERRO IN)ETERMINA)O@ e& notas co& &uitos itensC 'ual a solu/-oB Dentro do ;-; do TSS, na parte do top, acrescente o seguinte par+metro TOPAEAOAEG.15. 12- Na trans&iss-o n-o D trans&itida nenEu&a nota FGero nfs trans&itidasHC o 'ue faGerB 9aso a cone/(o estePa correta =ST.TQS SE:.R e sem erro no Server> e n(o estePa transmitindo, veri$i&ue S A?2ESPT9;E =deve ter uma s%rie correspondente G esp%cie SPED>8 S Se a esp%cie SPED est* na tabela LN8 S Se est* gravada a esp%cie no S:N8 S Se h* registro para esta -: no S:O8 S Se a esp%cie do S:O % SPED8 S Se a vers(o &ue o cliente utiliza % alguma em vigor, a atual % sH a 5.57. 13- O 'ue devo faGer 'uando acontece o seguinte erro% XML = tpAmb Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}tpAmb': [facet 'enumeration' !he "alue '#$ is not an element of the set {'%'}. Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}tpAmb': '#' is not a "ali& "alue of the atomic t'pe '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}!Amb'. Esse problema % corrigido com a atualiza)(o do Ultimo ar&uivo IS9VEA.S.zipJ disponibilizado, mais especi$icamente o Itiposbasico2v5.7N./sdJ. 1!- N-o est0 gerando as infor&a/Ies dos i&2ostos no JM( e ne& no )ANKEC co&o 2rocederB Solu)(o rodar o Iu2upds$tJ. ?ale lembrar &ue apenas as TES &ue est(o con$iguradas para a gera)(o@c*lculo dos impostos ir(o gerar os registros na tabela 9DN =E/ 9alcula ;9AS 1 S;A, Livro :iscal de ;9AS 1 Tributado, isento ou outros>. Obs. Se o campo I9alcula ;9ASJ estiver con$igurado como I-WOJ, n(o ser* gerado esse registro na tabela 9DN.

1+- No &eu console do TSSC D a2resentada a seguinte &ensage& de erro% A6" $all Kailed - no free Lor ing tEreadsM O 'ue faGer 2ara corrigirB Esta mensagem ocorre &uando n(o h* mais threads disponveis para e/ecu)(o do 0O# do 'S. Para &ue ela dei/e de ocorrer deveSse aumentar a con$igura)(o de ;-ST.-9ES no ;-; do Server X na con$igura)(o do 'ebService do TSS. E/emplo [()*+,-E. !/-E=0E*EX E1234)1ME1!=E1234)1ME1! 31,!A15E,=#6%7 ,3=A0E*=0, 31,!A15E1AME=,-E.

89 .e"e9se alterar esta confi:ura;<o

)1,!A4!=++0,,!A4! )15)11E5!=++0,5)11E5! Observa)<es . con$igura)(o de ;-ST.-9ES indica o mnimo e o m*/imo de threads, respectivamente. 1.- No &eu console do TSS est0 a2resentado u&a &ensage& de erro co& a fun/-o 6EMINKOC infor&ando 'ue est0 co& 2ro1le&as de co&2ila/-o* E 2ede 2ara gerar nova&ente o R6O*** O 'ue faGerB />9999999999999999999999999999999999999999999999999999999 E44) !?4EA. @[ 6 ()*+0,+7#7#6 !?3,A 7B/7C/%77D #E:FD:F% ,tacG : funcao -EM31H) com problemas &e compilacao. re:ere o 4-) in file ./a&"pl/sa"eloa&.cpp at line #7DI on 0,EXE5J!E@XML0,25,.-40A %B/7I/%77D line : #7DI [buil&:C.77.7C#%#7[en"ironment: ,-E. [threa& 9#IDE%7EI7B 5alle& from ++0,5)11E5!@XML0,25,.-40A %B/7I/%77D line : C7I 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999>/ >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 0,5E447BB / 1<o foi possK"el -),!: J4L https://homolo:.sefaL.:o.:o".br/nfe/ser"ices/1fe,tatus,er"ico A.2-L 0,.L 5lient #.7E7##C / -#7 ,pe& on %77D7C7B #E:FM:#B Esta mensagem n(o inter$ere na transmiss(o das -otas. Aas caso estePa sendo apresentada, % um sinal de &ue seu repositHrio est* desatualizado. .ssim, $a)a um teste atualizando o repositHrio do TSS.

15- No &eu console do servidor "S 2ara o S6E)C D a2resentado u&a &ensage& de erro% NNNN SS( erro O -1 Fa1aiPo &ais detalEes da &ensage&HC 6or'ue este erro est0 sendo a2resentado e o 'ue faGer 2ara corrigi-loB >>> Loa&in: static /microsi:a/tot"sspe&/appser"erlinuN/topapiB7.so >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 0,5E447BB / 1<o foi possK"el -),! : J4L https://homolo:.sefaL.:o.:o".br/nfe/ser"ices/1fe4ecepcao A.2-L 0,.L 5lient #.7E7##C / -#7 ,pe& on %77D7E%E #E:77:%F

