METODOLOGIAS CONVENCIONAIS E NO-CONVENCIONAIS E A PESQUISA EM

ADMINISTRAO
CADERNO DE PESQUISAS EM ADMINISTRAO, SO PAULO, V. 00, N 0, 2 SEM./1994
Gilberto de Andrade Martins
Professor Dr. do Departamento de Administrao da FEA/USP

INTRODUO
Mudanas de concepes implicam,
necessariamente, nova forma de ver e compreender a
realidade, outros modos de atuao para obteno de
conhecimento, transformaes do prprio
conhecimento, alterando-se portanto, as formas de se
interferir na realidade.
O mtodo cientfico historicamente determinado e
s pode ser compreendido dessa forma. O mtodo
reflexo das nossas necessidades e possibilidades
materiais, ao mesmo tempo em que nelas interfere. Os
mtodos cientficos transformam-se no decorrer da
Histria.
Diferentes concepes de homem, de natureza e de
conhecimento exigem diferentes mtodos. Assim, as
diferenas metodolgicas ocorrem no apenas
temporalmente, mas tambm num mesmo momento e
numa mesma sociedade.
Neste artigo, buscamos contrastar algumas posies
das metodologias convencionais e no-convencionais
para a investigao de fenmenos da administrao.
No se pretende privilegiar uma delas, mas apresentar
consideraes que possam contribuir para discusses
sobre alternativas metodolgicas queles interessados
na conduo de pesquisas cientficas sobre
administrao.
Para elucidar e motivar os "novos pesquisadores" -
alunos do Programa de Ps-Graduao em
Administrao - apresentam-se caractersticas dos
"antigos" e "novos" mtodos.
De pronto, necessrio ficar claro que a
diferenciao entre "convencional", "antigo" e o "no-
convencional", "novo" no , uma diferenciao entre
o mau" e o "bom". No se pretende expor uma viso
maniquesta apresentando as vantagens de um enfoque
e os defeitos do outro. Nossa pretenso destacar
enfoques diferenciados de se "construir conhecimento",
em reao ao paradigma estrutural do Modelo
Empirista de Cincia, cuja hegemonia se estende por
quatro sculos sendo "molestada", a partir dos anos
trinta deste sculo.
PESQUISAS CONVENCIONAIS
Pode-se dizer que as pesquisas convencionais tm
razes no empirismo ingls, a partir da publicao do
Novum Organum de Francis Bacon (1620).
Segundo esta concepo, o cientista precisa, antes
de mais nada, observar os fatos, em seguida, usando
comedidamente os informes obtidos por meio dos
sentidos e partindo de particulares ter condies de
formular generalizaes, ou enunciar os axiomas que
governam os fenmenos observados. Em sntese,
Bacon preconiza a adoo de um mtodo emprico
indutivo para se investigar a realidade que nos rodeia.
As etapas principais desse mtodo cientfico so:
a) Observao (meticulosa);
b) Generalizao (indutiva) - formulao de leis;
c) Confirmao das leis.
Assim, o investigador principia suas pesquisas
verificando o que acontece, registrando as observaes
feitas e repetindo as observaes, a fim de afastar
possveis erros e distores. Em seguida, de posse dos
dados registrados, meticulosamente ordenados,
sistematizados e classificados, passa, com cautela, a
fazer generalizaes gradualmente mais amplas,
adotando, para isso, um procedimento indutivo que o
conduz do particular para o geral. Atinge, assim,
generalizaes que se prestam para explicar o
observado e previses so feitas quanto ao que deve
ocorrer. A confirmao das leis obtidas depende apenas
de constante verificao, em casos concretos, de certo
"acordo" entre o que a generalizao afirma e o que
efetivamente acontece. (Hegenberg, 1976 )
A pesquisa emprica ortodoxa, proposta por Bacon,
efetua-se pondo de lado as "antecipaes mentais" e
todas as noes "preconceituosas"; hipteses no so
acolhidas porque so "prematuras" ou "precipitadas".
Tambm no so admitidas idias metafsicas de
explicao da realidade. O conhecimento d-se pela
aproximao direta com o real, mediante regras rgidas
que limitam as tentativas metafsicas para se
compreender a realidade. A objetividade do
conhecimento o ponto central do enfoque empiricista.
O mtodo cientfico de Bacon sofreu crticas e
enriquecimentos ao longo dos tempos. contudo no
sculo XIX que, ao se individualizar as cincias
sociais, instaura-se o "problema poltico" dentro das
metodologias em voga: o positivismo de Comte,
caudatrio do empirismo, e a dialtica marxista.
