DIVISION DE DESARROLLO EMPRESARIAL REGIONAL VALLE PROGRAMA DE CREACIN E INCUBACION DE EMPRESAS

EL PLAN DE NEGOCIO

PARTE I: DEFINICIN DEL NEGOCIO

DEFINICIN DE LA INDUSTRIA !"#$r!%o

1.1 Breve panorama

Se deben tener en cuenta los antecedentes de la industria o del sector de por lo menos los ltimos cinco (5) aos de operaciones, con el propsito de observar y analizar el crecimiento o decrecimiento del sector, de las empresas ms influyentes, las que representan mayor competencia y con esta informacin, acceder a un conocimiento ms profundo del mercado en donde se desarrollar su negocio !sta perspectiva de la industria debe ser en lo posible breve y puntual y adems debe estar respaldada por cifras, por lo cual es conveniente utilizar "erramientas tales como grficas y tablas que permitan al lector e#aminar los acontecimientos ms relevantes ocurridos y las cifras ms representativas que "acen referencia a ese sector $dems se "ace necesario mencionar las fases de desarrollo que presenta el sector al que pertenece su innovacin y todos aquellos factores relevantes (como pol%tica econmica favorable, canalizacin en cr&ditos, proteccin de importacin, aumento en la inversin, mane'o de impuestos, e#pansin del mercado, aumento de ingresos y empleos, a'ustes fiscales y cambiarios, desempleo, control en importaciones y e#portaciones, etc ) que afectan directa o indirectamente el desarrollo del sector industrial mencionado (ambi&n aqu% se investiga sobre la participacin de la industria en el producto interno bruto )*+,- nacional y adems es importante situarlo puntualmente en el ao actual de presentacin del proyecto $dems es indispensable investigar las localizaciones industriales y los focos de concentracin a nivel nacional e internacional 1.& E"#a'o a%#(a) 'e )a !n'("#r!a Se basa en criterios como productos, servicios, clientes, empresas que ingresan al sector, tecnolog%a, "erramientas administrativas *ara esto es necesario tener acceso a fuentes bibliogrficas e informativas como. peridicos, revistas econmicas, programas de televisin, +nternet, revistas relacionadas con la actividad del negocio /no slo pueden ser de utilidad en esta seccin sino que igualmente pueden ayudar a resolver ciertas inquietudes y desarrollar an ms los diseos de productos ofrecidos y establecer contactos con posibles proveedores, clientes y con la competencia0, al mismo tiempo si se tienen personas conocidas que traba'en en ese tipo de industria es venta'oso comenzar con ellas y

mostrar los interrogantes sobre el medio 1tilice cuadros comparativos de una muestra de empresas del sector !n primera instancia deber ubicar su producto dentro de la clasificacin estndar e#istente a nivel mundial con un cdigo 2++1 que le permitir visualizar e#actamente el sector industrial al cual pertenece su negocio y las caracter%sticas que lo enmarcan 1.* En#orno +enera) 3bserve cmo se encuentra la situacin econmica del pa%s en el cual se instalar el negocio !n esta parte es aconse'able realizar un breve diagnstico del rumbo por el cual atraviesa el pa%s 4os indicadores econmicos son de valiosa ayuda en la elaboracin de esta seccin e igualmente en la evaluacin de la viabilidad y rentabilidad del proyecto !n ocasiones, indicadores como la inflacin, devaluacin, recesin, problemas coyunturales, crisis pol%ticas, tasas de inter&s, medidas gubernamentales pueden afectar de manera positiva o negativa a la industria *or esto se "ace necesario y recomendable instruirse en materia econmica, pol%tica y social para conocer con cierto grado de confiabilidad si el sector donde se localizar la empresa, llmese ciudad, regin o pa%s permitir que su negocio tenga posibilidades de lograr el &#ito, de crecer y permanecer en el mercado *or e'emplo, si desea instalar una empresa constructora en 2olombia usted deber%a analizar la crisis del 5obierno por la que atraviesa el pa%s en este momento, la incertidumbre en materia de inversin, las altas tasas de inter&s, los problemas de violencia y el decrecimiento presentado en esta actividad /construccin0, as% se observa que quizs este negocio no sea rentable y sea aconse'able pensar en otra plaza para instalarlo o en otro negocio para invertir en este pa%s 3bviamente en esta seccin usted debe saber de antemano si es conveniente o no crear un negocio, puesto que en la etapa de generacin de ideas, &stas ya se "an analizado y se "a seleccionado la me'or idea de negocio ba'o ciertos criterios anteriormente descritos (conceptualizacin del plan de negocios) & DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

&.1 S!#(a%!$n pre"en#e 4a situacin presente comprende la realizacin de una breve resea "istrica de la empresa, de sus fundadores y de otros aspectos como.