9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 Esta mensagem de erro pode ser um sinal de &ue o Server do TSS n(o est* reconhecendo o seu certi$icado digital. Edite o ar&uivo ;-; do Server TSS e con$ira o caminho do ar&uivo onde ele est* buscando. 9erti$i&ueSse de &ue este caminho e/ista e &ue o ar&uivo mencionado no ;-; est* l* dentro. E/emplo YSSL9on$igureZ VSA17 SSLN17 SSLO15 TLS515 #QGS15 $ertificate$lient19 CAanuelaCProtheus57CProtheus2DataCcertsC77777N2all.pem Qe,$lient19 CAanuelaCProtheus57CProtheus2DataCcertsC77777N2[eB.pem .s in$orma)<es contidas em 9erti$icate9lient e em \eB9lient % &ue devem ser analisadas. 17- Rue &ensage& de erro D esta e& &eu console% Soc $lient% Ocorreu o erro S+2]B > -)-/,M!- protocol is rea&'. ,ocG5lient: )correu o erro [F% Error : %% ,ocG5lient: )correu o erro [F% Error : %% >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A >>>> ,,L erro = 9# ,,L co&e = # error:7777777#:lib@7A:func@7A:reason@#A 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 0,5E447BB / 1<o foi possK"el -),! : J4L https://homolo:.sefaL.:o.:o".br/nfe/ser"ices/1fe5onsulta A.2-L 0,.L 5lient #.7E7##C / -#7 ,pe& on %77D7E%E #E:77:%E 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 Esta % uma mensagem &ue % apresentada &uando o Server do TSS n(o consegue manipular ou ler o ar&uivo do certi$icado digital. 9on$ira as in$orma)<es no ;-; do TSS re$erentes a 9erti$icate9lient e \eB9lient para identi$icar se o diretHrio e o ar&uivo e/istem no local indicado.

1:- 6erce1i 'ue no console do TSSC est0 sendo a2resentada a seguinte &ensage& de erro% varia1le does not ePist $STRINT on M Fa &ensage& co&2leta est0 a1aiPoH% E44) !?4EA. @[IDF% 6 ()*+0,6 !?3,A 7#/7C/%77D #E:BE:F# ,tacG : "ariable &oes not eNist 5,!431= on {OEO L*4EAP := .!. 65E44),)A- := E441HE5)12@E65XML651E0XMLQ5,!431=A}@,-E.+H07%.-4XA line : CDD Este erro est* sendo apresentado, pois a rotina do ISPED2:'7NJ est* desatualizada. .pli&ue todas as atualiza)<es e/istentes re$erentes ao SPED e a -:SE, e realize um novo teste. 2;- Meu servidor D (inuP* )esco&2actei as SOs na 2asta NK-E a1aiPo do server 6rotEeus TSS* Ao tentar selecionar o $ERTIKI$A)O )ITITA( no re&oteC D a2resentada u&a &ensage& de cr,2to li1rar, function failedC 2orD& esta infor&a/-o D gerada a2enas e& tela e n-o D gravada no ar'uivo $onsole*log* O 'ue est0 2rovocando este 2ro1le&aB Fa1aiPoC infor&a/Ies co2iadas da tela do console do Server TSSH%

func=Nml,ec)pen,,LAppPe'Loa&*3):file=app.c:line=%BF:obR=unGnown:subR=-EM+rea&+bio+-ri"at ePe' an& -EM+rea&+bio+-J*PE/:error=B:cr'pto librar' function faile&: func=Nml,ec)pen,,LAppPe'Loa&:file=app.c:line=#BI:obR=unGnown:subR=Nml,ec)pen,,LAppPe'Lo a&*3):error=#:Nmlsec librar' function faile&:filename=/microsi:a/protheus#7+&ata/bra/certs/77777#+Ge'.pemSerrno=M ,e:mentation fault Este erro ocorre em ambiente de L;-Q3 X #in*rio de N] de mar)o de N776 e $oi aberto o #OPS 777775L^]OO para tratamento. .tualmente, com bin*rios atualizados este erro n(o ocorre mais. Se mesmo apHs a atualiza)(o de bin*rio, nova descompacta)(o dos SOs no diretHrio -:E, no Server do TSS, certi$i&ueSse &ue tenha e/ecutado o comando de carregamento das SOs na memHria da m*&uina e/port LD2L;#,.,42P.TV1_diretHrio da lib completo, desde o root` aLD2L;#,.,42P.TV