(Haguette, 1990).
As metodologias que chamamos de convencionais
tm suas bases no positivismo, enquanto as
metodologias no-convencionais se apiam no
materialismo dialtico e no materialismo histrico.
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So caractersticas principais do positivismo:
(i) Considerar a realidade como formada
por partes isoladas, de fatos atmicos,
segundo a expresso de Russel. Esta
viso isolada dos fenmenos, oposta a
idia de integridade, pode levar a
resultados desvinculados de uma
dinmica, gerando concluses frgeis,
geralmente descontextualizadas. O
mundo no um amontoado de coisas
separadas e fixas. (Trivios, 1992 ).
(ii) Admitir que a busca da explicao dos
fenmenos d-se atravs das relaes
dos mesmos, exigindo um referencial
terico, condio desconsiderada pelo
mtodo emprico ortodoxo que
dispensa a teoria.
(iii) O positivismo no aceita outra
realidade que no sejam os fatos, fatos
que possam ser observados. "Para que
determinados estudos sejam
considerados cincia eles devem recair
sobre fatos que conhecemos, que se
realizem e sejam passveis de
observao". (Durkheim, 1975).
Quanto aos estados mentais, o
behaviorismo, em busca da
cientificidade, eliminou a introspeco,
mtodo clssico da psicologia
tradicional, e chegou concluso de
que os estados mentais, de qualquer
natureza e complexidade, manifestam-
se atravs; do comportamento e este
pode ser observado. (Trivios, 1992)
(iv) O positivismo no se interessa pelas
causas dos fenmenos, porque isso no
tarefa da Cincia. Assim, tendo os
fatos como nico objeto da Cincia
consiste ao investigador descobrir as
relaes entre eles. Para se atingir tal
objetivo criaram-se instrumentos
(questionrios, escalas de atitudes,
escalas de opinio, etc), bem como
foram intensificados os "usos" da
estatstica na busca da desejada
"objetividade cientfica". (Trivios,
1992).
(v) O investigador "positivista" no est
interessado em conhecer as
conseqncias de seus achados. Esta
postura de neutralidade do
conhecimento cientfico combatida
pelos cientistas sociais que no podem
conceber que a cincia humana possa
ficar margem da influncia do ser
humano que investiga.
(vi) O positivismo rejeita o conhecimento
metafsico. "Devemos limitar-nos ao
positivamente dado, aos fatos
imediatos da experincia, fugindo de
toda especulao metafsica. S h um
conhecimento e um saber, aquele que
prprio das cincias especiais, mas no
um conhecimento e um saber
filosfico-metafsico." (Comte, In Os
pensadores, 1978).
(vii) O positivismo defende uma unidade
metodolgica para investigao dos
dados naturais e sociais. A idia que
tanto os fenmenos da natureza,como
os da sociedade esto regidos por leis
invariveis. O investigador deve
buscar procedimentos adequados aos
seus objetos de pesquisa.
(viii) O enfoque positivista trabalha com
variveis (dependentes e
independentes); operacionalizao de
conceitos ; generalizaes... enfim,
com as tcnicas das cincias so
naturais aplicadas s cincias sociais.
(Trivios, 1992)
De maneira simplista, as pesquisas convencionais
podem ser entendidas como os estudos que se
fundamentam em dados empricos processados
quantitativamente, coletados e trabalhados com
"objetividade" e "neutralidade", e, a partir de um
referencial terico o pesquisador, geralmente, levanta
hipteses e as testa.
PESQUISAS NO CONVENCIONAIS
As metodologias alternativas aparecem. nestes
ltimos 30 anos, como forma de se buscar novos
caminhos diante de uma realidade cada vez mais
complexa e dinmica. Surgem devido ao cansao das
metodologias tradicionais, e tambm em funo da
democratizao social experimentada pela sociedade
brasileira, a partir dos anos 70.
