Instituto Politcnico de Setbal Escola Superior de Tecnologia

Trabalho temtico 1 - Anlise crtica do documento As Empresas em Ambientes de Tecnologias Avanadas de Produo

Mestrado em Engenharia de Produo Unidade Curricular de Processos de Fabrico no Convencionais

Docente: Discente:

Prof. Fernando Cruz Joo Catarino N. 120266011

Ano Letivo 2012/2013

Resumo
Este trabalho tem como objetivo a leitura e anlise pessoal crtica do documento As Empresas em Ambientes de Tecnologias Avanadas de Produo, onde so examinados temas como a competio global entre empresas do sector industrial; os ganhos da cooperao entre a indstria, Estado e universidades; paradigma world class manufacturing, em portugus a produo de classe mundial; filosofia de excelncia just-in-time e suas relaes de interdependncia e comprometimento entre fornecedores, empresas e clientes. Num contexto geral concordo com os princpios descritos em cada captulo do documento. Contudo, um documento desatualizado ao nvel dos dados, uma vez que refere apenas 84 empresas procuram o paradigma world class manufacturing (ano de 1986, segundo Schonberger). Atualmente so centenas de empresas avaliadas por associaes como Manufacturing Leadership 100 Awards. Nos dias de hoje as empresas j possuem sistemas de gesto e de controlos de custos que favorecem a implementao das mais recentes e inovadoras tecnologias avanadas de produo, ao contrrio do que dito no documento.

ndice
Resumo ........................................................................................................................................... i ndice ............................................................................................................................................. ii ndice de figuras ............................................................................................................................ ii 1. 2. Introduo ............................................................................................................................. 1 Desenvolvimento .................................................................................................................. 1 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3. 4. Lean Production............................................................................................................. 1 A indstria, o Estado (governo) e as Universidades ...................................................... 3 Paradigma world class manufacturing .......................................................................... 3 Filosofia just-in-time (JIT) .............................................................................................. 4

Concluses ............................................................................................................................ 5 Bibliografia ............................................................................................................................ 6

ndice de figuras
Figura 1 - Os 5 princpios do pensamento Lean ............................................................................ 2 Figura 2 - Elementos bsicos da filosofia JIT ................................................................................. 5

ii

1. Introduo
Da anlise ao texto As Empresas em Ambientes de Tecnologias Avanadas de Produo, daqui em diante designado por documento, elaborada uma anlise pessoal critica com base na minha experiencia profissional, acadmica e com recurso demais literatura relevante descrita na bibliografia. Com a elevada competio global entre estruturas industriais de alto nvel, foi necessrio repensar os modelos de funcionamento e filosofias de pensamento. Atravs do modelo organizacional Lean as empresas tm o seu foco no cliente e na entrega atempada de produtos eliminando os desperdcios (i.e. atividades que no acrescentam valor ao produto) para, desta forma, reduzir os custos e aumentar a produtividade. Este sistema de produo inovador que combina as vantagens do sistema de produo artesanal com o sistema de produo em massa, evitando o custo elevado do primeiro e a rigidez do segundo. Da competio entre as empresas surge a competio a nvel tecnolgico, a busca pelo conhecimento, o desenvolvimento e produo de novos produtos antes da concorrncia. Esta competio carece de profissionais com elevada formao tcnica base, impossvel de ministrar na totalidade pelas empresas. neste sentido que as universidades tm um papel importante na formao de quadros nas mais variadas reas do conhecimento. O documento refere a necessidade dos pases Orientais terem relaes de interdependncia entre a indstria, o Estado e as universidades. No s o Oriente tem essa necessidade, uma necessidade Mundial. A constante competio entre empresas industriais levou ao aparecimento de um novo paradigma denominado Produo de Classe Mundial. Que se define como um conjunto de diferentes conceitos, princpios, polticas e tcnicas para a gesto e operao de uma empresa. Com o aparecimento da produo de classe mundial desenvolveram-se tcnicas como o justin-time, que o componente central da filosofia de excelncia. O objetivo de muitas empresas ocidentais nos ltimos anos tem sido de atingir a excelncia, tentando reduzir a distncia relativamente s empresas japonesas. A utilizao do termo justin-time muito redutora, dado que JIT uma filosofia de gesto e tambm um conjunto de mtodos de gesto, e no se resume apenas a produzir apenas o que necessrio, quando necessrio.

