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Curriculum Vitae

Europass
Informazioni
personali
Nome / Cognome Rosalba Grasso
Indirizzo Via Antonio Canova, 31 50142, Firenze
Telefono +39 3477209197
E-mail rosalbagrasso@gmail.com

Cittadinanza Italiana

Data di nascita 02/03/1980

Sesso F

Esperienza
professionale
Date Da Settembre 2006 a Settembre 2009
Lavoro o posizione ricoperti Assistenza Help Desk
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Fabricalab, Firenze
di lavoro
Tipo di attività o settore ITC

Date Da Novembre 2004 a Gennaio 2006


Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e Collaudo telefonia mobile
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Sime Telefonia, Firenze
di lavoro
Tipo di attività o settore Telecomunicazioni

Date Da Aprile 2004 a Luglio 2004


Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e Controllo e gestione della posta elettronica
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Inpdap, Firenze
di lavoro
Tipo di attività o settore Comunicazione

Date Da Maggio 2003 a Settembre 2003

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Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e Segretariato
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Studio Legale “Società di Servizi Mercantini”, Torino
di lavoro
Tipo di attività o settore Studio Legale

Date Maggio 2003


Lavoro o posizione ricoperti Operatrice call center
Principali attività e Assistenza clienti, servizio 4040 offerto dalla Tim
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Telegate, Torino
di lavoro
Tipo di attività o settore Telecomunicazioni

Date Da Febbraio 2002 a Marzo 2003


Lavoro o posizione ricoperti Addetta alla segreteria
Principali attività e Controllo, trascrizione, stesura stime assicurative
responsabilità
Nome e indirizzo del datore American Appraisal S.p.A
di lavoro
Tipo di attività o settore Assicurazioni

Date Da Dicembre 2001 a Gennaio 2002


Lavoro o posizione ricoperti Tutor informatica
Principali attività e
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Selfin S.p.A, Napoli
di lavoro
Tipo di attività o settore ITC

Date Da Gennaio 2001 a Marzo 2001


Lavoro o posizione ricoperti Agente di vendita
Principali attività e Promozione e vendita
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Red Point, Ferrara
di lavoro
Tipo di attività o settore Commercio

Date Da Maggio 1999 ad Agosto 1999


Lavoro o posizione ricoperti House keeper
Principali attività e Addetta al ricevimento
responsabilità
Nome e indirizzo del datore Regency Hotel, I.O.M (UK)
di lavoro
Tipo di attività o settore Turismo

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Istruzione e
formazione

Titolo della qualifica Diploma in lingue


rilasciata
Principali Lingue e letteratura inglese e francese
tematiche/competenze
professionali possedute
Nome e tipo Liceo Linguistico Provinciale, Palermo
d'organizzazione erogatrice
dell'istruzione e formazione
Livello nella classificazione ISCED 3
nazionale o internazionale

Date Giugno 2006


Titolo della qualifica Corso in Web Design presso l'Artedata di Firenze
rilasciata
Principali Creazione siti web, studio e analisi della promozione d’immagine
tematiche/competenze
professionali possedute
Nome e tipo Mosaik- Arredata, Firenze
d'organizzazione erogatrice
dell'istruzione e formazione
Livello nella classificazione ISCED 4
nazionale o internazionale

Date Aprile 2001


Titolo della qualifica Attestato di partecipazione a “ISIDA”
rilasciata
Principali Presentazione e analisi delle pratiche aziendali e manageriali
tematiche/competenze
professionali possedute
Nome e tipo Corso extrascolastico, Liceo Linguistico Provinciale, Palermo
d'organizzazione erogatrice
dell'istruzione e formazione
Livello nella classificazione ISCED 4
nazionale o internazionale

Date Marzo 2001


Titolo della qualifica Attestato di partecipazione allo “Sport Film Festival”
rilasciata
Nome e tipo Corso extrascolastico, Liceo Linguistico Provinciale, Palermo
d'organizzazione erogatrice
dell'istruzione e formazione
Livello nella classificazione ISCED 4
nazionale o internazionale

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Date Febbraio 2001
Titolo della qualifica Attestato di partecipazione a “Certificate in Contemporany European
rilasciata Studies”
Nome e tipo Corso extrascolastico, Liceo Linguistico Provinciale, Palermo
d'organizzazione erogatrice
dell'istruzione e formazione
Livello nella classificazione ISCED 4
nazionale o internazionale

Capacità e
competenze
personali
Madrelingua Italiano

Altre lingue
Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione Produzione
orale orale
Inglese C1 C1 C1 C1 C1
Francese C1 C1 C1 C1 C1
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze ● Predisposizione al lavoro di gruppo ed al contatto con il pubblico


sociali

Capacità e competenze ● Tolleranza allo stress


organizzative

Capacità e competenze ● Dimestichezza sull’utilizzo di apparecchiature digitali ed


tecniche elettroniche

Capacità e competenze ● Buona conoscenza del sistema operativo Windows ‘95-’98 – NT e


informatiche Microsoft Office.
● Conoscenza parziale di AS400.
● Buona conoscenza di Adobe Photoshop e Dreamweaver.

Patente Patente A e B

Allegati ● Attestato di partecipazione a “ISIDA”


● Attestato di partecipazione allo “Sport Film Festival”
● Attestato di partecipazione a “Certificate in Contemporany
European Studies”
● Corso in Web Design presso l'Artedata di Firenze

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto


Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei
dati personali (facoltativo)".

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Rosalba Grasso

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