21- Est0 sendo a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do TSS% TOT#S S6E) Services% In2ut is not 2ro2er 9TK-7C indicate encodingU Fsegue &ensage& co&2letaH* O 'ue faGer 2ara corrigir este erroB Erro no :era;<o &e notas eletrTnicas ao ,EHAU: !)!2, ,-E. ,er"ices: 3nput is not proper J!H9D6 in&icate enco&in:V *'tes: 7N*A 7N%7 7NB. 7NFB Este erro ocorre com -:ESE:.R desatualizado. :oi aberto o #OPS ;;;;;1!!;!1 para tratamento, e atualizando a $un)(o, o erro n(o mais ocorre. Por%m, este tratamento P* est* disponvel nos QPD.TES disponveis no Portal do 9liente. 22- Rue erro D esse a2resentado e& &eu console do TSSB "S$ERR;!5 V JM( Error EPtra content at tEe end of tEe docu&entB O1serva/-o% W a2resentado se&2re 'ue E0 a confir&a/-o da tela $ertificado )igital 2ara o S6E) NK-E* 0,5E447BC / XML Error ENtra content at the en& of the &ocument @-),! em http://#M%.#ED.#.%%7:D#D#/nfe/,-E.5H=1He.apw A ?EA.E4:[?!!-/#.7 %77 )P .ate:Mon6 7C (ul %77D #B:7C:#C =M! ,er"er: -rotheus 0eb ,er"er M3ME9"ersion: #.7 5ontent9t'pe: teNt/NmlS charset=utf9D Last9mo&ifie&: Mon6 7C (ul %77D #B:7C:#C =M! ,et9cooGie: ,E,,3)13.=#%#FBIMBMC XA-0,*J3L.: A.2-L 0,.L ,er"er #.7C7M7I 5ontent9Len:th: FE -),!94E!J41:[8scriptW &ocument.cooGie = '' 8/scriptW 8bo&'W8/bo&'W A.2-L 0,.L 5lient #.7E7##C / M-D.## )4A5LE ?+pro&ucao on %77D7C7C ##:7C:#C Este erro ocorre &uando, ao indicar o caminho do certi$icado, na con$igura)(o do 'izard 9on$ig do SPED, % selecionado o certi$icado pelo caminho SE,?;DO,. Para &ue o erro n(o mais ocorra, $a)a uma cHpia do certi$icado no 9 da esta)(o &ue est* e/ecutando o remote e selecione este ar&uivo. .utomaticamente a rotina ir* realizar o tratamento do caminho do certi$icado seguindo o padr(o _9aminho do ,ootPath do TSS`K9E,TSK_nome do ar&uivo indicado na sele)(o`. O problema apresentado acima tamb%m pode ocorrer por problemas com as DLLs do SPED. T prov*vel &ue elas n(o estePam descompactadas no diretHrio Server do #in*rio. .ssim, localize o ar&uivo I-:E.R;PJ dentro da pasta Server do Protheus e descompacteSo nesta pasta. 23- Ao inicialiGar o service XOBNKE D a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do TSS% Failed to Load XML Sign Lib. ,tartin: Rob ()*1HE >>> Loa&in: topapiB7.&ll

/>9999999999999999999999999999999999999999999999999999999 E44) !?4EA. @[#CBD 6 ()*1HE+6 !?3,A 7E/7D/%77D #C:7%:FD ,tacG: Haile& to Loa& XML ,i:n Lib. in file 5:XA&"!ecMXwebXXML,i:n.cpp at line #%7 on ,-E.,3=1XML@,-E.+H07%.-4XA ##/7B/%77D line : %IB [buil&:C.77.7D7I7CA [en"ironment: ,-E. [threa& #CBD 5alle& from ,-E.0H1HE@,-E.+0H.-4XA 7I/7B/%77D line : %CB 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999>/

O erro apresentado acima ocorre por problemas de atualiza)(o do SPED:'27N=> ou por problemas locais de DLLs do 'indoFs =$rameFor[ .net N.7>. Para corrigir, podeSse 5> .tualizar as DLLs $rameFor[ .net N.7 do 'indoFs na m*&uina servidora, ou8 N> .tualizar todo o Server TSS =#uild, .PO, QPD.TEs e P.T9VS>. O ideal % &ue atualize o bin*rio do Server TSS e descompacte novamente o conteUdo da I-:E.R;PJ abai/o do prHprio #;-@SE,?E,. 2!- Ao indicar o certificado digital no "iGard do S6E) D a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do TSS% Kailed to (oad JM( Sign (i1* />9999999999999999999999999999999999999999999999999999999 E44) !?4EA. @[ 6 ()*+0,6 !?3,A #7/7B/%77D #%:B7:7F

,tacG : Haile& to Loa& XML ,i:n Lib. in file 5:Xa&"tecMXwebXXML,i:n.cpp at line D# on ,-E.,3=1XML@,-E.+H07%.-4XA #I/7I/%77D line : %II [buil&:C.77.7C#%#7[en"ironment: ,-E. [threa& B#77 5alle& from ,-E.5H=1HE:5H=5E4!3H35A!E-HX@,-E.+0,5H=7#.-4XA #I/7I/%77D line : CMD 5alle& from 0,EXE5J!E@XML0,25,.-40A 7I/7M/%77C line : #I%M 5alle& from ++0,5)11E5!@XML0,25,.-40A 7I/7M/%77C line : C7I 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999>/ O erro apresentado acima ocorre por&ue o usu*rio est* selecionando o certi$icado de um local n(o v*lido. E/emplo O cliente est* selecionando da op)(o ISE,?;DO,J, o correto % selecionar um certi$icado local ou mapear uma unidade de rede. 2+- Ao inicialiGar o servi/o da rotina S6E)"K D a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do Server TSS F&ensage& a1aiPoH* O 'ue faGer 2ara corrigirB ,tartin: Rob ()*+0,+777# >>> Loa&in: tot"s&bapi.&ll !ot"s ,pe& ,er"ices 9 3nternal error: E44) !?4EA. @()*1HE6 !?3,A I#/7C/%77D 7M:I7:%F 0orG area not in use on L)A..35,-E.@,-E.+H07#.-4XA 7F/7E/%77D line : D7D [!)!2, buil&:C.77.7D7I7CA 5alle& from 313!,-E.@,-E.+H07#.-4XA 7F/7E/%77D line : E7