Frente aos surrados caminhos da metodologia
cientfica, que estabelecem o primado do mtodo sobre
a realidade, as metodologias alternativas (no-
convencionais) procuram andar ao contrrio, ou seja,
partir da realidade social na sua complexidade, na sua
totalidade quantitativa e qualitativa, na sua marcha
histrica humana, tambm dotada de horizontes
subjetivos, e depois construir mtodos adequados para
capt-la e transform-la. (Demo, 1989 )
visvel que metodologias alternativas guardam
postura dialtica mais ou menos discernvel, pelo
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menos no sentido de que partem da idia de que a
realidade organizacional necessita de mtodo prprio,
embora no exclusivo. no certo afirmar que
metodologias alternativas s podem ter como
fundamento metodolgico o materialismo dialtico,
seja porque este apenas uma verso da dialtica, seja
porque este tipo de crtica cientfica pode buscar suas
origens em outros contextos.
A compreenso do papel fundamental, na pesquisa,
dos sujeitos pesquisados a caracterstica bsica das
metodologias alternativas. Evidenciam o sujeito
cognoscente, problematizando seu papel e as
conseqncias deste no ato de conhecer.
As abordagens metodolgicas alternativas se
utilizam, com maior freqncia, de anlises
qualitativas, da surgirem as denominaes: pesquisas
qualitativas; metodologias qualitativas, e expresses
assemelhadas. Os conceitos sobre os quais as cincias
humanas se fundamentam, num piano de pesquisa
qualitativa, so produzidos pelas descries. A
descrio constitui, portanto, uma importncia
significativa no desenvolvimento da pesquisa
qualitativa.
Com o objetivo de despertar investigadores da rea
de administrao, apresentamos uma sntese de
mtodos e tcnicas de abordagens no-convencionais.
A relao no exaustiva, e tem como finalidade
motivar discusses sobre convenincias de suas
prticas. A bibliografia apresentada no final do texto,
por certo, contribuir para o aprofundamento das
"definies" aqui relatadas.
MTODO FENOMENOLGICO
No existe "o" ou "um" mtodo fenomenolgico,
mas uma atitude. Atitude de abertura do ser humano
para compreender que se mostra (abertura no sentido
de estar livre para perceber o que se mostra e no preso
a conceitos ou predefinies). Refere-se intuio
intelectual e descrio do intuito. O objeto de estudo
o fenmeno, e sua apropriao d-se atravs do
crculo hermenutico: compreenso - interpretao -
nova compreenso. A Pesquisa Fenomenolgica,
portanto, parte da compreenso do nosso viver - no de
definies ou conceitos - da compreenso que orienta a
ateno para aquilo que se vai investigar. Ao
percebermos novas caractersticas do fenmeno, ou ao
encontrarmos outras interpretaes, ou compreenses
diferentes, surge para ns uma nova interpretao que
levar a outra compreenso. (Masini, in Metodologia
da Pesquisa Educacional, 1989).
As abordagens Fenomenolgicas-hermenuticas
privilegiam estudos tericos e anlise de documentos e
textos. Suas propostas so crticas e, geralmente, tm
marcado interesse de "conscientizao" dos indivduos
envolvidos na pesquisa. Manifestam interesse por
prticas alternativas, e se utilizam de tcnicas no-
quantitativas. Buscam relao entre o fenmeno e a
essncia, o todo e as partes, o objeto e o contexto. A
validao da prova cientfica buscada no processo
lgico da interpretao e na capacidade de reflexo do
pesquisador sobre o fenmeno, objeto de seu estudo.
A investigao, geralmente, parte de uma pergunta
orientadora e desenvolve-se em etapas de discusso e
ao, reflexo e nova ao/interveno. Na primeira
etapa, renem-se dados do vivido, fixado em
sucessivos registros num relato que leva a uma
compreenso da situao. A segunda etapa (anlise)
constitui uma interpretao desse relato do vivido, que
poder ser retomado para ns por Interpretaes. A
terceira etapa constitui uma nova compreenso do
problema que se concretiza em propostas de
interveno e/ou novas aes.
Fundamentada no mtodo de pensamento
fenomenolgico de Edmundo Husserl - 1859-1938,
essa abordagem apresenta grande potencial para
investigao de fenmenos administrativos.
MTODO CRTICO-DIALTICO
Crtico-dialtico: tm como referencial terico o
materialismo histrico, apoiando-se na concepo
dinmica da realidade e nas relaes dialticas entre
sujeito e objeto, entre conhecimento e ao, entre teoria
e prtica. Alm das tcnicas utilizadas pelas pesquisas
emprico-analticas e fenomenolgico-hermenuticas,
utilizam a "pesquisa-ao" e a "pesquisa participante".
