Implementacin del Sistema MALVINA Preguntas frecuentes 1 Cmo se implementar y quines son los usuarios alcanzados?

Dentro del marco del Sistema Informtico MALVINA se est implementando la versin Web del Sistema Informtico Mara (SIM). Esta implementacin se realizar segn las siguientes etapas: 1. Agentes AFIP: a partir del noviembre de 2013 se irn incorporando progresivamente las distintas aduanas y dems dependencias. 2. Usuarios Externos (ATAs, Depositarios y Terminales Aeroportuarias): A partir del 02/12/2013 en forma optativa. Obligatorio a partir del 16/12/2013. Esta implementacin no incluye a los usuarios declarantes que utilizan el Kit MARIA.

2 Cmo se instala y cuales son los requisitos necesarios para la instalacion?

Para el uso del Sistema Malvina no deberan requerirse instalaciones adicionales a las indicadas en los requisitos tcnicos (Navegador, JRE, Adobe Acrobat), que normalmente se encuentran instalados en los PC que se conectan a Internet. (Java Runtime Environment o JRE es un conjunto de utilidades que permite la ejecucin de programas Java). De ser necesario, los usuarios podrn utilizar el instalador de la JRE de Java y el Navegador CHROME desde la pgina de AFIP http://www.afip.gob.ar/aplicativos/sistemaMalvina/ El instalador es autnomo y realiza la configuracin del navegador. Los requisitos mnimos de hardware y software son:
Software: Sistema Operativo Windows XP SP3. Cliente de Java desde la versin 1.6.29 (No instalar la 1.7.45 debido a problemas de compatibilidad). Navegador de internet : Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome, siendo este ultimo de preferencia.. Adobe Acrobat Reader

Hardware: PC con procesador de doble ncleo Intel o AMD. 2 GB de memoria RAM. Conexin a Internet velocidad mnima 2 MB (Cualquier proveedor). Monitor que soporte la resolucin 1024 x 768 pixeles.

3 Problemas con el sistema?

3.1 Cmo se solicita el servicio?
Deben solicitarse a travs del mecanismo usual, en la pgina de AFIP (www.afip.gob.ar Administrador de Relaciones de Clave Fiscal - Adherir Servicio AFIP Servicios Interactivos).

Los nombres de los servicios son:

MALVINA - Consultas Agentes de Transporte MALVINA - Consultas Agentes de Transporte MALVINA - Consultas Depositarios/Terminales MALVINA - Consultas Depositarios/Terminales MALVINA - Gestion Agentes de Transporte MALVINA - Gestion Agentes de Transporte MALVINA - Gestion Depositarios/Terminales MALVINA - Gestion Depositarios/Terminales Seleccionar segn corresponda.

3.2 Cmo se ingresa?

Los Servicios son de nivel 3 de seguridad, por lo que se debe ingresar con Clave Fiscal, como hasta ahora.

3.3 Cambiaron las combinaciones de teclas?

Si, algunas cambiaron, vase el ANEXO I Nuevas combinaciones de teclas.

3.4 Cmo identifico la combinacin de teclas activas?

Se debe presionar Ctrl+K sobre el campo (caja de texto) sobre el cual se desea realizar la operacin.

3.5 Aparece algn error ORA-XXXX?

Hacer Shift+F5 para ver cual es la tabla asociada al problema e informar a la direccin de correo electrnico externosfw@afip.gob.ar, agregando un print screen de la pantalla en que se d el error. Este procedimiento ser el normal para cualquier tipo de error que se presente y no est referenciado en otra parte de estas preguntas frecuentes. Solamente funcionar durante el perodo de instalacin y estabilizacin del Sistema Malvina, despus de lo cual se volver al sistema vigente de la mesa de ayuda (0810-999-2347).

3.6 Report no aparece?

Se debe validar que est habilitada la opcin de permitir pop-ups en el browser, en Chrome elegir: Configuracin Mostrar opciones avanzada Privacidad Configuracin de contenido Ventanas emergentes (Pop-ups) Permitir que todos los sitios muestren pop-ups.

Y volver a probar.

3.7 No reconoce el sitio como seguro?

Aceptar el sitio propuesto y continuar.

ANEXO I Nuevas combinaciones de teclas

Funcin BackSpace Block Menu Cancel Clear Clear Block Clear Form Clear Item Clear Record Commit Count Query Hits Delete Delete Backward Delete to Eol DeleteLine Delete Record Display Error Duplicate Item Duplicate Record Edit Enter Query Execute Query Exit Insertar nueva lnea Insert/Replace Key 1 Key 2 PF1+Help (F5) PF1+F11(Esc) PF1+F12 PF2+PF1+Del/Supr PF2+PF1+6 PF2+PF1+9 PF4 (F4) PF2-PF1-2 CTRL+A PF2+1 PF2+2 SIM BackSpace Ctrl+B Ctrl+C PF1+K PF1+PF1+C F20 (Shift+F10) PF2+PF1+4 F18 (Shift +F8) PF3 (F3) PF1+PF1+PF3 Del/Supr Del/Supr PF1+PF1+Del/Supr PF1+DEL/Supr Malvina BackSpace Ctrl+B F4 No aplica Ctrl+Shift+C Shift+F10 Ctrl+Shift+4 Shift+F8 F3 Shift+F3 Del/Supr Del/Supr No aplica No aplica Ctrl+Up Shift+F5 Shift+F11 Shift+F12

Ctrl+Shift+DEL
Ctrl+Shift+6 Ctrl+Shift+9 F4 Ctrl+A Ctrl+A Ctrl+1 Ctrl+2

Funcin Key 3 Key 4 Key 5 Key 6 Key 7 Key 8 Key 9 Left List of Values Menu Move EndLine Move Left Move Right Move StartLine Next Block Next Item Next Primary Key Next Record Next Set of Records Paste Pop-Up Menu Previous Item Previous Record Previuos Block PrevScreen Print Refresh Reset Terminal Return Right Rotate Window Select Text Show Keys Toggle Insert/Replace Up

SIM PF2+3 PF2+4 PF2+5 PF2+6 PF2+7 PF2+8 PF2+9 Left Arrow CTRL+L F14 (Shift+F4) PF1+Pf1+RigthArrow Left Arrow Right Arrow PF1+PF1+Left Arrow AvancePagina/NextScreen/PageDow n Tab PF1+F10 PF1+NextScreen PF1+F9 PF1 + y PF1+PF1+F14 PF1+Return PF1+PrevScreen PrevScreen RetrocesoPagina/PrevScreen/PageUp CTRL+P CTRL+R PF1+CTRL+R Return/Enter Right Arrow Esc Esc F20 Select (Page Up) CTRL+K CTRL+A UpArrow

Malvina Ctrl+3 Ctrl+4 Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+8 Ctrl+9 Left Arrow Ctrl+L Shift+F4 End/Fin Left Arrow Right Arrow Home/Inicio Shift+AvancePagina(PageDown ) Tab Shift+F2 Down Shift+F9 Ctrl+V Ctrl+Shift+F4 Shift+Tab Up Shift+RetrocesoPagina(PageUp) No aplica Ctrl+P No aplica No aplica Return/Enter Right Arrow No aplica No aplica Ctrl+K Ctrl+A UpArrow