5alle& from ,-E.0H@,-E.+0H.-4XA 7F/7E/%77D line : IM Este erro % apresentado por problemas na cria)(o das novas tabelas do SPED no banco. DevemSse veri$icar as mensagens do TOP e@ou dropar as tabelas SPED no banco e reiniciar o servi)o. =.penas se $or uma nova instala)(o e ainda n(o tiver transmitido nenhuma nota>. Observa)<es b b b 9on$erir tamb%m os dados de cone/(o do ambiente para TOP 9O--ET8 9on$erir vers(o do TOP e console do TOP8 O #in*rio do TOP dever* ser de uma vers(o superior a N^ de Dezembro de N77]. 2.- Ao iniciar o XOBNKE D a2resentada &ensage& de erro no console do Server TSS F&ensage& a1aiPoH* O 'ue faGer 2ara corrigirB ,tartin: Rob ()*+0,+777# >>> Loa&in: tot"s&bapi.&ll !ot"s ,pe& ,er"ices 9 3nternal error: E44) !?4EA. @()*1HE6 !?3,A I#/7C/%77D 7M:I7:%F 0orG area not in use on L)A..35,-E.@,-E.+H07#.-4XA 7F/7E/%77D line : D7D [!)!2, buil&:C.77.7D7I7CA 5alle& from 313!,-E.@,-E.+H07#.-4XA 7F/7E/%77D line : E7 5alle& from ,-E.0H@,-E.+0H.-4XA 7F/7E/%77D line : IM .o mesmo tempo no TOP % registrada a seguinte in$orma)(o 7B/7D/%77D #E:77:IF : !)- Error 9%I 9 !able [,-E.777 )pen Error 9 .escribe ,tructure Haile&. [ !hrea& @BCMEA 9 Jser 1ame : !ot"s ,er"ices ,-E. =atewa' 9 5omment: @ Hrom t.*,er"er::)penHile A Podemos trabalhar com as possibilidades abai/o ou mesmo outras &ue sigam na mesma linha 5> O usu*rio con$igurado no Top 9onnect n(o esta com o grant de db2oFner8 N> Os obPetos =tabelas> est(o sob outro schema &ue n(o o con$igurado anteriormente no Top9onnect com o grant de db2oFner =por e/emplo, houve uma movimenta)(o de tabelas entre bancos e essas passaram a estar sob outro schema sem grant de db2oFner>. .conselhaSse &ue sePa agendado um D#. para a resolu)(o desse caso.

25- 9tiliGo 1anco de dados Oracle 2ara o S6E) e ao iniciar o servi/o do S6E)"K verifi'uei a ocorrYncia a1aiPo no console do TSS* O 'ue 2ode estar acontecendo e o 'ue faGer 2ara corrigirB 0arnin: 9 !)-5)11 9 5reate error: 9#M : 5)MMA1.+HA3LE. 9 Error : #CFB 9 )4A97#CFB: a table ma' contain onl' one column of t'pe L)1= @...A !ot"s ,pe& ,er"ices 9 3nternal error: E44) !?4EA. @(()*1HE6 !?3,A 7B/7I/%77M %#:IF:BI ,-E.7F7: Error : #CFB 9 )4A97#CFB: a table ma' contain onl' one column of t'pe L)1= @...A DeveSse veri$icar o seguinte procedimento 5. Para utiliza)(o de #anco de Dados Oracle, o usu*rio dever* selecionar a op)(o IQsar #LO# para campos AEAOJ no Top 9onnect. N. Para utiliza)(o dos campos do tipo #LO#, % necess*rio con$igurar o O9;?ersion 6 no TOP9O--.;-; 9ontudo, % importante lembrar &ue apHs realizar estas con$igura)<es, o TOP9O--.;-; deve estar con$igurado da seguinte $orma YO,.9LEZ =...> AEAO.S#LO#15 O9;?E,S;O-16

