PRIMER EXAMEN DE MARKETING

NOMBRE: Martnez Rojas, Mara Esther SECCIN: 3 D PROBLEMATICA La empresa distribuidora CHACHANI S.A.C. distribuye un abanico de productos abarroteros y licores con una historial de doce aos. Histricamente sus ventas han ido acrecentndose y en los ltimos dos aos 2010 y 2011 ingresaron a distribuir al mercado los siguientes productos: Arroz envasado en bolsa 5 Kg. Azcar envasada en bolsa 5 Kg. Frejol canario envasado en bolsa 1 kg. Quinua blanca envasada en bolsa 1kg. En los ltimos cuatro meses (mayo-agosto) del 2011 sorprendentemente ha habido una cada de las ventas de estos productos, en promedio 20%. QU DEBEMOS HACER? 1.- Anlisis de la situacin:
UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO NIVELES GENERICO FUNDAMENTAL REAL Presentacin del producto en una bolsa de 5kg, con la marca respectiva. Presentacin del producto en una bolsa de 5kg, con la marca respectiva. Presentacin del producto en una bolsa de 1kg, con la marca respectiva. Presentacin del producto en una bolsa de 1kg, con la marca respectiva. AUMENTADO Datos e informacin escasa de la procedencia del producto. Datos e informacin escasa de la procedencia del producto. Datos e informacin escasa de la procedencia del producto. Datos e informacin escasa de la procedencia del producto.

Arroz

Cereal

Satisface el deseo de cumplir con una buena alimentacin.

Azcar

Dulce, Satisface el deseo extrado de la de cumplir con una caa de buena azcar alimentacin.

Menestra Frejol canario

Satisface el deseo de cumplir con una buena alimentacin.

Quinua blanca

Cereal-grano

Satisface el deseo de cumplir con una buena alimentacin.

La problemtica es una reciente baja en las ventas de los productos antes mencionados por lo que basndonos solo en la variable producto y despus de analizar los niveles de estos encontramos que algunas caractersticas de los productos no cumplen con las expectativas de los consumidores, por lo que procederemos a plantear una solucin al problema, que representa una baja aproximadamente del 20% en ventas. 2.- Solucin planteada: Despus de una evaluacin del nivel de participacin en el mercado de los productos, un anlisis del marketing de la empresa CHACHANI S.A.C y un riguroso control de calidad podemos plantear algunos cambios en el nivel real y en el aumentado puesto que resultan ser escasos de informacin y estn desactualizados en cuanto a su presentacin al pblico, por lo que elaboramos un nuevo cuadro de anlisis de niveles con la finalidad de superar la reciente cada.
NIVELES (UEN) GENERICO FUNDAMENTAL REAL Tener presentaciones variadas de 1kg, 5kg y para pedidos de 50kg. Incluir presentaciones de azcar baja en caloras, una presentacin de azcar light. Modernizar las envolturas. Disear una marca ms atractiva para los consumidores. Cambiar algunos aspectos del isotipo de la marca como colores, formas, letras, etc por unos ms atractivos. AUMENTADO Incluir informacin sobre la procedencia del producto. Adicionar datos de las propiedades del producto. Incluir los permisos respectivos para la comercializacin de alimentos. Informar sobre las fechas de elaboracin como la de vencimiento. Incluir una lnea para el servicio de atencin al cliente. Incluir datos de la empresa. Incluir recomendaciones para la proteccin del medio ambiente. Incluir informacin sobre la procedencia del producto. Adicionar datos de las propiedades del producto. Incluir los permisos respectivos para la comercializacin de alimentos. Informar sobre las

Azcar

Dulce, extrado de la caa de azcar granulada industrialmen te.

Satisface necesidad cumplir con buena alimentacin.

la de una

Arroz

Cereal

Satisface necesidad cumplir con buena alimentacin.

la de una

Tener presentaciones variadas de 1kg, 5kg y para pedidos de 50kg. Modernizar el empaque. Volver la marca en una ms atractiva para los consumidores. Cambiar algunos aspectos del isotipo de la

marca como colores, formas, letras, etc por unos ms atractivos.

fechas de elaboracin como la de vencimiento. Incluir una lnea para el servicio de atencin al cliente. Incluir datos de la empresa. Incluir recomendaciones para la proteccin del medio ambiente. Incluir informacin sobre la procedencia del producto. Adicionar datos de las propiedades del producto. Incluir los permisos respectivos para la comercializacin de alimentos. Informar sobre las fechas de elaboracin como la de vencimiento. Incluir una lnea para el servicio de atencin al cliente. Incluir datos de la empresa. Incluir recomendaciones para la proteccin del medio ambiente. Incluir informacin sobre la procedencia del producto. Adicionar datos de las propiedades del producto. Incluir los permisos respectivos para la comercializacin de alimentos. Informar sobre las fechas de elaboracin como la de vencimiento. Incluir una lnea para el servicio de atencin al cliente. Incluir datos de la empresa. Incluir recomendaciones para la proteccin del medio ambiente.

Tener presentaciones de 1kg. Modernizar las envolturas. Innovar la marca en una ms atractiva para los consumidores. Crear empaques ms seguros. Cambiar algunos aspectos del isotipo de la marca como colores, formas, letras, etc por unos ms atractivos.

Frejol canario

Menestra

Satisface necesidad cumplir con buena alimentacin.

la de una

Tener presentaciones de 1kg. Modernizar las envolturas. Crear empaques ms seguros. Satisface necesidad cumplir con buena alimentacin. la de una Innovar la marca en una ms atractiva para los consumidores. Cambiar algunos aspectos del isotipo de la marca como colores, formas, letras, etc por unos ms atractivos.

Quinua blanca

Cereal