2. Desenvolvimento
2.1. Lean Production
Lean Production teve a sua origem na empresa Toyota nos finais da segunda Guerra Mundial com a implementao do Toyota Production System (TPS). O objetivo deste sistema consistiu em aumentar a produtividade na produo de automveis e reduzir os custos atravs da eliminao de todos os tipos de desperdcios. Esta forma de trabalhar permitiu s empresas do Oriente uma vantagem competitiva em relao s demais.

O modelo Lean um modelo organizacional que tem sido amplamente divulgado na literatura como um modelo que traz inmeros benefcios para as empresas que o implementam atravs da reduo dos custos pela eliminao dos desperdcios. Embora haja uma divulgao alargada dos benefcios de Lean Production, em Portugal so ainda em nmero considervel as empresas que no o implementam. Existem vrios fatores que impedem a implementao deste modelo, a salientar o desconhecimento deste modelo organizacional, a falta de entendimento dos princpios Lean, o no saber como o implementar, a ausncia de apoio da gesto topo, o desconhecimento dos benefcios alcanados com este modelo e/ou o pensar que para implementar o Lean os custos de investimento so superiores aos benefcios (muitas vezes devido impossibilidade de os conseguir quanticar). A competio entre empresas na rea da indstria cada vez maior e atualmente assiste-se a uma verdadeira guerra no desenvolvimento tecnolgico de novos produtos. Mas no s em relao ao desenvolvimento do produto que existem preocupaes. A forma como esse produto desenvolvido representa uma preocupao na melhoria de aspetos como o desenho do produto aplicando tcnicas como design for assembly; sensibilidade para o mercado; desenho do processo; definio de novos paradigmas na gesto estratgica e operacional. No documento so, de forma muito sucinta, referidos pr-requisitos, ou necessidades fundamentais para se conseguir implementar uma filosofia centrada nos termos custos, qualidade, servios e diferenciao. De modo a perceber melhor esses pr-requisitos, na Figura 1 esto representados os pensamentos Lean, 1) Valor (principio definido pelo cliente, devendo ser bem entendido pela empresa de forma a identificar o que o cliente est disposto a pagar); 2) Cadeia de Valor (deve incluir todos os processos diretos e indiretos de fabricao necessrios para levar o produto ao cliente); 3) Fluxo contnuo (implementao de um processo realizado de forma continua, obtendo-se valor sem desperdcio); 4) Sistema Pull (produzir apenas de acordo com a procura, tendo como resultado a reduo de stocks intermdios e a melhor identificao de defeitos); e 5) Busca da perfeio que conduz eliminao de todos os desperdcios ambicionando a melhoria contnua da organizao e deve tornar-se parte da cultura empresarial. (Werkema, 2006)

Figura 1 - Os 5 princpios do pensamento Lean

2.2.