9aso n(o estePa assim, deveSse inserir as in$orma)<es de $orma manual. Em seguida, reinicie os servi)os =principalmente o do TOP> e veri$i&ue se o erro persiste. 27- O servi/o TSS est0 rodando e& ci&a de u&a 2latafor&a (IN9J .!1itsC e ao tentar trans&itir notasC D a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do TSS Ferro a1aiPoH* $o&o corrigir o 2ro1le&aB Jnimplemente& blocG at Nmlschemas.c:%M%B Jnable to looGup t'pe !1He Este problema est* sendo provocado pelo #in*rio utilizado. Entre em contato com a e&uipe de suporte do SPED, &ue in$ormar* as instru)<es a serem adotadas, at% a libera)(o do prH/imo bin*rio no Portal do 9liente. 2:- Na configura/-o do S6E)C 'ual 9R( deve ser infor&ada 2ara o S6E) $TB e NK-EB . Q,L a ser in$ormada % re$erente ao endere)o do 'ebService con$igurado no ;-; do Server do TSS. E/emplo Y5]N.5^.6N.NN 6767@FsZ _S este % o endere)o de publica)(o E-.#LE15 P.TV19 Cmp57CFebCFs E-?;,O-AE-T1SPED ;-ST.-9E-.AE1Fs ,ESPO-SE0O#10O#2'S DE:.QLTP.GE1Fsinde/.apF . Q,L a ser in$ormada ser* http @@ 5]N.5^.6N.NN 6767@Fs Por%m, caso a con$igura)(o do 'S tenha sido montada em cima do Vost Padr(o YVTTPZ, a Q,L utilizada ser* http @@localhost K PO,T.. E/emplo, se a porta con$igurada no http tenha sido a porta 65, o endere)o seria http @@localhost 65. 3;- Ao indicar a 9R( do "S D a2resenta u&a tela co& a &ensage&% "S$ERR;!! V N-o foi 2oss8vel 6OST% 9R( PPPPPPPPPVS6E)$KTNKe*a2L *** O 'ue faGerB Este erro % apresentado por&ue a rotina n(o est* localizando o 'S no endere)o@Q,L indicado. 9erti$i&ue &ue o endere)o digitado est* correto. Qm teste &ue poder* ser realizado e digitando o endere)o do 'S no #roFser de ;nternet para veri$icar se a lista de servi)os de 'S ser* apresentada. 31- A2As infor&ar o endere/o do "e1Service 2ara o S6E) $ONTZBI(C D a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do TSS% Totvs S2ed Services - Internal error% E44) !?4EA. @()*+,-E.6 !?3,A 7%/7B/%77D #7:IF:BC : Error : #CFE 9 )4A97#CFE: Yuote& strin: not properl' terminate& [ !hrea& @##BDA 9 Jser 1ame : !ot"s ,er"ices ,-E. =atewa' 9 5omment: @ Hrom t)racle5onnection::=etZuer'Hile A,ELE5! A..!JL!AL! H4)M ,-E.#77A A 0?E4E A.3.+E1! = '77777#' A1. A.5).5!A = '###7B77#7%A=5C ' A1. A..!JL!AL! = @,ELE5! MAX@.!JL!AL!A H4)M ,-E.#77A * 0?E4E *.3.+E1! = '77777#' A1. *.5).5!A = '###7B77#7%A=5C ' A1. *..+E+L+E+!+= ' 'A A1. A..+E+L+E+!+= ' ' A1. A.5).+1A! = '# ' A1. A.31.+5!A = 'A' A1. A.132EL = E.77777777 A1. A..E,543 = '.' A2) ,J-E4ME45A.) L!.A ' on ++EXE5,ZL@A-L3*I77.-40A %D/#%/%77E line : BE [M-D buil&:C.77.7C#%#75alle& from ,-E.5!*E1!3.A.E,:5!*-LA1).E5)1!A,@,-E.+0,5!*7#.-4XA ##/7M/%77C line : %I% 5alle& from 0,EXE5J!E@XML0,25,.-40A 7I/7M/%77C line : #I%M 5alle& from ++0,5)11E5!@XML0,25,.-40A 7I/7M/%77C line : C7I 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999

0,5E447BC / XML Error ENtra content at the en& of the &ocument @ -),! em ?!!-://1)LEM.,2:D#/,-E./,-E.5!*E1!3.A.E,.apw A A.2-L 0,.L 5lient #.7E7##C / M-D.## )4A5LE =usta"o on %77D7B7% #7:IF:BC 99999999999999999999999999999999 ?ttp-ost 3nfo 99999999999999999999999999999999 J4L ............: [?!!-://1)LEM.,2:D#/,-E./,-E.5!*E1!3.A.E,.apw ?ea&ers.........: ?!!-/#.7 %77 )P .ate:0e&6 7% Apr %77D #I:IF:BC =M! ,er"er: -rotheus 0eb ,er"er M3ME9"ersion: #.7 5ontent9t'pe: teNt/NmlS charset=utf9D Last9mo&ifie&: 0e&6 7% Apr %77D #I:IF:BC =M! ,et9cooGie: ,E,,3)13.=#%7C7FIM#C XA-0,*J3L.: A.2-L 0,.L ,er"er #.7C7M7I 5ontent9Len:th: CF 4eturne& 5ontent: @ CFA [8scriptW &ocument.cooGie = '' 8/scriptW 8bo&'Win"ali& proc return8/bo&'W 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 O problema do erro descrito acima, se re$ere G utiliza)(o de apHstro$o no nome do cliente. -este caso a &uerB acaba sendo montada errada, pois este % um smbolo especial. .ssim veri$i&ue os cadastros, certi$icandoSse &ue n(o e/iste a utiliza)(o de caracteres especiais, tais como apHstro$o =D>, maior =`>, menor =_>, etc. 32- A2As infor&ar o endere/o do "e1Service 2ara o S6E) $ONTZBI( D a2resentada a seguinte &ensage& de erro no console do TSS% ------------------------------------------------------------------------0,5E447FF / 3n"ali& -ropert' !'pe @ 1 A for 5).+-A3, @ 5 A A.2-L 0,.L 5lient #.7E7##C / M-D.## )4A5LE =usta"o on %77D7B7I #7:BD:7F 9999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999 -o caso da mensagem de erro acima, o problema ocorre por&ue o compatibilizador antigo criou o campo I9?92P.;SJ e@ou I9?D29ODP.;SJ com o tipo errado. Para corrigir deveSse realizar a altera)(o do campo do ISDQJ, direto na tabela IS3OJ, alterando o tipo do campo de 9 =caracter> para - =num%rico>, tabela I9?9J e@ou I9?DJ, campo I9?92P.;S Ie@ou I9?D29ODP.;SJ. Aais in$orma)<es podem ser obtidas consultando as in$orma)<es sobre SPED9T#. 33- Rue ti2os de $ertificados )igitais 2ode& ser utiliGados 2elo 6rotEeus 2ara o S6E)B .tualmente no mercado, e/istem dois tipos de certi$icados, o A1 X &ue % em $ormato de ar&uivo de e/tens<es .P:3 ou .P5N, e o A3 X &ue % um hardFare, podendo ser um 9art(o, To[en ou uma m*&uina =VSA>. .tualmente o Protheus est* homologado para 9erti$icados do tipo A1 e no modelo A3, apenas para VSA da S.:E-ET, nos seguintes modelos b LJ1A ,AS b LJ1A ,-S b LJ1A -53S b LJ1A -5MS b -4)!E5!,E42E4 ENternoS b -4)!E5!,E42E4 =ol&S b -rotect?ost EH!. 3!- Ruando 2oder0 ser utiliGado o certificado do ti2o A3B .tualmente est* homologado apenas o certi$icado .O, do tipo VSA. E ainda sendo os e&uipamentos $ornecidos pela S.:E-ET, nos seguintes modelos b LJ1A ,AS