5estacin de la idea de proyecto que origin la empresa *roceso de desarrollo y estructuracin de la empresa *roceso de +nvestigacin y 6esarrollo del *roducto

$dems es necesario realizar un diagnstico de las variables tanto internas como e#ternas que afectan de manera directa o indirecta la empresa Si la empresa es e#istente o est en la etapa de inicio de sus actividades igualmente se tendrn que evaluar oportunidades y amenazas en el medio e#terno7 y debilidades y fortalezas si se trata de e#aminar el mbito interno de la organizacin !l detectar de manera anticipada estas variables permitir a quien lea su plan de negocios reconocer que usted posee un completo conocimiento del medio y del mane'o interno de la empresa, asimismo le permitir contar con una serie de estrategias en el momento en que alguna situacin llegue a amenazar el funcionamiento de su organizacin !l anlisis e#terno se puede dividir en cinco categor%as generales. 8uerzas econmicas 8uerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales 8uerzas pol%ticas y gubernamentales 8uerzas tecnolgicas 9 fuerzas de la competencia

!l proceso de realizar una auditor%a e#terna deber contar con la participacin y colaboracin de gerentes y empleados de la empresa as% como tambi&n de algn tipo de consultor que brinde un diagnstico ob'etivo de la misma $ su vez el diagnstico interno se determinar sobre todas las reas funcionales de la empresa 4a metodolog%a para realizar este anlisis ser la misma utilizada en el anlisis e#terno, esto significa que deber involucrar al mayor nmero de personal de la empresa y a sus dirigentes o equipo administrativo 4as reas para "acer el diagnstico interno son. :rea :rea :rea :rea $dministrativa de ;ercadeo 8inanciera y 2ontable de *roduccin u 3perativa

:rea de +nvestigacin y 6esarrollo Sistemas de +nformacin de la empresa

Sobre estas reas se determinan las fortalezas y debilidades que posee la empresa !stos aspectos determinarn un perfecto entendimiento del marco estructural de su empresa, y de esta manera lograr cautivar a su audiencia meta 4as personas que lean su plan de negocios quieren saber y detectar si el promotor de la idea de negocio est en contacto con la realidad de situaciones que rodean su empresa7 despu&s de todo, un negocio que traba'a fundamentado en las necesidades reales de los consumidores con el tiempo sobrevivir y prosperar &.& M!"!$n , v!"!$n <$lguna vez "a pensado en la sabidur%a encerrada en aquella recomendacin que escuc"amos a menudo respecto a que debemos siempre pensar antes de actuar= 2uando est& escribiendo su plan de negocios pregntese <qu& es en realidad su empresa=, <qu& proyecta que sea dentro de unos aos=, y <cmo va a lograrlo= 2uando "aya definido con claridad todos estos puntos, "abr conseguido una orientacin precisa de lo que quiere "acer, y en ese momento podr iniciar sin temor y con toda su energ%a el emprendimiento de su empresa 5eneralmente cuando iniciamos un proyecto sabemos qu& es lo que queremos lograr con la realizacin del mismo y coordinamos todas las actividades de modo que apunten a una misma direccin *or esto en la elaboracin del plan de negocios usted debe definir la misin empresarial 4o cual significa descubrir una oportunidad de negocio identificada 4a misin de una empresa es la razn de ser de la misma, es decir, la descripcin de propsitos, de filosof%as, de creencias, de valores de la empresa que la distinguen de otras de su tipo >sta se formular de forma tal que refle'e las e#pectativas de los clientes, es decir en lugar de "acer primero una descripcin detallada de productos o servicios ofrecidos "ay que indicar cmo &stos satisfacen necesidades a los clientes 4a misin empresarial es la que en ltimas ser la base para la formulacin de ob'etivos,

estrategias y metas de cualquier compa%a

Si se quiere formular una misin empresarial completa y que identifique plenamente a la empresa se debe. 6efinir qu& es la organizacin y qu& desea ser en el futuro Ser suficientemente precisa y espec%fica para separar ciertas actividades, y lo suficientemente amplia que permita el crecimiento continuo y creativo de la empresa 6iferenciar una organizacin de las otras de su tipo Servir como base para la evaluacin de actividades actuales y futuras Ser formulada en t&rminos claros y elementales de manera que pueda ser entendida por toda la empresa $unque todas las misiones empresariales son diferentes, e#isten ciertas caracter%sticas que siempre deben estar incluidas en la formulacin de misin, &stas son. 2lientes, es decir las personas a quienes la empresa dirige sus esfuerzos para satisfacer una necesidad *roductos o servicios, lo que est ofreciendo la empresa ;ercado, consiste en definir geogrficamente donde est compitiendo (ecnolog%a, e#plicar la tecnolog%a bsica de la empresa 6eseo de supervivencia, crecimiento y rentabilidad, decisin de afrontar retos y responsabilidades econmicas 8ilosof%a, es decir las creencias, valores que identifican la empresa 2oncepto de s% misma, las fortalezas y venta'as competitivas de la empresa +nter&s por la imagen que se aspira construir 2arcter motivante, que cuando se le estimule e inspire a la accin de ser cumplida