A indstria, o Estado (governo) e as Universidades

A cooperao entre a indstria, o Estado (governo) e as Universidades assume nos dias de hoje um papel fundamental no desenvolvimento socioeconmico de um pas, e a uma escala global, no desenvolvimento Mundial. Como tal, a investigao e as empresas tm de trabalhar lado-alado, para o seu prprio bem e o de toda a sociedade. Os pases Orientais, nomeadamente o Japo, so exemplos onde essa colaborao produziu frutos. As universidades com apoios do Estado formam quadros tcnicos que as empresas absorvem e do formao, constituindo assim os seus recursos humanos altamente valiosos. Salienta-se, a ttulo de exemplo, os apoios dados pelo governo japons indstria automvel que foram com certeza de grande importncia para recuperao ao segundo choque petrolfero no fim dos anos 70. Nos ltimas dcadas muita da cultura empresarial Oriental tem vindo a ser absorvida pelo e Ocidente. Nos EUA foi criado o polo tecnolgico em Silicon Valle onde nasceram empresas de renome Mundial, como a Adobe Systems, Apple Inc., Cisco Systems, eBay, Google, HewlettPackard, Intel, Nvidia, Oracle Corporation, Yahoo!, etc. Mais recentemente a empresa Tesla Motors de Elon Musk, produtora do modelo eltrico de luxo Tesla Model S que superou as vendas do Audi A8, BMW Srie 7 e Mercedes-Benz Classe S, nos EUA nos primeiros trs meses de 2013. (Money, 2013) Todas estas empresas foram criadas por alunos sados diretamente das universidades e que beneficiaram de apoios quer do Governo Americano, quer de outras empresas j existente (participaes de capital e/ou de apoio tecnolgico). Em Portugal assistimos a bons exemplos de cooperao entre as trs entidades (Indstria, Governo e Universidades). O sistema de via verde desenvolvido pelos alunos do Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, elaborado sob protocolos de investigao financiados pelo Estado, encontra-se aplicado em todas as autoestradas e foi produzido para muitos outros pases. Portugal oferece tambm s empresas, atravs do sistema de segurana social, um sistema de layoff que uma reduo temporria dos perodos normais de trabalho ou suspenso dos contratos de trabalho efetuada por iniciativa das empresas, durante um determinado tempo devido a: Motivos de mercado; Motivos estruturais ou tecnolgicos, Catstrofes ou outras ocorrncias que tenham afetado gravemente a atividade normal da empresa. Desde que tais medidas se mostrem indispensveis para assegurar a viabilidade econmica da empresa e a manuteno dos postos de trabalho. Este sistema permite s empresas superar dificuldades sem despedir colaboradores, ou mesmo evitar situaes de falncia.

2.3.

Paradigma world class manufacturing

O documento refere que apenas 84 empresas procuram o paradigma world class manufacturing (ano de 1986, segundo Schonberger). Atualmente so centenas de empresas avaliadas por organizaes como Manufacturing Leadership 100 Awards. Ser uma empresa world class manufacturing, significa ser bem-sucedido no mercado escolhido contra qualquer competio; independentemente do tamanho, pas de origem ou recursos. Ser igual ou superior a qualquer concorrente em qualidade, prazo de entrega, flexibilidade, custo, preo, atendimento e inovao. Significa estar na liderana do mercado e os seus concorrentes esforam-se para imitar o seu sucesso. 3

Para alcanar o status de classe mundial, as empresas devem alterar os procedimentos e conceitos, o que por sua vez leva a uma transformao das relaes entre fornecedores, compradores, produtores e clientes. A automao da empresa indispensvel para a produo de produtos inovadores que visam ganhar quota de mercado, operar com a mxima eficincia e superar as expectativas dos clientes. As chaves para o sucesso, em nenhuma ordem particular, so: reduzir os prazos de entrega; velocidade time-to-market; reduzir os custos de operaes; superar as expectativas dos clientes; gesto global da empresa; simplificar os processos de outsourcing; melhorar a visibilidade do desempenho dos negcios. (Cunha, 2013)

2.4.

Filosofia just-in-time (JIT)