b b b b b b

LJ1A ,-S LJ1A -53S LJ1A -5MS -4)!E5!,E42E4 ENternoS -4)!E5!,E42E4 =ol&S -rotect?ost EH!.

3+- Ao indicar o certificadoC D a2resentada u&a &ensage& infor&ando 'ue% ?A9TORI)A)E $ERTIKI$A)ORA A9SENTE O9 SEN=A IN#Z(I)A@% Esta mensagem % apresentada por&ue antes de indicar o 9erti$icado Digital na rotina do SPED, n(o $oram realizados os procedimentos de E3PO,T.cWO por meio do ;nternet E/plorer. 9onsulte o #oletim da -:SE e veri$i&ue o passo a passo de como realizar este procedimento. 3.- Ao indicar o certificado D a2resentada u&a &ensage& infor&ando 'ue% ?$ERTIKI$A)O N>O RETISTRA)O@C &es&o co& todas as verifica/Ies de $ertificadoC Autoridade $ertificadora e $onvers-o do $ertificado OQ* Esta mensagem % apresentada por&ue est* sendo indicado um certi$icado do tipo PEA. O Protheus realmente sH entende certi$icados .PEA, por%m, e/iste um processo na rotina &ue realiza a convers(o de P:3 para PEA de $orma autom*tica. 9aso sePa in$orme o certi$icado .PEA, ele ser* utilizado pela rotina de $orma ;-9OAPLET., o &ue causa a mensagem de erro indicada acima. 35- No in8cio da i&2lanta/-o do S6E)C antes de iniciar o 2rocesso de i&2lanta/-o era necess0rio converter o certificado digital de *6KJ 2ara *6EM 2or &eio do O6EN SS(* Esse trata&ento ainda D necess0rioB -(o, apHs o bin*rio de N] de mar)o de N776 esta convers(o % realizada de $orma autom*tica pela rotina. .tenteSse apenas em veri$icar se no ar&uivo ;-; P* e/iste a chave de con$igura)(o YSSL9O-:;GQ,EZ, caso a$irmativo a convers(o ser* ignorada, sendo necess*rio apagar as linhas desta con$igura)(o no ;-; do servidor TSS. 37- $o&o a2licar o certificado de ePtens-o *65B 2ara o S6E) 6rotEeusB O 9erti$icado de e/tens(o . P]# % re$erente G autentica)(o da SE:.R ao Protheus, &ue n(o % necess*rio &uando o cliente possui certi$icados &ue est(o abai/o da ;P9 #rasil =e/tens(o .P5N e .P:3>. .ssim, o cliente dever* ad&uirir o certi$icado com e/tens<es reconhecidas pelo Protheus e descritas no #oletim T%cnico da -ota :iscal Eletrdnica. 3:- No 'ue se refere [ configura/-o de e-&ailC D o1rigatAria a configura/-o de SMT6 e 6O6 2ara a instala/-o do S6E)B -(o, esta con$igura)(o poder* ser realizada posteriormente. !;- 6osso realiGar a configura/-o de e-&ail a2As concluir os testes de trans&iss-o de notasB Sim, para isso dever* acessar a op)(o I'iz. con$igJ, por%m ser* necess*rio re$azer toda a con$igura)(o de certi$icado tamb%m. !1- Rual a diferen/a de configurar o 6O6 do SMT6 no servi/o do S6E)B O servi)o POP re$ereSse ao servi)o de ,ecebimento de ESmails. Ser* acionado &uando uma mensagem &ue $oi transmitida ao cliente, retornar por endere)o n(o encontrado, por e/emplo. O servi)o SATP re$ereSse ao servi)o de Envio de ESmails. En&uanto estiver realizando testes X em ambiente Vomologa)(o X os eSmails com in$orma)<es das notas transmitidas ser(o encaminhados para o prHprio eSmail indicado no servi)o SATP. !uando passar o ambiente para Produ)(o, o eSmail ser* encaminhado ao endere)o con$igurado no campo I.52A.;LJ ou I.N2A.;LJ, &uando preenchidos no cadastro de 9liente ou :ornecedor. !2- O 'ue D enviado na &ensage& de e-&ail da rotina do S6E)B -o eSmail % enviada uma mensagem com os dados da nota transmitidos para SE:.R. -ele ir* conter in$orma)<es como o nUmero de Protocolo e 9have de .cesso, para &ue sePa possvel visualizar esta nota no site da SE:.R. !3- Rue& ir0 rece1er os e-&ails da trans&iss-o de notasB O envio do eSmail depender* do ambiente =Vomologa)(o ou Produ)(o> con$igurado para uso. b =OMO(OTA\>O% -este ambiente, as in$orma)<es da nota ser(o encaminhadas ao eSmail in$ormado na con$igura)(o do SATP, pois a inten)(o % atestar &ue os eSmails ser(o enviados corretamente. b 6RO)9\>O%