Si al formular el contenido de misin de la empresa se encuentra con dudas constantes sobre los conceptos y palabras que comprenden la declaracin de misin, puede ser una indicacin de que la orientacin de la empresa no est del todo enfocada en una misma direccin (enga en cuenta que su misin debe ser revisada con regularidad, al menos cada ao antes de elaborar la planeacin anual de la empresa y el presupuesto de la misma !n ocasiones se requiere del apoyo de un consultor e#terno para ayudar al equipo a resolver estas dificultades 4a misin necesita estar definida antes de que el resto de los procesos de planeacin tengan un desarrollo ms avanzado 4a misin llevar al empresario a pensar en un estado superior deseado de su organizacin, es aqu% donde es conveniente responder a la pregunta <?u& queremos llegar a ser a largo plazo=, es decir, <cul ser el direccionamiento futuro de la empresa=, esto es la visin

*or tanto, 4a visin de una empresa ser la encargada de describir los sueos de sus l%deres en el largo plazo7 es decir, la visin ser el estado futuro deseado al cual la organizacin aspira a llegar con el tiempo >sta muestra el camino y establece el rumbo para lograr el desarrollo y crecimiento esperado de la organizacin *ara formular una visin correcta &sta debe ser. 8ormulada por los l%deres de la organizacin, participacin de todos los miembros de la misma 6efinida en el tiempo +ntegradora, positiva y alentadora @ealista y consistente 6ifundida e#terna e internamente en la empresa $mplia y detallada para generar accin o'al con la

Aumerosos estudios y fuentes informativas indican que las compa%as e individuos que "an tenido una visin y misin escrita tienen ms alto porcenta'e de &#ito que aquellas que no lo "an "ec"o, recuerde que los

propsitos escritos sobre un papel acarrean mayor compromiso para su cumplimiento Se "a demostrado que la gran masa de empresas que fracasan no "an e#presado tener una visin y misin completamente claras y escritas, esto no significa que necesariamente tengan que estar escritas cada una de las ideas que se espera realizar pero s% es conveniente concretar los ob'etivos centrales por los cuales se va a traba'ar en la empresa !l siguiente diagrama describe la funcin primordial de estos conceptos

&.* , me#a"

O-.e#!vo"

1na vez se "a definido la misin de la empresa /es decir la razn de ser del negocio0, se deben trazar los ob'etivos, los cuales estarn acordes con esta declaracin y sern los que en ltimas movilicen los recursos de la empresa en la consecucin de la visin que se "a descrito con anterioridad O-.e#!vo" 'e ne+o%!o" 2ada ob'etivo debe ser escrito de manera que la meta que &ste apoya se relacione con &l y logre cumplirse de la me'or manera posible 4os ob'etivos deben estar orientados a la obtencin de resultados positivos para que, con el tiempo, la organizacin traba'e ms eficiente y eficazmente 4os ob'etivos sirven para comunicar y llevar a un estrec"o compromiso entre las personas que laboran y la responsabilidad construida por la empresa los cuales con el tiempo se vern refle'ados tanto en las finanzas como en el crecimiento de la organizacin $simismo, mantener ob'etivos apropiados es un indicador de la "abilidad de un empresario de negocios para definir y mover su organizacin "acia metas inteligentes !n un plan de negocios, indican a la audiencia que el negocio est marc"ando en la direccin correcta

(res caracter%sticas fundamentales para formular ob'etivos son. $ccin, en este caso representada con un verbo en infinitivo /lograr0 2ondicin, situacin en que se desarrolla la accin /calidad y reconocimiento en el mercado0 2riterio, de evaluacin o resultado esperado /productos devueltos menor del BC anual0 1n ob'etivo organizacional es una situacin deseada que la empresa intenta alcanzar 4os ob'etivos ayudan a traducir la misin a t&rminos concretos *or tanto para elaborar ob'etivos es necesario formular la pregunta. <?u& debo "acer para convertir la misin en algo concreto, real= 5eneralmente los ob'etivos se formulan en t&rminos claves para la empresa tales como.