Privilegiam experincias, prticas,
processos/histricos, discusses filosficas ou anlises
contextualizadas. Suas propostas so marcadamente
crticas e pretendem desvendar mais que o "conflito das
interpretaes", o conflito dos interesses. Manifestam
interesses transformadores. Buscam inter-relao do
todo com as partes e vice-versa, da tese com a anttese,
dos elementos da estrutura econmica com os da
superestrutura social, poltica, jurdica e intelectual. A
validade da prova cientfica fundamentada na lgica
interna do processo e nos mtodos que explicitam a
dinmica e as contradies internas dos fenmenos, e
explicam as relaes entre homem-natureza, entre
reflexo-ao e entre teoria-prtica.
Segundo Frigotto (1989), no h um conjunto de
procedimentos para o desenvolvimento do mtodo
diabtico O processo diabtico "implica rupturas - no
dizer de Gramsei, uma catarse e um processo de
trabalho de aproximaes sucessivas da verdade que,
por ser histrica, sempre relativa." O mesmo autor,
num dos textos do livro Metodologia da Pesquisa
Educacional (1989), sinaliza, no plano da prtica, a
estratgia de conduo sobre formao do trabalhador
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no processo produtivo, realizado em equipe no
IESAE/FGV. A estratgia envolve cinco momentos
fundamentais:
a) Ao se iniciar uma pesquisa, dificilmente se
tem um problema, mas uma problemtica.
O recorte que se vai fazer para investigar
situa-se dentro de uma totalidade mais
ampla. Sempre se parte de condies j
dadas, existentes, e de uma prtica anterior,
nossa e dos outros. Na definio da
problemtica deve, pois, aparecer de
imediato a postura, o inventrio
(provisrio) do investigador. Essa postura
delineia as questes bsicas - a
problematizao, os objetivos, em suma, a
direo de investigao. Neste mbito j se
colocam, a contraposio, as rupturas da
concepo do investigador em relao ao
que est posto.
b) No trabalho propriamente de investigao,
um primeiro esforo o resgate crtico da
produo terica ou do conhecimento j
produzido sobre a problemtica em jogo.
Aqui se podem identificar as diferenas de
anlise, as concluses a que se chegou pelo
conhecimento anterior e a indicao das
premissas do avano do novo
conhecimento. Ou seja, esse conhecimento
precisa ser revisitado tanto no sentido de
ruptura - quando se trata de falsas
apreenses, conhecimentos
pseudoconcretos ou positivao da
"verdade" ideolgica de um grupo ou classe
dominante - quanto de superao, por
incluso - quando se trata de concepes,
categorias, teorias que, embora dentro de
uma perspectiva crtica, histrica e
transformadora, revelam-se insuficientes
pela prpria dinmica da realidade
histrica.
c) Com o material compilado, o investigador
precisar discutir os conceitos, as
categorias que permitam melhor organizar
os tpicos e as questes prioritrias, bem
como orientar a interpretao e anlise do
material. Que categorias interessam?
d) A anlise dos dados representa o esforo do
investigador de estabelecer as conexes,
mediaes e contradies dos fatos que
constituem a problemtica investigada.
na anlise que se estabelecem as relaes
entre a parte e a totalidade. nessa fase,
que se busca superar a percepo imediata,
as impresses primeiras, a anlise mecnica
e empiricista, passando-se, assim, do plano
pseudoconcreto ao concreto que expressa o
conhecimento apreendido da realidade.
e) Finalmente, busca-se a sntese da
investigao. A sntese resulta de uma
elaborao. a exposio orgnica,
coerente, concisa das "mltiplas
determinaes" que explicam a
problemtica investigada. Aqui, no s
aparece o avano em cima do
conhecimento anterior, mas tambm
questes pendentes e a prpria redefinio
das categorias, conceitos, etc. Na sntese
discutem-se as implicaes para a ao
completa.
Tanto para o Mtodo fenomenolgico quanto para o
Mtodo Crtico-dialtico, a busca dos dados vividos
poder se dar, entre outras, pelas seguintes tcnicas:
Estudo de casos: dedica-se a estudos intensivos do
passado, presente e de interaes ambientais de uma
(ou de algumas) unidade social: indivduo, grupo,
instituio, comunidade ... So validados pelo rigor do
protocolo estabelecido.