b b b b

-o ambiente de produ)(o, as mensagens da -ota ser(o encaminhadas ao cliente in$ormado na mensagem. O endere)o de destinat*rio ser* o &ue estiver no campo I.52A.;LJ e@ou I.N2A.;LJ do cadastro do 9liente @ :ornecedor. !!- Onde fica& gravadas as infor&a/Ies de configura/-o de e-&ailB .s in$orma)<es cadastradas para SATP e POP s(o gravadas na tabela S6E);;;. !+- W gravado algu& registro dos e-&ails 'ue fora& enviadosB Sim, as in$orma)<es s(o gravadas na tabela S6E);+;. !.- O 'ue D o E-&ail de Notifica/-oB T uma con$igura)(o &ue possibilita o envio de mensagens ao eSmail do administrador =o endere)o in$ormado neste campo>, toda vez &ue ocorrer $alha na comunica)(o com a SE:.R. !5- W 2oss8vel alterar a &ensage& Et&l 'uando D enviado o e-&ail co& a confir&a/-o dos dados da Nota ao clienteB Para customizar o eSmail enviado na gera)(o da -:SEletrdnica, deveSse .lterar o Vtml usar o template &ue $ica abai/o do rootpathCmailtemplate . O Sistema le este ar&uivo e o cliente dever* e$etuar as trocas =macro> em tudo &ue tiver _f1 f`8 .lterar tamb%m o nome do ar&uivo para -:E.VTAL. !7- W 2oss8vel alterar a regra 'ue define o endere/o de e-&ail 'ue rece1er0 a &ensage& da notaB Para customizar a regra do eSmail &ue receber* a mensagem da -:SEletrdnica, deveSse Solicitar o $onte -$eSe$az.prF8 Procurar por I2emailJ e trocar pela regra a ser customizada. !:- W 2oss8vel 'ue se]a& ePi1idas infor&a/Ies adicionais co&o% #endedorC Res2ons0vel $o&ercial entre outrasC nas &ensagens de e-&ail das Notas Kiscais Eletr^nicasB O ar&uivo ITOT?SA.;L.VTAJ =localizado em AailTemplate> deve ser alterado, adicionando Tags com as in$orma)<es desePadas. Por%m, sH ser* possvel identi$icar in$orma)<es &ue e/istam no 3AL. !ual&uer in$orma)(o adicional como ?endedor, ,epresentante 9omercial e etc, dever* ser inicialmente disponibilizado no 3AL, nas T.Gs de Aensagense e em seguida tratado no ar&uivo TOT?SA.;L.3AL. +;- Ao configurar o servi/o SMT6 no "iGard do S6E)C D a2resentado o erro% =E((O $OMAN) KAI(E)* O erro de VELLO 9OA.-D :.;LED ocorre por problema ao se comunicar com o servidor de eSmail, na con$igura)(o do Pro/B. Para corrigir, acesse o mHdulo 9on$igurador e retire as con$igura)<es =de Pro/B> do EA.;L@P,O34, pois, se % utilizado servidor P,O34 no cliente, esta in$orma)(o dever* ser con$igurada somente no ;-; do server, com a T.G YP,O34Z, para n(o gerar con$lito de in$orma)<es. +1- Ao configurar o e-&ail de Notifica/-oC n-o consigo validar os dados do SMT6 e se&2re D a2resentada a &ensage& de ?=ello $o&and Kailed@* X0 verifi'uei o 6ROJ_ e n-o 2ossui nada l0 configurado* O 'ue estou faGendo de erradoB ?eri$i&ue se est* in$ormando no ESmail de -oti$ica)(o, um endere)o de ESmail igual ao indicado para o servi)o SATP. Estes endere)os devem ser di$erentes. +2- =0 co&o configurar o servi/o SMT6 e 6O6 co& 2ortas diferentes do 2adr-oB .tualmente n(o h* como con$igurar portas di$erentes das portas padr<es. +3- N-o consigo assinar nenEu&a notaC o 'ue faGerB .s notas podem n(o ter sido assinadas por&ue o servi)o respons*vel pela a assinatura delas n(o est* em $uncionamento. ?eri$i&ue no console.log se o 0O#-:E subiu. Se n(o, habilite o servi)o no ar&uivo ;-; do TOT?S Server do SPED. +!- Trans&ito algu&as notas e de2ois de certo te&2o toda nota 'ue tento trans&itir fica co& a &ensage& 'ue n-o D 2oss8vel assinar a notaC o 'ue faGerB Este tipo de problema ocorre a partir do momento &ue a SE:.R gerou um erro e o servidor do TSS n(o interpretou esse erro. :oi realizado um tratamento no bin*rio e nas rotinas do SPED para interpret*Slo e n(o $azer com &ue o servidor do TSS pare. Para corrigir, atualize o #in*rio do TSS para uma #Q;LD superior a N] de mar)o de N776 e apli&ue os patchs de atualiza)(o do SPED. T importante &ue a rotina -:ESE:.R estePa atualizada e, se necess*rio, solicite o $onte da rotina atualizada para compila)(o em seu ambiente. ++- N-o consigo assinar nenEu&a nota* O servi/o do S6E)"K inicialiGaC 2orD& o XOB n-o D registrado no Monitor do 6rotEeus* O 'ue faGerB ?eri$i&ue se a con$igura)(o do SPED': $oi realizada corretamente no ar&uivo ;-;. 0* $oi observado este tipo de problema acontecer, pois se es&ueceram de digitar um I-J. E/emplo Y0O#-:EZ