3b'etivos 3b'etivos 3b'etivos 3b'etivos 3b'etivos

de de de de de

crecimiento de activos rentabilidad eficiencia porcenta'e de participacin en el mercado calidad, satisfaccin

4a mayor%a de ob'etivos de una empresa pueden agruparse en *enetracin del mercado. !mpresa nueva 3b'etivo. *enetrar el mercado ofreciendo producto o servicio e#istente en un mercado e#istente !mpresa e#istente 3b'etivo. 3frecer producto nuevo o me'orado en un mercado e#istente o similar ;antenerse en el mercado. !s decir definir un ob'etivo de permanencia en el mercado actual 2uando la empresa est satisfec"a con su tamao y con la participacin en el mercado, la mayor%a de las personas fi'an esta clase de ob'etivos, esto no significa que el volumen de ventas no se incrementar, lo que e#presa es que el porcenta'e o la porcin de mercado permanezca constante en la empresa

;a#imizacin de utilidades. !s decir el ob'etivo es incrementar substancialmente las ganancias valoradas en pesos 6e acuerdo con el tipo de mercado al que se enfrente, puede ba'ar o subir los precios para obtener una ma#imizacin de la utilidad !#pansin del mercado. !mpresa e#istente 3b'etivo. $umentar la porcin del mercado del producto actual en un mercado actual 6iversificacin. !mpresa e#istente diferentes mercados 3b'etivo. +ntroducir el producto en nuevos y

*ara que los ob'etivos sean buenos deben ser formulados teniendo en cuenta que.

Sean mensurables y verificables Se comprometan con verdaderos resultados *uedan ser controlados 2ontribuyan a la utilidad o productividad de la empresa Se identifiquen con la visin y la misin de la empresa Sean realistas Sean posibles y viables *roporcionen un retorno de la inversin *osicionen el negocio para el crecimiento Sean acordes y congruentes con el resto del plan de la empresa

Me#a" 4as metas son acciones espec%ficas que soportan los ob'etivos, &stas deben estar siempre formuladas de forma cuntica 4as metas e#igirn gran parte de recursos de la empresa y determinarn muc"as de sus actividades en el corto y mediano plazo 4a formulacin de metas es algo delicado pues si no se tiene suficiente conocimiento de la misin y de los ob'etivos establecidos, las metas pueden desviar el propsito de

la empresa, por tanto la formulacin de ellas es responsabilidad de la gerencia *ara que las metas sean efectivas, deben ser.

8actibles o posibles de realizar 2iertas, para traducirse en "ec"os reales 8le#ibles, que permitan responder a las circunstancias adversas $ceptadas en la prctica por todas las personas de la empresa ;edibles en el tiempo, para que los resultados puedan ser comparados mes a mes, ao a ao !#plicadas detalladamente y con un tiempo de terminacin 'usto @edactadas de forma elemental y sencilla de tal manera que se "agan comprensivas "asta por quienes no est&n familiarizados con su concepto ;otivantes, que logren mover masas 4as metas son acciones espec%ficas escritas que se realizarn con el fin de alcanzar los ob'etivos establecidos con anterioridad 2ada ob'etivo que se establece debe tener una lista de metas que lo respalden *ara verificar y realizar un seguimiento de las actividades planeadas, establezca un sistema para registrar las metas y ob'etivos !n este registro es conveniente que cada meta establecida sea cuantificada y respaldada con cifras 1n e'emplo de registro de metas y ob'etivos se muestra en la siguiente tabla.
3,D!(+E3S 9 ;!($S 8ec"a de realizacin. 3b'etivo ;etas @esponsable !valuacin

6ependiendo del propsito, nivel de detalle y mercado meta al que va dirigido el plan de negocios, se pueden especificar cada uno de los ob'etivos y metas predeterminadas para la gestin de su empresa Ao es conveniente limitarse a enunciar cada uno de ellos, es necesario plantear e#plicaciones concretas sobre la forma como se van a llevar a cabo

4as tablas como la anterior generalmente se emplean para controlar y monitorear las operaciones de su negocio 2omo lo "emos dic"o antes, es importante resaltar que cualquier %tem evaluativo que pueda generarnos una idea de cmo vamos nos permite me'orar cada d%a los procesos y las actividades realizadas 4a clave del &#ito est en poder direccionar la gestin empresarial con participacin directa y responsable de cada uno de los colaboradores de la empresa y de esta forma tener la "abilidad de utilizar la visin de la compa%a como algo motivador, para garantizar el &#ito a largo plazo de su empresa