Para atingir as melhorias definidas no conceito de produo de classe mundial as empresas adotaram conceitos e tcnicas como o just-in-time (JIT) e o total quality control (TQC). Estas tcnicas permitem competir simultaneamente nas quatro dimenses competitivas: preo, qualidade, confiabilidade e flexibilidade. Embora a filosofia do JIT e as tcnicas de apoio tenham, na sua maioria, sido desenvolvidas no Japo, muitos dos conceitos que esto por trs do JIT no so especificamente japoneses. Muitas tcnicas e conceitos baseiam-se em boas tcnicas de gesto ocidentais que remontam poca da revoluo industrial. Os conceitos associados ao JIT so atualmente usados no sector produtivo, e podem e devem ser usados noutros sectores de atividade. O JIT diferencia-se de todas as outras abordagens ao nvel de um conjunto de tcnicas de base que so utilizadas para reduzir o desperdcio em todas as frentes, onde todos os elementos da empresa trabalham com o objetivo de melhorar. O JIT pode ser designado como o caminho sem fim, dado que cada melhoria gera a oportunidade de se progredir nessa ou noutra direo. O que se pretende com o JIT fazer bem as pequenas coisas, e depois faz-las cada vez melhor. Pretende-se desenvolver competncias e simultaneamente simplificar os mtodos de realizao das coisas. Pretende-se ao mesmo tempo retirar todos os desperdcios que surjam no caminho. Os principais fundamentos para o desenvolvimento do JIT so um conjunto de crenas como estratgia de negcio, disciplina bsica, controlo do processo, eliminar desperdcios, eliminar defeitos na origem); necessidade absoluta de satisfazer os clientes, tornando-se uma empresa que pretende satisfazer um mercado e no vender um produto (lembrar que o processo seguinte na cadeia produtiva sempre o cliente); cada atividade de negcio um processo que pode ser melhorado, podendo sempre custar menos a realizar um melhor servio. Existem trs elementos bsicos, representados na Figura 2, que suportam estas crenas: a eliminao do desperdcio, a qualidade total e a preparao das pessoas. (Carravilla, 1997)

Figura 2 - Elementos bsicos da filosofia JIT

No documento so referidos 5 estgios de compreenso do JIT, onde em cada se um deles so verificadas as lacunas na compreenso da filosofia Lean como uma postura empresarial de excelncia, assumida pela empresa como um todo.

3. Concluses
Da anlise pessoal critica ao documento concordo com os princpios descritos em cada captulo, mais concretamente nas ideias apresentadas sobre o que o Lean para as empresas; o paradigma world class manufacturing (WCM) e a filosofia just-in-time (JIT). O pensamento Lean assenta sobre conceitos como valor; cadeia de valor; fluxo contnuo; sistema pull e busca da perfeio. O paradigma (WCM) aponta como chaves para o sucesso a reduo dos prazos de entrega, velocidade de colocao de produtos no mercado; reduo de custos de operaes; superao das expectativas dos clientes; gesto global da empresa e uma melhoria da visibilidade do desempenho dos negcios. Na filosofia just-in-time (JIT) destacam-se trs elementos bsicos: a eliminao do desperdcio, a qualidade total e a preparao das pessoas. No documento pouco explorada, supostamente devido sua antiguidade, a importncia que a cooperao entre a indstria, o Estado (governo) e as Universidades assume nos dias de um hoje. So pilares do desenvolvimento socioeconmico, pelo que a investigao e as empresas devem trabalhar lado-a-lado, para o seu prprio bem e o de toda a sociedade. Contudo, um documento desatualizado ao nvel dos dados, uma vez que refere apenas 84 empresas procuram o paradigma world class manufacturing (ano de 1986, segundo Schonberger). Atualmente so centenas de empresas que possuem um sistema world class manufacturing, avaliadas por associaes como Manufacturing Leadership 100 Awards. (Awards) Nos dias de hoje as empresas j possuem sistemas de gesto e de controlos de custos que favorecem a implementao das mais recentes e inovadoras tecnologias avanadas de produo, ao contrrio do que dito no documento.

4. Bibliografia

[1] C. Werkema, Introduo s ferramentas do Lean, 2006. [2] CNNMoney, Tesla sales beating Mercedes, BMW and Audi, 13 Maio 2013. [Online]. Available: http://money.cnn.com/2013/05/13/autos/tesla-sales-bmw-mercedesaudi/index.html. [Acedido em 17 Maio 2013]. [3] M. L. 1. Awards, Manufacturing Leadership 100 Awards, [Online]. Available: http://www.ml100awards.com/. [Acedido em 16 Maio 2013]. [4] M. A. Carravilla, JIT - Just-In-Time, Maio 1997. [5] P. Cunha, Planeamento de Operaes, Escola Superior de Tecnologia de Setbal, Setbal, 2013.