HISTORIA Transportes Vulkano S.A. Transportes El Aguila y Transportes del Norte S.A.

, empresas con ms de 20 aos de experiencia, por acuerdo de las Juntas Generales Extraordinarias de Accionistas de fecha 16 de Noviembre de 1999, se aprob el Acuerdo de Fusin mediante la constitucin de una nueva sociedad que absorber el patrimonio de las tres empresas, bajo la denominacin de TRANSPORTES LINEA S.A. y que fue inscrita en la ficha N 10813 del Registro Mercantil - Regin La Libertad. Esta fusin nos permite fortalecer el capital social de la empresa, as como consolidarnos como la empresa de Transporte ms grande del norte del pas

VISIN "Donde vamos el Mejor"!

MISIN Operar nuestras rutas con responsabilidad e integridad, buscando la excelencia dentro de un marco de respeto y equidad en todos nuestros actos para maximizar el valor le damos a nuestros clientes, accionistas, empleados, comunidad y proveedores."

CAMINOS Camino de la Puntualidad La puntualidad es parte de la disciplina de nuestra compaa. Como empresa de transportes nos preocupamos en mantenerla no slo en los horarios de salida y llegada de nuestros buses, sino tambin en las reas de servicio de atencin al cliente: entrega e encomiendas y venta de boletos.

Camino de la Comodidad La comodidad en una empresa de transportes es un punto bsico y esencial. En Lnea nos preocupamos por complacerlo desde el momento en que ingresa a nuestras instalaciones. Nuestros clientes tienen accesos a nuestras salas acogedoras, limpias y adecuadamente equipadas.

Camino de la Seguridad

Todas las unidades pasan peridicamente un control operativo y que nuestros pilotos sean evaluados y capacitados en nuestra Escuela de Choferes con las nuevas normas y tcnicas de manejo para el correcto transporte de pasajeros y atencin al cliente. Todos nuestros buses cuentan con Tacgrafos, dispositivos que imprimen mediante instrumentos de precisin el tiempo, la velocidad y las distancias incluyendo tiempos de parada, y con un sistema de monitoreo permanente.

Camino de la Atencin Pensando en un servicio mejor, Transportes Lnea ha creado un exclusivo sistema de atencin "Aqu Estoy", mediante el cual los clientes tienen una persona a su disposicin a toda hora y en todas las reas para atenderlo. Somos una empresa de servicios y como tal nos preocupamos en desarrollar de manera especial en nuestros trabajadores valores sociales como rectitud, respeto y disposicin de servicio.

SEGURIDAD
Linea cuenta con Estndares de Seguridad que permiten que tanto los pasajeros como el transporte de carga llegue seguro a sus destinos, tomando como patrn los cuatro caminos de nuestra empresa: seguridad, comodidad, puntualidad y atencin.

Filmacin de pasajeros en embarques, ventas y desembarques. Impresin de huellas dactilares del pasajero Conexion directa con Reniec para ver informacin de pasajeros. Brindamos el nmero telefnico de supervisin de ruta, para que cualquier pasajero que est viajando informe sobre situaciones inseguras durante el trayecto.

Control del mantenimiento y uso de cinturones de seguridad. Control de Garret a pasajeros y equipajes de mano durante el embarque. Control de Posicin Satelital (GPS) Control de la Velocidad mediante GPS. Control de horas exactas de manejo. Prueba de Alcoholemia antes de realizar un servicio. Control de inspectores para evitar subir pasajeros fuera del terminal. Verificacin de los descansos del Piloto Capacitacin constante de los pilotos. (Capacitacin al

personal de pilotos sobre manejo defensivo, Reforzamiento en temas de seguridad, Reforzamiento en tema de Normatividad Vial) y control mdico y psicolgico.