main1SPED': enviro&ent1SPED gSS` ?ePa &ue est* $altando o ?n@ +.- Ao tentar trans&itir notas 2elo S6E) D a2resentada u&a &ensage& de erro infor&ando 'ue% #ers-o do ar'uivo JM( n-o su2ortada* E/emplo ?ers(o 5.7] .mbiente Vomologa)(o 9od.,e$.-:e NOh Asg.,et.-:e 9abecalho S ?ersao do ar&uivo 3AL nao suportada Este erro % apresentado por&ue o cliente con$igurou no par+metro do SPED o LaBout 5.7]. Para corrigir dever* alter*Slo para 5.57. +5- Ao tentar trans&itir a nota D a2resentada a seguinte &ensage& no S$=EMAS% E/emplo Element Eihttp @@FFF.portal$iscal.in$.br@n$ej-:eE Aissing child element=s>. E/pected is =ihttp @@FFF.FO.org@N777@7h@/mldsigkjSignature>. O erro apresentado acima ocorre por&ue o usu*rio est* utilizando o S9VEA. publicado pela SE:.R. Para corrigir, dever* utilizar o S9VEA. disponvel no Portal do 9liente. +7- N-o uso os &Adulos 2adrIes de I&2orta/-o e EP2orta/-o do 6rotEeusC co&o fa/o 2ara trans&itir as infor&a/Ies referentes [s NOTAS )E IM6ORTA\>OB Para &ue sePa possvel transmitir as in$orma)<es de -otas de ;mporta)(o a SE:.R sem a utiliza)(o do S;G.E;9, % necess*ria a altera)(o do $onte -:ESE:.R incluindo a T.G _D;` da seguinte maneira cString K1 E_D;`E cString K1 E_ndi`77NOOO_@ndi`E cString K1 E_dtdi`N776S5NSNL_@dtdi`E cString K1 E_locdesemb`PO,TO DE S.-TOS_@locdesemb`E cString K1 E_u$desemb`SP_@u$desemb`E cString K1 E_dtdesemb`N776S5NS5^_@dtdesemb`E cString K1 E_e/portador`NNN77L_@e/portador`E cString K1 E_@D;`E Onde, no lugar das in$orma)<es $i/as, deveSse utilizar a vari*vel &ue est* obtendoa in$orma)(o desePada. Obs. se caso estiver passando a T.G utilizando a $un)(o -:ET.G, con$orme abai/o, poder* gerar o erro ;-DETE,A;-.DO no momento do envio da nota, por isso % necess*rio passar as in$orma)<es con$orme o e/emplo acima. cString K1 E_D;`E cString K1 -$eTag=E_nD;`E ,9onvTBpe=aDec;mpY75Z,57>> cString K1 -$eTag=E_dDi`E ,9onvTBpe=aDec;mpY7NZ>> cString K1 -$eTag=E_/LocDesemb`E ,9onvTBpe=aDec;mpY7OZ,^7>> cString K1 -$eTag=E_Q:Desemb`E ,9onvTBpe=aDec;mpY7LZ,N>> cString K1 -$eTag=E_dDesemb`E ,9onvTBpe=aDec;mpY7lZ>> cString K1 -$eTag=E_cE/portador`E,9onvTBpe=aDec;mpY7^Z,^7>> cString K1 E_@D;`E +:- Estou tentando au&entar o ta&anEo dos ca&2os de &ensage& a sere& geradas na Nota Kiscal Eletr^nicaC 2orD& as infor&a/Ies de &ensagens est-o sendo cortadas* O 'ue est0 acontecendoB O LaBout do S9VEA. &ue utiliza os campos Iin$.d:iscoJ e Iin$9plJ sendo com tamanho de 5SN777 e 5Sl777 respectivamente, s(o re$erentes a vers(o 5.5N. . vers(o do S9VEA., atualmente em produ)(o pela SE:.R % a 5.57, em &ue os campos possuem o seguinte tamanho in$.d:isco 5SNl^ i$9pl 5SN777 .;- O 2rocesso de I&2ress-o da )ANKE est0 lentoC isso D nor&alB -(o % normal lentid(o da impress(o da D.-:E. .tualize o repositHrio e se necess*rio solicite o $onte da D.-:E;; atualizado, para &ue possa corrigir este problema.

.1- Ruanto [ logo&arca a ser i&2ressa na )ANKEC de onde ser0 retirado o ar'uivoB W interno no fonte ou o1edece o &es&o critDrio dos relatArios 2adrIes no Server Er2 ou TSS B . logomarca % de$inida no $onte. 9aso necessite alter*Sla, solicite o $onte da D.-:E;;, localize a vari*vel cLogo e indi&ue nela o caminho da imagem a ser impressa, abai/o do ,OOTP.TV.