Pesquisa de avaliao: trata-se de um tipo especial de
pesquisa aplicada, elaborada para avaliar programas,
geralmente programas sociais de melhoramentos,
como: educao, servios, mtodos de ensino,
programas de treinamento e afins. H duas categorias
gerais de pesquisa de avaliao denominadas pesquisas
"somativas" que indagam: funciona? As pesquisas "dos
resultados e do processo" pergunta: "O que isto?" e
"como funciona?" Geralmente, as pesquisas de
resultados utilizam delineamentos experimentais, quase
experimentais e levantamentos. Avaliaes do processo
utilizam tcnicas mais semelhantes observao
participante. Kidder (l987).
Entrevista em profundidade: executada por
entrevistadores experimentados que interrogam a fundo
poucas pessoas.
Entrevista de grupo: discusso orientada por um
especialista para um grupo de pessoas no muito
numeroso.
Entrevista no-diretiva: a entrevista no-diretiva ou
no-dirigida constitui parte dos estudos exploratrios
para preparar o questionrio-padro ou concebida
como meio de aprofundamento qualitativo da
investigao.
Projetivos, entrevistas em que so criadas situaes
que motivam os participantes a projetarem para o
exterior os estados de nimo, os comportamentos e
motivos. O mtodo permite exprimir mais abertamente
certos sentimentos prprios do entrevistado, mas que
no so verbalizados como tal, na primeira pessoa.
Observao participante (Pesquisa etnogrfica):
trata-se de um processo no qual a presena do
observador, numa situao social, mantida para fins
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de investigao cientfica. O observador est em
relao face-a-face com os observados, e, em
participando com eles em seu ambiente natural de vida,
coleta dados. Logo, o observador parte do contexto
que est sendo observado, no qual ele, ao mesmo
tempo, modifica e modificado por esse contexto. O
papel do observador e participante pode ser tanto
formal como informal, encoberto ou revelado; o
observador pode dispensar muito ou pouco tempo na
situao de pesquisa; o papel do observador
participante pode ser uma parte integrante da estrutura
social, ou ser simplesmente perifrica com relao a
ela. Haguette (1990).
Histria de vida: usada como tcnica subsidiria.
No pode ser confundida como uma autobiografia
convencional. uma tcnica para fornecimento de
"insights" para outros estudos.
Anlise de contedo: a anlise dos contedos
escritos em jornais (dissertaes, redaes... )
utilizada como fonte de informaes. Buscam-se
descries/interpretaes do contedo de mensagens.
Pesquisa Participante (PP): trata-se de um enfoque
de investigao social por meio do qual se busca a
plena participao da comunidade na anlise de sua
prpria realidade, com o objetivo de promover a
participao social para o benefcio dos participantes
da investigao. Esses participantes so os oprimidos,
os marginalizados, os explorados. Trata-se, portanto,
de uma atividade educativa, de investigao e ao
social. Brando (1984).
Pesquisa-ao (PA): trata-se de um tipo de
pesquisa social com base emprica que concebida e
realizada em estreita associao com uma ao ou com
a resoluo de um problema coletivo e no qual os
pesquisadores e os participantes da situao ou do
problema esto envolvidos de modo cooperativo ou
participativo. Brando (1984).
Pesquisa naturalstica: a expresso "pesquisa
naturalstica" no descreve uma abordagem nica.
Mais propriamente, a pesquisa naturalstica ou de
campo abarca uma variedade de estratgia de pesquisa
que compartilham um interesse em comum em
descrever o comportamento humano que seja
representativo daquele que ocorre na vida real. Isto
significa estudar o comportamento tal como ele ocorre
naturalmente e nas circunstncias que espontaneamente
o geram. Kidder (l987).
Pesquisa histrica: investigao crtica de fatos,
desenvolvimentos e experincias do passado, com
cuidadosa considerao sobre as validades interna e
externa das fontes de informao, e interpretao das
evidncias obtidas.
Para se evitar um destaque desmesurado dos
"novos" mtodos e tcnicas para o trabalho cientfico,
convm lembrarmos que a metodologia no tem status
prprio, e precisa ser definida num contexto terico-
metodolgico. Uma pesquisa cientfica capaz de
oferecer um conhecimento "novo", precisa preencher
trs requisitos:
A existncia de uma pergunta que se deseja
responder;
A elaborao de um conjunto de passos que
permitam obter a informao necessria para
respond-la,
A indicao do grau de confiabilidade da resposta
obtida.
Ou seja, necessrio haver um problema de
pesquisa, um procedimento que gere informao
relevante para a resposta e, finalmente, preciso
demonstrar que esta informao decorre do
procedimento empregado, e que a resposta seja obtida
nas circunstncias dadas pelo referencial terico.
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